浙江兆龙互连科技股份有限公司专业从事数据线缆、专用线缆和连接产品的设计、制造与销售，产品广泛应用于网络结构化布线、智能安防、通信设备、数据中心、工业互联网、工业自动化、工业机器视觉、轨交机车、医疗器械、航空航天、船舶工程等领域。公司凭借自身的技术沉淀、设计能力及品质优势，得到市场普遍认可，客户遍及全球各地，产品出口额在全国同类产品的出口企业中连续5年排名第1位。 自主研发技术领先 深度融合创新业态 兆龙互连深耕数字通信领域二十余年，在全球信息化浪潮中不断发展壮大，现已成为细分领域龙头企业。作为一家高新技术企业，公司始终坚持自主研发，对传统电线电缆生产技术进行创新，同时根据下游行业发展趋势及客户的需求变化不断创新创造新的生产工艺、产品结构、产品类型，围绕主营业务产品积累了一系列核心生产技术。公司先后承担了3项国家级科研项目、14项省级科研项目，取得了19项省级新产品鉴定证书，拥有发明专利6项、实用新型专利34项，参与起草制定了7项国家标准。同时，公司通过对行业未来发展趋势的前瞻性判断，针对云计算及大数据、物联网、工业自动化等未来发展前景良好的应用领域，提前进行了技术储备。 公司主导产品持续保持技术先进性，通过了中国泰尔认证、CCC认证、欧盟CPR安全认证、CE认证、DELTA性能认证、日本CC-link认证、美国UL安全认证、北美ETL性能与安全认证、HDbaseT认证、美国ABS认证等国内外权威机构认证。通过持续的技术研发与产品创新，公司成为国内少数有能力设计制造并规模化生产超六类、七类、超七类乃至八类数据电缆、高速电缆及其连接产品、工业数字通信电缆及其连接产品的企业，能够满足5G时代新的数据传输需求，以及智能制造、工业自动化等高端工业场景，与新技术、新产业、新业态、新模式实现深度融合。 严格质控产品可靠 客户信赖合作稳定 兆龙互连一贯注重产品质量，着力加强ISO9001质量管理体系建设，加大体系的执行力度，实现产品质量的持续改进。近年来，公司采用ERP系统、条码系统、MES管理系统等，实现了采购、生产、销售环节的信息化管理，并不断引入新设备、新技术，推动制造水平的升级；不断加强质量管理，总结经营管理中所遇到的各类问题，并积极改进。公司采用自动化生产线，通过机器加工、编程控制、图像识别等手段，保证了公司产品的安全可靠，拥有强大的质量控制优势。公司依靠高质量的产品和服务、持续的质量控制措施和客户建立了长期的合作信任关系，并获得浙江省商务厅颁发的“浙江省首批‘品质浙货’出口领军企业”称号。 近年来，公司大力拓展国内业务。在产业升级的政策背景下，凭借成熟的生产技术工艺，公司拥抱智能安防、物联网、大数据与云计算、医疗器械等下游行业，不断拓宽业务边界，全面融入各行业领先企业的产业链中，取得了卓越成效。与此同时，公司积极涉足海外市场，销售渠道覆盖全球五大洲，现已成为全球电子及通信行业领先企业在中国的重要供应商，与罗森伯格、海康威视等知名企业保持了良好的业务合作关系。公司注重维护客户关系的长效稳定，凭借过硬的产品品质和交货的稳定性，与主要客户合作不断深入，形成了一种长期、稳定、相互协作的战略关系。 兆龙互连本次募投项目均围绕主业展开。项目建成后，将大幅提升公司产能规模和研发实力，有效解决公司现有产能瓶颈，有利于提高公司市场份额，并提高公司产业链上下游议价能力及市场影响力，从而巩固和提升公司行业地位，增强公司盈利能力。公司将以此次创业板上市为契机，依靠客户资源优势、研发技术优势和管理优势，以市场需求和行业趋势为导向，不断优化公司产品结构，积极开发新兴领域产品，实现公司产业链横向及纵向的结构化发展。公司将继续坚持“专注，创新，品质，诚信，快速，可持续”的核心价值观，致力于成为世界先进的数据线缆、专用线缆和连接产品的设计与制造企业。
金融界网站讯 2020年，突如其来的疫情打破了人们的正常生活，全球经济汹涌巨变，不确定性大幅攀升，同样也是这一年，银行理财子公司横空出世，金融科技赋能如火如荼，财富管理转型风起云涌，基金业迎来前所未有之大风口。在此背景下，由金融界主办的第五届智能金融国际论坛暨2020金融界领航年度盛典于12月10日在京召开，百位金融业大咖齐聚一堂，就金融行业的数字化转型发展、金融科技在财富管理领域的应用、公募基金大时代、养老金融的未来等话题进行深入务实的探讨交流。 中国证券业协会互联网证券委员会秘书长、平安证券经纪业务事业部副总经理高婕苹在证券平行论坛演讲时表示，平安证券运用新时代新技术，通过“有原则、有温度、有专业、智能化”四大价值主张，嵌入平安证券每一项产品和服务中，以极致化的服务为客户创造最大价值。 图为：中国证券业协会互联网证券委员会秘书长、平安证券经纪业务事业部副总经理 高婕苹 高婕苹表示，金融产品的新业态服务要求金融机构从业人员具备复合型的技能，既要懂市场、懂客户需求，也要懂金融产品背后复杂的服务逻辑和产品内涵。因此，要做好金融产品的新业态服务，真正需要把线上化的能力构建好，这是一件非常有价值、有难度的事情。 “平安证券较早地抓住了互联网发展的契机，从2015年确立互联网战略起，公司就加速引进互联网科技人才，以此适应互联网时代对敏捷和APP快速迭代的要求，不断提高客户服务的线上化、智能化水平”，高婕苹指出。 从IT时代到DT时代，平安证券在践行金融服务新业态的过程中积累了丰富的经验和能力，以客户为中心，形成了“有原则、有温度、有专业、智能化”的四大价值主张。 首先是打造出买方投顾“国民级”服务——站在买方角度，帮客户进行投资方案的设计、投资工具的匹配和交易的实现，在为客户创造价值的同时实现自身价值。传统卖方业务模式下，券商通过客户交易获取佣金，以卖产品为业务指标，这样“你买我卖”的业务逻辑使客户利益与券商利益相对立。平安证券选择转变立场，从客户真实需求出发，用最专业的“买方服务”和客户一起合力创造价值，与客户共同成长、分享收益。 平安证券在买方投顾上拥有研究资源和研究框架两大核心竞争力，中国平安(行情601318,诊股)拥有2亿个人客户和5.16亿互联网用户，平安证券作为其投资版块的重要成员，不仅具有信息优势，也有个金融模块间的协同效应，研究所、银行、基金公司和陆金所等集团子公司的研究资源能充分支持经纪部门。而在研究框架上，平安证券不局限于股票，而是综合研究，并且发现各种金融资产之间的联动关系，根据变化所反映出的利率和通胀的真实属性，来刻画经济周期和金融周期，力求实现前瞻性的预判，从公司层面上安排了统一的资产配置策略和产品配置排期。 其次是通过持续科技赋能，不断完善提升平安证券APP的平台能力，将之打造成“有AI、懂你”的智能服务平台。 高婕苹介绍，平安证券APP通过完整的产品体系、贴心的服务运营、专业高效的服务，把原来很重的、线下的、付费的服务和内容，在平台上全场景、智能化、普惠化提供给客户，让客户感知到懂他所想，给他所需，减少客户的决策时间，将简单交给客户，把复杂留给自己，为客户提供极致的服务体验。 平安证券APP建立了智能投资服务能力和机器人(行情300024,诊股)运营能力，为用户提供7*24小时“专业、高效、有温度”、客群全覆盖的投资陪伴服务。不同于依赖问答库处理客户简单咨询的线上客服，平安证券APP的机器人客服建立全方位智能化分析和选股诊股能力，通过人工智能、大数据等技术深度了解客户和分析应用场景，为客户提供个性化的账户诊断、产品或服务推荐及7*24小时客户服务。 智能化的应用还催生了“千人千面”的服务场景，平安证券APP通过深刻洞察客户、洞察产品和洞察场景做到“人货场”的匹配，通过数字识别出来客户的真实诉求、海量的内容，最后有针对性、精准化的为客户提供匹配的定制化产品及服务，帮助客户发现价值，享受贴心的投前、投中、投后体验。 平安证券APP还深刻洞悉客户痛点，在业内首创多项领先服务，7*24小时银证转账服务即是其中的有力代表。为了解决客户在非交易时间段的资金需求，平安证券联合平安银行(行情000001,诊股)推出了业内首创也是业内唯一的7*24小时银证转账服务，客户随时随地可以将账户中的可用资金转出，想客户之所想，急客户之所急，这也是对“以客户为中心”服务理念的最好注解。 凭借不断提升的线上化、智能化服务水平，平安证券个人客户数已达1800万，稳居行业第一。APP月度活跃客户超500万，居行业前三。一个更能体现客户服务价值的数据是，APP客户人均使用时长从2018年不足20分钟翻一番提升到40分钟，客户粘性大幅提升，足以说明平安证券APP提供的内容、体验、服务有了显著的提升，客户也更加认可平安证券的价值和服务。 高婕苹最后表示：“整个金融行业的数字化运营也好、新业态也好，垂直领域的深化经营也好，不管怎么说，都要站在客户的角度去思考，真正以客户为中心，将产品及服务流程化、标准化、系统化的呈现出来，这是一件很有意义的事情，但是也是一条漫长的路。”
于是/文国内金融行业最具影响力的年度榜单之一——2020东方财富私募风云榜评选活动日前顺利结束，颁奖典礼于2021年1月9日在上海隆重举办。此次活动涵盖系统发布会、主题论坛与颁奖晚宴三项议程。下午的主题论坛以"新机遇·新动力·新格局"为主题，特邀银行理财子公司、信托及私募基金行业精英开展主题演讲和圆桌对话，重量级嘉宾汇聚，共谋资本市场动态及资管行业发展；同时，"科技赋能，量化先行"——东方财富机构交易平台也在下午的论坛中震撼发布，以科技赋能，助力量化前行。东方财富证券首席信息官蔡开璟发表主题演讲《科技赋能 量化先行》，以下为演讲全文：东方财富证券首席信息官 蔡开璟：尊敬的各位领导，各位来宾，各位合作伙伴，大家好。非常感谢各位莅临今天的东方财富机构交易平台的发布会。我是来自东方财富证券的蔡开璟，今天非常高兴由我来给大家汇报一下我们团队的研发成果。2020年，私募基金规模整体大幅度增长，量化策略管理人规模实现了大发展。根据东方财富优优私募数据显示，2020年私募证券类基金规模从年初的2.45万亿增长到了年底的约3.76万亿，年涨幅达53.4%，其中量化私募基金管理规模预计超过了5500亿。量化交易的蓬勃发展带来了更大的日均交易总量，也带来了更加丰富和多样化的量化投资策略，量化策略管理人普遍对券商交易系统的稳定性、功能全面性、服务高效性以及交易过程中的超低延迟提出了更高要求。为了更好地服务广大私募客户，东方财富证券今天正式发布全新的机构经纪业务平台——东方财富机构交易平台，包含了极速交易柜台、极速行情、机构交易终端和量化终端这四款产品。我们致力于打造为客户带来极致交易体验的交易基础设施，同时我们也提供了备案、开户、募集、交易、托管、品宣的一站式服务，细心照料客户交易的方方面面。下面我来详细介绍一下我们的极速柜台。东方财富极速交易柜台已经支持国内各大交易所，业务品种覆盖全面。现货柜台完整支持科创板、创业板，ETF买卖、申赎，新股新债申购，国债逆回购等业务。融资融券柜台支持全部交易和非交易业务，券源丰富，券源管理高效。个股期权柜台支持上证50ETF期权和沪深300ETF期权，也支持组合保证金、备兑开仓等业务功能。整个柜台系统我们在技术层面上从零开始全栈自研。项目初期，我们就给自己定了几个原则：全内存、全用户态、无锁、无动态内存分配。为了极致的低延迟和100%自主可控，我们拒绝低效开源库甚至STL标准库，包括网络库、日志库、内存库在内的基础库全部自研。为了在低延迟的基础上保证高可用，我们设计了自己的可靠udp协议，自研了低延迟分布式总线，实现了基于网络流和内存快照的双重恢复机制，真正做到了灾备切换无感知。性能方面，在实盘测试中，东方财富极速柜台的99分位端到端穿透延迟小于5微秒。这里我们的穿透延迟包含了上行+下行，同市面上其他极速交易柜台相比，性能处于领先地位，与传统集中交易柜台相比更是有着好几个数量级的优势。并且我们的延迟稳定性很高，在20w吞吐量的场景下，延迟数据几乎没有变化。极低的抖动可以给客户的策略带来更大的确定性。硬件方面，我们部署时全链路均使用了国内外顶尖的低延迟设备，包括低延迟交换机、超频服务器、FPGA加速卡等等。同时我们的技术支持团队有着丰富的低延迟设备安装、测试、调优经验，可以帮助客户更好地挖掘硬件优势。部署方面，我们在深圳和上海的交易所托管机房均有柜台节点部署，托管客户可以拎包入住，享受最低的延迟。针对托管客户，柜台支持两地分仓，同一资金账户可以同时在沪深两地的交易节点就近交易，免去了客户策略单机房部署时沪深两地专线通讯的延迟。两地分仓模式下也支持实时的资金调拨，让客户能够更灵活地利用资金。我们还提供基于北斗和GPS双时钟源的对时服务，支持NTP和PTP协议，其中NTP对时误差不超过100微秒，PTP对时误差仅1微秒。有需求的客户可以轻松对接。我们还特别对客户开放了互联网信息推送的服务。通过调用推送服务的接口，客户可以轻松将交易信号、监控告警或者其他重要信息实时地进行多渠道推送。支持短信、语音电话、邮件、微信，也支持通过Webhook方式推送给客户自己的应用或服务。接入方面，柜台支持UDP/TCP/HTTP三种协议接入。API支持语言包括C/C++、C#、JAVA、Python等，开发套件跨平台。客户可以根据自己的需求和偏好自由选择接入方式。为了方便客户做接入测试，我们提供7×24小时的互联网测试环境。测试环境部署基于东财自研私有云，安全、可靠、易扩展。测试环境柜台对接我们自研的撮合引擎，业务支持全面，规则可定制，满足客户不同的测试需求。接下来介绍一下我们的行情。东方财富极速行情采用了工业级FPGA芯片，基于其并行处理、低延迟、零抖动的技术特性高效实现了行情的解析和分发。实盘测试中，端到端穿透延迟仅150纳秒，内部处理仅耗时48纳秒，每秒可处理百万级别的行情消息，不丢包，无乱序。我们支持客户按需订阅行情数据，深市还支持基于逐笔委托和逐笔成交实时构建的全息订单簿。我们在上海和深圳托管机房分别提供就近接入的交易所L1和L2行情，也同时提供跨市场的行情，客户可以自由选择。在每个机房我们都接入了多路行情源，并支持多路优选，帮助客户获取更高质量的极速行情，也避免了单路行情中断对交易的影响。为了让客户的交易更加便捷，我们还同时发布了两款交易终端。针对专业机构，我们推出了支持多账户、文件订单、预置策略算法、指令交易等丰富功能的东方财富机构交易终端。机构交易终端提供健全的多账户体系，满足客户多产品、多资金账户的统一管理需求。在支持客户自主开发策略的同时，我们也预置了一些常用的策略算法，比如冰山、TWAP、VWAP、期现套利、ETF套利等，方便客户使用。我们还提供了简单易用的角色管理功能，交易人员、风控人员、系统管理员等不同角色可以配置不同的权限和视图。对于托管策略，所有实时的交易状态都可以在机构交易终端上看到，如果托管策略异常，也可以及时进行干预。针对专业量化客户，我们还单独推出了东方财富量化终端，为客户提供了高质量的数据和丰富的功能。量化终端提供了包含数据、策略开发、回测、仿真、实盘交易、风控、绩效在内的一体化功能服务。其中，我们的数据来源于东方财富Choice金融数据库，数据丰富准确。我们也提供了统一的回测、仿真和实盘环境，方便客户策略的上线。量化终端还支持多语言API接入，功能丰富，使用简单。最后来聊一聊支持和服务。为了满足客户多维度、多层次的需求，我们提供了一站式解决方案。客户只需要带着核心策略即可拎包入住，其他的所有环节我们都可以提供相应的服务和帮助。针对一些开发资源相对较少的客户，我们提供个性化策略定制的服务，帮助客户将策略落地。我们的支持团队保证7*24小时全天候的响应，随时解决客户的问题。不管是业务上还是技术上，我们都有专职团队提供专业、高效的服务，不让任何细节影响客户的交易。最后，感谢各位的聆听，也欢迎大家会后再和我们深入沟通。东方财富期待为您服务。谢谢大家！
寒冷的冬日，为客户递上一杯暖暖的热茶；年纪大的人来到网点办理业务，总能接到一副贴心的老花镜。排队等候时，一堂堂假币识别、防范网络诈骗的金融微沙龙，让客户在愉快的氛围中办理完业务。想开卡行动不便，工作人员中午休息时间，带着移动IPAD作业设备上门服务；即使是晚上九点多，也会驱车去客户家，帮助其操作手机银行还款，只为避免其贷款逾期…… 这些让客户时时刻刻都感受到暖心和真挚的服务场景，每天都在民生银行网点上演。服务无止境的持续赋能，正在为民生银行，赢得众多客户的好评，凝聚越来越多的百姓认同感。 从网点软硬件的持续升级，到提升客户体验为核心的厅堂转型，远程银行与线下服务的无缝衔接，员工打通岗位的“多面手”转型，福州分行践行着“精心服务 创造价值”的服务理念，做有温度的厅堂，做老百姓身边最贴心的银行。 持续智慧转型，加温网点服务 “探讨老旧网点厅堂装修改造方案，加快厅堂智能化机具更新迭代，做好厅堂服务物料的投放，员工综合服务能力培训提升，打造温馨、人性化的厅堂，给客户最好的服务环境和更快捷的服务流程。”临近年底，民生银行福州分行渠道管理部副总经理林娟，正忙碌地布置着新一年的服务计划。 做老百姓身边懂你的银行，每每仔细揣摩民生银行的这句口号，林娟和她的团队，便总能在服务升级方面，迸发出新的想法。 “在科技这么发达的今天，银行同业竞争越来越激烈，服务是银行的立足之本。每个客户到网点，接触的就是银行的服务，线下渠道最大的价值，就是可以提供差异化、有温度的服务。”林娟说道。而在智能化的浪潮中，用设备解放人工操作，让更多工作人员把精力投入优质的服务中，便是民生银行福州分行正在推进的服务改革之一。 为此，民生银行在网点升级的过程中，投入了各类智能设备，让办理业务变得快捷、简单。开卡、换卡、密码重置、大额现金存取、开立存单等传统业务，无需窗口排队，都能在厅堂的智能服务区进行。便民的同时，身边的服务经理微笑热情地引导，耐心地演示菜单如何操作，近距离的服务和互动，和客户成为合作伙伴、知心朋友，拉近了距离。 更多的细节，也在每一家网点里绽放。从轮椅、儿童车、医药箱、特殊人士使用的盲文卡、手机加油站等便民设施，到退伍军人及消防救援人员绿色通道的增加，帮助有特殊需要的客户提升服务体验，逐步给服务加温。 “多面手”一站式服务，打造“通感”新体验 硬件升级了，网点服务一线员工，则正进行着一场化身服务“多面手”的转型。他们不仅得深谙各个岗位的服务技能，还需要提高金融服务的“含金量”。银行鼓励厅堂人员交叉持证，包括AFP/CFP、基金从业资格、行内运营及财富管理资质等，给客户更专业的服务。 来到民生银行网点的市民，从踏进门的那一刻，便感受了爆棚的“存在感”。林娟介绍，这是民生银行福州分行正在致力打造的客户化厅堂，通过专业、高素质的团队服务，为客户提供全方位一体化的顾问式服务，给客户带去“通感”服务。 厅堂布局合理化，优化服务流程，关注到店客户触点，提升服务体验，把网点厅堂明确地划分为迎宾区、客户关怀区、智能服务区、洽谈服务区、贵宾服务区等，每个区域都有专人引导服务，同时岗位联动配合，随时补位，实现客户进店服务不“落地”。 业务等待超过10分钟，有人上前“二次安抚”，了解需求，二次分流，提高服务效率。客流高峰时期，厅堂主管必须启动“巡店”，及时响应客户诉求，解决业务难题。 重新定义线下服务，探路“多元化”服务模式 “接下来，我们将聚集多元化的网点服务策略，让每个网点锁定周边500米到1公里半径内的目标客群，进行细化的客户分析。通过精准的客群地图，定制网点服务营销方案，通过外拓活动、厅堂财富沙龙等方式，满足不同客户的服务和产品需求。”林娟说道。 比如，中老年人居多的社区集中的网点，可以增设便民设施和上门服务项目，而临近学校的网点，则多承担社会责任，将金融科普知识带进校园…… 立足网点，服务好周边的老百姓，坚信服务才是核心竞争力。坚持以客户为中心，为客户提供“用心”的服务，全力打造环境温馨、布局合理、功能齐全、服务贴心、特色鲜明、客户体验好的优质服务网点，这就是民生银行福州分行向我们传递的网点服务宗旨。
近年来，民生银行深圳分行持续将人文关怀体现在细微暖心的服务之中，在提升“硬实力”与“软实力”的同时，持续打造被客户认同、被社会认可的“暖实力”，在当地市场获得良好口碑。 智慧厅堂跑出服务“加速度” 近日，来到民生银行深圳分行营业部办理业务的客户都惊喜地发现，网点的厅堂环境大变样：在应季鲜花精心装点的大厅里，各种科技设备一字排开，开放式服务柜台布局清爽。理财服务区内，传统的开放柜台不见了，取而代之的是更注重私密性的半封闭式智能理财室。 据悉，为兼顾双录服务的可视性和客户信息的安全性，支行理财室创新采用透明及磨砂双层玻璃，理财经理可视客户需求实时调整理财室的可视状态，打造更具人性化的尊享服务体验。 除了“硬核”的设备升级外，民生银行深圳分行营业部还尤其注重服务软实力的提升。该行以客户为中心，重新梳理业务流程及厅堂服务动线，进一步细化服务功能分区，让网点服务经理能够快速识别客户需求，并据此匹配更定制化的引导和服务，全面升级客户的服务体验。 金融与科技的深度融合促进该行服务效率大提升。“真是太方便了，做这么多年财务，第一次开户这么顺畅！”在附近一家科技企业做财务的刘女士最近刚在民生银行深圳分行营业部办理了开户业务。据她介绍，自己通过该行的线上系统进行预约登记后，当日就收到了工作人员的电话，提示需要准备的资料清单。后续的开户手续非常顺畅，当日办理当日账户就能正常使用了。 为了进一步优化客户体验，10月以来该行还恢复了周六日营业，全时段为个人客户提供柜面服务。政策一推出，就获得周边市民的热烈反馈，周末客户接待量与工作日相差无几。“这对于我们上班族来说太友好了！”家住附近前往打印流水的李先生表示，“平常工作忙，根本抽不出空来。周末遛个弯就办了，方便！” 精心服务彰显金融“暖实力” 好的服务，细致入微，恰到好处。 “想客户之所想、急客户之所急，做与客户心心相印的贴心人。”民生银行深圳光明支行厅堂主管张玮表示，“这是我们对客户的承诺，也是对自己的服务要求。”今年5月，该行接待了一位前往柜台领取社保卡的女士，柜员询问后发现，女士的丈夫因病正住院治疗，因为着急用卡，她希望帮丈夫代领并激活社保卡。 根据个人账户实名制及客户身份识别要求，银行卡激活业务应由本人办理。这可怎么办？支行立即启动应急金融服务预案，安排两名员工上门办理，特事特办解客户急难。社保卡顺利激活使用，客户深表感激，痊愈后亲自到网点赠送锦旗“特事特办解难题优质服务暖人心”。 除了这样的特殊案例，一个个贴心的服务细节在民生银行各网点随处可见。如为残障人士开辟绿色通道，延迟下班为晚到客户处理业务，帮助老人识破诈骗骗局等等。正是每日里的真诚相待、用心服务，让客户们感受到浓浓温情、稳稳幸福。 龙华支行的客户王先生就是因此成为民生银行客户的。据悉，今年年初，王先生到支行咨询粤通卡销卡业务流程，“我这卡不是在你们银行办的，但我听说你们银行是粤通卡全业务代理银行，等同于粤通卡营业厅，离我家最近，就想着来问问。”王先生对接待他的柜员小陈说。“您找我们就对啦！”根据客户描述小陈了解到，王先生的卡并非通过银行柜台办理，此前自己已在线办理了销卡手续，但不知为何卡内余额一直未到指定账户。 为了免除客户辗转奔波之苦，柜员小陈立即帮其联系到粤通卡公司工作人员，请求协助查询客户的开卡方式。随后在其指导下，尝试多种渠道顺利办好了销户手续，款项随之到账。“你太有责任心了！给我开张民生银行卡，以后我就认准你们啦！”王先生就这样成为了龙华支行的忠实客户。 服务永无止境，精心创造价值。多年来，民生银行深圳分行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，不断地升级厅堂、优化流程、提升服务，用暖心的金融服务回报市民的支持与厚爱。
落户荆楚23载，耕耘小微10余年来，民生银行武汉分行始终践行“为民而生，与民共生”的建行理念，助力每一个小微的梦想。 坚守普惠初心 陪伴小微前行 陪伴是最长情的告白，民生小微萌芽之初的目的即为解决小微企业“融资难、融资贵”等问题，在江城的大街小巷，民生人服务小微的脚步从未止息。 如果说疫情突发状况是一场“大考”，那么主动站在疫情前线，耐心倾听小微心声，坚持加快产品创新，不断契合小微融资发展需求，伴随企业一路前行，则是民生银行武汉分行无时不在的自我“备考”和“小考”。 受新冠肺炎疫情影响，部分企业，特别是小微企业生产经营遇到很大困难，急需金融机构搭把手、拉一把、送一程。民生银行武汉分行第一时间挺身而出，拨打数千通电话对所有存量贷款小微客户开展回访工作，及时了解企业生产经营情况、掌握客户诉求，向广大小微客户送去暖心问候，对有需要的客户施以援手，解忧纾困。 湖北某集团旗下有20多家商城，商城内的小微商户多从事服装、鞋帽生意，其中不少小微客户已在前期支用贷款，用以春节营销备货。面对疫情突发，商场关门歇业，商户们逐渐陷入困境，一边是前期库存积压，一边是春季新款上市急需订购，流动性资金不足成为摆在现实的最大难题。了解到这一情况后，民生银行武汉分行及时“输血”，紧急召开“云会议”，商议后决定，将商圈内28家小微商户申请的40笔贷款进行还款延期延长，针对性缓解客户流动性资金短缺的问题。 据悉，仅2、3月份，该行便为1400多位受困小微客户办理了延期还款业务，为近千户因疫情影响未能及时还款的客户予以了征信保护。同时，在总行政策指导下，积极采取多种措施帮扶支持受困小微客户战胜疫情影响，制定“一户一策”的帮扶政策，落实“不抽贷、不断贷、不压贷”，通过无还本续贷、转期、展期、增加授信、流程优化等措施，持续为复苏中的小微企业注入强心剂，吃下定心丸，牵手小微企业共渡难关。 微光成炬，淬炼成金。随着全省步入防疫复工“双线作战”的新阶段，民生银行扛起责任，下沉一线，以实际行动践行普惠初心，以坚定信念伴企向光而行，助力民营小微企业跑出复工复产“加速度”。 善于化危为机 助企弯道超车 “危和机总是同生并存的，克服了危即是机。”信心不垮希望就在，斗志坚毅胜利可期。 在民生银行的全力帮扶下，武汉WSD科技有限公司努力将眼前的困难化作“起跳前的蓄力”，从而实现在逆境中逆势而上，闯出“新的一跃”。 武汉WSD科技有限公司是武汉当地一家从事日化品销售的小微企业，主打电视购物营销模式，受疫情影响，该公司春节旺季销售下滑严重，经营压力陡增，现金流吃紧，在民生银行的一笔金额400万元的存量经营性贷款也即将到期。 “不必担心，我马上就用手机APP帮您进行电子签约。”春节期间的一通问候电话，让该公司负责人暂时松了口气。电话那头的，便是民生银行武汉烽火支行小微客户经理。 原来，为保证中小微企业金融服务工作平稳有序开展，民生银行武汉分行在疫情期间搭建了远程作业系统，开辟绿色审批通道，全员线上远程办公，以民生手机银行APP为载体，采用电子签约方式，让客户足不出户，便可完成一键签约续授信放款。客户经理刘畅便是在这样的系统、政策和人员支持下，成功为WSD公司办理了线上转期，实现了无还本续贷。 “民生银行的支持，帮助我们在疫情最艰难的时期活了下来。坚定了信心，我们准备寻求改革转型，尝试转战小屏移动端广告市场。”武汉WSD科技有限公司负责人表示。 得知客户经营战略调整，民生银行武汉分行立刻通过电商圈资源，积极为该公司牵线搭桥，提供多方位线上支持，力争助企实现“弯道超车”。 5月中旬，当民生银行武汉烽火支行行长亲自带队走访片区客户，对接金融需求，再一次来到WSD科技有限公司时，该公司负责人拿出手机，一边骄傲地展示着公司自营短视频账号增长的粉丝量及其在某电商平台的销售报表，一边兴奋地说道：“现在我们每周坚持直播带货，粉丝破40万，日销售额破10万，这条新路子略见成效！下一步是组建多个专业团队，进一步扩大市场份额！” “精心服务，创造价值”，民生银行这一服务理念已深深融入骨血。“激发‘办法总比困难多’的必胜信心，把握‘危机变契机’的发展可能，用进步之得弥补危机之损，守护好民生福祉，是我们义不容辞的责任和使命。”民生银行武汉分行相关负责人表示。 下一阶段，民生银行武汉分行将持续运用一揽子专项金融政策当好企业“店小二”，继续执行优惠贷款利率、提升“云快贷”等线上产品的使用率，加大“助力复工，民生伴您”的关怀力度，在常态化疫情防控工作中，助力小微企业打通关节、疏通脉络，奋勇而上实现高质量发展。
超材料技术不断被尖端装备市场认可，光启技术（002625.SZ）子公司又进入成都另一重要客户合格供方名录。 12月18日，光启技术发布公告称，公司近日收到光启尖端的通知，子公司光启尖端于2020年12月17日进入了成都某另一重要客户B的合格供方名录，可以为该客户提供研制服务，研制完成后可进行产品的批产交付。 值得注意的是，在今年7月份，光启技术已经通过成都某重要客户A的外包合格供方资格审查，具备复材结构件合格供方生产资质。略有不同的是，光启技术为客户A提供成品以及结构件外包生产配套;为客户B提供研制服务，研制完成后可进行产品的批产交付。可见光启技术基本形成了在手订单、研制订单和预备研制订单的阶梯式订单储备。 同时，今年10月初，光启技术还与沈阳某重要客户签订“基于超材料的先进多功能机载产品独家研制任务”协议。 市场分析人士指出，作为我国航空领域的两大生产基地，成都与沈阳两地承载着我国尖端装备领域的研制重任，其重要性不言而喻，而光启技术先后拿下两地研制订单和预备研制订单，标志着越来越多的尖端装备领域的客户高度认可了公司提供的产服务，是公司超材料业务在尖端装备领域具备较强竞争力的有力证明，预计会对公司后续年度的经营业绩产生积极影响
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