保险直播带货戴上“紧箍咒” 本报记者 潘福达 疫情影响下各行业纷纷转战线上直播,保险行业也不例外,企业高管和保险顾问纷纷走进直播间“带货”,掀起直播销售热潮。 但直播卖保险潜在的违法违规风险已经引起监管部门注意,多地银保监局近日陆续发出风险警示。监管部门提示,消费者在通过网络直播和短视频购买保险时,应格外注意产品资质、渠道和投保提示。 吸粉引流完成保险销售 “有时只想问个简单的问题,得到的回复总是私聊或推荐看直播,咨询投保方案有时还被收费。”白领杨柳近期关注了几个保险短视频账号,保险知识学到了不少,但各类产品推荐信息眼花缭乱,她也不敢贸然下单。 记者在抖音平台上发现,保险销售账号的运营主体以保险公司和保险专业中介机构为主,也有一些自称“理财师”“金融讲师”“健康顾问”的主播发布选择保险的测评攻略。 综合排序最靠前的视频多数由保险专业中介机构发布,这些机构账号纷纷表示“我们不会推荐任何一家公司和产品”,面对评论区的网友提问,主播均回应“加微信私聊”“私信回复”。 记者加了一个微信账号,对方随即推荐9.9元的“专业保险规划师服务”,并表示“我们对接50多家保险公司,让您足不出户了解各大保险公司的王牌产品”。 据业内人士透露,各保险平台及中介机构在短视频平台上免费科普的背后都有“生意经”:多数平台和机构在线上引流后,由从业人员依托微信等社交媒体“建群养客户”,进而通过传统线下营销模式的保险方案设计、产品组合推荐与费率测算进行社交互动,最终完成销售。 小心“带货”变“带祸” 监管部门提示,消费者应警惕的是,主流直播平台中部分保险平台和机构主体资质缺失且宣传内容失当,容易让“带货”变“带祸”。据介绍,有的机构不具有经营保险业务资质,却以咨询、规划或测评名义注册账号,违规开展保险营销宣传和销售活动;有的保险分支机构或保险销售从业人员,未经所属机构统一管理,擅自发布保险营销宣传短视频、直播。 “戳我领红包”“直播抽奖别走开”“限时秒杀打折送优惠”……保险直播和短视频中,简单粗暴的营销内容刺激着网友下单,“免费领保险”“得了病也能买”“什么都能保”等夸大保障范围的误导内容不断。 “借着直播和短视频,保险公司和代理人能够以更低的成本接触到以前没被触达、对保险完全不了解的客户。”一家互联网保险业务负责人坦言,多数理赔纠纷源于“消费者的未如实告知”和“消费者与保险公司对保险条款的理解偏差”,通过直播方式卖出去的保单可能会为投保人增加拒赔的风险。 保险直播带货监管升级 针对保险直播的潜在风险,河北和北京银保监局近期陆续出手整治。 北京银保监局要求辖内保险机构和从业人员在7月底前完成自查整改,提出“不得委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动、不得出现不实陈述或误导性描述、不得违规承诺收益或承担损失、不得以打折红包抽奖等形式变相给予保险合同约定以外的利益”等多项规定,对于在后续检查、抽查中发现存在漏报、瞒报以及不认真整改问题的机构将依法从严从重处置。 北京银保监局相关处室负责人提醒,消费者在通过网络直播和短视频购买保险时,要做到“三注意”。 一是注意资质,确认“谁在卖保险”,查验保险业务经营者是否具备相应资质,不要购买未取得经营保险业务许可的主体所销售的保险产品;二是注意渠道,应从保险公司或保险专业中介机构的自营网络平台等正规渠道购买保险产品;三是注意“保什么、不保什么”,认真阅读投保提示、保险条款等信息,充分了解保险产品的保障范围和免责范围,切实保护好自身合法权益。 也有保险业内人士仍看好保险直播的前景。太平人寿运营总监兼副总精算师严智康公开表示,直播带货卖保险的方式并没有超出“互联网保险业务”的范围,但必须要符合相关监管要求。
直播带货是最近很火的一个话题,各大明星,主播,路人都在这个赛道上比拼。同时,这对很多企业来说,也又拓宽了一个新的销售渠道。最近,一家上市公司先锋新材(300163.SZ),也冲入了网红带货这一新渠道。于其他不同的是,先锋不只是做一场直播带货蹭个热点就结束,而是营销体系全面转型,通过大咖直播TO C,构建自己的TO B直播部门,通过多渠道、多频率线上直播,对接经销商及个人,全面拥抱网络新媒体,跑步进入国内大消费市场。 宁波先锋新材是一家从事高分子聚合室内外遮阳面料及窗帘等其它遮阳产品的生产、经营及销售的高新技术企业,产品出口到全球70多个国家及地区且供不应求。预估到新冠疫情对出口业务的影响,6月24日才新上任的董事长和新管理团队全力打造新零售体系。6月28日,“最具商业价值红人奖”张沫凡微博直播全力推荐“抗菌度假地摊”三件套,产品包括遮阳伞、折叠桌、折叠椅,全部采用新型抗菌、防真菌材料,现场嘉宾秦海璐大赞该产品。 6月28日公司电商部直播团队在工厂通过直播重点推介该新型抗菌面料,这款抗菌面料通过加入抑制细菌繁殖生长的功能性元素,使得细菌在面料表面不能繁殖生存,从而有效的阻隔细菌传播。在新冠最严重的二、三月份,先锋新材向抗疫一线的医疗机构捐赠了一批该面料,中央电视台第一时间节目进行了报道,体现了上市公司的社会责任与担当。 在宅经济“催熟”下,直播模式今年迅速在各行各业得到应用,无论年龄、背景、性别和区域,直播已经对不同场景进行了全维度普及。更有行业分析师预计,电商直播正在冲击万亿市场。 近日,国务院发布《关于支持出口产品转内销的实施意见》指出:支持出口产品进入国内市场;多渠道支持转内销,搭建转内销平台,鼓励外贸企业充分利用网上销售、直播带货、场景体验等新业态新模式,促进线上线下融合发展。 这一政策对先锋新材有非常大的帮助。公司新任董事长介绍说:直播带货飞速崛起加快了线上线下融合销售的速度,这也成为未来消费市场的一个明显特征。公司自2011年登陆深圳创业板以来高度重视科研投入,始终保持在“基础材料研究、创新产品设计”等方面的研发创新,跟踪国际先进技术并尝试开展超越性开发。截至2019年12月31日,公司共累计拥有国内专利授权94项,同时拥有国外专利授权48项。为进一步提高完善自身的技术研发和产品的创新能力,公司与国内在高分子聚合物领域具有领先技术地位研究机构建立了联合研发中心,先后开发出了环保、节能、抗紫外线、抗菌阻燃、隔热保温等新型面料填补了国内空白,市场占有率居前行业前列。 经过多年的发展,公司凭借领先的技术优势成为行业领军企业。此次,公司开启直播、电商等新零售方式,积极转化C端平台的流量优势,捕捉更多年轻消费者,开拓市场机遇。同时,利用电商平台的大数据推动商品升级、渠道拓展和服务优化,提升C2M反向定制的成效推进消费创新,公司对此充满信心。
疫情是“直播带货”热潮兴起的第一催化剂。 编者按:新冠肺炎疫情发生以来,“直播带货”成为中国独特的消费盛景,也成为外媒争相关注的热点。人民日报海外版刊文谈“直播带货”,文章称,早在疫情发生前,“直播带货”已在中国广受青睐。有外媒分析,与仅能在网页上浏览商品的网购相比,“直播带货”互动性更强,优势更明显。 文章指出,“直播带货”点亮中国“云经济”。新加坡《联合早报》网站报道称,“直播带货”的销售模式,不仅拓展了网络销售的宽度和深度,还为全国400万人口创造了就业机会。今年3月份直播行业的招聘岗位数较去年同期上涨84%,招聘人数增幅高达133%。与此同时,“直播带货”也刺激了国民消费。 以下为全文: “万物可直播,人人齐带货”。新冠肺炎疫情发生以来,“直播带货”成为中国独特的消费盛景,也成为外媒争相关注的热点。 “从草根到网红,从田间地头到高楼大厦,几乎任何一个地方都可能瞬间变为直播间。”近日,日本NHK的报道对中国直播带货充满惊叹,“一个支架、一部手机、一台美颜灯,就是中国主播们的‘武器’。” 外媒报道称,中国掀起的“直播带货”风潮,刺激了线上消费,迸发出强大活力,可以给其他国家的电商发展提供借鉴。 “中国互联网的新流行符号” “网红、明星、草根商家们纷纷赤膊上阵,在镜头前滔滔不绝地说服观众购买商品。” “数十名中国各地的地方官员也纷纷参与其中,推销当地的特色产品。” 4月24日,英国广播公司(BBC)发布了名为《新冠肺炎疫情下中国崛起的“直播带货”新风口》的文章,描述了当下“直播带货”在中国电子商务领域的火热景象。报道称,“直播带货”的新模式俨然成了中国互联网的新流行符号。 价值300万元木耳一晚上卖光、10天内卖出4000万斤湖北农产品、3小时带货1.1亿元……一个又一个“直播带货”纪录,盘活了当下因为疫情而活跃度锐减的实体零售业。有外媒将“直播带货”比作疫情期间中国小零售商的生命线。 4月25日,美国有线电视新闻网(CNN)发布了一段名为《中国数亿美元购物瘾》的视频,也展示了近来直播购物风靡中国的情景。 “‘直播带货’在中国有着高达万亿元的市场。”美国《商业内幕》网站报道称,在中国,作为应对疫情的一种方式,无论是消费者还是销售人员对直播的使用皆出现了快速增长。艾媒咨询数据显示,2020年,中国国内在线直播的用户规模预计将增至5.26亿人,直播电商销售规模将达9160亿元,约占国内网络零售规模的8.7%。 据BBC报道,疫情期间,中国的直播行业已经成为经济复苏的重要平台。随着“直播带货”消费模式的兴起,中国市场展现出了强大的潜力和生命力,并且加快了实体商业向数字化转型的步伐。 报道称,在这场电商“直播带货”的销售风潮中,参与者不仅有政府官员,也有普通民众。为推广当地的农副产品,越来越多的地方官员走进直播间,为农民增收助力。而作为直播行业的主力军,网红主播也在不断创造着销售奇迹。他们凭借特立独行的销售技巧,成功吸引数千万粉丝的关注。 “直播带货”点亮中国“云经济”。新加坡《联合早报》网站报道称,“直播带货”的销售模式,不仅拓展了网络销售的宽度和深度,还为全国400万人口创造了就业机会。今年3月份直播行业的招聘岗位数较去年同期上涨84%,招聘人数增幅高达133%。与此同时,“直播带货”也刺激了国民消费。今年第一季度网络零售额占总消费零售总额的23.6%,较去年有所提升。 “这是中国人的创新之举” 早在疫情发生前,“直播带货”已在中国广受青睐。有外媒分析,与仅能在网页上浏览商品的网购相比,“直播带货”互动性更强,优势更明显。 疫情是“直播带货”热潮兴起的第一催化剂。据美联社报道,疫情期间,由于消费者都待在家里,很多企业选择“直播卖货”。在这股新掀起的“娱乐购”浪潮中,零售商可以和遥远的客户实时互动,拉近企业和消费者的距离,提高销售业绩。 近日,《麻省理工科技评论》介绍了包括京东、阿里在内的电商平台,如何通过“直播带货”助力农民渡过疫情难关。文章以一位云南花农为例,介绍了他如何通过京东直播,转战线上、打开销路、转危为机的故事。 日本NHK的报道称赞“直播带货”,“这是中国人在困境中的创新之举,是他们强大生命力的表现。” “直播带货”正成为中国推动脱贫攻坚的重要抓手之一。外媒报道称,中国将消除贫困作为今年要实现的重要目标。电子商务平台也纷纷响应,聚焦“三农”,发挥优势,跳过中间商,直接让农村卖家接触到消费者。咨询公司“中国代理商”的研究和战略经理迈克·诺里斯表示,这是互联网公司与政府目标相结合的典型案例,一举多得。 发达的电子商务为中国“直播带货”热潮兴起提供了强大支撑。美国《福布斯》杂志指出,中国拥有8亿手机月活跃用户。在阿里巴巴、京东和腾讯等集团的推动下,中国的电子商务成为增长最快的产业之一。电商直播不仅创造了新的经济增长模式,也为更多普通人搭建起致富的桥梁。 多方共赢是“直播带货”燃爆市场的持久动力。 美国消费者新闻与商业频道(CNBC)评论称,中国“直播带货”热潮的兴起,正在帮助普通中国人实现发财致富和阶层上升的梦想。对很多中国人来说,这是一夜暴富的机会,能迅速带来社会流动性。对于全球品牌来说,这些互联网名人——“网红”——正在成为接触中国数亿购物者的最有效途径。 墨西哥电子商务网站Marketing4ECommerce在一篇题为《电商直播——中国线上销售模式的革新》的报道中指出,在中国,电商直播已取得了很大的成绩。今年2月,淘宝直播新开播的商家数量环比1月劲增719%。报道称,疫情促使企业更多地使用直播平台。对于商家来说,直播不仅是为企业生存而选择的工具,更是一次真正能带来企业发展的商机。 “可以为其他国家提供借鉴” “6月是泰国水果黄金月,我给大家带来了榴莲、山竹、芒果、椰青、莲雾、青柚……”6月9日晚,泰国副总理兼商业部部长朱林通过网络直播,向中国消费者推介泰国当季水果。话音刚落,一款山竹就被中国网友抢空,商家迅速补货。当天的直播活动,共售出近5000个榴莲和2万个椰青,还卖出1500份甜虾、3000袋香米及1500份网红炸鸡。 直播活动结束后,朱林表示,电商平台契合很多民众的购物习惯,是未来的发展趋势。“中国电商发展理念和技术非常先进,泰中两国的商品贸易将越来越多地通过电商平台展开。欢迎更多中国电商平台入驻泰国,带动泰国电商行业进步”。 “埃塞俄比亚的咖啡、马里的黄油、喀麦隆的白胡椒、科摩罗的香草、马达加斯加的藏红花和塞内加尔的花生……期待更多优质的非洲商品通过跨境电商进入中国市场。”近日,联合国副秘书长兼非洲经济委员会执行秘书薇拉·松圭参与中国电商平台的“直播带货”活动,亲眼看到3000包卢旺达品牌咖啡瞬间被中国网友一抢而空,而直播另一端的卢旺达农民对着手机屏幕欢呼雀跃。松圭说,“中国的数字经济正在发挥巨大作用,将帮助非洲商户和农民加快走出经济困境。” 美联社报道称,电商直播在中国的流行或许可以为其他国家提供借鉴,同样受到疫情影响的美国和欧洲的零售商们可以考虑把电商直播作为新的销售方式。 目前,已有一些西方电商平台正在效仿中国开始“直播卖货”。2019年2月,亚马逊开通“亚马逊直播”,主持人现场直播展示平台上在售的特定产品。美国最大家具电商平台Wayfair也在为期一天半的“Way Day”销售活动中开了直播。 长期关注电商发展的学者劳伦·哈拉南在《福布斯》官网上刊文称,可以预见中国在全渠道零售、社交商务、移动电商等方面的创新,会成为越来越多的西方技术和零售领导者们获得启发的来源。劳伦给国外的电商提出了3个需要向中国学习的地方:有影响力的网红(帮助建立网红与消费者的关系);与受众的互动(搭建双向的互动渠道);直播时长和频率(主播需要增加直播的时长和频率)。
今日,网红经济板块再度强势上扬。截止发稿,宣亚国际、万行科技、金科文化多股涨停,昆仑万维、奥佳华皆涨超7%,元隆雅图涨超6%,光一科技涨超5%,众应互联、梦洁股份等概念股皆大幅跟涨。 (行情来源:同花顺) 从消息面上来看,网红经济板块今日再度活跃主要是得益于“国务院发布支持出口产品转内销的实施意见”所释放的利好讯息刺激。 具体而言,6月22日晚间,国务院印发《关于支持出口产品转内销的实施意见》。其中意见指出,鼓励外贸企业充分利用网上销售、直播带货、场景体验等新业态新模式,促进线上线下融合发展。 此外,意见指出,加快转内销市场准入。在2020年底前,对依据出口目的国标准生产且相关标准技术指标达到我国强制性标准要求的出口产品,因疫情影响转内销的,允许企业作出相关书面承诺,通过自我符合性声明的方式进行销售,法律法规另有规定的从其规定。 从上述意见所透露的讯息来看,这一支持外企通过利用网上销售、直播带货等新模式转内销的举动,无疑进一步扩宽我国直播电商行业的市场空间,并且还为相关公司的发展带来了一定程度的利好。 据艾媒咨询数据显示,近几年来我国的直播电商行业可谓是飞跃式发展——2017年直播电商市场规模(GMV口径)才仅仅190亿元,到了2018年之后就迈入千亿级规模为1330亿元,2019年则是4338亿元,预计2020年直播电商市场规模达9610亿,同比增长111%,接近万亿水平。 (数据来源:东北证券) 而随着支持出口产品转内销实施意见的落实,我国直播电商行业有望早日迈进万亿规模。 在此背景之下,不少券商机构皆发出了积极的建议,表示外贸企业直播带货获鼓励之下,MCN、平台、品牌等行业均迎来发展机遇。 其中,华泰证券指出,作为流量货币化的主要方式,直播带货重塑了网购的“人货场”,高效解决消费产业链供需痛点的同时,也成为传统电商、内容平台新的业绩增长点。此外,该机构还表示,网红经济并非短期风口,直播带货逐渐常态化,平台、品牌与MCN赛道均有长期投资价值,具体如下: 平台方,则可以通过直播业务与C2M产业链的布局,拓宽平台生态的同时,持续挖掘产业带红利;品牌方,则可以通过新渠道业态打破传统品牌塑造模式,国货食品、美妆或持续有优质品牌突围;而MCN相关企业,拥有优质内容生产及运营能力、供应链资源或行业资本支持的企业有望形成差异化竞争优势。 此外,结合相关券商给出的研报来看,目前这一行业主要涉及以下概念股:“人”的投资载体核心为电商MCN,相关公司有星期六、如涵控股、芒果超媒、中广天择等,服务商可关注营销相关公司,如华扬联众、元隆雅图;“货”端关注直播电商销量带动,如服装拉夏贝尔、美邦服饰等、美妆珀莱雅等积极布局;“场”端关注平台GMV趋势,已上市阿里巴巴、拼多多、京东、微博等,未上市抖音、快手,以及服务商中国有赞等。
6月18日,这个最初本属于京东的年中店庆日,现如今已演变成天猫、拼多多、苏宁...全电商平台的一次集体年中大考,而诸如抖音、快手等短视频平台的加入也使得这一购物狂欢节变得更加热闹。 尤值得一提的是,在直播带货的加持下,今年的618购物节更是创造了一番新的景象。 1、“猫狗拼”的数据之战 首先,还是来看一下的各大电商平台的618战绩如何。 天猫:6月19日凌晨,阿里宣布,作为疫情以来最大的消费季,2020年天猫618的累计下单金额为6982亿,创造新纪录。 (图片来源:天猫) 具体而言,6月18日凌晨第1小时,天猫618成交额就同比增长100%,对此天猫表示“这是超高增速”。从6月17日的数据来看,25个3C品牌在开售首日翻10倍,28个服饰品牌1小时超过去年全天,家装行业成为黑马,在6月1日至16日家装订单数累计同比增加61%。 截至目前,今年天猫618销售额超过1亿元的“亿元俱乐部”品牌已经超过150个,12万天猫商家在今年上半年的销售,超过了去年同期。 京东:6月19日凌晨,京东公布数据显示,2020年6月1日0时至6月18日24时,京东618全球年中购物节累计下单金额达到2692亿元,创下了新的纪录。 (图片来源:京东) 具体而言,京东表示从6月1日零点到6月18日凌晨00:00:17,累积下单金额已经突破2019年18天创下的2015亿元纪录。到18日下午2点,累计下单金额达到2392亿元,而2019年的这个数据是1795亿元。以此估算,今年京东618同比增长达到了33%,这是京东公布大促金额以来成长速度最高的一次。 品类方面,京东618期间,187个品牌实现下单金额破亿,成为国内外品牌最大增量场。食品饮料、母婴、美妆护肤是消费人数最多的品类,生鲜、医疗保健、厨具品类的增速最高、消费爆发力最强,消费者最舍得花钱的品类是手机、家用电器、电脑数码这三类品牌。 拼多多:自5月25日正式启动“618大促”以来,在“百亿补贴”持续加码和10亿现金红包等钜惠福利的带动下,拼多多平台订单量较去年同期增长119%,再次彰显中国内需市场旺盛的生命力。 拼多多数据还显示,自618启动以来,拼多多累计售出农(副)产品3.8亿单,较去年同期增长136%。一二线城市用户是农产品消费的绝对主力军,订单量占比超过72%。品牌商品方面,截至18日中午12点,平台国内外品牌标品的订单量较去年增长144%,其中来自三四五线城市的订单占比攀升至52%,与一二线城市近乎持平。 补贴方面,据统计,618期间拼多多“百亿补贴”已累计补贴商品超1.3亿件,覆盖4600多个国内外知名品牌超过50000款全网最受欢迎的商品。 苏宁:据苏宁发布的618数据显示,截至当天中午12点半,苏宁易购全渠道销售额已经超过2019年618全天。截至18时,苏宁传统优势家电3C类目整体增长118%。同样令人欣喜的还有线下业态,苏宁门店客流相比去年同期增长210%;通过社群、直播等互联网方式,在线交易订单增长693%。 2、酣战之下直播带货新的角力点 值得一提的是,直播带货可谓是今年618最大的看点之一,也是电商大战的重要战场之一。 近90天,“电商直播”相关内容搜索热度较去年同比攀升187%,“直播带货技巧”的搜索热度环比攀升541%。而伴随着直播带货行业的火爆,薇娅、李佳琦、罗永浩等头部带货主播的搜索热度较去年同比上涨275%。 在此之际,全民也嗅到了直播带货的商机,从“80岁老奶奶直播卖杏”到企业CEO和流量明星纷纷跨界直播带货。据悉,今年天猫618期间,淘宝直播引领全民直播的风潮,300多明星、600多总裁、4大卫视、40档综艺、50大商圈……全都赶来淘宝直播。 “淘宝直播将成为618的最大增量市场”——阿里巴巴副总裁古迈。 下面给出618购物节最新消费数据来看看直播电商的带货能力究竟有多大。 据天猫618数据显示,截至6月16日,淘宝直播引导成交金额同比增长超过250%。天猫618期间已经有13个直播间累计成交过亿。其中3C数码是淘宝直播成交增长最快的行业之一,而华为是首个成交破1亿的品牌直播间。另外,冰箱、洗衣机、电视、热水器等细分品类直播成交率同比大盘均实现200%增长。 而据京东618数据显示,6月1日至18日,京东家电直播超过2.5万场次,直播带货成交额超出1月1日至5月31日带货成交额总和。在这个2020年上半年最重要的家电购物节,京东家电主场地位无可撼动。对此,京东直言称,“直播带货是今年最火热的零售场景创新”。 而除了上述淘宝、京东等传统电商平台通过直播带货上大展拳脚之外,抖音、快手等短视频平台的加入也使得直播带货成为“618”活动的重头戏。 据悉,今年618,抖音发起了抖音直播秒杀狂欢节这一超大型年中直播带货活动,平台投入亿级曝光,价值千万流量奖励。6月15日,抖音和苏宁易购达成深度合作。 而快手则和京东联手启动了“双百亿补贴”,这是快手电商首次启动大规模补贴,主要针对在快手直接销售的京东自营商品。6.16全天包括快手电商代言人张雨绮、主持人华少以及快手主播辛巴等均开播卖货,实际支付金额14.2亿,张雨绮首秀成绩2.23亿。 显而易见,直播带货在电商界可谓是彻彻底底地火了。 对此,有行业人士表示,今年抖音、快手等短视频平台加入,随着直播带货进入“全民时代”,直播电商无疑将成为今年618各大平台角逐的核心战场。同时,平台纷纷出台围绕主播端、商品端和内容端等多维度的直播电商玩法组合拳,有望为“618”带来核心增量。 而华泰证券也指出,2020年“618”活动优惠力度明显提高,此外,活动主体增加了抖音、快手两大社交平台,直播元素得以强化。疫情后周期中,消费者线上购物习惯得到强化,品牌及产品触网动力增强,电商基础设施建设完善程度提高,未来电商GMV增长势头仍然较强。随着“618”活动推进,各大平台及品牌方销售表现乐观,带动上半年消费热潮到来,有望进一步刺激消费复苏。
君乐宝乳业集团董事长兼总裁魏立华6月16日晚参加“总裁带货”网络直销公益活动,在京东、快手等11家平台带货直播首秀,累计观看量超过1800万人次,带动当日君乐宝线上销售超过2500万元。 总裁直播带货 本次“总裁带货”网络直销公益活动由河北省工业和信息化厅联合电信运营企业、互联网平台企业等发起,旨在响应国家“六稳”“六保”要求,帮助河北企业解决疫情带来的影响,扶持企业开拓销售新渠道。 河北省工业和信息化厅厅长龚晓峰表示,此次公益活动计划了100场总裁直播带货活动,君乐宝总裁直播专场将作为京东618促销的重点活动之一,提振市场信心。 “电商带货直播是第一次参加。”魏立华在直播中表示,带货直播是大趋势。疫情期间大众居家隔离,君乐宝为保障宝宝口粮供应,坚持质量安全、市场供应和价格稳定,并通过直播与消费者沟通。同时,君乐宝为抗“疫”一线捐赠现金、医疗物资、营养乳制品等超1亿元。 在了解到部分疫情严重地区家庭出行受阻、购买不便后,君乐宝紧急捐赠7500多万元奶粉,支持湖北等疫情较严重地区的婴幼儿、孕产妇人群所需的营养,帮助11万个家庭解决宝宝可能断粮的燃眉之急。 君乐宝奶粉进阶 “下定决心要做的事,再难也要迎难而上。”魏立华称,君乐宝奶粉品牌从零开始,以国际顶级品质标准,逐步建立市场对国产奶粉的信心。君乐宝首创两个模式,一是“全产业链”生产模式,即牧草种植、奶牛养殖到生产加工全产业链一体化,确保生产的每一滴奶都安全放心;二是“四个世界级”模式,即先进的牧场、先进的工厂、世界级的合作伙伴和食品安全管理体系,确保奶粉的世界级品质。 近几年,君乐宝创新推出全球首款自有牧场、工厂全产业链A2型奶牛奶粉,打破了国外品牌对于A2蛋白奶粉品类的垄断;推出首款采用全产业链自有牧场鲜奶和适度水解蛋白&双益生菌的君乐宝优萃有机奶粉,让消费者用普通配方奶粉的价格喝到有机奶粉。两款产品上市后都得到了消费者的高度认可。 2019年,君乐宝奶粉产销量达到7.5万吨,年复合增长率84.5%,高于行业平均增速10倍。第三方机构调研显示,君乐宝奶粉复购率高达96%,净推荐率达45%。今年前5个月,君乐宝奶粉产销量增长50%。 魏立华表示:“直播带货为企业发展提供了新玩法和新思路,未来君乐宝会继续把消费者需求放在第一位,提供更优质的产品和更全面的服务;同时也会带动奶业高质量发展,为振兴河北奶业、振兴中国奶业做出新的更大贡献。”
618大促之际,有关电商平台卖家将要补税的消息刷爆电商圈,剑指电商刷单这一老生常谈的行业痼疾。 618大促之际,有关电商平台卖家将要补税的消息刷爆电商圈,剑指电商刷单这一老生常谈的行业痼疾。 据多家媒体报道,近期多个城市的网店店主收到了当地税务部门通过电子税务局发送的“风险自查提示”,提醒他们存在少记营业收入风险,要求企业自查近3年来存在的漏报问题,并补缴税款及滞纳金。 业内观察人士指出,这不仅凸显了各平台商家的流量焦虑,更暴露出当下正火的直播带货所蕴藏的泡沫危机。若补税规则形成政策并正式施行,或许能挤掉直播带货当中的“泡沫”。 网店被要求自查近三年营收并补税,剑指电商刷单乱象 日前,据《澎湃新闻》等多家媒体报道,部分地区网店商家在今年5月收到了当地税务部门发送的“风险自查提示”,要求商家自查近3的营收漏报风险,并补缴相应税款。 其中,北京部分电商商家已收到国家税务局通知,称商家的店铺于2017-2019年度申报的销售收入与平台统计的销售收入不匹配,违反税务法规,要求商家对存在的漏报问题自查自纠、修改相关申报表,并补缴税款及滞纳金。 据悉,北京第一批通知了2000家网店商家,要求一次性按照支付宝进账额度补税。除此之外,还有部分个体根据绑定的私人账户进销查账。 一位正参加618大促的商家负责人对记者表示,他暂时还没有收到来自税务局的相关短信通知或风险提示,但补税一事已在店主圈传开,甚至有自曝刷单的店主开始求教如何渡过这次危机。从这个角度看,网店补税规则更多触及到的是“电商刷单”这一行业乱象。 此前多年,由于网店采取的是线上经营方式,且部分消费者网购时并不会索要发票,给了店铺虚构销售收入的空间。而刷单因成本低、见效快、收益高等特性吸引了一批电商卖家,这类乱象在电商领域称得上是难以根除的痼疾,导致网店偷税漏税现象严重。 直到2019年,新《电商法》正式实施后这一情况有所改善。据悉,《电商法》将税收问题纳入法规范畴,并明确了税收范围及缴纳主体,要求电商经营者应当依法履行纳税义务,并依法享受税收优惠。 不过,直播带货的兴起又点燃了部分商家为冲业绩、刷排名而制造虚假交易的热情。业内普遍认为,补税规则的推行,或许能从根源上解决“刷单”这个行业难题。 网经社电子商务研究中心主任曹磊认为,征税对于电商卖家其实是一个优胜劣汰的过程,一些不规范的卖家通过“刷单”刷虚假销量和好评,影响了卖家市场间的公平竞争,而现有的征税体系一旦与电商平台后台交易数据进行对接,对打击“刷单”也是很好的一剂猛药,可以使交易数据更加透明化、交易环境也得到净化。 承认刷单还是背负税额? “有的店主已经开始为这事儿头疼,主要是他们之前为了拔高销量冲业绩找了很多刷手,搞得现在进退两难。”上述商家负责人指出,“他们要么承认店铺刷单等着挨罚,要么就只能多缴纳税款了,但这两条路都可能会压死一个小店。” 刷单是一个电商衍生词,是网店店铺为了提升销量、信用度及流量而进行的虚假交易,这在电商领域几乎已成为行业潜规则,甚至已滋生出一条较为完整的灰色产业链,覆盖了发布需求、刷手接单、垫付资金、快递作单、代为签收、好评截图等各个环节。 然而刷单行为不仅破坏了竞争关系,违反《反不正当竞争法》,也违反了各地有关市场秩序的规章,属于违法经营行为。而且,通过刷单带动的虚假销量其实并没有产生“实际收益”,稍有不慎可能还会被电商平台处罚。 那么,由刷单带来的“虚假销量”是否需要缴税,这对网店而言又是否存在双重处罚的问题? 网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江泽大律师事务所律师马恺浓认为,首先,根据《企业所得税法》第五条的规定,企业每一纳税年度的收入总额,减除不征税收入、免税收入、各项扣除以及允许弥补的以前年度亏损后的余额,为应纳税所得额。其中,收入总额包括销售货物收入。所以相关企业店铺是否需要缴纳税款,关键要看是否属于实际销售货物收入。 其次,电商平台对虚假交易行为有严格的处罚细则,只要一经认定系虚假交易的,必取消虚假交易产生的不当利益,同时予以扣分处理;对于涉嫌虚假交易的,采取降权处理。因此,在平台已经将确认为虚假交易的不当利益取消的前提下,行政部门再根据相关数据要求企业补缴相关税款,并不存在“双向惩罚”。 网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻也表示,刷单影响很大,由于税收是按照生意业务额来的,刷单晋升了商品好评度,但相对应形成订单后的生意业务额需要纳税。纳税是应尽义务,刷单行为是违法的,所以行政处罚和纳税并不构成双向处罚。 直播带货“万亿”泡沫或将戳破 涉及刷单,不得不提的还有直播带货这一当下正火的模式。2020年以来,疫情催生的“宅经济”让线下渠道受到较为沉重的打击,各品牌纷纷拥抱直播;同时,网红带货、明星带货、CEO带货相继成为行业趋势,让直播带货迎来一轮更强势的爆发。 据中信证券报告,2019年电商直播的行业规模已经超过3000亿元,2020年有望突破万亿规模。但在这万亿规模中有多少比例的真实销量,隐藏着多少水分可能需要画上一个问号。 其中较为典型的案例是知名主播雪梨在一场直播结束后,由于中控失误,雪梨在直播间还未关闭的状态下复盘某商品的销量时提到刷单,并称“应当一百单一百单地刷”。尽管雪梨对此回应称自己说的是补单而非刷单,希望网友不要被带节奏,但这难以让人信服,外界对其刷单的质疑并未减轻。 一位声称可以提供直播刷单服务的商家对记者表示,只要花几十块钱就可以让某一场直播获得数万次的播放量和几百个点赞,甚至还有真人点评。“花的钱越多,播放量、点赞量等也就相应越多,平台也很难查出来。” 实际上,直播带货的相关问题也已经引起监管部门的注意。6月16日,北京市消费者协会发布的《直播带货消费调查报告》显示,在30个直播带货体验样本中,有9个样本涉嫌存在证照信息公示问题,占比30%;有3个样本涉嫌通过宣传产品功效或极限用词诱导消费者购买商品,占比10%;有1个样本执行“7天无理由退货”不到位,占比3.33%。 同时,部分直播带货商家虽然标注“退货包运费”,但只补偿部分运费;部分微博直播带货过程中,除了主播语音介绍,平台和商家页面没有任何商品的文字或图片信息;个别直播带货商家要求先交定金,否则无法提交订单。 对此,马恺浓表示,“直播带货本质上也是电商,其缴税方式应符合法律的规定,即线上线下相一致的原则,如果直播平台故意夸大交易额,则存在虚假宣传,应按照《广告法》《反不正当竞争法》等相关规定予以处罚。税务机关征税看的仍是其背后的销售数据,并不会仅依据其陈述金额让其缴税。” 李旻也指出,刷单虽然被认定为违法,但是在实践中很难去查实和界定,如果主播夸大交易额涉嫌虚假宣传,如果交易额属实,就需要按照交易额缴纳税费。 同时他认为,税务的介入势必加大电商的各项成本,客观上对刷单行为有一定打压,未来一定是个趋势。但是就纳税起征点、有效交易的评判标准和方式,部门之间的联动监管都需要进行试点和改革。