寿险业“老大哥”中国人寿昨天（12月8日）在京举办2020年开放日活动。中国人寿总裁苏恒轩介绍，中国保险业尤其是寿险业长期向好、持续发展的基本面不会改变，中国保险市场仍然孕育着巨大的潜力。 截至三季度末，中国人寿总保费、新业务价值、首年期交保费等指标均实现稳步增长，其中实现总保费收入5435.5亿元，较2018年同期增长16%；归属于母公司股东的净利润470.8亿元，较2018年同期增长136.9%；营业收入大幅提升，达6915.7亿元，较2018年同期增长27.8%。截至11月末，公司市值和2018年相比几近翻倍，市值重回全球上市寿险企业首位。 不过苏恒轩认为，中国保险业仍然处于初级阶段，人均持有长期寿险保单和发达经济体相比仍然存在很大差距，我国长期寿险保单人均不到1件，日本能达到5至6件，我国保险业完全可以大有作为，长期护理险等养老养生保险领域市场前景光明。
图片来自网络 12月7日晚间，平安人寿宣布，杨铮将出任党委书记、董事长兼CEO，全面负责平安人寿整体经营管理工作。 平安集团首席保险业务执行官陆敏不再兼任平安人寿党委书记，平安人寿董事长丁新民拟改任监事长。上述相关任命除党委书记的变动即刻生效外，尚需获得有关监管部门的核准。 有消息指出，陆敏在平安系统内发文称，因为超期服役，平安批准其进入退休流程。公开资料显示，陆敏，1960年8月生人，如今确已超期服役。 除平安人寿党委书记外，陆敏还是平安系入主公司汽车之家的现任董事长兼CEO。对于今后陆敏是否会卸任汽车之家董事长等职务，平安方面人士表示，暂不知情。 杨铮，现任平安健康险董事长兼CEO。自1994年加入平安后，杨铮曾先后担任平安产险上海分公司总经理、平安产险总经理助理、平安银行东区副总经理、平安好车董事长兼CEO、平安产险总经理等管理职务。 平安人寿方面对此表示，杨铮出身前线干部，有丰富的保险业务专业经验，卓有成效的科技创新工作经历。近年来，他在平安健康险公司经营、科技改革和互联网转型上取得了优异的业绩，且对寿险产品、渠道、运营等具有深入的理解。 据中国平安最新披露的三季报，今年第三季度，中国平安寿险及健康险业务实现营运利润754.46亿元，同比增长9.2%；寿险及健康险业务新业务价值428.44亿元，同比下降27.1%，新业务价值率下降12.4个百分点，至35.7%。 中国平安三季报中对此解释称，受新冠肺炎疫情影响，传统代理人线下业务展业受阻，高价值的长期保障型业务受到一定冲击。随着国内疫情得到有效防控，传统代理人线下业务展业逐步恢复，但线下大型活动举办依然受限，线下客户拜访仍未恢复到疫情前水平。
据银保监会官方微信消息，近日，中国银保监会消费者权益保护局发布2020年第12号通报《关于2020年第三季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)。三季度，银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉36754件，环比增长8.96%。 其中涉及财产保险公司16895件，环比增长4.29%，占投诉总量的45.97%；人身保险公司19859件， 环比增长13.27%，占投诉总量的54.03%。 根据《通报》，人保财险、平安财险、太平洋财险的投诉量位列财产保险公司前三名。 平安人寿、太平洋人寿、中国人寿的投诉量位列人身保险公司前三名。 《通报》指出，2020年第三季度，财产保险公司亿元保费投诉量中位数为6.22件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.50件/万张；人身保险公司亿元保费投诉量中位数为2.29件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.25件/万张，万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。 易安财险、阳光信保、安心财险的亿元保费投诉量位居财产保险公司前列。苏黎世、安华农险、国元农险的万张保单投诉量位居财产保险公司前列。和谐健康、人民健康、瑞泰人寿的亿元保费投诉量位居人身保险公司前列。信美相互人寿、北京人寿、瑞泰人寿的万张保单投诉量位居人身保险公司前列。弘康人寿、招商信诺、中美联泰的万人次投诉量位居人身保险公司前列。 《通报》指出，财产保险公司涉及理赔纠纷投诉11227件，占财产保险公司投诉总量的66.45%；销售纠纷投诉2606件，占比15.42%。人保财险、平安财险、太平洋财险的理赔纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。人保财险、平安财险、众安在线的销售纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。 财产保险公司涉及机动车辆保险纠纷投诉9090件，占财产保险公司投诉总量的53.80%；保证保险纠纷投诉3289件，占比19.47%。人保财险、平安财险、太平洋财险的机动车辆保险纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。人保财险、平安财险、易安财险的保证保险纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。 《通报》指出，人身保险公司涉及理赔纠纷投诉3052件，占人身保险公司投诉总量的15.37%；销售纠纷投诉8166件，占比41.12%。人民健康、中国人寿、太平洋人寿的理赔纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的销售纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。 人身保险公司涉及普通人寿保险纠纷投诉7881件，占人身保险公司投诉总量的39.68%；疾病保险纠纷投诉4163件，占比20.96%。平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的普通人寿保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。平安人寿、新华人寿、太平洋人寿的疾病保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。
近年来，随着人们生活水平的不断改善，财富的日益积累，健康意识也不断提升，健康管理已成为热门话题，对慢性疾病的防治需求也逐渐加大。为反映太平人寿VIP客户人群慢性病及其危险因素状况的发展变化，并为消费者提供健康管理建议，太平人寿近期联合爱康集团推出2020版《太平人寿VIP客户健康绿皮书》（下称“绿皮书”）。 绿皮书显示，甲状腺癌、乳腺癌和肺癌连续3年为太平人寿客户重疾险出险前3的重大疾病。其中，太平人寿男性客户出险前3大重大疾病基本为冠心病、甲状腺癌、肺癌；太平人寿女性客户出险前3大重大疾病基本为甲状腺癌、乳腺癌、子宫颈癌。 绿皮书还揭示了目前影响居民健康的重大因素：对于男性太平人寿VIP客户，威胁最大的健康问题是体重指数增高；对于女性太平人寿VIP客户，威胁最大的健康问题是甲状腺结节。总体来看，健康问题需要得到更多的关注，而健康体检是早期发现重大疾病的重要措施之一。 体检意识逐渐加强 慢性病风险仍需关注 在遵守健康医疗数据安全规范的前提下，太平人寿携手爱康集团对公司2017年至2019年不同地区、不同性别、不同年龄的VIP客户人群的健康体检数据进行专业分析，并推出2020版《太平人寿VIP客户健康绿皮书》，以揭示我国人寿保险VIP人群的健康管理意识和慢性病风险状况。 分析结果表明，虽然近年来我国保险VIP客户人群的健康体检意识在逐渐加强，但慢性病风险仍需持续关注。 健康中国行动委员会去年公布的《健康中国行动（2019-2030）》指出：随着工业化、城镇化、人口老龄化发展及生态环境、生活行为方式变化，慢性非传染性疾病（以下简称慢性病）已成为居民的主要死亡原因和疾病负担。心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等慢性病导致的负担占总疾病负担的70%以上，成为制约健康预期寿命提高的重要因素。 此外，我国是世界上老年人口最多的国家。60岁及以上老年人口达2.49亿，占总人口的17.9%，近1.8亿老年人患有慢性病。心脑血管疾病是我国居民第一位死亡原因。我国每年新发癌症病例约380万，死亡约229万，发病率及死亡率呈逐年上升趋势，已成为城市死因的第一位、农村死因的第二位。 基于上述数据，作为行业的先行者，太平人寿和爱康集团希望通过2020版《太平人寿VIP客户健康绿皮书》的发布，能提高保险VIP客户人群的健康意识，帮助保险客户从不同的维度了解自身相关的慢性病风险，进而重视健康管理和疾病预防，做到疾病的早发现，早诊断，早治疗，同时为保险公司进行客户健康关爱与慢性病防控提供借鉴，为全面实现健康中国战略宏伟目标作出积极的贡献。 绿皮书指出，国民健康问题亟待重视。通过对2017年至2019年在爱康集团参加体检的太平人寿VIP客户的体检结果进行数据分析，得出如下重要结论： 一是，在2017年-2019年参与体检的太平人寿VIP客户中，已经发现有客户患有癌症（由公立三甲医院确诊）。根据2019年太平人寿VIP客户体检套餐的组成和参与体检项目的到检率，选择了15项体检重要异常结果进行统计。统计数据显示（排除与性别相关的前列腺异常、宫颈异常等体检重要异常结果）：体重指数增高在太平人寿VIP客户中的检出率为最高，达52.70%，往下依次为甲状腺结节、幽门螺杆菌检测（呼气试验）阳性和脂肪肝，检出率均在35%以上。 二是，对于男性太平人寿VIP客户，威胁最大的健康问题是体重指数增高，检出率为71.80%，往下依次为前列腺异常、脂肪肝、甲状腺结节和幽门螺杆菌检测（呼气试验）阳性，检出率均在40%以上。 三是，对于女性太平人寿VIP客户，威胁最大的健康问题是甲状腺结节，检出率为55.93%，往下依次为宫颈异常和体重指数增高，检出率均在40%以上。 四是，60岁及以上和50岁-59岁年龄段的太平人寿VIP客户分别有13项和12项体检重要异常结果高于太平人寿VIP客户的总体水平。40岁-49岁年龄段的太平人寿VIP客户有3项体检重要异常结果高于太平人寿VIP客户的总体水平，分别为宫颈异常、乳腺结节和幽门螺杆菌检测（呼气试验）阳性。 五是，2017年-2019年太平人寿VIP客户的统计数据显示，前列腺异常、甲状腺结节、宫颈异常和乳腺结节的检出率呈逐年递增的趋势。 太平人寿表示，每个人是自己健康的第一责任人，对家庭和社会都负有健康责任。猝不及防的心脑血管疾病，逐年上升的癌症发病率，慢性疾病的不断侵蚀，都是需要重点关注的健康问题。所以，做好健康管理格外重要：培养良好的生活习惯，改善亚健康状态；合理膳食，均衡营养结构；适量的运动和锻炼，保持良好的身体状态；定期体检筛查，做好有效预防，做到疾病的早发现，早诊断，早治疗。 健康体检 有助于提高癌症生存率 《健康中国行动（2019—2030年）》指出：到2022年和2030年，总体癌症5年生存率分别不低于43.3%和46.6%；癌症防治核心知识知晓率分别不低于70%和80%；高发地区重点癌种早诊率达到55%及以上并持续提高；基本实现癌症高危人群定期参加防癌体检。 绿皮书指出，体检筛查是发现早期癌症的重要措施。以肺癌为例，根据解放军总医院曾强教授发表的《体检人群肺癌筛查低剂量螺旋CT检出率与成本分析》中的研究数据，体检筛查发现的肺癌中I期占90.6%，而通过医院门诊就诊发现的肺癌中I期只占22.2%。以乳腺癌为例，体检筛查发现的乳腺癌0期、I期占82%，而在医院门诊就诊发现的乳腺癌中0期、I期约占30%。以宫颈癌为例，体检筛查发现的宫颈癌中I期占70.6%，医院门诊就诊发现的宫颈癌中I期只占34.8%。 因此，癌症的早期发现有助于提高癌症的治愈率。绿皮书表示，根据美国癌症协会的统计数据，非小细胞肺癌（非小细胞肺癌占所有肺癌的80%-85%）IA1期5年生存率为92%，IV期5年生存率只有1%；乳腺癌0期、I期5年生存率均为100%，IV期5年生存率为22%；宫颈癌IA期5年生存率为93%，IVB期5年生存率为15%。 绿皮书提到，肺癌是世界范围内最常见的恶性肿瘤。从病理和治疗角度，肺癌大致可以分为非小细胞肺癌和小细胞肺癌两大类，其中非小细胞肺癌约占80%～85%，其余为小细胞肺癌。胸部低剂量螺旋CT、胸部DR是肺癌筛查的重要手段。低剂量螺旋CT筛查肺癌的检出率为94.3%，为胸部DR的2倍（中华医学会健康管理分会主任委员曾强发表的《胸部CT及血清肿瘤标志物检测对肺癌筛查的价值》）。 美国国家肺癌筛查试验结果表明，在高危人群中，与胸部DR比较，低剂量螺旋CT可降低20%的肺癌死亡率（《中国肺癌低剂量螺旋CT筛查指南（2018年版）》）。因此，建议太平人寿VIP客户中的高危人群（吸烟、有遗传家族史、环境污染暴露史等）定期进行胸部低剂量螺旋CT的筛查，以期实现肺癌早期发现、早期诊断和早期治疗。 绿皮书指出，HPV分为高危型HPV和低危型HPV。高危型HPV的持续感染可导致子宫颈等部位癌症和癌前病变，低危型HPV可致生殖器疣和其他良性病变。中华预防医学会疫苗与免疫分会发布的《子宫颈癌等人乳头瘤病毒相关疾病免疫预防专家共识》指出：子宫颈癌主要由高危型HPV持续感染所致，在99.7%的子宫颈癌中都可检测到高危型HPV。 此外，宫颈TCT，即液基薄层细胞学检查，是筛查宫颈早期病变较先进的检测方法，同时还能发现部分癌前病变，微生物感染如霉菌、滴虫、病毒、衣原体和人乳头瘤病毒等。因此，太平人寿建议女性VIP客户定期进行人乳头瘤病毒（HPV）检测和宫颈TCT检测，以期实现宫颈癌的早期发现、早期诊断和早期治疗。 男性更需格外关注健康问题 2020版《太平人寿VIP客户健康绿皮书》中统计的体检重要异常结果包括心血管类体检重要异常结果（高血压和血脂异常）、代谢和内分泌类体检重要异常结果（空腹血糖升高和尿酸增高等）、消化系统类体检重要异常结果（脂肪肝和幽门螺杆菌阳性等）、男性特有体检重要异常结果（前列腺异常）、女性特有体检重要异常结果（乳腺结节和宫颈异常）等。 统计数据显示（排除与性别相关的前列腺异常、宫颈异常等体检重要异常结果）：体重指数增高在太平人寿VIP客户中的检出率为最高，高达52.70%，往下依次为甲状腺结节、幽门螺杆菌检测（呼气试验）阳性和脂肪肝，检出率均在35%以上。 对于男性太平人寿VIP客户，威胁最大的健康问题是体重指数增高，检出率为71.80%，往下依次为前列腺异常、脂肪肝、甲状腺结节和幽门螺杆菌检测（呼气试验）阳性，检出率均在40%以上。对于女性太平人寿VIP客户，威胁最大的健康问题是甲状腺结节，检出率为55.93%，往下依次为宫颈异常和体重指数增高，检出率均在40%以上。 在12项男性及女性都存在的指标异常中，男性VIP客户体检重要异常结果检出率高于女性VIP客户的有11项，差异比例较高的有体重指数增高、脂肪肝、甘油三酯增高、尿酸增高、高血压、空腹血糖增高等。仅有1项体检重要异常结果检出率女性VIP客户高于男性VIP客户，为甲状腺结节。 三类癌症出险率最高 绿皮书还披露了太平人寿近两年的重疾险出险情况。 2019年太平人寿医疗险赔付案件与赔付金额占比均上升，2018年-2019年太平人寿保险理赔数据显示：太平人寿医疗类理赔在2018年和2019年均为主要理赔类型，医疗险赔付案件占比均超过90%。2019年与2018年相比，太平人寿医疗险赔付案件占比上升。 2018年-2019年太平人寿保险理赔数据显示：太平人寿医疗类和重疾类理赔金额在2018年和2019年均为主要理赔金额，占总理赔金额的80%左右。2019年与2018年相比，太平人寿医疗类理赔金额占比上升约6个百分点。 甲状腺癌、乳腺癌和肺癌连续3年为太平人寿客户重疾险出险前3的重大疾病。太平人寿男性客户出险前3大重大疾病基本为冠心病、甲状腺癌、肺癌；太平人寿女性客户出险前3大重大疾病基本为甲状腺癌、乳腺癌、子宫颈癌。 2019年太平人寿重疾险出险年龄分布中，18岁-60岁占比总和超过90%，其中，41岁-60岁为主要占比人群，达到63.5%。急性白血病连续3年为太平人寿未成年客户重疾险出险排首位的重大疾病。与2018年相比，2019年太平人寿0岁-3岁未成年客户急性白血病出险占比明显提高。其余各年龄段与2018年相比均有所下降。（CIS）
2020步入最后一个季度，平安的高层调整似乎仍在继续。与上半年的高管阵容相比，平安科技还新增了黄宇翔出任总经理。目前的平安科技官网有媒体报道称，前CEO陈立明已于9月初离职，本月起将担任苏黎世保险公司CIO兼CDO（Chief Digital Officer，首席数字官），或将负责平台技术功能和线上生态系统的规划、开发和运营。陈立明于2016年5月加入平安，历任平安科技总经理、首席执行官。在此之前，他曾在渣打银行工作十八年，担任大中华&北亚区首席信息官。陈立明今年7月，陈立明通过线上形式出席了"平安科技创新中心"的品牌升级活动，这可能是他最后一次以平安科技CEO的身份公开亮相。同样不在名单当中的李奕光和方国伟，其职业去向尚不明晰。公开资料显示，二人今年6月尚在平安科技的高管团队当中，年初仍分别以副总经理、CTO的身份出席公开活动。李奕光曾是花旗集团全球财富管理总监，在花旗度过近二十年时间；2008年加入平安，任平安科技副总经理、平安宏观经济研究院副院长，负责平安集团财企、内控等几大中心及投资系列IT、宏观经济研究。李奕光方国伟则从2014年开始带领团队构建平安云。他曾任华为中央软件院架设部部长、亚马逊AWS中国的首席云技术顾问、微软全球服务部门云计算“卓越中心”（COE）团队的资深架构师。方国伟出现在管理团队名单的“新面孔”钟捷，其实并非首次出任平安科技职务——早在2014年，钟捷就曾经出任过总经理助理一职。钟捷于1996年加入平安，历任平安科技系统运营一部副总经理/总经理、平安银行总行信息科技部总经理、平安人寿科技支持中心总经理等职务。近年来，她在平安人寿担任总经理助理兼CTO。钟捷而钟捷是否卸任平安人寿CTO，还是人寿、科技两职并行，目前暂无更多消息披露。现任平安科技总经理黄宇翔，则是在今年7月卸任金融壹账通副总经理、CTO和首席运营官的职务，重回平安科技。2015年加盟平安时，黄宇翔就担任过平安科技的副总经理。原平安科技副总经理兼首席产品官区海鹰，也在7月调任金融壹账通，担任总经理助理一职。区海鹰2020年上半年，平安集团科技板块的业务总收入为427.32亿元，同比增长11.2%。2020年上半年，AI 驱动产品销售规模达1763亿元，同比增长104%；其中AI在服务过程中带来的产品销售规模达1059亿元，覆盖总体平台协同业绩的57.9%。截至2020年6月末，科技专利申请数累计达26008项，较年初增加4625项；在2020年全球金融科技专利排名榜中，平安以超1500项金融科技专利申请，连续两年位居全球第一位。（雷锋网）相关文章：平安系高层地震：8个月，近二十位高管辞任现场直击 | 平安中报出炉，谢永林、陈心颖齐谈科技业务与寿险改革特稿丨平安肖京：AI 的差距、边界、传承
为顺应保险科技发展浪潮，10月10日同方全球人寿在其数字化保险日公布了数字保险的一系列举措。该公司宣布其数字化营销平台“宙斯”智能个险系统旗下又带来了全新体验—同方全球人寿首个智能家庭风险管理平台“Athena2.0”正式发布。该平台的发布，标志同方全球人寿迈出了以科技创新提升保险营销效能和专业体验的重要一步。 据悉，Athena（雅典娜）是同方全球人寿“宙斯”智能个险系统推出的业内第一款智能销售支持平台，营销员利用大数据风险模型为客户识别风险，利用推荐模型为客户提供风险数据、风险案例和智能工具进行深度风险分析，最终为客户提供科学的风险管理方案。 与以往主要依赖专业销售人员经历多轮需求方案匹配的销售形式不同，“Athena2.0”为客户量身定制全方位的智能风险保障规划，以科技创新驱动效能升级。该公司自主研发的智能风险测评模型，结合精算因子和直观案例，涵盖“疾病、意外、抚养赡养、养老、婚姻、资产配置、税务、财富传承、资产隔离、家族企业交接”十大风险板块，全面分析客户及家庭的潜在风险，更有个性化定制工具进行量化分析，打造全新的专业化保险营销体验。 同方全球人寿总经理助理兼首席代理人事业执行官王朝蓬表示：“‘Athena2.0’的推出，将促进以产品方案为主的销售互动模式向客户需求导向转变，全方位助力营销员团队更好地为客户及其家庭提供全面、动态、专业的家庭风险管理规划服务。”据悉，目前同方全球人寿正逐步打造一支高专业度高素养的精英营销员队伍，相信“Athena2.0”的推出将加速营销员团队的技术武装，在数字化保险时代弯道超车。 随着“Athena2.0”在全国范围内正式上线，“宙斯3.0”智能保险数字生态的序幕也即将正式拉开，在以数据化、场景化、智能化为特征的保险新时代，“宙斯3.0”将成为同方全球人寿以科技赋能营销员团队，践行数字化保险精神，为客户提供行业领先营销服务体验的重大举措。
作为A股第二大机构投资者，保险资金的动向一向备受市场关注。中国保险行业协会官网披露，中国人寿日前买入工商银行H股2000万股，均价4.2339港元，斥资8467.8万港元，最新持股43.59亿股，比例增至5.02%。目前，国寿集团合并持有工行H股46.94亿股，约占其H股股本的5.4077%。 根据统计，今年以来，险资共19次举牌A股或H股公司，已远超去年的8次。其中，国寿系已举牌6次，次数位居险企榜首。从对举牌公司持股比例来看，国寿系对万达信息的持股比例最高，达到24.11%。举牌银行股的次数最多，已达3次。除国寿系接连举牌农行及工行H股外，今年太平人寿也曾举牌农行H股。根据上市公司披露的二季报数据，保险资金二季末持有的银行股持仓市值超3000亿元，占二季度末保险持仓市值比例超过55%。 中国人寿资管中心负责人张涤在中期业绩发布会上表示，从长期看，有很多因素在驱动股票市场长期向好。她表示，对权益市场，中国人寿会在长期坚持看好的前提下，围绕着自身战略资产配置的中枢和上下限，采取更加灵活的策略，把握一些结构性的机会，做好控制短期波动与获得长期收益之间的平衡。 前海开源首席经济学家杨德龙表示，险资通常举牌蓝筹股，且持股时间较长，看好相关公司的长期发展，通过长期持股来获得收益。目前险资权益类配置比例整体较低，而一些蓝筹股估值较低，险资有增加股票配置的需求和动力。 分析人士预计，金融类、大消费等板块仍将是未来险资布局的重点领域。昆仑资产首席宏观研究员张玮表示，目前较看好顺周期行业，包括传统“铁公鸡”在内的钢铁、水泥及地产后周期相关行业，以及“大金融”板块，这些顺周期行业在经济修复上行时期往往有较好表现。某大型险企资管公司人士表示，市场风险偏好未显著放大，市场倾向于进一步追求业绩确定性和景气度向上的板块，建议关注周期龙头+消费板块。
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