记者 | JT 编辑 | 张信宇 日前，一则京东金融的贷款短视频广告被骂上热搜。 这条80秒长的竖屏广告在一个模拟飞机客舱的摄影棚里拍摄，大部分镜头都是摄像头直怼到演员面部的特写，大字体字幕横亘在屏幕中央，配之以短视频流行的说唱BGM，讲述了一个网贷挽救普通人颜面的故事。 一位农民工打扮的男子带着妈妈坐飞机，妈妈晕机，男子询问空姐能否开窗而遭其它乘客嫌弃。空姐随后建议男子可以升舱，但升舱价格不低，男子手头没钱。正当无奈放弃之时，后排一个西装男路见不平说道“升舱的费用我来出”。然而，反转出现了，西装男拿过该男子的手机一顿操作，却开始推销京东金融。 舆论被这条低成本却充满情绪的广告刺痛了。一条微博网友评论此广告称“突出借贷者的困窘，弱化还钱的压力，夸大免息的福利”。新华网也措辞严厉地批评其“为了流量不顾吃相，三观不正，低劣奸诈”。 随后，京东金融及其母公司京东集团先后作出道歉。京东方面称这条广告反映出操作团队的“导向、文化和价值观出来问题”，“迷失了自我，丧失了责任，丢掉了初心”，因此将“对下属企业出现的问题严格问责，面向全集团进行反省教育”。 实际上，在短视频营销领域，这类广告流行已久。金融网贷公司本来就是短视频平台的大客户，而京东金融作为客户之一，由于大量投放，不可避免终于有一次走进了以微博微信为代表的另一个舆论场，在此之前，360借条也曾因低俗短视频广告而致歉。 但是，还有一个很重要的问题没有回答。这些流行在短视频平台的夸张广告到底都是谁在生产、怎么生产出来的？ 常规情况下，京东金融、360借条等品牌方的短视频广告是外包给广告代理商，没有内容生产能力的广告代理商还会找专门的视频内容供应商。内容供应商和代理商做出视频，甲方审核通过后，由代理商在广告后台投放到抖音、快手这样的短视频平台里。 36氪采访了一位短视频广告的创业者秦雨，他曾为金融平台提供短视频内容，以20人左右的团队，每个月可以产出五百多条短视频广告。他经历过“一支视频成本几十块、提成十几万”的风口期，也曾目睹过这一行的残酷。他们随着抖音快手的兴起而生，目标是瓜分这个千亿级别的广告市场。 红利期时，一支成本在千元内的爆款广告，最高能带来百万级别的收益，这种回报率足以让无数传媒人，前仆后继地进入这个位于行业鄙视链最低端的领域。跟抖音快手的非广告类视频内容一样，一支广告转化的用户越多，效益越高，代理商就能获得更高提成。 如果说抖音快手里的短视频内容竞争是“速生速死”，短视频广告的竞争则更为血腥。 同处在短视频信息流里，广告要比正常内容更吸引用户才能达到转化的目的。而现在的大多数短视频广告，在小范围流量池里测试后就会被算法立刻放弃，拿不到更多的流量、也带不来任何回报——这支广告废掉了，废掉的广告占了短视频广告的99%。 秦雨认为，京东金融这条广告只是借贷短视频广告里的常规款，是因为搬运出了抖快平台才会被舆论引爆。在事件之后，大家都选择了“躲一躲”，等过了风头再拍。 他并不觉得京东金融广告招致的批评会毁灭这个行业，或者能发生什么实质性改变。很多批评者并不知道，短视频用户确实爱看这些广告，所以无论平台还是品牌，有决定权的人，却没有动力去变革。 以下是这位从业者的自述。 用户喜欢正能量，就批量生产正能量 我之前是影视行业的编导，做网大的，2018 年进入信息流广告行业做了这家公司。 我们公司现在有 20 多个人，一个月要做五六百条视频出来。最开始这个行业很暴利，平台给补贴、加上广告转化用户的分成，三个员工加一两个演员拍一天广告，轻松到账三五万，最高我们一条片子能提成十几万。我朋友的公司挣得更多，最多的时候一个月挣四五百万，毛利超过80%。当时在这个行业就是捡钱。 京东金融出事儿的那条广告，在借贷广告里很常规，短视频平台上的借贷广告全都是这个套路。 为什么这类广告火？因为大家就喜欢看这类广告。如果用户不喜欢，这类视频就不会存在。 大众就是喜欢一夜暴富、喜欢古道热肠、喜欢离谱和刺激。 举个例子，拍两个人谈恋爱，看拉手的情节你可能没什么感觉，拍两个人接吻你可能觉得有点害羞，但如果直接拍两个人更刺激的情节，你不想看吗？ 在这个平台上，每天有几万、几十万的视频，你想靠广告挣钱，就要变本加厉的去抓住流量，流量在这个行业就等于现金。我们要做的是在最短的时间内用这条视频把这个东西卖出去，那就必须要一秒钟抓住大众眼球。 具体到借贷场景里，大家爱看的就是，比如我推倒了一个老太太，然后老太太让我赔钱，但我拿不出钱来，这时候来了一个特别正义的老板，说这小伙子我帮你下载一个XX贷款，一秒到账。 再比如，一个员工突然被老板扇了一耳光，老板质问，为什么不让我们的用户下载XX贷款？员工解释说因为放出去的额度太大，我们公司会亏损。接着老板义正言辞地说，我们应该对用户的利益负责，宁愿亏损也要保护用户利益，把额度放开！ 这种故事我随口就能跟你讲几十个，这些都是短视频广告里的常态，过分的是那些擦边球的情节。 比如一个男生回家，发现自己爸爸和自己媳妇在房间里独处。他冲进去一看，看到爸爸在给媳妇按摩，他就生气地问媳妇，你怎么能让咱爸给你按摩？咱爸把我含辛茹苦的拉扯大，应该你给咱爸按摩。然后媳妇就笑着说，没事，我给咱爸买了XX保险。 这种广告很硬，第一个独处的情节就是打擦边球，然后很硬地去卖广告。 做这种广告情节就是要离谱，只有离谱才能筛选出那批“智商不高”的用户。这种广告对你来说可能就像“秦始皇给你发短信，说我现在被封印了，给我打2000元帮我解除封印日后还你5000元”。你不是目标人群所以对它嗤之以鼻，但你爸妈那一代就可能会相信。 我们自己分析了一个常规的视频广告套路，跟好莱坞电影的结构有点像：第一步，主人公陷入了一个困境；第二步，靠他自己的力量解决不了问题；第三步，旁边的人讲了一个方法，帮主人公解决困境，主人公也随之变强；第四步，问你要不要也试试这个解决方案，如果你现在还不试试的话，你就比别人落后了。最后再加码个优惠之类的，比如现在下载再送你个电饭锅。 这套情节和理发店卖会员充值有什么差别吗？剧本也很容易，我们的编剧什么背景的都有，零门槛。 做短视频的，每过一段时间平台就会流行一类主题，不只是擦边球的会受欢迎，卖惨的、下沉的、土味的、炫富的，每个阶段用户就是爱看那个主题。比如之前有个很火的扶贫主题，一个人扶贫一个老大爷，给他饭吃给他买新衣服，这个时候大家就会感动，觉得好人一生平安。 扶贫情节完了之后这个人就去帮老大爷卖货，因为老大爷家里有个桃园，桃子滞销大甩卖，本来6块钱一斤，现在就老铁们5块钱一斤就行了。卖完桃子卖衣服、卖完衣服卖羊肉，比如羊肉25块一斤，其实拼多多上10块一斤，剩下15块钱就是广告费了。 用户以为是正能量扶贫，其实全都是策划出来的脚本。大家既然喜欢正能量，“正能量”的内容就会被批量生产出来。 有决定权的人，没有人想推动这个行业 我不会把这个广告完全定义成“骗”，因为这些产品确实提供了借贷机会，是有价值的。假如我有急事但从朋友那儿借不到钱，借贷平台就能应急，而且它毕竟不是那种违法搞裸贷的。 但它确实隐瞒了一些东西，比如利息。你借钱的时候没问题，借1000元然后一年要600元的服务费，利滚利。在这件事上其实银行、贷款公司的做法本质上都是一样的，这是放贷这个行业本身的问题。 你去查一查这个行业，会发现全是大公司做的，什么360、百度、京东、平安全都在做。然后用各种方式去忽悠别人去转化，分好多梯度结算，第一层是下载或者注册、第二层是授信，一直能考核到是谁的用户把钱借出来这一层；越往后面回报越大。 京东金融那个飞机客舱上的广告本质上不算欺诈。我妈晕机想升舱但没有钱，一个老哥说我帮你弄点钱出来，“我出钱”后面那部分说清楚了是借贷行为。如果这个场景不是农民工第一次坐飞机晕机，而是生命垂危、借钱救人的话骂声可能就会小一点。 短视频平台上全是这类型的广告，之所以会爆就是因为被搬运到了微博上，传播的过程中离谱的部分被放大了，他们觉得你就是无条件诱导高利贷，所以就批评。但微博和抖音快手完全不是同一个受众群，微博没抖音快手那么下沉，他们觉得这不是我的价值观，但其实这就是抖音快手用户爱看的情节，要不然这广告就不会出现。 价值观这个事情你怎么去判断对错？ 这个事情出来之后，金融、贷款广告基本都停拍了，要避一避风头。从经验来看，最近涉及飞机客舱、农民工这类要素的都会是敏感话题，有钱人推荐产品这个情节应该也不能拍了；接下来几个月贷款广告的份额会变少，因为品牌方也不敢投放了。最近金融广告应该会强调价值观积极阳光。 但过一段时间、风头过了，这类故事又会回来的，直到下一次又有哪个广告被转发到其他平台曝光。 从机制来讲，这个市场的进化是很慢的。它是几方的博弈，上面的监管、平台方，下面是用户、广告代理和我们这种制作内容的公司，这几方相互作用才能慢慢推动这个市场的变化。 平台和品牌对这种广告的审核之前都是放过去的，因为每个部门都有业绩考核。金融公司想今年借贷业务要做到大盘的30%，那就要靠短视频平台里的广告拉新，抖音快手也要挣这个广告费冲一冲收入。大家都是要吃饭的。 有决定权的人，没有动力推动它进步，大家就想着一起躲一躲就好了。之前就有一个广告因为色情擦边球被点名了，里面的演员被平台算法封杀了一段时间，甚至长相身高相似的其它演员都被封了，但过了一阵子就又回来拍了。 互联网的记忆跟鱼一样。 但如果不考虑回报的话，我立马就不干了 这个行业里，我给自己公司的定义就是内容批发商，就把成本压到最低给人批发内容。 从内容的质量上来看，除了特定的甲方，大多数人都觉得没必要提高质量，提高质量意味着提高成本。因为一个广告只投放一次，绝大多数广告又都是炮灰，大家要考虑成本的问题。既然是批量做内容，成本就要压的越低越好，几百块一个片子就够用了。 我感觉这个行业挺割裂的。从某种意义上来讲，这个行业是有意思的，它比别的行业更自由，你每天研究爆款是好玩的，想拍什么拍什么，别触碰太过的红线就行了。但你心里也清楚，很多时候你做的东西是很“弱智”的。 而且这个行业比一般做内容的更残酷。钱在哪里，竞争就在哪里。你投一个几百万的网剧可能回报最多几千万，但你在短视频广告这个行业里是有机会拿几百倍甚至上千倍回报的。 所以我们很累，要不断去想用户今天心情好还是不好，他们最近想看什么东西，他们会为什么样的内容买单，还要揣摩平台会给哪一类视频流量。 所以我们每天做得最多的事情就是去翻拍爆款视频，一天拍几十条。这个行业就是这样抄来抄去的，一个视频火了，所有做短视频广告的就都赶着去抄爆款，去分析爆款用什么音乐、写什么脚本、节奏怎么样，然后再“升级”一个爆款出来。只要把爆款的要素分析全了之后去升级一个，坚持下来一定能有爆款。 我们自己也有一些原创爆款，爆了我们一边翻拍一边赶快告诉这行的朋友去翻拍，拍得快就有机率能爆。反正你这视频迟早要被抄，为啥不让朋友抄？有钱一起赚不好吗。 有时候就算你想创新，代理商也不会理你，他会扔给你一个片子说这个爆了跑了100万流量，赶快抄几条出来让我拿去投放，抄的快就有可能小爆。关系好的代理才会这样给你递消息，给你一个爆款确定性高的方案，不然你原创做 100 条也不一定能爆一条。 平台的机制也不封杀雷同视频，我们有一次拍广告，一模一样的剧情拍了十几套，就给演员换了身衣服也能过审核，而且也有几条跑出量。 这事情很好理解。因为一个广告没法直接覆盖所有用户的，抄得快就有机会爆，而一条广告爆了之后就是真金白银的收入。就像你写文章在公众号下面挂一个茶叶的链接，文章爆了之后茶叶就能稳定卖几万，这事情你干不干？你又不是傻子。 但红利期过了之后，大家的收入就降下来了。现在我们这种制作公司很多都是片子不算钱，或者客户给片子的出价根本覆盖不了成本的，大家就靠提成过日子，那就更依赖爆款带来的收入了。我身边朋友的公司有连续亏了几个月的，现在我们一条片子的提成封顶就是两三万，挣一点微薄的收入。 所以这个行业流动率超级高，2个月挣不到钱大家就会想换一份确定性更高的工作。 我们已经忙到麻木了，一直拍一直拍也会掏空你，你没时间去想这个事情的意义啊价值啊什么的。朋友、前同事们从来不评价我在做的事，大家都很忙也比较麻木，没有那么敏感的，身边哪有那么多艺术家。 但就算这个行业再不好，但它至少能让我生存下来，能带着一帮人一起做个事情，我觉得这就挺好的。疫情期间，影视行业全停工的时候，我们至少还能有个事情干、能吃口饭。这个行业本身的门槛没有那么高，能容纳一批人活下来。 不考虑回报的话你还会选择这个行业吗？那我立马就不干了。 —————— 应采访对象要求，秦雨为化名；文娱、教育行业交流、爆料加微信 jtaihuoguo
2021年总体上讲经济形势可能看起来不错，8%甚至于8%以上的增长速度，因为2020年的增长速度比较低，所以2021年按照6%的强度去增长，表现出来的增长速度可能是8%。 在这个形势下，我们一定要头脑清醒，一定要非常非常明确，双循环这个新格局的根本是什么？根本就是一定要打造中国经济内在的增长动力。 中国经济内在增长动力在什么地方？这个问题千万不能够有任何的闪失，必须要清晰地认识，中国经济内在的增长动力来自于我们最终需求的上升，坦率地讲不是来自于我们供给侧质量的提高，供给离不开需求的提高，离不开潜在需求的释放，再高质量的供给也不能够带来增长。 中国现在是14亿人口，还有10亿人口没有进入到中等发展水平，解决这10亿人口的问题是我们提升内需的最重要的工作，也是我们经济增长最主要的来源。 怎么办？怎么样释放这10亿人口最终的需求？关键之关键就是一条——城镇化。重要的事说三遍“城镇化，城镇化，城镇化”，城镇化是最重要的抓手。 城镇化这个问题我希望大家能够统一认识，学术界、政策界保持密切的沟通，我个人的观点非常明确，一定要按照经济发展、经济地理的格局演变的客观规律去从事我们的工作，去释放内需。 具体一点说，当前正在出现的北方弱、南方强这个新的态势，这恐怕是一个客观的规律，任何像中国这么一个大的地理环境的国家都是这么一个态势。 我讲一个基本的道理，我们过去40多年的增长，我们的经济至少翻了三番，历史上平均200年才翻一番。过去我们是翻了三番，相当于2000年我们经济的变化。 你想想看，回顾历史，中国经济在改革开放之前，从秦朝统一，到改革开放初年，这2000年我们的经济地理发生了巨大的变化，最开始的经济中心在西安，在陕西，在甘肃，秦朝是从甘肃起源的，后来又延续到了河南，后来又延续到了河北、北京这一带，后来又延续到了南方，南方指的是江南，还不是广东。这是2000年的变化。 设想一下，过去我们40多年的发展，相当于过去2000年的经济发展的力度，它对我们人口布局的影响当然应该是2000年的尺度的。 如果按这个尺度算，2000年的尺度有什么基本的规律？基本的规律是我们人类技术进步，卫生条件改进了以后，我们人类是从过去习惯于在寒带和温带生活，会转向习惯于在热带生活。 为什么呢？因为在过去历史上医学不够发达，我们那个时候最担心的是传染病，传染病夏天最容易通过蚊子、通过脏的水传播，所以南方、热带地区，德国一位历史学家讲过热带没有现代文明，就是这个道理。 我们中国成功的朝代的首都都是在北方，这是有基本的经济、社会、技术的原因的。但是时代变迁了，我们医疗的技术飞速的发展，我们有了抗生素，我们有各种各样应对大规模的传染病的医疗卫生技术，包括疟疾，包括脑膜炎都能够应对。 所以，自然而然到了这个时刻，人类的生活要重新择居，重新变迁，总体来讲是从天气冷的地方往天气暖和的地方走，这种时候我们的经济发展应该顺应它的发展。只要北方以及西部保持一定的经济规模，不要出现国防、军事等等的隐患。 在这种前提下，我们的发展目标应该是以人为本，保证留在北方的和西部的百姓生活水平能够提高，他的人均生活水平能够跟南方的人同样提高就行了，就不一定非要追求全国各个地区一二三齐步走，总体经济规模保持一致。 要从追求总体规模大致保持一致转向追求各个地区人均的发展规模、人均生活水平、人均的发展指数要保持一致，这是以人为本，符合现代经济发展、社会发展规律的一个发展道路。 我在此呼吁，在城镇化问题上要研究新的社会发展的规律，因为我们的尺度，要用上千年的尺度来看未来的城镇化的发展。 所以，在这个方面我也呼吁，在很多资源上，比如节能减排，比如说耕地使用、建设用地使用、产能等等，要允许跨地区进行交易、进行调配，而不要说在每一个地区解决自己的问题。 如果把每一个地区都圈定好，你这个地方一定要按某个速度发展，那很可能是什么局面呢？发达地区建设用地不够，节能减排的指标没有，他必须减量发展。经济不发达地区，北方地区有指标，但是找不到投资，这就是造成了我们内部的浪费。
先说一下周末仓位调查的数据吧。 仓位的数据，变成了86.9%，录得了我做这个仓位调查以来的新高。 我把上证走势和仓位数据都给大家看吧。 11月那会，我在文章里分析这些数据，说出现了不一样的变化，明明仓位很高了，但是市场不跌了，市场进入了情绪钝化的状态。 事后来看，前两个月这个时点，就是市场慢慢脱离了盘整，进入了新的上涨趋势的时刻。 这个仓位调查数据很有用，关键是得对里面的数据有足够的敏感度。 我发现我对很多数据，需要亲手去录入，思考，复盘，它慢慢才会对我说话。 我写是写出来，但如果看的人没这个干活的过程，肯定对它的理解是没我理解那么深刻的。 所谓的认知，就是在这里。 今天周六，聊一个很有价值的话题：小投资者如何战胜机构。 机构抱团、市场进入去散户化的过程，从整体而言确实是对小投资者不利的。 但是，有句话说得很在理：上帝关上一扇门，却为你打开了一扇窗。在一个大趋势变化的时候，却也给一些小投资带来了很好的时代。 我那天统计了吓一跳，50亿以下市值公司，已经有75%的公司没有券商机构跟着了。 这就是“为你打开了一扇窗”。 而小投资者面对着大机构，有什么样的特殊优势呢？我简单地列举一下。 1、无可比拟的流动性优势 按A股目前的流动性，对于小投资者，能自如地出入这种股票是一点问题都没有的。 我前两天做的统计，现在市场中位数的日成交量在8000万元，对于很多小投资者来说，建仓一点问题都没有。 而如果发现自己做错了，当下斩仓逃出，也不会有多少滑点。 但是对于机构投资者，就不是这样了。 对于这种日成交几千万的股票，机构投资者建仓就是个问题。 资金稍微大点的，怎么也得买几亿吧？分批买，自己就能把价格拉上去好几个点。 而要是卖错了，认赔，止损出来时，也还是能把股票砸下几个点，甚至超过10个点。 一来一去，这个股票如果不是大幅度上涨，单是进出就已经有很大损失了。 2、专注的优势 为什么50亿以下机构很难去关注呢？ 假如你是个掌管着500亿的基金经理，现在市场上头部基金经理管的钱就是这么多哈。 一般你都不会买到一个股票的总股本的5%，50亿的5%，就是2.5亿。 那这2.5亿，占这500亿的资金规模，就是千分之五。 即使这公司翻了一倍，也就是给整个资产规模带来千分之五的盈利，根本就影响不了多少什么。 研究一个50亿的股票，花的精力并不比研究一个5000亿的股票花的精力少，对于头部基金经理来说，这种票还不如不研究。 3、集中投资的优势 机构投资者买股票，少说也10个，其实一般情况下会更多。 我随便拿个百亿规模的基金来说好了。 这个持仓里，总共有84只股票。 而做个人投资者，其实完全不需要买这么多只股票。 如果水平足够高，买1-3只足够，因为你不需要参与什么业绩排名，也不需要管净值的波动。 当你实力够高的时候，把资金集中在最大的机会上，回报率就会陡然上升，达到惊人的回报率，是完全可能的。 这个惊人的回报率是多少？在一定资金规模下，至少是50%的年化回报率。 我说的这个数字，可不是瞎扯淡的，这可是巴菲特被问到“如果你只有100万美元，你会做得如何”。 巴菲特的回答是，至少年化50%，而且他很确定他可以完全做到。 年化50%是什么概念呢？ 那就是，10年接近60倍。假如你25岁就达到这个水平，有100万美元，那到了35岁，这100万美元就变成了6000万美元。 4、一个小总结 我只是简单列举一下小投资者对机构投资者的优势，其实还有其他方面，比如互联网很发达的今天，如果你对某家公司下足功夫去研究，因为网络碎片信息很多，甚至还有信息优势。 但实现这些优势，都离不开两个先决条件：水平足够高，足够勤奋。 其实股市是一个很有意思的地方，水平足够高的时候，回报率到某个程度，那本金再低都没关系，因为复利增长真的是很可怕。
导读：中国人可能是最重视教育的民族，因为全世界找不到一个国家像中国这样，从2015年开始，连续6年，一大群人在元旦这么宝贵的假期里，花费几千甚至上万门票，听一个人做知识类演讲。而且演讲稿件很快在全网传播，被众人津津乐道。这是为什么？蔡老师以参与者的角度，点评两位大V的终年演讲。 吴晓波和罗振宇，这两位跨年演讲的两大先锋，知识付费行业的两个扛把子，在2020岁末给我们浓情奉献出两场丰盛的年终演讲：吴晓波的“预见2021”和罗振宇的“长大以后”。 我问一个非常熟悉中国国情的外国朋友，为什么国外没有这样知识型年终演讲，他委婉回答说：可能是因为一般中国人既忙碌又焦虑，忙到没时间看书和深度思考，却又焦虑知识落伍。 他说的好像也对，又好像没点到根上。但是存在就是道理， 我也成了外国朋友口中的“一般中国人”的一员，详细读了两位大V的年终演讲文稿。 其实在这之前，我每年都会看，但是今年却不一样。今年“躬身入局”，创立后浪财经，追随两位前辈的脚步，成为一位知识付费创造者，从一个阅读者，变成一个同行。特别是今年吴晓波老师邀请我作为50个经济学者对2021年经济做预期， 把我名字打在演讲现场大屏上，从同行又间接变成参与者，因此看跨年演讲的角度和以前完全不一样了，体会就非常不同，因此分享给大家。 一千个读者就有一千个哈姆雷特， 每个人感触肯定不会一致。但是，不管你认不认可这两位大V，就单凭他们和背后强大团队辛苦一年浓缩而成精华，免费呈现在你面前，你不去尝试一下未免太可惜。 他们的跨年演讲就像免费送出的一袋稻谷。有一部分人忙的连去领取的时间都没有；一部分人领回来了去不知道该怎么处理做成饭，晾在厨房最后发霉发臭扔掉；一部分人掌握脱壳技巧，并在家里准备好炊具，煮出一锅香喷喷的大米。而我凭着局内人的专业度，把这袋米分3部分，一部分不适合我的，拿去喂鸡，一部分拿来做饭，一部分当做种子，洒在农田里等着来年再丰收。希望能给大家带来些启发。 吴晓波开头用“我们看到在2020年，巨石崩裂之时，有人看见了恐惧，有人看见了光。”引出主题年终秀主题《勇敢者的心》，然后开始回顾去年对2020年的预测。说实在预测本来就是极难的事，吴晓波老师和团队精心挑选的这8大预测都是比较中规中矩，因此预测也八九不离十，当然也间接显示吴晓波老师的预见能力。 接着引出50位经济学者对2021年的预判。我对比下其他经济学者的结果后发现，我不是最悲观，而是相对比较悲观，并非我故意标新立异，而是我看的角度更加从外向内，待时间来评判孰是孰非。 接下来，引出2021中国经济“三班车”：工业革命的末班车，互联网革命的头班车，产业智能革命的未来列车。头两个我同意，未来这个稍微就虚了些，这可以从2018年就开始作为预测连续说10年应该都不过时，属于安全系数非常高的预言之一。 剩下就是吴晓波老师对2021的8大预测： 1、 进口替代科创热潮， 这个中规中矩，也属于安全系数高的预言之一。 2、“云上中国”初露峥嵘，这个倒是很不错， 跟我个人预测今年投资大势不谋而合，请关注公众号，即将发布的，后浪财经和36kr在2020最后一天联合推出的云服务投资分析。但是区别在于， 吴晓波老师说的其实是“产业互联网”呼应前面的“产业智能化”，用“云上中国”可能就是一种隐喻，其指范围比我写的“云服务”更广。对投资来说，聚焦反而好操作。当然，期间无缝植入微众银行和一家钢铁公司的软广，值得我们学习！当然微众银行最近也很需要这个，你懂得。还有一点，其实产业互联网也好，产业智能化也好，如果只停留在表面的数据收集分析，是走不远的，而演讲中由于受众和时间的关系， 吴晓波老师也无法深入，所以举的例子都是比较浅的数据收集分析例子。这种案例，其实并不能太能说清楚产业互联网和产业智能化。就跟大数据一样，什么都能往里装，但有什么都说不清楚。 3、生态赋能，范式既成。这个用词过于华丽了， 说白了即使组织变革，成为平台经济并进行数字化转型，其实和第2点很多重叠。当然，这不妨碍这里植入海尔和苏宁软广。 4、百万直播闹翻中国。“从商业角度来讲，直播电商是全球商业史上第一个以人为终极节点的零售模型。”我同意。“2021年一个非常大概率的事件是，每一家公司都可能需要一个直播间。”这个就保留意见无法苟同。泛类直播开始走下坡路了，垂类还在蓝海。每个公司都无法有一个公众号，那就无法都有一个直播间。 5、品类流行替代品牌，我对这个话题没啥感觉，听得觉得有道理，但是回想起来好像也没啥收获，只觉得插的小广告有点多， 最后《新中产白皮书》的植入有点生硬。 6、购物中心即将消亡， 这个倒是和我不谋而合，不过也不算多独到的预测，这大多数人都能预测到，不过吴晓波老师提供的一手调查数据挺有价值。 7、房产投资低空飞行， 这个预测很难评价。低空到底多低？房地产肯定不可能跟过去一样大幅度暴涨，但是低到哪里，0.5%， 2%？细节体现魔鬼。中间委托恒天财富提出的中国理财市场三大趋势预测是个败笔， 竟说大家都懂的废话 。 8、超级城市大赛鸣枪。这个城市分析有点硬凹进去，听听好玩就好。毕竟在当地城市，不看僧面看佛面。 总体来说，行文优美又不失启发，符合吴晓波老师的特性，打个80分。 再看罗振宇，罗老师毕竟属于泛知识领域，相比吴晓波的财经领域，取材更加广泛，也更需要接近更多的受众，从情感上打动更多的人 ，所以听罗振宇的演讲更像在讲故事。 第一、开场：调动情绪引起共鸣做的非常到位，特别是对爱国热情的撩拨，尺度也把握非常好。引出主题：“长大之后”，强调时间的朋友效应。 第二、本土时代，这个和吴晓波老师的第一预测“进口替代科创热潮”大同小异，当然，罗胖并非经济学家，所以更多用情绪和贴近生活案例来铺陈， 但是这个听听就可以，如果投资依据按照这来，岂不是太感情用事了。总之，中国人听起来肯定都很爽， 这就够了。 第三、个人财富，这点倒是我很欣赏， 从系统和人的角度谈数字化下辩证关系， 金句不断“对事负责还是对人负责”“机器的胜利，一如既往是人类的胜利”，“背靠系统，面对人”最后引出小高潮“人是目的，不是手段 ”， 最近经常在思考系统和算法对人类的影响，罗胖的话对我很有启发。 第四、科技创新，这段太煽情，拿破仑以大陆封锁英国，跟俄罗斯的关系，我觉得并不严谨，甚至有些野史的味道， 但是配合如日中天的爱国热情，加上国人对科技创新的渴望，罗胖稍微撩拨，肯定大家看起来很爽，目的达到了。 第五，线下的价值。这点罗胖真的是深入思考，非常有启发。推荐大家可以认真再多看几遍，线上和线下，终究是谁也离不开谁，谁也颠覆不了谁，如何平衡和相互利用取长补短，是很值得探讨的问题。罗胖也给很好的答案，还创造了个“存钱罐”的热词。“凡是选择，必有理由。每一次给出理由，都是在为自己创造意义。同时，也是把你自己的意义放进了那个更大的意义存钱罐中去。” “我们这一代人，可能不得不同时完成两件事。第一件事，学会利用那些已有的意义容器，收获自己的价值；第二件事，我们必须考虑，为这个世界创造一些新的、可以留传后世的意义容器。长大以后，我们得为世界创造新的意义容器。”罗胖在这段妙语如珠，都很精辟。 第六 社会创新， 这个太多软广痕迹，对得到宣传显得有点生硬， 其实罗胖洋洋洒洒几千字，总结起来就是学会八个字：时局所困，就地取材。 第七、新变量，其实就是用长远和宽容的眼光看现在的新事物，有很多华丽辞藻和感人小故事，但是好像没啥新意。 第八、尾声，罗胖把几个启示和感悟总结给大家，也是很有帮助 1、看待一个现象的时候，对因果关系的追寻，要保持谦卑。 2、这段话对我影响很大，它时刻提醒我，每当我对事情有一个负面看法，可能只是因为我缺乏一个建设性的视角。 3。每当我觉得自己是一个过来人的时候，就得想想人家让我过来了吗？ 第一件事说的是，不要给别人轻易下结论。 第二件事说的是，尤其不要随便给别人下负面结论。 第三件事说的是，就算带着纯然的善意，也不要轻易对他人下结论。 最后结尾给自己出题，也给读者听众出题。 相比之下，罗胖的演讲对语言，文字和故事把握更加娴熟，但是过于煽情，当然其中“个人财富”和“线下价值”值得好好学习思考，其他反正听听算了，打分75分。
以下，是对话的部分文字内容。 冯碧漪：我们准备了几个问题，主要还是想跟几位聊一聊过去这一年的一些感受。过去一年，最大的感受是什么？跟大家分享一下过得咋样。 杨天真：我就是特别的开心，因为我终于可以不做经纪人了，过得太开心了。过去一年其实在做一些自己从来没做过的事情。因为做经纪人是要为别人的前途负责任的，当我决定不做经纪业务之后，虽然在做一些更难的事情，但是我情绪上非常的愉悦，每天都过得很开心，就是这个感受。 冯碧漪：是什么让你做了那个决定？ 杨天真：我经常说我自己是一个特别善于放弃的人。一般我遇到困难都不克服，绕条路走。我觉得为什么非要在这件事上死磕？总有别的路能让你活下去。我就是遇到了一些困难，这个困难，我觉得我自己的个性成长得太完整了。人越完整的时候越难妥协。过去很多事情都可以妥协，觉得这没关系，我说服一下我自己就好了。然后越长大，就越觉得说服自己越难，这事你就是不想干，或者你不想妥协不想委屈。所以我觉得我就不太适合再干经纪人了。干经纪人这个工作需要承受很多委屈，我觉得我承受不了了，所以我就放弃了。放弃之后就觉得果然是个对的选择，太开心了。 冯碧漪：晃姐呢？ 洪晃：我这一年的话，差不多是在网络上混得最多的一年。原来还做杂志、开店，还写点书什么的，这一年没干别的，就在网络上头瞎混来着，所以我这一年是混过来的。 冯碧漪：混得还开心吗？ 洪晃：混得还挺开心的。我今年就 60 岁了，所以我就觉得，从某种意义上来讲，我应该是一个特老的网红，是那种感觉的。经常有人会说你怎么还在网上混，我也觉得这事挺不合适的，早就应该就果断下去的。但是刚才我看见‘北脱’的人，他们也不邀请我，其实我这一辈子特别想做的一件事，就是当脱口秀演员。 然后前一阵子支持了一下杨笠，又支持了一下姚晨支持杨笠，然后就被差点被‘拍死’了。所以我现在对当女脱口秀演员开始有一些质疑，但是以后也愿意迎接挑战。 冯碧漪：冯叔呢？ 冯叔：过去一年，我其实还是挺开心的。我们做企业是个连续的过程，遇到一些困难，其实在我们的预期里，也不是什么意外。比如说，20 多岁刚创业时遇到个坎，特有压力，但是现在来一两个事儿，可以想得更明白，知道该做什么不该做什么。因为有困难就需要解决，也就是说，面对有限的资源，你就要做减法，这个时候才知道哪些要留下，哪些要聚焦，哪些要做。而在都特好的时候往往做很多事，其实是添了很多负担。所以我觉得，疫情一来，对我们企业来说，我觉得可以更明白，而且更坚持，更聚焦。其实做对了，发展比以前还要好，这是我的一个感觉。 第二个感觉，就是琢磨事特明白。因为以前不遇到一些怪事，异常的事，其实也不会触发你很多的思考。我是个好琢磨的人，我琢磨明白了，我就特别高兴。生得糊涂死得明白也行，或者倒过来，活得明白死得糊涂也行。就怕两头都不明白。我觉得琢磨出了很多可以不正常说的事。但是今天是‘正常说话’，我就不说了。 冯碧漪：三位都讲得都好快乐，我觉得你们有点太乐观了。 洪晃：我觉得不用那么乐观。我们在 2021 年，尤其是对投资房地产要特别小心。因为做房地产的人都说脱口秀了，所以你们可以知道这个产业有多难。 冯叔：晃姐说的这个，也对。传统的房地产，比如说买地、盖房、快速销售，确实是在人均超过 40 平米以后的市场，全世界都在减量，所以这个模式在放缓，或者说这个市场在减少。 但是我为什么开心？因为房地产是干嘛的？房地产是提供空间服务的，我们总是创造一些特别的空间，然后来收费，这叫房地产。我们大量的活动，比如说今天，我们在室内。人一辈子 80% 时间是在人造空间，也就是都在房子里，当然房地产一直都可以做下去。只不过是不做原来的住宅开发，但是我们还有很多房地产，可以说人生病到医院，我们可以做医疗的房地产，你要做物流，电商，我们可以做智能仓储，你要去度假，可以做酒店。总之，我是从房地产从业角度来说，只是翻过一张，但又开启新的一页，所以我还是开心。 冯碧漪：刚刚聊的是比较乐观的事，那能不能再分享一下，去年遇到的比较大的挑战，比较难过去的坎？有没有什么能跟大家分享的？ 杨天真：我们整个行业第一季度基本上都是停摆的，所有剧组都停工了。我当时刚看我们公司第一季度的财报，是去年的 1/10，我当时是有一点压力的。因为毕竟有这么多人，要生存，公司还要发展。 当时面对压力的时候，我做了一个事情，在公司内部搞了一个创新大赛，我关注了一下内容行业，我们上下游的一些产业，包括网红电商直播、短视频、动漫，等等，然后让我们公司的同事自主参加创新大赛。每个人去研究一个赛道，我给他们在每个赛道找了一个行业顾问，帮助他们理解赛道，然后再在全公司线上做了一个汇报。我们公司有很多艺人也来旁听了线上的汇报，最后我再从创新赛道里选了一些同事跟我一起去做了创新业务。 其实就是，在面对很难的困境时，我觉得有些问题可能像我前面说的，没有办法正面解决它，因为它是不可抗力。就像可能我内心的变化是不可抗力，外部的环境也是不可抗力。但是你拥有的或者是你要去折腾的是什么？是在每个工作中，沉淀下来的是能力。 比如作为经纪公司，我们沉淀下来的是对人的理解，对社会生态的理解，我们用这个能力继续做事情，去创造新的价值。像冯总刚才说的，房地产行业可能住房已经饱和了，但还有其它的空间。我们也一样，我们可能在某一个内容象限上受到了外部环境的制约，那我们是不是能创造出新的内容象限跟人的价值？ 我觉得去年是在这件事情上找它的突破点，所以我倒不太会有那种扛住的感觉，我属于遇到事情就马上要变化，就追求怎么解决这个问题。我没觉得我要生扛，我就觉得那就来呗，反正不是这个事也是那个事，总归你不可能一帆风顺，总会有事情去给你冲击跟压力，你就去解决就好了。 洪晃：得说一件丧的事，是吧？疫情的时候，我开始玩抖音，然后做了一次直播。在那播了半天，有人说，‘你怎么什么都不卖？’然后我就说，（原来）直播是要卖东西的，I see，那就卖。 我也不知道我能卖什么，所以我就找了一个最容易卖的东西，书。因为书是自带内容的，我觉得你现在让我说口红，咖啡，说 10 分钟为什么好，我觉得我立马就（只能摊手，不知道说什么），但是书它是自带内容的，所以很容易，我就翻一翻就可以了。 还学了一招，还有人说，要想说书，就一定从中间看，然后这样大家都认为你把这本书前头后头都看过了。给你们一个卖书的窍门。 我卖书还 ok，不是像你们刚才说的大号上亿什么的，我跟他们相比，是一个中产，我是一个很正常的中产。所以作为中产，能够在疫情期间赚点小钱的话，我蛮开心的，我的小工作室总共也就 4 个人，我们都挺开心。 然后有一个大胆的同事就说，‘咱们既然有流量，是不是卖点赚钱的东西？’我说，‘那卖什么？’同事说，‘有个叫 mcn 的东西，找到我们来了。’我说，‘mcn 什么意思？’然后说了半天他也没说清楚，我以为是一个公司的名字。然后说他们有牛排，让咱们试试卖。我说，‘行’，我说，‘别太贵，别那种有钱人吃的牛排’。我觉得我就是卖中产的这种东西比较适合。他说，‘一点也不贵，149 块钱’。 我心想还行，然后我就开始卖牛排了。我做了一个视频，这个视频还是我拍得最费力气的一个事情，我自己下厨房去煎牛排，煎完之后我自己尝牛排，尝完了之后我觉得牛排还不错，我推荐给大家。 这个视频发出去之后，挨了一顿‘板砖’，可以说是我开抖音以来挨得最多的‘板砖’。 上面说的都是什么呢？说‘你算了，你们家喂狗的牛排拿来骗我们。’还有说，‘这样的东西你怎么可能自己吃，你肯定不吃的，你缺钱。’当时我心想，我是有点缺钱，但是没那么明显吧。 然后我就跟我的同事说，‘149 块钱的牛排应该还可以，而且我自己真的是尝了，我觉得还行。’ 我那同事就特别不好意思地说，‘晃姐，以后可能你得仔细看一下，是 149 块钱 10 块，还送一个小的煎牛排的锅，还送一个小的煎牛排的铲’。 当时我就‘疯’了，14 块钱一块，这是有点太便宜了。我觉得，‘糟糕，会得罪人了。’ 然后我就发了一条微博，说，‘真是对不起，我觉得真正的鲜肉的牛排如何如何，但是大家也不要把我变成一个贵族，好像我就不能吃这种东西。’ 刚冯总说‘人设’的事情，我就觉得我的‘牌坊’、人设立得有点大，这让我觉得有点丧。 冯叔：我确实很不会说‘丧’，原因就是我一直把丧事当喜事办。我觉得每天有很多事要处理，尤其是企业也有很多挑战，有很多麻烦。对我来说，我总是觉得解决问题的乐趣比成功的乐趣还大一点，就跟登山一样，可能在过程中难，对登山的人来说，过程其实更有意义，到顶上反而没有什么太大的意义。我问过王石几次，到珠峰顶上啥感觉？他说没啥感觉，珠峰顶上就 30 平米，风特大，然后待一会，拍照就走了。他讲的所有的事都是在过程中的事，而不是讲在顶上的事。 所有登山队员讲的都是在过程中的事。但是你去问登山队员，他们上山苦不苦？他们会回答一句话，‘这事就是我的使命，山在那里。’我也算老创业者了，30 年了，我一直都是这样一种状态。过去 30 年里，比去年更麻烦的、困难的烂事多了，但是一直也都是这样，每天都这么样。所以我并不知道怎么样来表达特别丧的一件事。所以很抱歉，这可能也叫‘凡尔赛’，是吧？ 冯碧漪：积极的‘凡学’。我觉得三位都不丧，都很积极，能给我们这些有点丧的人一点建议吗？ 杨天真：我觉得，不管是丧还是别的情绪，人这一生都是要跟自己的情绪做对抗的。就是会有各种各样的情绪干扰你。有横向跟纵向两个思考方案。纵向，这事你往 10 年看，眼前这个事你就会觉得不是个事，就像小时候我会因为考试考不好特别难过，现在你肯定不会觉得是个事儿。你就想想未来别说 10 年，可能 1 年以后，甚至 1 个月以后还会不会困扰你？都不会了。所以何必让当下的情绪去困扰你。 横向就是你会遇到的事是每个人都会遇到的，这世界上比你惨的人多了去了，所以你这个事儿其实也没啥。 我一般用这两种方式去把我的情绪消解掉。 洪晃：刚‘北脱’创始人说他为什么能扛？就是因为他干的事是他最爱干的事，所以对他来讲一点不感觉到扛。 有一句话叫‘穷则修身’，在困难的时候，你就开始考虑自己是谁，你问这个问题的时候，你就了解你爱做什么，不爱做什么。当你找到你爱做的事，哪怕你的报酬等方面都不是很高，你也是挺快乐。 不要老去看着大款。想一想你到底是干什么的，你最爱干的事是什么？‘北脱’的创始人扛了那么长时间，你看他还那么乐呵呵，那么时尚，所以我觉得他那是经验之谈，可取。 冯叔：我在遇到麻烦的时候，有一个排解的方法，就是看闲书。 我一中学老师，家里书特多，我就很羡慕。后来我做生意，这么多年，我一直觉得书给我特别大的安全感。有安全感是因为人的思想或者想法总有遗漏的地方，或者说有很多事想不明白，或者有很多无力感的时候，可是我看着满墙的书时，我在书房溜达着、翻书时，往往会突然有一种启发，而且我会觉得有很多人陪伴着我，会开窍，得到安慰，同时有安全感。 所以无论是家里，还是公司里，我都有一个书房。并不是说要表明我有文化，而是觉得有安全感。比如说，我突然想不明白的时候，看到了一本犄角旮旯的书里讲以前一个事，跟这还类似，我一看，觉得这挺好，好比我打了电话问了一个明白人一样。 另外，实在不开心时，看看这种怪书，会转移注意力，就忘了这个事。还有一些书，你会发现还有比你更惨的人，也许你心情又好一点。所以我觉得我如果真的要遇到丧的事，我会把自己关在书房里关一阵子，我相信就会有办法。 冯碧漪：接下来有网友的提问。先问天真姐，有一个网友问，接下来 5 年的生意要怎么做，怎么找到突破口？ 杨天真：我也经常直播，我直播间很多人也问很多这种大而化之的问题。我每次听到这种问题，我都会想能不能把问题提好，就是，谁，做啥生意，去哪做，跟谁做，把这问题问具体了，我才知道我回不回答得了你。我可能没有办法回答这种大而化之的问题。我连我自己的生意接下来 5 年怎么做，我都还没想明白，就更不知道他的生意接下来 5 年怎么做，只能告诉他诚实守信，依法经营。 冯碧漪：给冯叔的这个问题是每次冯叔参加活动都必被问的：未来 10 年的房价会怎么样？ 冯叔：差不多从我做生意，做房地产以来，这 20 多年老有人问这个事。也不知道是我回答不清楚，还是又换了一拨人。如果是换了一拨人，我再简单说一下。如果是我没说清楚，那 20 年都没说清楚，我就不说了，因为再说还是不清楚。 我假定换了一拨人，我大概说一下，我觉得，未来 10 年，稳是最基本的，但是在多数城市可能还会略降一点。稳中略降，这大概是对未来的一个可以看见的判断。 当然，在一些特别的地区，人口聚集得比较快，人口增加得比较多，经济成长比较好的，比如说一些一线的城市和二线当中特别的一些区域，实际上还会有一些涨的。但不妨碍我们说整个未来基本的住宅销售价格大概是稳中有降。 其实未来 10 年，租赁是特别值得期待的。因为最近中央出了很多政策都是关于租赁的，未来租赁的法律环境会更好，会保护租客，就不能把租客给撵到街上去。在业主和租客当中，会更多地保护租客的权利。 另外，大的地产公司也会推出更多集中式的高质量的出租屋，政府还会提供廉租房，等等。总之，住房的问题大家不用那么操心，相信政府，相信未来，相信你口袋的钱，最终要相信自己的能力，一定会有一个好的未来。 冯碧漪：最后，三位对今年有没有什么展望，有没有立什么 flag？然后希望今年怎样变成更好的自己？ 杨天真：本来跨年的时候，12 月 31 号那天我要考托福，我也不知道为啥就给自己找这事。但是我又想去个暖和的地方考托福，我就去了三亚，因为是在线考，考托福要登一个网站，怎么都登录不上去。然后找了好几个人来修也上不去。后来一瞬间我就决定我不考了。当我决定不考之后，我实在太开心了，就觉得我为什么要给自己找这个事？发现在勇攀人生高峰和瞬间的愉悦之间，觉得还是快乐比较重要。所以我觉得我会在新的一年为自己找更多让自己快乐的事情，就别那么较劲。 洪晃：我在新的一年里头一定要向杨天真同志学习，找更多开心的事情。 冯叔：我没什么感想，因为一年年过，过了好几十年了，每年在年头其实也没什么变化，就是说，一个叫扛住，一个叫熬，一个叫希望，一个叫前行，一个叫美好，永远是这些词，每年都是在这儿打转。但我今年又加了一个劲，我一看周围的朋友，王石快到 70 岁生日了，还有一个朋友，一个大佬，也是过 70 岁生日。我一看这些 70 岁的还这么玩命，都觉得刚开始似的，我觉得我就劲又上来了。所以今年还得折腾。 冯碧漪：好，继续折腾。
中国经济网北京12月15日讯据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，张先生住在杭州萧山，家里的中央空调是1拖12的。他说从六月份开始，第一次使用空调就发现，这用电量太大了。 张先生的房子在萧山博奥路上的江南之星小区，今年10月家里装了这套“特灵”中央空调，总价11万4，一台外机配12台室内机，当初打算是保证一楼和地下室所有房间都有舒适的温度。 张先生说，他们家装的是水冷式空调，也就是大家俗称的“水空调”，经销商是杭州暖方环境工程有限公司。 “当时介绍这款空调的主要特点就是节能，价格也比氟空调也稍微贵一些”，张先生说，这套空调用了半年多，节能这个优点还真没看出来。 照片显示，12月4号晚上10点多，外机上安装的独立电表显示，用电量刚刚超过258度，到了12月5号上午10点多，电表上的数字已经变成344度。也就是说，12个小时用了80多度电，而这段时间里，张先生说只开过主卧和客厅的空调。 张先生告诉记者，今年6月搬进新家的第一天，就发现中央空调的用电量有点大，“那时候就发现一天的耗电量在200度左右，并没有全开，最多也就开了五六台。当时跟经销商联系了，对方说可能是电表有问题，我第一时间联系电力局，电力公司也觉得很反常，就把电表换了，换掉之后发现，还是这样”。 为了测试中央空调外机的用电量到底有多大，经销商还派人来装了一个独立的电表。“当天晚上和第二天我就做了检测，依然达到一两百度，而且外机耗电非常大”，张先生说。 但经销商和厂家都认为空调没有问题，外机用电量大只是一两天的表现，如果中央空调长时间开着，用电量没有想象的那么大。可张先生表示，自己的工作需要经常出差，家里空调不可能一直开着。 “空调没有问题，中央空调所有的管路都是连通的，主机开起来就相当于必须要把所有的管路里的水温，都升到这个温度”，特灵中央空调售后工作人员表示。 “水空调不能拿瞬时的能耗来定，以为每天都这样，因为他的情况是，房子基本就开一两天空调就关了。这个水空调跟氟空调是不一样的，开了之后管道里的水要达到水温，包括缓冲水箱，需要一定时间，热量足够以后，空调就不需要这么多能耗了”，杭州暖方环境工程有限公司工作人员表示。 “按照他们的说法是，我开一两台的时候，是不节能的，全开的话才能反馈节能，现在最关键的问题是，我日常用的就一两台内机，我认为这个节能效果是非常不理想的”，张先生说。 对于厂家售后和经销商的解释，张先生表示无法接受。关于具体的解决方案，经销商方面提出，可以把张先生这台外机，换成两台功率更小的外机，“然后补一下差价就可以了，还有改造费，客户要补3万2千元”。 张先生的疑虑是：“首先这个方案能不能解决这个耗电的问题，我不知道；第二，经销商认为这个3万2的改造费需要我来出，这个我也不能接受”。随后，经销商又提供了两个建议。 “你要么开个一个礼拜或半个月，你拉一下整体用了多少电，如果说每天都是两百多度电，这个时候如果厂家不给你承担，我们公司也会承担。你也可以找第三方权威的检测机构，去检测一下到底有没有问题”，杭州暖方环境工程公司工作人员表示。 张先生认为，“这是他们的问题，应该由他们来解决，我朋友也有用水空调的，同样的户型，他的耗电量明显比我少很多，一个月他说四五百块钱就够了”。 对此，经销商和厂家都表示，他们会跟张先生进一步沟通。
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