未富先老趋势下，养老始终是核心话题。尽管人口老龄化对中国养老保障体系带来压力，但对行业参与者来说，这同时也蕴藏着巨大的机遇。 近期的一组数据体现了这一行业的热度。天眼查数据显示，2010年至2019年的十年间，我国企业名称或经营范围含“养老”的企业总量由原来的0.95万家，增长至12.5万家，多了12倍。 “一方面说明大家都看好这个市场，另一方面也说明市场良莠不齐。” 天与养老创始人卜江勇对记者表示。 在他看来，养老的核心是“养”，对近年来成为“风口”的养老行业来说，好的运营和服务才是优秀养老企业的标志，然而随着老年人对优质服务需求的提升，养老企业光靠传统的解决方案和管理方式已经无法满足，智慧养老将是行业聚焦所在。 养老的核心是“养” 根据预测，目前我国老年人口数为2.12亿，到2050年将达4.8亿，我国将超过日本成为世界上老龄化最严重的国家。 在老龄化人口的巨大基数上，养老产业早已是“风口”，中国老龄科学研究中心对于养老产业的需求进行过一项测算，中国老龄产业产值将在2050年突破100万亿元，届时将占GDP三分之一以上。 “银发经济”所支撑起的巨大“蛋糕”无疑是诱人的，各个市场参与方也纷纷下场，欲从中分得一杯羹。 “大家热情高涨，但其中很多人都在摸索阶段。目前很多寿险公司都在康养地产这块布局，并且将康养地产产品保险化，总体品质做得很好，会吸引一部分高端人群，但这个模式只有大型保险公司才能复制。有些传统的地产公司也转型做康养小镇，但目前成功案例并不多，未来成功与否，还要看每个具体项目的服务水准和医养结合程度。而且以上两种模式都是重资产投入，总体覆盖的人群也少。随着中国老龄化程度日益加剧，居家和社区养老才是主要的养老方式，机构养老是补充。目前市场上的居家和社区养老服务商水平也参差不齐，总体还缺少有规模、有品牌的企业。”卜江勇表示。 卜江勇分析称，无论哪种养老方式，运营和服务都是根本。养老的核心是“养”，也就是提供服务，包括各种与老龄化相关的重疾、慢病、康复、护理、陪伴、生活照料、关爱支持等服务以及适老化产品设施。“所有老人的共同点，都是怕孤单和想健康，老人往往都是慢病的载体，因为慢病引起的医疗支出占到整个医疗支出的约70%，因此对于养老行业而言，运营需要精益求精。”卜江勇认为。 以往行业痛点之一是支付能力不足导致服务品质提升空间有限，而商业保险公司布局健康养老行业，或有助于解决这一问题，“在强有力的支付方入场情况下，养老产业的发展会迅速迎来规模和品质的双重发展。”卜江勇说。 产业聚焦“智慧养老” 智慧养老也是养老产业现阶段的目光聚焦所在。 近几年，国家和地方出台的养老服务政策文件都把智慧养老作为重要内容。2017年，工信部、民政部等三部门就联合出台了《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》，提到到2020年，基本形成覆盖全生命周期的智慧健康养老产业体系。 今年初召开的2019年智慧健康养老产业发展大会上公布的数据显示，2019年中国智慧健康养老产业规模近3.2万亿元，近3年复合增长率超过18%，预计到2020年产业规模将突破4万亿元。 天与养老除了提供刚需的养老服务外，也正在搭建互联网＋养老＋健康管理平台，欲通过创新科技打造智慧健康养老模式。卜江勇介绍称，智慧养老从技术应用层面来说，有三大特征：智能设备的精准数据采集；以5G、物联网技术实现迅速无延时的连接；基于大数据的人工智能干预。 而从服务来说，借助智慧养老，更可以让整个养老产业的服务模式和质量产生质的变化。首先，智慧养老可让养老企业的服务类型从简单的居家养老服务向多类型、全立体式养老服务迭代。整合高技术居家养老、上门看护服务、社区、嵌入式社区养老、机构式养老等多种养老服务，可以满足老人不同生活场景中各项所需的服务；同时，借助科技和大数据可让仅提供一些单一服务的“粗放式养老”向根据老年人个性化需求提供定制化服务的“精准式养老”转变；另外，通过智能看护的应用及健康数据的采集、分析和干预等技术，可从被动应答转变为主动看护，从脉冲式服务转变为持续照料，将单一养老变为真正的以老人为核心的“医养结合”。 根据前瞻研究院发布的《2020-2025年中国智能养老行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》，2020年将成为智慧养老服务产业发展的重要转折点。2020年之后，基于网络的无形市场规模会逐渐接近传统的有形市场规模，预计智慧养老服务产业在此时期将进入成熟期。
8月24日，记者从富森美获悉，松下电器中国东北亚公司总裁本间哲朗一行于近日造访富森美，在公司党组书记、总经理刘义的陪同下调研位于成都富森美家居城南2号店的“松下健康馆”。双方共同签署战略合作协议，将携手搭建家居家电整合优化场景，推进全屋智能化建设。 今年4月，松下全屋健康馆于成都富森美家居馆2号店开业，该店是中国西南地区首家松下住空间旗舰店，经营范围包含健康空调、新风、家用电器、厨卫电器、美容个护等松下全品类产品。作为中国西南地区首家旗舰店，松下全屋健康馆承载了松下集团“健康智能生活”理念的推广，以及富森美家居全屋智能化战略建设的两大重任。 智能家居市场规模潜力大，被认为是家装和家电行业发展布局的共同的主要方向，年轻群体正逐渐成为家居家装消费主体，再加上今年以来升温的“宅经济”和5G商用技术的推动，可以预见未来智能家居迎来新增长，产业和市场的升级将更进一步。 本间哲朗表示，代表家居家电潮流的松下与最懂消费者的富森美一起发力，将打破传统家居家电消费壁垒，向智能家居生态发力，双方携手从局部家居智能化走向全屋智能，提升家居、家电一站式采购效率，建设更合理的居家消费行为动线，开拓这一万亿级市场风口。 据悉，今年10月，松下住空间“全屋健康馆”02号馆将在富森美家居成华店启幕，与此同时，松下住空间将跟随富森美的脚步，从成都走向更广阔的西南市场，松下住空间“全屋健康馆”眉山店、泸州店、自贡店正在筹备建设中。 成都是中国城市的一颗明珠，具有巨大的消费市场和发展潜力，本间哲朗表示，松下将全国首个健康馆旗舰馆布局在成都富森美家居，是充分认可并看好这座城市及富森美平台的发展潜力；未来将与富森美进行深度合作，发挥各自领域的优势，以点带面，共同开拓智能家居市场，助力家居消费转型升级，共同将健康智家生活推广到中国千万家庭。
记者获悉，作为大健康产业的生力军，中国太保日前制定了《2020-2025年的大健康发展规划》，确定了未来五年的大健康产业发展规划，明确发展定位为国内领先的健康保障综合服务提供商，发展目标具体包括：产业链布局基本完备，打造覆盖客户全生命周期健康管理生态圈，客户体验行业领先；建立大数据采集、分析和应用以及安全管理的体系，有效支撑产品设计、业务发展和风险管控等环节；重点聚焦健康管理、医疗和大数据领域人才的建设，形成专业人才质量和数量的市场优势。 作为一家拥有深厚的客户资源、强大的销售渠道和网络的综合性保险集团，中国太保目前已经拥有专业健康险公司，在参与社会公共医疗保障体系，从事各类政保业务方面积累了深厚的经验。中国太保方面表示，未来要立足于这些优势，加快提升健康服务在集团整体客户中的渗透率。 面向未来，中国太保表示，将积极构建三个平台：一是改造专业健康险公司，引入新的基因，在历史基础上实现专业化经营能力的新突破，尤其要提升产品创新、健康服务融合、智慧营运、风险控制四项中台能力，以及线上化发展能力。 二是建立互联网医疗平台，在与客户高频服务的医疗领域打造自建平台，跟名医名院形成紧密的协作，包括建立医生管理平台、医联体建设中心、医疗产品开发中心、商保服务开放中心等等，打通“医、药、险”，形成线上线下健康管理服务能力。 三是建立健康产业投资基金，立足高起点、创新性和成长性，打造健康产业的集中投资管理平台，与头部机构形成合作，通过母基金、子基金的工作机制，围绕医疗服务、医疗科技、医药器械、健康管理四大领域，进一步完善健康产业生态布局，赋能保险主业。 事实上，作为一家拥有保险全牌照的行业头部企业，近年来，中国太保凭借医养、健康方面的优势，正一步一个脚印，蓄力深耕大健康领域。主要体现在：因地制宜，构建政保合作生态圈；精准定位，“保险+健康管理”融合发展；三位一体，太保家园全国布局加速落地。
8月21日晚间，*ST界龙（600836）披露了半年度报告，业绩耀眼，公司2020年1-6 月实现营业收入16亿元，比去年同期增加10个亿，同比增长207.70%，实现归属于母公司股东的净利润2.22亿元，相较于去年同期亏损的2768万元，今年比去年同期增加2.5亿元。 改组董事会 布局新领域 8月18日，公告大股东易主为丽水浙发易连商务管理合伙企业（有限合伙），易连持有公司1.3亿股，占上市公司总股本19.69%，易连成为公司第一大股东，至此界龙正式成为“浙商”企业。 本次半年报董事会上，公司改选了董事会，提名的新董事阵容强大。公告显示，黄易丰、赵宏光均来自投资机构，刘正元是来自央企的职业经理人。3个独立董事则分别是来自浙江大学特长医学人工智能的吴健教授，来自上海财经大学国际银行金融学院会计方面专家的俞敏教授，和有二十多年医院临床诊治经验的专家朱建明院长，可谓阵容强大。 本次董事会还修改了公司章程，公司名称将变为：上海易连实业集团股份有限公司。公司经营范围在原有印刷业务上增加了互联网医疗、医院管理、医疗器械、健康服务及农产品等。结合公司聘用人员可以看出互联网健康医疗、农产品或将是公司未来的发展方向，亦看出“浙商”入主后将实干、大干的决心。 转型大健康 未来可期 公司原有的印刷产业属于传统行业，在注入新的管理团队后，公司或将通过现代互联网，将原有的印刷业、房地产业与健康医疗、健康农产品业有机结合起来，形成优势互补，协同发展。公司将以“大医疗、大健康”为核心理念，实现从传统印刷业向医疗健康业转型，迈入高毛利、高技术含量、高附加值的新领域。 公司表示，未来公司将以“立足科技创新促进企业生态发展，坚持产融结合提升股东投资价值”作为全新宗旨，将股东和企业发展放在第一位。（吴绮玥）
“未来五年，京东健康的家庭医生要服务5000万个家庭。”8月18日，京东健康推出互联网医疗服务平台“京东家医”，京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军为新产品定下这一目标。 此前，京东健康获得高瓴资本约8.3亿美元B轮投资，在胡润“全球最年轻独角兽”榜单上，该企业估值约55亿美元——以独角兽门槛10亿美元考量，一只超级独角兽已跃上互联网医疗赛道——环伺周边，以BAT为代表的互联网巨头都在加紧布局。 对此，记者采访业内人士及相关学者了解到，在疫情刺激及政策推动下，互联网医疗行业前景广阔。未来，综合药品销售、医疗服务、健康管理的全覆盖模式将成为互联网医疗发展趋势。 京东加码大健康 “京东家医”的推出加快了京东健康的扩张速度。 在京东集团2020年第二季度及中期财报电话会上，京东零售CEO徐雷称疫情期间医药品类线上销售增长强劲，目前京东健康已成为国内医药零售行业最大参与者。同时，据徐雷介绍，疫情期间京东健康线上问诊率增长超400%。 在原有线上药品销售的基础上，“京东家医”加强了京东健康医疗服务能力，京东健康逐渐向综合的互联网医疗平台发展。辛利军表示，“京东家医”通过连接线上线下的优质医疗资源提供医疗健康服务，它不是简单的在线问诊服务，核心是实现医疗场景的按需选择和医疗资源的精准匹配。 谈及产品目标，辛利军表示，“未来5年，京东健康的家庭医生要服务5000万个家庭。” 事实上，京东健康有快速扩张的底气。去年5月，京东集团推出京东健康业务板块，获A轮融资超10亿美元。今年京东二季报披露，京东健康与高瓴资本达成B轮优先股融资协议，高瓴预计投资超8.3亿美元。 资金在手，京东健康大步拓展业务边界。今年6月，京东健康推出了中医会诊中心和耳鼻咽喉医疗健康服务中心，包含这两家中心在内，目前京东健康APP已上线多个虚拟专科中心，覆盖心血管、精神心理、糖尿病、儿科、肿瘤等领域。 就在今日，市场再次传出京东健康最快于明年分拆赴港上市，计划募资10亿美元的消息，京东方面回应“不予置评”。 澳门科技大学经济学兼职讲师邓伟强向记者分析称，互联网巨头加码大健康领域是政策推动和疫情刺激双重使然。对于大健康领域的投资可带来叠加效应，整合大健康及消费领域数据将形成新的内循环高地；同时，大数据、人工智能等新技术的成熟降低了企业研发新产品的成本，拓展互联网医疗业务，也是提升消费者对自家产品黏合度的手段。 万亿元级市场在眼前 2018年之前，我国对互联网行业涉足医疗领域的态度较为审慎，主要以推动远程诊疗、分级诊疗建设为主。一位不愿具名的社区医院药剂师向记者表示，“家庭医生”如果不插上“互联网”标签其实不算新鲜概念。 据她介绍，早在2017年，其所在地级市已在所辖部分区县开展家庭医生签约服务试点工作，今年疫情刺激下，家庭医生签约工作全面铺开。不过一方面，三四线城市居民主动获取服务意识尚待加强；另一方面，该工作实际上增加了基层医务工作者工作量，因此“大部分人都是找朋友签字完成任务。” 未普及之处就是商机所在。辛利军在发布会上表示，国家提供了兜底式的医疗卫生服务，更加个性化的医疗卫生服务需要企业参与进来。 京东及其他互联网巨头们踊跃进入的，是一片具有万亿元级市场规模的蓝海。据《“健康中国2030”规划纲要》，2020年大健康全产业链产业规模达到8万亿元，2030年将达到16万亿元。 此外，政策的不断推动，也在为互联网医疗企业创造利好。记者梳理发现，2018年以来，我国逐渐放开了互联网医疗领域的准入。 2018年4月，国务院办公厅发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，在政策层面首肯互联网医疗发展；2019年8月，《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》，为互联网医疗在线支付奠定基础；进入2020年，7月发布的《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》，将符合条件的互联网医疗服务纳入医保报销范围。 对于这片广阔蓝海，首都经贸大学工商管理学院讲师肖旭向记者表示，老百姓通过远程连接获得的实时服务、降低的时间成本都是实在的好处，互联网医疗的发展前景毋庸置疑。 不过他也提到，当前互联网医疗普及度有限，业务推广当中涉及到传统医疗服务流程重组、资金调配等问题，需要较长时的调整和改革。互联网医疗企业要实现持续发展，除了提高技术水平，还必须在管理模式上进行更多创新。 巨头BAT打法各异 具体来看，以BAT为代表的各家互联网巨头在涉足医疗健康领域时打法各具特点。 目前，与京东健康业务模式较相似的是阿里健康。2014年，阿里巴巴通过借壳实现阿里健康港股上市，2016年阿里健康开始代管天猫医药零售业务，产品涵盖医药、保健食品、成人用品等。在线下，阿里还投资了华润万东万里云、漱玉平民大药房、爱康国宾等医疗服务及医药零售企业。 同京东骨子里的电商基因一样，据今年5月阿里健康披露的2020财年报告，医药零售依然是其最主要业务，营收占比高达97%，而药品溯源、互联网医疗等服务占比较小尚待突破。 百度方面，与阿里、京东优势的线上医药销售不同，依托搜索优势百度布局了健康医典、互联网医院、智能健康管理等业务。百度方面透露，今年以来，百度健康在线医生咨询日单量超去年同期2倍，合作医生数量增加87%。 对于处于快速发展的大健康产业，百度健康通过信息流等形式，提供预防信息、科普知识等服务。此外，2020中国健康产业（国际）生态大会上，百度健康业务部总经理、百度健康医典总经理杨明璐公开表示百度将发挥AI技术与搜索场景优势为医药企业打造新销售渠道。 腾讯方面，直接涉足医疗健康领域相对较少，但围绕“连接一切”战略，2014年上线了“微信智慧医院”，提供智慧就医流程、打通医保缴费等服务。 以对外投资方式进军相关领域成为腾讯突出特点。2014年，腾讯以战略投资方式注资丁香园7000万美元；2017年，腾讯领投好大夫D轮融资，投资金额2亿美元；今年6月，腾讯又参与老百姓大药房定增，将6亿资金投向这家医药零售企业。 与医药电商模式不同，目前好大夫与丁香园旗下丁香医生成为互联网医疗领域轻资产运营、专注导流业务代表。 华泰证券研报指出，虽然初始资源禀赋和切入点各不相同，但头部企业都在向药品+诊疗+健康管理的全覆盖模式发展。更全面的布局意味着更容易形成患者服务全流程闭环，进而衍生出更多变现机会。
不出所料，平安好医生发了一份看起来还算不错的2020年中报：上半年营收27.47亿元，同比增长20.9%；净亏损2.14亿元人民币，收窄 22.1%；在线医疗板块收入6.95亿元，增长106.8%，占收入的比重从 去年同期的14.8%，上升到25.3%；2020年6月的月付费用户数为300万人，同比增长32.3%。 这是平安好医生新任董事长方蔚豪交出的第一份财报，尽管力图向外界传达出新气象。但和前任王涛掌权时一样，平安好医生的业绩和市值看起来不错的背后逻辑没有变： 背靠强大的平安集团，无论是用户，还是实际的收入，相当比例和母公司有关联； 另外，疫情使大量用户转到线上，加上互联网医疗的政策东风，让平安好医生股价大涨，超过了正常的估值范围。 当前的背景下，有个好爸爸，并不是劣势，千万创业者求之不得。但对于已经跨过了千亿市值的平安好医生，要想再进一步，得表现出独立生存能力才行。 无论是前任操盘手王涛，还是现任的方蔚豪，在平安好医生都没有什么股份。从人性来讲，这缺了点让人拼命搏杀的动力，独立生存的血性和决心都会受影响。 另外，此前平安好医生面临的竞争，大多来自中小玩家，巨头在这个领域大多还处在小规模试水阶段。疫情大背景下，政策的东风把平安好医生股价给吹了上去，同时也让各大巨头感受到了风向，于是今年纷纷大举杀入。 同样在港股上市、市值是平安好医生2倍的阿里健康，虽然收入构成还很不一样，但两者会越来越像，已经是直接竞对关系。 最针锋相对的京东健康，相互之间各业务线高度雷同，平安好医生的几大业务在京东健康上都能找到。 8月17日，平安好医生对外宣布推出名医工作室，紧接着8月18日，京东健康就宣布正式推出家庭医生服务产品——“京东家医”。 而借助强大的外卖物流体系，送餐的美团、饿了么卖药卖得顺其自然；即时性的物流能力，可以支撑用户的即时性用药需求，美团和饿了么用高频餐饮带低频药品，不需要做广告就能拥有海量用户，它们甚至比阿里健康和京东健康在卖药这个事情上更有竞争力。 此外，刚收购了百科名医的字节跳动，目前还很难看出其背后的战略意图。不过，它不太可能去走百度的老路，仅靠卖医疗广告赚钱，未来杀入互联网医疗的可能相当大。 而被疯狂吐槽的百度，不可否认地在医疗领域根基也很深。至于多次推迟上市的微医，除了缺了一个好靠山，整体实力未必比平安好医生差。 江湖的位置，讲究德位的匹配。平安好医生的业务虚弱+高市值，遭人觊觎再正常不过。 2020年上半年，平安好医生的营收为27.47亿元，净亏损2.14亿元，对应的P/S倍数为22.5倍。这个P/S倍数，可以给到代表核心技术方向的芯片公司（如寒武纪），也可以给到GMV增长高达100%的电商公司（如拼多多）。甚至，给到行业龙头阿里健康也说得过去。 而给到平安好医生，则需要很大的勇气和想象力。 确实，被纳入恒生科技指数后，平安好医生被各大国际券商看好，纷纷调高了其目标价。但这些国际券商有个通病，就是很可能没有体验过平安好医生和其它玩家的服务。当然，这些国际券商虽然没对比过服务，但深谙大道理：那就是有足够理由相信平安集团的马明哲总。 方蔚豪面临的任务很艰巨，2019年平安好医生就号称有3亿多的注册用户，这么大的数据再大幅往上涨，很容易让人觉得假。而占收入主体的“卖药”（商城）和“消费医疗”业务，明显会打不过阿里、京东、美团这些电商平台。在线医疗这个业务，是个好故事，但做收入不容易。2020年上半年受疫情推动，增速很快，但体量还不够大。 进一步整合母公司平安集团的内部资源，是方蔚豪为数不多的选择。用花旗银行的话说就是：平安好医生新任首席执行官加强了公司与平安集团的协同效应，并有可能增加在中国商业保险的长期参与度。 用更直白的话说：平安好医生可以借助平安集团的背书，比同行更快和各地政府建立起合作，打通互联网医疗平台的医保报销，顺便兜售平安集团的商业保险。 方蔚豪不会坚持前任王涛的流量打法，一是确实打不过互联网电商平台，二是身兼平安医保科技、平安租赁董事长的方蔚豪作为更为纯粹的平安人，更有动力去整合和盘活平安内部资源。 一个悖论是，平安好医生越是向平安内部整合，作为投资者，更应该买的是平安集团而不是平安好医生的股票。 更大的挑战是，等京东健康登陆港股后，平安好医生会成为互联网医疗股的第三选择。过往的经验说明，排在第三的，是真的不会受投资者青睐。从这个角度看，平安好医生确实比之前更危险了。
许伟/文 今年，受疫情影响，大健康产业迎来前所未有的机遇和挑战。公开数据显示，2020年一季度，大健康产品电商销量激增。对此，H&H健合集团ANC中国区营销总经理邢宇表示，疫情本身对健康产业产生一定刺激，人们越来越关注健康生活。 据悉，近两年来，健和集团先后针对家庭，推出了钙、鱼油、蛋白粉、美容饮品等产品，同时，还与天猫、京东、平安好医生、叮当快药等平台进行深入合作，并在药房、母婴店、高端超市、美妆店等多渠道布局。 此外，邢宇介绍道，Swisse斯维诗正不断扩大蓝帽子产品阵容，进一步强化自身在药线板块上的布局。目前，Swisse斯维诗钙维生素D片、维生素C泡腾片、婴幼儿维生素D3滴剂、大阔鱼牌深海鱼油软胶囊、克尔牌蛋白粉、乐塞牌植物乳酸菌胶囊等多个产品已先后获得“中国保健食品批文”。“未来，随着疫情的常态化，企业将通过加强线上健康教育，在传递健康知识给消费者之后，顺势而为，引导消费者进行养生、防疫等，逐步实现线下引流。” 另外，针对药店如何在客流下滑、门店库存增高，经营难题等问题的新形势下逆袭自救，邢宇提出，由于健康营养品与其他产品直播不同，需要一个消费者教育和信任的过程。企业要善于运用4PLUS&4X模式，即“+防护+免疫力+互联+定制”、“创新+直播+跨界+社区社群”，打通线上线下全域生态，探索直播营销新方式，进而提高用户消费频次。 【作者：许伟】 (编辑：许伟)
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