近日，银保监会修订发布了《保险公司偿付能力管理规定》，新规中将“偿付能力达标”这一概念由偿付能力充足率不低于100%，扩展为了核心偿付能力充足率不低于50%、综合偿付能力充足率不低于100%、风险综合评级不得低于B类，只有三者全部满足才能称为“偿付能力达标”。 按此标准，当前已公布最新偿付能力报告的险企中，有6家偿付能力未达标，分别是：长安责任保险、百年人寿、君康人寿、前海人寿、中法人寿及渤海人寿。 其中，渤海人寿、百年人寿、前海人寿、君康人寿和长安责任五家公司均为风险综合评级不达标，为C级，其余两项符合标准。 而值得关注的是，根据最新披露的第三季度偿付能力报告，中法人寿核心及综合偿付能力充足率均为-24408.67%，风险综合评级为最低的D级。 公开资料显示，中法人寿，正式开业于2006年3月，是中国第一家银行系保险公司，注册资本2亿元，中国邮政与法国人寿作为中外资股东分别持股50%。 成立伊始，中法人寿发展迅速，保费收入增速较快。历史数据显示，2006年底，全年保费收入为1905万元；2008年增长至1.29亿元；2009年其保费收入再次实现翻倍，增至2.7亿元。 好景不长，由于两大股东对战略与经营方面分歧较大，2009年8月，中国邮政另起炉灶成立了全资子公司中邮人寿。 失去了一直倚仗的银邮渠道业务，中法人寿业务开始缩水，保费收入从2009年的2.7亿元逐年下滑至2014年的234.8万元，而2015年度，这一数字滑落至2.5万元。 2015年4月，中法人寿股权结构终于迎来第一次重大变动。中国邮政宣布退出，并将其持有的50%股份，各转让25%至鸿商集团和人济九鼎。 同时，法国人寿也转让给鸿商集团25%的股份。自此，鸿商集团以持有50%股份成为中法人寿第一大股东，北京人济九鼎与法国人寿为并列第二大股东，持股比例均为25%。 但此次股权变动后，中法人寿曙光未现，其2015年度年报显示，2015年度实现营业收入-306.69万元，由2014年的营收千万转负；净亏损也持续扩大，由2014年度的亏损2493万元扩大至年亏损4500万元。 中法人寿2015年年报表示，当前主要以资源投入为主，效益未能充分显现，导致公司实际资本减少，偿付能力充足率随之下降。数据显示，2015年末中法人寿偿付能力充足率为996%，较前一年下降了222个百分点。 2016年，中法人寿危机初显。年报数据显示，其实际资本转负，偿付能力充足率降为-140%，而这一数据在2017年度突破-4000%。 为缓解经营压力，中法人寿开始筹备增资事宜，并于近几年多次提交增资重组计划，然而均未能获批。 此外，中法人寿自2017年起多次协调股东借款，同时采取管理层降薪，削减非必要支出等多项应急措施暂缓风险暴露，日常运营均靠股东借款维持。 据统计，2017年以来，中法人寿已27次向鸿商集团借款，合计2.9亿元。 经过几年的努力，2020年12月18日，中法人寿28亿元增资方案获批，实现成立15年来首次增资。此次增资完成后，中法人寿注册资本从2亿元增至30亿元。 公告表示，宁德时代、青山控股、贵州贵星汽车销售3家新股东将入股中法人寿。 其中，原股东鸿商集团出资7.9亿元，宁德时代出资9亿元，青山控股出资9亿元、贵州贵星出资2.1亿元，增资完成后，鸿商集团持股33%、宁德时代持股30%、青山控股持股30%、贵州贵星持股7%，原股东法国人寿和人济九鼎不再持股。 这也意味着，中法人寿正式由中外合资保险公司变为民营保险公司。 从最新披露的偿付能力报告来看，中法人寿偿付能力仍持续走低，如今已跌至-24408.67%。 新股东的加入给泥潭中的中法人寿带来了一丝生机，但距离“达标”尚有很长距离。
图片来自网络 日前，银保监会发布2021年第二份行政监管措施决定书,监管对象为横琴人寿。 行政监管措施决定书显示，因投资管理能力不符合监管规定、违规开展其他金融资产投资、违规购买债券和不动产等三项问题，横琴人寿被处以自接到行政监管措施决定书之日起6个月内不得新增股权和其他金融资产投资等监管措施。 公开资料显示，横琴人寿2016年底成立于广州由珠海铧创、亨通集团、中植集团、明珠深投、苏州环亚分别持股20%共同发起设立，其主营业务覆盖重疾险、医疗险、寿险等多个领域，当前注册资本金为20亿元。 涉三项险资运用违规，被罚半年内不得新增股权及其他金融资产投资 1月27日，银保监会开出了2021年第2号行政监管措施决定书，继安心财险，横琴人寿也遭监管点名。 银保监会表示，在现场调查和非现场监测中发现，横琴人寿存在三项合规风险问题，包括投资管理能力不符合监管规定、违规开展其他金融资产投资以及违规购买债券和不动产。 投资管理能力不符合监管规定方面，监管信息显示，2018年和2019年，横琴人寿分别取得信用风险管理能力和股权投资管理能力备案。随后，横琴人寿将相关专业人员调整至资产管理事业部其他岗位，导致其不符合信用风险管理能力和原股权投资管理能力对专业人员的要求。 其次，针对违规开展其他金融资产投资问题，据银保监会披露，截至2020年6月末，横琴人寿投资的信托计划，部分合同载明受托人不对或无法对信托计划资金的实际用途进行监控，违反了保险资金投资信托计划的相关规定。 同时，2019年4月末和6月末，横琴人寿其他金融资产占上季末总资产的比例为25.23%和25.14%，违反了银保监会对于保险公司投资其他金融资产监管比例的规定。 2019年6月，横琴人寿签订再保险合同，当年8月仅支付少量结算金额，2020年3月与交易对手签订补充协议，决定延期支付剩余的再保费金额。银保监会表示，横琴人寿开展此类短期再保险业务，后续支付剩余再保费的意愿不足，不具有合理商业实质。 第三，横琴人寿还违规购买债券和不动产。公告披露，2020年5月，横琴人寿投资的债券违反了保险资金投资的非金融企业债券的相关要求。2019年8月，横琴人寿购置的自用不动产,在支付投资款项后未及时完成该不动产物权的权属变更登记，且在项目违约后未向银保监会报告，违反了保险资金投资不动产的相关规定。 针对上述问题，银保监会对横琴人寿采取了三项监管措施，包括6个月内不得新增股权和其他金融资产投资；及时整改投资管理能力以及非金融企业债券、不动产和信托计划等存量投资存在的问题，采取有效措施化解调查发现的相关投资风险；严格规范开展再保险业务的行政监管措施等。 三年时间，保费规模翻七倍、偿付能力缩五倍 横琴人寿成立于2016年12月28日，成立以来，保费规模扩张迅速。 2017年横琴人寿实现保险业务收入8.63亿元；2018年同比增长185.42%至24.62亿元；2019年继续高速成长，实现59.55亿元的保费收入，同比增长141.85%。 短短三年，保费规模增长近7倍。按此增速估算，2020年度，横琴人寿保费业务收入则有望突破80亿元。 具体来看，横琴人寿2019年度59.55亿的保费收入中，分红险47.24亿，占比79.32%。按渠道来看，2019年横琴人寿个险渠道保费仅1.55亿，占总保费的2.6%，银保渠道占比超过91%。 值得关注的是，自2017年起担任横琴人寿董事长的兰亚东，曾任中国人寿个险销售部总经理。 在业务高速扩张的同时，偿付能力充足率的迅速消耗也是横琴人寿无法避免的问题。 2016年底横琴人寿刚开业时，核心偿付能力充足率与综合偿付能力充足率一度高达28793116.84%。2017年进入经营正轨后，这一数据为936.76%。此后，横琴人寿偿付能力一再大幅下降，2018年底降至332.57%，仅为上年末的1/3；2019年则再折半，降至170.43%。 即2017-2019年间，横琴人寿偿付能力下降5倍有余。 对此，横琴人寿曾解释称，其偿付能力充足率变化主要是受负债端业务和资产端业务发展的影响。 而据最新偿付能力报告，截至2020年三季度末，横琴人寿核心及综合偿付能力充足率数值均为162.32%，已低于行业平均水平。 银保监会2020年11月时曾发布保险业偿付能力状况表，数据显示，人身险公司二季度末平均综合偿付能力充足率为236.4%；平均核心偿付能力充足率为226.6%。 面对持续下滑的偿付能力，横琴人寿也正着手“自救”。 2019年3月，横琴人寿曾发布公告表示，拟增资10亿元，由全部五家股东——铧创投资、亨通集团、深圳投资、苏州环亚、中植集团——共同出资，每家股东出资两亿元，增资完成后注册资本金将由20亿元增至30亿元。 但截至目前，银保监会尚未就此增资方案作出批复。 直至2020年12月，横琴人寿提高偿付能力的计划终于“落子”。2020年12月3日，横琴人寿在全国银行间债券市场成功发行“横琴人寿2020年资本补充债券”，发行额度为人民币11亿元。 横琴人寿在公告中表示，此次次发行资本补充债券用于提高公司偿付能力，支持公司业务保持健康、稳健的发展。
安心财险因偿付能力不足被银保监会采取监管措施。 1月14日，银保监会下发2021年1号行政监管措施决定书。文件指出，安心财险2020年10月末的核心及综合偿付能力充足率为-125.7%，偿付能力严重不足，原因或与信用保证保险业务相关。 根据《保险公司偿付能力管理规定（征求意见稿）》，对于核心偿付能力充足率低于50%或综合偿付能力充足率低于100%的保险公司，银保监会应当采取：监管谈话；要求保险公司提交预防偿付能力充足率恶化或完善风险管理的计划；限制董事、监事、高级管理人员的薪酬水平；限制向股东分红等措施。 此外，银保监会还可以根据其偿付能力充足率下降的具体原因，采取责令增加资本金；责令停止部分或全部新业务；责令调整业务结构，限制业务和资产增长速度，限制增设分支机构，限制商业性广告；限制业务范围、责令转让保险业务或责令办理分出业务等措施。 银保监会称，已依法向安心财险告知了采取行政监管措施的事实、理由、依据及当事人依法享有的权利。但安心财险没有在告知书要求的时间内提出陈述申辩。 鉴于此，银保监会对安心财险采取三项监管措施：一、责令公司增加资本金；二、责令公司自接到行政监管措施决定书之日起停止接受车险新业务；三、责令公司限制董事、监事、高级管理人员的薪酬水平，董事、监事、高级管理人员2021年的薪酬（税前）应在2020年度实际支付薪酬金额（税前）的基础上进行下浮，下浮幅度不得低于20%，其中董事长和总经理的下浮幅度应高于平均值。 因此前P2P暴雷，此前已有多家财险公司因承保信用保证保险业务导致公司巨额亏损。根据安心财险2020年第三季度偿付能力报告披露，公司在2020年三季度收到银保监会下发的《监管函》，安心财险2018年末再保后未到期责任准备金和再保后未决赔款准备金为不利偏差，银保监会对安心财险提出：公司管理层应认真分析准备金评估出现不利发展的原因，对信用保证保险准备金的评估方法和精算假设的合理性进行分析，并制定详细的整改方案等要求。 从数据来看，公司偿付能力充足率持续走低，偿付能力承压。数据显示，安心财险核心偿付能力充足率、综合偿付能力充足率已经从2016年第四季度1626.04%降至2020年第三季度125.09%；2020年10月末，其核心及综合偿付能力充足率降为-125.7%。
图片来自网络 1月14日，因安心财险存在偿付能力严重不足的问题，银保监会对其开出2021年1号监管函，并责令其增加资本金、停止接受车险新业务并限制高管薪酬。 银保监会行政监管措施决定书〔2021〕1号显示，根据《安心财产保险有限责任公司2020年10月偿付能力临时报告》， 2020年10月末，安心财险核心及综合偿付能力充足率为-125.7%，偿付能力严重不足。 图片截取自银保监会官网 银保监会表示，以依法告知安心财险关于采取行政监管措施的事实、理由、依据及当事人依法享有的权利，但安心财险方面没有在告知书要求的时间内提出陈述申辩。 依据《中华人民共和国保险法》第一百三十八条相关内容，银保监会对安心财险采取以下监管措施：责令安心财险增加资本金；责令安心财险自接到行政监管措施决定书之日起停止接受车险新业务；责令安心财险限制董事、监事、高级管理人员的薪酬水平，董事、监事、高级管理人员2021年的薪酬（税前）应在2020年度实际支付薪酬金额（税前）的基础上进行下浮，下浮幅度不得低于20%，其中董事长和总经理的下浮幅度应高于平均值。 公开资料显示，安心财险成立于2015年底，是首批获得互联网保险牌照的保险公司，业务涵盖医疗险、防癌险、重疾险等。 连年下滑的偿付能力 根据安心财险2020年第三季度偿付能力报告，截至九月末，其核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率均为125.09%，风险综合评级为B级。 2020年11月时，银保监会曾公布统计数据，表示截至 2020年二季度末，纳入统计范围的保险公司平均综合偿付能力充足率为242.6%，核心偿付能力充足率为230.4%；99家保险公司风险综合评级被评为A类，72家被评为B类，5家被评为C类，1家被评为D类。 具体来看，财产险公司的偿付能力在三类保险公司中最高，2020年二季度末，平均综合偿付能力充足率达276.7%，平均核心偿付能力充足率达247.6%。 按此标准来看，安心财险的偿付能力显然显著低于同业水平。 此外，2020年7月，央行和银保监会曾联合发布《保险公司偿付能力管理规定(征求意见稿)》。新规要求，保险公司必须同时符合，核心偿付能力充足率不低于50%、综合偿付能力充足率不低于100%以及风险综合评级在B类及以上这三项监管要求，方为偿付能力达标公司。 另外，核心偿付能力充足率低于60%或综合偿付能力充足率低于120%的保险公司将被列为重点核查对象。 由此观之，安心保险125.09%的综合偿付能力充足率虽仍为“偿付能力达标公司”，但已然逼近了监管的重点核查线。 作为一家成立仅5年有余的公司，安心财险的偿付能力也曾有过“高光时刻”。 安心财险2016-2019年度财务报告数据显示，2016年度，安心财险的核心及综合偿付能力充足率均为1574.39%，偿付能力充足。 但随后一年，其数据即跳水至369.95%，处在“维持在较为充足的水平”阶段。此后，安心财险的偿付能力保持住了连年大降的趋势，一路下滑至2019年度的123.45%。安心财险在财报中对此的评价也逐步沦为“高于100%，满足监管要求”。 连年亏损的经营现状 数据来源：安心财险年报 制表：搜狐财经 搜狐财经统计安心财险公开数据发现，近年来，安心财险的业务规模一直保持着高速扩张趋势。 2016-2019年间，安心保险资产规模翻超三倍；营业收入大翻18倍，2016年5900万的营收尚不及2019年10.74亿元的零头；保费收入由7500万升至27.2亿，4年涨3526%。 同时，规模不断扩大的还有其亏损规模。 成立至今已有五年，安心财险尚未实现盈利。2016-2019年度，安心财险年净亏损分别为0.73亿元、2.99亿元、4.95亿元和1.06亿元。2020年度，据已披露信息，一、三季度净利均转正，但前三季度加总来看，仍有着近2726万的亏损额。即近五年，安心财险的亏损额累计已超10亿元。 但安心财险自2019年度以来已有明显减亏。数据显示，2019年，安心保险综合成本率有所改善，为153.57%，较上年同期下降22.39个百分点，仍存较大改善空间。 分产品来看，根据其2019年度财报，安心财险原保险保费收入居前五位的险种分别是健康险、机动车辆保险（含交强险）、意外伤害险、责任保险及家庭财产保险。 但在承保利润一项，除机动车辆保险外，其余四大主营产品承保利润均为负。 安心财险近年来大力发展的健康险业务，已连续两年居其原保费收入榜首位。年报数据显示，2018年，安心保险健康险保费收入5.96亿元，2019年数据为22.63亿元，涨幅279.7%。 然而再看其手续费及佣金支出，2018年时为1.85亿，2019年增至8.9亿元，涨幅高达381.08%，费用涨幅远超保费涨幅，承保亏损也连续两年破亿。 高居不下的投诉数量 安心财险备受银保监会关注的也不仅仅在于其连连下滑“红线”将至的偿付能力充足率，还有其消费投诉。 据银保监会消费者权益保护局2020年12月1日发布《关于2020年第三季度保险消费投诉情况的通报》显示，安心财险的亿元保费投诉量位居财险公司前列，销售纠纷投诉量也大幅飙升。 《通报》显示，安心财险三季度的亿元保费投诉量在财产保险公司中排名第三，投诉量与业务量对比为73.52件/亿元。 在2020年第二季度、2019年度及更早的通报中，安心财险也均榜上有名。 有业内人士对此表示，作为一家互联网保险公司，安心财险的件均保费比较低，每亿元保费投诉量较之普通保险公司更大也属正常。但客观来看，安心财险投诉量较高，仍需警醒和反思，及时作出调整，以加强对消费者权益的保护。 此外，银保监会还曾对安心财险开展了专项调查，并就其存在的“欺骗保险人”侵害消费者权益的案例进行了通报。 银保监会消保局表示，经查，2019年1月至6月，安心财险通过轻松保经纪微信平台公众号“轻松保官方”销售“安享一生尊享版”产品时，宣传页面显示“首月0元”“限时特惠 首月立减**元”等内容，实际是首月不收取保费，将全年应交保费均摊至后11个月，消费者并未得到保费优惠。涉及保单16879笔，保费收入396.34万元。
中国经济网北京12月30日讯银保监会网站今日公布对中国人寿财产保险股份有限公司西宁市中心支公司的行政处罚决定。青银保监罚决字﹝2020﹞40号显示，中国人寿财产保险股份有限公司西宁市中心支公司为无民事行为能力人承保以死亡为给付保险金条件的保险，青海银保监局对中国人寿财产保险股份有限公司西宁市中心支公司该行为责令改正，处15万元罚款。 青海银保监局对上述处罚的相关责任人李得海予以警告，并处5万元罚款。 上述处罚的依据为《保险法》第三十三条、第一百六十三条、第一百七十一条。 《保险法》第三十三条：投保人不得为无民事行为能力人投保以死亡为给付保险金条件的人身保险，保险人也不得承保。父母为其未成年子女投保的人身保险，不受前款规定限制。但是，因被保险人死亡给付的保险金总和不得超过国务院保险监督管理机构规定的限额。 《保险法》第一百六十三条：保险公司违反本法规定，有下列行为之一的，由保险监督管理机构责令改正，处五万元以上三十万元以下的罚款：(一)超额承保，情节严重的；(二)为无民事行为能力人承保以死亡为给付保险金条件的保险的。 《保险法》第一百七十一条：保险公司、保险资产管理公司、保险专业代理机构、保险经纪人违反本法规定的，保险监督管理机构除分别依照本法第一百六十条至第一百七十条的规定对该单位给予处罚外，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，并处一万元以上十万元以下的罚款;情节严重的，撤销任职资格。 以下为处罚原文：
2021年是“十四五”开局之年、全面建设社会主义现代化国家新征程开启之年。历经极不平凡的2020年，站在新起点上，如何迈好第一步、走好新征程至关重要。思客特别策划《预见2021》，邀请多位智库专家围绕他们心中的“2021关键词”，谈谈未来中国与世界的发展之路。 本期专家为吉林大学国际关系研究所副所长孙兴杰，他的“2021关键词”是：韧性。 2020年年底，新冠病毒的疫苗比人们的预期更早地“降生”，这意味着，2021年，新冠病毒很可能不再是左右人们生活的主要因素。新冠疫情是百年来的大流行病，造成了全球经济社会生活的“锁闭”。在2020年，对每个个体、国家，以及整个国际体系的最大考验就是韧性，即能不能在这场突如其来的大流行病中挺过来，恢复如初，甚至能够从灾难中“凤凰涅槃”。韧性，体现在抗击灾难的能力，这种能力来自于组织化水平、技术和思想创新能力，以及自我修复能力。2021年，我们会从韧性中看到未来国家治理、国际秩序的轮廓，以及未来的方向。 在“常态”之下，人们关注的是效率，是增量的提升，国家之间的竞争更直白地落实到了经济增长以及战略能力的提升。而在“非常态”的情景之下，生存才是第一位的，换句话说，带有“黑天鹅”性质的考验对人类社会秩序是一次“韧性”测试。 如果我们以历史眼光和全球视野看，就会发现，真正考验一个国家或者群体的就是这种“黑天鹅”式的突发事件，比如气候变化、自然灾害、瘟疫等等。例如研究罗马帝国兴衰的历史学家凯尔·哈珀在《罗马的命运：气候、疾病和帝国的终结》一书中得出的结论，罗马帝国的兴起是在一个非常适宜的气候条件之下，是人类在“全新世”中非常特殊的气候条件下的“偶发”事件，才让罗马帝国构建起一个囊括地中海的大帝国。但气候变化、城市化等因素也为病毒的滋生创造了条件，大瘟疫考验着罗马帝国的“韧性”。 新冠疫情是一场比罗马帝国时期更加广泛的大流行病，这场大流行病发生在一个高度全球化、互联互通的世界中，一场瘟疫从地球一角蔓延到全球只需要一张机票。在2020年，新冠疫情对全球进行了一次极限条件下的“韧性”测试。2021年的世界取决于每个国家或者群体在疫情期间的韧性以及复苏能力。扛过疫情的冲击，就会有更大的反弹空间和复苏能力，世界的不平衡发展会更加凸显，由此造成的加速度会造成世界的分化和调整。 疫情对人类社会组织或者秩序的考验就是谁能够活下来，活得更好。新冠疫情是在人类医学空前发展的时代中暴发的疫情，一年多以来，人类社会与病毒之间是一种“协同演化”的进程，病毒在变异，而科学家们也在研发新的防控和诊疗方案。从历史长时段来说，新冠疫情造成的生命损失并不是最大的，但是，疫情造成的恐慌和恐惧是一样的。在病毒面前，古老的检疫隔离制度依然是最简单，也是最有效的防控手段，具有高水平组织能力的国家和社会能够将“生命第一”作为防控的目标。 在病毒面前，人类意识形态、思想观念的区别已经不再重要，关键是能不能形成“以系统对抗系统”的疫情防控策略。社会的组织能力以及自我组织能力，经历过疫情“检测”之后，会成为新的生产力。2020年11月，中国出口增速创20个月新高，中国在疫情考验之下的组织能力、生产能力和供应能力有目共睹，这是客观事实。 疫情也是对国际体系韧性的考验。不可否认，新冠疫情与国际体系的变局相互叠加，在国际秩序中造成了更多的断层线。大国之间的主题从经贸合作向地缘政治、战略威慑“转移”，但是全球化的韧性犹存，基于产业链、供应链和价值链的全球互联互通体系已经成为人类社会发展的“基石”。疫情之后，各国都要谋求经济社会生活的“复原”，修复和弥合全球断层线是2021年面临的首要挑战。 新冠疫情让人们面对和反思“非常态”下的生活。韧性，具有了压倒性的价值和意义。在今年入冬之初，东北遭遇了一场严重的冻雨，很多树木被压折，造成了比较大经济损失，笔者所工作的校园有一条路，路两旁是十几年的柳树，为了避免树枝砸伤师生，这些柳树的树冠被锯掉了，着实可惜。但是，明年春天，这些已经根深的大树会更“疯狂”地生长，这就是一种韧性。
12月26日，在苏宁30周年公益庆生仪式上，苏宁集团董事长张近东回顾了苏宁三十年来创业、创新发展历程，并现场发布了苏宁新十年发展战略。 “在新的时代背景下，企业发展导向更加清晰，就是要聚焦、高质量、脚踏实地。”张近东指出，下个十年，苏宁将聚焦零售主业，在业务层面做精做深、做专做强、做好做优。张近东表示：聚焦零售就是要聚焦商品与用户，“必须要学会做减法，只要不在零售赛道、脱离商品和用户，都要大胆调整，该砍的砍，该转的转。” 30年来，苏宁始终聚焦零售发展。苏宁物流基础设施从创业初期就开始建设，目前已在46个城市落地62座物流基地。在供应链方面，苏宁连接的品牌制造企业也已从最初的几家发展到今天的40000多家。此外，苏宁的零售技术人才，也从2000年初期SAP/ERP系统上线时的百人团队发展到如今上万名的研发人才。 在过去十年里，围绕着科技苏宁、智慧服务的发展方向，苏宁率先在行业探索出了线上线下融合发展的智慧零售模式，实现了对零售资源与能力的数字化再造。尤其是去年7月苏宁明确提出聚焦零售主业发展以来，各项业务逐步凸显：新品类活跃度持续提升，外部商户在苏宁的服务下取得了高增长；下沉市场快速突破，今年苏宁零售云新开门店2700多家；创新业务增长显著，仅家乐福到家业务销售规模就同比增长超30%；物流基础设施持续升级，仓储及相关配套面积已达到1200万平方米。 下阶段，苏宁将进一步聚焦商品供应链、用户运营、服务建设、技术能力四个方面的基础能力建设，构建智慧零售的创新机制。据悉，苏宁将全面丰富产品品类、推动供应链精细化运营，开展基于用户的精准营销，持续强化物流、售后、客服等服务能力建设，并优化中台系统和各业务的前台解决方案，强化数据交易和数字风控能力，推动智慧零售多场景落地。 此外，为强化对零售主业的聚焦，苏宁将启动PP体育等业务转型，聚焦内容运营，大幅降低版权投入。 “当前，实体零售拥抱互联网的曙光正在到来，苏宁智慧零售正迎来蓬勃发展的新机遇。只要我们坚守服务用户的初心，坚定聚焦供应链优化、物流服务、场景业态、运营技术等零售核心能力，我们就经得起任何市场竞争的检验。”张近东说：“零售是没有终点的马拉松，稳扎稳打、循序渐进是苏宁一贯的风格，苏宁要坚定不移走自己的路，培育竞争耐力、增强发展韧性。”
登录
工商服务
危机公关
金融律师
app开发
财税服务
金融牌照
网站建设
知识产权
企业征信
审计评估