随着国内疫情阴霾逐渐散去，消费类市场逐渐恢复了往日“顾客盈门”的景象，相较一季度，零售企业二季度销售数据也有了明显好转。 7月30日晚，苏宁易购发布的2020年中期业绩快报显示，上半年公司实现营业总收入1182.43亿元，实现归属于上市公司股东的净利润-1.6亿元。二季度业绩数据持续显著改善，环比一季度，二季度公司归属于上市公司股东的净利润为3.9亿元。 公司相关负责人在接受记者采访时坦言，一季度受疫情防控期间人流量减少等影响，门店销售受到了影响。不过好在公司前期有所积淀，全力加快线上业务及门店云化发展节奏，全力推进社群营销、离店销售和到家业务，二季度销售有了大幅改善。 降本增效多措并举“危中寻机” 疫情之初，受“返工延期、物流未恢复”等困扰，消费市场客流骤增，零售业经营面临巨大挑战。对于商家来说，面对“寒流”既要安抚好老客户，又要想尽办法让更多新用户触达店面、实现销售。 “在这样的环境下，公司必须要明确一些方向性的工作，对于自身定位要更清晰。”采访中，苏宁方面相关负责人告诉记者，“首先是降本增效，公司一方面审视店面租金水平，投入产出回报，调整了门店的策略，降低租金、调整面积的同时对低效门店进行了关闭。其次是考虑在疫情期间，如何提升到家业务与离店销售的能力。疫情对用户消费习惯产生了改变，我们也要因势而变。” 据了解，上半年公司通过对家乐福原快拣仓的改造，“一小时达”业务实现了97%以上的准时率。618期间，家乐福到家业务全渠道销售占比突破了15%。 “我们不仅仅是做快消品的到家业务，也基本上完成了电器和母婴、百货到家业务后台体系的搭建，在818期间我们会全面推进全业态全场景到家业务的发展。”上述负责人表示，疫情期间苏宁电器店、红孩子店也充分利用机会积极开展离店销售和社群销售，线下销售团队对互联网经营方式的理解和掌握有了较好的提升。 “尤其在后疫情阶段，大家都会积极向互联网运营发展。苏宁除了在互联网的直播、明星网红及供应商的直播外，还在积极布局店播，通过互联化的方式借助门店专业化的资源促进用户逛店、体验、购买。”采访中，上述负责人告诉记者。 商务部统计显示，今年上半年，我国电子商务展现出强劲的活力和韧性，全国网络零售额达5.15万亿元，同比增长7.3%，增速连续4个月提升，6月当月增幅达18.6%。 对于零售企业来说，网络零售成为了保证其销售的稳定器。上半年苏宁易购线上销售规模同比增长20.19%，其中二季度线上销售规模增幅高达27.11%，创近六个季度新高。 “包括阿里、京东、苏宁在内都上线了自己的直播平台，包括抖音、快手也都有电商直播的项目。因为疫情的因素，这些直播平台在大众眼前曝光率很高，但其实电商直播有了多年的积累，已形成相对而言比较成熟的发展机制，我相信未来几年像直播这种新兴的发展模式，会有一个比较大的发展空间。”易观分析师陈涛在接受记者采访时表示。 加速开放布局零售下半场 自1990年成立至今苏宁已走过30个年头，提及下一个十年的发展战略，上述负责人表示，“苏宁是一家零售商，但是更应该成为一家以科技为支撑，以供应链和物流开放作为特征的零售服务商。在2010年左右，公司在互联网转型时提出要成为零售商，更要做零售服务商。在过去，苏宁的能力可能并不完全具备，但在今天来看，成为零售服务商是苏宁下一步要发展的第一个战略。” 采访中，记者了解到，苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年”，全面升级为零售服务商，专注好服务。未来十年，依托B2S2B2C模式和一盘货原则，苏宁将全面进入云供应链时代，将自营产品深度定制单品比例提升至25%，强化覆盖和响应效率。对于更广泛的产品，则采用开放平台模式，撮合上下游的匹配及履约的全链路管理，帮助品牌方有机会实现整体的一盘货。 “从战略的角度来看，通过赋能的方式发展更多合作伙伴，支持他们在商品和物流方面获得差异化的优势降低成本，而反过来他们也能为苏宁带来更多流量的，这就是我们所说的从N到1。”上述负责人表示。 采访中，记者了解到，仅在物流运营方面，截至2020年6月份苏宁易购在44个城市投入运营58个物流基地。上半年，苏宁物流推进终端网点的合伙人机制，赋能末端物流节点，提高运营效率。同时，聚焦仓配一体服务加大对外开放，合作伙伴覆盖家电3C、家居家装、生鲜、百货、母婴、健身器材等多个品类，截至6月底外部业务开放总面积同比增长77.77%。 依据苏宁新十年战略规划，公司还将进一步夯实物流基础建设，在核心经济带完成2000万平方仓储基础设施布局。针对合作伙伴们，苏宁也公布了一项福利举措——未来三年，在满足一定周转效率的前提下，苏宁将减免仓储存量费，并追加各项政策扶持。 “发力零售业态创新，从家电3C、百货购物中心、苏宁小店、家乐福等超市业态，苏宁算得上是国内业态最全面的一家零售企业。同时，苏宁也有自己的金融体系、物流体系以及技术优势，这些可以说都是公司的优势。”百联咨询创始人、私域电商研究中心主任庄帅在接受记者采访时表示，要辩证地看多业态的优势，如果把握不好有可能也会变成劣势，因此如何发挥好这些优势帮助其更好地成长是公司需要重点考虑的事。 “随着中国互联网发展进入到新的阶段，对公司来说不再意味着简单转型成为线上零售商以及规模如何增长，而是更应该考虑下一步的发展战略是什么，如何走出有苏宁特色的发展道路。”对于新十年的发展规划，上述负责人表示很有信心。
苏宁易购平台运营集团副总裁范春燕 于婞 7月28日，乐居“燃一夏”818夏日风暴启动仪式暨苏宁乐居“美好生活居住计划”发布会启幕。乐居宣布携手苏宁易购，共同启动“818夏日风暴”。此次活动包括“燃一夏”、“美好生活居住计划”、“特价风暴”三大部分，再造2020年夏天现象级房产电商狂欢。>>>点击观看直播 苏宁易购平台运营集团副总裁范春燕表示，6月，苏宁和乐居在房地产电商互联网领域达成独家战略合作伙伴关系，双方充分发挥各自的优势，打造新型房产互联网营销范本。双方上线的苏宁乐居房产频道在业内也获得了广泛的关注，在用户端也初步形成了买好房上苏宁乐居的认知。同时在刚刚结束的618的大促中，苏宁易购与乐居联合打造的厂房驾照活动，成功的开启了房产电商云促销的新分厂。 她指出，活动期间，近百家品牌房企和486个楼盘参与了活动，直播互动购房环节观看人数超过3000万，商品成交件数超过11800件，双方累计释放的优惠总额度超过1.5亿，可以说双方的战略合作已经取得丰硕的成果，实现了1+1>2的双赢。 2020年的818对苏宁易购而言不仅是一个购物狂欢，也是苏宁集团的30周年庆，更是下一个战略10年的崭新开端。未来10年将是产品零售服务的10年，苏宁易购也将由零售商升级为零售服务商，同时我们也将持续坚守品质好服务的初心，树立一个专注好服务，也将成为全新的品牌主张。 范春燕表示，818苏宁易购将持续优化和乐居的战略合作，共同推进和完善房产家居市场的品质服务，并共同打造美好生活居住计划。营销方面，会在618的基础上再一次热度升级，权益升级、惊喜升级，提前释放金九银十房产力度，打造现象级的房产大促的狂欢。
随着消费市场的回暖，零售行业经营状况逐步好转。7月13日晚间，苏宁易购发布2020年上半年业绩预告显示，上半年整体归属于上市公司股东的净利润为-1.4亿元至-2.4亿元，但二季度在五一、618等促销活动带动下，苏宁易购线上商品交易规模预计大增27.11%，二季度预计归属于上市公司股东的净利润为3.1亿元至4.1亿元。 疫情期间，零售行业遭受重创。持续深化的互联网转型让苏宁易购在此次危机中赢得了生机。 上半年，苏宁易购加快了线上业务及门店云化的发展节奏，全力推进社群营销、离店销售和到家业务。同时加大开放平台扶持力度，快消、日用百货、个护类商品增长迅速，有效提高了平台的活跃度。而在去年正式纳入苏宁旗下的家乐福随着数字化改造步入正轨，家乐福继续实现经营性盈利，经营性现金流转正。下沉市场“新物种”苏宁零售云以社群营销、门店直播等推动离店销售，二季度销售规模预计同比增长127.57%。 当前市场竞争激烈，企业发展的不确定性增加。在苏宁控股集团董事长张近东看来，零售的竞争，无论形式怎么变，最终一定是商品供应链和服务能力的竞争。7月11日至12日，苏宁召开半年度工作部署会，张近东在这次对集团“下半场”工作进行部署的同时，再次强调了零售价值战，表示要进一步聚焦核心能力，创造长效价值。据悉，针对即将到来的818，苏宁还将推出一系列举措持续升级“价值战”，提升用户口碑。 记者注意到，近日苏宁易购持续受到资金关注，继7月9日股价涨停后，7月13日公司股价再次以涨停价收盘，报收于12.36元/股。东方财富Choice统计显示，进入7月以来公司股价已累计上涨超41%。
7月13日晚，苏宁易购发布2020年上半年业绩预告，显示扣非净利润同比大幅改善，预计同比增长76.49%至79.62%。上半年，苏宁易购线上业务发展迅猛，线上商品交易规模预计同比增长20.19%，其中二季度线上商品交易规模预计大增27.11%。 上半年，苏宁易购加快了线上业务及门店云化的发展节奏，全力推进社群营销、离店销售和到家业务；加大开放平台扶持力度，快消、日百、个护类商品增长迅速，有效提高了平台的活跃度；苏宁家乐福数字化改造步入正轨，继续实现经营性盈利以及经营性现金流转正；苏宁零售云以社群营销、门店直播等推动离店销售，二季度销售规模预计同比增长127.57%。 特别是二季度以来，国内消费市场信心复苏，苏宁易购充分发挥线上线下全场景优势，紧抓五一、空调旺季销售以及618促销热点，线上平台商品交易规模同比增长27.11%。 2020年，苏宁易购从布局层面转向运营层面，全面聚焦发展，提质增效。半年度业绩预告显示，苏宁易购扣非净利润预计同比大增76.49%至79.62%，二季度扣非净利润环比继续改善，提质增效战略效果显著。 上半年，面对疫情影响，苏宁易购一方面借助直播、推客、云货架等互联网手段大力发展离店销售，推进家乐福中国供应链融合，抓住市场机遇大力发展到家业务；另一方面还持续推进降本节约的工作，对于租赁、人员、广告促销等费用都进行了强有力的管控。 特别在在增效方面，苏宁易购基于深耕三十年的全域价值链，深入优化商品供应链、场景和用户运营和服务等综合能力优势，聚焦中台系统、门店云化、场景融合、供应链开放服务等能力建设，进一步优化全品类的专业化经营，加快物流基础设施建设和用户体验的提升。
2020年7月9日，苏宁体育诉“中超体育赛事节目”侵权案件在杭州互联网法院公开宣判，认定浙江电信及杭州电信、浙广电新媒体公司未经授权播放赛事节目的行为构成侵权，判令被告依法赔偿苏宁体育经济损失及合理费用共计50万元。 2019年7月17日，苏宁体育委托浙江亿维律师事务所律师向杭州互联网法院提起诉讼。苏宁体育认为，苏宁体育依法享有案涉节目“2019赛季中超联赛-第八轮-广州恒大VS北京国安”赛事的著作权权利，浙江电信、杭州电信未经授权传播案涉作品，侵害了苏宁体育公司就涉案赛事享有的信息网络传播权权利，且扰乱了有序的市场秩序和良性的竞争环境，构成不正当竞争行为。 法院经审理后认定，涉案赛事构成以类似摄制电影的方法创作的作品，浙江电信及杭州电信、浙广电新媒体公司未经授权播放赛事节目的行为构成侵权，依法赔偿苏宁体育经济损失及合理费用共计50万元。 中超开赛在即，此案对推动体育产业发展肃清足球赛事侵权行为意义重大。据了解，一直以来，在我国体育赛事版权保护方面，维权难度较大。除了由于相关比赛多在节假日、工作日晚上甚至凌晨，两个小时直播转瞬即逝，尤其IPTV侵权需要在对应省份安装专线，购买电视、机顶盒等，因此因成本高、难度大等一系列原因造成取证难，不过，最大的难点依旧还是作品性质认定的问题。 “体育赛事转播类似电影制作，也有一定的独创性，应该适用著作权保护。因为直播体育赛事时，虽然每台摄像机的机位是固定的，但拍摄角度的选择和画面的切换，仍有摄影师及导播的创作在其中。”早在2019年4月，苏宁体育法务中心知识产权部总监郭晨辉就提出体育赛事构成类电作品的观点。 从赛事版权价值的角度来看，体育版权收入是联赛的重要收入来源，甚至是部分球队的主要收入来源，只有实现了有效保护，才能真正实现体育版权价值，支持产业发展。从持权方及用户的角度来看，对赛事版权的有效保护可以使持权方有效的策划更多版权变现模式，从而促使转播方投入更多更好的制作技术和专业人才，生产更好的作品，以便更进一步提升用户观看享受。 在此背景情况下，法院认定该赛事节目足以构成类电影作品，三被告未经授权播放赛事节目的行为构成侵权。该判决明确了赛事组织者的权利合法性和可保护性，有利于规范当下体育赛事领域的竞争秩序，促进中国足球改革发展，对维护体育版权发展具有重要意义。
7月8日，苏宁家乐福CEO田睿表示，家乐福“无论何时何地，都不能做爬的虫，而要做飞的鹰”，将持续加大在全国范围内开店开仓的力度，并通过小仓建设和补贴，提升到家服务的覆盖半径和配送时效。 据悉，目前家乐福拥有51个城市215家门店和4700万注册会员，其中除了包括线下大卖场、便利店、精选店等多个模型，还包括线上1小时到家业务等多业态多渠道多场景。 田睿表示，家乐福将持续加大在全国范围内开店开仓的力度，尤其是尚未覆盖的区域，“用户在哪里，我们就去哪里。” 在到家业务方面，家乐福将全面推进小仓的建设，提升到家服务的覆盖半径和配送时效。同时，到家服务补贴仍将持续。“还是那句话，补贴没有上限，也没有截止时间。用户需求多迫切，我们就要做到多迅捷。” “当下，越来越多的消费者需要优质货品和精选大牌，这正是家乐福的强项。”田睿表示，直卖直采、供应链是苏宁的核心能力，作为苏宁生态圈快消板块的核心，家乐福会继续加快和苏宁小店、苏宁易购APP的整合，为小店提供更多的商品，为易购会员店精选更优的好货。
6月29日，由深创投不动产基金管理（深圳）有限公司（以下简称“深创投不动产”）担任总协调人及财务顾问的深创投中金-苏宁云享仓储物流设施资产支持专项计划（疫情防控）（以下简称“深创投苏宁三期REITs基金”）成功设立，并将在深圳证券交易所挂牌。 据悉，深创投苏宁三期REITs基金总发行规模达26.54亿元，产品期限为24年。产品底层资产为总建筑面积超过60万平方米的优质物流仓储资产，覆盖全国多个重要物流节点。作为疫情防控专项基础设施REITs产品，该产品的标的资产在此次新冠疫情防控工作中，免费开放供抗疫物资应急仓储，在当地疫情防控工作中积极贡献力量。（刘礼文）
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