随着以95后、00后为代表的Z世代逐渐成为消费主力，越来越多年轻消费者并不在意产品的国界，而是更关注产品和服务带给自己的愉悦感受，这也是“新国货”崛起的主要特点。作为互联网经济孕育出的年轻快消品牌，元气森林成为今夏备受关注的饮料品牌之一。9月10日，元气森林工厂参观日活动在安徽滁州的新工厂举行，探秘一瓶饮料诞生背后的故事。 据了解，与很多消费企业不同，作为成立不到五年的公司，元气森林首先成立的并不是公司，而是研发中心。智研咨询《2018-2024年中国饮料零售行业发展趋势及投资前景分析报告》显示，消费者对于高含糖量、高热量饮料的偏好度持续走低，健康化、个性化、功能化是未来饮料市场的主流需求。“健康中国”合理膳食专项行动也明确指出，鼓励消费者减少蔗糖摄入量，倡导食品生产经营者使用食品安全标准允许使用的天然甜味物质和甜味剂取代蔗糖。正是在这样的背景下，元气森林的无糖苏打气泡水产品在消费者洞察的基础上创新研发，同时满足消费者对无糖、甜味、自我表达的期望，以“0糖、0脂肪、0卡路里”的产品理念，满足年轻消费者既要好味道、又要好成分、还要好颜值的更多需求。 以用户需求为根本，元气森林建立了涵盖气泡水、茶饮料、能量饮料、乳茶、酸奶等在内的产品创新矩阵，而这还在不断迭代创新之中。据元气森林相关负责人介绍，目前生产环节包括自建工厂和代工厂，元气森林选择自建工厂，很大意义也就在于增强产品创新能力。以元气森林安徽生产基地为例，一期工厂占地100亩，建有3条高速生产线全面选用行业领先的灌装技术，年产量超4.5亿瓶。 安徽工厂在生产、技术、安全、品控、管理方面均达到国际水平。举例而言，在生产环节，工厂设置了多道全自动视觉监控设备，比如在制作瓶子过程中，专门增加了瓶口检测设备，对瓶口有损伤的产品可以在线直接剔除。在原料选择方面，元气森林产品选用的成分和配料，都是选择行业内高标准、高成本的，供应商也相应要求在该领域的领先企业。以元气森林推出的燃茶为例，选择限定产地的优质原料，使用饮用级的优质茶叶，在生产过程中萃茶的时间、温度都要保持在最佳状态，以还原成喝茶的感觉，并且只萃取一次，只使用头道茶，这才造就燃茶的优秀口感。 据相关负责人表示，根据公司规划，滁州基地二期将于今年启动，广东生产基地也将于今年动土。此外，位于天津的新工厂已经动土，预计将于今年投产。 在销售渠道的选择上，元气森林也聚焦在目标用户集中的阵地。元气森林首批进入的渠道是全家、罗森、便利蜂、盒马等这种年轻人群聚集的“小众”品质便利店。《2019年中国便利店发展报告》显示，近几年我国便利店行业一直保持着高增速，2018年增速达19%，平均每个月都有超过1160家便利店开业。年轻人对便利店的青睐，也成就了元气森林与年轻用户的捆绑。 据了解，目前元气森林正在持续地投入在产品研发和企业建设上，包括新的生产基地的建设，以及加强新品类的研发与创新，例如奶茶和功能性饮料。元气森林成立4年，还处于快速发展阶段，如何为消费者持续输出健康美味的产品是企业首先要考虑的问题。对于未来，元气森林仍将秉持“用户第一”的理念，聚焦健康、环保、全球服务全球等领域，挑战更多可能。
目前,随着人们对食品安全意识的不断增强，绿色生态健康食品越来越受到更多消费者的青睐，开发绿色生态健康食品已具备了深厚的市场消费基础。为迎合这一需求，富来森集团紧跟消费者需求，提早布局中秋礼盒市场，打造出真正受消费者倾心的富来森养生菌品！ 养生菌品被认为具有营养、滋补和药用功能，具有食、补、疗三重效用。为了确保养生菌品的品质和质量，公司建立了完善的食品安全质量保证体系，对基地生产、产品研发、原料采购、加工生产、质量检验、配售销售全程产品溯源严格质量管理，从体系上系统保障了食品安全工作的有效落实。 近几年来，公司引进新新设备、新技术，高起点实现技术创新，先后多次对现有菌品工艺进行技术改造，靠技术创新来推进产品创新，实现品牌增值，成功打造的系列产品深受客户及消费者的青睐。
东莞9月12日讯 在华为开发者大会2020（Together）期间，华为消费者业务发布了可持续发展进展报告，阐述了过去十年取得的可持续发展成果，包括信息无障碍、教育与健康、绿色环保和企业责任四个领域。这是华为消费者业务首次独立公布该项工作进展。报告显示，从2015至2019年，华为手机产品能效提升了约50%。 “可持续发展已经作为一项优先的准则全面地融入到我们的发展战略中。我们努力消除数字鸿沟，让科技产品服务于全人类，为用户带来美好的全场景智慧生活，”华为消费者业务首席运营官万飚说，“我们深信，要实现可持续发展，创新和责任缺一不可。” 让每个人平等地体验科技的便利、享受科技的力量，是华为消费者业务的责任和使命。自从2017年，EMUI 5.1全面优化用户无障碍体验以来，公司不断通过微小的改进，为“少数”群体带来生活的便利。目前，华为智能手机涵盖了15种无障碍功能，每月约1000万人次利用终端无障碍服务，享受美好的数字生活。 科技的价值，不仅在于产品自身有多强大，更在于它如何赋予用户改变的力量。“智能设备+医疗健康服务”的模式让每个人都拥有自己的健康医疗管家，主动管理自己的健康。超过180万用户在华为应用市场下载并注册了心脏健康研究APP，筛查出超过3900例疑似房颤的人群，确诊率达90%。 设计更符合生态保护原则的产品，降低产品对环境的影响，是华为对环境最重要的承诺。公司从硬件、软件和应用等多个维度进行智能手机的节能管理。典型应用功耗测试表明，从2015至2019年，华为手机产品能效提升了约50%。通过以旧换新，2015年以来公司让近50万台设备找到新主人。通过把塑料包装改为纤维材质，P40系列包材塑料含量相比上一代降低17%，每千万台手机减少使用塑料17500千克。通过归一化包装设计，下一代Mate系列旗舰机包装实装率相比Mate7系列提升68%、每部手机包装重量减少55克，每千万台可以减少纸张使用约550吨，相当于拯救了9350棵树。 过去十年，华为消费者业务联合开发者、供应链、公益组织等合作伙伴，积极投入可持续发展事业。公司持续推动供应商进行碳盘查，2019年华为消费者业务25家供应商盘查显示，其减少温室气体排放超过54万吨。同期，华为消费者业务与超过15000名一线工人面对面交流，了解他们的生活工作条件，让工人在更健康、更安全、更有尊严的环境工作和生活。 新的高度意味着新的起点，同时意味着更大的责任。华为深知，每一个微小的努力，都汇聚着滴水成河的力量。无论是践行低碳环保的生活方式，还是帮助特殊群体，都是在为社会积累善意，为创造更美好的世界贡献力量。 （责任编辑：佟明彪）
在深圳经济特区建立四十周年之际，深圳宣布成为全国首个5G独立组网全覆盖的城市。 在宝安深港前海合作区内，vivo深圳总部大楼正在建设中。未来，将有近6000名研发技术人员入驻其中，借力深圳的人才优势和创新氛围，推动vivo的科技创新大步跨越。 作为一家专注移动通信产业的企业，成立25年来，vivo始终坚持创新科技，实现了跨越式的发展。 深圳是一个开放而多元的城市，对多元的包容有利于激发创新，进而为企业营造出良好的营商环境。未来，vivo将继续聚焦技术创新，做出更多消费者喜欢的产品。 在近两年竞争日趋激烈的智能手机市场，vivo每年的出货量仍然保持在全球领先位置。 变与不变，坚持围绕消费者需求而创新 从2G到5G，智能手机市场发生了巨变，vivo在激烈的市场竞争中屹立不倒，并筑起难以撼动的技术优势。 科技创新让vivo提升了手机的竞争力，带动了整体销量。根据国际调研机构Canalys发布的数据，在今年第二季度的中国智能手机市场中，vivo实现了23%的环比增长，市场份额稳居第二。 今年上半年，vivo手机的整体出货量保持稳中有增的趋势，高度自动化生产线和智能化生产降低了人为影响，做到了在保护员工安全的同时，助力复工复产。当然，这也离不开vivo与合作伙伴之间长期形成的稳固的信任链。基于这种信任关系，产业链上下游都能够作出及时的调整和响应。 过去的几年时间里，vivo一直以消费者的需求为出发点，在不断提升消费者认知的前提下，明确了企业发展的4个长赛道。大多数消费者都有记录美好、分享美好的需求，并且人们对美的追求也是长期存在的。为此，vivo选定了影像和设计这两个长赛道。此外，消费者对于操作电子产品时所感受到的流畅，以及由此带来的愉悦感和舒适感，也不会因为技术的变化而变化。所以，为消费者提供更好的交互体验和性能也是vivo的长期追求。 vivo一直致力于成为最懂消费者的手机品牌，把消费者导向视作核心竞争力，vivo对手机影像、设计、交互体验、性能等长赛道的投入将长期不变，会坚持往前走。 创新驱动，强化全球布局 面对激烈的市场竞争，vivo坚持“用户需求导向+技术创新”的发展战略，并由此诞生了屏幕指纹、升降式摄像头、微云台等行业领先科技。 vivo一直坚持对创新的持续投入，70%的员工从事研发工作，研发网络覆盖深圳、东莞、南京、日本东京等9个城市，范围包括5G通信、人工智能、工业设计、影像技术等众多前沿领域。 从2014年进入海外市场开始，vivo的全球化之路已经从东南亚、南亚，逐步拓展到了中东、非洲、欧洲、拉美等市场。vivo的成长经历与中国移动通信产业整体的快速发展密不可分，未来，vivo将立足中国，逐步走向国际市场，做出更多消费者喜欢的产品，通过不断自我革新，力争成为行业领军者。 数据来源：维沃移动通信有限公司
连日来，“厉行勤俭节约，反对铺张浪费”号召得到社会各界广泛响应，形成了“餐桌上的革命”。记者了解到，以唐人神、佳沃股份、文和友、火宫殿、徐记海鲜、联合餐厨等为代表的湖南企业，通过深挖消费需求，创新现有产品，优化比重结构，配合奖励行动，引入循环经济等方式，在反对餐桌浪费的过程中探索出各自不同路径，将“节约光荣”理念贯彻到市场实践中。有专家表示，节约有多种具体方法和路径，本质上都是增加消费者福利乃至社会总福利，应当在全社会范围内积极倡导。 餐饮行业“以小为美” “半份菜”“一人餐”是湖南餐饮行业的独特创新，已成为厉行节约的好榜样。在唐人神的小风唐门店里，这一经典案例得到更好传承和发扬。 唐人神小风唐市场部经理冯威向记者介绍：“我们通过大数据分析和样本归类统计，研究出白领消费人群的特点。我们将自己的角色定位在提供精致、可口、美观、多样的小份菜肴，让消费者在相同的价格上有更多选择，可以在一份餐点中体验到不同口味。同时，我们对肉品的管控从饲料、种猪、养殖、屠宰到加工上桌贯穿了全产业链始终，在保障食材安全放心的前提下，更能为消费者降低综合成本。”唐人神小风唐推出中国风九宫格精致小碗菜肴（供图：唐人神） 记者在小风唐看到，采取“多重搭配、荤素相宜”的策略，小风唐推出的小碗菜和小碗汤的份量刚好能满足一人用餐的需求，在杜绝餐桌浪费的同时，又让消费者每次前来都能体验不同风味。唐人神小风唐推出的小碗例汤（供图：唐人神） 冯威补充道，“我们的理念是，只要搭配得当，节约光荣的理念是容易贯彻的。我们最近有计划推出2元光盘行动，对于吃光盘中餐的客户将获得每人每餐2元奖励。虽然奖励不多，但是消费者得知后均给予了高度赞赏。” 节约和创收并非一对矛盾，和唐人神牵手开发C端消费市场的文和友针对消费者偏好进行创新和优化，在节约和创收中摸索出经验。在日日畅销的招牌大香肠之外，文和友又推出了桶装烤香肠。文和友坡子街门店的员工向记者表示：“两款产品都卖得很好，招牌大香肠份量足适合男友，桶装烤香肠口味多适合女友。两个人手拉手边吃边逛街，这个场景我们看得最多了，这是非常火爆的CP组合。总之，‘好产品、不浪费’就是我们最想看到的好状态。步行街上干干净净，环卫工人也省心，市民逛街心情也会好。” 除了唐人神、文和友之外，素有“小吃王国”美称的火宫殿推出简易小包装，方便消费者自行打包带回家，徐记海鲜推出的外卖一人餐也获得市场高度认可。徐记海鲜门店工作人员表示：“外卖一人餐本是疫情期间我们为服务消费者而做的创新产品。没想到疫情消退后它还是很火爆，市场走量不错。消费者很认可它的便利性、速食性和零浪费。我们有考虑把这个产品延续下去，和后台总厨一起做成多款网红产品。” 电商入局延伸战线 在推动“餐桌上的革命”，反对浪费倡导节约的路径上，佳沃股份有着自己的理念和实践，将“节约光荣”的战线一再延长，形成了全产业链积极参与的持久事业。 近日，佳沃股份牵手京东、天猫推出了一系列加工后的海产品，覆盖了智利三文鱼、北极甜虾、新西兰鳕鱼等不同品种。上述产品经过精心挑选和加工后，可以直接下锅烹饪。佳沃股份董秘杨振刚直言：“帮助消费者更快获得美食，节约烹饪时间，是餐桌上必不可少的一种节约；更好利用全鱼资源、全虾资源，减少对有效资源的丢弃，则是把铺张浪费的行为消灭在供应链前端。” 杨振刚向记者表示：“就我们的实践来看，‘餐桌上的革命’是一个高度复杂的系统工程，需要我们在供应链前端就及早谋划和着手。以智利麦哲伦三文鱼为例，冰海深处养殖的三文鱼具有肉质细腻的特点。如果是厨房新手买鱼自行加工，不仅容易损伤鱼体，造成不必要的厨房浪费，而且需要花费大量时间进行处理和烹饪。为此，我们在自有的无菌车间里进行去皮、去刺、去骨、去内脏、放血等工序，向消费者提供鱼排、鱼柳、鱼丁、鱼块等最终产品。” 记者了解到，在京东电商上，佳沃股份还推出了三文鱼头等创新产品，并配备了粉丝优惠政策，价格十分亲民。杨振刚向记者表示：“中国餐饮文化具有多元、包容、创新的特点，水煮鱼头、鱼头火锅、豆腐炖鱼头、酸菜鱼头等是百姓餐桌上常见的经典菜肴。为此，我们特别推出智利三文鱼头满足国内市场的需求，使三文鱼全鱼资源得到更高效的利用。这也是杜绝铺张浪费的一种有益尝试和探索。”佳沃股份推出的炖汤用三文鱼头（供图：佳沃股份） 循环经济“变废为宝” 湖南企业还有绝招使餐厨垃圾“变废为宝”。2017年，湖南长沙成为全国首个实现餐厨垃圾收运处理全覆盖的城市。目前，据联合餐厨的不完全统计，长沙市约2.75万家餐饮企业已签署餐厨垃圾收运处置合同及承诺书，每日集中收集及处理餐厨垃圾约800吨。 成立于2011年的联合餐厨致力于长沙市餐厨垃圾无害化处理，主要负责将长沙市餐饮企业所产生的餐厨垃圾进行集中收运、无害化处理，以减少危害及环境污染。 联合餐厨董事长易志刚向记者介绍：“我国的餐厨垃圾和欧美日韩的餐厨垃圾成分差别很大，而且具有自身特点。他们的餐厨垃圾可燃物质多，我们的餐厨垃圾含水量大、含油脂量大、日产生量大，节假日产量波动剧烈，需要进行更细致的分类处理工艺，需要探索适合国情的餐厨垃圾无害化、资源化处理路径。” 目前，联合餐厨成立了有机垃圾循环利用研究院，与湖南省内高校共同打造产学研合作基地，已拥有各类餐厨垃圾处理、资源利用发明及实用新型专利技术20余项。易志刚表示：“餐厨垃圾随意处置不仅对环境造成污染，更有可能被黑心商贩用来提炼‘潲水油’危害市民健康。通过集中回收和统一处理，我们将餐厨垃圾中的废油、废水和废渣进行分离，实现了‘变废为宝’。其中，废水通过处理后达标排放，厌氧发酵过程中产生的沼气可用于发电发热，废渣可通过蝇蛆、黑水虻养殖转化成高蛋白饲料原料，沼液沼渣可作为液态、固态有机肥用于农林施肥，废油脂则通过加工制成工业级混合油和生物柴油。循环经济能把餐厨垃圾变废为宝，这既是支持‘餐桌上的革命’，也是对粮食资源的节约再利用。” 湖南大学经济与贸易学院谢里教授从事福利经济学研究多年，他向记者表示：“餐饮行业提供安全、可靠、营养、多元的产品给消费者，这是为消费者谋福利，直接增加了社会总福利；餐饮行业为消费者节约隐形开支、高效利用资源、反对铺张浪费、降低综合成本，这也是为消费者谋福利，间接增加了社会总福利。这两者都属于餐饮行业的供给侧改革具体实践，都应当在全社会范围内大力提倡。”
疫情带给实体经济的冲击不可避免。从上半年消费品行业半年业绩来看，线下业务占比较大的消费股首当其冲，业绩下滑严重。 在国内经济大循环背景下，传统品牌的线下运营思维也随之生变，线上线下同频共振打造生态链路的闭环，成为诸多品牌的破圈之道。母婴电商独角兽Babycare趁机将CRM系统运用到极致，在线下打出“王炸”。 “当前主要是消费者的触点变了、无处不在，需求以及关注点碎片化甚至粉碎化，单一流量的平台解决不了消费者的需求。其次，当前的趋势是经营流量为中心变成经营人为中心，从人找货时代变成货找人时代，因此要建立IP、品牌，通过全渠道和全场景去和消费者沟通。另外，存量竞争越来越明显，消费者时长提升空间有限，必须提高消费者的转化和复购率，所以CRM是影响消费者精细化管理和运营的必然趋势。”9月7日，中关村金融科技产业联盟理事戴龙光在分析CRM模式时对《证券日报》记者称。 打破固有传统线下运营思维 展示复合式新消费模式 在用户为王的当下，新的消费人群、新的消费方式构建了新的消费场景，传统的人货场模式被打破，人货场重构和线上线下融合的数据化营销管理迫在眉睫，这一新的消费场景成为各大消费品牌的共识。 母婴消费者注重产品质量，舍得投入，价格敏感度更低，这使得母婴行业呈现出需求刚性等特点。 根据易观研究报告，当前国内母婴市场品牌竞争激烈，一方面各大品牌需要借助数据分析能力开展线上用户的精细化运营，提升获客、固客能力，打造更加牢固的护城河。 另一方面，它们可以发挥自身的专业化优势，在人货场重构的新营销背景下，顺应新零售模式崛起的潮流，开设或优化线下门店，在实体店铺运营过程中引入智能技术，与线上渠道相互赋能、相互补充，实现对消费者的全渠道覆盖。 事实上，目前母婴行业内大部分供应链企业仍处在供货阶段，落地业务模式及服务仍以粗放式、单品类等为主，人获场的重构及供应链管理尚未到达完美的程度，但独角兽母婴品牌Babycare却走在行业前列。 与传统的线下服务模式不同，Babycare整合产品研发设计、供应链生产管理、仓储配送渠道以及用户体验、售后服务等多个体系，采取F2B模式，打通渠道链路，对已有产品和服务进行全品类集成化升级。 这样一来，不仅解决了线下门店过往的产品品类单一、售后服务不完善的传统问题。同时还通过统一的全链路管理，形成围绕孕婴童人群从-1到6的360°贴身服务，解决门店后顾之忧。 2015年Babycare正式上线销售以来，仅用四年时间即跻身天猫亿元俱乐部，和Apple、华为、耐克、雅诗兰黛等世界知名品牌共同成为亿元俱乐部Top50品牌。 树立新零售新运营的商业逻辑 实现更多品牌打造可行性 新零售的商业运营逻辑已经在各大消费品牌深入人心，各大母婴电商平台也不例外。 在利用大数据驱动人货场创新运营，并且打通供应链全链路的同时，Babycare利用品牌上线销售以来沉积的大数据基础，重构“人、货、场”关系，形成人（消费者）是主体，货（Babycare全系列产品）是关键，场（线下门店）是桥梁的有机闭环。 同时，Babycare对全渠道实行品牌同款同价，打通线上线下壁垒，利用先进的社群运营模式，真正实现用户为导向的新零售。 除了精准数字化客群，Babycare还在全域数据赋能门店上下足了功夫。将线上精准营销获取大数据的功能复制到线下，Babycare玩出了新模式。 线上渠道中，消费者的浏览、选择、搜索等消费前行为都可以通过电子路径进行跟踪。Babycare将线上推广运营方式借鉴至线下，通过线下门店的识别探针、门店功能区重设规划等手段，将进店消费者数量、门店货架单品浏览频率、停留时长等核心环节数字化、具象化，再结合门店消费者的购买数据，对比线上客群行为数据，可以有效辅助门店对提高包括客单价、复购率等在内的坪效数据。 这也意味着，Babycare结合线上品牌优势，通过线上会员运营及私域社群运营的经验结合线下消费者行为数据，聚焦打通不同链路渠道的会员体系和CRM体系，以“线下门店导购引导+线上客服陪伴+会员社群维系”的方式形成线上-线下同频共振，有组织有目的对消费者进行维护与开发。 北京创景咨询总经理胡宇澄在接受《证券日报》记者采访时称：“其实CRM从20多年前形成比较完备的概念和系统体系的时候就包含了全面的客户数据集成、全面的客户接触业务流程再造以及全渠道客户接触点的场景支撑，主流的CRM技术产品和系统建设也是沿着这个路径来发展演变的。零售、消费行业由于传统上更多依赖线下渠道，客户的精准识别和历史行为跟踪较难，导致CRM的应用主要落实在消费交易等接触点的场景上，例如货架管理、啤酒尿片的菜篮子分析、促销定价管理等。而随着近年来零售、快消行业线上客户接触渠道、客户各类行为和交易数据的极大丰富，前沿大数据、AI技术的日趋成熟，CRM在零售和消费品行业的应用场景也迅速发展起来。”
疫情带给实体经济的冲击不可避免。从上半年消费品行业半年业绩来看，线下业务占比较大的消费股首当其冲，业绩下滑严重。 在国内经济大循环背景下，传统品牌的线下运营思维也随之生变，线上线下同频共振打造生态链路的闭环，成为诸多品牌的破圈之道。母婴电商独角兽Babycare趁机将CRM系统运用到极致，在线下打出“王炸”。 “当前主要是消费者的触点变了、无处不在，需求以及关注点碎片化甚至粉碎化，单一流量的平台解决不了消费者的需求。其次，当前的趋势是经营流量为中心变成经营人为中心，从人找货时代变成货找人时代，因此要建立IP、品牌，通过全渠道和全场景去和消费者沟通。另外，存量竞争越来越明显，消费者时长提升空间有限，必须提高消费者的转化和复购率，所以CRM是影响消费者精细化管理和运营的必然趋势。”9月7日，中关村金融科技产业联盟理事戴龙光在分析CRM模式时对记者称。 打破固有传统线下运营思维 展示复合式新消费模式 在用户为王的当下，新的消费人群、新的消费方式构建了新的消费场景，传统的人货场模式被打破，人货场重构和线上线下融合的数据化营销管理迫在眉睫，这一新的消费场景成为各大消费品牌的共识。 母婴消费者注重产品质量，舍得投入，价格敏感度更低，这使得母婴行业呈现出需求刚性等特点。 根据易观研究报告，当前国内母婴市场品牌竞争激烈，一方面各大品牌需要借助数据分析能力开展线上用户的精细化运营，提升获客、固客能力，打造更加牢固的护城河。 另一方面，它们可以发挥自身的专业化优势，在人货场重构的新营销背景下，顺应新零售模式崛起的潮流，开设或优化线下门店，在实体店铺运营过程中引入智能技术，与线上渠道相互赋能、相互补充，实现对消费者的全渠道覆盖。 事实上，目前母婴行业内大部分供应链企业仍处在供货阶段，落地业务模式及服务仍以粗放式、单品类等为主，人获场的重构及供应链管理尚未到达完美的程度，但独角兽母婴品牌Babycare却走在行业前列。 与传统的线下服务模式不同，Babycare整合产品研发设计、供应链生产管理、仓储配送渠道以及用户体验、售后服务等多个体系，采取F2B模式，打通渠道链路，对已有产品和服务进行全品类集成化升级。 这样一来，不仅解决了线下门店过往的产品品类单一、售后服务不完善的传统问题。同时还通过统一的全链路管理，形成围绕孕婴童人群从-1到6的360°贴身服务，解决门店后顾之忧。 2015年Babycare正式上线销售以来，仅用四年时间即跻身天猫亿元俱乐部，和Apple、华为、耐克、雅诗兰黛等世界知名品牌共同成为亿元俱乐部Top50品牌。 树立新零售新运营的商业逻辑 实现更多品牌打造可行性 新零售的商业运营逻辑已经在各大消费品牌深入人心，各大母婴电商平台也不例外。 在利用大数据驱动人货场创新运营，并且打通供应链全链路的同时，Babycare利用品牌上线销售以来沉积的大数据基础，重构“人、货、场”关系，形成人（消费者）是主体，货（Babycare全系列产品）是关键，场（线下门店）是桥梁的有机闭环。 同时，Babycare对全渠道实行品牌同款同价，打通线上线下壁垒，利用先进的社群运营模式，真正实现用户为导向的新零售。 除了精准数字化客群，Babycare还在全域数据赋能门店上下足了功夫。将线上精准营销获取大数据的功能复制到线下，Babycare玩出了新模式。 线上渠道中，消费者的浏览、选择、搜索等消费前行为都可以通过电子路径进行跟踪。Babycare将线上推广运营方式借鉴至线下，通过线下门店的识别探针、门店功能区重设规划等手段，将进店消费者数量、门店货架单品浏览频率、停留时长等核心环节数字化、具象化，再结合门店消费者的购买数据，对比线上客群行为数据，可以有效辅助门店对提高包括客单价、复购率等在内的坪效数据。 这也意味着，Babycare结合线上品牌优势，通过线上会员运营及私域社群运营的经验结合线下消费者行为数据，聚焦打通不同链路渠道的会员体系和CRM体系，以“线下门店导购引导+线上客服陪伴+会员社群维系”的方式形成线上-线下同频共振，有组织有目的对消费者进行维护与开发。 北京创景咨询总经理胡宇澄在接受记者采访时称：“其实CRM从20多年前形成比较完备的概念和系统体系的时候就包含了全面的客户数据集成、全面的客户接触业务流程再造以及全渠道客户接触点的场景支撑，主流的CRM技术产品和系统建设也是沿着这个路径来发展演变的。零售、消费行业由于传统上更多依赖线下渠道，客户的精准识别和历史行为跟踪较难，导致CRM的应用主要落实在消费交易等接触点的场景上，例如货架管理、啤酒尿片的菜篮子分析、促销定价管理等。而随着近年来零售、快消行业线上客户接触渠道、客户各类行为和交易数据的极大丰富，前沿大数据、AI技术的日趋成熟，CRM在零售和消费品行业的应用场景也迅速发展起来。”
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