今年7月，中国太保宣布出资7亿元筹建太保金融科技有限公司，引起市场广泛关注。事实上，这仅是中国太保在金融科技发展之路上迈出的其中重要一步。 在中国太保今年半年报的经营业绩陈述中，“科技”一词出现了22次。除了上述金融科技公司的筹建，也提到了数据中心的建设、在董事会下设立科技相关的专业委员会、成为上海金融科技产业联盟的首批联合发起成员单位……今年中国太保在科技上的动作不断，这些动作背后，中国太保在下怎样的一盘科技棋局？ “公司转型2.0目标是成为行业健康稳定发展的引领者，与之相契合，公司科技发展定位为业务高质量发展的赋能者和行业新技术应用的先行者。”谈到中国太保金融科技业务的愿景时，中国太保副总裁俞斌在近日接受专访时表示。 向着这个愿景前进，中国太保的科技条线其实已然发生巨大变化。作为太保科技条线的“指挥官”，俞斌向详解了中国太保的科技棋谱。 科技蓝图架构——以市场化激发组织、人才、数据活力 “业务高质量发展的赋能者和行业新技术应用的先行者。”中国太保金融科技的这一愿景如何理解？ 俞斌解释称，一方面需注重科技长期能力建设，形成公司和客户价值可持续增长的技术基础；另一方面，注重新技术应用适度超前，致力于探索新业务布局和新业务模式，培育业务高质量发展的新动能、新生态。 在俞斌看来，要达到上述目标，“科技市场化”是核心路径，这也是中国太保今年制定的新五年计划中对金融科技发展方向的定位。中国太保将通过市场化这个核心要素，去激发组织、人才、数据这三方面的活力：一是设立市场化的主体,激发组织活力,改变生产关系,促进生产力发展；二是通过市场化的薪酬体系考核,激发科技人才活力；三是加大对数据核心生产要素的配置，激发数据活力。 花7亿元筹建的金融科技子公司就是上面所说的市场化主体。据俞斌介绍，目前这一计划已获得公司董事会及股东会的通过，正在上报银保监会审批的过程中。“这也是公司成立至今第一个获股东大会全票通过的议案。”俞斌特别提到。 事实上，除了筹建金融科技子公司，中国太保在今年还在董事会下新设了科技创新与消费者权益保护委员会，并计划成立数智研究院。 这些新增的组织再加上集团的科技管理部门以及各子公司的科技部门，中国太保在科技条线上的组织已然不少，那它们在中国太保的科技棋局上将如何被布子？ 俞斌给出的答案是“管、研、用”分离。 “在不同的阶段，太保的科技管理战略也随之演进。2011年左右我们采取信息化集中建设管理的模式，因为彼时这是和效率提升联系在一起的。但目前的移动互联网时代，假如所有需求都需要通过分公司——专业子公司——集团科技运营中心这样的链条来进行，则效率过低，不能完全响应业务需求。因此前几年我们把产寿险等子公司的一些专属应用的开发前置，集团还是负责共享应用与基础设施的运维、创新研究等。不过通过反思，我们发现这样的模式下集团相关部门既是生产者又是服务者、管理者。为了进一步激发组织的活力，我们就提出了‘管、研、用’分离。”俞斌对记者表示。 具体来说，集团科技管理部等职能部门担任“管”的角色，负责规划制定、标准建立、信息安全等；而筹建中的金融科技公司和数智研究院则担任“研”的角色，前者以市场化主体的身份来实现将数据作为主要生产要素，后者则通过引进外部科技头部人才来激发数字化进程；“用”则是指提出需求的集团各条线/部门和子公司各条线/部门。 “‘管、研、用’分离之后的角色定位就相对比较清晰，我认为比较能够去激发组织的活力。”俞斌表示。 而在人才方面，用市场化来激发活力依然是关键。俞斌表示，人才和资源是打造科技与能力的核心关键，太保将遵循科技人才成长轨迹和市场规律，开展科技条线一体化人力资源改革。 “现在我们正在建立一个科技条线的薪酬职位体系双通道，这将是巨大的改变。而从激发活力的角度来讲，在人才建设上将强调优胜劣汰，未来绩效的浮动部分占比将会增大，并按照市场化的量化评价来进行。同时，在员工绩效评价体系中引入积分形式，让员工也参与到整个绩效考核方案中，力求公正、客观。”俞斌表示。 “锅”、“菜”、“厨师”缺一不可 在金融科技的推动下，金融企业正在逐步实现从信息化到线上化、数字化乃至智能化的升级。要实现升级，俞斌认为，关键路径是需要把数据作为主要生产要素。因此，激发数据活力在中国太保的整个金融科技棋局中显得异常重要。 如何实现？俞斌做了个非常生动的比喻：数据是“菜”，人才是“厨师”，大数据平台是“锅”，这三者缺一不可，才能做出数据“盛宴”。 从数据角度而言，俞斌称，需要充分利用内部及外部数据。“在信息化的时代，大家都有不少数据，但无形中会产生一个个的‘数据孤岛’，无法发挥大数据的真正效用。大部分企业在使用内部数据方面也还不一定到位，因此从信息化到数字化，首先需要打通企业内部的结构化数据及非结构化数据；第二步就是挖掘医疗信息等跟我们主营业务相关的外部数据。可信计算、联邦学习等一系列前沿科技的发展，给了数据在不违反隐私的前提下进行跨行业和跨企业共享的可行性。”俞斌表示。 而要进行共享，打造开放型的大数据平台不可或缺。在合法合规的前提下，保险业通过与其他相关行业的数据合作一方面可进一步了解客户需求，完善客户画像，进行精准销售；另一方面则可以进一步提升保险产品的风险定价能力，优化核保核赔和风控模型，提升营运效率，降低营运风险。 上述提到的联邦学习，指的是让模型在各方移动，以分布式的方式构建，参与各方可以在不披露底层数据和底层数据的加密（混淆）形态的前提下共建模型，而数据可以不出私有域，达到数据可用不可见的效果。 据俞斌介绍，目前中国太保已与阿里、腾讯、百度、华为等多家头部科技企业展开合作，计划下一步利用联邦学习等各种新技术，进行广泛的内外部数据合作，在安全合规的基础上构建以保险业务为核心的金融数据生态，实现对客户需求和业务风险的精准把控。 而“厨师”则是让数据落地的关键人物。上文中提到的金融科技人才队伍就承担了这重要职能。据介绍，目前中国太保正在加强科技首席专家的市场化引进、目标管理、融入与支持服务。
近日，山东省首款普惠型专属补充医疗保险淄博“齐惠保”正式上线。该产品是在淄博市人民政府、医疗保障局、银保监局的指导下，由中国太保旗下中国太保寿险作为主承保方，联合中国太保产险等11家保险公司共同推出的普惠型补充医疗保险。 据悉，作为医保的有效补充，“齐惠保”在设计上紧密衔接基本医疗保险，保障范围覆盖参保人在定点医疗机构接受住院治疗所发生的医疗费用经基本医疗保险、城乡居民大病保险、职工大额医疗保险、医疗救助等报销后仍由个人负担的部分。同时，该产品还对参保人在门诊使用十多种特定药物治疗癌症所发生的费用进行补偿。“齐惠保”的推出，打破了传统商业保险的年龄限制、差异化定价和医保目录外医疗费不可理赔等常规惯例，以亲民的价格和高额的保障实现了全民保障。 作为山东省首款政府指导下的普惠型商业补充医疗保险产品，淄博“齐惠保”的上线不仅为淄博市民带来了专属的定制化医疗保障，也为山东全省各地市开展普惠型补充医疗保险起到了示范作用。发布会上，淄博市医保局领导表示，“齐惠保”产品填补了淄博市普惠型商业保险的空缺，作为“政府指导、商保承办”的补充医疗保险，充分契合国家加快发展商业健康保险和普惠金融的要求，有效改善了因病致贫的问题。 今年3月，中共中央、国务院印发《中共中央国务院关于深化医疗保障制度改革的意见》，对我国新时代的医疗保障制度进行了顶层设计，明确到2030年，全面建成以基本医疗保险为主体，医疗救助为托底，补充医疗保险、商业健康保险、慈善捐赠、医疗互助共同发展的医疗保障制度体系。 今年年初以来，以政府指导、商保承办、城市定制、衔接医保为模式的普惠型补充医疗保险在各地陆续开展。中国太保寿险积极参与该产品的落地实施，自今年5月起，先后在成都、宁波、深圳等地推出普惠型补充医疗保险项目，并以价格亲民、保障惠民、服务便民的特点，获得广大群众青睐。与此同时，依托在基本医疗保险经办、大病保险、长期护理保险等政策性保险领域多年的专业积累和广泛参与，中国太保寿险正在积极推进更多地区普惠型补充医疗保险的创新和探索，力求为更多城市居民带来惠民保障。 普惠型补充医疗保险的创新，既是中国太保服务社会民生的具体举措，也是提升组织效能、优化客户服务的重要实践。中国太保寿险始终坚持“参保人群广泛、保障范围全面、增值服务多样、投保方式便捷”的思路，着力解决各地参保群众的保障缺口和就医压力，真正做好普惠于民。 未来，中国太保寿险将进一步发挥国有企业的责任意识与使命担当，着眼保障、立足民生、强化责任，持续探索完善定制化、有层次的普惠型补充医疗保险，实现社保与商保的融合发展，助力提升人民群众的获得感和幸福感，为我国多层次医疗保障体系建设贡献“太保力量”。
近日，第九届中国（广州）国际金融交易博览会（以下简称“金交会”）正式召开，作为广东省建设金融强省的战略举措，金交会为广州与世界各地搭建了交流合作的桥梁，助力建设粤港澳大湾区国际金融枢纽。 在金交会现场，中国太保旗下太保安联健康险公司展示了独具特色的健康保险产品和智能健康管理服务。其中，“粉红守护乳腺癌复发转移疾病保险”打破了只有健康人群才能投保健康保险的限制，为患者提供长达五年的乳腺癌复发转移保险保障及服务。“甄选无忧个人高端医疗保险”解决了客户挂号难、排队长、床位少的就诊难题，提供覆盖全球70余万家医疗机构的高额医疗保障。 在“抗击疫情——金融行业在行动”成果公益展区，太保安联健康险公司展示了疫情期间面向客户提供的12项针对性服务。包括：免费扩展保险责任、取消医院等级及等待期限制、取消医保范围限制，以及开通新冠肺炎免费在线咨询等。同时，金交会现场还展示了结合中西医学检测技术的健康检测设备“名医云检测”，吸引了不少观众前来体验，显示出科技赋能的健康管理服务受到高度关注。 太保安联健康险公司长期致力于为客户提供最贴心的健康保障产品和最优质的健康管理服务，成为客户身边的健康管理专家。近年来，公司将科技与服务结合，建立专业化健康管理团队、打造智能化健康管理平台、构建多样化供应商服务网络、创造管理化健康服务生态圈，坚持以提高专业能力作为增强核心竞争能力的重要途径之一。 太保安联健康险公司总经理陈巍表示，社会发展、监管新规给健康险业务发展创造了新的战略机遇期，中国保险业正经历“营销驱动”向“服务驱动”的演变，健康险“服务+保险”的商业模式将迎来高速发展期，太保安联健康险公司将在健康管理服务方面先行先试，为未来可持续发展打下坚实基础。
中国太保作为服贸会战略合作伙伴和唯一指定保险服务商，如何更好地为展馆提供全周期、无死角的风险查勘服务，“太保人”用实际行动为服贸会的圆满召开保驾护航。 上午9点，来自中国太保风险管理团队的钟鸣、邵斐豪、王冠清、施晓诚、戴东楠携带专业查勘仪器，从国家会议中心综合展区开始对服贸会展馆进行风险查勘，以全方位视角对服贸会32个展区，逾500个展位进行了详细查勘，按照专业风险查勘流程，对展区内所有展位的临时电箱、消防器具、警示标识、安全保障设施等进行了逐一检测并出具风险查勘报告。 每天5公里，日刷3万步，这样的巡查路线，他们自服贸会开幕以来已走了第九次。这支由中国太保产险旗下产险总公司、北京分公司专业风险工程师组成的专业团队，由工程建设、消防保护、应急管理等领域专家组成，为服贸会展馆提供全周期风险查勘服务。 事实上，早在在8月中旬服贸会布展期间，中国太保产险北京分公司风险查勘团队就对服贸会展区进行了多次实地查勘。基于服贸会展馆场地平面规划信息，结合建筑情况、能源（电力、水源、冷热源等）供应情况，着手于服贸会布展期的风险特点，对服贸会内外展区进行了综合的风险识别、分析及评估，在查勘过程中及时与各相关归口管理部门负责人进行沟通、交流，并提出了风险改善建议。 展会期间，中国太保产险风险查勘团队持续关注服贸会展馆风险状况，进行全方位、多层次的风险查勘，及时消除安全隐患。展会撤展期间，该团队也将继续跟进，保障撤展环节人员及场馆安全。 此次，中国太保为服贸会提供了全面的保险保障，搭建了高标准服务体系。中国太保表示，将充分发挥保险业风险管理专家职能，围绕展会的筹备期、布展期、展览期、撤展期等各阶段，提供全周期保险保障和风险管理服务，为服贸会全周期系上“安全带”，为来自世界各地的参展单位提供“责任、智慧、温度”的“太保服务”。
9月5日，服务贸易开放发展新趋势高峰论坛在北京召开。作为本次服贸会战略合作伙伴和唯一指定保险服务商，中国太保应邀参加论坛，中国太保产险董事长顾越发言时表示，中国太保始终致力于服务国家战略、服务实体经济、服务社会民生，坚持供给侧结构性改革，摸索出了一条服务贸易、保障经济、助推高质量发展的新路。 顾越表示，保险作为服务贸易的重要组成部分，在开放的国内国际双循环新发展格局下，应加快创新转型步伐，培育服务贸易的综合支撑保障能力。中国太保致力于保障经济高质量发展，助力服务开放合作、包容普惠、共享共赢的国际贸易新局面。 以护航国家级对外展会体系为突破口，创新服务形态，助力支撑服务贸易。中国太保本次为服贸会提供全面的保险保障，搭建高标准服务体系。围绕展会的筹备期、布展期、展览期、撤展期等各阶段，提供全周期保险保障和风险管理服务；通过一站式交易服务平台，实现供需直接，助力打造线上线下结合、长期短期结合的对外展会保险服务平台。 通过“保险+会展”“保险+贸易”“保险+服务”的深度融合，中国太保助力构建服务贸易生态。为参展商、搭建商、物流服务商等量身定制一站式保险服务方案，并针对新型风险，服务“数字贸易”，升级和开发适配产品。 同时，中国太保携手展会上下游企业，探索构建“保险+航运+检疫+报关+金融”的一体化服务体系；为了服务交易团全产业链风险需求，制定交易团综合保险服务方案；针对跨境电商等贸易新业态，开发跨境类保险服务等，助力服务贸易产业升级。 以保障“一带一路”经贸合作为牵引，创新保险供给，助力优化贸易全球化布局。中国太保通过创新开发“海外无忧系列产品”为境外工程项目保驾护航。2019年，投保人数近6万人，全年服务企业客户193家。疫情期间，免费扩展新冠肺炎相关保障。从2014年起，中国太保为架起中欧丝绸之路的“中欧班列”累计提供500多亿元全面风险保障。目前，海外服务网络已覆盖南美洲、欧洲、东南亚等50多个国家，近3年共计提供超9000亿元人民币的风险保障。 以支持产业升级为重点，创新科技赋能，助力培育竞争新优势。中国太保产险积极加强风险保障及管理服务，助力中国制造和创造。以科技赋能，开发数字化、智能化共享平台，提供传统产业领域的风险管理新模式，提高传统产业抗风险能力；引进国际成熟产品与综合解决方案，为大飞机、新材料、先进半导体等先进制造业提供全面风险保障；在生命科学、生物制药等领域创建“政府+保险+企业”产业培育新模式，构建生物产业全链条全周期保险服务体系。 此外，中国太保充分发挥在轨道交通、石油化工、核电风电等领域的专业优势，打造专业化服务团队，建立完善的服务体系，为国内智能制造和基建事业保驾护航。
作为2020年中国服务贸易交易会战略合作伙伴和唯一指定保险服务商，中国太保全面升级保险保障服务，为服贸会提供了覆盖全牌照、全方位、全周期的一揽子保险保障服务方案，涉及风险保障总保额逾1000亿元，保险保障方案制定及服务支持工作由中国太保旗下太保产险北京分公司落地实施。 中国太保根据本次服贸会不同时期的保障需求，为服贸会量身定制了个性化险种保障方案：在展台搭建、设备安装和撤展阶段提供工程保险，在展览期提供财产一切险、公众责任险和网络安全险全方位保障。在此基础上，对于疫情变化可能导致展会取消提供有针对性的活动取消保险，并新增定制化疫情防控财产险、人身意外险（含新冠疾病保障）等覆盖展会从搭建到撤展的全周期保险风险保障。 考虑到不同行业参展商的保险需求，中国太保产险根据参展商所在行业的特殊风险，为不同行业推荐包括艺术品综合保险、职业责任保险、影视影片制作综合责任保险、知识产权保险等相关保险产品在内的定制化风险保障产品。 秉承“太保服务、全球共享”理念，为全面做好服贸会服务保障工作，中国太保产险北京分公司优化“6天+365天”一站式交易服务平台“太保专区”，成立由工程建设、消防保护、应急管理等领域专家组成的风险管理团队、专项理赔服务团队和线下专业对接团队，提供7×24小时中英双语专线服务，做到工具、风控、理赔、通道四项举措全面升级，为来自世界各地的参展单位提供“责任、智慧、温度”的“太保服务”。
近日，中国太保旗下专业健康险公司太保安联在沪举办“健康儿童pie”少儿关爱服务公益发布会，将为符合要求的未成年被保险人提供包括就医协助、专业康护、特殊儿童马术康复等一系列暖心服务。 近年来，长三角地区在儿童健康管理领域不断探索，太保安联健康险上海分公司承载着保障区域健康的职责。随着民众对儿童健康的需求逐步增加，“健康儿童pie”少儿关爱服务应运而生。 根据《中国儿童发展纲要（2011-2020年）》的指引要求，太保安联上海分公司将向出生满30天-18周岁的被保险人，以及由中国太保产险承保的部分华东地区学平险被保险人，提供“健康儿童pie”少儿关爱服务。 据悉，“健康儿童pie”由三大健康服务组成。 一是儿童就医协助。该服务致力于免除家庭后顾之忧。例如，专家预约服务，可根据孩子的病情，协助预约对症专家看诊。 二是儿童院后专业康复服务。服务包含五大举措：院前院内上门评估服务、出院交通安排及陪护、院后居家康护计划及指导书、院后居家上门康护服务、可视化远程居家康护咨询等。 三是特殊儿童马术康复服务。透过合理的课程设置，马术治疗导师将为自闭症、脑瘫、唐宝宝、发育迟缓、学习障碍等特殊儿童的康复治疗。 自成立以来，太保安联健康险秉承“健康是更长情的陪伴”的宗旨，不断进行产品创新和服务创新。目前，太保安联正致力于“服务+保险”模式创新，充分运用资本和专业化优势，将保险产品、健康管理、医疗服务、养老服务相融合。 据悉，今年，太保安联健康险升级推出“以客户为中心、以数据为驱动、以科技赋能服务”的健康管理2.0模式。通过提升健康管理能力，太保安联打造了涵盖用户全生命周期的三大产品体系，实现覆盖全国的服务网络。
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