近日，有消息称，社区团购行业再次迎来30亿美元融资，获融资方为社区团购创业公司兴盛优选电子商务公司（以下简称“兴盛优选”）。 “随着巨头与资金的涌入，社区团购行业多家企业并存，目前已经形成从兴盛优选、十荟团等创业公司为主导转变成美团、拼多多等平台为主导的模式。”海豚智库创始人李成东对记者表示，随着时间的推移，兴盛优选等创业公司的先发优势也会逐渐消失，因为与平台公司相比，前者管理水平、技术能力有一定劣势。 记者梳理发现，目前国内有300多家社区团购企业，阿里巴巴、美团、拼多多、字节跳动、滴滴等巨头已悉数入局，行业竞争激烈可见一斑。 2月18日，有媒体报道称，社区团购创业公司兴盛优选将完成30亿美元融资，红杉资本领投，腾讯、方源资本、淡马锡、KKR、DCP、春华资本、恒大等跟投，上一轮融资完成后估值50亿美元，本轮融资完成后估值至少达80亿美元。 记者就上述消息与兴盛优选方面相关负责人核实，其称：“对于市场传闻，不予置评”。但李成东认为“融资的概率还是蛮大的”。 兴盛优选是一家关注民生的互联网“新零售”平台，主要定位是解决家庭消费者的日常需求，提供包括蔬菜水果、肉禽水产、米面粮油、日用百货等全品类精选商品。依托社区实体便利店，通过“预售+自提”的模式为用户提供服务，目前，已立足湖南，辐射华南、华中、华东、西南、西北等多个省份。 天眼查APP显示，2019年5月份，兴盛优选便获得腾讯战略投资部产业共赢基金的投资，2020年7月份，兴盛优选的C+轮融资中再现腾讯身影。2020年12月11日，兴盛优选获得京东集团7亿美元融资。 巨头涌入社区团购争霸战 腾讯、京东加码之外，兴盛优选的股东还包括今日资本、春华资本、美国KKR、钟鼎资本、红杉资本、老虎基金和淡马锡等十余家国内外知名投资机构。而这些机构仅仅是社区团购行业的冰山一角。 记者梳理发现，目前国内有300多家社区团购企业，阿里巴巴、美团、拼多多、字节跳动、滴滴等巨头已悉数入局。纵观整个社区团购行业，从价格战到重金砸代言，社区团购战局已然发生改变。 事实上，伴随着巨头的涌入，社区团购价格战也正式打响，行业竞争焦灼，社区团购被推上了风口浪尖。为此，2020年12月11日，人民日报点名批评互联网巨头不应惦记着几捆白菜，12月22日，国家市场监管总局更是联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会，对社区团购提出了“九个不得”的经营红线，涉及不得滥用自主定价权进行恶性价格竞争、滥用市场支配地位、虚假宣传及商业诋毁、大数据“杀熟”等9个方面。 对此，网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣在接受记者采访时表示，“九不得”出台无疑是场“及时雨”，采用行政指导方式给社区团购领域现存的低价倾销等滥用自主定价权、大数据“杀熟”等问题划“红线”，非常明确体现了监管的态度，也给相关企业“警示”。“2020年疫情下，社区团购成为‘新风口’，互联网巨头带着资本涌入，烧钱抢占市场流量，给深耕社区团购的原生创业企业带来一定冲击，此种恶性竞争方式对行业良性发展而言无异于一种伤害。” 在李成东看来，政府监管起到一定的作用，烧钱补贴的强度明显减弱了。“目前，社区团购企业产生的交易中，一单几乎亏一元以上，兴盛优选大概亏几毛钱，按照兴盛优选1500万单/天——2000万单的订单量来算，一天亏损一两千万元，一个月亏损接近六亿元，这对于创业公司而言有一定挑战。但是对于美团、拼多多这类多条腿走路的平台企业而言，成本压力相对不大。” 供应链痛点亟待解决 “目前社区团购以平台为主导”，在李成东看来，是因为平台公司不仅有钱，技术能力、管理能力也较强。他认为，“兴盛优选这类创业型公司扎根社区团购行业比较久，对业务理解能力有先发优势，不过，随着时间的推移，先发优势会渐渐失去。” 鲍跃忠也对记者表示，没有用户运营和社群运营基础的社群拼团是很难成功的。“社区团购企业把对消费者交付这一环节的分拣工作交给拼团团长去做，这个是错误的，社区运营不是简单的通过微信就可以卖货的。短期靠补贴生存的企业，长期来看，没有运营、用户基础的社区团购企业是成功不了的。” 目前来看，大多社区团购企业抢占市场的同时往往忽略供应链的问题。记者在新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉上发现，多家社区团购企业被投诉，其中包括“橙心优选社区团购多次单方面以缺货为由强行退款”、“十荟团上购买整箱玉米，按照包装常温避光储存，后发霉，团长推脱不退款不处理无回复”、“兴盛优选丸子发干发硬煮不透，以次充好”、“在美团优选购买的沙糖桔食用后手、湿巾又明显染色变红”等问题。但这些问题的回复解决率并不高。 据网经社“电诉宝”消费投诉数据显示，2020年至今，兴盛优选、橙心优选、十荟团、美团优选、每日一淘等接到用户投诉，其投诉问题主要集中在退货退款问题、商品质量、订单问题、虚假促销、售后服务差、网络欺诈等。此前，你我您、松鼠拼拼、钱大妈等社区团购平台也涉及不少投诉。 “供应链是社区团购中尤为重要的一环。”蒙慧欣对记者表示，目前，社区团购“寡头”暂未出现，巨头之间暗流涌动，短时间内没有终局。突围不仅要靠性价比以及服务优势，还得靠强大的供应链、完善的售后体系以及末端配送优势，因此，只有全方位地服务消费者，把好品质关，企业才能获得长久发展。
当前石家庄市场保障供应工作已进入关键阶段，滴滴旗下社区电商橙心优选成为石家庄首批保供企业。记者从滴滴方面了解到，橙心优选紧急调配蔬菜水果等物资，保障居民的日常生活。1月9日起，石家庄裕华区部分小区居民已可以在橙心优选平台下单。1月11日起，橙心优选将陆续恢复在石家庄的履约服务。 据介绍，由于疫情原因，1月6日起，石家庄市进行闭环管理。为了全力配合石家庄的疫情防控工作，滴滴成立石家庄防疫专项组，第一时间响应主管部门的各项要求。滴滴石家庄社区保障车队已组建完成，整装待发，9日起，听从石家庄防疫指挥部的统一调度。橙心优选也将承担保障市场供应和物流配送等任务，和车队一起协助社区工作人员，为生活不便的居民上门提供送菜等居家服务和必需的非发热疾病紧急免费送医。 目前，橙心优选已紧急调配1400箱蔬菜⽔果紧急供应组合包，保证土豆、黄瓜、西红柿等耐存储蔬菜；苹果、梨类、橙子、沃柑等时令⽔果的供应充⾜。明日起，平台将恢复肉类、米面粮油等日用品，以及口罩、消毒液等防疫物资供给。 在保障市民食品供应的同时，橙心优选也做好防疫措施，仓库每天至少3次消毒，保障食品安全。橙心优选将持续做好物流配送、团长等服务人员的防疫举措和宣教，并尽快配合完成核酸检测。恢复运营时，物流配送人员必须持有核酸检测阴性证明才可上岗。对首批志愿协助社区保障的团长，橙心优选也第一时间送达防疫物资。
12月28日晚间，ST加加重大诉讼事项迎来新进展。根据北京一中院最新判决，ST加加对实控人杨振、肖赛平及控股股东卓越投资的债务不承担连带清偿责任。这意味着，公司就此前违规事项进一步厘清责任边界，摘帽进程有望取得实质性进展。 此前公告显示，2018年7月，优选资本因与杨振、肖赛平、卓越投资、ST加加合同纠纷事宜向北京一中院提起诉讼。2020年6月30日的公告显示，优选资本出具《收款确认函》，确认“已收到《和解协议》约定的首笔清偿款1.8亿元。”根据《和解协议》及《收款确认函》，加加食品在《保证书》项下所提供的担保责任已经解除，加加食品不再对优选资本及其旗下基金负有任何义务与责任。 然而，优选资本在收到首笔清偿款后，仍拒绝向法院申请解除对ST加加的诉前财产保全措施，并要求上市公司对相关债务承担连带清偿责任。 12月24日，北京一中院针对该案作出判决，法院认为，前述《和解协议》签订于《合伙协议》《补充协议》及《差额补足协议》之后且于本案诉讼中，优选资本仍依据《合伙协议》《补充协议》及《差额补足协议》主张债权，依据不足，其关于要求杨振、肖赛平、卓越投资支付剩余债务本金及利息的诉求不予支持，应予驳回。 同时，因优选资本针对杨振、肖赛平、卓越投资的诉求未获支持，故本案中ST加加承担连带清偿责任不具有事实基础。此外，优选资本明知ST加加系上市公司，其未按照ST加加的章程以及公司法的规定对ST加加提供担保的行为进行审查，不构成善意，故ST加加出具的《保证书》应为无效。综上，优选资本主张ST加加对相关债务承担连带清偿责任，无事实及法律依据，不予支持。 法院的判决，肯定了此前《和解协议》的有效性，ST加加违规担保事项已经解除。至此，上市公司更进一步扫清了摘帽路上阻碍，后续或将加速落实相关进程。 值得一提的是，今年以来，ST加加“聚焦主业”战略成效显著。公司前三季度实现营业收入15.78亿元，同比增长7.03%；实现净利润1.39亿元，同比增长32.81%。卸下包袱，ST加加轻装上阵，有望在去年历史最佳业绩的基础上再攀高峰。
低价倾销？哄抬价格？大数据“杀熟”？纷争已久的社区团购，终于迎来规范指导。 社区团购“九不得” 12月22日，国家市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会，阿里、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴6家互联网平台企业参加。 会议充分肯定互联网平台经济发展的积极意义和重要作用，严肃指出当前社区团购存在的低价倾销及由此引起的挤压就业等突出问题，希望互联网平台企业切实践行以人民为中心的发展理念，主动承担更大的社会责任，在增创经济发展新动能、促进科技创新、维护公共利益、保障和改善民生等方面体现更多作为、更多担当。 为严格规范社区团购经营行为，会议要求互联网平台企业严格遵守“九不得”： 一是不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权。 二是不得违法达成、实施固定价格、限制商品生产或销售数量、分割市场等任何形式的垄断协议。 三是不得实施没有正当理由的掠夺性定价、拒绝交易、搭售等滥用市场支配地位行为。 四是不得违法实施经营者集中，排除、限制竞争。 五是不得实施商业混淆、虚假宣传、商业诋毁等不正当竞争行为，危害公平竞争市场环境。 六是不得利用数据优势“杀熟”，损害消费者合法权益。 七是不得利用技术手段损害竞争秩序，妨碍其他市场主体正常经营。 八是不得非法收集、使用消费者个人信息，给消费者带来安全隐患。 九是不得销售假冒伪劣商品，危害安全放心的消费环境。 会议要求，各地市场监管部门要积极回应社会关切，加强调查研究，研判掌握社区团购市场动态，针对低价倾销、不正当竞争等问题，创新监管方式，加大执法办案力度，依法维护社区团购市场秩序。 概念股短期走势平淡 12月11日，人民日报发文点评社区团购，提醒那些“掌握着海量数据（603138）、先进算力的互联网巨头，理应在科技创新上有更多的担当、有更多的追求、有更多作为。别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量”。紧接着的周末，又有多家供应商宣布禁止给“严重低价”的社区团购平台供货。 12月14日早盘，A股市场社区团购概念股集体下跌，国联水产（300094）、中水渔业（000798）、宏辉果蔬（603336）、国联水产纷纷走弱。参与社区团购大战的互联网巨头也应声走低，尤以美团(3690.HK)为甚，当天跳空低开低走，盘中一度跌超7%，市值跌去1270亿港元（约合1072亿元人民币）；阿里巴巴（9988.HK）、腾讯控股（0700.HK）和京东集团（9618.HK）也纷纷走低。 整体来看，社区团购概念股近两周股价表现以平台整理为主基调，此次与会的6大互联网巨头，除滴滴外，其余均已登陆资本市场，近5日均录得正涨幅，有3只年内回报不俗。其中，拼多多年内涨幅高达288%，最新总市值超过1800亿美元；其次是美团年内录得171%的涨幅，京东年内涨幅129%，腾讯年内涨幅52%，涨幅最低的阿里巴巴，年内涨幅仅20%。 互联网巨头频频布局 社区团购是2020年最热门的投资赛道。记者从企查查获得的数据显示，2020年社区团购公开融资事件达19起，披露融资金额高达171.7亿元，同比增长356.3%，创下历史新高。其中，阿里巴巴投资的十荟团、背靠腾讯的兴盛优选成为佼佼者。 2020年，十荟团拿到4笔融资，既有投资方继续加注，比如“渶策资本”四次追投，阿里巴巴二次加码；也有新资本鱼贯而入，最新一轮（11月30日）融资的投资方高达10位。 2020年，兴盛优选拿到两笔融资，腾讯、京东押宝兴盛优选，腾讯投出8亿美元，京东投出7亿美元。 本次参会的6家互联网平台中，正是当下社区团购的几大主要玩家，从其特点来看，京东、美团入场时间早，腾讯重投资，阿里两不误，滴滴来势汹汹，拼多多大有后来居上之势。 企查查数据显示，京东本是互联网企业中入局社区团购最早的玩家之一，从早年的鲜来多（主打社交电商）、友家铺子、京东区区购、京东团盟（主打社区团购）的布局可窥一二，并且很多项目都由内部孵化而来，但由于内部资源分散、项目赛马机制盛行等问题，如今已与其他巨头拉开一定差距。近日来，京东先是并购美家买菜，接着又大手笔投资加码兴盛优选，还拟与步步高（002251）携手成立新零售相关的合资公司持续挖掘下沉市场，誓要走弯道超车、收割红利的路径。 此外，较早入场的还有美团。2017年2月份，美团并购小象生鲜，最初构想是利用小象生鲜作为其线下流量的载体，同时依托美团平台，实现线上线下流量与转化的互通。2020年10月29日，小象生鲜线上服务将迁移到美团买菜APP，并更名为“美团买菜生活超市”。自此，美团全面发力美团买菜和美团优选，将赛道重心从线上生鲜零售转为社区团购。 阿里巴巴的布局风格还是一贯的投资、自建两不误，2020年以来不断加速社区团购的开城速度，如今已形成盒马优选和饿了么“两条腿”并行的发展模式。除了2019年1月、2020年11月先后投资入股十荟团之外，也发力于盒马集市、驿发购、社区购等。2020年4月，菜鸟驿站推出“驿发购”业务，以“大店+自提”方式，依托于小程序运营，定位最近的菜鸟驿站用户自提，商品由大润发、欧尚等连锁商超提供；7月，饿了么推出“社区购”，将社区团购的首站落地郑州；9月，阿里宣布成立盒马优选事业部，正式进军社区团购，有消息称，盒马已获得阿里巴巴40亿美元支持。 滴滴于今年上半年开始试水社区团购。5月28日在成都推出橙心优选，并进入试运营阶段，橙心优选是目前滴滴内部优先级最高的项目，滴滴并为此单独成立橙心优选事业部。为了打好这一仗，此前滴滴 CEO 程维在内部会议上称，对橙心优选投入不设上限，目标是“全国市场第一”。 作为从下沉市场起家的电商巨头，拼多多在社区团购的赛道上自然也不落人后。早在2018年9月份，拼多多即投资入股了“虫妈邻里团”天使轮，为如今在社区团购领域的扩张埋下了伏笔。2020年以来，拼多多先后推出快团团、多多买菜，正式进军社区团购。 此外，快手也正在通过直播的方式切入赛道。目前，通过直播卖菜的方式，快手已在江苏、上海、广东、浙江和湖南等地先行试水，直播卖菜的模式跑通后或将大面积复制。 正所谓，没有规矩，不成方圆。此次新规对整个社区团购行业避免恶性竞争、引领行业良性发展具有积极意义，规范之后的社区团购，会带来哪些改变？我们拭目以待。
近期，社区团购被推上了风口浪尖。12月11日，人民日报点名批评互联网巨头不应惦记着几捆白菜，同一天，京东斥资7亿美元投资社区团购平台湖南兴盛优选电子商务公司（以下简称“兴盛优选”）。 在此背景下，“高烧”的社区团购该如何良性突围？中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端在接受记者采访时表示：“当前更需要着眼的点是，如何引导巨头们通过平台赋能驱动业态创新，为传统菜贩们提供更有价值创造力的新兴就业空间，而不是以‘刻舟求剑’的思维简单固守那些明明可以通过技术赋能、平台赋能优化要素配置的领域。” 兴盛优选相关负责人在接受记者采访时表示：“社区团购的模式本身是先进且非常有社会价值和经济价值的，只是超低价补贴的方式打破了其原本渐进式的发展规律，我们从来没有进行过大面积的补贴，未来也不会有扰乱市场的行为。” 社区团购快速发展 今年年初的疫情对于社区团购来说，可谓是切切实实的“危中有机”。艾媒咨询报告显示，2020年社区团购市场发展迅猛，市场规模预计将达720亿元，同比增长高达112%。同时，社区团购市场持续下沉，有望在2022年达到千亿元级别。 “长远来看，社区团购，我们始终认为它是一个万亿元级别的市场，无论是对供应端的改造还是解决家庭市场老百姓的买菜问题以及解决就业问题，都有非常大的前景和市场，但是这个场景改造一定是循序渐进的。”兴盛优选上述负责人说。 资料显示，兴盛优选是一家关注民生的互联网“新零售”平台，也是湖南省第一家估值超过10亿美元的“独角兽”企业。平台主要定位是解决家庭消费者的日常需求，提供包括蔬菜水果、肉禽水产、米面粮油、日用百货等全品类精选商品。依托社区实体便利店，通过“预售+自提”的模式为用户提供服务。 兴盛优选上述负责人表示：“今年疫情对我们的业务确实有催化作用，社区团购做得非常好。”据了解，目前兴盛优选已辐射湖南、湖北、广东、江西、四川、重庆、陕西、贵州、等14个省、直辖市及6000多个地（县）级城市和乡镇、近4万个乡镇，2020年平台GMV预计将达到400亿元。 事实上，京东并非首家入股兴盛优选的互联网巨头。天眼查APP显示，2019年5月份，兴盛优选便获得腾讯战略投资部产业共赢基金的投资，今年7月份，腾讯在兴盛优选的C+轮融资中再次加码。此外，兴盛优选的股东还包括今日资本、春华资本、美国KKR、钟鼎资本、红杉资本、老虎基金和淡马锡等十余家国内外知名投资机构。 兴盛优选背后的知名投资机构仅仅是火热社区团购的缩影。随着社区团购迅速发展壮大，互联网巨头们也纷纷涉足这一领域，阿里的饿了么、零售通、菜鸟和盒马纷纷进军社区团购，拼多多的多多买菜守住下沉市场优势，美团优选在微信流量加持下推出“千城计划”……社区团购成为互联网巨头的必争之地。 陈端称：“互联网巨头们纷纷发力社区团购并非偶然，这是线上经济与线下经济深度融合到一定阶段的必然产物，是出于平台整体协同效应的战略考量。社区团购是民生刚需点，也是未来推动消费升级和服务业升级的关键入口之一，借助社区团购模式驱动市场下沉，一方面有助于当下的现金流盘活和流量资源积累；另一方面，社区团购培养出的团长/线下KOL也会成为未来巨头们在新业态点位上创新和扩张的重要地推网络支撑。” 社区团购路在何方？ 但是，近期人民日报社评给互联网巨头们提了个醒儿。人民日报点评称，掌握着海量数据、先进算法的互联网巨头，理应在科技创新上有更多担当、有更多追求、有更多作为。别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃。之后，有消息称供应商禁止对社区团购平台供货，这无疑为火热的社区团购进一步降温。 财信证券分析师杨甫对记者表示：“巨头的加入加剧了市场竞争，带来了过度补贴的价格战，一方面压缩了上游供应商的空间，容易产生供货质量和效率的不确定性；另一方面，对上游供应体系的市场格局尤其小农户就业产生了很大冲击。” “社区团购的市场作为零售行业的补充具有一定正向意义，但产业链结构的调整需要循序渐进，而非野蛮生长，需要为产业发展留有余地。互联网巨头作为新兴产业的探索者，需要站在更高的角度，为他人所不敢为，利用自身技术与资金优势，创造更多的社会价值，推动互联网行业向更先进高端的方向发展。”杨甫说。 对于社区团购如何进行良性突围？杨甫也给出了一些建议：“零售行业由于消费者选择多元化，本身存在集中度低的特征。从社区团购的商业本质来看，由于SKU通常相对较少，社区团购的角色定位不是完全颠覆零售行业，更多地将定位为零售行业的补充，带来产业链结构的调整，减少中间流通环节，强化规模优势，推从供应链建设，形成与传统零售行业的良性竞争机制。” 杨甫表示：“从社区团购的发展要素来看，前期获客流量能够给社区团购平台带来品牌渗透，但过度补贴的价格战无法持续，反而可能带来上游供应商供货质量、平台运营的不确定性，长远来看，只有拥有优异的供应链管理能力和标准化运营能力的平台才能具备长期发展能力，最终胜出。” 陈端呼吁应理性看待：“社区团购是借助平台赋能、技术赋能、供应链赋能对社区末梢供给模式的重构，是一场要素优化重组，重点应放在如何引导巨头们通过平台赋能驱动业态创新，为传统菜贩们提供更有价值创造力的新兴就业空间。”
经过几个月的迭代和探索，滴滴旗下社区电商橙心优选摸索出新做法。即日起，橙心优选正式启动橙心小店战略，将通过一系列线上线下方式，赋能社区小店，“点亮”小店经济发展，加快发展“产品优、服务好、环境美、营销广”的社区小店，帮助小店店主提高收入，也为消费者提供全方位购物体验。 据介绍，橙心优选自5月成立后，一直将对团长的赋能服务放在重要位置。社区电商的团长大部分是以社区小店为基础的小店店主、便利店老板。一段时间以来，互联网等新兴业态对线下小店冲击很大，团长的用户服务意识普遍较弱，并且小店的商品陈列等细节也需要改善。橙心优选发现，很多店主有借助互联网平台的流量和资源提升店铺经营效率的意识，但普遍缺乏拥抱互联网的路径和能力。 团长是社区电商履约环节的重要环节，橙心优选希望帮助团长提升服务，提高收入，进而提升消费者对平台的满意度。因此，橙心优选自今年9月开始试水“橙心优选小店”。经过近3个月的多个城市试点，自12月起，橙心优选在全国推广“橙心优选小店”。 与传统社区电商的消费者在线上APP商城/小程序上购物后，到店自提服务模式不同，橙心优选小店给了用户更多选择，消费者除了线上下单外，现在还可以在橙心优选小店直接线下购物。 “橙心优选小店”是橙心优选和团长合作的线下自提门店，也是橙心优选精选商品的流通场所，店内商品种类丰富，购物体验极佳。通过“线上+线下”购物场景融合，为消费者提供全方位的购物服务。 橙心优选公司将对“橙心小店”的合作团长提供一系列的线上线下服务。据透露，在此前的多城市试点运营期间，橙心优选试点小店的销售额平均可增长3倍，部分小店销售额可提升5倍。 根据商务部最新发布的《我国传统便利店数字化转型报告》显示，目前国内主营快消品的非连锁便利店（俗称夫妻老婆店）约有600万家，近6成企业仍处在数字化转型的初级阶段，亟待规范化管理和数字化升级。 橙心优选负责人介绍，此前已经在重庆、湖北、浙江、四川、江西五个省市试水“橙心优选小店”。根据橙心优选的计划，将在未来3年内，对全国至少100万个团长提供上述合作帮扶服务，形成人气旺、“烟火气”浓的小店生态。
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