10月12日，网经社电子商务研究中心发布《2020年9月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，报告涉及了综合零售电商（主要集中在进口跨境电商、直播电商、生鲜电商、二手电商）、生活服务电商（主要集中在在线旅游、在线教育）等领域。报告公布了《2020年9月全国电子商务消费评级榜》，9月消费投诉数据及40家电商典型案例。 据悉，该榜单依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）9月份受理的全国91家电商真实海量用户投诉案例大数据所得，依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标，由系统建模、自动评估、公开披露，其数据评级完全由平台智能化生成。 其中，排在1-6名的电商平台获得“建议下单”评级，依次为：大塘小鱼（综合指数：1.000）、京东（综合指数：0.893）、唯品会（综合指数：0.893）、联联周边游（综合指数：0.860）、拼多多（综合指数：0.848）、绿森商城（综合指数：0.799）; 排在7-12名的电商平台获得“不建议下单”评级，依次为：学慧网（综合指数：0.000）、旅划算（综合指数：0.000）、天猫（综合指数：0.000）、走着瞧旅行（综合指数：0.000）、易果生鲜（综合指数：0.000）、淘宝（综合指数：0.000）。 同时，报告公布了《2020年9月全国电商投诉榜》，绿森商城、拼多多、淘宝居前三。 2020年9月全国网购投诉用户主要集中地排名前十的依次为广东省、上海市、江苏省、北京市、山东省、河南省、浙江省、湖北省、福建省、湖南省；用户投诉领域依次集中在国内网购、商家纠纷、在线差旅；全国网购男性占比为51.46%，女性占比为48.54%。另外，消费金额主要在1000-5000元区间（30.41%）、100-500元区（17.84%）、0-100元区间（16.08%）。 此外，9月全国网购用户投诉问题类型排名前十的依次为：退款问题、售后服务、商品质量、网络欺诈、发货问题、霸王条款、虚假促销、订单问题、货不对板、退换货难。 报告中，在零售电商领域公布了二十五个典型用户投诉案例，涉及平台有好乐买、国美、小米有品、多点、小米商城、三星网上商城、绿森商城、蘑菇街、D2C、年丰大当家、转转、闲鱼、红布林、抖音、达令家、微拍堂、云集、快手、微盟、找靓机、当当、易果生鲜、淘宝、洋码头、熊猫生活。 在生活服务电商领域公布了十五个典型用户投诉案例，涉及平台有智行、走着瞧旅行、联联周边游、麦淘亲子、去哪儿、携程、飞猪、旅划算、艺龙旅行网、对啊网、大塘小鱼、一只船教育、51Talk无忧英语、学慧网、腾讯课堂。
近年来，综合能源服务成为逐步发展起来的新业态，也广受市场各方关注。 10月9日，记者获悉，中国中小企业协会成立综合能源服务专业委员会（以下简称“专委会”），并由中国光伏“龙头”晶科能源董事长李仙德出任专委会主任。 中国中小企业协会会长、国家发展改革委原副主任李子彬在2020年中国综合能源服务高峰论坛暨中国中小企业协会综合能源服务专业委员会成立大会上表示，能源发展方式正在由粗放型增长向集约型增长转变，能源结构正在由以煤炭为主向多元化转变，能源发展动力正在由传统能源增长向新能源增长转变，能源生产和消费都发生了巨大的变革。 李仙德在大会发言中表示，由于新能源在开发及运维过程中自身存在的波动性与间歇特性，综合能源服务市场产业链上下游之间尚未打通，各市场主体基本上处于“单打独斗”的状态。 他还介绍，“正因如此，中国中小企业协会综合能源服务专业委员搭建线上及线下双重平台，整合行业上下游、包括制造端、应用端、服务端各界资源，使综合能源服务可以行之有效的调配多种能源，充分利用多种能源的时空耦合和互补替代特性，满足电网的安全与可靠要求，从而实现能源的梯级利用，有效提高能源综合利用效率。” 在业界看来，综合能源服务集成了多种技术创新和商业创新，一方面以用电侧为主要场景，应用新技术、新模式提升中小企业参与的程度，展现出开放、共享的能源特征；另一方面将有利于打破不同能源品种间的行业壁垒和技术壁垒，激发能源市场服务能力，提升可再生能源消纳比重，实现能源消费方式根本性转变。 未来随着能源体制变革、技术发展、系统生态的升级，不同能源系统间的连接更加紧密，能源服务由单一向综合加速演进，成为现代能源产业发展的重要方向。
9月28日，上港集团正式发布“长江港航区块链综合服务平台”，目前该平台已覆盖长江流域七省二市范围20家码头单位。 据了解，该平台依靠区块链技术，实现物流全程可视化动态跟踪，将更有效推动“港航货”线上对接与线下协作，实现全物流链的动态跟踪，提高各参与方运营效率，降低整体物流成本，赋能“港航贸”生态圈与各方价值增益。
在近日举行的国务院政策例行吹风会上，记者获悉，在开展服务业扩大开放综合试点的背景下，我国将以北京服务业扩大开放综合试点和综合示范区为平台，在其5年3轮试点基础上，进一步聚焦数字经济、金融服务等领域加速开放探索，推动服务业升级，为全国服务业扩大开放进行先行先试。 商务部副部长兼国际贸易谈判副代表王受文表示，国务院于近日批复了《深化北京市新一轮服务业扩大开放综合试点建设国家服务业扩大开放综合示范区工作方案》(以下简称《工作方案》)，标志着北京市服务业扩大开放综合试点进入全面升级的新阶段。 北京市人民政府副市长杨晋柏介绍，北京将聚焦重点领域探索创新，力争在服务业为主导的开放格局方面形成示范。要立足北京“四个中心”和国家金融管理中心定位，突出北京优势产业，在多个领域推出更多深化改革扩大开放的创新举措，加速形成北京开放创新产业链，推动开放升级。 北京市商务局局长闫立刚表示，在这次《工作方案》当中，四个方面26项的主要任务，其中很重要的一个方面就是要推进数字经济和数字贸易发展。下一步，在推进国家服务业扩大开放综合示范区、推进服务贸易创新发展的过程中，也将跟科技创新中心的建设相结合，特别是与数字经济的发展紧密结合，共同推动数字贸易的发展。 闫立刚同时指出，在新一轮《工作方案》中，金融服务领域扩大开放仍是重中之重，在全部120余项政策中，涉及金融服务的有29项，占比近四分之一。 “相信这些举措的落实，将使得北京金融领域的外资准入进一步放宽、资金进出更便利、营商环境更优，这将为外商来京投资带来更多的便利、更好的机会和更优的环境。”闫立刚说。 商务部外资司司长宗长青表示，开展服务业扩大开放综合试点，既是党中央国务院持续扩大对外开放的重要部署，也是当前通过开放稳外资的重大举措。今年以来，我国已经修订发布2020年版全国和自贸试验区外资准入负面清单，将条目分别缩减至33条和30条，进一步放宽了金融、教育等服务业重点领域的外资准入。另外，还印发了《国务院办公厅关于进一步做好稳外贸稳外资工作的意见》，给予包括服务业在内的重点外资企业金融支持，鼓励外资更多投向高新技术产业，包括高技术服务业。 宗长青介绍，按照国务院部署，目前正在加快修订《鼓励外商投资产业目录》，进一步扩大鼓励条目，将使更多服务业领域的外资企业享受相关的支持政策。 分析指出，服务业市场的扩大开放已经成为我国新一轮对外开放的重中之重，支持举措的集中出炉，也为稳外贸稳外资基本盘提供了重要支撑。随着利好的持续释放，还将在促进我国产业升级以及更高水平开放中发挥更大作用。(记者 王文博 北京报道)
上汽集团旗下名爵品牌于日前推出了油电混动的名爵6 PHEV新车，共宥四种配置车型，售价在14.58万元-17.28万元。引人关注的是，在搭载了新的电池和电机等配置后，名爵6 PHEV只要6秒时速就可破百，百公里综合油耗为1.1L，纯电续航可以达到70公里。 新车在外观方面延续了第三代名爵6的面貌，但是，作为一台油电混合车型，同时也是一台主打运动的高性能新能源轿跑，新一代名爵6 PHEV搭载了一台20T Trophy涡轮增压发动机，最大马力169匹，峰值扭矩250牛·米，同时还匹配了高功率永磁同步电机。这套动力总成综合功率达到305马力，系统综合峰值扭矩达到480牛·米。 此外，新车还搭载了全球唯一的第二代10速EDU智能电驱变速箱，可实现0.2秒跑车级动力响应，传动效率可达94%，实现平顺、高效和节能多项目标。在以上组合作用下，新一代名爵6 PHEV只要6秒时速就可破百，百公里综合油耗仅为1.1L。 在电池方面，新一代名爵6 PHEV搭载了高能量密度电池，拥有主动液冷温控系统、IP67防水防尘超越民用等级以及UL2580电池安全标准，纯电续航可以达到70公里，可以满足城市居民日常上下班需求。 在驾驶层面，新车上的智能驾驶系统全面整合了ACC全速段自适应巡航系统、FCW前方防碰撞报警系统、LDW车道偏离报警系统、LKA车道保持辅助系统、IHC远近光自动切换系统、360°全景影像等多项智驾辅助系统，实现多方位安全防护。（俞立严）
聚焦数字经济、金融服务等领域，推进试点建设 在近日举行的国务院政策例行吹风会上，记者获悉，在开展服务业扩大开放综合试点的背景下，我国将以北京服务业扩大开放综合试点和综合示范区为平台，在其5年3轮试点基础上，进一步聚焦数字经济、金融服务等领域加速开放探索，推动服务业升级，为全国服务业扩大开放进行先行先试。 商务部副部长兼国际贸易谈判副代表王受文表示，国务院于近日批复了《深化北京市新一轮服务业扩大开放综合试点建设国家服务业扩大开放综合示范区工作方案》（以下简称《工作方案》），标志着北京市服务业扩大开放综合试点进入全面升级的新阶段。 北京市人民政府副市长杨晋柏介绍，北京将聚焦重点领域探索创新，力争在服务业为主导的开放格局方面形成示范。要立足北京“四个中心”和国家金融管理中心定位，突出北京优势产业，在多个领域推出更多深化改革扩大开放的创新举措，加速形成北京开放创新产业链，推动开放升级。 北京市商务局局长闫立刚表示，在这次《工作方案》当中，四个方面26项的主要任务，其中很重要的一个方面就是要推进数字经济和数字贸易发展。下一步，在推进国家服务业扩大开放综合示范区、推进服务贸易创新发展的过程中，也将跟科技创新中心的建设相结合，特别是与数字经济的发展紧密结合，共同推动数字贸易的发展。 闫立刚同时指出，在新一轮《工作方案》中，金融服务领域扩大开放仍是重中之重，在全部120余项政策中，涉及金融服务的有29项，占比近四分之一。 “相信这些举措的落实，将使得北京金融领域的外资准入进一步放宽、资金进出更便利、营商环境更优，这将为外商来京投资带来更多的便利、更好的机会和更优的环境。”闫立刚说。 商务部外资司司长宗长青表示，开展服务业扩大开放综合试点，既是党中央国务院持续扩大对外开放的重要部署，也是当前通过开放稳外资的重大举措。今年以来，我国已经修订发布2020年版全国和自贸试验区外资准入负面清单，将条目分别缩减至33条和30条，进一步放宽了金融、教育等服务业重点领域的外资准入。另外，还印发了《国务院办公厅关于进一步做好稳外贸稳外资工作的意见》，给予包括服务业在内的重点外资企业金融支持，鼓励外资更多投向高新技术产业，包括高技术服务业。 宗长青介绍，按照国务院部署，目前正在加快修订《鼓励外商投资产业目录》，进一步扩大鼓励条目，将使更多服务业领域的外资企业享受相关的支持政策。 分析指出，服务业市场的扩大开放已经成为我国新一轮对外开放的重中之重，支持举措的集中出炉，也为稳外贸稳外资基本盘提供了重要支撑。随着利好的持续释放，还将在促进我国产业升级以及更高水平开放中发挥更大作用。
作为2020年中国国际服务贸易交易会板块之一，中国综合保税区国际论坛9日在北京举行。与会专家认为，我国积极应对疫情挑战，服务贸易逐渐回稳，综合保税区数据向好，综合保税区在服务贸易发展中大有作为。 据悉，自1990年设立首个海关特殊监管区域上海外高桥保税区，截至目前我国已设立156个海关特殊监管区域，其中综合保税区141个，实现31个省、自治区、直辖市全覆盖。 商务部服务贸易和商贸服务业司二级巡视员王惠英介绍，1至7月我国服务进出口总额超过2万亿元人民币，出口表现明显好于进口，结构更加优化，服务贸易逆差大幅减少。 与会专家表示，世界服务贸易整体放缓，但我国综合保税区出台多项政策，稳定产业链、保障供应链、畅通物流链，发展跨境电商、医疗健康、文化贸易等贸易新业态，成为综合保税区功能转换的关键。以北京天竺综保区为例，今年上半年，园区实现进出口总值295.5亿元，同比增长4.5%；企业实现营业收入250.9亿元，同比增长85.3%，主要经济指标均逆势增长。 海关总署数据显示，今年前7个月，全国海关特殊监管区实现进出口值3.2万亿元，同比增长9.6%，占同期全国外贸进出口总值的18.4%。 王惠英表示，综合保税区可充分发挥政策优势，积极发展检验检测测试、国际结算、跨境租赁等新兴服务贸易，进一步优化监管模式，打造成为全面深化改革的新高地。
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