2020年的疫情在对很多行业造成重大打击的同时，对互联网医疗行业的推动作用却异常明显。 平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，01833.HK）2月2日发布的年报显示，由于疫情使得线上问诊量增加，其核心业务在线医疗2020年收入同比激增82.4%。同时由于销售费用率、管理费用率下降等因素，其经调整的净亏损较2020年缩小25.8%。不过，平安好医生高管在业绩发布会上表示，公司在行业机遇下将加大战略升级及投资，因此实现盈亏平衡点的时间将有所推迟。 年报数据显示，平安好医生实现总收入68.66亿元，同比增长35.5%。其中，核心业务在线医疗持续高速增长，贡献收入达15.66亿元，同比增长82.4%。平安好医生表示，新冠疫情带来的线上问诊需求增多以及国家各部门的政策红利是推动去年收入增长的主要因素。 不过，在备受关注的盈利方面，平安好医生年报显示其2020年归属于母公司净亏损为9.48亿元，较2019年进一步扩大了27.0%。对此，平安好医生解释称，主要是因为人民币大幅升值导致公司境外外币资产产生的汇兑损失增加，以及海外合营公司因规模增长导致的亏损增加所致。如剔除汇率波动和员工期权影响，经调整的净亏损为5.16亿元，同比减亏25.8%；若进一步除去2020年战略升级的投入影响，平安好医生传统业务产生的净亏损同比减少65.6%至2.39亿元。 市场多年来都十分关注一直处于亏损状态的平安好医生何时能够扭亏为盈。对此，平安好医生首席财务官叶澜在业绩发布会上表示，平安好医生是有盈利能力的，从近几年的财务表现来看，费用率在不断下降，经营亏损率也在不断缩小。但在疫情影响和政策推动下，互联网医疗行业进入了快速发展时期。公司希望能够顺势而为，进行战略升级。因为战略升级需要加大投资，因此盈亏平衡点会有一定的推迟。在2019年业绩发布会上，原平安好医生董事会主席、CEO王涛曾表示：“公司将努力在2021年实现盈亏平衡。” 叶澜说：“公司的盈利计划和业务计划是相互匹配的，加大投资也是为平安好医生进一步打开了向上的空间。” 事实上，在2020年中，平安好医生就启动了全面战略升级，聚焦“渠道、服务、能力”三大方向，推进企业客户拓展、互联网医院建设、医生团队搭建、保险渠道产品拓展、健康管理服务提升等重点战略项目。 “2020年国家各个部门出台了很多政策推动互联网医疗发展，行业已经感觉到了丝丝暖意。”平安好医生董事会主席、首席执行官方蔚豪在今天的业绩发布会上表示，未来平安好医生将持续升级完善企业客户健康管理服务内容和客户体验，同时借由平安综合金融生态体系中海量企业客户的资源池，实现精准对接。 值得一提的是，平安好医生成立了保险事业部，并在今年初将APP名称改为了“平安健康”，这似乎进一步印证了包括平安好医生在内的平安医疗生态圈之间的协同作用将进一步加强。方蔚豪表示，平安好医生将加深与平安健康险等其他生态圈相关兄弟公司之间的协同，依托平安的渠道和庞大企业客户池，来提供医疗+保险，或医疗+保险+健康服务的组合解决方案，而这也是平安好医生在互联网医疗行业内的独特优势之一。 同时，去年下半年平安好医生通过股票配售进行了10亿美元的筹资，也被市场猜测为是否是与投资并购计划有关。对此，叶澜回应称，此笔增资计划并非为了投资并购，而是为了战略升级加大投资而做的资金储备。不过她同时也表示，投资并购也是平安好医生战略升级的一大路径，在新业务、新能力以及生态的补充上，会考虑通过投资并购来实现。平安好医生的投资是战略投资为主，并非财务投资为主，财务回报是考虑因素，但不是唯一因素。
2月2日，中国平安集团旗下医疗健康生态平台平安好医生发布了2020年全年财报。 财报显示，平安好医生在2020年全年营收68.7亿元，去年同期为50.65亿元，同比增长35.5%；其全年毛利率达到27.2%，较2019年的毛利率23.1%提升了4.1%。因人民币大幅升值导致公司境外外币资产产生的汇兑损失增加，以及海外合营公司因规模增长导致的亏损增加；剔除汇率波动和员工期权影响，2020年全年平安好医生经调整后净亏损达到5.16亿元，同比减亏25.79%。 值得一提的是，平安好医生的在线医疗业务发力明显，2020年全年收入为15.65亿元，同比增长了82.4%。 “平安好医生已经实现了99.6%的在线诊疗的精准度，同时AI辅助诊疗系统已经可以覆盖3000种以上的疾病。”2月2日晚，平安好医生董事长兼CEO方蔚豪在业绩会上对记者称。 对于互联网医疗市场未来发展趋势，方蔚豪在业绩会上表示，“互联网医疗从2019年的市场渗透率不足3%提升至目前接近5%，达到5亿人次，未来市场空间是无限广阔的。” 在线医疗板块收入增长82.4% 会员产品收入同比增长124.5% 在线医疗业务成为平安好医生2020年业绩最亮眼的板块。 得益于私家医生等会员产品结构占比显着提升，平安好医生在线医疗业务服务品质持续提升。2020年该业务板块收入增长82.4%，且毛利率达到56.2%，较2019年同期的44.2%提升了12%。 财报披露，2020年平安好医生的业绩增长主要来自会员服务类产品以及伴随在线问诊服务产生的电子处方购药等业务增长。其中，会员产品收入保持高速增长，达到9.25亿元，同比增长达124.5%。 疫情带来了用户习惯的改变，消费者逐渐养成了在线诊疗和线上购药的习惯，互联网医疗迎来高速发展期。其中，医药电商成为大众购买防控物资的重要渠道，艾媒咨询数据显示，2020春节期间，受到疫情影响，医药电商日活跃人数较一般时期多，日活人数高峰达148.21万人，同比增长率最高达10.11%，平均增长率5.44%。这也使得平安好医生这样的互联网医疗巨头用户量迎来爆发式增长。 财报显示，截至2020年12月31日，平安好医生的注册用户数达3.728亿，较2019年末增加5760万，增长率为18.3%；2020年12月的月活跃用户数达到7260万，同比增长8.5%；2020年的日均咨询量达到90.3万，同比增长23.9%，日均咨询量在过去6年的复合增长率达到了90.5%。 但归因于人民币大幅升值导致该公司境外外币资产产生的汇兑损失增加，以及海外合营公司因规模增长导致的亏损增加等影响，经调整后平安好医生2020年净亏损5.16亿元，同比减亏25.79%。 拥抱“平安系”成立保险事业部 值得一提的是，互联网医疗在抗击疫情中发挥了重要作用，涌现出独有的活力。在此契机下，互联网医疗行业迎来普及发展的历史机遇期。 虎博科技数据显示，目前我国共有2.23万家医疗电商相关企业，上海以近7000家企业排名第一，广东以5000余家企业紧随其后。 互联网医疗赛道在迎来资本追逐之时，也被机构看好。“互联网医疗大部分营收来自在线医药自营，本身疫情就培养了患者在线问诊的习惯，渗透率提升也将进一步促进互联网医疗网上处方药的销售，强化品牌，看好行业业绩维持高增速。”老虎证券投研团队何勇对记者分析称。 入局者增多的同时，平安好医生也迎来了强有力的竞争者。京东健康已在近期登陆港股。作为同一个赛道的玩家，方蔚豪认为平安好医生有自身的优势。 “平安好医生有数据和算法模型的积累，很大程度上帮助了内部和外部医生团队，减轻了诊疗基础工作，使得工作效率得到大大提升。我们目前AI技术不是简单的人工智能，不是简单地把医生和机器分开，我们是人机结合模式，短时间内很难被替代和仿效。另外借助平安集团的优势，我们有广泛的渠道，有多达400万家的海量企业池，医疗服务加上保险加健康管理等等，能够牢牢抓住从医疗出发的初心，一起触达客户。”方蔚豪在接受记者采访时称。 值得一提的是，在此次业绩会上，平安好医生宣布成立保险事业部，全面推进跟平安健康险的线上业务深度合作，通过联合开发定制化的医疗健康+保险服务组合产品等方式，实现医疗健康服务与保险服务的相互赋能。 作为平安医疗生态的重要组成部分，平安好医生携手健康险充满巨大的想象空间。根据平安集团最新年报数据，2020年平安集团全年寿险及健康险业务原保险合同保费收入5114.87亿元。 对于未来二者合作产生的能量，平安好医生称其通过对优质客户资源的协同服务，进一步深化医疗健康服务与保险服务的合作，充分发挥协同效应，挖掘互联网医疗健康+保险的巨大潜力，为用户提供更加“有温度”的服务。 此外，在互联网医院建设方面，截至2020年12月31日，平安好医生已经与超120家线下医院达成互联网医院合作协议，其中已经有50个互联网医院平台由平安好医生完成建设上线。 “我们有5个项目已打通并接入医保支付系统，其中包括一省4市。通过自建、共建这样的双模式，希望可以为医院提供线下的病人引流到线上服务的同时，也可以更多发挥自有医生的优势，可以更多转化我们医院的流量，可以为我们的患者提供诊前诊中诊后的一体化服务。”方蔚豪在业绩会上称。
近期，平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，1833.HK）宣布，成立互联网不孕不育专科中心。这是平安好医生在互联网医疗专科领域持续建设的又一个成果，充分利用科技和平台的力量，发挥专科名医的医疗能力，集中精力服务患者疑难问题。 近年来，受到环境污染、生活习惯改变、生育年龄推迟的影响，我国育龄夫妇中不孕不育率达到了15%左右，并持续上升。 为积极配合国家开放二孩政策，提高人口出生率，平安好医生互联网不孕不育专科中心正式上线。这是平安好医生借助互联网医疗手段，汇聚全国生殖专科各细分领域顶级名医专家，联合全国知名医院线下生殖专科打造的线上不孕不育专科中心，在严格保护患者隐私的前提下，为患者带来触手可及的“生”机。 平安好医生互联网不孕不育专科中心汇聚生殖医学各细分领域名医专家，其中包括武警广东省总队医院主任医师陈建明，保胎助孕领域专家。北京朝阳医院主任医师李媛，辅助试管领域专家，擅长包括试管婴儿、人工授精等在内的多种不孕症治疗技术。这些名医专家大多是知名公立医院生殖专科首屈一指的权威专家，具有丰富的理论储备和临床经验。 患者既可以根据自身情况，通过平安好医生APP中展示的互联网不孕不育专科中心专家信息，挑选适合自己的细分领域名医专家，也可以通过平安好医生APP咨询导诊医生，精准匹配到擅长相关细分领域的专家。 平安好医生互联网不孕不育专科中心提高了专家的问诊效率，为患者提供了差异化、针对性的解决方案，提升患者治疗的有效性和孕育的成功率。不同专家也可以根据患者的实际情况采用远程会诊、定向转院等治疗方式，突破时间和空间局限，为患者带来综合性、创造性的诊疗方案。 患者也可以根据实际病情采取进一步线下诊疗方案，由专家预约并指定相关医院，患者在医院对应科室，同样可以获得专家先进、高水平的诊疗服务。
记者今日获悉，近日，国内互联网医疗健康服务平台——平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，1833.HK）宣布，与津村（中国）有限公司签署战略合作协议，以“互联网医疗+药店”创新服务模式赋能中药材供应链，在中医药新零售领域开展深度合作，共同推动“健康中国2030建设”。 作为汉方药生产的企业，津村专注于优质中药材规范化种植、中药饮片生产经营及大健康产品生产经营，通过提供高品质的汉方产品及输出制药技术而闻名。在此背景下，平安好医生与津村强强携手，致力满足中医药创新、医药产品多样化、消费者大健康生活方式等方面的需求。 中医药服务创新方面，双方共同构建线上线下协同运作模式。在线上，通过平安好医生互联网医院中医科自有医师和津村共享国医大师问诊并开具中药处方，将津村高质量饮片及药事服务安全快速地送至患者手中；在线下，通过平安好医生药店云“一扫二问三开方”的问诊流程，在药店扫码问诊就能立即享受线上医生的在线问诊服务，获得以高品质的津村中药产品为核心的诊疗方案。平安好医生药店云问诊合作平台已覆盖全国超过1500家连锁药房、共计11.1万家线下合作药房，通过该合作分销网络进行津村饮片的推广合作，这不仅建立起津村与消费者的直接连接，也提升了津村的品牌知名度。 中药创新方面， 双方合作的“一人一方”膏方及“药食同源”项目已于今年8月上线，推出以来用户需求激增。针对特定病种，双方计划共同推出“专病专科经方”，推动精准医疗的发展。 随着大健康产业的飞速发展和养生观念的年轻化，消费者对草本食品类产品需求愈发强烈，津村研制的鲜人参、舒颜参茶、中药饮片等产品精准对应了此需求。平安好医生通过代理津村商品在国内的全网（线上平台+线下药房）销售，将津村优质的商品推荐给国内用户。通过平安好医生打通的自建大仓、中心仓、O2O闪电送药等渠道和服务，保证货品定时定点、保质保量供应，大幅度提升了津村在国内的患者服务和销售能力。 平安好医生相关负责人表示，双方通过互联网中医院及线上线下多个渠道进行了深入业务合作。希望在现有合作基础上，共同探索对患者有价值、对行业有助力的信息技术应用和医疗健康服务创新模式，推动国内中医药新零售的发展。 津村（中国）相关负责人表示， 希望以此契机促进双方的交流，并迅速扩展业务。通过与平安好医生的合作，为广大中国消费者提供可靠的高质量中医药产品。
近日，平安好医生宣布，与广东省第二人民医院合作建设互联网医院，在互联网医疗领域共同探索创新运营模式，为患者带来更加优质的互联网医疗服务，打造公立医院及第三方企业合作共赢的行业标杆。 随着利好政策的不断出台，互联网医疗成为了三甲医院的必选题。作为广东省卫健委直属单位，大型三甲医院广东省第二人民医院（下称“省二医”）于广东省率先尝试互联网医疗服务，早在2014年就上线全国首家获卫生计生部门许可的网络医院，开始了“互联网+医疗”服务的探索。现如今，省二医已经具备了成熟的互联网医院系统平台及行业领先的互联网医院管理体系。 此次平安好医生与省二医的携手，将结合平安好医生的产品优势、运营优势、资源整合能力优势，进一步提升互联网医院的专业服务水平，为患者提供更加方便、快捷的医疗健康服务。 从患者角度而言，平安好医生APP的7*24小时在线问诊服务，可以很好的与省二医优质的专家、专科资源结合，患者通过互联网医院平台可以随时随地享受便捷的优质医疗服务；通过线上线下网络的紧密融合，广州市民今后足不出户即可实现在线问诊、复诊开药、送药到家等服务。 平安好医生与省二医的合作远不止于此，双方还将携手共同探索对区域患者有价值、对行业有助力的互联网医疗健康服务创新模式，推动国内互联网医疗的发展。 平安好医生拥有成熟的互联网医院运营经验、优质的医师资源及先进的技术，驻司医护团队超过1800人，聚集全国近万名专家。其强大的线下服务网络包含11万家合作药店、4.9万家合作诊所、2000多家体检中心。平安好医生APP为用户提供涵盖在线咨询、转诊、挂号、住院安排、送药上门等一站式服务，满足用户全方位、个性化的医疗健康需求。 一直以来，平安好医生以构建专业的医患沟通桥梁为使命，致力于让每个家庭拥有一个家庭医生，让每人拥有一份电子健康档案，让每人拥有一个健康管理计划。未来，平安好医生将继续在互联网医院领域深耕，积极响应国家政策，为线下医疗机构赋能，为地方政府及其辖下公立医院深入推进互联网医院建设贡献力量。
12月8日登陆港交所的京东健康（06618.HK）最终以上涨55.85%、总市值3440亿港元的战绩结束了在资本市场的首日亮相。3440亿港元的市值将上市两年多的平安好医生（01833.HK）1050亿港元的市值远远甩在身后。 在市值巨大差距的背后，京东健康和平安好医生两家业务模式和业绩表现也有不少差异。综合分析师观点，从业绩表现上来说，京东健康在流量和营收规模上远超平安好医生，并早在3年前就实现了盈利，而更早上市的平安好医生至今仍未摆脱亏损。从业务模式上来看，前者由于物流能力的加持，在线零售药房方面优势明显，后者则在在线医疗服务业务上走得更远，自有医疗团队规模更为强大。 京东健康首日市值超3个平安好医生 2019年5月，京东健康宣布独立于京东集团运营。仅仅19个月后，京东健康于12月8日成功登陆港交所，成为京东数科、京东健康、京东物流这三大京东分拆业务中成功上市的第一家。 上市首日京东健康即迎来开门红。根据Wind资讯，京东健康此次发行价为每股70.58港元，开盘后一路高歌猛进，最高价达到123.9港元，至收盘时报110港元，涨幅达55.85%，总市值为3440亿港元。 这家被称为“全球最年轻的独角兽”的企业在短短一年多时间，估值涨了数倍。2019年11月，京东集团2019年三季报显示，京东健康在当年11月成功完成了A轮优先股融资，投后估值约70亿美元。今年京东集团的二季报则显示，8月17日，京东健康与高瓴资本就京东健康B轮不可赎回优先股融资签订了最终协议，高瓴资本预期投资总额超过8.3亿美元。彼时的市场消息称，京东健康投后估值达到300亿美元。如今上市首日其市值冲高至3440亿港元，按照12月8日的港元对美元汇率计算是一年前A轮融资70亿美元估值的6倍。 相比京东健康，当初顶着“全球AI医疗科技第一股”及平安集团首个成功上市的“独角兽”光环，在2018年5月登陆港交所的平安好医生在上市首日则并没有这样的“风光”。其上市首日艰难守住54.8港元的发行价，但在IPO第二日就发生了破发。 经过两年多的起起伏伏，12月8日收盘时，平安好医生报收于91.5港元，较前一交易日下跌1.35%，总市值为1050亿港元。京东健康上市首日的3440亿港元总市值相当于3个平安好医生的市值规模。 有业内分析人士表示，京东健康首日收获大涨，一方面由于在今年疫情和政策红利下互联网医疗行业被普遍看好，今年互联网医疗上市公司基本都迎来了一波不错的涨幅；另一方面，由于互联网医疗行业投入重，盈利周期较长，所以众多相关企业仍处于亏损之中。因此，京东健康在营收规模较大的情况下已进入盈利周期，其剔除一些非经常性项目之后已连续几年实现盈利，这也是吸引投资者的重要方面，而平安好医生还未进入盈利周期。 京东健康向左，平安好医生向右 安信证券认为，从商业模式来看，不管是京东健康还是平安好医生，均为“B2B+B2C+O2O”模式，主要业务包括挂号预约、线上问诊、药品零售、消费医疗和互联网医院共建等。 而背靠流量平台京东的京东健康和背靠综合金融集团平安的平安好医生在业务结构和切入链条上则略有不同。 安信证券分析称，京东健康主要以医药零售为主，再拓展至其他环节，发展路径主要是在母公司的流量及供应链优势下，从医药电商出发，再逐步完善互联网医疗的产业布局。而平安好医生不像前者具备天然的电商基因优势，以提供医疗服务为主，再拓展至其他环节。 京东健康在其招股说明书中表示，根据弗若斯特沙利文报告，于2019年按收入计，京东健康是中国最大的在线零售药房，市场份额为29.8%。财务数据显示，从2017年至2020年6月30日，京东健康的零售药房业务产生的收入占其总收入的大部分，其中医药及健康产品销售收入占其总收入的比重均高于87%。但其医疗服务业务并不深入，相反，平安好医生在这方面则相对走得更远。 如果从平安好医生的业务结构来看，健康商城业务的收入占比也是其最重要的收入来源，在2020年上半年占比约为55%，但其在线医疗和包含线下体检、医美等的消费型医疗收入占比也超过四成。截至2020年6月30日，平安好医生的自有医疗团队达1836人，也大大超过同期京东健康的138人。 上述业内分析人士表示，由于疫情的催化，互联网医疗行业发展潜力巨大。京东健康相对而言从在线药房切入也是因为其有巨大的物流及供应链优势，但想进一步切入更为复杂的在线医疗服务领域则需要面对医生队伍、线下医疗资源等的进一步打通。而平安好医生相对于已多年实现盈利的京东健康而言，其盈利问题始终是横亘在前的挑战，同时目前来自于平安体系的收入比重仍占四成左右。在今年高层团队“大换血”之后是否有更好的表现还需观察。 安信证券表示，从整个互联网医疗行业来说，未来竞争的关键包括企业的数据利用能力和商业模式的开发能力，通过扩大用户群体、加强供应链能力、扩大在线医疗服务、强化创新型技术赋能解决方案，形成线上线下融合并集药品销售、在线询诊、健康管理等服务于一体的大健康平台。在未来发展上，互联网医疗公司应做好以人为主的业务（如医疗服务、在线问诊、慢性病管理等）和以实体为主的业务（如药物配送和线下服务等）的横向和纵向整合。通过开发和经营平台，赋能医疗健康价值链上的参与方，推动整个医疗健康产业的发展。
近日，2020上海医药卫生发展论坛暨“医苑新星”合作签约仪式在上海举办。为更好地促进医药卫生产业的良性发展，不断深化青年医学人才的培养，推进科技赋能医疗领域实现创新融合，上海市医药卫生发展基金会以发展为题，汇聚平台的力量、凝聚医务工作者、科学家、企业人的梦想和初心，旨在打造一场立足于产业宏观视野、促进医疗资源流动与融合的行业思想盛会，为健康中国建设贡献上海智慧与上海方案。 “医苑新星”是上海医疗卫生系统青年医务人才培养和公益服务的重要品牌。平安好医生临时董事会主席兼CEO方蔚豪在致词中表示，平安好医生坚持以构建专业的医患沟通桥梁为使命，打造未来中国规模最大，模式最领先，竞争壁垒最坚实的互联网医疗服务平台。“我们深知企业体量越大，所肩负的社会责任也越大，平安好医生将切实支持上海青年医学人才全方位的培养，为有志之士提供更多的施展舞台，为中国医疗健康事业培养更多未来的中坚力量。” 活动现场，上海市医药卫生发展基金会和平安好医生进行了“医苑新星”项目合作签约仪式。双方将协同合作，共同支持上海青年医学人才的全方位培养，为有志之士提供更多的施展舞台，致力于为中国医疗健康事业培养更多未来的中坚力量。 近年来，传统医院与药企纷纷“触网”，开拓互联网医疗蓝海，依托互联网医疗技术对于老百姓的看病难、买药贵等问题，提供积极的解决方案。在疫情期间，互联网医疗更是开辟了抗疫的线上战场，极大地缓解线下医院的就医压力和感染风险。作为互联网医疗领军企业，平安好医生通过抗疫义诊为公众提供新冠肺炎咨询和疫情防护指导，疫情高峰期间平台访问人次达11.1亿，展现了互联网医疗突出的社会价值。 科技已经成为推动医疗行业发展的重要力量，在提升医疗质量、降低医疗费用等方面发挥着重要作用。以平安好医生为代表的行业头部科技企业经过不懈努力，打开了城市优质医疗健康资源有效、持续下沉的新通道，使优质医疗资源效能倍增。
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