2020亚洲数字化保险决策者论坛于6月18日在上海隆重召开，百年人寿凭借业良好的业务发展及创新能力，在众多参选公司中脱颖而出，荣获“年度最佳数字化保险企业奖”。 自公司成立以来，百年人寿坚持以科技赋能为推手，打造“数字化服务”模式。利用互联网新技术，积极推进“产品+服务”的发展战略，突破传统保险业的服务局限，打通公司前中后台系统，建立了场景化、多维度、覆盖全量客户的线上线下智能一体化服务模式。 95542是百年人寿的官方服务热线，也是百年人寿服务客户的窗口。95542为百年人寿全国的内外部客户提供电话接听、电话回访、在线服务及简单的保全变更等业务，是公司与客户、代理人之间联系的纽带与桥梁，发挥着越来越重要的作用。数字化服务逐渐兴起后，百年人寿积极推动数字化转型。目前，95542已摆脱单纯依靠人工的服务模式，对标一线互联网智能客服，智能在线机器人“百小答”应运而生。在UI交互界面，“百小答”带来了全新的交互体验，它可以实现语音输入、语音播报，常见问题引导及多轮会话，更有线上专属私人客服，结合互联网化服务运营，为客户提供方便、快捷的全媒体一站式服务。全面提高用户体验，让服务更贴心。 以数字科技为主导的新一轮技术革命，为保险行业带来新的挑战和机遇。近年来风头正盛的直播，正是传播数字化的典型代表，深受各个行业的青睐。作为保险数字化转型的践行者，百年人寿抓住这一机遇，凭借成熟的“线上化、数字化、智能化”技术沉淀和业务积累，全新推出“百+直播”，邀请各领域大咖做客“百+直播”，解读大家关注的热点话题，涵盖健康、金融、亲子教育、个人成长四大主题。通过微信直播+现场沙龙活动的形式，线上线下同步开展活动。充分利用名师效应，大大提升用户参与度，让客户增长知识，为客户提供个性化服务。随着数字化时代的到来，百年人寿正通过一保通线上服务平台、“全心全E”VIP服务体系、全渠道电子化回访、百年E助理等多种E化服务项目，为客户带来创新、高效、优越的服务体验。 未来，百年人寿将始终坚持从客户的利益出发，拥抱行业新常态，以移动智能化服务全方位提升客户体验，强化科技赋能服务升级，为成就百年伟业而不懈奋斗。
6月13日16:40分左右，沈海高速温岭市大溪镇良山村附近一槽罐车爆炸发生爆炸。在获悉事故发生后，建信人寿高度关注，第一时间启动重大突发事件应急预案。 据了解，建信人寿总公司、浙江分公司密切联动，立即成立应急工作小组，开启理赔绿色通道，主动进行客户排查，全力做好理赔服务。 一、24小时受理客户报案 建信人寿全国统一客服热线95331二十四小时受理客户报案； 二、主动提供相关服务 密切关注事故人员伤亡情况，快速排查，主动联系上门慰问并提供相关服务； 三、简化理赔手续 对于经政府部门公布的本次事故伤亡客户，予以先行赔付，后续补充相关资料； 四、取消医院等级限制 对于本次事故出险客户，其就诊医院范围不受保险合同限制； 五、取消自费项目限制 对于本次事故出险客户，医疗救治取消自费诊疗项目及自费药品赔付限制； 六、简化伤残认定手续 经医院明确诊断，符合残疾给付条件的，无需再另行鉴定。
据了解，中国人寿将从六个方面全面落实“六保”任务。在保居民就业方面，将通过对就业带动作用大的企业提供融资支持、创新保险产品等方式，增强企业保就业信心；在保基本民生方面，将着力支持城镇老旧小区改造等涉及基本民生项目的融资需求；在保市场主体方面，将聚焦新型基础设施、新型城镇化建设、交通水利等重大工程建设，为“两新一重”产业链优质企业提供金融保险服务；在保产业链供应链稳定方面，将着重满足重点企业关键环节的风险保障需求，对重点领域产业链核心企业上下游的中小企业提供融资支持，并持续推动“一带一路”保险服务，强化对外贸企业进出口业务的金融支持力度；在保粮食能源安全方面，将丰富粮食作物保险产品供给，提高主粮作物风险保额、承保覆盖面，降低涉农融资成本，保障涉农融资需求；在保基层运转方面，将加强企业年金、职业年金管理，大力发展公众责任险，为基层工作提供风险保障。 中国人寿集团董事长王滨表示，要以新的模式、新的产品、新的服务为“六稳”“六保”提供针对性的金融保险服务；要加快数字化转型，用技术解决服务“六稳”“六保”过程中遇到的难题。譬如，为了维护销售队伍稳定，中国人寿正全面推进科技赋能，强化线上经营平台。在疫情期间，中国人寿为全国营销员队伍提供了强大的数字化服务销售能力和全天候连接能力，线上早会经营日均2100余场，支撑起了上百万营销员的灵活就业。 据王滨介绍称，服务“六稳”“六保”已纳入中国人寿整体经营计划，将以谋创新的方法抓紧落实，以求务实的作风抓好落实，确保每一级公司、每一个部门、每一个员工担当作为、落实到位，充分展现金融央企使命担当，为决胜全面小康社会、决战脱贫攻坚贡献国寿力量。
爱问保险 【保险观察】 5月26日晚间，天茂集团(行情000627,诊股)发布公告称，终止吸收合并国华人寿，这意味着国华人寿历时10个月的上市之路就此终止。 关于这次吸收合并国华人寿失败的原因，天茂集团公告解释说，由于外部资本市场环境的变化，部分交易方对股份发行价格、公司估值等核心条款提出了新的意见，交易无法按原定时间达成一致，故终止本次交易。 1 - A I A S K I- 国华人寿基本情况 国华人寿法定代表人为刘益谦，公司成立于2007年，现注册资本金为人民币48.46亿元。 国华人寿经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身险业务，以及国家法律法规规定的保险资金运用业务。 根据2019年年报显示，国华人寿经营区域包括北京、上海、广东、山东、江苏、湖北、辽宁、四川、安徽、深圳等共计18个区域。 国华人寿官网显示，国华人寿目前共有7家股东，其中天茂集团为第一大控股股东，股权占比为51%。 据国华人寿2019年信息披露报告，其2019年实现保险业务收入376.96亿元，同比增长9.18%；实现净利润22.16亿元，同比增长7.82%。 2019年8月27日，天茂集团发布《吸收合并国华人寿保险股份有限公司并募集配套资金暨关联交易预案》，天茂集团拟通过向控股子公司国华人寿的股东海南凯益、上海博永伦、宁波汉晟信发行股份、可转换债券及支付现金，向湖北宏泰、武汉地产、江岸国资发行股份的方式，吸收合并国华人寿。 吸收合并完成后，标的公司国华人寿将注销，存续上市公司拟更名为“国华人寿保险股份有限公司”。海南凯益、上海博永伦、宁波汉晟信、湖北宏泰、武汉地产、江岸国资将成为吸收合并后存续上市公司的股东。 这在许多人看来，国华人寿欲“借壳”在A股上市，如果上市成功，国华人寿将是A股第六家上市保险公司，因此备受业内关注。 2 - A I A S K I- 天茂集团近一年动作 为了实现国华人寿A股上市，天茂集团也是拼了。 2019年7月，天茂集团将医药和化工业务子公司分别以7.59亿元和5.7亿元的价格转出，出清后，天茂集团不再从事相关业务。 天茂集团当时在公告中指出，此举是为进一步完善和调整公司产业和投资结构，更好的发展公司的保险主业。 2019年12月，天茂集团将持有的安盛天平7828万股份全部转让给安盛保险股份有限公司，彻底放弃了财险，一心一意扑在了国华人寿身上。 在成为国华人寿控股股东不久后，天茂集团就对国华人寿进行了增资计划。通过增资，国华人寿注册资本由38亿元增至48.4625亿元，增资后，天茂集团仍占公司总股权的51%。 2019年8月20日，天茂集团披露了《天茂实业集团股份有限公司关于筹划发行股份购买资产事项暨关联交易的停牌进展公告》，8月26日晚正式公布了吸收合并国华人寿交易预案。 根据预案，天茂集团完成吸收合并后，国华人寿将整体登陆A股市场，正式成为A股第六家上市险企，也将成为首家在国内上市的中小型保险公司。 但是，国华人寿上市计划最终流产。 2020年5月26日天茂集团召开第八届董事会第十四次会议、第八届监事会第十二次会议审议通过《关于终止吸收合并国华人寿保险股份有限公司并募集配套资金暨关联交易的议案》。 随着市场环境发生变化，股东对公司估值和股份发行价格产生异议，该吸收合并项目最终终止。 天茂集团称，经审慎讨论，认为本次重大资产重组在时间上存在不确定性，预计无法在原定计划时间内完成。为切实维护公司及全体股东利益，决定终止本次重大资产重组事项。 国华人寿的上市之路终还是功亏一篑。 同日，天茂集团还宣布两位高管和一位董事辞职，辞职后不再担任公司任何职务。 3 - A I A S K I- 天茂集团还会继续推动国华人寿上市吗？ 天茂集团承诺自本公告披露之日起1个月内，不再筹划重大资产重组事项。 那未来，国华人寿还会继续寻求上市吗？这就需要分析此次国华人寿上市失败的原因。 根据天茂集团公告，因对股份发行价格、公司估值等，交易双方无法达成一致。那未来，根据资本市场环境的变化，假以时日，天茂集团未尝不会继续推动国华人寿上市。 从另一方面来说，银保监会对保险公司股权管理也是趋严的。天茂集团实控人刘益谦的金融版图覆盖投资、保险、证券等多个领域，银保监会对于股东一家独大且具有多金融板块布局的，要尽量规避发生系统性金融风险的。 如果是基于这个原因，天茂集团恐怕不会继续推动国华人寿上市了。但是从长远来看，保险公司上市未来会是一个趋势。 对比一下A股上市公司银行股和保险股的数量，我们可以看到，目前保险公司上市的数量太少了，保险作为社会保障的重要组成部分，其资金需要通过资本市场再分配的作用，实现资本保值与升值。 此外，随着我国金融对外开放，保险也势必会加大开放力度，保险在指数权重上的比例也会慢慢提升。 我们相信，未来会有越来越多的保险公司上市，但至于保险第六股是否还是国华人寿，变数极大。
历时9个多月，天茂集团吸收合并国华（00370）人寿的计划最终落空。5月26日晚间，天茂集团公告，终止通过发行股份、可转换债券以及支付现金的形式吸收合并国华人寿并募集配套资金。 期间，天茂集团多次披露重大资产重组进展情况。公司表示，受到新型冠状病毒感染肺炎疫情的影响，拟对国华人寿加期审计至2019年12月31日，重组的评估基准日变更为2019年12月31日。 对于终止的原因，天茂集团表示，在重大资产重组期间，外部资本市场环境发生了较大变化，部分交易对方对本次重组的股份发行价格、标的公司估值等核心条款提出了新的意见，交易对方无法在原定计划时间内与本公司就此达成一致。经审慎讨论，本次重大资产重组在时间上存在不确定性，预计无法在原定计划时间内完成。 根据2019年8月天茂集团公告，公司拟通过向国华人寿除天茂集团外其他6家股东发行股份购买资产或发行股份购买资产结合其他多种支付方式对国华人寿实施吸收合并。吸收合并完成后，国华人寿将注销，存续上市公司拟更名为“国华人寿保险股份有限公司”。由此，国华人寿有望实现整体上市，成为A股市场第6家上市保险公司。 天眼查显示，国华人寿成立于2007年，为天茂集团的控股子公司，天茂持股比例达51%。天茂集团和国华人寿的实际控制人均为刘益谦。 2016年2月，天茂集团完成非公开发行股票上市，募集资金98.5亿元用于收购国华人寿43.86%的股权并对其增资，持股比例增至51%。由此，天茂集团主营业务转型为保险、医药和化工业务。 事实上，为保证吸收合并顺利，天茂集团还做了相关准备。2019年7月，天茂集团将医药和化工业务子公司分别以7.59亿元和5.7亿元的价格转出，与业务相关的高管也先后辞职。天茂集团当时在公告中表示，此举是为进一步完善和调整公司产业和投资结构，更好地发展公司的保险主业。此后，其所持有的安盛天平财险股权也悉数出清。 近年来，国华人寿已经连续多年实现盈利。最新年报数据显示，2019年国华人寿实现保险业务收入376.96亿元，同比增加9.18%；净利润为22.16亿元，同比增加7.83%。 根据当时公告，交易完成后，存续上市公司将承接和承继国华人寿的全部资产、负债、人员、业务、合同、保险业务资质及其他一切权利与义务，未来存续上市公司将直接从事人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务。 对于终止本次重大资产重组，天茂集团表示，根据相关规定，公司与国华人寿签署的《吸收合并协议》尚未生效，本次重大资产重组的终止对上市公司没有实质性影响。本次决议是天茂集团在充分考虑维护公司及全体股东利益的情况下作出的决定，不会对公司经营产生不利影响，不存在损害公司股东特别是中小股东利益的情况。
作者 | 佟亚云 5月26日，天茂集团发布公告称，当天召开的八届董事会第十四次会议、第八届监事会第十二次会议审议通过议案，决定终止通过发行股份、可转换债券以及支付现金的形式吸收合并国华人寿保险股份有限公司（国华人寿）并募集配套资金。 去年8月，天茂集团发公告称，拟对控股子公司国华人寿实施吸收合并。交易对方为国华人寿除天茂集团之外的6名少数股东，6公司合计持有国华人寿49%股份。交易方式为天茂集团向上述少数股东发行股份购买资产，或发行股份购买资产结合其他多种支付方式。 因标的资产审计及评估工作尚未完成，此前发布的交易预案并未披露标的资产的预估值及拟定价。原定的资产评估基准日为去年7月31日，此次公告称，受到新型冠状病毒感染肺炎疫情的影响，拟对标的资产加期审计至2019年12月31日。 对于重大资产重组终止的原因，天茂集团表示，在重大资产重组期间，外部资本市场环境发生了较大变化，部分交易对方对本次重组的股份发行价格、标的公司估值等核心条款提出了新的意见，交易对方无法在原定计划时间内与天茂集团就此达成一致。该重大资产重组在时间上存在不确定性，预计无法在原定计划时间内完成。 公告称，终止重大资产重组不会对天茂集团经营产生不利影响，不存在损害股东特别是中小股东利益的情况。 年报显示，2019年，天茂集团实现501.92亿元营业收入，同比增长62.17%；实现17.76亿元归属于上市公司股东的净利润，同比增长33.88%。 经过2019年剥离化工和医药子公司之后，天茂集团目前的核心业务是控股子公司国华人寿保险股份有限公司（国华人寿）所从事的保险业务。 目前，天茂集团持有国华人寿51%的股份。2019年，国华人寿营业收入为489.78亿元，占天茂集团合并报表总收入的97.58%；净利润为22.16亿元。
文/新浪财经意见领袖专栏机构星球保lab 保险业务收入作为财务报表的Top Line，是保险公司一切成本、费用、利润的根本来源。 有能力收钱，更要有能力“钱生钱”。 人身险公司的魅力，或许就是低成本负债与高投资收益之间的差额。 2019年过去了，人身险公司收了多少保费？钱生钱了？还是钱发霉了？ 目前已有71家非上市人身险公司披露2019年年报，星球保吐血整理。本期带大家来深度剖析，看看哪些公司实力赚钱？哪些公司挥霍败家？ 01：有27家公司保费规模超百亿 星球保lab统计2019年报发现，在71家非上市人身险公司中，共有27家保险业务收入超百亿元，其中5家投资收益过百亿元。 2019年非上市人身险公司保费排行榜 单位：亿元 “保费规模我所欲也，投资收益亦我所欲也，净利润更我所欲也，三者能否兼得？” 让我们看看2019年“六最”吧： 最画皮：华夏保险业务收入高达1827亿元稳居第一，但净利润仅为6.25亿元 最会赚：泰康人寿保险业务收入同样过千亿级，但净利润170亿元，稳居第一 最亏本：天安人寿以-66亿元成2019年人身险公司“亏损王” 最神奇：珠江人寿投资收益高于保险业务收入，这是个投资公司？ 最心酸：鼎诚、中法常年保费垫底，啥时候才是头？ 最落差：富德生命、君康人寿保费无论是保费还是投资收益君位列行业前列，但是净利润却萎靡不振，分别仅有2.08亿元、0.85亿元。 以上公司用保费、投资以及净利润诠释：做大保费规模可以赚到很多很多的投资收益，但并不代表能盈很多很多的净利润。 02：7家公司保费超五百亿 5家公司投资收益过百亿 除了华夏人寿、泰康人寿，还有前海人寿、中邮人寿、工银安盛、富德生命人寿、天安人寿5家公司保险业务收入过500亿元。如下表： 单位：亿元 去年投资收益排名前十的分别是泰康人寿、华夏人寿、富德生命人寿、阳光人寿、君康人寿、国华人寿、恒大人寿、中邮人寿、前海人寿、建信人寿。如下表： 单位：亿元 可以清晰的看到，去年投资收益排名前十的保险公司保险业务收入均超过200亿元。 泰康人寿投资收益最高，达到394.84亿元。 阳光人寿、国华人寿、恒大人寿、中邮人寿四家公司净利润超10亿元。 几家欢喜几家愁。 华夏人寿、富德生命人寿、前海人寿、建信人寿去年尽管保险业务收入和投资收益均位列行业前列，但净利润不足10亿元，君康净利润更是不足1亿元。 有规模无利润，原因在哪里？？关注星球保lab，下期为您解读。 03： 新生代险企规模小多亏损，鼎诚、中法常年垫底 有的险企封侯拜相，亦有的险企挣扎在温饱线。 2019年，保险业务收入不足20亿元的人身险公司达到18家。 其中，三峡人寿、德华安顾、爱心人寿、中韩人寿、瑞泰人寿、国富人寿、君龙人寿、鼎诚人寿、瑞华健康、中法人寿10家保费不足10亿元。 中法人寿保费收入又又又又……垫底。 至于净利润，除了汇丰人寿、瑞泰人寿以外，全部亏损。 单位：亿元 纵观上表，多以新生代险企为主，如爱心人寿、三峡人寿、国宝人寿等，均成立时间较短。 背后有个行业常识，寿险盈利需要周期。通常开业前期亏损，3~5年亏损最严重，7~8年后进入盈利期。行业内称之为“七平八盈”。 但是，人身险市场竞争激烈，中小保险发展也陷入困境。 麦肯锡在去年发布的《纾困突围——中国中小保险企业破局之道》白皮书中曾指出：对于寿险而言，存在银保渠道无法控制、个人代理无力培养、电子渠道发展乏力等困难。具体来说，银保渠道方面，在过去通过理财型产品冲规模的业务模式下，中小保险公司严重依赖银保渠道。目前的监管环境下，出现部分中小保险公司目前无合适产品可卖，处于无米下炊的窘境。 代理渠道方面，渠道建设需要投入大量的时间和财力，并非大多数中小保险公司所能负担。从代理人的数量来看，大小公司间呈现了明确的不均衡现象。然而，白皮书建议，虽然培养精英代理人需要时间、精力和资金投入，但一旦培养成功将会成为寿险企业的核心竞争力。小公司应当充分考虑这一代理人培养路径，避开正面的规模竞争，从根源上做精做深。 数字化渠道方面，之前以万能险与投连险为代表性的理财型产品是驱动互联网渠道规模保费增长的关键动力。然而，随着限制万能险等主流投资类产品的新规不断加码以及第三方互联网平台的相关监管条款，互联网产品结构亟待调整，回归保障本源。白皮书指出，这一过程将为年金保险，以及意外险、健康险等保障类产品打开机遇之窗。中小保险公司有望赶上数字化渠道变革的最新趋势，实现新的突破。 聊了这么多，你get到点了吗？ 银保监会副主席黄洪曾指出：“虽然前几年来，人身保险业逆市增长，一些公司甚至做得风生水起，但只有退潮时才知道谁在裸泳。这次低利率环境的冲击，对人身保险业是一次严峻考验。对一些公司来说甚至可能是生死考验。扛过去了才能是传奇，倒下来的都只是传说。” 往后的日子，谁是传说？谁是传奇？只有时间知道。 目前来看，安邦人寿已经成为传说。
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