社区老人在安徽省铜陵市铜官区居家和社区养老服务中心食堂就餐。过仕宁摄（人民视觉）山东省荣成市建成363家暖心食堂，为农村80周岁以上老人提供免费午餐。图为10月23日，老人们在荣成市俚岛镇大庄许家村暖心食堂用餐。李信君摄 （人民视觉）年纪大了牙口不好、自己在家买菜做饭不方便……随着老龄化的加深，老年人“吃饭难”的矛盾日渐突出。近年来，各地线上线下齐发力，社区老年食堂、线上老人餐等老年助餐服务模式不断创新，受到欢迎。社区食堂受老人欢迎临近中午，家住北京市朝阳区大屯街道的徐奶奶正要前往该街道世纪村社区居委会的老年食堂吃午饭。她告诉记者，由于平时独居，很少自己做饭，午饭基本在社区食堂解决。“食堂饭菜种类多、口味好，一份也不贵，”徐奶奶说，“最重要的是可以跟我的老姐妹们一起吃饭说话，人多热闹。”徐奶奶的孙女徐敏告诉记者，她曾跟着奶奶去吃过一次社区食堂。“饭菜味道不错，最主要是社区自办的，品质让人放心。”社区食堂还支持电话订餐。“只要一个电话，人家就可以送餐上门，”徐奶奶感叹，“这个小食堂解决了大问题！”中国已进入老龄化社会。中国发展基金会发布报告预测，到2022年左右，中国65岁以上人口将占到总人口的14%。老年人最需要什么样的服务？调查显示，“想在家门口吃上一顿健康营养又物美价廉的热乎饭”，成为不少老人特别是高龄、空巢、独居老人的强烈需求。为解决老年人“用餐难”问题，中国各地纷纷出实招，通过社区自办、和企业餐馆合作等方式探索社区老年助餐服务模式。湖南省株洲市茶陵县思聪街道左垅村筹建了“长者餐厅”，每月提供少量的免费餐食，其他餐费按照成本价收取，还为行动不便的老人提供送餐服务。重庆江北区华新街街道创新“党建+养老”服务方式，由专业养老机构、国资机构、社区居民三方合作打造养老食堂，推出“中央厨房+营养配餐”新模式，让老人就餐便捷健康。在陕西西安新城区，“饭大爷”助餐点每到中午人头攒动，不少老人围坐一起边吃边聊，有的老人将饭菜装进保温饭盒带回家享用……北京工商大学经济学院教授周清杰在接受记者采访时表示，目前线下的各种老年助餐服务模式正是养老产业在老年人餐饮市场上的探索创新。“老年人有更高的用餐需求，供给就得跟上，”周清杰说，“能否更好地发展，就要看这些模式能否自我完善、经得起市场检验。”线上老年餐送去便利线下老年助餐服务已探索出不少模式，但仍存在人力不足、覆盖面小、受惠面窄等问题。在互联网助推下，专为老年人服务的线上订餐模式逐渐兴起。最近，蒋爷爷的外孙女夏圆碰到了难题。她告诉记者，姥爷来北京看望母亲和她，平时白天母亲和她去上班，家里只有姥爷一个人，吃饭就成了难事。“姥爷一个人在家嫌麻烦，总是凑合着吃点头天晚上的剩饭剩菜或者随便下点面条吃，这样营养完全不够。”夏圆说，“我打算每天给姥爷点外卖，但是平台上清淡的午餐大多数分量太大，姥爷一个人中午在家吃不完，太浪费了。”蒋爷爷对记者表示，他牙口不好，只能吃些软的、清淡的饭食。“自己做太辛苦，感觉不值当的。”蒋爷爷说，“我外孙女给我点的外卖又要花好多钱，有些不舍得。”像蒋爷爷这样不方便买菜做饭的老人还有很多。家住北京北太平庄的江奶奶腿脚不便，现在居住的小区比较老旧，没有电梯，平时吃饭就靠子女网络订餐解决。“盖饭、快餐、面，孩子们每天变着花样给我订饭，我觉得都挺好吃的，送得也快，就是我老学不会网上订餐，总要麻烦儿子闺女。”江奶奶说。“针对老年人线上订餐的难点，饿了么即将在全国推出老年餐项目。”饿了么相关负责人告诉记者，目前饿了么老年餐项目已在上海、广州、杭州、天津等多地进行过试水合作。合作模式主要是以平台与当地政府、养老驿站、长者食堂等多方合作，组织平台优质外卖员，定点取餐多点配送，为周边老人提供专项送餐服务，解决社区老人用餐“最后一公里”难题。越来越多的老年人渐渐学会了线上订餐、买菜。饿了么数据显示，仅在近一个月中，平台上来自50岁以上消费者的订单量急速增长。今年以来，老年餐订单量同比增长超过10倍。“随着社会老龄化的趋势日益明显，国内适老服务需求已经出现井喷现象。而同期数字经济的爆发，也给当下老年人消费带来了全新机遇。老年消费者通过学习正在快速融入数字化生活，提供基于互联网的新型适老服务是市场所需。”周清杰表示，“包括线上老年餐在内的适老服务，无疑是优化并丰富当前养老市场的供给能力，方便老年人居家养老。”丰富老年助餐模式近日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，提出要在政策引导和全社会共同努力下，让广大老年人更好地适应并融入智慧社会。到2022年底前，老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同，解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。“动态看，‘数字鸿沟’问题是一个阶段性的问题。”周清杰说，“现在已经七八十岁的这一代老年人，对数字产品和服务接受程度没有年轻一代高，学习能力也随着年龄的增长而下降。不过，此次方案已明确，要推进互联网应用适老化改造、开展老年人智能技术教育，‘不会线上操作’的情况将逐步改善。而目前五六十岁这一代人已经在用智能手机，再过几年，当他们需要社会化的养老服务时，就不存在这个问题了。”周清杰表示，当前尤其需要优化供给侧服务。在就餐方面，互联网服务平台可以从客服、餐品设计、宣传等多方面进行改进。“比如可以充分调动社区工作人员，提前调研老年人的用餐偏好，联合平台一起定好每天的菜单，一方面线上宣传，一方面也可以通过线下印刷纸质菜单给老年人推荐适合的菜系。”平台与社区的紧密合作，可使老年人线上订餐变得容易。外卖平台负责人也表示，要在餐品质量和配送方面发力，助推老年助餐服务模式转型升级。质量有保证——为了更加贴合老年人的用餐需求，饿了么正在与中国营养学会、中国老年学和老年医学学会食品营养分会以及更多优质餐饮企业等进行长期合作，共同推动、制定“老年人用餐营养参考标准”。“除了传统的‘饭要煮得烂，菜肴要清淡’外，给出更多科学标准、依据，并鼓励平台下企业开发质优价廉的‘营养餐’，让老年人在平台上不仅‘吃得饱’，也要‘吃得好’。”饿了么相关负责人说。配送更迅速——据了解，目前各平台对参与老年餐配送的外卖员有着更具针对性的考核制度，同时创新配送模式，通过与社区、驿站等多方合作，推行定点取餐多点配送的模式。以饿了么广州试点为例，平台给老人送单平均仅用8分钟，较日常普通订单减少用时超20分钟。“随着数字养老新模式逐渐成熟，平台在加速与更多地方政府等各方的接触，加快项目在全国范围内的复制落地。”饿了么相关负责人表示，除了用餐需求外，平台也在不断沟通更多具有专业到家养老服务供给的机构寻求合作，为老年人提供生活援助等更加多元化的老年居家服务。（记者 孔德晨）《 人民日报海外版 》（ 2020年12月09日 第 11 版）
胡同“微花园”改造前后对比图朝阳门社区文化生活馆（27院儿）里的艺术空间27院儿“北平派对”活动中，年轻人与老年人共舞杨阿姨（左一）在展示自己的手磨咖啡北京市朝阳区双井街道“井点”小微空间废弃的老物件栽上花，变身胡同立体微花园；闲置空地装上脑洞大开的游乐设施，传来孩子们嬉戏的笑声；街角荒地有了健身减压的活动器材，成为网红打卡地……越来越多的北京市民发现，家门口不起眼的小角落变了样。随着城市空间增量的日益饱和，如何利用好现有空间资源，深挖小微空间开发潜力，用艺术设计赋能城市空间微改造变得愈发重要。不少规划师和艺术家们下沉到社区，与社区工作者和居民携手，让身边的小微空间华丽变身。他们是如何做到在“螺蛳壳里做道场”的？“小而美”的胡同微花园位于北京市东城区的史家胡同是一条保存比较完好的老街，胡同两侧整齐地排列着朱门黛瓦的四合院，凌叔华、傅作义等人曾在此居住。史家胡同54号院门口，有一处精致朴实的小花园：一丛月季倚墙生长，墙上的黄色网格窗框上挂着几个小铁筐，里面的朝天椒正红得耀眼。墙根底下是新砌的鱼鳞状矮墙，矮墙上放置着十几盆花，有火红的一品红、金黄的菊花、黄绿相间的变色木。仔细一看，这些花盆原来是陶罐、汤盆、酱豆腐瓶、塑料饭盒做的。抬头，竹竿搭起的葡萄架，让人想起“天棚鱼缸石榴树，姑娘肥狗胖丫头”的顺口溜。这处宽约五六米的“胡同里的墙根花园”可是宗奶奶的宝。“北京人爱养花。我喜欢把家里一些废弃的老物件当花盆，种点东西。以前这里是一个煤棚，没这么好看，侯教授来了以后，帮着我们改造，现在像模像样了。”宗奶奶自豪地说，“你夏天来，还能看见年轻人来我这拍婚纱照呢。”她口中的侯教授是中央美术学院建筑学院的风景园林专家，从2015年起，侯晓蕾带领团队观察、记录、研究了300多处北京老城区居民自发种起来的“微花园”，种花用的器具、花卉种类、种植位置，都要测绘画图，加以分析。“居民们自发种植的花草，是北京胡同的特色景观，他们是生活中的艺术家。我希望用所学的专业园林知识，和居民们一起动手，帮助他们在现有基础上实现景观提升。”在朝阳门街道办事处和北京市城市规划设计研究院的共同支持下，侯晓蕾团队和自愿报名的胡同居民反复商量、一起动手，设计图纸、做模型、收拾杂物，让原来略显杂乱无章的微花园更精致美观了，不仅留住了胡同的人情味儿，受到居民欢迎，还在今年10月获得了2020IFLA国际大奖。老少咸宜的艺术空间除了街面上的改变，与史家胡同一街之隔的内务部街里还隐藏着一处胡同里的文艺空间——朝阳门社区文化生活馆（27院儿）。5年前，朝阳门街道打算把内务部街27号院用作社区公共文化空间，引入第三方运营机构，吸引了牛瑞雪、于歌这群从国外研究社区艺术的海归们扎根胡同。他们成立了北京ONE艺术创意团队，将小院打造成社区居民和文艺爱好者分享交流、寓教于乐的平台。工作日，胡同里的大爷大妈们常来这里参加书法、绘画、编织、舞蹈、话剧小组的活动，而过了下班点和周末两天，27院儿里各种潮流艺术活动粉墨登场：单立人喜剧、草木染体验课、智利音乐会、电影放映和沙龙……玩法花样翻新。“内务部街70%的社区居民是老年人，我们希望观察老年人的生活状态，发掘老年人的社会价值，以这个院子为平台，以文化为媒介，让年轻人融入老年人的生活，也让老年人融入年轻人的生活。”牛瑞雪说。27院儿策划推出的品牌项目“当我像你一样”已经开展了两年。活动里，年轻人会和内务部街的老年人配对，互相体验对方的生活。老年人带年轻人去公园打太极、逛胡同，年轻人带爷爷奶奶穿潮服、玩音乐，代际交流在一次次出行中实现了。27院儿的艺术项目“老好使Shop”既是一个可以买卖的“商店”，也是一个精心陈列的展览。这里货架上摆着胡同阿姨们喜欢的纱面大花宽檐帽、雪花膏、假发，还有老年人常用的放大镜、针线、菜罩等日用品。如果想知道老年人最爱吃的零食是什么，在“老年人零食TOP 5”展柜，你会找到答案。这个记录下内务部街老人生活智慧的项目不仅是社区艺术家的一项艺术作品，也让社区居民意识到，原来艺术在生活中无处不在。“其实，不仅是社区艺术家在给予社区，社区也在源源不断地提供艺术家给养。”牛瑞雪说。2016年9月至今，朝阳门社区文化生活馆培育了300多个文化项目，开展了2300余场文化活动，服务人群超过9万人次。朝阳门街道舞蹈队焦阿姨的家离这里只有30米左右，她说：“以前这里是东城区工商联的办公场所，感觉和我们有距离。这群年轻人来了以后，这里变成除了家以外，我们居民最常来的地方！”看“荒地”如何变废为宝在朝阳区双井街道苹果社区东北角，有一处名叫“井点”的社区活动空间。除了扭腰器、太空漫步器、揉推器等基础健身器材外，还有户外蹦床、秋千、陀螺椅、花箱座椅等设施，不锈钢镜面反射墙能让路人与中国尊“同框”，成为网红打卡点。几个月前，这里还是一块单调、低效的公共健身空间，距离地面有80厘米高差，缺少无障碍坡道，也无法满足上班族午间和下班后的休闲锻炼需求。2019年底，这处300平方米的街角小微空间被纳入“微空间·向阳而生”项目，试点改造。朝阳区双井街道责任规划师“葵花籽儿”城市象限团队组织了7场公众参与议事会，与居民一起选点、设计、栽种植物、给场地命名，又一起制定空间使用的“居民公约”。仔细一看，地面上像井盖一样的黑疙瘩竟然是一处户外蹦床，站在上面蹦几下，不仅能找回童心，也十分减压；造型独特的黄色陀螺椅吸引着四十几岁的工人大叔坐在上面转起来，好玩又刺激；“量角器”“三角板”“卷尺”等巨型测量工具，让场地的艺术元素更加丰富。类似的设计在公共空间中并不多见，除了要有艺术气息和亲和力之外，安全是设计者考虑的首要问题。“葵花籽儿”城市象限团队创新将大数据监测分析引入“井点”微空间的设计、实施与治理中，能够准确了解到设备损耗情况，为小微空间改造增加了科技感。居民参与激发社区活力在朝阳区常营乡常营福第社区2号院，一处楼宇间的“玫瑰童话花园”里，蜿蜒曲折的黄色钢管，两头被做成喇叭状，一位老奶奶在喇叭的一头说话，声音通过管道传给另一头的小孙女，引得小女孩咯咯笑起来。这处由废弃绿地改造成的社区儿童乐园没有常见的滑梯、秋千等设施，而是在土堆状的不锈钢雕塑中间挖个洞，还竖起高低起伏的艺术管道，看起来抽象，孩子们却玩得不亦乐乎，充分体现了“儿童友好”的特点。“负责设计的侯晓蕾团队一开始展示方案时，居民们有些疑惑和担心，觉得这些奇形怪状的管道，孩子们不知道怎么玩。经过多次沟通解释，大家自发参与到‘玫瑰童话花园’的建设中来，和工人们一起搬砖干活。建好后发现效果果然不错，孩子们创造了很多新奇好玩的玩法。”常营福第社区的工作人员说。由于小区人车不分流，缺乏儿童活动场所，2019年，责任规划师李芳、设计师侯晓蕾与社区居民一起报名了“微空间·向阳而生”项目，并成功立项。大家群策群力，一同推进方案设计和改造实施。从墙体彩绘到砌“福”砖、绘花池、铺草坪……居民们见证着1300平方米的“玫瑰童话花园”的诞生。类似的改变还发生在小关街道惠新东街社区服务站前、太阳宫乡芍药居北里208号楼前、南磨房乡南新园东小区活动场所等小微空间。2019年起，北京市全面推行责任规划师制度，鼓励各区县建立责任规划师队伍，下沉到基层社区，开展实践。通过一段时间的摸底调研，责任规划师们逐渐发掘出所在辖区的公共空间问题与改造提升需求，瞄准街角、小微绿地、楼门空间发力。“专业的规划师、设计师将先进的规划理念和艺术设计带进社区，与居民们一起动手，让规划从‘一张蓝图’落到了身边环境实实在在的提升中。参与式的微空间改造过程也改善了邻里关系，促进社区建设。政府、公益基金、专业技术人员、社区居民相互协作，共同推动基层治理进程。”“微空间·向阳而生”项目主办方之一、中社社区培育基金工作人员王虹光介绍说。“我们不是‘为艺术而艺术’，而是以27院儿公共文化空间为支点，撬动整个区域的邻里关系恢复、街区更新推进以及社区可持续发展，激发社区活力，让居民和周围工作的年轻人一起乐享艺术生活。”牛瑞雪说。（张鹏禹 胡雪慧）《 人民日报海外版 》（ 2020年12月09日 第 07 版）
来源：经济参考报 市场监管总局22日联合商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会，会议强调互联网平台企业要严格规范社区团购经营行为，严格遵守“九个不得”，低价倾销、哄抬价格、大数据“杀熟”等行为再成监管重点。阿里巴巴、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴等6家互联网平台企业参加。 会议充分肯定互联网平台经济发展的积极意义和重要作用，严肃指出当前社区团购存在的低价倾销及由此引起的挤压就业等突出问题，希望互联网平台企业切实践行以人民为中心的发展理念，主动承担更大的社会责任，在增创经济发展新动能、促进科技创新、维护公共利益、保障和改善民生等方面体现更多作为、更多担当。 为严格规范社区团购经营行为，会议要求互联网平台企业严格遵守“九不得”：一是不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权。二是不得违法达成、实施固定价格、限制商品生产或销售数量、分割市场等任何形式的垄断协议。三是不得实施没有正当理由的掠夺性定价、拒绝交易、搭售等滥用市场支配地位行为。四是不得违法实施经营者集中，排除、限制竞争。五是不得实施商业混淆、虚假宣传、商业诋毁等不正当竞争行为，危害公平竞争市场环境。六是不得利用数据优势“杀熟”，损害消费者合法权益。七是不得利用技术手段损害竞争秩序，妨碍其他市场主体正常经营。八是不得非法收集、使用消费者个人信息，给消费者带来安全隐患。九是不得销售假冒伪劣商品，危害安全放心的消费环境。 商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇对《经济参考报》记者表示，新规对互联网巨头有一定的震慑作用，有助于规范社区团购市场秩序。 在洪勇看来，接下来，要细化社区团购“九不得”政策，抓好落实，提高针对性，防止互联网企业补贴等违反市场规则的行为。其中，要注意加快推动社区团购标准的建立，细分社区团购消费人群，将社区团购与线下中小商贩目标客户进行区分。 洪勇建议，加快完善电商法律政策，组织电子商务法律专家研讨《电子商务法》《反垄断法》《不正当竞争法》等法律在互联网企业低价倾销中的应用案例；创新监管手段，利用大数据、区块链等技术监管电商平台。 他还提出，要加快推动中小商户数字化转型。提高线上线下协作能力，提高中小商户的数字化供应链管理水平，通过数字化创造新的就业岗位，从而达到稳就业、保就业的目的。
新的工作自然也会创造新的就业机会，我们更需要做的是对于事物发展规律的理解与把握。 蒋光祥 近日，随着拼多多（多多买菜）、美团（美团优选）、滴滴（橙心优选）等互联网平台巨头进军社区团购的势头再起，一时间家门口的小菜市、小商铺似乎岌岌可危起来，有声音认为，认为国外的互联网巨头专研科技，做出了不少改变时代的巨大变革，中国的互联网巨头却不舍蝇头小利，现在竟然已经沦落到和小菜贩抢生意，不讲武德。乍一听可能颇有道理，但是仔细一想，又似乎不是这么回事。 众所周知，本次疫情对于线上社区团购、生鲜电商等业态，无形中起到了一个大幅促进的作用。但即便没有疫情，当前社区居民，尤其是年轻一代的购物与消费习惯早已从以往的“自己到店”向“货品、服务配送到家”转变，甚至人们在医疗健康领域的需求，也有照此发展趋势。我认为这也是最近京东健康(港股06618)在港股上市前后，受到各路资本追捧的主要逻辑之一。顺应这一趋势的变化，社区商业朝“互联网+智慧社区”商业模式的转变也就成为了必然。所谓社区团购，当前也就是利用APP、微信群以及小程序，将商品信息（目前主要是生鲜商品）展示给消费者，再由平台根据团购情况统一调度配送。暂不论其间有没有客户喜闻乐见的互联网巨头之间的“火并”、“烧钱”补贴， 对于消费者，尤其是年轻消费者来说，有几个人可以做到和自己的父母辈一样，每天清晨拎个菜篮去门口小菜场兜一圈，和小商小贩斗智斗勇呢？自然是手机下单，送菜上门，不新鲜就点退货，自有物流师傅上门来取货退款。 但要说这就是互联网巨头对小菜贩的降维打击，这其实有点看不起互联网平台，有责任有眼界的互联网平台显然不会止步于此。目前我国大多数城市主城区的老旧社区，由于用地和用房缺乏，地价和房租昂贵，造成菜店、早餐店、家政、再生资源回收点等居民生活必需的业态和网点难以进入社区。与此同时，多数城市新建社区缺乏对商业用地和商业用房规划，社区商业和便民生活服务设施建设明显不足，居民消费不便利问题突出。这里必须要提到一个邻里中心（Home by Home）的概念，这一新型社区服务是通过设立集合商业、文化、体育、卫生、教育等多种生活服务设施的居住区商业中心，为邻近居民提供“一站式”服务。该模式主要适合人口规模适中的社区，业态配置要求集合基本公共服务、公益服务以及商业服务等多种服务业态，包括大型超市主力店或社区型百货店、24小时便利店；书坊、休闲游乐场所等文化娱乐设施；银行、邮局等社会服务设施；餐饮店、社区日间照料中心、美容美发中心、健身中心、修配服务站、再生资源回收站等生活设施，以及儿童教育等教育设施，同时要提供一定的公共活动空间，营造自助互助邻里文化，提高居民社区幸福感。而当前即便上海等一线城市，邻里中心还是不多见，社区商业业态配置不完备。但按照公共产品理论，社区商业服务网点作为保障城市居民生活的最基础的载体和平台，应作为公益性设施，由政府进行投资建设或给予财政补贴。而目前政府尚未明确社区商业服务网点的公共产品属性，现实当中也存在各种掣肘。“财大气粗”的互联网平台此刻就有了大展身手的舞台。其中的格局远大者，很可能还会“染指”社区养老服务。积极引入以健康养老医疗为核心的医疗服务、养老服务等业态，推动社区养老服务发展，提升和拓展社区商业服务功能。 至于对于小菜贩的就业担心，如同多年来对于淘宝起来了，实体经济要完的担心，有消亡的岗位，但也有更多顺应时代趋势，活得更出彩的行业。新的工作自然也会创造新的就业机会，我们更需要做的是对于事物发展规律的理解与把握。
近期，社区团购被推上了风口浪尖。12月11日，人民日报点名批评互联网巨头不应惦记着几捆白菜，同一天，京东斥资7亿美元投资社区团购平台湖南兴盛优选电子商务公司（以下简称“兴盛优选”）。 在此背景下，“高烧”的社区团购该如何良性突围？中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端在接受记者采访时表示：“当前更需要着眼的点是，如何引导巨头们通过平台赋能驱动业态创新，为传统菜贩们提供更有价值创造力的新兴就业空间，而不是以‘刻舟求剑’的思维简单固守那些明明可以通过技术赋能、平台赋能优化要素配置的领域。” 兴盛优选相关负责人在接受记者采访时表示：“社区团购的模式本身是先进且非常有社会价值和经济价值的，只是超低价补贴的方式打破了其原本渐进式的发展规律，我们从来没有进行过大面积的补贴，未来也不会有扰乱市场的行为。” 社区团购快速发展 今年年初的疫情对于社区团购来说，可谓是切切实实的“危中有机”。艾媒咨询报告显示，2020年社区团购市场发展迅猛，市场规模预计将达720亿元，同比增长高达112%。同时，社区团购市场持续下沉，有望在2022年达到千亿元级别。 “长远来看，社区团购，我们始终认为它是一个万亿元级别的市场，无论是对供应端的改造还是解决家庭市场老百姓的买菜问题以及解决就业问题，都有非常大的前景和市场，但是这个场景改造一定是循序渐进的。”兴盛优选上述负责人说。 资料显示，兴盛优选是一家关注民生的互联网“新零售”平台，也是湖南省第一家估值超过10亿美元的“独角兽”企业。平台主要定位是解决家庭消费者的日常需求，提供包括蔬菜水果、肉禽水产、米面粮油、日用百货等全品类精选商品。依托社区实体便利店，通过“预售+自提”的模式为用户提供服务。 兴盛优选上述负责人表示：“今年疫情对我们的业务确实有催化作用，社区团购做得非常好。”据了解，目前兴盛优选已辐射湖南、湖北、广东、江西、四川、重庆、陕西、贵州、等14个省、直辖市及6000多个地（县）级城市和乡镇、近4万个乡镇，2020年平台GMV预计将达到400亿元。 事实上，京东并非首家入股兴盛优选的互联网巨头。天眼查APP显示，2019年5月份，兴盛优选便获得腾讯战略投资部产业共赢基金的投资，今年7月份，腾讯在兴盛优选的C+轮融资中再次加码。此外，兴盛优选的股东还包括今日资本、春华资本、美国KKR、钟鼎资本、红杉资本、老虎基金和淡马锡等十余家国内外知名投资机构。 兴盛优选背后的知名投资机构仅仅是火热社区团购的缩影。随着社区团购迅速发展壮大，互联网巨头们也纷纷涉足这一领域，阿里的饿了么、零售通、菜鸟和盒马纷纷进军社区团购，拼多多的多多买菜守住下沉市场优势，美团优选在微信流量加持下推出“千城计划”……社区团购成为互联网巨头的必争之地。 陈端称：“互联网巨头们纷纷发力社区团购并非偶然，这是线上经济与线下经济深度融合到一定阶段的必然产物，是出于平台整体协同效应的战略考量。社区团购是民生刚需点，也是未来推动消费升级和服务业升级的关键入口之一，借助社区团购模式驱动市场下沉，一方面有助于当下的现金流盘活和流量资源积累；另一方面，社区团购培养出的团长/线下KOL也会成为未来巨头们在新业态点位上创新和扩张的重要地推网络支撑。” 社区团购路在何方？ 但是，近期人民日报社评给互联网巨头们提了个醒儿。人民日报点评称，掌握着海量数据、先进算法的互联网巨头，理应在科技创新上有更多担当、有更多追求、有更多作为。别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃。之后，有消息称供应商禁止对社区团购平台供货，这无疑为火热的社区团购进一步降温。 财信证券分析师杨甫对记者表示：“巨头的加入加剧了市场竞争，带来了过度补贴的价格战，一方面压缩了上游供应商的空间，容易产生供货质量和效率的不确定性；另一方面，对上游供应体系的市场格局尤其小农户就业产生了很大冲击。” “社区团购的市场作为零售行业的补充具有一定正向意义，但产业链结构的调整需要循序渐进，而非野蛮生长，需要为产业发展留有余地。互联网巨头作为新兴产业的探索者，需要站在更高的角度，为他人所不敢为，利用自身技术与资金优势，创造更多的社会价值，推动互联网行业向更先进高端的方向发展。”杨甫说。 对于社区团购如何进行良性突围？杨甫也给出了一些建议：“零售行业由于消费者选择多元化，本身存在集中度低的特征。从社区团购的商业本质来看，由于SKU通常相对较少，社区团购的角色定位不是完全颠覆零售行业，更多地将定位为零售行业的补充，带来产业链结构的调整，减少中间流通环节，强化规模优势，推从供应链建设，形成与传统零售行业的良性竞争机制。” 杨甫表示：“从社区团购的发展要素来看，前期获客流量能够给社区团购平台带来品牌渗透，但过度补贴的价格战无法持续，反而可能带来上游供应商供货质量、平台运营的不确定性，长远来看，只有拥有优异的供应链管理能力和标准化运营能力的平台才能具备长期发展能力，最终胜出。” 陈端呼吁应理性看待：“社区团购是借助平台赋能、技术赋能、供应链赋能对社区末梢供给模式的重构，是一场要素优化重组，重点应放在如何引导巨头们通过平台赋能驱动业态创新，为传统菜贩们提供更有价值创造力的新兴就业空间。”
关于社区团购平台的讨论持续发酵。 12月12日，有消息称，沧州市华海顺达粮油调料有限公司发布“关于禁止给社区团购平台供货公司供货通知”，该公司称，其收到多方投诉，以多多买菜、美团优选等位代表的社区团购平台出现严重低价现象，甚至个别产品远低于出厂价，影响严重，损害客户利益，现针对经销商操作社区团购平台做出以下要求。 记者联系到沧州市华海顺达粮油调料有限公司董事长钱清华，钱清华向记者表示，上述公告属实。据他透露，公司业务部门在12月12日下午接到多个供货客户投诉，有多个社区团购平台通过补贴拉顾客，引发了市场价格战，因此公司发布上述公告。 除了华海顺达之外，也有其他供货商相继发布类似停止供货的通知，其中包括漯河市卫龙商贸有限公司。(每日经济新闻)
今日，有网传阿里马云、美团王兴、拼多多黄峥等均表示，将退出社区团购业务。接近这些公司人士告诉券商中国记者，上述网传为谣言。也有券商互联网行业分析师向记者证实“这是谣传。” 今年下半年，受疫情影响，社区团购买菜等方式在一线城市、社区冒起，也吸引了众多互联网大公司的参与。大型互联网公司的加持也让社区团购进入了新的爆发期。有分析师就认为，在线上流量成本日益高涨的今天，这些平台型新经济公司借助自身流量优势能快速吸引、转化、培养新用户，是积极布局社区团购新业务的重要原因；与此同时，这一方式也革新了零售方式、推动了农贸产品进城。 12月11日，中央政治局会议发布公报，在部署明年经济工作主要内容中特别提到：“强化反垄断和防止资本无序扩张，促进房地产市场平稳健康发展。”12月11日，人民日报官方评论社区团购称，“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃。” 多家大公司将退出社区团购？“谣传” 12月12日，有网传马云表态：阿里将全面退出社区团购，认真做好科技赋能，服务产业升级。稍晚时间，又有网传消息称，美团王兴、拼多多黄峥等均表示，也将退出社区团购。 不过，上述所谓表态均未见官方口径的发声。对于上述网传消息的真实性，截至发稿，阿里、美团官方尚未回复券商中国记者。有接近拼多多人士告诉记者，“网传拼多多黄峥表示退出社区团购业务，是谣言。” “真实性肯定有问题，这么大一个公司战略问题呢，怎么可能这么儿戏。”有券商互联网行业分析师向记者表示，“这应该是谣传。” 券商中国记者体验多个社区团购业务产品发现，后者均正常使用，而且不少推出了双十二的营销活动。 打开美团APP――美团买菜，根据用户的地理位置，系统会自动配置最近的“美团买菜”提货点，用户下单之后就可以尽快提到商品。 在盒马鲜生“优选”区，拼多多的多多买菜里，也在今天推出了双十二专场，通过购物红包、满减折扣等激励消费。 近来，随着社区团购的竞争加剧，互联网巨头纷纷入局，多个社区团购产品也通过购物补贴和新客补贴等方式抓紧获客。 比如在滴滴推出的社区团购APP“橙心优选”，券商中国记者看到，首页就有“新人一分钱惊喜购”等推广方式。 “这些平台型新经济公司在做社区团购有优势，已经有品牌知名度而且具备资本和渠道规模实力，能借助自身流量优势，在前期快速吸引、转化、培养新用户；而在线上流量成本日益高涨的今天，社区团购相对获客成本低，这也是吸引那么多大公司积极参与其中的原因。”上述分析师对记者称。 早在2018年，京东、苏宁易购（002024）等就有通过零售小店等方式布局社区团购，进入今年下半年，受疫情影响的社区团购买菜等方式在一线城市、社区冒起，用户订单量周环比大幅增长，随着市场发展深入，社区团购吸引了众多互联网大公司。 社区团购战尤酣：互联网巨头赔本也争相入局 从公开信息看，当前有阿里巴巴、腾讯、京东、苏宁易购、美团、滴滴、拼多多等多家互联网大公司，已再平台内自建系统或者投资收购的方式参与到社区团购业务里。 这些大公司的加持让社区团购进入了新的爆发期。网经社“电数宝”电商大数据监测数据显示，2020年1月至11月底，国内社区电商领域共发生了9起投融资事件，融资总额超33.6亿元。除了如同程生活、兴盛优选、十荟团等社区团购平台接连拿到巨额融资，大公司也纷纷自建平台，社区团购正成为生鲜电商业务后又一资本争夺的新领域。 早在2019年，阿里巴巴通过投资、收购等方式杀入社区团购，旗下大润发以线上小程序的模式入局社区团购。 此外，今年下半年以来，阿里巴巴旗下盒马推出盒马优选、盒马云超，积极部署社区团购业务；在阿里巴巴9月中旬的一次集团总裁会上，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇宣布由盒马事业群组建盒马优选事业部，被外界认为其正式进入社区团购赛道。 对于社区团购业务模式的理解，今年9月29日，盒马总裁侯毅发布朋友圈透露：最近两周一直在武汉、长沙、成都、合肥系统性调研社区团购， 他认为社区团购实质就是盒马云超，在原来的实体门店上用电商方式扩大商品品类，用门店配送体系实现物流配送，只要扩大共享门店范围，到店物流进一步下沉甚至快速拓展到农村。而早在2020年4月1日，盒马云超开始在北京上线，扩大商品SKU到20000以内，配送时效到次日达，购买商品将不再限定于门店已有的产品。 此外，拼多多在今年8月26日上线“多多买菜”，投入10亿补贴抢夺资源。滴滴旗下橙心优选今年6月在成都上线运营，今年“双11”全国日订单已超过1000万；今年7月，美团推出美团买菜、免配送费直接送达……进入四季度，各类社区团购纷纷从一线城市蔓延至三四线城市。 从当前各大平台参与的情况来看，目前社区团购仍然在烧补贴、积极推广阶段。 美团第三季度财报显示，该公司当季营收354亿元、同比增长28.8%，超过市场预期，经调整净利润21亿元、同比增加5.8%。但是，该公司新业务亏损20.29亿元，同比扩大68.8%。分析认为，7月美团成立优选事业部，进入社区团购赛道，新业务大幅亏损与美团加码社区团购有关。 人民日报：别只惦记几捆白菜、几斤水果的流量 随着互联网巨头企业相继投入大量资源入局生鲜社区团购，“社区团购”成为互联网行业及资本市场热议的话题。 事实上，券商中国记者注意到，除了新型经济体如互联网资本加入社区带来的消费者零售体验方式改变，社区团购也积极推动了农产品顺势进城，小农户、家庭农场、农业合作社等也在适应新的销路方式。 在关于社区团购的研报中分析中，天风证券（601162）商贸零售行业首席分析师刘章明团队认为，社区团购在商业模式的创新点主要包含3点：团长制、集采集配和预售制，该三点分别带来了三个成本的降低：流量成本、履约成本、生鲜损耗。 2020年来社区团购竞争加剧，一方面资本密集注入该赛道，各传统创业公司扩张跃跃欲试；另一方面各大互联网巨头加速抢占该赛道，各平台加大力度进行团长、运营人才招聘，多家公司将社区团购业务提升至战略高度。刘章明认为，“目前社区团购尚处初期，各大公司各有优势，胜负未知。” 该研报提出，未来社区团购的发展要点为团长/流量、物业、供应链，同时，通过测算认为各巨头的资金或足够支撑其社区团购全国化扩展，或出现全国性平台并在各个区域互有优势，“出现全国性垄断概率小，社区团购将融入数字化进程。” 不过，近期，在舆论场上也引起不同的声音，“除了对于菜贩群体利益深刻改变的讨论外，也有不少思考指向对大型互联网企业的创新期待。” 12月11日，人民日报官方评论社区团购称，“如果只顾着低头捡六便士，而不能抬头看月亮、展开赢得长远未来的科技创新，那么再大的流量、再多的数据也难以转变成硬核的科技成果，难以改变我们在核心技术上受制于人的被动局面。” “从阿里巴巴的达摩院，到百度的无人驾驶汽车，再到华为建成国内首家芯片制造厂，中国的企业日益注重向科技创新进军。在当今时代以及更长远的未来，科技创新能力，掌握关键领域核心科技的能力，成为国家竞争和长远发展的关键要素。”该评论中提出，如果我们的互联网巨头具有更多超越性追求，“依靠硬核科技，让企业站上价值链顶端，让国家竞争力、自主性更强，让人类的知识边界更大，不是更‘香’吗？” 该评论称，“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃。”
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