伴随复工，各大商场的春节数据陆续出炉。2月21日，北京商报记者收集各大商场在春节期间的客流、销售数据发现，在疫情常态防控的情况下，北京各大商场节日期间的销售额、客流实现双增长，甚至反超2019年春节期间的数据。餐饮业态中正餐销售大幅增长，影院观影上座率不容小觑，可见“就地过年”刺激了各大商场彻底复苏。而借着“开门红”的利好，各大商场也对一整年的业绩充满期待，加强会员运营，更加深度的营销将成为牛年的侧重点。 “碾压”平日周末 今年的春节比以往更加热闹了一些。北京商报记者收集的大量北京商场及商圈数据显示，多家商场的销售额、客流量同比大幅增长，有的商场已经超过了2019年的春节数据。以中粮·祥云小镇为例，在2月11日-17日期间，该商场销售额超过2200万元，客流近25万人次。今年的销售额与2020年春节相比同比增长近6倍，是2019年春节同期的1.5倍，其中今年大年初一、初二和初三的销售额同比2019年分别增长了67%、69%、86%。 北京商报记者从合生商业获悉，2021年春节期间，合生商业旗下项目的总销售额同比2019年增长81%，节日总客流达到350万人次，同比2019年客流增长15%。在领展购物广场·京通项目中，春节期间零售和餐饮业态实现销售双增长，相比2019年春节同期销售额增长近50%。 与此同时，春节期间的热闹程度“碾压”平日周末。北京朝阳合生汇春节期间比1月周末日均销售增长25%，日均客流增长18%。与2019年同期相比，今年春节侨福芳草地的整体销售业绩实现86%的增长，与平日周末相比增长47%。 以开放街区形态为特色的奥特莱斯业态在今年春节假期中也表现突出。首创奥莱公开数据显示，200余万到店顾客在首创奥莱全国13城消费超8亿元，相比2019年春节有超过64%的增幅。北京赛特奥莱从除夕至初六期间共计完成销售额5929万元。 再从区域来看，通州区商务局对区内17家重点商业企业销售情况进行监测和统计，春节假期期间共实现销售额1.1亿元。其中，重点监测贵友大厦、华联商厦、万达等项目共实现销售额7200余万元。北京市商业信息中心海淀商联会分中心对翠微百货、超市发连锁、双安商场、金源新燕莎MALL、城乡购物中心、清河万象汇等海淀区26家百货购物中心、超市的春节期间销售数据监测显示，2月10日-17日，海淀区重点监测企业共实现销售6.3亿元，较2020年同期增长64.26%，服务顾客304.49万人次；超过2019年同期销售水平，并达到32.6%的增长。 此外，根据猎豹商场机器人(行情300024,诊股)对北京102家商场监测发现，大年初三当天，在情人节浪漫经济的加持下，北京商场单日总客流实现超460万人次。由此可见，北京各大商场基本脱离了疫情的影响，恢复了正常运营。 影院餐饮消费火爆 新店开业为春节消费增添了一些新意，其中以餐饮业最为集中。北京商报记者在走访期间发现，多家新店纷纷在春节前夕营业，海底捞(港股06862)、烹然四季椰子鸡火锅、粤洱堂入驻祥云小镇。新中关购物中心在节前引入巴奴毛肚火锅、布歌东京、南锣肥猫和泸溪河等新晋餐饮、甜点品牌，春节期间实现销售同比增长514.04%，餐饮销售贡献率最高。 伴随影院经济复苏，电影票更是一票难求。北京商报记者大年初二、初三从猫眼平台上看到，当天电影票基本售空，只有个别夜场电影有少量座位。祥云小镇相关负责人介绍，大年初一到初七期间，橙天嘉禾(港股01132)影城祥云小镇店累计观影人次达29000人，票房213万元，是顺义区影院业绩中的第一，“平均上座率39.76%，初一至初三峰值上座率47.25%”。 合生商业集团首席品牌官张西表示，零售、餐饮业态及文娱体验业态表现突出，其中影院、电玩类文娱体验业绩表现最佳，另外高端超市、电动汽车、珠宝奢侈品、化妆品、3C电子等品质生活类消费增长均超过300%。餐饮业态中正餐销售大幅增长，家庭及友人外出聚餐明显增多。 侨福芳草地相关负责人介绍，今年春节期间，消费者较以往更加看重商场的整体环境、氛围和商品品质，尤为注重自身与家人的消费体验，不再仅仅限于节日购物及聚会用餐需求。高端消费品，如珠宝腕表、高端服饰等品类的购买需求也在节日期间明显攀升。 春节黄金周受到“常态化疫情防控”和“就地过年”形势的影响，消费市场、消费趋势呈现多样化升级。在领展购物广场·京通项目中，年货礼盒、电子家居、休闲食品、换季服装等传统产品销售火热，再加上春节恰逢情人节，金银首饰、美妆护肤、电子礼品等品质商品消费尤为旺盛。餐饮消费也表现得红红火火，许多餐厅普遍出现一座难求的景象；而休闲娱乐方面，春节黄金周期间电影票房收入亦突破新高。 将加码会员服务 “开门红”为商场在这一年的运营鼓足了士气，接下来各大商场将专注于会员服务、运营等多方面。 祥云小镇相关负责人透露，今年，祥云小镇将会利用开放式街区的特色，通过打造景观四季以及灯光渲染手法来持续不断完善网红小镇、夜经济产品标签。同时，祥云小镇将着重维护会员服务，通过优化积分环境和手段，挖潜会员价值，从而实现与商户和消费者的直接互通。 合生商业也将持续在加强自有会员的维护和运营工作上发力。张西透露，合生商业将不拘泥于吸引会员“到店来”的营销策略，将持续加强会员线上下单“1小时达、1日达”的服务内容，加强内容营销，让更多商家的商品内容得以展现，让会员自由选择线上与线下的服务。同时，合生商业还将不断拓展场内及异业商户的合作，给予会员，特别是付费会员更多的权益和体验。 对于具有社区属性的领展购物广场·京通而言，创新会员服务模式和品牌升级调整是新一年的重点任务。2021年领展购物广场·京通项目计划对会员系统进行升级调整，提高会员忠诚度、促进会员返场。通过消费券、积分的发放与会员礼品兑换等服务，提高会员的消费意愿及客单价，更好地经营与增新会员群体。 此外，十分注重商场公共环境、艺术品及艺术装置的侨福芳草地仍会在新一年强化布局。侨福芳草地相关负责人透露，2021年侨福芳草地将从“都市新社交”角度出发，运用建筑的“内外结合、步移景异”特色，多举办一些富有启发性的季节社交空间及活动，激发消费活力。
8月26日，以“浪奔”为主题的2020（第三届）年度论坛在上海国际会展中心洲际酒店举办，200余位地产业界精英齐聚一堂，共论后疫情时代的企业战略和布局。 >>>点击查看更多干货 在同期举办的八场闭门论坛中，宝华商业总经理毛韶炜出席了“无风起浪”商业闭门论坛，并参与后疫时代商业地产重塑的相关主题讨论。 他介绍道，当下的商业市场发生了两点变化：第一，传统的租户发生了变化；第二，顾客发生了变化。 目前来看，租户开店的速度变慢了，新开店的数量下降，租金也相应减少。商场在选择租户时，最关注租户的现金流，租户的生命力也就是现金流的生命力，规模和品牌是次要考虑的因素。疫情以来，有些规模很大的老字号规模很大，但现金流断了就无法开店，现存店的经营也面临着困境。 同时，顾客的消费行为和消费习惯发生了变化。在消费转移到线上后，顾客会更多的在线上下单，营业时间变成了“醒着和睡着”，只要处于醒着的状态，就有可能产生消费。另外，也需关注顾客的消费频次和对可支配收入的使用情况。 在毛韶炜看来，未来商场的运营要做到两点：一是回归本质，经营好商品和租户，守正出奇，二是重视线上线下的全渠道销售。
魏薇 发自上海 8月26日， 以“浪奔”为主题的2020（第三届）年度论坛在上海国际会展中心洲际酒店举办，200余位地产业界精英齐聚一堂，共论后疫情时代的企业战略和布局。月星投资发展集团执行总裁贾耀勇先生出席论坛并接受了的专访。 客流减少、销售下滑、病毒传播隐患，疫情对商场的影响不言而喻。迎难而上、适时而变，是每一家企业在困境中生存的不二法则。抗疫之战中，月星集团屡屡创新突破，塑造了行业典范。 差异化是商场的关键所在 对于疫情对线下实体商业所造成的冲击，贾耀勇保持着客观理性的态度：“疫情的影响是不可避免的，抛开疫情，互联网对线下实体消费早就产生了冲击。” 但线下实体商业依然有着他存在的必要性。 在疫情期间，大家都在自我隔离和被迫隔离，或多或少产生了疏离感，疫情让大家更加珍惜朋友们相聚的时光，以体验型、互动型为主的消费方式会成为主流。除了日常的线上沟通，线下互动、体验消费、社交消费也都是不可或缺的。 为了应对疫情，实体商业需要与线上相结合，通过线上平台进行宣传推广和引流，甚至需要鼓励线下实体商家做好宣传和线上的品牌推广。互联网是一个平台，也是工具，通过合理利用能够帮助所有的行业做加法做乘法。并且互联网可以大大降低运营成本，提高辐射能力，帮助商家做精准营销。 线下商业在未来要做到“三有”，即“有情怀、有情调、有趣味”，在线下竞争越来越激烈的情形之下，客流会逐渐向头部品牌的头部购物中心聚集，做得不够好、体量不够大的商业体会被边缘化甚至是萎缩。 “未来的购物中心的竞争力不仅仅来自于他们自身在线下的营销能力和服务水平，也来自于他们在线上的营销能力、获客能力和推广能力。一个成熟的购物中心运营者或是一个有发展潜力的商家，一定是要能够整合提升线上营销能力和线下经营能力的。” 危机的到来从来都没有预警，未来的商场更需要提高自身的抗风险能力。他特别提出了一点：“在前期定位方面，商场就需要注意差异化的打造，做到‘人无我有，人有我全，人全我优’，处在同一个商圈的商场，同行之间要互相交流沟通，共同打造商圈，避免恶性竞争。若是千篇一律，即使做得再好，最后也会是两败俱伤，因为我们分享的是同一批客流。” 所以，每个商场要做出自己的特色和品质形成差异化，让消费者在满足购买需求之余还能感受到不一样的体验。 从Shopping Mall到Living Mall 在对客户需求的感知和达成上，月星集团总有层出不穷的创意，丰富的线下活动其一大亮点。 在上海环球港，设立演艺大厅，定期举办各种展览活动，如3D火星艺术展、冰雪奇缘主题艺术展，在屋顶还专门打造了天台星空夜市集，通过一系列的活动，让上海商场的人气恢复到疫情之前的水平，甚至还有了更大的提升。在贾耀勇眼中，这件事有价值、有意义。 “以前购物中心更多的只是做促销活动，单纯地吸引顾客群体来购买，而未来会向互动型转变，月星现在做的就是文旅商相结合的娱乐活动。” 在活动的举办上，除了有全国统一举行的大型活动，各个商场作为独立的个体也会结合当地的文化或者项目特征开展特色型的活动。宜昌作为屈原的故乡，三峡环球港在这里创建了“九歌里夜经济主题街区”，推出了文化演艺、都市夜游、美食创意、休闲生活、特色购物、会展体博六大主题夜间文旅体验活动。将新的理念融入传统业态，突出地域特色的同时，又融入了巴楚文化。 从最早的单一业态、独立店面，到后来涵盖超市、百货、影院等多种业态购物中心，现代商场更强调是功能性的组合。随着时代的发展，年轻消费客群逐渐成长起来，人们到商场不再是只进行购物，商场已然变成了一个生活中心。 “以前是叫Shopping Mall，现在可以称作是Living Mall。商场以人为本打造了多样化的消费场景，不再仅仅是商品的贩卖，而是更注重在生活方式和生活情趣上对顾客的迎合。”贾耀勇这样定义现在的商场。 商场扶持、商户自救，共渡难关 疫情期间，月星集团推出了“一保两免三减半”的政策，对全国旗下环球港及月星家居商场实施特殊政策支持。 “一保”即给所有商家的营业人员提供新冠肺炎保险，“二保”即为所有商户的一线营业人员提供免费工作午餐并免费提供口罩等防护用品；“三减半”指对所有环球港品牌商一个月的租金、物管费、能耗费共三项费用减半收取。 贾耀勇认为，给予相关商家办理免费保险，给商户提供免费的工作餐和口罩，对于商户的快速恢复经营产生了正面积极的作用。同时月星集团也在自己的各大平台上帮助商家做在线直播和营销活动，包括帮助商户做抖音视频，以扩大商家在网络平台上的对外宣传力度和推广面。 通过线上线下相结合，尤其是线上促销活动的整合，并且针对不同的商家推出了不同的政策，鼓励商户进行自救，月星集团通过多种方式的组合，在短时间内使得商家的经营能力迅速得到了提升。 2月，月星集团联合上海所有的大型购物中心推出了希望大家能够复工复时的宣传活动，号召大家共克时艰，在行业中起到了很好的标杆领头作用。 3月，又策划推出“口红节”活动，号召大家带上画有特色唇印的口罩，借此来表达每个人对未来美好生活的向往。4月，月星开展了“春风节”的活动，在全国进行大型促销。 5月，上海举办“五五购物节”，月星集团顺势推出了“百千万亿”行动计划，组织旗下200余家环球港和月星家居，携手3000多家品牌，万家商户，发放共30亿消费券，通过这种持续不断的营销推广活动，帮助市场快速的复苏。 即使在疫情之间，月星集团并没有停止品牌调整和形象提升的脚步。新加入的品牌为商场注入了更多活力，对于客流的回升和经营的恢复大有裨益。疫情之后，月星集团对现有的商家做出了很多政策扶持，同时也在加大品牌调整力度，引入了很多新的品牌。 目前，月星集团已在全国落地了50个环球港项目，未来3年，希望做到百城百港，将美好生活带入千家万户。
晓非 8月12日，2020博鳌房地产论坛于海南三亚举行。 恒隆集团、恒隆地产有限公司董事长陈启宗表示，对于疫情后国内商业的恢复，他认为不需要过分的担心，人是群体的动物，早晚还是需要到商场去。不过，很多购物不再在商场里进行，而是在网上进行。今年4月份开始，所有奢侈品的商场，恒隆在上海的恒隆广场，无锡的恒隆广场，以及昆明的恒隆广场等等高档的商场里，虽然人流恢复得还不如去年，但商铺的销售额远超出去年同期。 对于国内的五星级商场，现在其实是黄金时期来临。从前奢侈品70%以上不是在国内消费的，而是在伦敦、巴黎、纽约、香港、新加坡、东京等地进行，因为疫情的原因，现在忽然间百分之百回归祖国，所以这些从前在海外进行的销售，完全回到内地购买，因此内地的五星级商场生意好得不得了，线上购买对这些奢侈品的购物中心的营收完全没有影响。
礼品卡才是最赚你钱没商量的商场赚钱方式。 相信作为一个中国人，大家都有去各大商场购物的习惯，即使淘宝、京东再发达也不可能剥夺了大家买东西的习惯，更何况对于很多姑娘来说，去商场逛街并不一定真的就是为了纯粹的购物，逛街是一种生活的方式。 在购物结账的时候，我们就会发现，除了我们经常使用的现金、银行卡、支付宝、微信支付等传统支付方式之外，还有一种很常见的购物方式，这就是礼品卡。那么问题来了，请问什么东西才是商场最赚钱的商品？是金银珠宝吗？是化妆品吗？其实，都不是，对于很多商场来说，这些不起眼的礼品卡才是商场的赚钱神器。 一、礼品卡到底是怎么产生的？ 近日，根据外媒的报道，据外媒报道，美国每年约有价值30亿美元的礼品卡没有被使用。据墨卡托咨询集团的数据，美国消费者2019年从星巴克等品牌获得总计约980亿美元的礼品卡，但约有2%-4%的礼品卡资金未被使用，价值20亿至40亿美元。 无独有偶，中国其实也同样如此，早在改革开放之初，大家商场购物基本上使用的都是现金，之后随着中国银行(行情601988,诊股)卡普及了之后开始有了银行卡，银行卡和现金在相当长的时间内是商场消费支付的主要支付方式。随着大家购买能力的不断增强，越来越多的商家开始采用代金券的方式进行促销，于是就开始仿照我们现金的面额发放代金券，比较常见的有100元、200元、500元这样的代金券。 但是，代金券在出现之初主要是用于商场的消费促销，所以一般都不设找零，使用起来并不是那么方便。于是，就有商场开始学习，仿照我们已有的银行卡发行自己的礼品卡了，商场开始将代金券的价值储值到礼品卡之中，这种卡和代金券类似也是有着一定的面额，刚刚出现时的好处仅仅是不需要密码，直接刷卡，不用找零，可以多次使用，凭条可以看到余额等等，是代金券的一种有益的替代。 然而，事情只要在中国开始出现就不是那么简单了，原先这张国外商场也普遍使用的方式，却被我们”智慧“的中国人民发现了门道： 首先，在礼品卡的卖卡领域可以看作是个人或者单位向商场预先购买商品，不少公司和单位就发现了购买礼品卡可以作为费用，进入公司的成本，在实际操作过程中可以抵税，而真正使用的话，又可以把礼品卡作为公司福利发放给职工，拥有礼品卡的职工可以在合作商户或者发卡商户直接选购商品，购物的选择权完全交给了员工，而对于单位来说既发放了福利，又抵扣了税费。 其次，在使用的过程中，礼品卡是不记名、不挂失、没有密码的，这样就导致了使用礼品卡的可以是买卡的人本人，也可以是其他任何人。在中国这个人情往来的社会中，送礼就是一个大问题，如果是送礼品，收礼者喜不喜欢，是不是人家需要的都很难把握，而如果是直接送现金的话，在大多数人的感觉中，又太过于俗气，于是送礼品卡就成为了送礼最好的方式之一。 这些便利，让礼品卡在国内快速发展了起来，除了商场、超市自己发行的仅在自己企业内部使用的礼品卡之外，像斯玛特、资和信、中银通等等公司也推出了可以在大量合作商户使用的礼品卡。这些礼品卡在支付产业内部，又有另外一个名字“预付费卡”，根据《中国支付清算行业运行报告（2017）》显示，160家预付卡发卡机构合计发卡2.21亿张，金额820.23亿元，发卡数量同比下降14.67%，发卡金额同比增长7.72%。124家预付卡机构共发生预付卡受理业务117.70亿笔，受理金额737.61亿元，可见就是这张小小的礼品卡已经形成了多么庞大的市场？ 二、礼品卡到底是怎么赚钱的？ 既然礼品卡在国内已经有了如此庞大的市场和体量，那么我们就来看看那些商场究竟是如何依靠礼品卡赚钱的？这一张小小的礼品卡里面蕴藏着让人瞠目结舌的赚钱门道，今天大家就一起来看看，礼品卡纠结是如何赚钱的？ 一是发卡手续费，雁过拔毛第一道。在不少的商场，你如果要买一张礼品卡的话，往往并不是足额发放，比如说一张500元的礼品卡往往里面只有490元或者480元，这些钱去哪了呢？这些钱一般的解释往往是商场的押金，好一点的商场会承诺押金可退，如果是差一点的商场甚至会说这个就是手续费，都没有可退这么一说了。所以，押金成为了赚钱的第一道，假设押金可退，那么这10元钱将会长时间在商场的财务体系中，商场可以把它任意挪作他用，无论是用于生产经营，还是用于金融投资这个都没人可管。一张卡10元钱不算什么，但是一旦乘以前面2.21亿张的总量，这个数字就恐怖了。 二是礼品卡存续期的利息收入。一张礼品卡从发行出去到被使用的这段时间内，购物所花费的费用都是存在在商场的财务当中的，正如同前面说的手续费一样，指望商场像保险柜一样就帮你完完整整的存着这笔钱吗？可能并不现实，那么只要在你使用之前，这笔钱都是归商场使用的，举个最简单的例子，现在做的比较好的货币基金的7日年化收益率大概有3%-4%左右，折算到一万块钱每天可以拿到1元钱左右的收益，如果一个商场卖出了5000万的礼品卡的话，那么它每天把这个钱存到余额宝里面，就能够稳赚不赔的获利5000元。一般在支付产业内部，一张预付费卡的存活期多久呢？大部分时候都有6-12个月，也就是说在这半年到一年的时间内，产生的这些收益可是全部归商场所有的。 三是余额损耗或者不被使用。由于礼品卡在大多数时候都是固定金额的，并且是非实名制的，所以一般的消费者在消费使用的过程中很容易碰到丢失或者没有用完的情况。虽然我们看到媒体的数据是美国每年是30亿礼品卡没被兑换，但是我们根据美国宾夕法尼亚大学曾经做过一份统计：在全美国，由于忘记、丢失、余额不足等原因，美国每年有将近10%的礼品卡价值没有被兑现，每年美元被兑现的礼品卡价值超过了80亿美元。照此同比例计算，前面说的820亿元的中国礼品卡市场，商场可以凭空就得到82亿元的直接收入。 四是跑路收益。前面说的三种收益至少还是合法的收益，第四种嘛，则是比较常见却也是比较奇葩的收益类型了，比如说前几天我们家旁边新开了一家理发店，我的一个朋友跑去理发，被理发店的Tony总监一阵忽悠就办了理发店的充值卡，这也是一种礼品卡，但是这种礼品卡本事就代表着严重不靠谱。为什么这么说呢？因为对于大部分的理发店而言，你的礼品卡根本用不完理发店应该就已经关门大吉了，所以在中国还有很多的礼品卡根本都是用不到用完的时候店就没了。如今碰到黑天鹅，这种跑路事件就显得更加明显了。 所以说，相比于商场卖东西来说，礼品卡才是最赚你钱没商量的商场赚钱方式。
北京市长安商场进入30岁的这年，可谓多事之秋，从停业到改造，到疫情再到恢复营业，变数一直围绕着这个已不知不觉进入而立之年的商业项目。5月18日，长安商场点亮了30岁生日蜡烛，在刚刚过去的这个店庆周末里，长安商场日均客流量比“五一”小长假期间又增长了110.47%，日均销量也提升了73.96%，长安商场的改造开始显露实效。 茅台换购 北京商报记者了解到，5月15日-18日长安商场30周年店庆期间，商场会员在自营长安超市单日消费满518元相应积分（部分商品不积分），即可以1499元的价格申购53%vol 500ml飞天茅台1瓶。 北京商报记者来到位于商场地下一层的长安超市，活动第一天，就有不少消费者提前在超市门外排起了长队。申购平价茅台的活动给超市带来了数倍于平日的人流和销售额，长安商场相关负责人告诉记者，仅5月15日一上午，长安超市便核销飞天茅台超过100瓶，直接带动销售超过20万元。 平价茅台对超市以外的商场其他客流带动效果同样明显。北京商报记者在商场内餐饮、便民服务、百货、茶饮等业态区域内发现，客流均较此前有了明显的提高。另外，在商场东门外的停车场入口，记者看到整个活动期间，车辆多数时间需要排队进场。 为应对客流比较集中的情况，商场在超市缴费和换购茅台等环节的排队空间都设置了一米线，加强安保维持秩序，同时也在高峰时段设置了限流措施，并在商场多个入口添购了具有自动识别功能的测温设备。 直营合作 长安商场在此次改造及店庆活动期间，一直着重对深受消费者、尤其是年轻消费者喜爱的品牌的引进。以系列平价茅台活动为例，据了解，店庆期间的茅台申购活动已不是第一次在长安商场举办，此前商场已经通过不同形式尝试以茅台的品牌和王府井(行情600859,诊股)集团的平价渠道优势吸引新客。由于王府井集团已经成为贵州茅台(行情600519,诊股)北京区域KA（重要客户）卖场中标服务商，所以包括长安商场、王府井百货大楼、双安商场在内的集团内企业便获得了直营1499元飞天茅台的权益。 2019年以来，茅台集团加大了与商超、电商等渠道的合作力度。2019年5月，茅台曾宣布华润万家有限公司、康成投资（中国）有限公司、物美科技集团有限公司成为茅台全国首批商超服务商。在今年初举行的茅台经销商大会上，时任茅台集团董事长的李保芳曾表示：“2019年以来，加大直营力度成为茅台一大方向，2020年将会延续这一做法。” 与之前茅台在物美等商超直营时类似，此次申购长安商场内部人员一律不得参与购买1499元茅台酒。 北京商报记者就“是否将与茅台长期进行直营合作”等问题采访长安商场相关负责人，但截至发稿，未得到具体回应。 另外，改造后的长安商场对品牌、业态进行了较大规模调整，引入了一系列餐饮、娱乐“网红”，包括小吊梨汤、兰溪小馆、素虎素食餐厅、汤城小厨、涮局、和府捞面、食字街区等潮流餐饮品牌，以及院线品牌中都影城、美发品牌木北造型等。 转型短板 据了解，长安商场于1990年5月18日开业，于2019年4月进行闭店调整。8个月后，作为北京市商务局针对老牌商业企业“一店一策”政策的首批10家试点商场之一，2019年12月27日长安商场正式重装开业，对品牌、业态进行了较大规模调整，布局了社区生活相关的购物、餐饮、生活、健康、娱乐五大功能以及14类社区生活服务设施，其中涉及社区服务功能占比达到46%，包括餐饮占比25%，生鲜超市占比12%，亲子占比7%，生活服务占比2%，并引入了中都影城，打造“U生活中心”。 然而在重装开业后不久，突如其来的疫情便给刚想大干一场的长安商场泼了一盆凉水。“长安商场刚刚重张开业的时候一天人流量有4万人，开业热度过后日均人流量也有2万人，而疫情发生后，客流大概下降了80%。”长安商场总经理李春晖告诉北京商报记者。 如今疫情给商场带来的阴霾正在逐渐散去，但长安商场仍然有很长的路要走。比如致力于社区商业的长安商场疫情期间一直想在线上构建自己的社群，但这条路走得并不是太快。“转型线上其实对于传统的门店来说，甚至是对与我们一起合作的很多供应商来说，在理念上并不陌生，但是操作起来确实很难，因为我们没有基础。因此，现在我们启动了线上培训，邀请专业人士为员工进行讲解。这是个长期积累的过程，在这一过程中更要坚定信心，才能一直走下去。”李春晖说。 除了人员的培训，流量的获得、线下客流的转化等都将是传统商场需要面对的问题。同时，如何找准自己的定位，立足服务社区，提供比电商平台更好、更快、更有人情味儿和本地化特点的服务，都是长安商场需要思考的问题。 另外，在硬件方面，虽然改造后的长安商场已经解决了陈旧物业的一些限制，但停车位有限的问题却没能得到改善，改造后长安商场总车位数仍不足100个，在流量高峰期实难堪重负。
登录
工商服务
危机公关
金融律师
app开发
财税服务
金融牌照
网站建设
知识产权
企业征信
审计评估