近日，在新浪黑猫投诉平台上有大量消费者反映，通过“洋码头App”抢单拼赚佣金后，本金和佣金一直无法到账。 对此，记者采访了上述事件的消费者，其对记者表示：“我在某交友软件上发现，洋码头App可以通过刷单赚佣金。客服介绍称，可以通过充值拼单的方式赚取佣金，充的越多赚的越多。之后还可以发展下线来升级账号，下线越多赚的越多。 （消费者供图） 对于上述事件，记者采访了洋码头公司相关负责人，该负责人对记者表示：“消费者下载的并不是真正的洋码头App，他们是通过聊天软件进入一个拼购群，在群里通过二维码进入拼单活动页面的。洋码头也是这起事情的受害者。” 并给出了下列图片。 该负责人表示：“被骗的用户是通过H5页面下载的左边的’洋码头App’，真正的洋码头App应该在应用商城下载，应是右边的样子。“ 对于消费者是H5页面下载还是通过正规应用商城下载的“洋码头APP”，记者再次采访了上述用户，经过核实，该用户确实是通过朋友分享的页面下载的“洋码头APP。 洋码头方面还表示：“我们及时发现了这个情况，第一时间提醒消费者，避免了更多消费者受骗，并去市场管理局和派出所反馈相关情况。“ 针对这一事件，记者采访了北京中同律师事务所合伙人赵铭律师，他表示：“从民事的角度上，侵犯了洋码头的知识产权和声誉权，因为该行为间接导致了消费者在真洋码头App购物的频次减少。从刑事的角度，该诈骗行为骗取了消费者的钱财，消费者可以通过向公安机关报案的方式追回款项。“
今年的“3·15晚会”昨晚8点播出，今年消费维权的主题是凝聚你我力量。宝骏汽车、趣头条、嗨学网、汉堡王等被点名。 汉堡王鸡腿排保质期随意改 全球大型连锁企业汉堡王，宣称“味道为王、食物新鲜”“每一个皇堡都符合汉堡王的皇冠标准”。 然而3·15晚会接到内幕人士举报，汉堡王的标准在实际执行中，存在严重问题。在南昌市汉堡王红谷滩天虹店，记者发现在制作汉堡的过程中，员工煞费心机地操作，就为了少放一片西红柿，或者一片芝士。 随着调查的深入，记者的发现更加令人震惊。当班经理发现面包到期后，很自然地吩咐员工更换标签。员工将这批汉堡上旧的标签撕掉，换上了新的标签。 第二天记者发现，这批过了保质期的面包被陆续拿出来，做成汉堡卖给了顾客。即便到了食物容易发霉变质的夏天，保质期照改不误。 记者随后又对南昌市其它几家汉堡王餐厅进行了调查。在汉堡王南昌王府井（600859）店，不仅仅是过期面包被重新修改保质期再销售，过期的南美风味鸡腿排同样被要求修改标签，延长保质期。 南昌市多家汉堡王餐厅的员工们已经见怪不怪。南昌市汉堡王王府井购物中心店员工说：“有一次发霉了，是因为面包放太久了。”南昌市汉堡王铜锣湾店店长说：“总部也知道。对啊，人家都是从基层做起，当店长当了多少年了。” 记者查询南昌市外卖平台发现，有不少食客反映汉堡王的食材不新鲜、汉堡缺斤短两，甚至有顾客吃了食物以后拉肚子。 汉堡王官方声明表示歉意 在晚会播出后，@汉堡王中国随后发布声明―― 我们已经关注到央视3·15晚会提及的江西南昌汉堡王餐厅管理问题的报道。汉堡王中国对此非常重视，立即成立工作组并对这些餐厅进行停业整顿调查。报道中提及的江西南昌餐厅隶属于同一家加盟商,这几家餐厅的行为与我们“顾客为王”的企业宗旨严重背离，是我们管理的失误，辜负了广大消费者对汉堡王的信任,对此我们表示深深的歉意。我们将全力配合政府部门进行调查,对该事件进行严肃处理并引以为戒。感谢媒体、政府、消费者的监督! 读者留言再也不吃汉堡王了 食品安全问题是大家关心的热点。随着“汉堡王”的问题曝光，不少读者在快报官微留言道：“我现在还在汉堡王里面坐着，刚刚吃完，让我作何感想……” 还有人表示：“看了这文章，我默默地想：明天早上做梅干菜饼吧。” 另有读者爆料，“有的蛋糕店里的小西点也是三天过了改标签再放三天……我做蛋糕的，去过的店都这样。没办法，老板要求。” 更多的读者都异口同声地表示：“再也不吃汉堡王了……” 杭州市市场监管局迅速开展排查 3·15晚会曝光“汉堡王”存在缺斤少两和擅自改变食品保存时间问题引起广泛关注。 当晚，记者从杭州市市场监管局了解到，该局已迅速部署开展专项检查行动，各区县市市场监管局立即开展排查。 经排查，杭州市共有43家门店，除萧山机场1家为加盟店外，其余均为直营门店。检查发现，各门店进货台账记录完善，渠道来源正规，未发现过期或更正日期的行为，对部分有阳光厨房的餐饮门店调取监控录像，未发现这次曝光的违规操作行为，但个别“汉堡王”存在滤水滤芯记录时间错误等问题。共出动执法人员86人次，检查门店43家。 下一步，该局餐饮处已通知“汉堡王”杭州总部负责人于7月17日接受行政约谈，督促其落实食品安全主体责任，规范食品安全操作，确保食品安全。
金价高位投资者出货忙 回购大克重黄金需提前预约 从3月中旬以来，黄金价格一路攀升。截至7月16日，国际黄金价格已逼近1810美元/盎司关口。 日前，《证券日报》记者走访了北京市海淀区多家银行网点以及附近商场内黄金品牌专柜后发现，伴随金价高位运行，消费者的投资心态显得更加谨慎，选择购买投资金的消费者明显少于抛售者。 金价上涨 回购业务走俏 在走访了北京多家银行网点和黄金卖场后，《证券日报》记者发现，目前饰品黄金价格均在500元/克之上，投资金条的价格也超过400元/克。 不管是银行工作人员，还是金店销售人员，均对《证券日报》记者表达了类似的观点：今年以来，黄金价格一路高涨，投资者的出货需求也在加大，近期咨询黄金回购业务并进行回购的顾客明显增多。 以一家国有大行为例，该行理财经理向《证券日报》记者介绍称，“近期来网点回购的客户比较多，每天大概十几个人，根据回购黄金的克数不同，最少需要接待40多分钟，最长需要1个多小时。”为此，该理财经理向客户建议，“若需要回购，尽量上午早点来。” “由于回购客户较多，如果是大克重的黄金需要提前1-2天预约。”中国黄金的一位销售人员也向《证券日报》记者透露，近期前来回购投资金的市民比平时骤然增加。 《证券日报》记者注意到，如果单从变现角度来看，通过不同的渠道回购，价格会相差不少。不同银行对实物黄金的回购定价相差不大，买入和卖出价格的差价一般在每克15元至20元左右。与银行不同的是，通过金店进行回购的“水很深”，不同金店同一天买入和卖出的价格差比较明显，最高的相差77元/克。 以另一家国有大行为例，在《证券日报》记者走访当日，该银行公示的金条买入价格为414元/克，卖出价格为402元/克。该行工作人员给记者介绍称，“若买入黄金的价格在300元/克左右，以目前回402元/克的价格回购，可赚30%左右的收益。” 在北京一家知名品牌的金店，该金店的工作人员表示，“目前投资型金条购买价格为469元/克，回购价则是392元/克，其中的差价可达77元/克，而且我们只回购自己品牌的金条。”记者估算了一下，如果投资者是以300元/克买入300克投资金，按目前每克392元的价格卖出，该投资者可净赚2.76万元。 投资者需要注意的是，购买黄金时需要留意回购条款和相关手续费。《证券日报》记者了解到，部分黄金首饰公司和银行只回收自家销售的产品；也有一些在回购黄金时“不问出处”，但在回购定价上却体现出“内外有别”。 “当天投资金条的价格为413.7元/克，比前一天涨了一些。在回购金条时，如果是我们自己的品牌，回购价是在基础金价上每克减2元；如果是外店的商品，每克要减10元。”一家知名金店的工作人员表示，回购时需要本人携带身份证、银行卡、购买凭证或交易流水单以及实物黄金，部分产品在回购时还要求外包装不得受损。 专家继续看好金价走势 目前金价仍在高位运行，投资者是该买还是该卖？《证券日报》记者专门采访了一部分银行理财经理以及投资者。 部分黄金投资者认为，目前是黄金出手的好时候。“去年9月份以300元/克左右的价格投资了金条，今年6月份左右出手了一部分，赚了近30%。”一位投资黄金超过6年的投资者向记者透露。 也有不少投资者持谨慎观望的态度。长期关注黄金投资的张女士对《证券日报》记者表示，今年金价涨幅有点高，现在买进投资不是最好选择，还是继续观望看看行情变化，等合适时再进行投资。 苏宁金融研究院研究员陆胜斌在接受《证券日报》记者采访时表示，今年以来，在风险事件和量化宽松的背景下，黄金价格屡创新高，最高突破1800美元/盎司。美联储低利率政策有望持续到2022年，导致10年期通胀预期不断走高，预计美元实际利率将随着通胀预期上行而相应降低，从而推升黄金价格。在流动性宽松和通胀预期上升的双重助力下，黄金价格未来仍有望继续上涨。
证券时报记者 叶玲珍 这个夏天，一场洪水将安徽歙县推向了风口浪尖。高考延迟登上热搜；城区、工业园区被淹损失巨大，茶企3000吨茶叶被洪水浸泡损失9000万，负责人郑老板失声痛哭的视频一度刷屏。而郑老板正是被洪灾“洗劫”过的歙县经开区百余名企业主的缩影。 7月7日，安徽歙县遭遇50年一遇洪灾。作为安徽歙县经济的“扛把子”，歙县经济开发区深陷重灾区，190余户企业和100余户个体工商户受灾，受淹面积达3.8平方公里。经初步统计，本次洪灾导致直接经济损失高达21.6亿元，其中工业企业损失惨重，达19.8亿元，占总损失的91.67%。 数据显示，2019年度，歙县财政收入为12.8亿元，7.8亿元来源于经开区。据此测算，本次洪灾直接冲走了歙县近两年的财政收入。根据歙县经开区网站公开资料，该区将力争在2020年实现园区企业总产值、财政收入分别达260亿元、10亿元。疫情叠加汛情，让上述目标的实现更显艰难。 近日，证券时报·e公司记者实地走访歙县经开区多家企业，亲见园区救灾的最新情况，发现在肉眼可见的损失背后，还暗藏着不可见的隐忧；灾后重建需要靠政府扶持、社会帮助，更要靠企业自救，而成果则尚待时间来检验。 受灾严重的“漩涡地带” 扬之河边的扬之路上，聚集着歙县经济开发区最早的一批入驻企业。7月7日晚间，扬之河猛涨，整个扬之路陷入一片汪洋，最高水位达到2米，而位于扬之路的企业首当其冲，成为受灾最为严重的“漩涡地带”。 证券时报·e公司记者驱车沿扬之路一路前行，虽然洪水早已退去，但被水泡过的路面和建筑，在湿热的天气下依然散发着一股难以言说的怪味。马路两边，随处可见连根拔起的树木、被冲垮的围墙，显示着洪水的“余威”。 “我们以前都是在电视里面看到发洪水，没想到就真真切切地发生在自己身上。”在扬之路黄山俊源厂区上班的李强（化名）告诉记者，“我和老伴平时就住在厂区，7月7日凌晨4点半左右隐约听见哗哗的水声，醒过来发现鞋子都被水冲跑了，赶紧抓起枕头旁边的手机和电筒往外跑，什么都顾不得拿了。”记者在现场看到，该厂区全是一层楼的平房，基本无处遁形。 李强和住在厂区的工友急中生智，迅速寻找厂区的最高点——高炉，并通过设备楼梯爬上高炉平台才幸免于难。“我儿子从温州给我们买的电视机刚用了一个月，就被水泡坏了，不能用了，电瓶车也报废了……”李强整理着仅剩的一些家当，无奈地摇了摇头。 “7月7日凌晨4点来到厂区抢险，前门已经进不来了，我们是从后门蹚着水过来的。不到半小时，水就涨到胸部的位置了，眼看着厂区被淹掉，我们却无能为力，当时真的很蒙。”安瑞控股集团黄山轴承产业园（下称“安瑞控股”）工会主席王明忠想起洪水当天的情况，至今仍心有余悸。 在歙县经开区，面对洪水带来的损失，“失声痛哭”的企业主不在少数。“我们老板在给我们布置救灾任务的时候，也直流眼泪，那场面好心酸。”安徽冠润汽车转向系统有限公司（下称“冠润转向”）一位现场负责人告诉记者，“入驻经开区十几年，从来没发生过洪水进厂区的情况，这次真的是数十年难遇。” 企业复产时间难预计 探访期间，证券时报·e公司记者发现，歙县经开区道路穿梭最多不再是物流车辆，取而代之的是工程车辆和消防车辆，工程车辆负责道路抢修或施工，消防车辆则主要负责冲洗厂区和道路上的淤泥。据悉，政府组织了6个救援小组，并重点帮扶重灾企业开展生产自救。 “目前，我们的救灾工作正在有序推进中。”歙县经开区某工作人员向记者表示。 经过近一周的整理和冲洗，大部分厂区地面上漫及脚踝的淤泥都已经清理干净，但如何处理被洪水泡过的设备、原材料、存货，成为横在企业面前的大难题，直接影响开工进度。 记者来到位于扬之路的黄山震壹精密机械有限公司（下称“震壹精密”），厂区一位负责人告诉记者：“这段时间我们一直在忙着打扫，目前厂区的淤泥已经冲洗干净，下一步就是设备等的维修必须快速跟上，恢复还是需要时间。” 距离震壹精密100米左右的安瑞控股，据当地人介绍厂区曾经绿树成荫，还设有果园，环境宜人，而今除了厂区外立面保持了以往的干净整洁外，其他部分依然略显泥泞。 证券时报·e公司记者在现场看到，公司董事长翁一名头顶草帽、身着厂服在现场指挥救灾工作。 “洪水退去后，每天都有200多人在帮忙打扫，有公司员工，也有来自歙县各个地方的志愿者。目前车间和园区的淤泥都已经清理干净，但设备好多还由于泡水尚未启用，所有设备都需要一台一台检测调试之后才能重新启用，恢复生产难度很大，具体复工时间真的无法预计。”翁一名告诉记者。目前工人上班就是帮忙打扫卫生，发放保底工资。所幸，安瑞控股200余名员工至今为止没有一人离职。 同样位于扬之路的冠润转向情况也十分类似。“厂区里面100多台机床，90%以上都被水泡过了，在没有完全干透的情况下，我们不敢轻易开机，也没办法进行维修。现在最大的问题是设备维修和置换的问题，无论是修还是采购新的设备，都不是一时半会能完成的。”厂区一位负责人告诉证券时报·e公司记者，“库存处理也是个大问题，目前我们正按每小时10块钱的基础上外加计件或工时补偿，发动工人做产品防锈，尽量在受灾的情况下保证他们的薪水收入。” 作为歙县经开区的纳税大户，黄山市强峰铝业有限公司所在的集团一年贡献的财政收入近1000万，集团旗下有800多号员工。证券时报·e公司记者来到厂区，看到工人都在忙着把库存从仓库搬出，放在厂区露天的广场晾晒。“清淤后，我们现阶段主要就是做仓库清理，预计2-3天就能完成了，后面就是设备维修了。”强峰铝业相关负责人告诉记者。对于何时复工，他表示，在一个月内复工，大概有六成把握。 当然，也有企业快速回血恢复生产的。位于扬之路的薇薇茶业，虽然受灾严重，但目前厂区已经清理干净，而且设备也已经基本修复、更换到位，预计明后天就能恢复生产。 地势稍微高些的企业，因受灾程度不大，也已快速复产。新三板挂牌公司协同轴承坐落在歙县经开区紫金路，这里地势相对较高，洪水并未漫过设备。在简单打扫之后，目前厂区已经恢复正常生产运营；旁边的博鑫纺织也已经复工，而且还在门口打起了“招聘广告”。 洪灾造成损失超过疫情 歙县经开区主要以制造业为主，大多为重资产企业，以设备为主的固定资产占比较大。洪水来袭，几年积累下来的家当一夜之间受损甚至报废，损失可想而知。尤为值得一提的是，因设备维修导致的延期复工，将直接影响企业订单交付，客户存在流失风险，企业可持续发展面临挑战。 记者多次致电前述“失声痛哭”的郑老板，均未取得联系。不过记者却辗转联系到了歙县当地规模最大的茶企薇薇茶业，他们这次的损失也颇为巨大。 “3个小时泡了1个亿，等于从我口袋里拿了1个亿现金出来……”薇薇茶业负责人郑仁贵很无奈地告诉记者。在薇薇茶业某厂房门口，证券时报·e公司记者看到一袋袋被洪水泡过的茶叶，工作人员表示后续都将被丢弃。据介绍，这次公司将倒掉2000多吨茶叶，价值8000多万。 “我们光设备损失就在2000万左右，原材料损失1000多万，成品损失1000多万，再加上办公用品几百万，加起来大概在五六千万。”强峰铝业相关负责人告诉记者，“还有隐形的损失在客户流失方面，粗略估计，如果能在一个月内恢复生产，客户还能留存50%。”目前，针对已经下了订单的客户，公司按照他们下订单时的铝价出售成品，不另收加工费；如果客户不能接受产品被洪水浸泡，将悉数安排退款。 安瑞控股在核电轴承领域钻研多年，今年刚刚实现核电控制棒驱动机构冷却风机配套电机专用轴承的量产，打破了国际垄断。然而目前的情况是，订单不乏，却无法生产。 “别看目前厂区已经基本恢复原本的样子，但已经泡过水的设备有的不能用了，有的需要修复，尤其是电器部分，这次洪灾我们预计损失有1个亿，光半成品、成品就有三四千万，设备损失大概7000多万。”安瑞控股董事长翁一名告诉记者，“疫情对我们的打击都没有这次洪灾大。我们一年的产值不到2个亿，目前利润水平也不是很高，今年6月份刚刚还了一笔贷款，本来想慢慢步入正轨的，结果又遇上了这几十年不遇的洪灾……” 对于后续的业务发展，翁一名略显担忧：“现在我们最怕的是，因为订单无法交付导致客户流失，客户没了就把企业的明天搞没了。” 安瑞控股的辛酸，冠润转向感同身受。“这场洪水对我们的影响比疫情大多了！疫情期间，设备没坏，不用花钱；生产虽然停滞但下游客户需求也同步萎缩，原材料、水、电的成本都省了，最多就是些固定成本，这跟洪水带来的损失规模完全不能同日而语。” 据介绍，今年很多展会都被取消，客户在没有招到新的供应商之前，会向老的供应商增加订货，以保证质量稳定。“这几个月我们的订单增长很明显，本来应该是能提产的，结果遇上了这场洪灾，前期备的货都被水泡了……”冠润厂区某负责人介绍，“很多产品过了水以后，可能会生锈，精度也会受影响。目前我们在努力做存货的拯救工作，整体来看不太乐观。” 在得知冠润转向遭遇洪灾后，前期已经支付了货款的少数客户，已经提出了取消订单需求，并要求尽快退款。这让现金流本就遭遇挑战的冠润转向更显捉襟见肘。 冠润转向上述负责人还给记者算了一笔账，据初步估算，厂区150多台设备受损损失大概在3000多万，库存损失大概在1000多万，合计在5000万左右。公司目前产值每年也就六七千万，利润也就四五百万，相当于一次性亏掉了十年来所有的利润。 期待政策扶持 洪灾过后，很多企业面临“活下去”的问题。一位不愿意具名的业内人士向冠润转向表示，悲观预计，这场洪灾过后，开发区一小部分企业将面临倒闭。企业的资产负债表上，资产端严重打折，资产负债率高企，如果不能通过持续经营创造利润，极有可能引发资产负债表爆表，导致不堪重负而破产。 “我们账上的机动资金只有几万元，还好这段时间获得了几十万贷款，暂时缓解近忧。”冠润转向相关负责人告诉记者。不过，面对后续大额的设备维修和产品处理支出，上述负责人表示十分担忧：“目前为止，我光买防锈液就花了几十万，设备还没有开始维修……说实话，能不能撑下去还不好说，有待评估。希望政府能够给予一定的补助款，帮助我们渡过难关。” 在安瑞控股，当证券时报·e公司记者问及企业现金流是否还能撑得住时，翁一名顿了一下后说道：“我现在没考虑那么多，能救多少是多少吧。” 对于薇薇茶业来说，“活下去”的责任更重。“企业做到现在这个规模，早已不是我们一家人的公司了，还背负了很多社会责任，目前有1900多个家庭跟着我‘吃饭’，每年我们给当地政府交税几千万。”薇薇茶业负责人郑仁贵告诉记者，“所幸我们的资产还算雄厚，预计能扛过去。” 虽然如此，在尚未复工的情况下，薇薇茶业每天固定成本大概就有20万左右，如果不尽快恢复流动性，面临的考验也不小。“比起补助，我们更希望政府能给我们优惠政策，帮助复工复产，提供税收及财政政策等。”洪灾发生后，薇薇茶业已经获得了保险公司预先赔付的500万资金，地方政府也帮忙解决了3000万元贴息贷款，暂缓了企业燃眉之急。 “一下子损失那么多，现金流不可避免会承压，但目前我们还能撑过去。”强峰铝业相关负责人表示。据悉，公司目前账上现金还有四五千万，应收账款还有1个多亿，流动性尚可。但是，公司还面临其他的烦恼：保险赔付尚无定论。“我们的设备、厂房、库存等都上了保险，保额超过1个亿，不过现在能赔多少还不确定，根据现在的情况，我估计可能达不到预期。” 上述人士颇显担忧，“我们有些东西需要报废，但保险公司在核赔的时候可能会优先核定为维修，维修造价低，但容易产生安全隐患，而且后续能使用多久都无法预计。”在政府帮扶方面，强峰铝业认为目前急需政策上的指导和支持，包括财政方面的、金融方面的、税收方面的。 灾后重建信心最重要 损失已经造成，目前最重要的是鼓起勇气，抓紧自救，这几乎是园区内所有企业的心声。 “生意总要做下去，事业总要干下去，最终还是要自己面对，公司800多人还指着这份事业活下去。”强峰铝业相关负责人不经意间的表态，透露着一种异样的坚强。 作为当地企业家代表，上述人士告诉证券时报·e公司记者，他近期也接到了很多“难友”的电话，哭诉自己的受灾情况，每次他都会让对方放宽心，没有过不去的坎。 在记者探访的企业中，几乎所有的老板都是亲自上阵指挥救灾，为员工加油打气。 “我们现在唯一能做的就是自救，尽快恢复生产。”薇薇茶业郑仁贵这两天一直马不停蹄地奔波于集团内各家企业，坐镇一线统筹调度。闲暇之时，他还会和员工、供应商开玩笑道：“挺住，大不了从头来过。” 记者从安瑞控股获得了翁一名于7月10日写给全体“安瑞家人”的一封信，他表示，“天灾面前，谁都无法躲避，灾难已成现实，损失也已经产生，我们要积极面对，也只有积极面对。” 信心支撑下的冷静后，个别企业开始从洪灾中汲取教训，总结反思。 强峰铝业表示，公司平时关注的安全生产主要聚焦于防火方面，经历过这次洪灾，发现防水演习也得纳入日常训练，必须做好相关应急预案。“比如洪水刚进厂区时，我们其实可以把办公区的玻璃门砸开，抢救一些办公电脑，保存数据资料，也可以在一定程度上减少损失。” 经历过这次50年不遇洪灾，强峰铝业相关负责人表示，首先想到的就是买一块高地建厂，尽量让厂区免受天灾；其次，财产险一定要买，而且在投保的时候必须要明确保险责任和理赔规则，以免在赔付环节来回折腾，浪费不必要的时间。危中藏机，强峰铝业还在本次救灾过程中考验了员工和团队作战能力。 采访结束，歙县经开区下起了雷阵雨，天气放晴的瞬间，扬之路对面的山间出现了一道彩虹，引来很多工人驻足观看，纷纷拿出手机拍照留念。“这真是个好兆头。”一位工人颇有感悟地说道。
新华社上海7月14日电 题：“闹退”多得三四成，各种麻烦找上门——“代理退保”黑产链条追踪 新华社记者王淑娟、潘清 8日，中国保险行业协会向保险机构及保险消费者发布防范“代理退保”有关风险提示。早在2019年下半年，深圳、广州、江苏等地监管机构就已提示，警惕部分机构和个人打着“维权”幌子侵害谋取不法利益。 新华社记者追踪发现，当前仍有不少“代理退保黑中介”藏身网络平台，他们以“高额退款”设饵诱客，炮制证据、恶意“闹退”，严重扰乱保险市场正常经营秩序，对消费者财产和个人信息安全造成重大威胁。 手续费30%至50% “闹退”套路多多 记者了解到，当前受疫情影响，部分保险消费者现金紧张，退保需求增加。但根据保险法规定，犹豫期过后，消费者只能退取保单的“现金价值”，比起已交保费，金额往往大打折扣。但在实际操作中，若保险公司或保险销售人员在销售过程中存在一定的过错，保险公司会向消费者全额退费。看准了消费者希望多退保费，保险公司又往往因害怕投诉而妥协，“代理退保”乱象因此频发。 “服务全国、支持各类险种，不成功不收费”“你自己只能退10%，找我100%全额退保”…… 记者在淘宝、闲鱼等网络平台上发现仍有不少标注“保险维权”“退保咨询”的店铺。记者以“退保”为由联系了其中多家，摸清了他们的“经营”套路。 第一步：以利设饵，专人“接单”。“我们是职业的中介公司，团队里有律师也有保险公司的人，有专门的技术和方法协助退保。”一家代理退保店铺工作人员声称，记者所咨询的一份交了3年、保费共计3万元的保单如果交由他们退保，能够全额退款。收取30%代理费后，记者仍能够退得21000元左右，是正规退保所得的4至5倍。 记者发现，为加大接单力度，此类网店多会发布一批所谓“成功退保案例”，包括保险公司的退款短信、客户的答谢短信等，以此吹嘘自身实力。 “代理费通常是退保金额的30%至50%。”曾从事代理退保业务的丁女士向记者透露，其实大部分实际退保业务会被转给其他团队，网店接单方从中抽取代理费20%左右的佣金。 第二步：炮制伪证，冒名投诉。“我们团队的业务员会以你的身份去办理退保。”某代理退保人员要求记者更新保单上的绑定手机号后，将实名新号手机卡交出，由他们冒名记者办理退保。 记者表示担心找不到理由全额退款。多家代理退保网店经营者“安慰”称，只要记者愿意配合，“证据都可以做”“比如重新找保险公司的业务员聊天，故意引导对方说出一些不利陈述，如高利率、返现、送礼品之类的。直接用手机软件也可以伪造聊天记录，制造出保险机构存在违规的情节。” 第三步：恶意“闹退”，收买“内鬼”。记者了解到，在通过“钓鱼录音”“炮制伪证”获取一定“把柄”之后，代理退保人员就会通过聚众投诉、反复投诉等恶意方式向金融监管部门、保险公司实施“闹退”，逼迫保险公司全额退保。 丁女士告诉记者，为增大“闹退”成功率，代理退保团队还会“重金”收买保险公司离职业务员充当“内鬼”，让他们诱导之前接待的客户要求退保，并指导他们获取对保险公司不利的证据。“离职保险销售介绍客户给我们，并主动承认之前有销售误导的，我们给他提成代理费的25%。” “闹退”背后潜藏诸多风险 专家提醒，轻信不法分子可能在财产和个人信息安全方面吃大亏。 有消费者郭女士反映自己上当受骗，她在向一家名为“易达在线”的平台缴纳了4988元的代理退保手续费后不久就再也无法联系上平台。 据广东省保协消息，广州一名消费者通过名为“代理全额退保”微信号委托声称可“7天成功办理100%退保”的“代理退保”人员办理业务。该人员收取消费者保单原件、身份证复印件、银行卡复印件和网银密码、新手机卡之后，又收取其保证金1000元、材料费100元，并约定事成之后再收取退费金额的30%作为代理费。可不久后消费者再联系该人时，发现已无影无踪。 记者从一些“代理退保”商家了解到，他们往往还从事信用卡套现、高利贷等非法活动。通过“索要抵押”“业务需要”名目，他们将消费者的保险合同、身份证、银行卡、实名制手机卡等重要个人信息资料弄到手中，用以从事多种不法行为，导致消费者面临巨大风险。 还有“代理退保”人员为牟利，罔顾消费者利益，甚至有消费者想终止业务时，遭到他们堵门威胁，胁迫其配合“闹退”赚钱。 记者还探知，部分“代理退保”人员设计诱骗、怂恿消费者以退回的保金购买虚假“高收益金融产品”骗取钱财的情况也时有发生。 打击“代理退保”乱象需提升保险行业服务质量 今年以来，银保监会及多地行业监管机构均着手整治“代理退保”黑产链条，但相关活动仍在部分网络平台上活跃，还出现一些新苗头。 一名资深保险从业者告诉记者，当前“代理退保”从人身保险领域向个人信用贷款保证保险领域迅速蔓延。这将更易导致消费者形成征信不良记录或被列入“黑名单”，进而对其未来的贷款、出行、就业和任职等产生不良影响。 “因订单量暴增，现招收两名学员，想上车的抓紧了，包教包会包赚钱。”另外记者还发现，有部分“代理退保”团队在大肆招揽学员和下级代理，有的甚至在上海陆家嘴的高端商务楼租赁办公室活动。 专家认为，“代理退保”乱象屡禁不止在一定程度上反映出保险行业在保障消费者利益和消费者教育方面存在改进空间。 多地银保监会发已文敦促保险企业完善保险购买程序中关键步骤录音录像制度。平安人寿相关人士表示，将对内治理销售纠纷源头问题，杜绝投诉隐患，从制度优化、流程管控、风险排查以及人员培训等方面开展全方位的销售品质治理，强化合规经营。对外加强消费者风险提示和消保教育，强化公司官方投诉渠道的宣传，引导消费者从正规渠道理性维权，切实维护消费者权益。 国务院发展研究中心保险研究室副主任朱俊生表示，治理“代理退保”乱象的关键是理顺其中的利益关系。除警示消费者外，保险公司更应该承担起服务和管理的主体责任，提升营销员专业品质，提升针对消费者的服务质量与保障力度。
日前，国际金价创9年新高。相关数据显示，3月份以来金价涨幅达20%，国内黄金现货价格已突破400元/克。作为全国最重要的珠宝产业集聚地，深圳水贝珠宝市场却没有想象中那么热闹。 7月11日，记者来到水贝市场走访，不少店铺都打出了出租、转让的招牌。虽然人流量并不差，但是有商铺负责人对记者表示：“这几天人渐渐多起来了，有一些外地珠宝商来拿货，但是相比往年数量并不多，整体销量还是起不来。” 为了寻求突围，珠宝企业通过网络直播带货，取得了不错的效果。“现在水贝有一部分店铺已经开始直播了，附近一家档口一晚上卖了5000多件商品，反响还不错。”水贝一家商铺负责人告诉记者，“从实体店销售转向线上线下相结合，是未来水贝零售模式的一个方向。目前我们要做的是尽快顺应这种直播销售的时代潮流。” 传统渠道表现不佳 据不少商铺反映，今年水贝的珠宝生意，可以用一个“难”字来概括。 水贝一家商铺负责人向记者坦言，“本来这几个月就不是黄金消费旺季，再碰到新冠疫情和金价上涨，很多人既不愿意消费，更不愿意花高价买金饰，对我们来说是雪上加霜。下半年要等到国庆节，届时婚庆需求可能会迎来一波反弹，应该会带动金银珠宝首饰的销售。” 随后，记者来到位于水贝周边工业区的一家黄金代工厂，这家代工厂工作人员告诉记者，“今年生意难做，终端销不动，工厂都没怎么开工。年初很多小厂坚持不住关闭了，现在大家的目标就是活着。” 在终端消费不景气，零售和代工门庭冷落的背景下，黄金回购业务显得相对火爆。贵金属服务平台麦金啦公司负责人对记者表示：“比起黄金消费，今年黄金回购业务相对增加。一方面是在特殊时期，人们出于对现状的担忧，打算将手中的黄金变现，以增加储蓄、偿还债务等；另一方面，金价持续上涨，变卖手中的黄金开始有利可图。” 粤宝黄金投资总监宋蒋圳告诉记者，“央行购金和基金的持续买入，将进一步支撑金价上行。同时，经济下行导致劳动者收入下降，黄金饰品的消费需求很难有所起色。” 零售商家试水线上带货 浙江财经大学东方学院电子商务专业副教授林立伟对记者表示：“当前各大珠宝品牌商正在积极拥抱线上直播，通过这一举措可以打开珠宝消费的渠道天花板。与其他商品不同，黄金珠宝属于特殊商品，最好有人现场直播穿戴，外加有真品保证证明，才可能快速打开市场，产生效应。” 在珠宝传统零售渠道“遇冷”的同时，网络直播、社群营销等线上业务活动却空前活跃。线上营销为零售商家打开了新的天地，表现为“淡季不淡”，销量不仅没受影响，反而再创新高。 6月21日，快手“带货一哥”辛巴辛有志亮相周大生总部，开设“辛选珠宝节”专场，直播带货，周大生董事长周宗文亲临直播间，直播带货，累计突破4.8亿元销售额，相当于周大生近300个线下店一年的营业总额，这也是珠宝行业的直播销售新纪录。随即，公司开始受到多家机构关注，股价受此利好一路走高，并创下了年内新高。 此外，潮宏基也在互动平台上表示，公司旗下品牌均有自己的直播团队。公司不仅跟外部网红合作，也会用自建团队进行直播营销。 今年以来，水贝片区多家金店试水线上营销，均取得了不俗的效果。在日前举行的深圳罗湖珠宝节上，6家珠宝品牌联合直播，2小时内吸引了38万人观看，直播期间订单总金额达640万元。
为增强公司综合竞争力，加快锂电材料项目的建设。近日，天华超净（300390）发布公告称，公司与长江晨道（湖北）新能源产业投资合伙企业（有限合伙）（以下简称“晨道投资”）签署《股权转让框架协议》，晨道投资拟将其所持宜宾市天宜锂业科创有限公司（以下简称“天宜锂业”）26%股权转让给公司。 对于本次协议的签署，天华超净相关工作人员向记者表示：“公司看好锂电材料的发展前景，将以自有资金购买晨道投资持有的天宜锂业26%股权，本次交易可能会构成重大资产重组。若本次交易完成，天宜锂业将成为公司的控股子公司，纳入公司合并财务报表范围。” 深化锂电产业链布局 记者了解到，2018年11月，天华超净签署投资协议书，与宁德时代、晨道投资等企业共同投资设立天宜锂业，注册资本7亿元人民币。本次交易前，晨道投资持有天宜锂业26%股权；天华超净持有天宜锂业42%股权，其为公司的参股公司。若本次交易完成后，公司将持有天宜锂业68%的股权，本次交易不构成关联交易。 按照最初的规划，天宜锂业计划建设年产4万吨锂电材料。项目分两期建设，第一期项目规划年产2万吨锂电材料，预计于2019年底建成投产；第二期产能预计为2万吨锂电材料，预计2021年底前建成投产。对于这一项目的进展，上述工作人员向记者说道，“该项目还在加快推进中尚未投产，如有新的进展情况公司会及时披露的。” “天宜锂业主营为碳酸锂、氢氧化锂、金属锂等，是天华超净未来两年的重要产能增量。氢氧化锂主要用在高端的高镍电池，比较偏向海外大厂的车型，包括特斯拉、大众和宝马等，随着近年高镍电池需求的提升，氢氧化锂需求有望大幅增长。此次收购若完成，天宜锂业纳入公司合并财务报表范围，有望对公司经营业绩产生积极影响。”有不愿具名分析师在接受记者采访时表示。 “目前，新能源汽车最主要的类别就是锂电池，在一段时间之内因为能量密度的优势成为最主流的选择。而从制备工艺和用途、需求等方面来看，氢氧化锂的前景要比碳酸锂更广阔。但是在新能源电池发展初期，碳酸锂会因为价格更具竞争力而领先应用。”香颂资本执行董事沈萌在接受记者采访时表示。 需要注意的是，本次签署的《股权转让框架协议》为意向性框架协议，交易双方尚需根据评估机构出具的标的公司评估报告等情况，经论证、沟通协商后进一步签署股权转让协议，本次交易事项最终能否顺利实施及具体实施进度均具有不确定性。 上半年净利预增超560% 7月10日，天华超净发布2020年半年度业绩预告称，预计上半年公司归属于上市公司股东的净利润为1.82亿元至1.88亿元，比上年同期增长560%至580%。 对于业绩增长的原因，天华超净表示，公司主营业务防静电超净技术产品和医疗器械产品销售和业绩保持稳定增长。同时，在国内外新型冠状病毒疫情暴发和蔓延的形势下，公司积极采取各项有效措施保障疫情相关防护产品的生产供应，报告期内疫情防护相关产品的销售额快速增长，带动公司半年度经营业绩大幅增长。 经公司财务部门初步核算，报告期内，防静电超净技术产品和原有医疗器械产品实现公司归属于上市公司股东的净利润约4100万元，疫情防护相关产品实现公司归属于上市公司股东的净利润约1.45亿元。报告期内公司整体营业收入快速增长，经营效率提升，毛利率提升，也带动公司经营业绩的增长。报告期内，预计非经常性损益对净利润的影响金额约为-140万元。 “从2019年年报来看，防静电超净技术是天华超净营收的主要来源，占2019年总营收的七成。另外随着当前社会物质资源逐渐丰富，人们健康意识的提升，医疗器械行业规模逐渐向上，同时在国家鼓励该行业技术创新和研发能力提升的背景下，公司医疗器械行业也保持稳步增长态势。”上述分析师向记者说道。2020年一季度，受新冠肺炎疫情影响，公司口罩、防护服等产品销售迅速增长，带动第一季度净利持续增长近3倍。 记者了解到，在技术创新方面，天华超净近年来也是逐渐加大投入，2017年至2019年，公司研发投入分别为2472.26万元、2969.03万元及3150.52万元；分别占总营收3.36%、3.81%、4.16%。 谈及未来发展重点，上述工作人员向记者表示：“在主营业务保持稳步增长的同时，将继续加大研发创新力度，不断开发符合当前市场需要的竞争力产品；锂电材料产业是公司未来战略发展转型的方向，公司将与新能源动力锂电池供应企业宁德时代深化交流与合作，扩展战略布局。”
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