5月7日，黑猫投诉平台显示，关于嘀嗒出行五一集卡（拉新用户）活动提现却被封号的投诉量激增。 有用户发文表示：嘀嗒出行推出的五一集卡活动，要求邀请好友助力，得现金奖励，达到100元可以提现，提现时间为5月7日。但到5月7日却提现不出来，显示账号不安全，不可参与活动。而活动规则里面的“其他说明”是最后才加上的，活动前期并没有该内容。此前该活动还改过一次活动规则，降低了获得奖励的数量。 所有疑似风险账户及余额提现功能一律封禁 一位消费者5月7日在黑猫投诉平台发文称：“参加嘀嗒出行五一活动时，并未告知我的账号不安全，而且我正常参加完活动，一个朋友一个朋友拉的，没有一点异常！到了嘀嗒出行规定的提现日却说我账号不安全不能参加活动！不能提现！我已经把人都邀请完了，最后告诉我不安全！虚假活动！现在账号还被封禁10年！希望嘀嗒出行给出合理解释并赔偿损失。” 从上图中可以看到，在“其他说明”中，有红色加粗的两条说明。 嘀嗒出行在5月8日上午发布声明称，5月7日即五一活动红包提现日期，嘀嗒出行反作弊技术团队监测到有异常账号进行违规操作。为防止互联网黑灰产业链利用平台活动非法牟利，暂时封禁了所有疑似风险账户及相应余额提现功能，并针对所有疑似风险账户进行逐一排查，截至5月7日16：00，嘀嗒平台已解禁部分正常账号，其余疑似风险账号将在仔细排查后，陆续解禁。 从上述声明中可以发现，嘀嗒出行是“封禁了所有疑似风险账户及相应余额提现功能，并针对所有疑似风险账户进行逐一排查”。 正是这种“一刀切”的做法，让无辜的用户也跟着躺枪。 有用户称“玩不起，别玩” “我是听别人说起这个活动才去参加的，5月7日想提现时却发现账号无法登陆，我就找客服。过了一两个小时，客服说我账号解封了，但我目前提现还没成功。”山东济南的郭先生5月8日下午接受《证券日报》记者采访时表示。下图为嘀嗒出行发给郭先生的短信。 嘀嗒出行所提的“互联网黑灰产业链”也就是传说中的“羊毛党”，一直是中国互联网公司头等头疼的问题，有公司甚至因为经不住羊毛党“薅羊毛”而破产。 记者就此采访了一位互联网行业资深从业者宗先生。 宗先生表表示，“从技术手段上来讲，发现作弊账户并不难。羊毛党的手机号、设备号、ID等都是可以查到的。此外，还可以通过账户的行为来判断，比如同一个IP地址下是否堆积了大量的手机号”。 宗先生提醒：“羊毛党的行为确实违反相关法律规定，但公司不能因为自己活动的漏洞而侵犯到其他普通用户的权益。” “像嘀嗒出行这样的活动，一定是有真实用户参与的，如果一刀切都先拒之门外，一方面可能说明真实的用户不多，公司并不在意，另外一方面就是不太在意用户的体验和感受，认为用户反正有钱就会来。”宗先生表示。 宗先生还称：“嘀嗒出行此次活动，是简单粗暴的‘分享裂变’玩法，是一种老派的营销手段，虽然老派，但对下沉用户非常有效，最后就看公司能不能让正常用户提现，如果不能就是欺诈。” 有不少用户在安卓市场“嘀嗒出行”的应用下评论“玩不起，别玩”、“没有诚信的商家”等。 5月8日，记者联系嘀嗒出行联合创始人李金龙，其给记者发送了上文提到的公司声明，并称“这是目前的实际情况和处理进展”。 顺风车业务面临监管和用户投诉的双重挤压 与攻城掠地的滴滴相比，2014年成立的嘀嗒出行一路走来堪称“佛系”。李金龙曾对媒体表示，坚持做真顺风车，这也是嘀嗒能在滴滴的围剿下活下来的原因之一。真正的顺风车的体验，是快车和“伪顺风车”替代不了的。 截止到目前，嘀嗒出行只做顺风车和出租车两个业务。来自36氪的文章显示，嘀嗒出行出租车不赚钱，顺风车定价比滴滴顺风车低20%，每单只收一两元钱的信息服务费。平台上1200万司机，平均一天只接1.3单。不做快车、专车，不跟出租车师傅抢生意。 但在今年2月底，在新冠肺炎疫情形势最严峻的时刻，“嘀嗒出行”却因为违规从事顺风车业务而被约谈。 经查，“嘀嗒出行”平台违反北京市有关“疫情防控期间，暂停出入京顺风车业务”的要求，北京市交通执法总队责令“嘀嗒出行”平台公司立即整改，关停该业务。执法人员在检查中还发现，“嘀嗒出行”平台公司未取得经营许可，擅自从事网约车经营活动。对此，依据相关规定对“嘀嗒出行”予以15万元行政处罚。 除了被监管处罚，疫情期间还有用户在黑猫平台投诉称：“今天早上乘坐嘀嗒顺风车上班，首先平台给予的车号和实际的车号不符，然后在未告知的情况下车上还有其他的乘客，而且先送的其他乘客，询问司机不解释。跟平台沟通，平台表示司机违规多拼。特殊时期，交通出行怎能如此大意！”
近日，据达飞平台相关负责人透露，达飞平台自推出“债权认领”活动以来，受到很多出借客户的认可。迄今为止，债权认领的金额已近3亿元，选择参加债权认领活动的人数已近3000人，其中已经有近900人通过自行催收方式收到回款，效果显著。 如今，大规模逾期及催收艰难已经成为网贷行业当下的顽症之一。今年受新冠疫情的持续影响，银行及各大金融机构的逾期增加，各个平台的运营与回款工作也受到了不小挑战。 在这种背景下，达飞平台为了给有资金需求的出借人提供更多的退出渠道，开设了“债权认领”活动，有需求的出借用户可通过相关认领流程选择，这也是给出借用户加速收回资金一种方式。 据了解，达飞平台的“债权认领”活动秉持自愿加入的原则，不会影响到平台的催收力度和兑付工作，没有参加该活动的出借用户也不会受到任何影响。现提供两种认领规则：一种是出借人自行匹配债权；另一种出借人申请公司匹配债权。 据悉，自达飞平台推出债权认领活动以来，受到一大批出借用户的认可。截至目前，用户债权认领金额已近3亿元，多数认领债权的用户通过自行催收已经拿回出借金额，目前还在持续认购中。 事实上，“债权认领”活动亦是为给出借用户提供一种更加快速的退出渠道。这种认领债权的模式不仅能加强催收效率，也能有效的加快回款速度。出借用户通过自行催收可以快速收到回款且催收的回款直接进入个人账户，是更加方便、快捷的一种退出渠道。目前，达飞平台已有近3000位用户认领了债权，有近900位用户选择自行催收的方式已经收到回款，还有大量的意向还款正在进行中。 目前，北京、上海、广东等地互金协会出台的网贷机构退出指引中，也都明确提出，如果出借人愿意自行催收，平台应积极支持和配合。只有借款项目是真实的，才有具体的真实借款人，相应的出借人的债权才真实有效，这是出借人自行催收的根本基础。此前有不少平台的出借用户就通过自行催收收回的欠款已近亿元，毕竟推进平台良性退出是需要平台、出借人等多方共同努力。 自行催收无疑是一支力量非常强大的催收队伍，这种形式有望成为破解当下P2P行业催收难题的重要力量，而且从效率和成本来说，也都是最好的选择。希望所有出借人和有真实积极还款意愿的平台能够一起努力和坚持，相信坚持就是胜利。（CIS）
金融科技公司360金融日前发布了2019年年度财务数据。2019年，360金融净收入为92.2亿元，较2018年44.47亿元增长107.3%；非美国会计准则（Non-GAAP）下净利润为27.52亿元，较2018年18亿元增长52.8%；撮合贷款总额1986.67亿元，同比增长107%；截至2019年12月31日，在贷余额721.55亿元，同比增长67.5%。 年报显示，360金融累计注册用户1.35亿，较2018年底增长71.3%；授信用户2472万，同比增长97.1%；在360金融的帮助下获得贷款的用户达到1591万，较2018年增长92.1%。 2019年，360金融升级了科技战略，公司在科技业务上持续发力，科技服务占比稳步上升，由年初的0.8%跃升到年底的22%。从收入来看，2019年科技收入增速高达336%，而2018年为228%。2019年报与往年最大的不同是将收入调整为传统收入和科技收入两部分，以反映公司加码科技的战略决心。在2019年4季报电话会议上，360金融CEO吴海生宣布，预计到2020年底，在新增业务中，科技驱动业务量占比将提高到30%-50%。 摩根士丹利在报告中指出，运营效率应兼顾借款用户的数量及质量。在2018年2季度至2019年3季度之间，360金融每季获取新客户超过150万人，远高于同业上市公司。在客户数量快速增长的同时，360金融还能保持较稳定的逾期率，其截至2019年12月31日的M3+逾期率仅为1.5%，低于同业上市公司。 360金融依靠自身数据优势，成为连接金融机构与生活场景之间的桥梁。一方面，360金融帮助银行、消金、保险、理财等金融机构，寻找与其目标客群相匹配的流量平台，开展覆盖客户全生命周期的金融服务，合作机构数量从2018年的26家增长至2019年的81家，并通过发行ABS产品持续降低资金成本。另一方面，360金融连接优质和分散的互联网流量场景平台，拓展多元流量变现通道，实现商业价值增长。通过高效撮合流量场景方用户与金融机构多样化需求的匹配，360金融打造出机构伙伴和场景伙伴的命运共同体。
本报记者 谢岚 随着“眼球经济”被深度挖掘，各个领域的大战如火如荼，移动互联网的“下半场”，“耳朵经济”已崛起成为一股新势力，尤其是长音频市场仍被视作一片蓝海，赛道相对空旷。 2020年，正逢“宅经济”大热之际，在线音频市场突然迎来新的巨头玩家。近日，腾讯音乐娱乐集团（下称TME）正式发布长音频战略，同时推出旗下长音频品牌“酷我畅听”。 背靠腾讯系巨大流量和内容资源，酷我畅听对此次入局长音频赛道也展示出了坚定的战略决心。腾讯音乐娱乐集团CEO彭迦信表示，“长音频将是未来TME持续发力的战略领域，集团将加速推动音乐与音频的融合发展。” “作为腾讯音乐娱乐集团的先锋部队，酷我畅听期待能够参与到音频行业规则制定中。”酷我音乐副总裁肖轶日前接受了包括《证券日报》记者在内的媒体采访，他同时强调，“我们希望能够用高品质制作作为头部内容，去拉升用户的体验，以及提升用户对这个行业整体的认知。” TME升级“声音”版图 为打造新的业务增长点，从去年开始，TME就已经酝酿扩张“声音”版图，布局长音频领域。作为TME旗下三大音乐平台之一，酷我音乐此前就陆续推出《榜样阅读》《国宝的奇妙旅行》等产品试水长音频领域，并于去年底发布了“百亿声机”计划，宣布以百亿资源+资金扶持长音频内容创作。 而此次，酷我音乐更是直接将酷我畅听升级成一款独立运作的长音频APP，对此，肖轶对记者表示：“我们为什么考虑到一两年才真正在这个领域下这么大的手，是因为我们想清楚了。” 艾媒咨询此前的数据显示，截至2019年6月，在线音频三大巨头喜马拉雅、荔枝和蜻蜓的月活跃用户分别为7319.2万人、3226.8万人和2158.8万人，而TME目前总月活用户已经超过8亿。 “我们本身是有很多资源优势的，我们不可能不用它，我们一定会用它。”肖轶坦言，TME本身就有庞大的用户基础，把听音乐的用户转化成也听音频一定是一件持续会做的事情；另一方面，酷我畅听也一定会拿出更优质的内容，性价比更高的售卖方式，直接吸引用户，这是最简单的方式。 用爆款提升行业渗透率 行业渗透率仍处在较低水平是长音频市场目前发展的最大痛点之一。数据显示，目前音乐、游戏、在线视频的移动互联网用户渗透率已分别达到89%、82%、74%，相比之下，在线音频市场的渗透率仅为45.5%。 “为什么这个行业渗透率一直没有上去？是因为没有原生爆款内容。”在肖轶看来，就像当年《来自星星的你》带起韩剧热潮，爆款内容同样会提升长音频行业渗透率，“我一直很不甘心音频行业没有原生爆款，后面我们将在内容上主要上攻这个。” 而在上游内容端，TME无疑有着先天优势：同属腾讯系的阅文集团稳坐国内网络文学市场龙头宝座，拥有1220万部作品储备，810万名创作者，覆盖200多种内容品类，触达数亿用户。今年3月，TME正式宣布和阅文集团达成战略合作，共同开拓长音频领域有声作品市场。 除了版权内容，UGC（用户原创内容）同样是长音频平台内容的重要构成。据了解，依托“百亿声机”长音频创作者招募计划，酷我音乐目前已吸引了数目可观的重量级大咖入驻，吸引新生主播入驻超过1万名。 “我们做‘百亿声机’就是为了扶持主播。”肖轶表示，“第一，我们给每一个主播推一到多种他可以选择的商业模式，无论是买断，收入分成，商业化变现，还是针对播放量进行激励，欢迎大家来谈。第二，我们肯定会对宣发和站外资源进行补贴，如果不这么做，这个行业不可能蓬勃发展，毕竟还在早期。” 推动长音频工业化生产标准落地 长音频输出爆款内容，还将考验平台的IP孵化和资源整合能力。“没有极致付出就没有极致回报。”对于自制IP孵化，肖轶在此次长音频战略发布会上称，“不光要选作者最好最爆款的IP，我们还要请最好的声音创作来演绎做最好的剧本，还要做最好、最彻底的宣发。” 而在媒体采访中，肖轶同时表示，在自制IP的打造上，酷我畅听也将探索使用更多的音频技术来提升用户体验。“我们想做优质的广播剧，甚至是沉浸式广播剧，而不是一个人干巴巴把这本书念出来。”他举例道，《雪中悍刀行》中就有刀剑相交的声效，还有风声、马蹄声等，360度环绕声效的加入能让用户充分感受到空间感。 目前，酷我畅听对阅文集团旗下诸多超级IP的广播剧开发计划已经启动，包括《盗墓笔记重启之极海听雷》《诡秘之主》《白夜追凶》《雪中悍刀行》等。 值得一提的是，为了让IP孵化路径更加精准、高效和经济，TME也正试图加快推动长音频行业工业化生产标准的落地。 肖轶表示，相比视频行业、音乐行业都有行业标准，譬如一首歌到什么水平才达到可以交付的标准，视频要达到怎样达到清晰度标准才能上传商业化平台，音频行业目前仍没有衡量音频质量好坏的行业标准，因此也未能实现工业化生产。 “有了行业标准，音频行业每个环节，从个人主播、录音工作室、平台甚至宣发渠道和投广告的品牌主，就都能清楚最终的交付物是怎样的。”在他看来，只有树立行业标准，建立生产流程、效率标准，才能把每个环节效率做到最高，通过音频工业化生产，实现业态飞速发展。 肖轶表示，酷我畅听将会继续投入大量的资源和资金，与行业众多共建者连接，探索音频行业生产工业化标准，“这个很重要，如果我们想把音频这个行业做得更成熟，渗透率更高，必须像视频、音乐、文字一样形成行业标准。”（编辑 上官梦露）
本报讯 4月30日，头条百科宣布上线测试版，用户访问域名www.baike.com，或在今日头条客户端内搜索“头条百科”，即可体验这款知识搜索类产品。 头条百科是今日头条旗下的中文网络百科全书。用户可以在头条百科上搜索词条，获取信息服务，也可以创建、编辑、修订词条，共享专业知识。头条百科网站主页显示，其品牌口号为“来这里，认识世界！”。 头条百科相关负责人表示，头条百科希望打造出一个准确、全面、易读、丰富的中文百科，帮助每个用户可以更好地了解大千世界，站在巨人的肩膀上学习。当前百科还处于上线测试阶段，欢迎广大用户体验。百科产品和词条将持续优化和迭代。 据了解，截至2020年1月，头条百科已收录了超过1800万个词条，覆盖人物、科学、自然、文化、历史、娱乐等类别，除了学术类内容，也包含热点事件追踪。（记者/贺骏）（编辑 上官梦露）
一、5亿人，100亿次福字 集五福到了，过年也就不远了。 1月13号，支付宝开启了集五福活动。用户集齐爱国、富强、和谐、友善、敬业五张福卡之后，可以在除夕夜瓜分5亿奖金。这是集五福的第五年，2016年以来，集五福已有超过5亿人参与，超过100亿次福字被扫。 “五个福出了三个敬业，有人要吗？“ 张鹏对于2016年敬业福少到“令人发指”还记忆犹新，而今年他的敬业福却多到发愁送不出去。用户也普遍反映今年集五福挺容易的，上线不到一个小时，全国已经有12万人集齐了五福。截止16号早上10点，已经有超过3100万人集齐五福。虽然张鹏对集五福还保留着“仪式感”，但也有不少人反映漠然：“为了1块多，花一堆时间扫来扫去，没意思。” 如今的五福，不再承载当年支付宝破局社交的野心，“红包”属性也逐渐变淡，而是往“中国新年俗”上面引导，强调沾福气，打“文化传播”牌。按照支付宝五福项目组产品经理冠华的话来说，就是“每个人分到的可能并不多，但大家愿意把它当作过年的一件乐事”。 在“没新意”的质疑下，今年的集五福玩法除了“AR扫福”，“蚂蚁森林浇水”、“蚂蚁庄园喂鸡”等方式继续沿用外，还新增两项新玩法。 “全家福”是五福之外的另一张福卡，凭借此卡有机会抽取“帮你全家还花呗”的奖品。这是去年“花花卡”的升级，虽然“全家福”的获奖名额减少至888份，而截至16号早上10点，已经有超过5300万人集到了“全家福”坐等抽奖。“福满全球”则是一个点亮全球九大地标的活动，集的福越多，点亮的地标就越多。 二、“高频打低频”之痛 集五福已经走到了第五年，它的变迁也映射着支付宝战略的转向。 集五福诞生于支付宝的“社交梦”。2015年春节，微信红包几乎一夜之间红遍大江南北，除夕当晚，2千万人发出了超过10亿红包，后微信支付绑卡用户成功破亿，腾讯短短时间完成了阿里几乎十年的积累，被马云称为“偷袭珍珠港”。从此之后，微信凭借社交属性进一步攻城略地，移动支付的格局变了天。 微信依靠高频社交属性成为了一种生活方式，演化成一个连接人、服务、生活的生态系统，而支付宝却更像一个工具，这让阿里不安。 2015年7月，支付宝推出9.0版本，在一级页面出现“商家”和“朋友”频道。 2016年春节，支付宝也推出了主打强社交属性的集五福活动，当年的游戏规则是用户加10个新好友就可以随机获得3张福卡，而福卡可能会重复，好友之间可以相互转赠和交换。其意图很直白，就是要激活支付宝用户之间的关系链，但集五福并没有达到支付宝的心愿，热闹之后，加了的好友“躺尸”在列表里，用户也没有因此开始用支付宝聊天。 易观数据统计，自2015年至2016年第二季度季度，支付宝市场份额由68.4%跌落至55.4%，而财付通由20.6%升至32.1%。 几番探索未果后，不甘心的支付宝开始“剑走偏锋”，2016年11月，支付宝圈子功能上线，开放“校园日记、白领日记”，日记只允许女性用户发状态，里面不乏大量大尺度照片，而想要评论和打赏必须是芝麻信用750分以上的用户，其余的只能围观。 这个版本迭代把支付宝推向了风口浪尖，博足眼球的同时，也遭受了强烈非议，甚至一度被网友戏谑地称为“支付鸨”。此事以日记关闭，当时的蚂蚁金服董事长彭蕾公开道歉而潦倒收尾。 此后，集五福温和了许多，2017年，虽然保留了好友相互赠福的功能，但不再主打激活关系链，还增加了AR扫福，蚂蚁森林浇水等集福方式。 被调笑为“五行缺社交”的阿里，如何解决“高频打低频”之痛？ 阿里放弃死磕社交后，数据却涨了上来。Trustdata的数据显示，2018年12月，支付宝的月活首次超过QQ，成为国内第二大APP。2019年，支付宝进一步坐稳了第二的宝座。Questmobile去年的秋季大报告显示，微信和QQ的月活都有所下跌，同比下降了0.48%和1.08%，支付宝的月活却增长了3.38%。 高频打不过，支付宝换了一个思路——多维。 蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋透露：“截至2019年6月底，中国每10个支付宝用户就有8个使用了蚂蚁金服至少三种服务，4个使用五种服务，包括支付、财富管理、小微信贷、保险和信用服务。” 当用户需要解决需求时，如果支付宝能派上用场，占领三个以上的多重场景，哪怕用户在其他产品里消磨时间，到时候也还会回来。支付宝目前集合了转账、还款、理财、芝麻信用等金融服务，出境、缴水电煤费、政府办事、公积金等生活服务，蚂蚁森林、蚂蚁庄园等娱乐活动，几乎把阿里系的整个生态集合在内，成为了一个超级工具箱。 逍遥子此前曾说：“我们的打法是大生态的打法，或者内部来讲，是集团军的打法。阿里任何一条战线，在市场上都能找到非常强劲的竞争对手，但关键是，我们所有人加起来，能创造什么样的化学反应，怎么样建立一个体系的优势，这个是很重要的。” 三、五福里的“心计” 今年的集五福也充分体现了阿里“打群架”的思路。 福卡所到之处，到处可见“阿里动物园”的身影。“领高德好礼，享打车红包”、“上优酷过福年，0元抽大奖”，一张张福字变成了喜庆的广告版，阿里系的产品以拜年之名，乘机塞起了各种礼券。 注：集五福活动截图 不过在动辄“百亿补贴”、“二十亿红包”面前，集五福的玩法越来越复杂，集齐的人越来越多，五福的奖金却没怎么涨。 2016年和2017年，集五福的奖金分别为2亿元。第一年79万人平分了270多元。也正因为集齐人数太少，导致骂声一片。第二年，集齐的人猛增至1.68亿，最高的拿到666元，最少的只有几毛钱。到手的钱太少，也有人因此怨气冲天。 2018年和2019年，奖金池扩大到5亿，分别有2.51亿和3.3亿人集齐了五福。奖金发放依旧采用拼手气的方式，比如，去年中奖金额就多为1.68 和 2.08 元。 参与用户数太大，支付宝就算砸100亿，按照去年的人数计算，平均一人只能分得30多块，难有实质上的惊喜。打法上，集五福也逐渐被定义成一个“互联网时代的过年方式”，试图成为一种新的文化传承。淡化“谈钱”后，支付宝的目的还是在于拉新和促活，今年的五福就暗藏不少“小心计”。 集五福的设计有意激活银发人群和下沉市场。 今年的集五福突出了“家”的概念。“全家福”是帮全家还花呗，用户和家人一起组建“我的家”，就可将还花呗的金额从18，888元，提升至48，888元，“我的家”同时也是今年一种重要的集福方式，用户可以通过“到店消费”等方式获得积分，并获得福卡和兑换产品。 “我以前不参与集福，今年开始主动集了！是什么心理？”张芯自我分析到：“感觉现在集五福这个举动，会让人有一点要过年了的感觉，回家可以和身边人交流，我可以转福卡给他们。” 此前有报道称，从2016年到2019年，集五福的用户增长了125%，而其中90后和银发族的人数增幅最多。而今年，通过“全家一起集福”的玩法，五福有望通过主流用户带动其他家庭成员，“我的家”人数上限是10人，这意味着爷爷奶奶、姥姥姥爷、三姑六婆都可以被邀请进入，为支付宝挖掘更多下沉以及银发人群。 海外用户，也是集五福谋划的一块增量。 “福满全球”中，有迪拜哈利法塔、西班牙巴特罗之家、澳大利亚墨尔本之星三个海外城市，也是近年来支付宝在大力推广的市场，支付宝数据显示，过去四年，全球有千余个城市参与集福，其中东京、曼谷和新加坡是参与“集五福”最有热情的海外区域。 这与支付宝2019年国际市场的扩张不谋而合。“截止2019年6月，支付宝的全球用户数已超过了12亿。”蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋在去年9月的阿里巴巴投资者大会上宣布了这一数据，并表示，“支付宝在2019年上半年持续保持20%的增长。蚂蚁金服已经打造了9个当地版本的支付宝，中国内地的消费者也可以拿着支付宝在全球多个市场使用支付宝。” 集结30万商家，五福还想联动线上线下。 “扫福得福，有惊喜优惠”，今年这类集福的“福卡”也大量出现在了线下店家里。五福项目组表示，全球有30万商家和支付宝合作，五福打通了线下消费场景，而集福游戏也联动了商家。 避开社交的软肋，今年的集五福进一步利用了阿里在电商的优势，一方面在线上和各大品牌绑定，一方面在线下和三十万商家联动。方式上，通过线下消费、春节团圆互动、蚂蚁森林、运动、蚂蚁庄园等多种集福方式，不再过分强调社交，而是用多个场景绑定用户。 一个小小的福字背后，体现着阿里系的整个生态格局。随着支付宝战略的演变，集五福不再负担激活社交的“不可承受之重”，逐步向“新民俗”转型。 不过，今年，你还集五福吗？
ofo小黄车追不上同行，把退押金玩出了“花样经” ofo小黄车（下称“ofo”）近期上线“ofo返钱”活动，号称“无需排队，提现押金”，并表示目前已向用户返利近700万元。打开ofo应用页面会发现，电商这一业务已与ofo深度绑定——包括开屏电商广告、主页面中会跳转至京东等平台的“好物推荐”、“ofo返钱”里各品类的购买入口、话费充值等业务。 具体到此次新上线的“ofo返钱”，具体步骤是——首先点击“一键授权并兑换”199/99押金转移到ofo返钱；第二步打开ofo返钱跳到淘宝、京东购物，购买成功后可提取相应押金+额外获得现金奖励。 该方式本质即通过ofo返钱在第三方平台购物后，ofo返钱以返利等形式奖励给用户，此部分金额在“我的现金”处查看；或通过ofo平台的押金进行等价兑换。 但需要注意的是，这笔钱可没那么容易拿到手。一方面，根据“ofo返钱”兑换规则，“用户无法要求只将ofo押金中的部分金额转化为可提现余额”，“一旦用户授权同意参加活动，押金转为‘ofo返钱’的同等账户余额，兑换之后，视作对用户放弃对押金的索取，ofo平台对骑行押金不再具有规划义务。且押金一旦转换，即不可撤销，不得要求将可提现余额改回ofo平台押金。” 另外，ofo同时提高提现门槛，99元、199元押金用户最多可提现的次数分别为5次和10次，累计提现次数用完后，累计返现20元只可提20元。即用户返现积累金额达到100元/200元时，才能获得99元/199元押金。 第一财经记者查阅“ofo返现”商品，59.9元坚果礼包返现2.1元，548元波轮洗衣机返现19.18元，而另一品牌的波轮全自动洗衣机返现3.15元，毫无规律可摸索。但要满足积累100元/200元的返现金额，按照平均返现比例计算，用户至少需购买数千元产品。 针对ofo返现押金合同变更中存在的潜在法律风险，一位业内人士告诉第一财经记者，ofo的这一操作首先是违反合同义务的行为。变更退款流程，是对合同内容的实质性变更，合同内容变更需要取得合同相对方的同意，擅自变更违反合同法第六条诚实信用原则和第八条依合同履行义务的原则。 上海市金石律师事务所史自强律师告诉第一财经，首先押金的性质是不能变更的，他的所有权属于每一个ofo的用户。也就是说，ofo在退押金时不应当增加额外的附加条件，现在ofo的这一行为是加重了消费者一方的负担。 加重负担的同时没有给予用户更多的权利，那么这种负担就是不合理的。根据交通部《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》第十二条中规定，企业对用户收取押金、预付资金的，应严格区分企业自有资金和用户押金、预付资金，在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户，实施专款专用，接受监管，防控用户资金风险。 记者注意到，ofo返现活动上线后，其页面上的“用户累计返利”持续停留在6995979的数字上。 针对ofo退押金新套路，网友们似乎也并不买账。不少用户提出质疑，认为ofo的“天天返钱”是否存在强制消费行为，以及是否涉及相应的法律风险。 针对潜在法律风险，另一位业内人士告诉记者，ofo的这一操作首先是违反合同义务的行为。变更退款流程，是对合同内容的实质性变更，合同内容变更需要取得合同相对方的同意，擅自变更违反《合同法》第六条诚实信用原则和第八条依合同履行义务的原则。 其次，限制消费者只能在指定电商平台消费的行为，是强制消费。强制消费也称强制性交易行为，是指公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，限定他人购买其指定的经营者的商品，排挤其他经营者的行为。 在上述人士看来，ofo返钱活动潜在风险在于，如果电商平台和ofo之间产生矛盾，终止合作。那么即使消费者在电商平台花了很多钱，消费者是不是提现也要排队？在押金都无法退还的情况下，返钱的承诺如何让用户信任是一大问题。同时，如果出现返钱困难，消费者在指定电商平台购买东西遭受财产和人身损害，究竟是追究电商平台责任还是ofo方责任也是模糊的。 实际上更早之前ofo已尝试通过各种方式“退押金”。今年2月，ofo的客户端 App服务的栏目里出现一个名为“折扣商城”的新选项。点开折扣商城会出现一个“升级”页面：没有退押金的用户可以选择将押金升级为金币，99元押金可以升级为150个金币，199元押金可以升级为300个金币。 去年11月，ofo与互联网金融平台PPmoney网贷合作，99元押金用户可以升级为PPmoney新用户，同意将押金转为这一平台上的100元特定资产，锁定期为30天，期满后用户可申请退出，并在退出成功后获取相应本息。 这一策略被用户质疑ofo变卖用户个人信息，之后PPmoney下线该合作渠道。 更早之前，ofo还尝试过做车身广告、利用大量流量做内容以及接广告等变现方式。 针对于事件的核心矛盾押金问题，此前交通运输部、中国人民银行、国家发展改革委、公安部、市场监管总局、银保监会六部门联合印发《交通运输新业态用户资金管理办法（试行）》，《办法》针对押金问题表示，对用户资金收取，运营企业原则上不收取用户押金，确有必要收取的，应当为用户提供运营企业专用存款账户和用户个人银行结算账户两种存管方式，供用户选择。同时，为减少个人资金损失，对用户的押金和预付资金收取规定了限额。 在ofo还深陷退押金泥淖的时候，作为曾经血拼竞争的同行们，纷纷走上了涨价赚钱的“正途”。 今年3月以来，包括摩拜、哈罗、小蓝在内的多家共享单车企业宣布调价，起步价从每30分钟1元，调整为每15分钟1元；到11月，摩拜再次提价，起步价提升为1.5元，时间只有15分钟，超过后时长费为每15分钟0.5元，这样算来一小时的骑行费用将达到3元。 如今，ofo创始团队人员已散落天涯，ofo原联合创始人张巳丁开始独立创业名为“BLANK”的消费品牌，主要生产销售快消产品；，ofo原联合创始人薛鼎创业共享住宿；ofo核心人物创始人戴威自从被做出“限制消费令”后，便从公众视线消失。
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