小米试水会员制社交电商,“晋升机制”引发争议 承载着小米电商梦想的小米有品,也试水社交电商了。 2018年是社交电商元年,而会员制电商作为其中的一种模式,发展十分迅猛。据艾瑞咨询数据,2018年中国会员制电商规模达842.1亿,到2020年有望超过3000亿。社交裂变带来的大量新用户,吸引更多公司加入会员制电商的行列,小米似乎也不想错过这波浪潮。 小米有品有鱼于今年4月18日正式上线,官方介绍是“小米旗下的社交驱动型精品会员电商”。尽管听起来山寨,根据天眼查资料,有品有鱼确实属于小米,但小米没有为其设立独立账号,在“小米有品”官方微博中,除上线消息外,没有太多相关宣传。 在小米有品有鱼购买商品,需要使用邀请码登入。应用内售卖的产品大部分和小米有品相同,包括小米自营产品、小米生态链企业产品,还有一些第三方商家产品。成为会员,需要花费396元购买礼包。 首页正中间的“奖励中心”是有品有鱼的核心。在小米有品有鱼的会员权益介绍中,会员可以享受的权益包括50元邮费补贴和1200元(每月100)指定商品的优惠券,也就是自购可以省钱。另一方面就是分享得到的佣金奖励。成为会员后,返利/推广服务费比例约为3%-10%。 这样的社交电商模式并不新鲜。像云集、环球捕手这样的公司,采用的都是会员制模式,通过价格优惠、佣金奖励吸引用户进行自主宣传,积极拉“下线”。有品有鱼的开屏宣传语就是:“有鱼有好货,分享有收获”。 在会员制电商模式中,运营十分重要。其推广体系跟微商有相似之处,但微商模式中,微商自己需要进行产品的进货、定价以及后期的营销和售后。会员制电商的用户不需要参与供应链流程,只要进行分享和推荐,做好运营。这也是有品有鱼背后的推广团队宣传的重点之一:无需有经验,就可以开始一份“兼职”,免费参与培训,学习运营、进行创业。 据了解,小米有品有鱼签约了三家团队进行合作推广,佛系推手团队是其中之一。 佛系推手团下面有很多团队,负责获客和运营,对新用户进行培训。在社交媒体上搜索小米有品有鱼,能看到大量团队的宣传,附上了各自的邀请码。有的“顾问”还有自己的个人网站,对小米有品有鱼和社交电商模式进行详细的介绍。 网络上搜索到的某顾问个人主页 显然,这背后有一个强大的推广和培训体系,帮助用户从小白变成“达人”。 用户可以选择自己成为会员,也可以选择进入推手团的团队,之后参加培训,开始拉新。从如何在朋友圈分享、如何编写招商文案到如何进行营销,团队都会对成员进行培训。 据有品有鱼客服介绍,如果不加入团队,会员用户所得佣金就在有鱼App内显示;加入团队后,则要使用“销客宝”App查看业绩和返利等。 界面新闻记者从一位有品有鱼的推广团队成员那里了解到,推手团有一套晋升机制:用户升级成会员之后,会生成一个专属邀请码,别人通过你的邀请码买东西,会有3%-30%的佣金奖励。如果你下面的用户申请成会员,会得到100元奖励——这是见习顾问。她还介绍,见习顾问之后就是推广顾问,拿的是团队奖,然后逐步提升。该成员称,团队的培训都是免费的。 今年5月,一位网友在微博上质疑这样的机制是否为变相传销,并且上传了一张晋升机制图,和上述成员的描述大致吻合。 一位6月份加入有品有鱼会员的用户告诉记者,很多参与者都是兼职,宝妈、上班族都有。她平时喜欢网购,之前没有接触过电商。当初接触有品有鱼是想有空的时候搞点兼职,多认识些朋友。 该用户还称,加入会员后参加免费培训,可以学到引流的知识,“微博,微信,简书这些自媒体都可以用来引流”。问及收入,她说,挣多挣少要看个人,如果懂推广的话会容易些,但小白可以慢慢来。 值得注意的是,今年以来,不少社交电商平台因涉及传销被处罚。 2019年3月14日,花生日记因涉及传销违法行为,被广州市工商行政管理局责令改正,并累计罚没7456万元。近日,主打社交电商的未来集市也因涉嫌传销,其相关公司的13个管理账户已被银行冻结。 北京京师(上海)律师事务所专职律师徐延轩认为,目前看来还不能将有品有鱼的模式判定为传销。传销是故意诱骗会费,正常分销是以销售利润为主要盈利,如果缺乏骗取财物的主观故意和客观行为,则不构成组织领导传销活动罪。 他解释,法律同时规定,以销售商品为目的、以销售业绩为计酬依据的单纯的“团队计酬”式传销活动,不作为犯罪处理。 关于晋升机制图,他表示,如果第一级与第三级存在直接利益输送,则属于法律禁止。从图中整体来看,见习顾问与高级顾问之间是没有直接利益输送的,最上级的利益由团队效益决定。 但他强调,需要注意的是,图表中高级顾问利益大多来自团队,唯独“见习顾问普通商品销售普通销售额完成200元奖励20元”这条是来自推广团队见习顾问,这一点是法律禁止的。不过,如果业绩总体上来自团队利益输送,目前法律和实践中没有明确禁止,存在争议。 界面新闻记者从小米内部得知,有品有鱼只是创新想法的尝试,至于“晋升机制”,是合作的社群机构自发的奖励措施,和有品有鱼无关,所以其内部认为,目前产品没有法律风险。 以用户黏性和“米粉”口碑为优势的小米,在此次尝试中确实低调。而有品有鱼是否能给小米的电商带来新的发展,答案还是未知数。
走路就能赚钱?趣步涉嫌传销被立案调查 目前APP已整体下架 平台陷入崩盘状态 “只要每天走够4000步,每月就至少能赚200元,而且上不封顶”。大概所有人看到或者听到这句话都会心动,毕竟对于大多数人来说,尤其是上班族每天4000步应该能轻松完成。2018年,一款名为“趣步”的手机软件突然流行起来,甚至一度登顶生活类App排行榜单。 在众多打着“走路赚钱”旗号的手机软件当中,“趣步”APP可谓异军突起,2019年年初还一度登上了某手机应用平台市场生活类下载量第一的位置。一时间,“走路就能赚钱”这个噱头出现在人们面前,吸引力或许仅次于“躺着就能赚钱”。 然而近日,“趣步”却因涉嫌传销、非法集资、金融诈骗等违法行为被长沙市工商部门立案调查。一个看起来让用户只赚不赔的软件是怎么潜移默化敛钱的?又为什么碰触了传销的红线?“步数换钱”的把戏背后,究竟是怎样的陷阱? 《华夏时报》记者通过各大应用商店试图查找趣步APP,但截至记者发稿已经无法下载趣步APP。 趣步被立案调查 据央广网报道,近日,“趣步”因涉嫌传销、非法集资、金融诈骗等违法行为被长沙市工商部门立案调查。中国人民大学法学院教授刘俊海提醒消费者,一定要提高警惕,不要轻信此类玩手机、刷微信轻松赚钱的广告,以免上当受骗。“看似无本万利的买卖,实则里面潜伏着非常大的消费陷阱。因为很多消费者不光花费了大量时间,还得看很多虚假内容的广告,有的人好不容易获得了一些奖励,变现时又难上加难。” 据了解,今年6月中旬,趣步在华为应用市场的下载量就已达到584万次; 8月,趣步已经拥有3000万用户数量。统计显示,截至今年9月6日,“趣步”APP的登记用户已达到7300万。 趣步这款打着“走路就能赚钱”的幌子,在短短一年时间内就迅速聚拢7300万用户的APP,终究还是现了原形。 “显赫战绩”的背后,却是趣步披着区块链技术外衣,用“糖果”诱骗用户,将其发展为韭菜一刀刀收割后随时准备跑路的“庞氏骗局”。 10月14日,记者从长沙市人民政府的官方网站上看到,有网友给市长信箱投了一封信:“身边朋友很多人都加入了趣步,我也在玩,不过没有投资,现在趣步有七千多万会员了,看到报道说趣步被立案调查,是真的吗?如果有调查进度和结果,能否告知一下,谢谢。” 而10月14日市公安局给出了回复:“您好,来信已收悉!您所述的‘市长信箱回复说趣步被立案了’,经查询市长信箱,系工商局答复了立案调查。相关情况,请携带本人证件前往工商局查询。” 鉴于此,《华夏时报》记者试图通过天眼查查询企业相关信息,然而查到的是重庆趣步网络科技有限公司,该公司的历史名称为湖南趣步网络科技有限公司。 天眼查显示,湖南趣步网络科技有限公司于2018年6月5日在湖南长沙注册成立。有留言指出,最早从今年3月份开始就有消息称趣步借用跑步赚钱的名义实为变相“传销”的骗局,这是源于趣步升级3.0版本以后关闭了其交易中心,导致许多拥有平台奖励(糖果)的用户提现兑换渠道受阻,除了其糖果奖励本身与推广“拉人头”密切相关之外,虽然趣步宣称糖果非数字货币,而之后接替其糖果币上线的数字货币GHT真实性也是疑点重重。 据对此颇有研究的李女士对《华夏时报》记者表示,目前市面上有各种APP为了鼓励用户多使用其APP,都会以金币的形式吸引用户的停留时间。类似的APP有趣头条、趣步。趣头条算是现在几款软件里每天送金币较多的,这个趣步我也很感兴趣,只要开启定位,然后走路就能给我一定量的奖励。不过,用这个软件会不会涉及位置信息或者用户数据的泄漏,还未知。“这款软件唯一吸引我的就是走路能‘赚钱’”。 从今年4月18日至今,长沙市人民政府的官方网站上,针对趣步涉嫌违规、传销的问题致信市长信箱的市民问询信共有8封。就“趣步”的经营模式有质疑者多次投诉是一种隐秘传销。6月14日,长沙市工商局经济技术开发分局联合打非办执法人员就接到“趣步”涉嫌传销的投诉,上门进行检查,结果该公司已经大门紧闭,执法人员打电话都不接。 此外,《华夏时报》记者听闻趣步APP涉嫌违规的消息后,在华为应用商店试图下载趣步,结果记者并未查到这款软件,是否意味着该款APP已经被下架?记者通过调查发现,趣步APP软件并无虚拟币,而是靠着一系列复杂的操作,极力通过拉人头分享,以在交易平台上购买虚拟货币的方式,获得更多的虚拟货币进而兑换。 10月12日,四川新闻电视台对“趣步”骗局进行报道,称“趣步”靠走路赚钱APP实则是涉嫌传销非法集资,目前已被长沙相关部门调查。 更有会员在天眼查中爆料,趣步重庆所登记的公司地址是虚假的,记者也试图联系趣步公司,但除了有网址链接外,记者没有查到任何联系方式。 “拉人头”式骗局被拆穿 10月14日,光明网发表了题为《趣步被查,早该如此》的评论。评论表示, 注册门槛低(仅需1元),参与方便(走路),又承诺有巨额回报,这是趣步“神话”得以成功编织的关键。在一定程度上,它确实击中了不少人心中“躺着也能赚钱”的“小心思”。 但是,“拉人入伙”的模式,本质上还是传销的那一套。当传统的传销模式降温,需要警惕的是传销花样本身也在进化。比如,借助于一些新概念,“挖矿”“比特币”“AI”等,重新“穿衣戴帽”。而这,也确实考验一个社会整体的常识和人性。但真的假不了,假的真不了。骗局被戳穿固然大快人心,可“趣步式”骗局本该早被戳破。 据了解,每天走够4000步,每月就至少能赚200元,上不封顶。即使没有下载使用过,你也可能听说过这款名为“趣步”的手机应用软件。在这款软件上,根据每天走的步数,用户可以获得数量不等的“趣步糖果”,“糖果”是一种虚拟货币,可以用来换购商品或直接提取现金。如果要提高糖果产出,则需要依靠现有糖果购买任务或“拉人头”来提高活跃度。 打开APP,整个界面其实简单易懂,通过走路、跑步等运动,APP会将每日的步数折成“当日糖果奖励”。对于所谓“糖果”,趣步的介绍是:趣步链IWC的产物,它的产出过程是用户走路或跑步等运动的计步过程。而用户通过运动产出的糖果可以进行平台任务的兑换、合作商家商品及优惠券兑换、打赏、悬赏等相关活动。 并不是所有注册使用趣步APP的用户都是奔着“每天百步走,活到九十九”的,其中想趁机获利的也有。趣步宣传广告称,在一分钱不投入的情况下,只要每天揣着手机开着软件走3000 步,就可在一年后获得55个糖果,而当时每个糖果价值100元,轻松实现年赚五千的目标。 而趣步推广人员表示,在不投资不推广的情况下,每天走4000步,一个月只能挣200块。但是通过投资和推广,发展团队,则能够月入几千甚至十几万。 这些“全看你自己的本事”。此外,团队发展起来,还可以拿到分红。达到了小达人(团队等级)每天分红四五十,一星达人每天四五百,二星达人每天分红一千多。 从事互联网研究的分析师刘先生表示,从1元的缴费门槛到达人的层级设置,以及在全国各地开设为用户“洗脑”讲座,都具备缴费获取入门资格、发展多级下线网络、将发展人员数量作为依据计算和给付报酬等“传销”特征,已经属于向不特定对象吸收资金,涉嫌构成非法吸收公众存款罪。 此外,对于投资者收益,中国人民银行党委书记、银保监会主席郭树清曾说,高收益意味着高风险,收益率超过6%的就要打问号,超过8%的就很危险,10%以上就要准备损失全部本金。现在银行的理财产品年化收益率都在5%以下,投资线上理财产品,一定要通过正规途径,也就是银行、国家审批的基金公司等,投资人也一定要了解资金的具体流向、行业前景等。 北京某律师事务所王律师表示,传销行为有一个很明显的特征,参加人员所获得的收益不是来源于销售产品或服务等所得的合理收入,而是他人加入时所交纳的费用,多数表现为以拉人头或者发展下线的数量来给予报酬。此外,看经营方式和宣传方式,传销的宣传方式基本上都带有夸大其词、漫天吹牛的特点。
京东公布国庆消费大数据:旅游目的地异地消费增长快 其中,手机数码销量同比增长27.5%、游戏视频、游戏设备类增长57%,而运动户外商品的销量更是增长477%,当然,最火爆的商量要属“国旗”类纪念品,截止到2019年9月底,国旗类商品下单金额达到去年同期的近40倍,充分体现了人们的爱国热情。 此外,1-6日京东全站发往低线级城市的订单量同比增长约20%,年轻用户进一步增长,其中以广东、贵州、宁夏、新疆等省最为显著;而且用户也往往习惯于旅游途中“顺手一单”发回家,数据显示从旅游热门城市发往用户常住城市的订单量同比增长10%以上。 数据回顾:节前国旗最热销 此前公布的数据显示,“国旗”品类无疑是今年国庆前夕的明星商品,增长近40倍。在广东、湖北、北京三省市下单金额遥遥领先,分别占全国份额的16.5%、10.9%和10.2%。26-35岁的年轻人是网购国旗商品的绝对主力,占44.4%的比例;其次是36-45岁,占比为32.6%;16-25岁用户占比14.7%。 除了国旗外,国庆前热销的商品还有灯笼、纪念币、工艺礼品、挂件、贴画等多个品类。与去年同期相比,灯笼下单金额同比增长了近13倍,工艺礼品增长超20倍,挂件增长近27倍,节日经济的红火可见一斑。 为了满足消费者的需求,商家开发的国旗商品类型也花样翻新。即使是手摇小国旗,也开发出“纳米防水”、“抗晒涤纶”、“伸缩旗杆”等不同的材质规格,满足消费者不同场景下的应用。 在京东上购买国旗,网友们除了看重商品质量,还同样看重配送时效。京东自营商品211限时达的时效,是充满急切期待心情的网友们最佳的选择。 外出旅游 顺手一单寄回家 除了为祖国庆生,国庆长假正值金秋季节,也是出行旅游的最佳时间,京东大数据显示,相比2018年,今年国庆期间无论国内游还是国际游,35岁以下的年轻人的比例进一步上升,总体占比达到65%以上,已成为休闲旅游的主流消费人群,其中25岁以下人群是增长的主力;而36-45岁的消费者更青睐出国游,占比上升3个百分点,说明不同年龄阶段的需求分层正在成型。 今年十一期间,国内旅游热门城市前三位分别是上海、北京、成都,昆明的排名上升最快,赴西安旅游的人次占比增长最高。16-35岁的年轻用户占比达到66%以上,其中以25岁以下的用户增长最为迅猛,普遍增长5个百分点以上。 在出境旅游方面,增长最快的也是25岁以下群体,增长17个百分点以上。从机票目的地来看,首尔、香港、曼谷、澳门、东京排名前五;而从酒店预订量来看,东京、巴黎、大阪、沙巴和首尔是最热门的旅行目的地。 从数据上看,商旅服务、机票、演出票务增长平稳,受到预订因素的影响,涨幅在假期后半段逐步回落,不过演出门票在6日又出现回升;而运动户外的增幅则“日日攀升”,显示出人们外出旅行的热情持续高涨。 此外,越来越多的人出行前都会给自己和家人购买一份保险,女生及80/90后人群受到了更多呵护。京东安联财险数据显示,被保险人中女性占比达58%,80后和90后占比也达到了50%。 数据还显示,境外游的消费者更青睐选择旅行险,境外旅行险被保险人数占比达87%。同时超过80%的旅行险集中在中短期旅行,5-7天出游的保单量占比达60.6%。从地域来看,南方消费者的保险意识普及度更高,其中上海、广东、江苏的被保险人数更多。 有意思的是,黄金周旅游热也带动了异地订单的增长。与平时不同,这次异地订单的流向明显是从旅游目的地发往自己的常住城市,京东不仅让消费者在假期期间可以“空手回乡“,也让大家可以在旅行中轻松减负。数据显示,用户从北京、杭州、黄山、丽江、三亚、厦门、上海、西安、张家界等热门旅游城市向自己常住城市发送的订单数平均同比增长10%以上,其中西安市以增长16.9%排名第一;从用户数和订单量来看,到北京旅游的用户最喜欢在旅行途中“顺手”下一单寄回老家,收货地前三位的是河北、山东、河南;而从下单金额来看,到厦门旅游的用户最土豪,前三名分别是来自江苏、浙江、北京的用户。 居家一族:手机销售火爆 外出旅游如火如荼,“宅”在家中的朋友也不甘寂寞,趁着长假期间在京东平台上为自己、家人或朋友挑选称心的商品。宠物生活、电脑、母婴、美妆护肤、汽车用品、手机数码等商品的销量在1-6日内持续增长,其中受“京东超级品牌日”等因素影响,手机类商品的销售增长在6日达到峰值;有意思的是,一些看似与节日无关的消费如图书、钟表等相比去年也有较大的涨幅,体现了消费者的多元化需求;而国庆期间的“结婚潮”则拉高了珠宝首饰的相关销售。 至于“次世代”宅家族,长假期间自然是跟好基友痛痛快快打一把游戏的最佳时机。京东大数据显示,电脑整机、游戏设备的销量持续增长,而游戏、影音、视频服务等品类的下单金额更是比去年增长2-4倍以上。 值得注意的是,电脑游戏品类的平均客单价同比上涨4.81倍,此外数码、电脑、游戏设备的平均客单价也提升20%以上,这说明随着对于高品质生活追求及个性化需求满足感的不断增强,用户更加倾向于通过高质量及精细化消费实现更好的生活。在电脑数码领域,京东不断发现、充实新的细分品类,更加精准地满足了用户需求的升级。 地域偏好:看看不同地区的人最爱干什么 长假期间,各地的消费偏好是什么?来看一组有趣的统计。比如,在1-4日“运动户外”商品同比增长最快的前五名是安徽、江西、江苏、浙江和福建,看来东南地区的人们最爱去户外活动;而作为运动户外大省,青海省的涨幅在假期后半段异军突起,超越浙江、福建挤入前四。 有人爱户外撒欢儿,有人则看静静地享受读书和其它文娱项目的乐趣。京东全站图书和文娱品类的下单金额同比增长2.99倍,其中江西、西藏、海南、新疆和吉林的需求增长最快,说明在全中国的各个地区,人民群众对精神享受的追求日益提升,而当地文化娱乐建设已有长足的进步。 哪里的人最爱打游戏?答案是甘肃、陕西、福建、上海和江西。看来今年国庆,最宅的不是大城市宅男宅女,而是西北地区的老铁。 说起撸猫撸狗,东南省份的小伙伴当仁不让,不过河南省也是在假期后半段奋起直追,成功摘得“全国花式撸猫亚军”头衔。 国庆期间结婚扎堆,带动了珠宝、手表等贵重物品消费。不过有意思的是,假期前半段消费主力集中在江浙沪等东南省份,但后半段起山东、内蒙古、黑龙江、山西和陕西呈现出压倒性增长。 低线城市消费能力释放 随着“互联网下沉”的进一步推进,越来越多的低线级城市(3-6线)消费者享受到了互联网普及带来的巨大红利。据京东大数据显示, 2019年国庆长假期间,国民消费持续增长,其中3-6线城市下单金额平均增长20%,超过1-2线城市涨幅,其中以六线城市消费最为迅猛。 其中,京东全站用户向3-6线城市发出异地订单数为去年同期的117%,广东、河北、江苏、山东、河南等省是向低线城市发出异地订单最多的省份,云南、海南、青海、上海、陕西等省市同比增长30%以上;而西藏、河南、陕西、辽宁、河北为接受异地订单最多的省份,为同比1.3倍以上。 在旅游消费上,低线城市的消费需求也进一步释放,根据京东消费数据显示,今年国庆节前预订国际机票的订单中,1-2线城市的占比与去年相比已有所下降,与此同时3-6线城市的国际机票预定量占比,则比去年提升10个百分点;而在国际酒店的预订数量上,3-6线城市的订单占比相比去年则提升近12个百分点。 服务类商品在低线城市的高速成长离不开实物商品销售在各线级城市消费者心目中打造的信赖形象,这得益于京东物流基于不同配送范围创新了多种末端分布式配送场景,如送货到家、快递柜、便民点、星配站、校园派、智配中心和前置仓等,服务低线市场消费者的多样化需求;同时在超过6000家社区门店提供便民代寄代收服务,预计年底超过10000家,全面覆盖低线城市用户。此外,京东物流于日前正式发起“千县万镇24小时达”时效提速计划,该计划重点针对低线城市城区、县城以及周边乡镇,预计2020年实现,是京东物流引领整个物流行业时效升级的又一项重要行动。 京东方面表示,随着24小时配送服务覆盖到大陆地区所有行政区县及周边乡镇,京东物流将在推动高品质物流普惠亿万消费者的同时,引领整个物流行业服务升级,在广阔的低线市场中为推动消费升级、激发中国经济活力发挥重要作用。 京东到家:最是橙黄闸蟹肥 除了“玩乐”,“吃喝”当然也是节日气氛必不可少的部分。据京东到家的数据,今年国庆期间京东到家平台的生鲜销量同比去年增长三成。其中大闸蟹是国庆长假中探亲访友的最佳伴侣,销量一路飙高,国庆1-4日平台销量为去年同期的2倍,环比更是增长4.5倍。其中最爱品蟹的城市为北京、重庆、成都、深圳与贵阳。消费者集中在16点、17点下单,可见对于讲求新鲜的大闸蟹,即买即得受到了消费者的喜爱。 金秋十月,水果飘香。在京东到家平台上,水果商品销量同比增长五成,最受欢迎的水果种类为:柚子、柑橘、梨、枣和柠檬。进入金秋十月,应季的柿子、柚子环比销量增长分别达3-7倍,成为了增速最快的水果。 用户层面,35以下的用户下单金额同比增长五成左右,而36-45岁、46-55岁的用户增长则接近六成,说明年纪较大的消费者正在逐步接受互联网普及带来的全新生活、购物模式,而京东到家1小时送达的消费方式愈发受到各年龄阶层消费者的喜爱。
贾跃亭突然辞去CEO!前拜腾董事长毕福康能否扭转FF命运? CPUO(首席产品和用户官Chief Product & User Officer)这样一个陌生的缩写职务,是贾跃亭在法拉第未来(Faraday Future,下称FF)的新角色。 9月3日,在沉寂多时的FF终于又曝出重磅消息,宣布任命毕福康博士(Carsten Breitfeld)为全球CEO。同时,FF创始人贾跃亭将辞去原CEO职务,出任CPUO(首席产品和用户官Chief Product & User Officer)职务。 毕福康加入FF前,曾担任电动车初创公司拜腾的CEO和董事长,不过于今年1月和4月分别辞去两项职务,此后毕福康的去向引人关注。根据FF官方消息,毕福康将全面带领公司核心团队实现战略目标,持续打造行业领先的技术及产品,并重点推动正在进行的融资活动。 毕福康在声明中表示:“我决定加入FF主要是出于以下三方面的原因:一是贾跃亭先生;二是FF行业领先的产品和技术;最后则是全球合伙人制度。” 他说道,贾跃亭很早就想请自己加盟FF,而他也非常欣赏贾跃亭的企业家精神和对未来出行生态的高精准预判能力。“作为创业者,我也比其他人更能了解他作为FF创始人。”毕福康博士表示。 在经历了与恒大分手,并引入九城新资金的一系列变革后,FF正在全力投入FF 91电动车的量产。但长期的官司缠身已经让FF元气大伤,技术和生产进程都搁置已久。 但毕福康对此表示乐观,他说道:“FF已经拥有了世界领先的产品技术及专利,在传统电动车、车联网、人工智能、出行生态等领域已经做出了令人惊叹的创新成果,在商业模式创新和用户生态创新上更具FF独有的竞争力。” 毕福康曾在宝马工作20年,并参与宝马电动车i8的研发。不过他的能力却没有能够帮到拜腾。在拜腾的新车M-byte上市前,毕福康宣布离开。他是否能成功帮助FF取得融资进展也打上一个问号。 与此同时,贾跃亭辞任CEO令人颇为意外,但也在情理之中。贾跃亭此前的合作伙伴、一位FF联合创始人曾对第一财经记者表示:“贾跃亭必须做出牺牲,包括放弃对公司的控制权。” 但根据FF方面人士称:“贾总‘退而不休’。”贾跃亭为自己新设立的头衔为首席产品和用户官(CPUO),负责互联网生态系统战略的整体落实,领导人工智能、产品定义、用户获取、用户体验和用户运营等相关工作。他表示:“我之所以放弃一切,就是把FF做成,尽快彻底偿还余下的担保债务,实现变革汽车产业的梦想。” FF还正式宣布公开招募全球董事长一职。贾跃亭还表示,正建立债务偿还信托基金,以实现优先、尽快、彻底解决其个人余下的担保债务问题。 今年4月, FF曾对外宣称获得一笔由美国商业银行Birch Lake高达2.25亿美金的新一轮融资。在这笔高达2.25亿美金的融资中,很重要的一部分计划是1.5亿美元的供应商信托,旨在为FF的主要供应商提供信心,并获得他们支持FF 91按计划生产的承诺。据不完全统计,截至去年,FF拖欠供应商有记录的金额就达到了8000万美元。
8月14日,广东省公安厅官网公示,7月监测发现44款存在违规超范围收集用户信息行为的APP,其中涉及多个金融类平台。 近来,各地监管对于APP获取用户隐私的情况愈加关注。前不久,APP专项治理工作组发文督促40款存在收集使用个人信息问题的APP尽快整改,《中国经营报》记者注意到,40款APP中有17款为金融相关APP,实属“重灾区”。对于这背后的原因,中国银行法学研究会理事肖飒向记者表示,这与行业发展的贷后催收“潜规则”有关,而监管的加强既为行业发展助力,也保证用户合法权利。 监管加强 一直以来,与借贷相关的金融类APP大多都需要获取用户手机上的各类信息。目前市场上较多情况需要获取用户的手机通话状态和识别码、通讯录、短信、通话记录的读取权限等。部分APP在用户不予授权的情况下就无法正常使用。而监管已经注意到了这些现象。 2019年1月,中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局四部门联合发布《关于开展APP违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》。公告要求,APP运营者不收集与所提供服务无关的个人信息;收集个人信息时要以通俗易懂、简单明了的方式展示个人信息收集使用规则,并经个人信息主体自主选择同意;不以默认、捆绑、停止安装使用等手段变相强迫用户授权,不得违反法律法规和与用户的约定收集使用个人信息等。 随后,各地都开始了APP的治理和监测,并且初有成效。如上海、广东、宁夏等地都对APP进行了约谈,并公示了需要进行整改的APP名称。 值得注意的是,金融类APP在监管整治的过程中成为了“重灾区”。近期APP专项治理工作组发布了《关于督促40款存在收集使用个人信息问题的APP运营者尽快整改的通知》,点名40款APP在个人信息手机使用方面存在问题且未公开联系方式,要求其于10日内联系APP专项治理工作组,领取整改通知,并于30日内完成整改并向工作组提交整改报告,逾期未领取整改通知或未完成整改的,工作组将建议相关部门予以处置。 在40款APP中,有17款为金融类APP。根据APP专项治理工作组的统计,截至6月11日,共收到举报信息5500余条,其中实名举报信息1800余条。从反映的问题看,占比最多的是实际收集的个人信息与业务功能无关,如金融借贷类APP收集用户通信录等,占比约31.2%。 8月14日,广东省公安厅官网公示,7月监测发现44款存在违规超范围收集用户信息行为的APP,其中涉及多个金融类平台。 同时,广东警方表示,下一步全省公安机关将继续深入开展“净网2019”专项和APP违法违规收集使用个人信息专项治理行动,加大对超范围收集用户信息APP的监测力度和通报整改,强化对窃取公民个人信息等侵犯公民个人信息违法犯罪活动的打击,震慑违法犯罪活动。 那么,金融类APP缘何频繁出现在整治名单中,信息的违规收集,或者过度收集会对用户带来怎样的影响? 对此,肖飒表示,金融借贷类APP获取用户通讯录,一度是行业发展“潜规则”,APP通过后台抓取客户通讯录与通话记录,了解与借款人联系最紧密的人,当借款人发生逾期或失联情形时,APP可以与之前所获取的其他紧密联系人联系获取借款人最新经济状况与联络方式。如此,也能增大贷后催收的回款几率。可过度获取用户通信,当信息泄露时,用户的个人隐私与安宁生活无法保证,严重者,其他与借款人有紧密联系之人的安宁生活也将受到严重困扰。 而对于进一步加强监管、规范的举措,肖飒建议道,金融借贷类APP获取必要的用户信息是贷后管理的重要内容,目前的督促整改与通报是必要的,也是可以取得立竿见影效果的。除此之外,建议监管层通过深入行业制定更加切实可行的用户信息收集细则,规范用户信息使用范围与方法,权衡行业发展与普通借款人权利行使边界。既为行业发展助力,也保证用户合法权利。 信息多用于催收 根据此次广东省公安的公告,2019年7月,监测到某网贷信息中介平台涉嫌读取用户联系人数据、读取用户通话记录日志、允许应用程序录制音频,并指出其有用户协议,但隐私政策未单列出来。 对此,记者翻阅该平台的《隐私政策》,APP收集信息的范围包括但不限于注册信息、真实姓名、身份证信息、居住地址、电话号码、生物信息(声纹、指纹)等。确实没有明确标示通话记录、允许录制音频。 根据用户的网络投诉情况来看,上述数据可能被用来进行催收工作。 如黄女士就在聚投诉表示,由于还款日当天该网贷平台并未扣款导致了逾期。次日有催收人员打电话给她的手机联系人进行了催款。类似的,罗女士也在聚投诉上表示,有平台未经同意获取了通讯录信息,催收人员对罗女士和家人的照片进行后期修改后群发给两位通讯录的联系人。 同样是在公告中提到的另一家金融类APP立刷,其超范围收集用户信息情况包括:读取用户联系人数据;允许应用发送短信/彩信,导致意外收费以及允许应用程序录制音频,且该款APP无隐私政策。 8月19日,立刷的母公司嘉联支付通过官方公众号发布申明,公司接到相关部门监测结果后第一时间进行整改并已连续迭代APP版本,目前立刷APP线上官方渠道已为最新版本(安卓2.0.6版本)。同时,对APP超范围收集用户信息的行为均已作出整改,如:关于读取用户联系人数据方面,最新版本已默认关闭此权限,若用户在使用中需快速选择手机联系人号码,则需单独确认授权。关于允许应用发送短信/彩信,导致意外收费方面,最新版本已关闭此权限等。 那么,在不能随意获取通讯录信息的情况下,对催收工作的影响又如何?对此有业内人士告诉记者,催收的不规范行为近期一直受到监管和媒体的关注,如今的催收工作已经进行了较大调整,对于出现逾期的情况,更多是通过法律途径进行催收。根据实际的操作,法律催收的成本并不高同时催收效果也较好。
盼达用车被曝押金难退,共享汽车生存愈艰 力帆旗下盼达用车被曝押金难退,问题频发,母公司难以助力;共享出行行业“看上去很美”。 盼达用车押金难退的现象仍在发酵。 盼达用车郑州、广州等多地用户日前在黑猫等多处投诉平台反映盼达用车1000元押金难退的情况。据多名用户提供的盼达用车APP退款截图显示,大部分用户的退款到账时间已经超过了盼达方承诺的15个工作日。甚至有用户反馈,在提交严谨退换申请后,几个月内都收不到退还的押金。 不仅是盼达用车,身为母公司的力帆如今也自身难保,面临股权冻结、负债率居高不下,难以为盼达用车提供助力。 而纵观整个共享出行行业,据新京报记者不完全统计,目前已有至少5家企业停止运营。就在不久前,戴姆勒旗下出行平台Car2go宣布退出中国市场。有分析人士指出,共享化来势凶猛,但实际的运营却考验重重,看似前景广阔的共享汽车目前也面临着节节败退的局面。 平台运营问题难解 成立于2015年的盼达用车是由力帆控股战略投资的共享出行平台,为国内较早涉足分时租赁的出行品牌。资料显示,盼达用车已在重庆、成都、杭州、广州、郑州、武汉、绵阳等城市投入运营。据新京报记者了解,目前盼达用车在全国累计用户早已突破400万人次,投放车辆突破两万余辆,是国内注册用户最多的分时租赁项目,也是国内第一个以第三方征信免押金出行项目。 盼达用车郑州公司在回复媒体质疑时表示,这段时间的确出现了部分用户排队退押金的现象,这与消费者之前传播的恐慌性传闻有关,当前公司运转正常。对于多地出现的退押金难情况,新京报记者7月23日采访了盼达用车工作人员,截至发稿,尚未取得回复。 事实上,共享汽车也属于重资产运营,车辆、维护、平台数据都考验着盼达用车的资金和整体实力。 尤其是在车辆维护和运营上,盼达用车备受用户吐槽。新京报记者从盼达用车吧了解到,一位用户爆料称,在近期使用车辆时,经常在预订车辆之后到达站点发现车辆不能使用;预订车辆后到站点取车,正副驾驶位车门从外面无法打开,需要在后排位置从车厢内部去打开,车辆使用有明显的问题;有时还会出现空调无法制冷的情况。此外,APP使用上也存在问题,部分站点在还车过程中APP经常提示车辆未在停车范围内,如果在工作时间范围内,会有客服处理,如果碰到工作时间范围以外,则经常会遇到无法处理的情况。 在退押金方面,盼达用车的处理方式也激起用户的怨言。一位郑州用户在退押金第45天时,咨询客户仍回复“已经加急处理”,但未见成效。与此同时,盼达用车在郑州的取还车点也在逐渐减少,这也让不少用户对其运营产生质疑。 据新京报记者查询“盼达用车”微信小程序显示,包括郑州、武汉、杭州在内的多个城市,诸多站点全天显示车辆数目为0,且有车站点数目不多。 而面临这样的状况,有媒体采访到盼达用车郑州分公司的工作人员透露,公司目前正常退款,会在最后一个订单后的30个工作日之内完成退费,并非30个自然日;退押金环节,需逐一审核用户在用车时是否存在交通违法违章、车辆损毁等情况,退费时间要根据用户实际使用状况来定;当前的确出现了退押金“排队”。起因是某同业品牌在近期退市,传到消费市场出现了过分担忧、扎堆退押金的情况。 “即使真的出现了退押金‘挤兑’,公司退押金也无压力,只是进度快慢问题。”上述人士补充道。 力帆“自身难保” 而身为母公司的力帆控股,显然已经自身难保。 据力帆股份日前发布的公告称,公司控股股东重庆力帆控股持有的本公司无限售流通股6.04亿股股份被冻结,冻结股份占力帆控股持有公司股份比例为97.28%,冻结期限3年,其中已质押股份数 5.93亿股,未质押股份数1050.18万股。 与此同时,力帆股份大股东还进行股权高质押,或预示着大股东和上市公司都存在财务紧张的压力。据力帆股份公告披露,截至2019年5月31日,力帆控股持有公司股份约6.21亿股,占公司总股本比例为47.24%。其中,已质押股份数为5.93亿股,占其所持有公司股份总数的95.59%,占公司总股本比例为45.16%。 力帆股份的生存现状更不容乐观。两年来,力帆股份的资产负债率已高达70%以上。2019年一季度力帆股份总资产为268亿元,总负债为193亿元,资产负债率达72%。由于流动负债过高,5月17日,上交所对力帆股份发出问询函,要求其披露未来的还款计划,并说明是否存在流动性风险和偿债风险。 力帆股份5月25日回应称,由于问询函涉及面较广、所涉及的时间较久并涉及对未来工作的后续安排,部分问题提及的事项仍需进一步确认,同时需评估机构、年审会计师发表意见,经公司向上交所申请并获准延期回复。 事实上,力帆汽车在近几年一直面临生存困境。除了传统燃油车受困销量以外,力帆2006年涉足新能源领域,却在之后遭遇骗补问题,生产销售一度被叫停,让整个企业陷入了恶性循环。 如此状态之下,力帆控股连力帆股份都难以保驾护航,更遑论对盼达用车的支持。 而据公开资料显示,力帆汽车与盼达用车主要是资金往来,即力帆控股对盼达用车增资,并不干涉盼达用车的实际运营。 共享出行问题凸显 近两年,随着共享经济快速发展,特别是在共享汽车领域的快速扩张,但是随着时间的推移,共享出行的问题也日益凸显,一些实力不济的企业陆续倒下。 2017年3月10日,国内电动车分时租赁公司“友友用车”称,由于投资款未如期到位,决定停止运营。友友用车线上APP、服务器及线下客服、车辆租赁业务均已停止服务,后续将接受用户退款;2017年10月,共享汽车平台EZZY也对外公告称,公司已终止EZZY平台的服务,并开展清算及清偿工作;2018年5月20日,麻瓜出行共享新能源汽车也正式停止服务。 首汽集团旗下共享出行公司GoFun相关负责人此前在接受新京报记者采访时表示,共享汽车车损概率和相应产生的金额较大,且用户使用过程中出现违法概率较高。仅过去一年,GoFun平台就产生超20万条违法记录,其中用户主动履约率近40%,被动履约率超50%,如不及时干预和处理,会严重影响平台正常运营。 业内普遍认为,共享出行绝对具备市场开发的潜力,但如何运营和发展,考验着所有的出行企业,任何一个处理不当,都将面临淘汰退出的风险。 知名汽车媒体评论人刘世瑜曾就此评论称,一方面是管理上的问题,涉及我们怎样去从公共资源的角度去管理这些车,包括车辆停放、车辆违反交规的处理、报废、维护以及如今频出的押金资金管理;另一方面更是用车人的素质,这将决定车辆从使用到回收的全过程。 运营、盈利等难题亟待解决 目前共享汽车用户渗透率在我国仍然不高。市场研究和咨询公司君迪发布的《2019年中国消费者共享汽车使用情况调查报告》显示,中国消费者对共享汽车领域的分时租赁服务处于“尝试期”,品牌忠诚度不高。 此外,实际使用过程中用户体验不佳,也可能阻碍分时租赁服务的普及。上述调查报告显示,中国消费者在使用分时租赁服务时,对服务体验的关注度远远高于汽车品牌本身,消费者最看重的前三大因素分别是还取车方便(29%)、价格及服务(27%)、安全及保险(26%),而关注汽车品牌的用户仅占5%。 需求端增长乏力的同时,平台运营也是困难重重。《2019年中国分时租赁行业研究报告》显示,分时租赁成本投入主要包括车辆购置、运营网点建设、车辆保险投入的固定成本,以及车辆折损、停车费用、技术开发维护费用、车辆管理费用、用户端营销费用等运营成本,而收入却几乎全部来自于车辆的租金。汽车共享是一个非常考虑成本的运营模式,很多平台的初始成本就比较低,比如盼达用车的成本就远低于Car2go,初始投资压力较小,但随着平台的推广和运营都需要大量的资金,后续的资金跟进对于企业的考验也越来越大。依照现有的商业模式,几乎所有的运营商都很难达到收支平衡。 尽管如此,仍有不少企业坚持在共享出行行业。华夏出行党委书记、总经理岳殿伟在5月10日举办的中国汽车蓝皮书论坛上表示,目前的共享出行确实面临了一些困境,但共享出行这个领域时间不长,没有一个好的商业模式进行借鉴。每家企业都在边跑边想,边干边想。 但是,岳殿伟也表示,现在主机厂纷纷投入到这个行业当中去,不光是国内的主机厂纷纷投入,包括丰田、戴姆勒也都与国内的共享出行平台合作。全世界的各大主机厂都看好了未来出行行业,主机厂转型发展。“我想英雄所见略同,未来出行这个行业前景应该是非常好的,怎么走出眼前的困境,用我们的勇气去战胜困难,创造美好的明天是我们思考的问题。”