据了解，2020年上半年，中国太保旗下长江养老的管理资产规模已达到万亿元水平，投资管理资产规模稳居养老保险公司第一位。长江养老已逐渐从区域性的企业年金业务，发展为全国性的养老保障三支柱业务，在全国31个省、市、自治区打响养老金管理领域的“太保服务”品牌。 在刚刚公布的广东省机关事业单位职业年金受托人评选结果中，长江养老成功中选。从新疆算起，全国33个职业年金项目已完成31个项目的招标工作，截至目前，长江养老100%中选，实现全国化布局。 项目连战连捷，得益于近年来长江养老加速融入中国太保一体化、携手产寿险公司构建服务地方政府协同生态圈的战略，以“一个太保”的整体姿态，为各地政府量身定制了包含综合风险保障、养老金管理、保险资金投融资、脱贫攻坚等在内的合作计划，并用含金量极高的一站式方案，回应各地政府诉求，最终得到充分肯定。 通过对机制的完善和手段的创新，“太平洋-长江养老业务合作中心”已成为中国太保集团在分公司层面“产寿养”战略协同最有效的平台之一。 与此同时，长江养老一方面依托“一个太保”整体资源开展业务拓展，成功中选多家大型企业的企业年金受托管理人或投资管理人；另一方面协助系统内其他子公司共同推进员工福利计划、税优健康险、税延养老险、车险、企财险、高端医疗保障等业务取得较好效果。 近年来，长江养老持续深化“一个太保，共同家园”的协同理念，以集团“百家大客户生态圈”和“太平洋-长江养老业务合作中心”为核心阵地，根植协同文化，构建协同生态，创造协同价值。 作为中国太保旗下养老金管理平台，长江养老聚焦受托、投资两大核心能力，始终以受益人利益为核心，持续完善内外部协同机制，有效提升风控能力，全面服务养老保障三支柱，实现了健康稳定发展。 当前，长江养老正紧跟集团“转型2.0”战略引领步伐，从高速发展进入到向高质量发展的转型阶段，固守本源，以进固稳，不断深化融合共生的协同发展模式，朝着“国内一流、国际知名的科技型养老金管理公司”迈进。
和之前市场预期的一样，上市险企上半年的净利润普遍承压。 继上周净利润下降19%的中国人保（601319.SH，01339.HK）半年报之后，中国太保（601601.SH，02601.HK）8月23日下午发布的半年报也遭遇了归母净利润12%的同比下滑。 分析其净利润下降的原因，疫情影响下的收入放缓、去年同期的高基数，以及对准备金假设中折现率的调整共同造成了此次净利润的下滑。 值得注意的是，如果剔除评估假设变动影响等短期波动因素，中国太保上半年的归母营运利润则为同比增长28.1%。 业内人士普遍认为，目前寿险业务已出现明显回暖迹象，预计上市险企的下半年业绩将迎改善。而上半年实现“A+H+G”三地上市的中国太保长期坚定转型的方向明确，判断其转型效果有望于2021年初步显现。 净利下降营运利润上升 半年报显示，中国太保今年上半年归母净利润为142.39亿元，同比减少12.0%。 疫情影响下，其保险业务收入同比增长放缓、由于去年同期税优政策所形成的同比大涨96.1%的高基数，以及长端利率下降造成的准备金计提的折现率假设变动共同影响，使净利润承压。 半年报数据显示，中国太保今年上半年实现营业收入2354.81亿元，其中保险业务收入2165.97亿元，同比增长4.2%，这较去年同期7.9%的增长有所放缓，不过在疫情影响下仍然取得了正向增长。 而这4.2%的增长大多由太保产险业务贡献，寿险业务由于疫情造成的线下营销渠道受阻，叠加太保寿险自身营销员队伍转型阵痛，其保险业务收入与去年同期基本持平，其中新业务价值更是同比减少24.8%。不过，由于强大的续期保费形成的“安全垫”，太保寿险今年上半年末的剩余边际余额仍旧较上年末增长5.3%，达3470.56亿元。 收入放缓之余，由于长端利率今年上半年呈现下降趋势，而750天移动平均的10年期国债到期收益率是作为各家险企准备金计提的折现率出现的，因此各家险企在上半年普遍调整了折现率的假设，从而造成准备金计提增加，利润则相应降低。根据中国太保公告，今年上半年由于上述原因，利润总额减少了约42.36亿元。同样，上周发布半年报的中国人保也因为相似的原因，税前利润减少了16.72亿元。 如果剔除这一短期波动影响，同时剔除短期投资波动（今年上半年这一影响很小）等短期因素，中国太保的营运利润则呈现同比增长28.1%的结果，达到174.28亿元。 天风证券表示，预计上半年中国太保负债端表现受疫情影响较大，后续随着经济复苏、疫情好转，以及线下展业的逐步恢复，业绩短期提升的动能较显著。 而在投资方面，中国太保今年上半年保持平稳，年化总投资收益率4.8%，同比持平；而由于今年上半年市场利率下行，中国太保的年化净投资收益率（主要包含债券及存款的利息收入、股票分红、租金收入等）同比下降0.2个百分点至4.4%。同样，中国人保今年上半年的净投资收益率也下降了0.2个百分点至4.9%。 中国太保表示，今年上半年，在预期未来市场利率中枢下行的背景下积极做好固定收益类资产配置，并把握战术机会，在市场利率反弹后积极配置长久期国债和地方政府债，延展资产久期。同时，在流动性可以承受的前提下加强对优质非公开市场融资工具的配置。考虑到固收市场仍面临较大的信用风险，公司对于信用风险承担持续保持谨慎的态度。 从半年报数据来看，中国太保上述非公开市场融资工具包括商业银行理财产品、债权投资计划、信托公司集合资金信托计划、证券公司专项资产管理计划及银行业金融机构信贷资产支持证券等。上半年末，上述资产在中国太保的投资资产占比合计较去年末增加了1.6个百分点，是占比上升最多的一组大类资产，投资占比超过22%，该大类资产的平均名义投资收益率目前达到5.2%。 而在权益投资方面，太保资管相关负责人对记者表示，其深入研究并布局了A股和港股市场上的“核心资产”：一是着眼行业，选择产品具有独特性或盈利模式有创新、从而能够实现消费升级新需求的标的；二是顺应趋势，以长期经济发展趋势为视角，选择具有成本、资金、管理、技术等独特优势，能够顺应产业结构调整方向的资产；三是放眼全球，选择具有对标全球龙头能力的标的。 大力布局科技、康养 2020年，中国太保“转型2.0”进入了全面冲刺阶段，而其在科技、康养上的布局也开始进入发力期。 近日，中国太保一则7亿元筹建太保金融科技有限公司的公告引起了市场的关注。据记者从接近中国太保人士处独家了解到，该公司目前的定位是将成为中国太保集团科技布局的市场化运作载体，承载各子公司的科技业务相关需求。 8月23日，从中国太保内部了解到，中国太保在第九届董事会下设立了科技创新和消费者权益保护委员会，审核公司科技创新战略、规划以及总体工作目标，推动公司管理层建立有效的科技创新运作体系。据悉，目前中国太保推出了科技领军人才引入计划，通过市场化机制，已在架构规划、大数据、互联网运营等领域引进多位科技领军人才，负责科技相关领域的前沿技术研究、基础平台建设和重大项目攻关。而上述金融科技公司也正是为加快推进科技市场化改革而筹建。 中国太保董事长孔庆伟在半年报中表示，目前中国太保已编制完成了集团“新三年规划”及“大健康发展规划”。随着中国经济发展以及人口结构的变化，健康、养老产业的重要性愈加凸显，这次疫情反映出社会对公共健康的高度关注。未来，中国太保会在大健康、养老产业两大领域积极布局，推进“保险产品+健康管理”、“保险产品+养老服务”的新发展模式。
记者今日获悉，8月19日，中国太保与青海省人民政府在西宁签署战略合作协议。青海省副省长王黎明会见了中国太保董事长孔庆伟一行，并与中国太保总裁傅帆代表双方签署战略合作协议。 王黎明对中国太保多年来扎根青海并为当地社会经济发展所作出努力和贡献表示感谢，表示将与中国太保共同携手落实青海省“一优两高”战略、推进金融业改革发展，拉开合作共赢新篇章。 孔庆伟表示，中国太保在三江源捐建的“生态公益林”，是首个由金融系统社会力量参与的生态建设项目，也是中国太保举全力确保“一江清水向东流”的实际举措。下阶段，中国太保将围绕服务国资国企改革、实体经济建设、普惠健康保险等方面，加大合作力度，更好地服务于青海高质量发展。 长期以来，浦江之畔的中国太保与长江源头的青海围绕生态保护与可持续发展开展了一系列合作。在生态保护方面，中国太保在全系统员工中募集逾1900万元资金捐建“中国太保三江源生态公益林”。在可持续发展方面，中国太保围绕助推脱贫攻坚、支持三农发展、改善民生保障、加强投融资合作，服务青海经济发展和社会保障需求，为青海累计提供风险保障超过4000亿元。 据了解，以本次战略合作协议签署为契机，中国太保将与青海省人民政府进一步深入携手,在生态保护、脱贫攻坚、乡村振兴、民生保障、社会治理等领域积极作为。
保险公司在布局养老社区方面持续发力。记者获悉，8月18日，中国太保在沪首个大型颐养社区项目——太保家园•上海东滩国际颐养中心项目正式动工开建，总建筑面积11.7万平方米。此举标志着中国太保在满足上海“主场”客户的养老需求方面有了突破性进展。 该项目亦是中国太保继杭州之后第二个动工开建的长三角养老项目。据了解，未来三年内，随着沪、宁、杭三地太保家园的陆续落成，将为长三角地区乃至全国的老人提供更多样化的一站式高品质老年生活解决方案，着力赋能中国太保寿险“第二增长曲线”。 太保家园•上海东滩国际颐养中心项目选址崇明生态岛。崇明是中国老年学学会正式授予的“中国长寿之乡”，当地2019年拥有100岁及以上老年人131人。目前，上海正在稳步推进崇明世界级生态岛建设，岛内自然湿地保有率超过40%，森林覆盖率超过25%，“土洁、水清、气净”的生态环境，特别适合打造高端养老养生项目。 据悉，中国太保与上实集团联合开发此项目，打造集度假、休闲、养老养生为一体，体现海派文化特色的高品质国际颐养社区。项目建成后，可为社会提供自理型、旅居型、专业护理型养老公寓超过800套，并与位于上海市中心、定位于面向高龄刚需人群提供高品质介助、介护及失智照护服务的普陀国际康养社区项目实现“同城连锁”，为“55岁至99岁+”的老人提供全龄覆盖的养老照护服务。 为同时满足不同年龄段长者的差异化养老服务需求，中国太保设计了“同城连锁 1+1”的解决方案。即低龄长者可在太保家园东滩颐养中心短期居住，充分调理身心；中龄自理长者可在东滩颐养中心长期居住，接受国际标准的养老照护服务；高龄失能长者可经太保家园内部通道转介到普陀康养社区，接受医养结合的专业照护服务，并方便亲属就近探视。 2020年以来，中国太保在探索长三角养老服务一体化方面持续发力，近两个月以来已持续在上海、南京落地养老社区项目，并计划在今年底陆续开工。此前首个落地的服务长三角地区CCRC项目——杭州国际颐养社区已于2019年动工建设，计划2021年1月结构封顶，2022年开业。本次开工的东滩国际颐养中心一期计划于2021年结构封顶。沪、宁、杭三地太保家园将发挥长三角交通和医保一体化快速推进的优势，打通养老服务，实现资源共享，打造长三角养老服务一体化的“太保样本”。 目前，中国太保家园入住资格函累计发放已超过1万份。中国太保寿险方面表示，下一步，还将探索通过年金险、长护险和重疾险对接养老社区部分费用，有效提高客户入住高端养老社区的支付能力。通过加大在养老、健康、医疗领域的产业投资力度，积极建设保险客户生态圈，提升产品综合竞争力，有力促进了寿险主业发展，助力打造转型升级2.0的“第二增长曲线”。
为进一步提升客户服务体验，更快速、更准确地满足客户诉求，中国太保集团旗下中国太保寿险日前推出“客户之声”闭环运行管理机制。中国太保寿险总经理潘艳红等带头聆听客户诉求，深入分析痛点问题，直接督办问题解决，力求在第一时间从源头解决客户痛点问题，开启服务管理新模式，重塑服务价值。 为推动“客户之声”闭环机制常态化运行，今年6月，中国太保寿险推出2020年客户服务节·聆听“客户之声”主题月活动，面向客户、业务员、柜面及坐席队伍等多渠道多种方式收集内外部客户声音，推动服务体验不断提升。 活动上线以来取得热烈反响。中国太保寿险内外部客户踊跃参与，纷纷围绕公司服务升级建言献策、贡献良方，累计收到外部客户诉求、业务员评价、柜面“金点子”方案、坐席电话话术优化等各方建议1.5万余条。 针对各方建议，中国太保寿险第一时间启动“客户之声”闭环管理机制，将建议分门别类、深入分析、挖掘痛点，力求在最短时间内形成解决方案，优化服务品质，满足客户诉求，提升服务满意度。 业内人士表示，中国太保寿险的“客户之声”闭环机制创新性地将客户和业务伙伴的体验前置于服务流程中，在每个触点收集客户声音，站在客户的角度优化服务流程和界面，建立服务诉求快处及痛点问题解决两大核心机制，推动从源头解决痛点问题，致力成为客户触点的“倾听者”，客户诉求的“洞察者”，痛点解决的“推动者”，形成可视化、可追踪、可评价的真正闭环，打通服务的“最后一公里”。 “客户诉求件件有反馈，痛点问题事事有落实。”中国太保寿险正以“客户之声”闭环机制为抓手，持续提升客户服务体验，让“责任、智慧、温度”的“太保服务”真正走进客户心里，打造服务增值新动能。
北京时间8月10日，2020年《财富》世界500强排行榜正式揭晓。中国太保凭借2019年营业收入557.996亿美元的良好经营业绩，连续第10年上榜，位列第193位，较2019年提升6位。 《财富》杂志每年评选及发布的世界500强排行榜，以全球大型公司的年度营业收入为主要评定依据，是全球衡量商业企业影响力、规模和实力最主要参照指标。2011年，中国太保首次上榜《财富》世界500强，排名第467位。此后10年间，中国太保锐意进取，主动求变，务实创新，经营业绩稳健增长，综合实力持续增强，榜单排名不断提升，2019年首进前200强。 2019年，中国太保围绕打造“客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强”的行业健康稳定发展的引领者愿景目标，注重发展质量，加快推进转型2.0在“人才、数字、协同、管控、布局”五大关键领域的落地，当年实现营业收入3854.89亿元，同比增长8.8%；集团净利润277.41亿元，同比增长54 %；集团内含价值3959.87亿元，每股内含价值从三年前的27.14元跃升至2019年末的43.70元；集团综合偿付能力充足率达295%，始终保持在优良水平；为1.39亿客户提供“责任、智慧、温度”的太保服务，在监管机构年度保险公司服务评价中，中国太保产险、寿险连续三年获得行业当年最高评价AA级。 今年6月17日，中国太保GDR在伦交所挂牌上市，成为首家在上海、香港、伦敦三地上市的中国保险企业。本次GDR的成功发行，共募集资金19.654亿美元，进一步充实了公司资本，提升了稳健经营能力和风险管理水平，也为中国太保的国际化、专业化、市场化和科技化进程注入新能量，为转型2.0冲刺和未来长远发展提供新引擎。 面向未来，中国太保将聚焦人才激励长期化、健康业务平台化、投资管理专业化和公司治理现代化，加速打造“责任、智慧、温度”的“太保服务”品牌，持续提升核心竞争力，与全球市场共同分享中国太保乃至中国保险业快速发展的红利。
8月10日，2020年《财富》世界500强排行榜正式揭晓。中国太保凭借2019年营业收入557.996亿美元的良好经营业绩，连续第十年上榜，位列第193位，较2019年提升6位。 《财富》杂志每年评选及发布的世界500强排行榜，以全球大型公司的年度营业收入为主要评定依据，是全球衡量商业企业影响力、规模和实力最主要参照指标。2011年，中国太保首次上榜《财富》世界500强，排名第467位。此后十年间，中国太保锐意进取，主动求变，务实创新，经营业绩稳健增长，综合实力持续增强，榜单排名不断提升，2019年首进前200强。 2019年，中国太保围绕打造“客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强”的行业健康稳定发展的引领者愿景目标，注重发展质量，加快推进转型2.0在“人才、数字、协同、管控、布局”五大关键领域的落地，当年实现营业收入3854.89亿元，同比增长8.8%；集团净利润277.41亿元，同比增长54%；集团内含价值3959.87亿元，每股内含价值从三年前的27.14元跃升至2019年末的43.70元；集团综合偿付能力充足率达295%，始终保持在优良水平；为1.39亿客户提供“责任、智慧、温度”的太保服务，在监管机构年度保险公司服务评价中，中国太保产险、寿险连续三年获得行业当年最高评价AA级。 今年6月17日，中国太保GDR在伦交所挂牌上市，成为首家在上海、香港、伦敦三地上市的中国保险企业。本次GDR的成功发行，共募集资金19.654亿美元，进一步充实了公司资本，提升了稳健经营能力和风险管理水平，也为中国太保的国际化、专业化、市场化和科技化进程注入新能量，为转型2.0冲刺和未来长远发展提供新引擎。 中国太保表示，面向未来，将聚焦人才激励长期化、健康业务平台化、投资管理专业化和公司治理现代化，加速打造“责任、智慧、温度”的“太保服务”品牌，持续提升核心竞争力，与全球市场共同分享中国太保乃至中国保险业快速发展的红利。
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