摘要：无论是什么圈层的广告，都需要公关在背后加持，公关意识应该贯穿始终，是长期动态的思维方式，而不是一种出了问题才补救的“事后思维”。 全棉时代的道歉最近成了一个笑话。 在那则标题为《防身术》的广告中，该公司的策划不仅让人大跌眼镜，还在后续处理危机公关时上演了一出经典的反面案例。 广告中，一名年轻女子被一名男子尾随跟踪，危机之时她掏出一盒全棉时代湿巾卸妆，卸妆变丑后吓跑跟踪男，得以自保。在广告最后，该女子还拿着卸妆巾说了一句广告词，称赞此款产品让卸妆一“布”到位。在视频中还能听到尾随者看到女生真容后的呕吐声。 短视频几乎激起了网友群愤。 最初，面对网友的质疑，全棉时代在微博评论中回应称，“视频为广告创意，仅作为突出商品的清洁功能”，此后又迅速将该广告视频删除。不过这个简短的回应并没有平息人们的怒火，反倒助力了话题#全棉时代回应反转广告#冲上热搜。 在舆论压力下，1月8日晚间，全棉时代正式在其官方微博发布致歉声明，就“广告涉嫌侮辱女性”再次致歉。全棉时代在致歉信声明表示，“我们立即成立整改小组，对出现的问题进行严格问责，同时完善内容制作和审核机制，杜绝此类事件再次发生。” 短短几句常规操作般的道歉被网友看作不走心也就罢了，接下来的“道歉表白”则收到了公众更加无法买账的反馈。 1月10日，全棉时代发布了一个“歉意表白”，在承认内部工作失误、该视频违背企业的价值观、表示会对涉事管理层和责任人严肃处理之后，开始历数企业多年来所做的贡献。1800字中仅有321字为致歉内容，其余大段内容都是介绍企业创立初衷、专利技术、质量把控、原料选材、公益活动等等。 “我们填补了市场空白，宝宝用起来更加安心”“提升了女性朋友的体验感和安全感”，在列举了企业的贡献之后，甚至用一个案例表示，曾经发现某贴身衣物经洗涤后会变形，为了消费者进行了产品报废处理，损失了3000多万。 网友总结，这封道歉信的前1/6说的是“我错了”，后5/6则说的是“我真棒”。 不仅如此，在全棉时代的官方微信公众号中也同步推送了这封道歉信，而经筛选呈现出的部分留言，让许多消费者大为光火。 很快，这则道歉表白的热度甚至盖过了广告本身，全棉时代就这样被骂上了热搜。 如果说短视频广告是因为价值观问题引发不适、导致公关危机，那么，后续的系列操作则成为公司公关团队毫无危机处理意识的反映。 网友表示，全棉时代创立了道歉新流派，一个道歉信生生搞成了获奖感言。消费者纷纷表示没看到对于消费者的尊重，不接受全棉时代的道歉。 有人分析称，全棉时代是看重了热点舆论带来的巨大流量，才会在危机中采用这样的方式变相为企业进行宣传，所谓“黑红也是红”。 对于很多企业来说，短视频的红利就像一块送到嘴边的肥肉，美其名曰打通下沉市场，做接地气、有场景的创意广告。 但在我看来，无论是什么圈层的广告，都需要公关在背后加持，公关意识应该贯穿始终，是长期动态的思维方式，而不是一种出了问题才补救的“事后思维”。 这次全棉时代广告“翻车”， 就在于完全站在了企业的立场，而不是普通人的立场。 更可怕的是，这已经是全棉时代在事件发酵后的第三次道歉了。 在不断试探公众底线的同时，全棉时代也把自己推向了一个越来越尴尬不堪的位置。 从起初丑化女性的广告到如今缺乏诚意的道歉信，官方自始至终都没有作出令外界满意的回应，这说明公司的危机公关处理能力基本为零。 或许全棉时代知道这种自夸式的道歉会引来舆论的讨伐，但事已至此，既然无法扭转品牌形象，倒不如利用上亿的话题流量，借势完成一波营销推广。 如果是这样，无疑相当于给自己又挖了一个大坑。 三次道歉均未能令舆论满意，不仅说明内部并没有对所有短视频内容认真审核，更是体现了全棉时代公司内部对女性观感的敏感度很低。 事实上，本来这次全棉时代的危机并不算难以挽回，因为并不是产品本身出了质量问题。价值观层面的问题，要扭转也需要一个同等维度的公关思维。 如果说目前许多短视频“抖机灵”式的所谓“幽默”是被流量为王的价值观裹挟，那么，由公关引发的危机波及甚至毁灭品牌调性和声誉则几乎是必然的。 因为这样的企业毫无自我坚持的公关立场，缺乏长期战略性公关思维。 不夸张地说，百分之九十以上的企业都有这个问题：在公众需要你道歉的时候有意无意迫不及待地表扬自己。 “对不起，这个事是我没做好，但请你看看我这一路的努力，我也不容易，我们的产品依然很棒。” 这样的自说自话依然沉溺于企业的内部视角，没有走出来看一看消费者的真正需求，自然也无法敞开心扉进行互动与对话，无法抵达消费者心中，形成正面效应。 全棉时代的问题，在于看不到公众的心态、一味地在自我感动式的语境下进行自我表达，最终导致一次又一次越来越严重的翻车。 品牌广告翻车，全棉时代不是第一个，椰树牌椰汁的“擦边球”广告、Burberry七夕节的土味广告。京东金融“毁三观”的借贷广告等等。这些广告，都体现了信息时代企业在公关层面意识的严重缺失。 全棉时代这则广告带来的消极影响也已经形成，从全棉时代官方微博的评论中也可以看出，因为这则广告，全棉时代无疑失去了不少消费者，甚至是为竞品带了货。 用户为王、流量为王的时代，消费者的喜爱是消费转化的重要因素。而这个因素如今被许多企业轻描淡写地一笔带过，只等出了事才着急找补救措施，这本身就是一大失误。 无论是传统广告还是创新营销，公关思维都是在背后运筹帷幄的底层支撑。一则广告反映出来的价值观，往轻了说是一次两次的主题反映，往重了说就是企业文化和价值观的体现。 品牌价值观，是深度链接消费者心智的重要通道，也是提升用户黏性的根源。要建立长期的稳定链接，就要通过动态的营销形式与消费者达到多样化互动。 所谓的内部视角，会让企业只关注品牌相关内容、关注自身需求，忽视消费者需求，在对话层面就失去了最佳时机和表达方式。 我曾说过多次，在信息爆炸的自媒体时代，营销成功与否，在于能否进入社交话题的传播，在于引发人们自发传播，不再是“我有钱我请大明星”或“我投满机场央视视觉冲击你”这么简单粗暴的模式，也不再是填鸭式地“告知”消费者，而是真诚地参与互动，听见声音再去反馈。 全棉时代的视频广告或许在迎合短视频时代，但道歉则再次暴露出其对传统模式的固执。 许多企业却一直停留在传统思维模式上，在先进的传播场景下，用着古老的工具，这样的矛盾背后是固化刻板的思维模式。要打破困境，首要的任务是提升公关意识，把公关作为一项长期战略纳入企业重要课题。 作为稳健医疗集团旗下的全资子公司之一，全棉时代如今的成绩已是不错，但如今由于公关问题身陷囹圄，也是一个提醒企业深刻反思的契机。 当下，负面印象已经形成，但好在眼下还只是初始阶段。我们也许不能判定全棉时代一定输了，在好恶上它输了，在关注度上它赢了。好恶上可以翻转，关注度只有0和100。 而要翻转好恶，需要的不仅是智慧，更是视角的扭转，是企业真正与消费者站在同一立场的感同身受。立场是决定一切行为的出发点，企业是站在自我立场还是与消费者站在同一立场，也是“载舟覆舟”的关键。
上海电气（601727）已确定2021年旗下企业混合所有制改革及员工持股改革计划。涉及企业包括：上海电气上重碾磨特装设备有限公司、上海电器陶瓷厂有限公司、上海电气自动化设计研究所有限公司。上海电气相关负责人表示，“十四五”期间，上海电气将继续承担好重型燃气轮机、光刻机、高端数控机床、快堆、船用曲轴、大型铸锻件、航空工业等国家“卡脖子”技术攻关任务。（新华财经）
中国网科技1月8日讯(记者 叶小源)在过去的2020年，整个教育赛道出现了剧烈变革。各大互联网巨头纷纷加码布局教育领域的同时，也将行业竞争推上了一个新高度：一方面，头部企业频繁上演巨额融资大戏；另一方面，不断有企业跑路倒闭，行业马太效应日益凸显。 据IT桔子数据显示，K12教育行业2020年的融资总额为533亿元，仅猿辅导和作业帮两家，合计融资就达到380亿元，占整个赛道融资额的七成。在“数枝独秀”之下，豌豆思维等多个二、三线教育企业正在体会资本的寒冬。 豌豆思维新一轮融资遇冷 扩科运营压力剧增 近日，有消息称，在线小班直播课平台豌豆思维正在争取新一轮数亿美元的融资，公司估值近9亿美元。不过，随着资本市场在春节前的迅速降温，相关融资谈判目前已经陷入僵局。 有来自投资方的观点认为，豌豆思维作为小班课赛道的“跟随型”企业，9亿美元估值明显偏高。而2020年以来教育企业获客成本的激增，也将导致这类二三线企业面临最直接的资金压力。 此外，碍于同赛道竞争对手火花思维已于去年8月搭建完成“语数外”三驾马车，豌豆思维也打响了“扩科”之路第一枪――借助别人已有体系快速扩科。 2020年11月，豌豆思维对外宣布获得由软银领投的1.8亿美元C轮融资，并与在线少儿英语小班课“魔力耳朵”合并。 但据业内人士透露，该轮投资实际到账金额并没有1.8亿美元，而豌豆思维仅并购魔力耳朵一项的开支就超过了7000万美元；完成并购后，除魔力耳朵管理层保留少量股权置换外，高瓴资本、真格等魔力耳朵老股东均以现金方式套现离场。 值得关注的是，豌豆思维本来就承受着不小的运营压力，有报道称，去年上半年，豌豆思维曾对全体教师降薪以降低整体运营成本。加之魔力耳朵不局限于在线小班课，还覆盖1V1/1V2/1V4三种班型，这些运营压力都将转移到豌豆思维上。 业内人士据此测算，在支付了大量现金收购魔力耳朵后，加上两家企业合并后剧增的市场运营费用，软银领投的C轮融资可能已经消耗近半。随着头部玩家对市场营销的进一步投入，豌豆思维也急需新一笔融资填补资金缺口，并应对2021年即将开始的广告大战。 烧钱模式或难以为继 销售超长“套餐包”被指违规 新东方董事长俞敏洪在谈到在线教育时曾表示：“到现在为止，我还不认为在线教育是一个可以跑通的商业模式，它(在2020年)突然成为了老百姓的刚需，但却不是一个可以独立成长的商业模式。” 根据俞敏洪提供的数据，在2020年全年，资本向在线教育领域输入了近150亿美元的投资，但在线教育行业通过预收课时费，只回收了数百亿元人民币：“每收一分钱，就要先花掉两分钱。” 事实上，判断在线教育商业模式是否可持续，要看是否有持续高频的需求、客户转移的成本高不高、续费可能性有多大，而资本则是企业成长过程中重要的推手――对于靠不断烧钱培育市场的在线教育企业，一旦资本停止输血，资金链断裂几乎无法挽回，也将会给企业及预付费的学员造成重大的损失。 有鉴于此，2020年7月，教育部等六部门联合下发了《关于规范校外线上培训的实施意见》(以下简称《实施意见》)，其中要求全国教育培训机构，凡按课时收费的，每科不得一次性收取超过60课时的费用，按培训周期收费的，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。 图片来源：用户提供 但近日有用户向中国网科技投诉称，在给孩子报名豌豆思维数学课程时，售课教师极力推荐价值7200元的“104课时超值优惠课包”，并宣称“报名有多项福利，可兑换更多课程，活动即将涨价”等。用户质疑这一做法已经违背了《实施意见》中的相关规定。 有业内人士对此评价称，在线教育企业要想在这场“烧钱大战”中生存下去，如何控制成本、挤出现金流，显得尤为重要，“有的企业想要赚钱，又找不到便宜的老师，就只能通过更多的预收大额学费来平衡营收”。 对于上述疑问，中国网科技曾致函豌豆思维，但截止记者发稿，未见对方回复。
2021年开年以来，人民币表现相当红火。1月7日，人民币对美元中间价报6.4608，结束此前两日连升；但就在1月6日，人民币中间价升至6.4604，这是2018年6月20日以来的最高水平。招商证券预计，2021年四个季度人民币兑美元汇率将分别为6.65、6.45、6.30、6.05。考虑到未来美元仍有望维持疲软走势，预计人民币兑美元汇率会继续走强。不过，人民币持续升值对进出口部门和实体经济产生了一定影响，对相关企业的“钱袋子”会有实质影响。 “去年10月份以来接了大量订单的出口企业，在原材料价格大幅上涨、人民币升值以及物流成本的上升背景下，订单利润被大幅度蚕食；但对进口企业来讲，由于疫情对大宗商品的进口阻断，一定程度上并没有发挥出人民币升值的价值。”东北证券首席经济学家付鹏如是表示。 在近日的采访中，不少经济学家对记者称，人民币升值、美元走弱，对于出口导向的电子元器件行业，特别是苹果产业链冲击较大；而航空等行业有美元负债的净敞口，因而从中获益。 专家称供应链错配 “天平”不平加速升值 谈及当前人民币升值的原因，付鹏对记者表示，在疫情防控期间，中国是唯一做到全民防疫的国家。同时，我国的生产与经营活动恢复得最快、最好，这就导致了全球供应链的转移，加大了人民币升值压力。 “自去年10月份以来的人民币升值与全球供应链错配密切相关，大规模订单向中国转移，与此同时出现了我国的出口顺差，出口增多，推动整个资金流入，也让我们看到了货物等集装箱、等船期的现象。”付鹏进一步说，“人民币承受了巨大的升值压力，这个‘天平’实际上是不平的。资本流入加上经常项下巨额的顺差，这种全球供应链的错配加速了人民币的升值。” 深圳一位不愿具名的券商分析师对记者表示，人民币汇率上升一方面是美元指数大幅下行，另一方面是人民币资产吸引力增强。我国央行在疫情期间货币政策保持谨慎、维持定力，再加上国内经济指标在全球“一枝独秀”，使得人民币资产的吸引力明显增强，增强了人民币汇率的走强。 一般而言，人民币对美元走强是利好进口企业，对于出口企业亦会带来一定的压力。不少专家也表示，人民币升值、美元走弱，对于出口导向的电子元器件行业，特别是苹果产业链冲击较大；而航空等行业有美元负债的净敞口，因而从中获益。 “对于进口企业来说，人民币升值十分有利，当然有一些出口企业，一方面产品出口会创汇，另一方面原材料也需要进口，这样的话尽量把进口原材料和出口商品的期限进行匹配，从而一定程度上规避汇率波动的风险。”前海开源基金首席经济学家杨德龙向记者表示，人民币升值对出口贸易企业形成一定的压力，但有利于进口企业。 但在2020年疫情影响下，令进出口企业受到波及的已不仅是汇率。 “对于出口企业来说，日子确实不好过，”付鹏表示，“因为原材料价格大幅度上涨，人民币升值及物流成本上升，10月份以后的订单利润被大量蚕食掉。也正由于人民币快速升值，订单来得很快，且集中在了去年10月份以后。据我了解，很多企业（比如江浙沪区域）对外贸订单爆发没有做太多的预期和准备，所以基本没有应对人民币升值的方案，多数属于接了单子不挣钱。” 付鹏补充道，“从理论上来讲，人民币升值了应该是利好进口企业，其实由于疫情的特殊因素，再加上国际环境本来不好，很多大宗品的进口出现了阻断，整个供应链上出现了错配，对此类企业的伤害实际上超过了人民币升值带来的价值。” 出口企业办法多 极力规避汇率风险 正如上文所述，对于部分出口占比较大的企业来说，人民币升值带来压力相对明显。 一方面，去年疫情冲击下外部需求已放缓，叠加人民币升值，导致出口产品成本提高，进而影响出口企业产品的国际市场竞争力；另一方面，人民币升值后，在出口销售价格不变的情况下，如果出口收汇不采取措施管理汇率风险，会造成出口收汇的人民币减少，通过汇兑损益、外币报表折算差额影响企业盈利水平。“出口企业有必要采取措施，防范和规避汇率风险。”上述券商分析师对记者表示。 值得注意的是，在国际市场上，我国产品的出口价格往往低于别国同类产品，尤其是比重较大的农、矿及加工贸易等劳动密集型产品，技术含量低，附加值较低。一旦人民币大幅度的升值，我国出口产品的国际市场价格将大幅上升，产品将失去一定竞争力。 近日，有产品出口占比较高的企业向记者直言：“人民币升值对公司影响比较明显，将在发年报时做彻底复盘，目前不便分析。” 不过，据记者了解，不少出口企业皆备有相应的举措，通过将汇率变化纳入产品报价、采用多币种结算货币、使用金融工具锁定汇率、贸易双方共担汇率风险、外汇套期保值等方式应对人民币升值压力。 作为一家产品出口收入占比高达七成的小家电企业，新宝股份表示，其面临的汇率风险主要来源以美元结算的进出口业务，主要通过加强对汇率变动的分析，运用远期外汇合约等金融工具保值避险：“公司尽可能将外币收入与外币支出相匹配以降低汇率风险；此外，还可能签署远期外汇合约或货币互换合约以规避汇率风险。” 有了解中兴通讯的业内人士向记者表示，中兴通讯则是通过强化基于业务全流程的外汇风险管理，通过商务策略引导、内部结算管理、融资结构涉及与外汇衍生品保值等举措来降低汇率风险。此外，公司还会尝试推进海外项目的人民币计价及结算，以期长远降低汇率风险。 值得一提的是，在一些国际市场已相对完善的产品方面，维持产品在国际市场上的竞争优势也是应对汇率变动的有效措施之一。 “公司主导产品中，大尺寸一体化电容式触摸屏产品处于全球充分竞争的市场环境，公司具有一定的议价能力，产品报价是按照客户主导的招标等市场竞争机制形成。”从事平板显示材料及触控器件研发生产的莱宝高科曾回复投资者称，“基于全球充分的竞争环境、客户全球市场销售和全球化的供应商体系，近几年来外销产品价格均没有与美元兑人民币汇率的变化挂钩调整。” 进口企业迎利好 价值或重估 在人民币升值的背景下，多个研究观点认为，原料进口型上市公司及存在海外负债的企业或将获益。 中信证券研究认为，从资产负债表的角度来看，由于国内企业外债主要以美元标价，对于海外负债较多的行业而言，人民币上涨会引发企业价值重估，降低负债压力；从成本收益端来看，海外进口产品、原料占比越高，成品出口占比越低的行业，受益于人民币升值的弹性越大。 众所周知，国内航空公司购买飞机以进口为主，且存在大量外币债务。中金公司在研报中指出，根据各航司披露数据，截至2020年6月30日，中国国航和东方航空的美元带息负债折合人民币分别为581亿元、442亿元。据中金公司测算，人民币兑美元每升值1%，将增厚中国国航、东方航空净利润分别约为4.4亿元、3.3亿元。 此外，人民币升值还给国内航司带来了汇兑收益，使得公司财务费用大幅下降。据2020年三季报数据，人民币升值后，中国国航、东方航空、南方航空前三季度财务费用分别下降58.06%、47.2%、45.90%。 在原料进口型企业层面，以造纸业为代表，其进口原材料的成本有望降低。从事食品包装纸生产的五洲特纸曾在互动平台表示：“近一段时间以来人民币大幅升值，公司生产所需木浆以进口为主，且基本以美元结算，在木浆采购单价相对稳定的情况下，人民币升值有利于降低公司以美金结算的原材料采购成本。” 作为国内生活用纸龙头企业，中顺洁柔也曾回复投资者提问称，人民币升值有利于公司原材料采购，会致使公司原材料采购成本大幅下降。此外，在港股上市的箱板原纸生产商玖龙纸业由于外汇采购量较大，且美元借款占比较高，亦有望明显受益于人民币升值。据浙商证券测算，人民币汇率升值1%，对应玖龙纸业提升净利润为5895万元，参考2020财年净利润，对应净利润提升1.4%。 但也有专家提示称，外界应该更谨慎看待人民币升值带来的相关影响。2021年1月6日，中国外汇投资研究院经济学家谭雅玲撰文指出，我国人民币目前依然是本币形式，可兑换或国际货币资质尚未实现。此外，贸易竞争汇率是焦点，我国处于全球化供给方位置已经无法替代，此时人民币升值保住的是规模、损失的是利润。 “对于持有人民币的外贸企业来说，如果持有的美元较少，受到的损失也会较少，”杨德龙向记者补充称，“因此对于外贸企业来说，一定要采取一定的措施来对冲汇率波动的风险，可以采取汇率远期来进行对冲风险，防止汇率的波动可能会对持有的外汇造成贬值的风险。”
寒潮来袭，上市公司的生产经营情况如何？上海证券报记者采访了解到，从西北到东北，从畜牧业到生产制造业，各地上市公司均已做好抗击寒潮准备，生产经营情况如常，甚至还有企业在寒潮中获得了“商机”。 畜牧企业“寒”中有热 禾丰牧业是一家位于东北辽宁地区的饲料生产、畜牧养殖企业。记者从公司了解到，目前公司的饲料生产情况一切正常。在白羽鸡及生猪养殖等板块，公司针对寒潮早已做好了准备，供热物资充足到位，确保不受寒潮的影响。 为了应对寒潮，畜牧养殖企业还积极进行技术创新。据牧原股份的相关负责人介绍，公司利用自主发明的热交换系统，实现了不用煤就可保证猪舍内保持25度左右的供热温度，“这套设备即便在零下30、40度的东北地区，也能实现室内温度达标，既节约了资源，又实现了清洁生产，保证了环保。” 主营禽类养殖的华英农业相关负责人表示，寒潮确实给生产经营带来了一定压力，“一方面，降温会引起鸭体抵抗力下降，令疾病发生的概率增加；另一方面，种鸭和商品鸭因为天气寒冷，需要摄入更多的饲料，养殖成本也相应增加。” 为降低寒潮的影响，华英农业已制定预案，建立了预防寒潮领导小组，从疫病防控、饲料营养、人员和畜禽防冻安全等方面开展综合防控工作。目前，公司已通过适当添加稻草、木屑等，或采用保温灯等供热设施进行升温。 压力之外，亦有机遇。据了解，因气温急剧下降，市场上羽绒制品销售火爆，拥有羽绒业务的华英农业也被冠上了“抗寒概念”。上述负责人介绍，随着下游需求旺盛，含绒量90%白鸭绒的价格涨势明显。“去年7月份，含绒量90%白鸭绒的价格在每吨20万元左右，此后缓慢上涨，近期受气温下降的影响，每吨价格维持在30万元左右。” 制造企业“冷”中送温 与畜牧业相同，生产制造企业也在积极采取措施抗击寒潮。宁夏某化工行业上市公司表示，天气寒冷确实对施工项目有所影响，但影响可控。公司正积极应对，给施工方提前支付一些工程款，督促、监督施工方做好施工人员的防寒工作及补贴发放，尽力降低寒冷天气带来的影响。 同样是位于宁夏的东方钽业表示，虽然宁夏最近天气比往年冷，但公司都是室内作业，生产经营活动受影响不大。公司冬季的防寒用品如棉衣、手套每年都在正常发放。 位于西安的奥拓医疗表示，目前还没有什么影响。公司提供上下班班车服务，保障了员工的出行安全。宁夏风电企业嘉泽新能目前也在尽全力做好员工的防寒、防冻的应对工作。 水泥生产企业则利用冬季错峰停产进行检修。甘肃的水泥企业祁连山表示，公司当前正在进行错峰停产。针对寒冷天气可能造成的影响，公司在近期下发通知，要求做好防冻，确保冬季检修质量及设备安全过冬，防止设备因停窑、停磨等原因出现冻害、变形等事故。 供热企业“忙”中不乱 对于北方地区来说，冬季供热是不可或缺的一环，目前各供热企业运行平稳。 记者采访了辽宁地区的供热上市公司，包括惠天热电、联美控股等，均表示目前供热区域气温都还在预期范围内，今冬的供热都在按照计划平稳运行。如果寒潮来袭出现极寒天气，将会按照地方政府的部署启动供热预案，确保冬季供热达标。 煤炭运输是冬季供热的重要环节。作为煤炭运输龙头，大秦铁路“冬煤保供”再发力。据公司负责人介绍，目前在大秦铁路上从装满一列2万吨煤炭列车仅需3小时的筒仓装车系统，到柳村南站卸载240吨煤炭仅需2分30秒的翻车机，都展现出现代化铁路运输的高效率，进而提高煤炭运力运量，每天运量保持在120万吨以上，比上年同期增长8%。 该负责人进一步表示，目前公司正在加强检修确保安全。极寒天气中，轨道线路容易产生冻胀变形，对列车运行安全造成威胁。为保证列车运输安全，沿线检修工作人员加强了对重点区段的检修力度，增加检查频率，对程度大、变化快的冻害地段随变随修。
新年伊始，物业行业喜获政策“大礼包”。2021年1月5日，住房和城乡建设部等十部门印发《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》（以下简称“通知”），就基层社会治理、健全业主委员会、提升物管服务水平、推动生活服务业、规范维修资金、强化监督管理等6个方面做出明确指引。 其中，在推动生活服务业方面，通知指出，鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸，探索“物业服务+生活服务”模式，满足居民多样化多层次居住生活需求。物业服务企业开展养老、家政等生活性服务业务，可依规申请相应优惠扶持政策。 通知还指出，鼓励物业服务企业运用物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，建设智慧物业管理服务平台，提升物业智慧管理服务水平。 受此消息影响，相关物业股在资本市场全线飘红。截至1月6日收盘，港股44家物业上市公司中42家股价呈现不同程度的上涨，仅2家股价略微走跌。A股市场中，招商积余涨停，南都物业、新大正等物业相关股票上涨幅度也超过7%。 物业企业迎多种经营机遇 易居研究院智库中心研究总监严跃进告诉记者：“此次政策明确了物业企业经营范围的延伸，总结起来是三大内容。第一，养老托幼，该领域是这两年住宅项目较为关注的内容，但是成功的案例确实比较少，而基于物业企业对于社区的熟知优势，积极开展相关物业，有助于便捷低成本地开展服务，真正服务社区每个人。第二，社区消费，该领域主要包括家政、文化、健康、快递收发等内容，其实都是大消费的概念，这两年很多社区确实也在做，但是也遇到了很多困难，包括此前备受争议的蜂巢事件。而物业企业主动承担此类业务，有助于其真正拓宽经营内容，真正实现社区服务的增值。第三，资产管理。实际上这里主要是涉及房屋经纪，而后续类似租赁等业务也可以开展。此类业务开展，具有非常好的导向，若是物业企业可以参与此类业务，那么后续会对存量市场的盘活产生较大的影响。当然前提也是存在的，即物业企业不能参与房源炒作，尤其是一些学区好的房源。” 物业常被看作是房地产行业的业务衍生板块，不过在近几年，房地产企业分拆物业上市成为热潮。2020年，重庆2家房地产企业金科股份、迪马股份先后分拆旗下物业公司赴港上市。 谈及此次政策重点圈出的业务延伸领域，迪马股份相关负责人在接受采访时表示：“公司旗下的东原物业已经在项目上开展房屋经纪、美居美家、家政服务、社区团购、快递收发等生活服务业务，未来会作为公司增值业务战略重点发展。” 上述负责人进一步强调，未来还将在社区养老与物业服务的结合方面做更多的尝试及探索，东原物业会通过优质的服务，不断提升客户满意度，建立客户与公司的黏性，通过“物业服务+生活服务”双轮驱动，既满足客户的需求，又推动公司业务的发展。 金科股份相关负责人告诉记者：“金科服务一直以来坚持做智慧生活服务商，从空间服务、生活服务、科技服务三方面提供综合服务解决方案。在未来，养老、文化、健康、财富管理等方面都是金科服务着力研究以及深耕的方向，同时，也要实现‘科技、生活、航旅、团餐、文体’等方面的跨行业整合。” 物业企业加码业务转型升级 出门忘带门禁、快递没人签收、设施无人维修……人们在日常生活中碰到的一系列问题，实际上映射了传统物业行业的痛点。 近些年，互联网、大数据、人工智能等技术的出现，正在逐步解决人们以上的生活困扰，同时也倒逼着物业行业走上转型之路，智慧物业、智慧社区等新兴字眼应运而生，物业行业整体呈现智能化发展趋势。 此次政策指出的“鼓励物业服务企业运用物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术”再次为物业企业指明了方向。对此，严跃进谈道：“智能物业或者说智慧物业，它能够把一些有共性的东西结合在一起，虽然每个小区各有差异，但每个小区的一些市场需求都类似。若物业企业能将这些业务做到位，其市场认可度会随之提高，后期的盈利点也会增多。” 迪马股份相关负责人表示：“东原物业一直以来很重视信息化的建设，在2015年就建设了公司的客户服务信息化平台。2017-2019年，随着物联网、云计算等技术的成熟，东原物业建设了智慧社区平台，形成慧联、慧眼、慧行三条产品线。未来，还将持续投入更多资金用于智慧社区平台以及各个业务平台的建设，不断提升服务质量和运营效率。” “自2016年国家智慧城市概念提出之后，整个地产及物业行业均积极投身于其中，纷纷希望抓住这片蓝海。”金科股份相关负责人告诉记者：“金科服务通过4年的投入及研发，自主研发创新的科技团队与国内外科技巨头（德国粒界科技、中国电信、海康威视等）建立起天启大数据中心、虚拟生命感知、视频感知、图像引擎三大联合实验室，建立了‘云车管、云监控、AI天天-人脸识别、大社区APP+大管家APP、IBMS系统、智慧案场、3D数字引擎、天启大数据系统’等智慧服务管理平台。” “2020年11月17日，金科智慧服务集团股份有限公司在香港交易所挂牌上市，从‘智慧服务’四个字也可窥见，在未来将把智慧服务作为企业战略的核心重点，不断通过科技的手段赋能到城市服务、赋能到居民生活的方方面面。”金科股份上述负责人说道。
2021年1月8日，华通医药（002758.SZ）证券简称变更为浙农股份；当天上午，随着开市宝钟敲响，浙农集团股份有限公司正式登陆A股资本市场。 在上市更名仪式上，浙农股份董事长包中海、浙农控股董事长汪路平、浙江省供销社主任邵峰分别上台致辞，邵峰表示，浙农股份成功上市，必将推动企业在推进高质量发展、构建新发展格局中进一步做强做优做大，更好服务乡村振兴和农业农村现代化。 “希望浙农股份上市后，不忘为农服务初心，永担合作发展使命，积极投身新时代乡村振兴的伟大实践，借助资本市场力量，健全为农服务产业，推进为农服务朝着更高质量、更有效率、更加普惠、更可持续的方向前进；进一步完善治理机制，规范经营管理，提升创新能力，拓展发展空间，以优异的业绩回报‘三农’、回报社会、回报广大投资者。”邵峰提到。 此前于2019年4月，浙农股份与原绍兴市柯桥区供销社控制的浙江华通医药股份有限公司达成重大资产重组意向，由浙农股份控股股东浙农控股收购华通医药控股股东华通商贸部分股权取得上市公司控制权，并同步推进浙农股份借壳华通医药。2019年9月，浙农控股完成华通商贸股权收购工作，上市公司实际控制人从柯桥区供销社变为浙江省供销社。 2020年6月11日，中国证监会并购重组委第二十六次会议审核无条件通过本次重大资产重组，2020年第四季度，上市公司先后完成资产交割、新股发行等一系列工作。 据披露，本次重组是浙江省供销社系统内商贸流通与综合服务企业的联合与合作，将把全国供销社体系内排名领先的优质资产注入上市公司，全部交易对手承诺浙农股份2019年度、2020年度、2021年度和2022年度经审计的税后净利润分别不低于2.12亿元、2.27亿元、2.45亿元和2.59亿元。 浙农股份系浙江省供销社旗下为农服务龙头企业，通过多年开拓，逐步形成了农商共兴的良好发展局面，相关业务在行业或区域内取得了领先地位，连续多年位居中国农资流通企业综合竞争力排名前三。 在涉农业务上，浙农股份构筑了面向全球的货源采购渠道，与国内外主要化肥生产企业建立了长期战略合作关系；目前已在全国十余省份建立了区域公司，形成了较为完善的经营服务网络；在浙、皖、辽等省建立了四家复混肥生产企业，并成立专业飞防公司和浙农飞防联盟，还介入了土壤改良、农业检测、供应链金融、作物解决方案研究等领域。在汽车业务上，公司以中高端品牌经营为主，取得了宝马、MINI、奥迪、凯迪拉克等著名品牌的区域经销权，已在浙江、江苏设立标准化的汽车4S店近30家，成为浙江省汽车经销界的领军企业之一。 在前不久召开的中央农村工作会议上提出“举全党全社会之力推动乡村振兴，促进农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足”，在此背景下，作为当前为农服务工作主体之一的供销社系统优质资产陆续登陆资本市场，也将助推供销社系统企业借助资本力量，提高为农服务水平，提升为农服务质量，助力现代农业发展。 浙农股份表示，将抓住对接资本市场契机，积极参与乡村振兴战略，加快构建网络体系化、运营平台化、服务全程化、功能集成化、管理数字化的具有浙农特色的、有市场竞争力的农业社会化服务体系，进一步夯实行业和区域龙头地位，并逐步向产业链上下游延伸，努力成为科技型农业综合服务商。 同时公司将利用自身在资源、渠道、服务、人才等多方面优势，推进农资、汽车、医药等相关联资源的整合优化，为城乡人民提供多方面、长周期的综合服务，成为在现代商贸流通服务行业中的大型头部企业，打造服务城乡人民生产生活综合平台，为“健康中国、品质生活”做出积极贡献。
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