二十世纪六十年代，东京大学林周二教授提出十条促进大众消费从而扩大资本与就业机会的战略。其中包括：鼓励赠礼：情人节大甩卖，父亲节大甩卖等；制造机会：读书周或蛀牙防治日等；备用品化：鼓励囤积备胎、灯泡等消耗品；新款式化：让消费者认为仍可使用的物品太旧了。以上四条在今天看来依然颇为熟悉。有些购物节被创造出来，有些节日被“购物节化”。这些节日用诱人的折扣告诉我们囤得越多省得越多。购物节的由来二十世纪八十年代，日本摄影家藤原新也结束十三年亚洲之旅后回到日本，深感日本失去的不仅是耕地与传统住宅，更是“亚洲”。他在《东京漂流》中描述了日本高速发展期的生活变化：住宅从开放式变为功能性，电视机取代神龛成为住宅的中心，电视广告每天潜移默化地向人们广播林周二教授的促进消费的十条战略。半个世纪前日本的“鼓励赠礼”与“制造机会”战略，我们今天在电商节中又看到了。2009年可谓互联网时代电商造节元年，天猫在短短三年内完成对光棍节的“收编”，打造了一个全民性、现象级的购物狂欢。“购物”这一满足物质需求的行为也足以填满马斯洛所说的“归属与爱的需求”。2020年双12刚过去不久，圣诞节又拉开新一轮消费狂欢的帷幕。参考艾媒发布的《中国电商平台促销节日专题研究报告》对购物节的分类，各大平台的购物节可分为以下三类：以618、双11为代表的综合大促占领消费者与商家的认知，引爆现象级流量，形成网络效应；七夕情人节、中秋节则结合特定节日场景，挖掘线下的潜在需求；开学季、清凉节面向垂直品类与客群的节日，对精细化运作提出了更高的要求。据不完全统计，电商造节超过100个，每年都有新的节日产生，同时，超过一半的节日仅举办一届便销声匿迹。造节运动常如广告一般，被诟病为电商平台之间的零和博弈与内卷。小众电商平台与品牌商亦热衷打造自己的粉丝节，其根源或许是担忧在竞争中缺失一个环节而不占上风。随着造节运动的愈演愈烈，缺乏创新、规则繁琐的批评也不绝于耳。购物车里真是你需要的吗？美国前国防部长拉姆斯菲尔德有一句可以被无限解读的话：世界上有已知的已知，已知的未知，还有未知的已知与未知的未知。这句话常用于描述各种方法论与现象。同样，在购物节到来时，电商平台上琳琅满目的商品也可以被分为这四类：（1）我们必须的这一部分是“刚性需求”。对于一个理性的消费者，他会在激励面前平衡成本与收益，做出自己利益最大化的决策。消费者最直接的心理是在购物节获取折扣，在这一天以低于日常的价格买够早就需要的商品，节省开支并获取心理上的满足。满减、领券等一系列活动给用户实实在在的折扣，然而，对日常消耗品的大量囤积亦伴随而来。（2）我们不会购买的这一部分是“理性拒绝”。可能是购买过不满意，依然在首页推荐的商品。有可能是仅仅为了完成购物节活动任务，浏览店铺所看到的商品。此类商品的需求弹性较低，即使有较大的折扣力度，也不足以唤起消费者强烈的购买欲望。（3）我们潜在需要的这一部分是“精准推荐”。主流的推荐算法包括基于协同过滤的推荐与基于内容的推荐。通过深度挖掘用户行为或商品数据，偏好相似的其他用户所购买的商品，或者与已购商品属性相似的其他商品会被推荐给用户。Selligent发布的《2020年全球网络消费者指数报告》指出，“千人千面”的个性化产品受到71%消费者追捧，且超半数消费者愿意为个性化的用户体验提供自己的信息。用户的潜在需求得到充分挖掘，为大量没有想到而又确实好用的商品买单。除了以上三种之外，还有我们不知道我们不需要的商品，大量的浪费集中在此。将在本文重点介绍。我们为什么买了不需要的商品？购物节主打的“折扣”是购物节的一个流量入口，是吸引用户前来的最佳理由。购物节借“折扣”塑造了一种“到了这一天，不上app买些什么就亏了”的心智，加之节前数月开始筹划的营销，巨量用户带着高注意力与购买欲，以及对折扣的敏感慕名而来。下单了大量并不需要的商品，要么闲置，要么边际效益不大，浪费就此形成。消费者成为浪费者，往往是因为以下两种原因：（1）嗜新症-“买新不买旧”柯林·坎贝尔将消费者对“新”的热衷区分为三种概念：与陈旧对应的崭新，科技产品的创新功能，以及未体验过的新奇事物。对新事物的喜好无可厚非，但偏执的、洁癖一般的无尽追求会让自己陷入身心俱疲的恶性循环。毛巾、牙刷这样的日用消耗品，理所应当定期更换。但对于家具、汽车这样的耐用品来说，市场终有一天会饱和，如何让消费者频繁更换，从而谋求持续的利润呢？答案是：让消费者认为自己的商品已经旧的不能用了，从而淘汰功能完善的产品。BBC纪录片《无节制消费的元凶》详尽描述了消费者的嗜新症。十九世纪中叶，通用汽车公司总裁阿尔弗雷德提出“有序制造不满情绪”。1956年生产的雪佛兰贝尔艾尔跑车一年一度更换汽车的颜色和金属板材，发动机等部件没有任何变化，却吸引了车主继续购买，只为搭配自己的穿衣风格。Iphone5s发售时，该纪录片采访了门口排起长队的狂热果粉，更新电子产品所带来的边际提升并不大，旧手机完全可以胜任绝大多数新手机的任务，吸引他们追逐每一款新手机的理由，只是“最新的颜色”。六十年来，“新色彩”这种成本小而对外观改动大的设计，展现出来对消费者恒久不变的吸引力，以及对历代产品的“降维打击”。每一款新色彩的发售都仿佛对消费者低声耳语：“你去年的产品已经过时了”。这种喜新厌旧的嗜好，催化消费者产生了一种欲望，在购物节这天，用琳琅满目的新品使自己或自己的家焕然一新的欲望。即使旧的还能正常使用很多年。（2）商品符号与消费异化-“一个好的XX是XX圈子的入场券”2018年，美国经济研究局与芝加哥大学联合做了一个揭秘“财富象征”的研究。使用机器学习的方法，计算不同消费变量对收入高低的预测准确率，作为不同消费品“象征意义”的一种量化描述。模型通过消费行为、产品与品牌，能够以超过80%的准确率预测消费者的贫富。该研究还显示，在1992年使用柯达相机，2004年用日本万字酱油，与一个人收入高低具备强相关性。在最近的2016年数据中，位于顶端的产品是Iphone和Ipad。哲学家们早已发现物对人类的象征意义，已经远超过其物理价值。卡西尔在《人论》中认为，人是符号的动物，接触的不是事物本身，而是自身对事物的定义与认知。法国社会学家鲍德里亚在《消费社会》一书中也阐述了类似的观点。他认为人类从不消费物本身，而是把物当作突出自身的符号，加入理想的团体，实现阶层的跃迁。简而言之，鲍德里亚认为消费者通过被商品定义，成为理想中的自己。这里的商品指的是被赋予了特殊意义的商品。这在之前的上海名媛群事件中得到了淋漓尽致的体现。一群女生通过拼团顶级酒店与奢侈品的方式展现出奢侈生活，企图通过这种表象结交精英人群，嫁入豪门，实现阶级跃迁。名媛群事件只是冰山一角，更多没有浮现在媒体水面上的“伪精致”的年轻人，也为了维持与自身收入不匹配的高消费生活不断透支与分期，获取即时最大满足，却给未来生活施加了重担与镣铐。说到符号这个概念。支撑消费文化的，有商品被定义为身份象征的符号化，有消费行为被定义为释放压力与宠爱自己的符号化，还有将传统节日定义为消费节日的符号化。比如庆祝妇女解放，歌颂妇女的“三八妇女节”，在某些电商与资本的改造下，以“女王节”、“女神节”的面貌出现在大众面前。更强的娱乐性与吹捧性迎合了女性消费者，奢侈高贵的产品成为节日唯一的目标，节日背后的历史与意义却被淡忘。这种现象背后也反映了消费主义对传统节日的符号化与再定义，存在着对历史文化的曲解与消解。购物能让我们满足吗？郑也夫在《后物欲时代的来临》中提到，人类是一种兼具个性与共性的动物。个性促使人类追求特立独行的时尚，而追求时尚这一行为本身体现了模仿时尚人士的共性。互联网与科技的发展几乎抹去了不同阶层对于潮流感知的信息差，允许每一天成为代号不同的购物节，也使1.5亿消费者齐聚头部直播间成为可能，支付方式、信贷分期变得极简，你感兴趣的商品会在你找到它之前先找到你。我们并不拒绝与反对造节，相反，造节除了给消费者切实的优惠和对消费的拉动，还有诸多裨益。比如，让大量新兴的优质品牌，如近年的王饱饱、花西子等进入大众视野，对行业进行一次又一次的洗牌，促进了良性竞争。再比如，订单集中爆发带来的挑战，也使产业链中的物流、支付等体系收获大练兵与大升级，这些服务都在以肉眼可见的速度为消费者提供更好的用户体验。我们应当谨慎面对的，是购物节与消费主义中，那些让人失去理智的元素。“这是最好的时代，也是最坏的时代，人们面前有着各样事物，人们面前一无所有”。似乎我们进行消费的每一个路障都被清除，可以顺畅地抵达消费的终点。但这并不意味着不断扩大的物欲需要得到无限的满足，也不意味着人需要拥有更多物去定义他自己，更不意味着被爱的需求，能完全被消费接管。毕竟，世界上有无限种让自己幸福与满足的工具，而消费只是其一。参考文献：[1] 胡静.消费社会视域下的“电商造节”现象研究[D].湖南师范大学,2018.[2] [日]藤原新野. 东京漂流[M].黄大旺译.北京.新星出版社,2017.[3] [法]让·鲍德里亚.消费社会[Ｍ].刘成富,全志钢译.南京.南京大学出版社,2004.[4] 郑也夫.后物欲时代的来临[M].上海.上海人民出版社,2007.[5] 罗钢,王中忱.消费文化读本[M].北京.中国社会科学出版社,2003[6] 2020. Global Connected ConsumerIndex | Selligent Marketing Cloud.[7] Bertrand, M., & Kamenica,E. (2018). Coming apart? Cultural distances in the United States over time (No.w24771). National Bureau of Economic Research.
自7月1日离岛免税购物新政实施以来，海南免税购物市场迅速放大。中国国家发改委新闻发言人孟玮日前透露，从7月1日至11月30日，海南离岛旅客累计免税购物296.3万人次、购物总额159.0亿元人民币，分别同比增长79%、204%。在旅客购买的商品中，化妆品最受追捧，无论在销售量还是销售额上均在各项商品中排名居首。 海口海关数据显示，从7月到10月的情况看，销售金额前三大商品分别为化妆品、手表、首饰，销售金额分别为58.2亿元、14.7亿元、14.5亿元，分别增长164.5%、353.8%和404.7%，前三大商品销售金额合计占同期离岛免税销售总额的72.8%。销售数量前三大商品分别为化妆品、香水和首饰，销售数量分别为1078万件、61.4万件、21.1万件，分别增长144.6%、205.3%、116.2%。 中免集团表示，7月1日新政的实施，极大程度的点燃了国内消费者的购物热情，为了迎接消费浪潮，集团正从全球各地积极调货，加大采购并提升供应链效率，保障国内市场备货。同时，通过对免税店进行升级改造，扩大营业面积；增加客服人员，扩增提货点面积、增加提货窗口等措施，给消费者更好的体验。 在孟玮看来，一系列迹象都显示海南自由贸易港建设已顺利开局。23日，中国官方进一步明确了推动海南自由贸易港建设取得更大进展的系列措施，其中就包括“加快出台海南离岛免税购物新政策，进一步推进部分进口商品‘零关税’”。 利好政策的出台让市场对海南购物市场的发展持乐观态度。中免集团表示，在系列政策的驱动下，海南自贸港的发展一日千里。未来离岛旅客免税购物这个市场到底有多大，可能望都望不到边，想都想不到头。在已拥有国内免税行业最强的采购能力的情况下，企业将进一步加强与品牌商的沟通，从全球调货，优先满足中国市场的供应，并努力实现品牌、品种、价格与国际“三同步”。 孟玮表示，国家发改委将会同有关方面，抓紧研究提出明年重点工作安排，持续推动早期政策落地，着力提升贸易投资自由化便利化水平，加快集聚优质生产要素，大力培育产业链、产业集群，不断推动海南自由贸易港建设取得新成效。温馨提示：财经最新动态随时看，请关注金投网APP。
经济日报-中国经济网南昌12月21日讯(记者 刘兴、通讯员曲倩影) 江西省南昌市红谷滩区从需求端发力，一手抓消费环境升级，一手促消费信心提升，推出一揽子实招、硬招，有力促进消费回补释放，提升了辖区经济活力。 红谷滩区委副书记任海斌介绍，在做好常态化疫情防控的基础上，红谷滩区一方面不断推进消费市场提质升级、满足多元化消费需求，推出红谷滩万达金街、卢塞恩小镇、铜锣湾夜市街等一批集年轻、时尚、健康、活力为特色的现代化商业街区，通过打造品牌经济，营造“高品质+接地气”的消费环境，形成了品牌集聚、人气聚集的消费热地。另一方面，红谷滩区还通过举办红谷滩首届“四新”购物节，对区内杉杉奥莱、铜锣湾广场等百货行业发放消费券，先后投入2000万元，打造了“‘四新’购物节暨支付宝生活好集市”“‘四新’”购物节暨南昌杉杉奥莱购物狂欢节”“红谷滩夜经济主题消费季暨南昌融创文旅城美食文化节”等活动。其中，杉杉奥特莱斯在活动期间，仅4天就吸引客流突破100万人次，销售额突破1亿元。 “12月13日，红谷滩区启动了走进冬天文创消费促进季活动，其中独具江西特色的陶瓷集市吸引了众多消费者前来‘打卡’消费，这也是我们积极适应、满足不同消费需求和消费层次的探索。”任海斌介绍，围绕“食、购、游、娱、文、体”，红谷滩区将进一步把结构调整与业态创新、能级提升相结合，努力释放消费潜力。
2020年12月22日，友阿奥特莱斯十周年盛典于长沙现代凯莱大酒店举办。现场有近200名品牌供应商、友阿奥莱合作单位代表参加了活动。地处长株潭融城地理中心的友阿奥莱购物公园，将于2021年1月23日迎来十周年。十年来，友阿奥莱成为友阿集团销售收入排名第一的门店，也成了友阿布局未来的一张王牌，成为湖南奥莱业态的领头羊。 于百货业态发展如火如荼时布局湖南尚没有的商业模式，而今品质购物+休闲生活的奥莱模式方兴未艾；于长株潭融城战略效果显现之前布局长株潭地理中心，而今轻轨将三块土地连成一块，商业潜力才开始显露。 体验生活+品牌购物的奥莱购物公园 友阿集团董事长胡子敬表示，其实20世纪90年代他在国外考察时看到了这个业态，非常喜欢，那个时候就已经种下了要引进这个业态的梦想。2007年，上海百联青浦奥特莱斯购物公园的出现，再次搅动了胡子敬深藏心中多年的梦想。他多次带队前往考察，并很快做出布局这个业态的决策。 2011年1月23日，友阿奥莱购物公园正式开业，项目占地面积超过260亩，建筑面积达到10万平方米——这是中南地区面积最大的，仅次于上海青浦奥特莱斯营业面积。开业当天，项目开业率出乎意料的达到了80%。 在首战告捷之时，胡子敬决定将第一个奥莱店再进化下，做成一个集生活、休闲、购物于一体的购物公园。于是，友阿奥莱成为全世界奥莱业态第一个有电影院的购物公园。之后，配置电影院几乎成为奥莱店的标配。此外，其他围绕家庭体验类的项目也进入到购物公园里。 在营销方面，友阿奥莱也采用了中国独特的接地气的方法，当时的客群定位主要是长株潭，因此除了长沙之外，在株洲和湘潭也做了大量的营销。他们甚至走到县里做路演、做项目推介等很多中国特色的营销方式，用旅游的方式组织顾客来现场体验，他们经常组织起地市县里几百人或上千人的团来友阿奥莱。 2011年，友阿奥莱1-9月的营业额是1亿元，10-12月营业额也超一亿多元。第一年的目标是2亿元，当年完成2.3亿元。此后，销售一路上扬。第二年的销售目标是3亿元，完成5亿元，开始实现盈利。第三年的销售目标是5亿元，实现8亿元。2020年，友阿奥莱销售额已经超过20亿元，成为中国奥莱10强，进入第一集团军阵营。 友阿奥莱总经理薛宏远认为，由于湖南的经济体量原因，友阿奥莱不可能做到全国第一，“但是单品、单个时段是完全可能做到全国第一的。” 据薛宏远介绍，友阿奥莱最开始服务半径主要围绕长株潭，规划的服务半径是300公里，现在实际已经超过350公里。 友阿奥莱吹响冲锋的号角 2020年，全球商业遭遇新冠疫情的严重冲击，友阿奥莱购物公园同样不可避免。但是它经受了这一波考验。据了解，友阿奥莱购物公园到2020年11月销售额已经与去年打平，也就是说全年仍然可能会超越去年。“疫情之后钱包紧张了，但是生活品种不能下降，奥莱业态就是一个很好的去处。”薛宏远认为，从某个角度来说，这也是奥莱业态的机会。 胡子敬认为，过去的20年是奥特莱斯的黄金20年，未来，将是属于城市奥莱的黄金时代。“目前，奥莱业态在长沙存在一些缺乏整体规划的发展问题。随着城市规划的进一步发展，奥莱业态在长沙乃至整个湖南的经营发展也将整体走入良性循环。” 2020年11月，国家统计局发布了一组2019年中国人均国民总收入的数据公告，公告数据中显示，2019年我国人均国民总收入（GNI）已上升至10410美元，并首次突破1万美元大关。这个数据与奥莱业态爆发的时间非常接近。 中国资深零售专家颜艳春认为，中国中产收入人群规模超过3.7亿人，其追求生活品质和精神层面的综合性需求，将成为中国下一个30年消费升级的推动者和中流砥柱。他认为，新消费主义的三大趋势：从拥有更多走向了拥有更好；从功能的满足走向情感的满足；从物理高价走向了心理的溢价。 对这一风口早有预判的友阿集团2019年特意成立奥特莱斯事业部，友阿奥莱购物公园总经理薛宏远担任友阿集团副总裁、奥特莱斯事业部总经理，同时兼任友阿奥莱购物公园总经理。集团旗下的长沙友阿奥特莱斯、长沙五一店、喜乐地、郴州店、常德店、邵阳店以及岳阳店和天津友阿奥特莱斯均纳入奥莱事业部，并转型为城市奥莱，展开6城8店的全面布局。 友阿奥莱驶入发展的快车道 2020年以来，友阿奥莱业态进入加速期。 2020年1月，友阿在长沙核心商圈五一广场北侧的地铁黄金地块也给了奥莱事业部，开出了五一城市奥莱。这家奥特莱斯更注重体验感，科学的内、外部业态落位有助于企业的现代化管理，帮助消费者愉悦而高效地享受宝贵的购物时光。 2020年9月，全新打造的友阿岳阳城市奥莱开业，成为岳阳新的商业地标。 同时，已经在布局地市，包括郴州、常德等地的友阿百货业将改造成城市奥莱。 薛宏远说，城市奥莱与奥莱购物公园是两种不同的业态，用户群体也不一样。城市奥莱是盒子型物业，交通更方便，用户更年轻，业态将更潮流，更注重体验。 这些特质，意味着城市奥莱得重新打造。据薛宏远介绍，五一城市奥莱开业以来，也在不断调整。未来这里将成为长沙乃至湖南年轻人备受青睐的社交聚集之地。
海南省商务厅副厅长荣延松29日指出，海南目前正在海口、三亚、儋州、万宁、陵水等市县规划建设高端免税购物项目。 海南省商务厅副厅长荣延松29日指出，海南目前正在海口、三亚、儋州、万宁、陵水等市县规划建设高端免税购物项目，在全岛合理规划零关税的日用品经营店，形成日用消费品免税、离境退税、离岛免税三类免税购物共存格局，打造经营主体多元、消费层级丰富、消费种类覆盖范围广、价格优惠的国内一流购物环境。（海南日报）
9月11日丨受惠人流转旺推动免税购物额大增利好，美兰空港(0357.HK)涨逾5%，报44港元，今年迄今涨幅近7倍暂列港股市场榜首，总市值208亿港元。 据海口海关统计数据显示，自海南新政实施后(2020年7月至8月)，海关共监管离岛免税购物金额55.8亿元人民币，同比升2.2倍；件数达612.2万件，同比大增1.47倍；旅客达83.2万人次，同比增4.8%。
离岛免税购物新政持续引爆游客购买热情。据海口海关统计数据显示，新政实施以来（2020年7月至8月），海关共监管离岛免税购物金额55.8亿元、件数612.2万件、旅客83.2万人次，同比分别增长221.9%、147.3%、54.8%。 化妆品购买量、值均居首位。购买量居前3位的商品分别为化妆品509.2万件（83.2%）、香水29.6万件（占4.8%）和首饰11万件（占1.8%）。购买金额居前3位的分别为化妆品27.7亿元（占49.6%）、手表6.7亿元（占12%）和首饰6.6亿元（占11.9%），合计占购物总额73.5%。 7月1日起，新的离岛免税政策开始实施。主要调整包括：一是免税购物额度从每年每人3万元提高至10万元。二是离岛免税商品品种由38种增至45种。三是取消单件商品8000元免税限额规定。四是以额度管理为主，大幅减少单次购买数量限制的商品种类。五是鼓励适度竞争，具有免税品经销资格的经营主体均可平等参与海南离岛免税经营。六是加强事中事后监管，明确参与倒卖、走私的个人、企业、离岛免税店将承担的法律责任。
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