苏宁终于醒了，张近东的“两个针对”找到了方向 2月19日，大年初八，苏宁全员开工第一天，苏宁集团董事长张近东围绕2021苏宁要坚持什么、相信什么、倡导什么发表了团拜讲话。他指出，针对不断变化的市场环境，苏宁将坚持聚焦零售赛道的优势业务，坚持效益优先的发展导向；针对不在零售主赛道的，就要主动做减法、收缩战线，该关的关，该砍的砍。 不难看出，张近东提出的“两个针对”，方向是一个——零售，方法是两个——效益和主业。把效益放在优先发展导向，把主业放在优先发展目标，围绕主业，做出效益，做强主业，产出效益。 很不容易，直到第四个十年，才真正摸到门路，才真正找准方向，苏宁走到这一步，确实不容易，它既是苏宁自身摸索发展的成长过程，也是整个中国商业，包括房地产业发展的缩影。 实际上，如果苏宁能够像万达一样早醒三、五年，可能情况要好很多，也就不要像现在这样过得很是紧张而艰难。因为，负债扩张之路，对哪个企业来说，最终都是十分艰难，或不堪重负倒掉，或艰难转型，或被兼并重组。能活下来的，必须能力+运气，活不下来的，也就只能算是有能力无运气，或者能力和运气都没有。 苏宁的扩张，不可谓不快，苏宁的发展，也不可谓不好。三十年，成为民企中排名前几位的企业，本身就是一种奇迹。但是，奇迹的背后，又透视着创始人不够冷静的现实，那就是大了以后还想更大，想做中国乃至世界最大的企业。殊不知，再好的企业，发展再快的企业，也不能脱离市场规律，不能只活在规模上，而要生存在效益上，要在任何时刻，都看到危机、想到风险，都不要头脑发热。特别是市场环境比较好时，更要想到市场环境不好时的风险和危机。 显然，苏宁没有想到，即便在前些年一度出现过资金链紧绷的时候，也没有想到自己今天会有风险，会遇到危机。头脑里只有一个目标，就是快速扩张、快速膨胀、快速成为中国最大企业。自然，也就会借着市场环境好、政策优势多，不断地做大规模了。最终，再坚实的肩膀，也扛不动资产和负债两个沉重的包袱。 “既要有‘宽路当窄路走’的定力，更要有‘窄路作宽路行’的能力。”张近东的这番话，可以说终于悟出了一些道理，也总结出了一些经验。一个定力，说明他已经充分体会到走宽路时定力不够的问题，而是盲目扩张，负债扩张，继而带来了今天的困难。如果有定力，能够做到把宽路当窄路走，心存危机、心有风险，就不会过度扩张、尤其是负债扩张。而走窄路的能力，显然是对现在和未来的要求，也是对员工和自己的要求，从现在起，要学会走窄路，要时刻看到企业的危机和风险，看到两边是万丈悬崖。因此，需要每个人都有走窄路的能力，而他自己，更要有把窄路当宽路走的能力。 而从苏宁目前的情况来看，在未来的三年乃至更长时间内，围绕主业将展开一场剥离和抛售非主业资产的行动。万达为了渡过危机，抛售了酒店、文旅等相当一部分资产，走资管的轻资产之路，经过三年左右的时间，比较好地渡过了危机，已经步入良性发展轨道，以至于在疫情影响下，也没有受到大的冲击，企业安然无恙。现在，苏宁也遭遇了发展危机，特别是资金，已经使企业没有办法再麻痹松懈，而必须一着不让地做好资金的筹集工作，节省各方面的开支，变卖一切与主业无关的资产。尤其是今年上半年，在政策仍处于相对宽松的情况下，如果不能很好地把握机会，一旦到了下半年，政策逐步收紧了，可能日子就会更加难过。 我们的观点是，对苏宁和张近东来说，现在最重要的不是喊口号，而是拿出实实在在的行动来，做好主业和非主业的区分工作，在此基础上，制定非主业资产的转让和剥离。更直接地说，就是必须主业做强做优与非主业变卖转让两条腿走路，直到完全渡过危机，再重新审视非主业资产的转让问题。特别是商业地产板块，能否让地方政府也参与进来，转让一部分商业地产给地方政府或企业，也是可以考虑的一个问题。 总之，苏宁醒了，张近东醒了，虽然有点迟，但还不算晚，还有继续向前走的机会和条件。再迟，可能就机会也没有了。所以，张近东提出的“两个针对”，也是苏宁痛定思痛之后找到的正确方向，必须坚定地走下去，直至风险消除、危机渡过。 谭浩俊
2月19日，苏宁集团董事长张近东在新春团拜会上称，集团站在新十年的开端，既面对着外部诸多的不确定性，也经历着行业深层次的变革。 张近东提出，要坚定地聚焦零售发展，自上而下地聚焦主航道、主战场，做减法、收缩战线，不在零售主赛道的，就要该关的关，该砍的砍。此外，还要实现从零售商向零售服务商的升级。 1月30日苏宁召开的2021年度工作部署会上，张近东也强调了零售是苏宁的创业之本、发展之源，只有把零售做好了，其他业务的发展才有意义，凡是不能创造价值，不能创造效益的业务，都要大胆调整。 苏宁控股官网显示，目前苏宁旗下的产业包括苏宁易购、苏宁置业和苏宁金融三大板块。 除以零售为主业的苏宁易购外，苏宁置业主要运营商业地产、产城小镇、住宅地产、物流地产等项目，苏宁金融则通过苏宁金服公司、苏宁银行、苏宁消费金融公司这三大主体提供金融服务。 起家于零售业务的苏宁，近年来为追求多元化发展，将业务分支延伸至金融、地产、物流、文体等领域，先后通过“买买买”将37家万达百货门店、家乐福中国80%股份收入囊中，投资PPTV、龙珠直播、国际米兰等文体项目，同时不断开发苏宁酒店、写字楼等商业地产项目。 据统计，2013年至今，苏宁累计在百货、文娱、体育、地产、物流等领域的投资支出高达383亿元，而激进扩张的资金基础或来自大举借债。 苏宁易购和苏宁电器的现金流状况并不乐观。截至2020年9月30日，苏宁易购总负债1361.40亿元，期末现金余额136.27亿元，货币资金308.37亿元。 截至2020年6月30日，苏宁电器的总负债高达3002.89亿元，而期末现金及现金等价物仅剩247.96亿元。 据wind数据，苏宁易购和苏宁电器接下来一年内到期的债券总额超100亿元。 上市主体苏宁易购的盈利能力也不容乐观。自2014年以来，苏宁易购扣非后净利润连续6年为负，截至2020年9月底，苏宁易购累计扣非净亏损达109.92亿元。 在偿债和账面盈利的双重压力下，苏宁易购不得不通过股权投资、增资扩股、出售门店等资本手段来获得收益。 2016年，苏宁以140亿元，按照81.51美元/股的价格，投资认购阿里巴巴增发的普通股股份，完成后占股约为1.09%。 后苏宁于2017年12月、2018年5月、2018年12月分三次售出其所持的阿里股份，分别实现净利润32.5亿元、56.01亿元、52.05亿元，累计实现净利润高达141亿元。 此外，苏宁易购还通过转让苏宁小店股权，增加净利润34.28亿元；通过苏宁金服增资扩股，给上市公司带来约158亿元的投资收益。 值得一提的是，就在张近东新春团拜发言的前一天，国美创始人黄光裕刚刚在集团高管会上作了出狱后的首次公开发言。黄光裕表示，力争用未来18个月的时间，使企业恢复原有的市场地位。 黄光裕称，国美将深入推动“家·生活”战略第二阶段延展和升级，以“真”“快”“乐”为经营要素，推动线上“真快乐”、线下“国美家”、国美电器、真选开放供应链等共享平台全方位升级。 在黄光裕缺席的十二年间，曾经的零售巨头国美虽在电商、金融、科技等领域有过诸多布局，却始终未能重回战场的中心，反与竞争对手的差距逐渐拉大。 2015年前，国美零售还能勉强维持账面盈利，2016年开始，国美零售的营收与净利润数据开始逐渐恶化。2017年至2019年，国美零售的营收逐年下滑，至2020年上半年，国美零售营收下滑44.44%。 2016年至2020年上半年，国美零售累计扣非净亏损94亿元，仅2020年上半年就亏损超26亿元。 黄光裕狱中服刑期间，国美零售的股价经历了长达12年的低空飞行，股价始终维持在1港元上下。去年6月，受黄光裕出狱传言影响，国美零售一度涨至1.72港元/股，没过多久再步入下坡路。 进入2021年以来，受黄光裕出狱及国美更新战略布局等消息的影响，国美零售股价一路走高，截至发稿，国美零售股价报1.93港元/股，涨16.27%，最新市值416亿港元。
美国银行创新“教父”布莱特希·金在《银行4.0》中对银行的未来提出一系列极富冲击力的新见解,如“金融服务将无处不在,就是不在银行网点”。当下,不仅仅是银行加速线上转型,财富管理行业更是走在前头。低利率环境与收益预期刚性的矛盾、社会经济的日益在线化,促使了各大财富管理平台加速数字化转型,以更低的成本获得客户和服务客户。 作为国内头部金融科技集团,苏宁金融旗下的苏宁财富深谙其道,凭借深厚的资管科技能力和优势,加强机器学习、人工智能等技术运用,实现在合适场景下产品的实时推荐与匹配,提供所谓“千人千面”和“千时千面”的个性化数字财富管理服务。 譬如,近年来,苏宁财富在智能投顾领域进行了有力的探索,陆续推出了基金组合、苏宁智投、智能化定投等“极智”智投服务系列产品,致力于为投资者提供科学且低成本的个性化理财服务。 据了解,作为金融AI产品,"极智"智投服务产品可以在行情大幅波动情况下,以合理的资产配置,严格按照数据执行操作,可以有效规避非理性的市场行为,降低追涨杀跌的风气。在疫情以来充满不确定性的市场环境下,这种投资方式尤为重要。 而从大数据应用来看,"极智"智投服务产品累积了过去几十年所有的经济周期数据,通过苏宁大数据计算平台、量化研究平台和机器学习平台等,实时观察检测各类市场数据,系统化对应市场数据时间长度构建各种评判指标,再基于考量各种摩擦成本,通过历史滚动回测来尽可能真实还原历史表现,从而使得组合的效果更接近预期。 其中,曾荣获2018 年度“金理财”金融科技卓越奖的"苏宁智投",是苏宁基金研究中心联合苏宁金融研究院为理财新手量身定制的私人理财工具,背后团队由投资分析和大数据研究领域的博士领衔,集合数十位金融科技专业人才的研究成果,实现在控制风险的基础上,同时追求收益最大化的目标。 授之以鱼,不如授之以渔。苏宁财富除了推出富有科技含量的产品之外,还利用新技术打造了“财顾频道”这一学习频道,为大众免费提供在线财富知识服务,助力全民财商提升。该频道分为带你投、每日估值、大V、股市行情和问答广场五个版块,主打股票、基金、黄金、保险领域的理财资讯和投资经验分享,邀请券商、基金公司、银行等持牌金融机构和专业的从业人员,为用户提供理财课堂、大盘走势、投资策略、保险推荐以及个人投资经验分享等内容。 更值得一提的,财顾频道基于大数据分析、人工智能算法、用户浏览习惯等因素,将知识分门别类,并系统化推送给相应的用户,实现服务的个性化、有针对性。截至目前,经济学家、TOP基金经理、基金行业分析师、专业财经媒体等200多个金融大V已入驻苏宁金融APP财顾频道,分享金融知识和投资经验。 数字化升级,永不止步。而付出就会有回报。仅在今年12月底,苏宁金融就先后斩获“2020领航中国年度评选杰出财富管理奖”、“NextWorld2020年度投资理财APP大奖”等多个奖项,实力进一步得到行业和用户的高度认可及肯定。 未来,苏宁财富将继续坚持“科技使金融更简单”的使命,进一步加大金融科技创新,加强数据系统化发展,通过更多有科技感、便捷安全的产品和服务,为更多用户提供更加专业且科学的综合财富管理解决方案,真正实现金融服务的“无处不在”“随时随地”。
2020年对于整个中国互联网市场来说都是一次前所未有的变局时代，疫情引发了整个中国消费模式的全面变革，后疫情时代大家的消费方式都在发生巨大的变化，而互联网电商的一系列变革也在牵动着大家的心，最近巨头苏宁的一则消息引发了整个市场的广泛关注，这就是苏宁再提聚焦主业了，苏宁的互联网变化之路会怎么变？ 一、苏宁庆生宣布聚焦主业？ 根据中国经营网的报道，12月26日，在苏宁30周年公益庆生仪式上，苏宁集团董事长张近东回顾了苏宁三十年来创业、创新发展历程，并现场发布了苏宁新十年发展战略。“在新的时代背景下，企业发展导向更加清晰，就是要聚焦、高质量、脚踏实地。”张近东指出，下个十年，苏宁将聚焦零售主业，在业务层面做精做深、做专做强、做好做优。张近东表示:聚焦零售就是要聚焦商品与用户，“必须要学会做减法，只要不在零售赛道、脱离商品和用户，都要大胆调整，该砍的砍，该转的转。” 30年来，苏宁始终聚焦零售发展。苏宁物流基础设施从创业初期就开始建设，目前已在46个城市落地62座物流基地。在供应链方面，苏宁连接的品牌制造企业也已从最初的几家发展到今天的40000多家。此外，苏宁的零售技术人才，也从2000年初期SAP/ERP系统上线时的百人团队发展到如今上万名的研发人才。 在过去十年里，围绕着科技苏宁、智慧服务的发展方向，苏宁率先在行业探索出了线上线下融合发展的智慧零售模式，实现了对零售资源与能力的数字化再造。 尤其是去年7月苏宁明确提出聚焦零售主业发展以来，各项业务逐步凸显:新品类活跃度持续提升，外部商户在苏宁的服务下取得了高增长；下沉市场快速突破，今年苏宁零售云新开门店2700多家；创新业务增长显著，仅家乐福到家业务销售规模就同比增长超30%；物流基础设施持续升级，仓储及相关配套面积已达到1200万平方米。 要知道，自从2009年开启向互联网转型以来，已经过去十多年。在这十多年里，苏宁从简单的线下零售，发展到线上线下融合的全场景零售。2009年，苏宁电器营收583亿，2019年苏宁易购(行情002024,诊股)营收2692.29亿，十年营收增长了3.61倍。同样，苏宁的资产也出现爆发式增长，从2009年的358.4亿元增加到2019年的2368.55亿元，增幅5.60倍。 面对着十年的互联网发展之路，在这个时间节点苏宁宣布要聚焦零售主业，这到底是什么意思？苏宁的聚焦会怎么变呢？ 二、苏宁聚焦主业究竟意欲何为？ 说实在，在整个互联网时代发展到如今的状态，越来越多的互联网企业都在选择转型，而苏宁的选择却是聚焦零售主业，这个聚焦到底是什么意思？苏宁的玩法究竟是怎么样的？ 首先，零售主业其实是一个大有可为的产业。根据国家最新公布的十四五规划，未来5年我们会坚持扩大内需这个战略基点，加快培育完整内需体系，把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来，以创新驱动、高质量供给引领和创造新需求。根据这个规划，我国有14亿人口，人均国内生产总值已经突破1万美元，有超过4亿中等收入人口，许多国际机构预计今年中国商品零售市场规模将达到6万亿美元（约合40万亿人民币），而互联网零售的占比其实并不高12万亿的网络零售额约只占零售市场的30%左右，也就是说作为一家线上线下一体化发展的零售巨头来说，苏宁依然有庞大的市场空间可以发展，所以这个时候聚焦零售主业其实前景非常远大。 其次，苏宁的聚焦反而是自身发展成熟的体现。从产业生命周期的角度来说，苏宁当前聚焦零售主业不仅反而是发展逐渐成熟的表现，在产业生命周期的发展理论中，一个企业在产业发展时期会选择不断进行市场尝试，这个时候企业往往会选择做加法，这就是我们看到2009年苏宁全面互联网转型以来的做法，不断在市场上全面布局，形成了庞大的苏宁体系，这对于苏宁的发展不可不谓之重要。但是十年过去了，苏宁逐渐进入了发展的成熟阶段，在成熟阶段中企业的常规做法就是归核化，通过尝试不断回归自己的业务核心，将有限的资源集中起来用于真正核心的业务，苏宁这个时候聚焦主业无疑是将力量集中起来全面攻击最核心的业务优势点，真正扬长避短，从而实现比全面出击更有效的重点突破，让自己在零售市场这个优势产业中更上一个台阶，这对于当前的苏宁来说远比多点开花的效果更有优势。 第三，聚焦主业并不意味着放弃自己的体系。创业30年来，其实苏宁已经在供应链、电商、物流、场景拓展等多个领域形成了属于自己的优势，虽然不能说是绝对独占鳌头，但也站稳了脚跟，很多人都在猜测苏宁聚焦核心主业会不会放弃掉非零售的其他业务，其实纵观苏宁这些年的发展我们可以判断说，苏宁的聚焦做减法绝不是简单的卖资产和砍业务，而是做深层次的业务整合，将自身的业务优势逐渐转化为企业的基础服务输出能力。 比如说，就是零售市场，苏宁可以做的事情非常多，苏宁只要沉下心来把自己的业务体系整合起来，苏宁的供应链能够借助家乐福在商超、红孩子在母婴、万达百货在购物中心等各个场景的优势转化为全业态的采购能力，从而形成巨大的供应链选品优势。在结合惠而浦(行情600983,诊股)、伊莱克斯、松桥、先锋、法迪欧、PPTV、苏宁极物、小biu等多个自有品牌，从而形成巨大的SKU输出能力，这个能力不仅能为自己的电商和新零售业态赋能，更能为海量的第三方服务，再加上1210万平方米57个物流基地的全方位物流能力，苏宁的物联网体系其实已经形成。再加上之前积累的零售技术、大数据、云计算、金融科技、智能物联网等方面的技术优势，苏宁从“零售巨头”向“零售服务商”这样的零售服务输出者转变几乎毫不费力。 可以说，苏宁这些年积累的少有的线上线下的全业态服务能力，让苏宁拥有了既了解线上又熟悉线下独特差异化竞争优势，这样的优势做零售可谓是事半而功倍。 苏宁聚焦主业可以说正在进行一场全新的探索，探索互联网巨头归核化的路径，如果成功的话，苏宁的未来其实比现在更值得期待。
12月26日，在苏宁30周年公益庆生仪式上，苏宁集团董事长张近东回顾了苏宁三十年来创业、创新发展历程，并现场发布了苏宁新十年发展战略。 “在新的时代背景下，企业发展导向更加清晰，就是要聚焦、高质量、脚踏实地。”张近东指出，下个十年，苏宁将聚焦零售主业，在业务层面做精做深、做专做强、做好做优。张近东表示：聚焦零售就是要聚焦商品与用户，“必须要学会做减法，只要不在零售赛道、脱离商品和用户，都要大胆调整，该砍的砍，该转的转。” 30年来，苏宁始终聚焦零售发展。苏宁物流基础设施从创业初期就开始建设，目前已在46个城市落地62座物流基地。在供应链方面，苏宁连接的品牌制造企业也已从最初的几家发展到今天的40000多家。此外，苏宁的零售技术人才，也从2000年初期SAP/ERP系统上线时的百人团队发展到如今上万名的研发人才。 在过去十年里，围绕着科技苏宁、智慧服务的发展方向，苏宁率先在行业探索出了线上线下融合发展的智慧零售模式，实现了对零售资源与能力的数字化再造。尤其是去年7月苏宁明确提出聚焦零售主业发展以来，各项业务逐步凸显：新品类活跃度持续提升，外部商户在苏宁的服务下取得了高增长；下沉市场快速突破，今年苏宁零售云新开门店2700多家；创新业务增长显著，仅家乐福到家业务销售规模就同比增长超30%；物流基础设施持续升级，仓储及相关配套面积已达到1200万平方米。 下阶段，苏宁将进一步聚焦商品供应链、用户运营、服务建设、技术能力四个方面的基础能力建设，构建智慧零售的创新机制。据悉，苏宁将全面丰富产品品类、推动供应链精细化运营，开展基于用户的精准营销，持续强化物流、售后、客服等服务能力建设，并优化中台系统和各业务的前台解决方案，强化数据交易和数字风控能力，推动智慧零售多场景落地。 此外，为强化对零售主业的聚焦，苏宁将启动PP体育等业务转型，聚焦内容运营，大幅降低版权投入。 “当前，实体零售拥抱互联网的曙光正在到来，苏宁智慧零售正迎来蓬勃发展的新机遇。只要我们坚守服务用户的初心，坚定聚焦供应链优化、物流服务、场景业态、运营技术等零售核心能力，我们就经得起任何市场竞争的检验。”张近东说：“零售是没有终点的马拉松，稳扎稳打、循序渐进是苏宁一贯的风格，苏宁要坚定不移走自己的路，培育竞争耐力、增强发展韧性。”
在迈入第4个十年之际，苏宁锚定了未来10年的发展方向——零售主业。 “要实现以零售为核心的产业聚焦、以盈利为核心的业务聚焦。”2月19日，苏宁全员开工第一天，苏宁集团董事长张近东阐释了“聚焦”内核，“只要不在零售赛道脱离商品和用户，都要大胆调整，该砍的砍，该转的转。” 聚焦家电巩固龙头地位 家电市场这块大蛋糕，各大电商巨头从未放弃争夺。对于靠空调零售起家的苏宁而言，家电品类一直是其优势业务板块。自1990年苏宁成立以来，家电累计销量已突破20亿台。 聚焦零售主业，家电板块无疑要扛起大旗。张近东要求苏宁从“零售商”向“零售服务商”转变，“这是一场上游厂商和苏宁从各自为战、自建终端，到走向专业协同、共拓市场的渠道革命。” 品牌联合才能双赢。1月21日，张近东在苏宁总部会见了海信集团总裁贾少谦。双方围绕产品渠道、品牌营销等方面制定2021年合作规划，并以年货节为契机，共同迎接“苏宁·海信三年战略”开门红。 除了海信外，最近一段时间，苏宁还与美的、海尔、格力、长虹、TCL等家电头部品牌互动频频。通过强化与头部家电品牌的合作，苏宁已形成了千亿元级零售生态圈。 “未来，苏宁要稳固线下家电经营规模，提高线上家电经营的效益，不断扩大总体的经营规模。”张近东说，苏宁将持续输出智慧零售服务能力，在赋能整个家电生态的同时，为消费者带来更丰富、更优质的家电新品、爆品。 1月15日，苏宁易购APP正式上线“苏宁家电轻奢馆”，众多智能家电、健康厨电、实用潮电等新奇好物在会场中露面。随着消费者对健康家电的需求日益精细化，拥有新风功能、保鲜除菌、自清洁等多功能化的品质升级产品，会更高频地出现在“苏宁家电轻奢馆”。 苏宁还通过以旧换新、家电套购等方式，降低消费者消费成本。在以旧换新方面，苏宁结合用户对升级家电的需求，推出满足消费者需求的中高端、绿色智能家电。 伴随优质服务的推动，手握线上线下销售渠道优势，再加上品牌方的输出，苏宁家电板块在行业中第一的地位趋于稳固。 苏宁最新数据显示，春节期间，苏宁门店导购的预约接待人数同比增长350%，线下门店销售迎来高速增长，家电、3C类商品销量同比增幅超过40%，一站式以旧换新服务的订单同比增长89%。 聚焦零售云持续对外赋能 近年来，苏宁零售云业务扩张十分迅速。零售云店2017年仅39家，2019年8月增至3650家，2020年底第8000家零售云门店就已落地。其中，2020年新开零售云门店3201家。 数据显示，2020年，苏宁零售云协助超1800个品牌商实现渠道下沉，共为县域市场带来超2000万件优质商品，双线服务超2.5亿用户，零售云销售规模同比增长超过100%，并实现盈利。 在商户赋能领域，零售云模式优势突出。品牌、苏宁云仓、零售云店“三云一体”的新型渠道架构，不但能够维持门店的健康运营，还能拓展商品品类、销售渠道，增加商户盈利点。 在疫情期间，零售云平台帮助加盟商利用直播工具和社群渠道，辅以物流配送、资金链路的支持，销售明显增长。 “零售云是苏宁互联网零售发展历程中最成功的创新实践。”张近东直言，2021年，苏宁零售云门店总数要达到1.2万家。 借助年货节和春节假期的热销，苏宁零售云今年一季度新增目标定为600家门店。 围绕零售云，苏宁易购县镇店、苏宁小店、苏宁有货的“三驾马车”正式组成，分别面向县镇、社区和电商领域，并相互做场景、基础设施和流量的补充，供不同类型的中小商户自主选择。 以苏宁小店为例，2020年8月启动加盟业务，到2021年1月，全国加盟店规模已达到100家。除了常规的超市商品售卖外，苏宁小店加盟店还配备了苏宁菜场、快递代收发、苏宁生活帮、彩票等增值服务。第100家苏宁小店加盟店开业一周，门店平均日销过万元，毛利率近两成。通过向外界开放社区零售能力，苏宁小店正在用新的方式搭建生活服务平台，走到更多消费者身边。 为做大做强零售云，零售云独立为子集团，划入云网万店，成为苏宁新十年发展的核心板块。 云网万店聚焦零售业务本地化、社交化。上线一个季度，平台商品销售规模同比增长33.61%。其中，公司自营商品销售规模同比增长45.28%。 2020年11月，云网万店完成了A轮60亿元的融资，募集资金用于用户发展、研发投入、平台运营，提升面向用户、商户和中小微零售商的服务能力。苏宁表示，项目建成后，自营商品零售、物流业务收入预计均能实现较快增长。 聚焦C2M加快落地步伐 在苏宁零售业发展蓝图中，C2M（通过大数据反向指导供给端生产出更加符合消费者需求、更具性价比产品的模式）的重要地位日益凸显。 “基于对用户大数据的分析，我们认为，通过C2M/C2B模式反向推动上游产品的制造，将是苏宁未来零售核心盈利能力之一。”张近东说。 早在2017年，苏宁联手莱克电气在家电业务线上推行C2M模式，为莱克提供客群、大数据、线上线下的全场景营销，来进行C2M定制化产品的开发。2020年1月，苏宁首个C2M产业带落地河北省。 苏宁C2M不仅布局早，而且优势明显。除了线上平台外，苏宁还拥有1.3万家线下门店，大数据中心服务着7亿用户、百万商户，提供千万商品支撑、2000个智能应用场景。由此形成的海量大数据，可以让C端企业精准抓住用户需求，进行大规模个性化生产。 为加快C2M大规模落地步伐，苏宁最近成立了S事业部，进一步挖掘7亿会员用户的需求，以数据为基础提升供应链效率，促进消费者个性化需求和品牌柔性生产的链接，计划三年内C2M的业务要占到苏宁整个营收额的20%。 通过C2M深度实践，苏宁进一步强化消费需求驱动的数字化、规模化生产，实现基础能力的全面开放，助力品牌产品与服务的个性化、智能化，形成全链路的“创效”凝聚力。
记者日前从苏宁了解到，全国超8000家苏宁零售云门店春节假期“不打烊”，家电3C产品销售火爆。围绕乡镇零售云的发展，2021年零售云计划新增4000家门店，打造涵盖线下零售云电器店、苏宁小店和苏宁有货在内的零售云子集团。 据部分零售云加盟老板介绍，春节假期前几天，当地很多店面没有开门营业，零售云不仅在直播和社群化服务上，符合本地人社交习惯，商品也更丰富，再加上配送安装跟得上，销售有了很大提高。 据悉，借助年货节和春节假期的热销，苏宁零售云一季度的新增目标定为600家。此前零售云门店曾创下“18个月连开3650店”的记录。
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