为进一步规范意外险市场秩序,更好地保护保险消费者合法权益,银保监会决定开展意外险市场清理整顿工作。记者昨日获悉,银保监会本周已向各银保监局、各保险公司下发意外险市场清理整顿工作方案,集中整治强制搭售和捆绑销售、手续费畸高、财务业务数据不真实等意外险市场突出问题,依法严肃处理违法违规的机构及人员,使意外险市场乱象得到有效整治,为意外险市场高质量发展提供保障。 近年来,银保监会采取了一系列措施强化意外险市场监管,维护意外险市场秩序,有力促进了意外险市场持续健康发展。但监管人士在调查中也了解到,意外险定价机制不合理、销售行为不规范等市场乱象依然存在,侵害消费者合法权益情况时有发生。 此次,银保监会在摸清意外险市场运行情况的基础上,针对保险公司在意外险经营管理方面的突出问题和风险隐患,集中开展清理整顿工作。 首先全面摸清意外险市场业务及消费者投诉处理情况,掌握意外险市场的整体态势、基本特征、突出问题和风险隐患;其次重点排查产品管理、销售管理、渠道管理、理赔管理和内部管理等五个方面的突出问题和风险隐患,对照意外险市场整治工作要点,在保险公司自查自纠基础上开展现场检查;最后对意外险经营管理存在违法违规问题、自查自纠不力的保险公司,依法从严追究机构及相关人员的责任,并将相关问题及处理情况进行公开通报。 此次清理整顿工作将从6月开始持续至年底。6月至7月,各保险法人机构组织下辖所有省级分支机构进行全面摸底,逐条对照整治工作要点开展自查自纠,于7月底前将全国市场排查整改情况书面报告银保监会人身险部和实际经营所在地银保监局,并组织省级分支机构于7月底前将辖内市场排查整改情况书面报告属地银保监局。 8月至11月,各银保监局综合保险法人机构和省级分支机构自查自纠情况,对包括人身险公司和财险公司在内的省级分支机构开展现场检查,视情况对相关保险中介机构开展延伸检查,检查名单于8月底前报银保监会人身险部,数量不少于3家,银保监会将综合考虑保险法人机构自查自纠情况及各银保监局对保险法人机构检查对象的建议,选择问题比较集中的保险法人机构开展现场检查。 各银保监局应于12月15日前,向银保监会人身险部报送意外险市场清理整顿工作报告,报告内容包括组织实施、机构自查自纠、监管抽查处理等情况和对完善相关监管制度、健全非现场监测指标体系等的意见建议。 根据要求,银保监局和保险公司要深刻认识意外险市场清理整顿的重要意义。银保监局要成立意外险市场清理整顿工作小组,结合实际研究制定实施方案,负责部署、指导、督促辖内意外险市场清理整顿工作;同时要整合监管力量,统筹做好年度现场检査工作。保险公司要在总公司层面成立专门领导小组,制定全业务排查、全流程覆盖的工作方案,细化工作内容,层层推进落实,确保意外险清理整顿工作取得实效。
现金贷平台搭售高价意外险 “砍头息”换“马甲”再现 近日,用户“李铉祖”在黑猫投诉网站上发起了对国美易卡官微的投诉,当事人李先生称其于2019年7月19日在国美易卡贷款6200元,到账后未经同意,被永安财产保险股份有限公司(下称“永安财险”)划走372元。 无独有偶,7月22日,用户黄女士也因类似情况而投诉微贷网平台的多米贷,其申请借款5000元,实际到账4000元,在毫不知情的情况下,被扣掉1000元保险费。 《华夏时报》记者在黑猫投诉网站上搜索“贷款搭售保险”关键字,共显示540条投诉,现金贷平台捆绑销售意外险的情况屡见不鲜。 北京市京师(郑州)律师事务所律师刘兆庆接受《华夏时报》记者采访时表示,“砍头息”指出借方给借款者放贷时先从本金里面扣除一部分钱,这部分钱就称之为“砍头息”。而上述当事人的遭遇无疑是变相收取“砍头息”。 7月22日,银保监会财险部向各财险公司发送了《关于开展现金贷等网贷平台意外伤害保险业务自查清理的通知》(下称《通知》)。《通知》要求保险公司开展对现金贷等网贷平台意外伤害保险业务的自查清理工作,若有相关业务,应及时彻底进行业务清理,防止出现强制搭售、捆绑销售等不良行为。 “砍头息”屡禁不止 针对黄女士遇到的借款金额与实际收到金额不符的问题,《华夏时报》记者致电微贷网多米贷,对方客服称需要借款人对所遇到问题直接进行咨询,自己没有权限与非借款人进行沟通。 根据《中华人民共和国合同法》第二百条规定,借款的利息不得预先在本金中扣除。利息预先在本金中扣除的,应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。 黄女士在多米贷借款5000元,实际到账只有4000元,但仍需按照本金5000元进行还款,这无疑是一种变相收取“砍头息”的方式。 在央视3·15晚会曝光“714高炮”高息现金贷等乱象后,现金贷的“砍头息”套路也换了“马甲”,以看似合规的方式暗中操作。 遭遇投诉的诸多案例中,大量现金贷平台存在诱导或强制借款人购买保险的情况。购买保险前,借款人并不知情,或在借款页面,如果不勾选购买保险的选项,则无法进行借款。 《消费者权益保护法》指出,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。 李先生在未经自己授权的情况下“被保险”,这种捆绑销售也违反基本市场交易规则,触及了《消费者权益保护法》的底线。 “714高炮”曝光后,中国互联网金融协会(下称“互金会”)曾发布《关于开展高息现金贷等业务自查整改的通知》并组织召开防范化解高息现金贷等业务风险专题座谈会。 互金会惩戒委员会主任委员初本德表示,各相关机构应充分认识防范和化解高息现金贷等业务风险的重要性和紧迫性,并遵循协会3月6日发布的风险提示要求,严守法律法规底线,不得开展高息现金贷、“校园贷”、收取“砍头息”、暴力催收、侵犯用户隐私等违规活动。 网贷平台的盈利深坑 李先生向本报记者展示了国美易卡向他提供的保单,由永安财险承保,2019年7月20日生效,保险期间为1年,与借款时间一致。 这份借款人意外险,保额仅为6200元,但是一年期保费却高达372元。记者在永安财险官网找到一款类似的一年期综合交通意外险产品进行对比后发现,在购买页面显示,最高330万保额,对应的保费仅为99元。 由此可见,平台搭售的保险产品价格远高于市面上常见的意外险,而保额也低很多,6200元的保额,显然没有办法为李先生提供充足的保障。如此低的性价比,难以令消费者主动购买,诸如此类的借款人意外险,更多是网贷平台与保险公司共同牟利的双赢产品。 一位不愿具名的财险公司产品经理向《华夏时报》记者透露,市面上网贷平台捆绑销售的借款人意外险,其佣金通常在70%左右,甚至可以高达98%,平台抽取费用作为盈利,保险公司则获得保费规模。 对保险公司来说,意外险产品看似稳赔不赚,但实际上并非如此。一是借款人意外险保额低,如上述李先生“被保险”的产品;二是理赔门槛高,其产品设计可能仅保障借款人身故,而不包含因意外导致伤残或意外医疗等保障,如果出险,其提供的保障微乎其微。 据“P2P评论”此前统计,在黑猫投诉网站,包括永安保险、华海保险、易安保险、众安保险、阳光保险、大地保险、中国人保、华泰保险、天安财险、利安保险、海保人寿、浙江中华联合保险、昆仑保险、永安财险、海保人寿、富德保险等18家保险公司与众多网贷平台进行合作搭售保险。 零壹研究院院长于百程曾指出, “砍头息”存在的背后,是“714高炮”等各类高利贷的屡禁不止。高利贷利润超高,使得一些公司利用监管的漏洞,在互联网上打一枪换一个地方,不断变更名字,变换形式,铤而走险获取利润。同时,从需求端,确实也存在部分急需用钱、对高利贷认识不足的借款人,导致高息现金贷无法根除。 一位业内人士则向本报记者指出,此次银保监会重拳出击叫停现金贷搭售保险业务,是对平台收取砍头息的一项有力打击。现金贷换个马甲逃避监管的手段层出不穷,要杜绝砍头息等乱象,不仅要对细化监管方案,对网贷机构和保险公司进行管控,追根溯源,还要鼓励借款人对合理需求去选择合法产品。
热点栏目 自选股 数据中心 行情中心 资金流向 模拟交易 客户端 同花顺上线股民综合险 你以为是股民就能有保障? 每经记者 涂颖浩每经编辑 易启江 如今,各大互联网平台跨界卖保险、寻求流量变现并不少见,结合相应的场景开发产品也是较常见的举措,比如在出行场景销售航意险、航延险,在电商场景中提供一站式的保险解决方案,不过,在证券交易场景中,推出所谓的“高保障”的意外险暗示着什么呢? “稀缺高保障”“独家”,《每日经济新闻》记者注意到,在同花顺的保险板块中,一款“股民综合意外险”被打上了这些标签。与一般的短期(一年期)综合意外险产品不同,该产品对保险责任有特殊的约定:即在“证券交易时间保额翻倍”。 一位不愿具名的业内专家在接受《每日经济新闻》记者采访时认为:“一般的意外伤害保险是针对所有人,对应的费率是根据职业确定的,高危职业费率更高。针对同花顺用户特点,将产品设计为针对股民是可以理解的,但产品名称说‘股民综合意外险’,无疑有噱头营销的意味。” 内外有别,交易期间内保额翻倍 《每日经济新闻》记者注意到,“股民综合意外险”是一款一年期意外险产品,保障范围是意外身故及伤残,该产品分为三档设计。 基础款23元保费对应的保险责任是5万元;经济款385元保费对应的是保险责任是50万元,此外还有3万元的意外医疗、15万元的自驾车意外、15万元的猝死、及1500元的救护车费用;尊享款692元保费对应的保险责任是100万元,此外还有5万元的意外医疗,30万元的自驾车意外、30万元的猝死、及1500元的救护车费用。 与一般的短期综合意外险的特别之处在于,该产品的保险责任规定为:非证券交易期内意外身故及伤残,以及证券交易期内保额翻倍。比如经济款,如果掏385元保费,能享受的保障是50万元,若意外发生在交易时间,保障可提升至100万元。 在该产品的投保须知中,对于证券交易时间的释义为:仅限中国大陆(港澳台除外)证券市场,正常交易日:周一——周五;上午9:30-11:30;下午13:00-15:00。不过,对于意外身故及伤残的时间界定以什么为准,投保须知并没有进一步的说明。 一位同花顺用户称:“是否是交易时间,理赔能获得的赔偿差异还是蛮大的,倘若意外真的发生在开盘、或许收盘时间,这个肯定是要有争议的。” 事实上,在同花顺销售的另一款“全年综合意外险”早有类似的设计,给产品对保险责任规定是“非交易期减半”,如216元保费对应的“证券交易期内意外身故及伤残”保额是60万元,非交易期保额是30万元。该产品由易安财险承保,页面数据显示,目前销量为11915份。该产品的投保须知规定的交易时间与上述产品略有不同,为“非节假日北京时间9:30AM-15:00PM。” 对于该款产品的合作开发,易安财险的相关负责人表示:“同花顺主要针对的人群是从事证券交易的,基于此特定人群,公司与同花顺合作共同开发一款具有证券交易场景的保险产品。但是考虑到道德风险和逆选择问题,对购买的准入门槛和保额做了限定,保证在合理的风控范围。” 名不符实,为营销打出“股民”旗号 值得一提的是,这款所谓的“同花顺股民意外险”并不能保障所有的股民,但却打出“股民”的旗号进行营销。 《每日经济新闻》记者注意到,产品投保须知显示,投保人为18-60周岁人群,限亚太财险意外健康险职业分类表规定的1-3类人群。这意味着,假如你是一位体育教师股民、快递员股民、或者一位交警股民,都不能投保这款“同花顺股民意外险”。打出“股民”旗号,却不能给股民保障,产品可谓名不符实。 事实上,保险产品对于不同群体有不同的限制,如高风险人群就很难甚至是无法投保,就算可以投保也需要付出比普通人更高的保费。 在投保意外险时,保险公司主要看投保者的职业风险。一般情况下,保险公司将职业分为 1-6 类,级别越高,意味着风险越大。其中,1-3类为低危职业,4 类为中等风险职业,5-6 类为高危职业。在上述产品的职业分类中,体育教师、快递人员和交通警察被列为4类、5类、7类。 《每日经济新闻》记者注意到,以市面上的一年期综合意外险为例,针对1-3类职业人群的30万意外身故、残疾保障对应的保费在100元-300元不等(是否包含意外医疗、住院津贴等存在差异),而针对4类职业以上的意外险不仅价格昂贵,而且十分稀缺。比如某款针对5-6类职业意外险,有较为少见的30万意外、残疾保障,附加3万元住院医疗和150元/天的意外住院津贴,对应的保费是930元。 即便是针对1-3类职业人群的意外险,较为常见的保额在10万元-30万元水平,50万元保额的都属于市场较高水平。记者注意到,亚太财险在某互联网保险平台上销售的“亚太百万人生综合意外险”提供100万元保障,对应的保费为299元。其保险责任还包括3万元的意外医疗、300万元航空意外身故、伤残及20万元的猝死保险金。 从基本保额的定价来看,这与“股民综合意外险”经济款相当。不过,“股民综合意外险”经济款保费385元在交易期间保额是100万元,而非交易期间保额仅为50万元。保险责任还包括3万元的意外医疗、15万元的自驾身故、15万元的猝死、及1500元的救护车费用。 强扯股市,还有昙花一现的“跌停险” 据此类产品的知情人士透露,这是针对同花顺渠道典型用户设计的综合意外险,产品设计从一开始就考虑了股民的特性和需求,比如职业、比如交易活动。 以尊享款为例,最高的保额可以达到200万元,确实为市场上的“稀缺高保障”,其对应的产品价格也并不便宜,与“亚太百万人生综合意外险”相比,692元保费翻了一倍多。但在更多非交易时间,其身故、伤残的保险责任缩水至100万元。 打“股民”的旗号,实则是一般的短期综合意外险。在业内看来,该产品无疑具有噱头营销的意味。2013年以来,互联网平台、传统保险机构积极应对“互联网+”浪潮,推出一大波所谓的“创新”产品,“噱头”营销一度赚足了大众的眼球,但最终因不符合“保险”本意、误导消费者等情形陆续退出了市场。 尤为值得一提的是,2015年4月9日,雪球官网的“跌停险”仅仅开放预约了八天便遭原保监会发布风险警示匆匆叫停,监管称其“类似对赌游戏,有博彩嫌疑,误导消费者对保险的认识。” 与“跌停险”不同,“股民综合意外险”为保险公司亚太财险开发,承保的也是“人身意外”这一常见的可保风险。业内人士认为,“异曲同工”的是,两者都扯上股市概念,一个消费“股民”,另一个利用“跌停险”对股价波动进行保障有可能进一步放大金融风险。
原标题:监管围剿网贷捆绑意外险 来源:经济参考报 金融监管“治乱象”力度不断加大。为进一步规范财险公司意外险业务销售行为,切实保护消费者的合法权益。记者从多机构了解到,监管部门近日向各财险公司下发通知,要求立即全面组织排查与现金贷等网贷平台合作开展意外伤害保险业务的情况,包括是否开展合作、合作平台名称数量、保费收入、保险金额、赔付情况、客户数量等,此外,在自查之后,监管部门要求及时彻底进行业务清理。 同时,通知还明确提出多个“禁止”,整治力度超过预期。如严禁将现金贷等网贷平台销售意外伤害保险业务挂靠到其他保险中介销售渠道或者公司直销渠道。严禁委托无合法资质的互联网第三方平台销售意外险。同时,监管部门要求,自通知下发之日起,公司应立即停止通过现金贷等网贷平台销售意外伤害保险业务,关闭清理相关业务管理信息系统,持续监测已停止合作的现金贷等网贷平台是否存在私自销售意外伤害保险的情况,如发现应立即制止。 此前,聚投诉、黑猫投诉等互联网投诉平台投诉人声称,自己在不知情的状况下,向网贷平台借款后,被划扣一笔钱,购买了远高于市场价的意外险,并且保费还被计入还款总金额。据不完全统计,相关投诉数量已达数百件。被诉搭售保险的包括快闪卡贷、惠花花、米米罐、新橙分期等数十家网贷平台。 近年来,保险中介乱象监管持续趋严,保险机构与从事P2P借贷等互联网金融第三方网络平台合作曾多次被点名。2019年2月,根据中国银保监会办公厅《关于加强保险公司中介渠道业务管理的通知》,保险公司及其工作人员不得委托未取得合法资格的机构或没有进行执业登记、品行不佳、不具有保险销售所需的专业知识的个人从事保险销售活动。4月2日,中国银保监会发布2019年保险中介市场乱象整治工作方案中提到三项重点任务,强化整治与保险机构合作的第三方网络平台的保险业务位列其中。 截至目前,多家涉及网贷平台及保险机构均对记者表示,已经按照监管要求,对相关产品作出了下架调整。