随着新冠肺炎疫情在国内得到基本控制，国内经济大循环的新格局正在形成。这无疑为中小企业发展带来新机遇，也为数字化科技应用带来新市场。对于新的发展机遇，京东数字科技集团通过为城市装上智能操作系统，以科技助力银行数字化转型，用AI精准获客让线下投放效果增长，用AI科技、智能城市、数字营销、金融科技“四驾马车”为国内企业赋能，为经济增长助力。 京东数字科技集团副总裁、金融科技群组总裁许凌介绍，随着企业数字化能力的提升，服务客户的范围在不断拓宽。“比如，过去京东数科与商业银行合作，为银行输出信用风控业务、发联名卡、代销银行产品等。在整合组织模式后，京东数科可为商业银行提供一揽子解决方案，除了在支付、财富、资管层面等金融科技的合作之外，还获得了广告宣传、数字营销、AI科技等多项非金融业务。”许凌说。 助力中小企业成长 中国信通院不久前发布《中国数字经济发展白皮书(2020)》显示，截至2019年，中国数字经济规模已达35.8万亿元，在GDP中所占比重已提升到36.2%。但受限于战略认识、数字技能、资金储备等多方面因素影响，广大中小微企业迫切需要数字化升级“拐棍”。如果拥有给力的外援，就不需要企业真的懂AI，只需要用对懂AI的人。 京东数科推出的“首席增长官”就是这样的外援――通过连接实体经济场景和用户，以AI等前沿数字科技为基础能力，深入到各行业产业链、供应链，推动产业数字化，与行业企业重塑新的增长。 在许凌看来，过去7年，京东数科经历业务增长和业务范畴的扩张，已不是单纯做金融的科技公司，或做金融行业相关的科技公司，这一方向的布局在2018年下半年京东数科组织升级的过程中就已明确。 2018年，在京东金融升级为京东数科之际，就已确立了帮实体产业做数字化的方向。此后，京东数科的战略路径更加清晰：以数字科技为抓手，深入各个产业链条，使行业实现深度数字化运营。AI技术和机器人、智能城市、数字营销、金融科技四大板块成为其核心市场。 产品和技术在升级，京东科技的发展战略也在迭代。京东数字科技集团副总裁、金融机构合作部总经理杨辉认为，数字化在产业升级的过程中扮演的并非是单纯的工具角色，而是帮助企业整体竞争升维，帮助客户解决3个核心问题：降低成本、提高收益率、控制风险。京东数科会帮助客户形成一系列的解决方案，帮助客户实现降本增效、提升用户体验，从而进入良性循环，实现增长。 形成“四驾马车”业务格局 数字化落地与理想实现的过程同样不会一帆风顺。产业数字化“痛点”并不少――从京东数科涉及的产业矩阵看，金融、资管、零售、商旅出行、生活服务、工业、农业、大宗商品流通、广告营销、城市公共服务等大量产业，每一个垂类的每一个客户都有自己专属定制化的需求。但有一点是共性的，即所有的行业和企业都期待一种长期的良性增长。 例如，零售行业“痛点”是疫后消费需求，京东数科如何赋能企业“引流”和“防控”并举？在北京王府井（600859）商业街，王府井与京东数科共同打造数字化商业街，助力疫后消费“回血”。6月6日，在北京市消费季启动当天，由王府井置业投资有限公司与京东数字科技集团共同打造的一条“线上线下融合的数字化商业街”也正式面世，在5G、物联网、人工智能等新基建技术的支持下，消费者可以通过“魅力王府井小程序”同时逛到“线下物理世界的王府井和线上数字世界的王府井”，这一“云逛街”体验吸引了大批消费者回流。 铺设王府井“数字双街”需要科技支撑，京东数科承担了科技摆渡人的角色，以大数据、人工智能、物联网等数字科技新基建为抓手，依托其“智能商业街操作系统”的核心能力尽责出力。 京东数字科技集团副总裁、资管科技部总经理徐叶润介绍，在资产管理领域，京东数科还携手华夏基金，深入资管科技数字化。双方共同打造企业级大数据平台，为管理者呈现业务全局视图，实现企业级数据全景视图，赋能投研投资决策，提升传统金融运营效率。 目前，京东数科AI科技、智能城市、数字营销、金融科技这“四驾马车”业务格局已成形，扎根产业底层平台、服务于生态是其核心的商业逻辑。 许凌表示：“这4块业务京东数科会牢牢聚焦，也有信心做到行业最强。在不准备短时间投入资源或者战略上部署的领域，就开放服务层，引入第三方，将商业机会开放给生态合作伙伴，共同来满足客户需求。” 让城市更加智能 产业“数字化”的目标很明晰，眼下京东数科的路径更加明确：以数字科技为抓手，深入到各个产业链条，对行业进行深度运营。 京东数字科技集团副总裁、智能城市部总经理郑宇说，目前，京东智能城市操作系统落地雄安新区，并已于今年6月30日通过验收上线运营。这套系统不仅支撑了雄安现有的政务系统，而且服务雄安集团几十个业务系统的运作，未来，该系统将会与其他进入雄安的公司安全对接，成为国内智能城市运作的标杆案例之一。 “基于雄安新区块数据平台的数据基底，在合法合规的前提下，未来的雄安新区可开展跨部门、跨领域、跨区域的即时数据处理和数据融合应用创新，包括政务、安全、交通、医疗、物流等各领域的应用系统，都将生长在这个数据基底之上，最终实现整个新区全要素数字化和孪生化，让新区24小时的运行状态呈现实时化和规律化，由此可以探索出全新的社会治理模式、公共服务模式以及数字产业经济的发展模式，真正实现数据多跑路、群众少跑腿。”郑宇说。 在大宗商品领域，京东数科还是客户的“首席安全增长官”。在京东数科与中储股份（600787）合资公司中储京科供应链管理有限公司打造的大宗商品供应链协同平台上，通过应用视频监控、电子围栏、智慧叉车、智慧托盘、巡检机器人等智能设备，可实现大宗货物的安全管控、实时看货、精准查询，为大宗商品交易、交付、融资业务建立底层保障。7月17日，中储京科的货兑宝平台与建行青岛自贸区支行、青岛诺顿进出口有限公司、中储发展股份有限公司青岛分公司共同合作的首单基于区块链技术的电子存货仓单质押融资顺利完成。
京东12日宣布全资控股五星电器，并成立新公司京东五星电器集团有限公司。据介绍，京东家电的全渠道战略将由此进入加速发展期。到2025年，京东将在一线城市开设20家京东电器超级体验店，在地级以上城市以“一城一店”模式开设300家京东电器城市旗舰店，开设5000家万镇通乡镇店。 新的京东五星电器将继续保持独立经营，原五星电器总裁潘一清担任京东五星电器总裁，京东集团副总裁马骥出任京东五星电器首席财务官。五星电器原有直营门店将逐步改造升级为京东五星电器双品牌门店，通过全渠道数字化改革，承担起京东在线下的科技展示中心、顾客体验中心和会员服务中心功能。 五星电器是中国家电连锁第三强，目前有各类门店超过1000家。京东与五星电器的合作可以追溯至2017年12月，双方签署战略合作协议，五星电器入驻京东家电开放平台开设官方旗舰店。2019年4月17日，京东战略投资五星电器，购买其46%的股权。 京东集团高级副总裁、京东零售集团3C家电零售事业群总裁闫小兵透露，全资控股五星电器是京东家电全渠道战略的重要一步，未来京东家电将坚持全渠道发展。这些门店与目前已有的1.5万家京东家电专卖店一起，将在线下再造一个京东家电。
“到2025年，京东将在一线城市开设20家京东电器超级体验店，在地级以上城市以‘一城一店’模式开设300家京东电器城市旗舰店，开设5000家万镇通乡镇店。”8月12日，京东集团高级副总裁、京东零售集团3C家电零售事业群总裁闫小兵在京东全资控股五星电器并成立新公司的发布会上说，“这些门店与目前已有的1.5万家京东家电专卖店一起，将在线下再造一个京东家电”。 新公司拟定名为京东五星电器集团有限公司，此次官宣成为今年京东家电8.15周年庆的重头戏。 新公司独立经营 目标“线下再造一个京东家电” 新的京东五星电器将继续保持独立经营，原五星电器总裁潘一清担任京东五星电器总裁，京东集团副总裁马骥出任京东五星电器首席财务官。五星电器原有直营门店将逐步改造升级为京东五星电器双品牌门店，承担起京东在线下的科技展示中心、顾客体验中心和会员服务中心功能。 “我们和五星电器结缘在2017年底，经过两年多并肩作战到今天完全融合。五星的团队积极向上，有经营头脑，善于打硬仗。”谈到为什么要全资控股，闫小兵表达了对五星团队的高度认可，“五星电器是‘线下再造一个京东家电’的主力军，潘总和他的团队肩负的任务是拓展京东的线下阵地，完善京东线上线下的生态，探索最先进的全渠道模式。” 五星电器是中国家电连锁第三强，目前有各类门店超过1000家，在业内享有“经营效率最高的家电连锁”美誉，积累了多级市场线下运营经验。 “京东五星电器门店模式已经开始向线上线下融合的全渠道模式转变。”潘一清表示，京东五星电器所有门店都初步实现了线上线下产品融合、经营融合。核心员工具备实体场、虚拟场双场运营能力，数字引流销售占比已经达到五星整体销售的40%。 一城一店 创新模式提升消费体验 根据京东五星电器“一城一店”的发展规划，未来五年内将在直辖市和一线城市开设20家京东电器超级体验店，每店营业面积5万-10万平方米；在地级市打造300家单店面积1万-2万平方米的京东电器城市旗舰店。通过“一城一店”的模式完成京东电器自营线下网络在全国城市市场的布局。 首家京东电器超级体验店2019年11月11日已经在重庆成功落地，首家京东电器城市旗舰店也于今年6月18日在安徽马鞍山市成功开业。今年下半年将在苏州、南京、焦作、蚌埠、德阳等城市再开8家京东电器城市旗舰店。与此同时，京东五星电器还在今年6月与步步高商业达成了代运营合作，接管步步高在湖南、广西两省的家电零售业务。 中国电子信息产业发展研究院发布的《2020上半年中国家电市场报告》显示，京东稳居上半年家电零售市场全渠道第一位。京东在家电零售市场的优势更多地来自线上市场，目前在线下，主要是通过1.5万家京东家电专卖店覆盖2.5万个乡镇和60多万个行政村，在县镇以下的下沉市场占据行业领先地位。通过京东电器超级体验店和京东电器城市旗舰店“一城一店”的逐步落地，京东家电补足了大中城市线下市场这块重要版图。 逆势发力线下 京东全渠道优势尽显 中国家用电器协会理事长姜风表示，今年上半年受疫情影响，家电行业面临困境，整个行业都在进行更深度的变革和调整，抓住了机遇就掌握了市场主动权。京东全资控股五星电器，有可能成为撬动整个家电流通行业变革的一个“支点”。 疫情对线下渠道的影响巨大，今年上半年线上渠道的市场份额已经超过线下，直播迅速崛起成为重要的带货方式。闫小兵表示，在这样的背景下，京东逆势加强在线下渠道的耕耘，是因为京东对线下市场的理解不同于传统企业。 “通过深度体验让消费者真正感受到产品的魅力，激发他们的隐性消费需求，这是京东电器一城一店模式不同于传统门店的价值所在。”正是因为京东电器超级体验店和城市旗舰店以一城一店的方式一站式全面满足消费者的体验和购物需求，实现了规模、效益和体验的最佳匹配，才能做到在竞争对手的关店大潮中逆势扩张。“我们的决策表面上看是在逆势而行，实际上是顺应产业的内在发展规律，推动家电零售行业从低效率向高效率的加速整合。”在加速实践创新模式的过程中，京东也将给更多家电品牌带来新的机遇，给全行业注入新的活力。 闫小兵表示，全资控股五星电器是京东家电全渠道战略的重要一步，未来京东家电将坚持全渠道发展，全面提升消费者体验，引领行业健康发展，和中国品牌一起出海，为实现“加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”的国家重大战略部署贡献更大的力量。
“风口上的猪”这句曾被无数创业者奉为经典的话，在今年似乎因为“直播带货”这股热浪，让我们看到了新的诠释，一面是头部大V动辄上亿元的成交额，一面是中小品牌直呼慎重的入不敷出？据艾媒咨询预计，2020年直播电商市场规模（GMV口径）达9610亿元，同比增长111%。毫无疑问，直播带货是一个风口，但是现在正被各种“误解”包围。 2020年因新冠黑天鹅事件席卷，直播似乎成为众多品牌自救的新战场，但当人群涌入，潮水褪去，一切仿佛变得不再那么香。而身在吉林珲春市的窦志玲却不这么想，或者说她别无选择，618期间抱着试试看的心态，她和两名店员开通了“珲春京东数码店”的直播号，让她意外的是，在完全没有依靠明星、资源、甚至没什么直播经验的情况下，7月份单靠京东直播累计成交额就已经超过了360万，而在之前，即使是生意最好的时候一个月50多万元的营业额就已经是巅峰状态了。直播中的窦志玲 坐热的“冷板凳” 和窦志玲聊天，你会发现她拥有典型东北“女汉子”热情开朗、敢闯敢拼的那股劲，但又是一个亲和力十足，对身边的新奇事物充满了好奇的人，作为门店里面的“长者”，却被那些95后、00后戏称为“玲玲”。作为一个女老板，窦志玲已经拥有10多年创业经验，从最开始的打印店，到“科海电脑”销售公司，再到京东电脑数码专卖店，正是凭着那股不服输的劲儿，让她在珲春市闯出了一片天。窦志玲所在的珲春市街景 窦志玲所在的珲春市位于吉林省最东端，是中国唯一地处中俄朝三国交界的边境城市。在开通京东直播前，她经营的京东电脑数码专卖店正常的店面月流水一般也有几十万元，还经常有俄罗斯顾客慕名而来，但是因为年初突发疫情，线下的生意难以展开，月收入几乎为零，想到店里12个员工的生计和他们背后的家庭，肩上的担子越发沉重，用窦志玲的话来讲，在当时，线上“求生”成为了她最后一根救命稻草。 尽管已经做好心理准备，但直播这潭水远比她想象中要深。在决定直播之前，她和员工也注册了抖音、快手等平台的账号进行同步直播，虽然很努力，但因为没有直播经验，加上抖音、快手上面用户更偏重娱乐，很多人进来都是为了听段子看表演，直播间基本留不住人。用窦志玲的话讲，直播间没有人，就好像自己在和一堵墙说话，一度也感觉直播这个“冷板凳”是捂不热了。 潜移默化中，这一切在618之后发生了改变。在京东618之后，窦志玲的“珲春京东数码店”直播间借着京东直播这股“东风”，仿佛一切发生了质的改变，在她和店员一天保持10小时直播的坚持努力下，在京东直播间终于实现了业绩的突破，成功在7月份取得成交总额达到360万元的喜人成绩。“简陋”的直播间 其实，窦志玲在京东直播间取得成功并不足为奇，相比流量明星的直播，表面上看，普通人做直播的优势并不多。而实质上这些来自像窦志玲这样商家的普通人，恰是最懂品牌和商品的人，是最能把品牌和产品价值传达得最到位的人。而对于这部分商家来说，直播的好处，是他们代表产品和消费者还原出了真实的导购和顾客之间的关系，取代了详情页的单一功能，并非仅仅围绕价格这一单要素去撬动消费者。 正如窦志玲所理解的那样，因为京东直播区别于其他偏娱乐导向直播平台，在京东直播平台上，她们可以对用户每一款产品的疑问进行详细专业的解答，这也是京东平台所支持的地方，鼓励主播尽量去回答每一个直播间粉丝的疑问，为粉丝挑选最适合他们的产品。专业加上长时间的直播坚持，驻足在玲姐直播间的粉丝越来越多，玲姐也终于成功把直播这个“冷板凳”坐热。 “五湖四海”交朋友 当然，直播电商的终极价值，或许并非是不断打破价格底线换取市场，而是通过这种形式将客户沉淀下来，成为可复用的客户资源。在京东平台上，做得成熟的商家，都是将直播带货与自己的用户运营结合起来，形成一个整体的方案，从而实现用户效益的最大化。 像窦志玲所说的，“和用户交朋友，把用户当朋友，解决他们的困扰，才能赢得用户的信赖”，也正因这样，她们和直播间的粉丝由陌生，到熟悉，再到知心。在她的直播间，粉丝感情上遇到了困扰，还会在她们直播时吐露心声，希望得到心灵上的宽慰。也正如京东电脑数码区域经理黄海龙说的那样，“玲玲”在他们心里就是一位知心又专业的小姐姐。 而如今通过直播间，窦志玲的珲春店已经把产品卖到了新疆，她们主播与这位新疆顾客也从粉丝变成了朋友。据其介绍，这位新疆朋友只要一有时间，就会出现在直播间，和她们一起讨论时下一些上市的热门数码产品。 也许直播这场秀，对企业和品牌来说，变的是线上线下的消费场景，和用户购买过程交互体验，不变的是每一位加入直播队伍中为消费者带来的真专业和好服务。 因为专业，才会深受用户信赖，就像在这家珲春店直播间也会出现“特殊”的顾客。据窦志玲描述，经常会遇到这样的情况：直播间的粉丝在他们当地的传统大型线下门店看到心仪的电脑数码产品后，不会立即购买，而是来到她的直播间询问有没有同样的产品，并且希望在功能使用方面得到建议。当然，最终也都顺理成章地在直播间成交。窦志玲的京东电脑数码专卖店 谈及未来，窦志玲说道，虽然线上直播占据了店面很大一部分收入，但是她认为线下的京东电脑数码店是她的“根”，未来她会选择“两条腿”同时奔跑，投入更多的人力、精力去精耕细作，为本地和全国用户带去更多更好的产品。 最近，中山大学传播与设计学院院长、直播电商智库专家张志安也提出，要率先建立直播电商产业发展的指标体系，树立行业标准，为市场提供人才并提高从业人员的专业度和职业化。相信未来在政策的监管和引导下，像窦志玲这样立足于线下门店，进行线上直播的商家，必将越来越多，并且变得更加职业，成为市场的“一泉活水”。 （CIS）
南漳县，坐落于荆山山脉东麓，隶属湖北襄阳，人口不足60万，用曾庆勇的话说，这是一座很小的县城，步行半小时就能从南走到北，但也是一个历史悠久的古城，甚至可以追溯到石器时代，当地人爱好美食，街边林立着各色小吃摊，偶尔掺杂着为数不多的电脑门店，承载着小镇人们日益旺盛的需求。南漳县县城 在当地，如果你想买什么电子产品，很多人都会跟你说去找老曾（曾庆勇）。一个土生土长的当地青年，却被人称呼为老曾，没有选择继承父辈的职业，而是选择了一条别人看不懂的路。据他介绍，年轻时从网吧做起，到经营品牌电脑店，一直和电子类产品打交道。而在当地老人看来，曾庆勇这一切都是被“打”出来的，因为从小就对电子产品感兴趣，不知道偷偷拆坏了多少个录音机，被父母责骂了多少回。 因为懂行，当地人买什么都找他咨询，老曾也乐于第一时间提供帮助，在当地他成为了人们心中的“数码通”。但使老曾困惑的是，作为城镇上最大的品牌电脑店老板，有时他也让顾客扫兴而归了。 用老曾的话说，不知道是自己脚步慢了，还是顾客变的太快了。老曾（曾庆勇） 边陲城镇的消费上探 2019年老曾开始注意到，随着网购的渗透，镇上的品牌电脑店正在逐步减少，现有的品牌门店选择单一，且价格杂乱，顾客到店的多，购买的少，很多人开始拿着手机到店，指着京东页面问有没有这款，这让曾庆勇意识到，就算身处小城镇，当地人的“意识”已经开始变的多元了。 如今像南漳县这样的六线小城镇，已不再是人口的输出地，而是正吸引着越来越多的年轻人留在家乡工作，他们身上时尚新潮的力量也在一点点为这个小城带来改变。老曾回忆道：“刚进驻电脑数码店这一行业时，其实顾客的需求很模糊，基本你推荐什么就买什么，而现在已经不是这样了。” 眼看着店里的生意越来越差，老曾坐不住了，经过长时间的走访和多年经营经验，曾庆勇发现，当地顾客选购电子产品时，产品的丰富度和价格的透明度已经变成首选，而现场体验和后期服务则是形成购买的助推剂。近些年由于抖音、快手等视频社交软件的大量普及，当地人接触新鲜信息，数码产品的途径变得更加简单，但又与一二线城市消费观不同，对于城镇的居民，当花钱买个“大件”时，还是更愿意在线下先体验才放心购买。 为了打破现状，老曾在朋友的介绍下，知道了京东电脑数码专卖店，他还专门研究过，电脑数码是京东最“古老”但却是最有活力的品类，也正是因为信任京东的口碑，他决定在当地开一家线下的“京东”，因为还处在疫情期间，抱着就算亏损买经验的心态，今年5月份南漳县第一家京东电脑数码专卖店开门营业了，让他意外的是，首月营业额就达到了26万元，要知道这是他之前三个月的收入。对老曾来说，这得益于他日常的“熟人圈”积累的口碑，但更多是京东线下模式给传统门店经营带来的变革。开业当天工作人员全体合照 以往“‘熟人经济’在3-6线城市是一种被默认的规则，大家更乐于朋友，亲属介绍，甚至买瓶水，都喜欢选择别人喝过的品牌。而在南漳县，这一规则被无限放大。据老曾说道：“在我们镇，基本都是抬头不见低头见的“熟人”，经常是看见别人用什么，顾客就过来咨询。” 改变在潜移默化中持续发生，在经营京东电脑数码专卖店之后，老曾发现这种所谓的“熟人经济”似乎又在被不断打破和重塑，因为京东电脑数码专卖店经营模式的创新，区别于传统数码电脑店的单一，这里新奇酷数码产品应有尽有，当地人的选择变的更多元化，不会再“随波逐流”，现在当地人从以前的听别人介绍，变成了自己进店主动了解，会按照喜好选择符合自己的产品，不仅仅是熟人，很多“生人”都会来他店里购物。当地用户正在进店选购 不止是产品的多元，在服务方面，老曾的店在当地也是有口皆碑，“服务不太行，开店等于0“，在他的店里，产品使用帮助、软件安装、送货上门等已经成为服务标配中的标配，而老曾更是将价保、七天无理由退换等原本线上才能享受到的服务，也全部“搬”到了线下，让南漳百姓在家门口就能享受到这些“一线“的服务。 门店里面的“三头六臂” 让老曾更惊讶的是，这种模式的颠覆，不止是对当地人生活消费习惯带来了巨大的改变，打破了小镇固有的“熟人经济”，更是在周边形成了口碑效应。据他介绍，作为襄阳下面的一个小县城，距离襄阳市区还是有着较远的距离，但自己的京东电脑数码专卖店却经常能接待不少“城里人”，远在市区里的顾客经常会驱车40多公里到他店里体验购买数码产品，而有的只为能现场听一听音箱的声音，上手敲一敲感受笔记本键盘的触感。很多人会和他开玩笑的说，南漳县的京东电脑数码专卖店已经成为了襄阳市的明星店。 然而，老曾的门店随着雨季的到来却出现了首个挑战，最近一段时间，南漳县接连大雨，雨水的泛滥严重影响了到店的客流。据老曾说，如果按照以往的情况，只能望天干瞪眼，期盼这种天气赶紧过去，而现在他却在时髦的构建起自己的“社交电商”了。夜幕下的京东电脑数码专卖店 经营电脑数码专卖店之后，京东经常会提供创新工具和培训帮助像老曾一样的店主来优化经营，通过微信小程序、社群营销等方式，不用等顾客到店里，就能实现对他们的触达，这极大的实现了实体门店空间范围的延伸，不断延伸的，还有老曾与日俱增的信心。 而随着京东进入“低线市场”，引发的“蝴蝶效应”也已经愈发明显，不仅仅给顾客带来更多的潮流数码产品，也带火了一大批互联网品牌。据了解，随着电脑数码专卖店的快速发展，单荣耀品牌就已通过京东覆盖了全国350个县级行政区的线下门店，上半年销量同比增长200%，而品牌投入成本几乎可以忽略。从老曾的讲述中这一情况也得到印证，在他的店铺里，荣耀、小米等互联网品牌越来越受到当地的小年轻欢迎。 据尼尔森研究报告指出，中国低线城市有着近7亿的人口规模，消费支出年均同比增加21%，潜力巨大。而如今，像老曾经营的类似京东电脑数码专卖店，已经在全国三到六线城市遍地开花，这对于帮助品牌“下行”、抢占下沉市场用户心智具有关键意义，而对于广大城镇乡村居民来说，这些门店拉近了城乡差异化发展空间和时间的差距，线下的“京东”，正在通过多业态场景、丰富多元的产品，充分满足当地人的购物需求，激活低线城镇的消费活力，成为解锁当代社会城镇居民消费公平化的一把“金钥匙”。 这也正如中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍所言，品牌下沉符合中国的经济发展，要让低线城市、农村消费者购买到知名、有品质保障的产品。而这一切正在中国广袤大地上，那些如南漳县一样的千千万万个城镇中发生着，因为有了像老曾一样的新青年群体，改变的故事，每天都在继续上演。 （CIS）
几年前在互联网大会上，张近东提出企业需要发烧精神，于是借此开始准备苏宁的818购物节。之所以选择818这个时间，还因为当日是苏宁电器改名为苏宁易购的日子。 2014年，张近东动员全体员工，宣布8月到11月为公司“百日会战”，店庆日818更是要“省到没话说。于是，每年在年中京东的618和年末天猫的双十一之间，就多了一个818购物节。至今818已隐隐然有成为电商第三购物节的趋势。 昨日，苏宁宣布今年的818购物节启动后，公司与天猫联合采购的金额已突破千亿元。 苏宁与京东平台都是主打3C品类，两者的店庆购物节具有直接可比性。和两个月前全行业年中大促618和已街知巷闻的双十一相比，苏宁易购818的知名度无疑逊色了很多。这个由苏宁主导的购物节未来有没有可能成为“暑期版”的618购物狂欢节呢？ 1 3C产品88秒破10亿 去年苏宁818购物节期间，苏宁3C产品1分28秒成交额即破10亿，较同年京东618期间3C产品达到同等规模时间快了一倍。拼购订单数量同比上升561.07%，全渠道订单量同比增长155%，活跃用户同比增长97%。 购物节期间，苏宁全国近6000家苏宁小店覆盖人群1800万户。苏宁零售云门店达3726家，销售超过100万件。 但平台并未公布具体GMV数据，因此很难从最具代表性的成交金额判断818距离618还有多远。 今年的818恰好是苏宁成立三十周年。在818购物节云发布会上，苏宁祭出J-10%（即比京东平台产品价格低10%）的杀招，另派出超百亿福利红包及满300减40优惠等。 （图源：网络） 京东则以818手机购物节回应，购物节从7月30日一直持续到8月20日，iPhone 11系列抢券优惠最高达2500元，最新款iPhone SE售价低至2999元。 本次818碰上苏宁30年店庆，公司促销显然是下了重本，产品品类、优惠力度都比竞争对手京东更大。大幅补贴之下，今年苏宁的产品销售如果创造更多记录也并不意外。 2 818能否成下一个618？ 除了3C两大平台苏宁和京东，阿里、网易、小米、滴滴、美团也纷纷宣布参与818的大促。现在的818已颇为热闹。假以时日，苏宁主导的818会否成为真正在促销规模、影响力方面可与618并论的购物节呢？ 私以为，因为818所处的时间点及苏宁现在的经营规模，短期内818还很难成气候。苏宁店庆购物节会照办，但很难达到像京东618周年店庆一样全体消费者翘首以盼的程度。 首先，从公司经营属性来看，线上+线下结合的苏宁易购还不足以支撑一届大规模的3C品类购物节。 根据业绩快报，上半年苏宁营收/营业利润及利润总额分别下降12.78%、144.32%及126.67%，净利润录得亏损5.43亿元。 （图源：公司公告） 受到疫情影响，上半年苏宁大规模关停了线下的门店。其中，家电3C家居生活专业店关闭213家，只新开14家；红孩子母婴专业店关闭32家，新开仅3家，直营店关闭636家。 3C家居生活专业店可比门店的线下零售销售收入同比下降 33.30%；红孩子母婴店销售则同比下降17.53%。 去年全年，苏宁易购的毛利率是14.5%，与京东相仿（14.6%）。但在今年疫情影响下，京东线上销售营收随之水涨船高，而苏宁易购实体店业务却是大受影响。苏宁的J-10促销政策本质上会压缩平台产品的毛利率。今年618苏宁已经用过一次，818再加大力度将售价调低，对公司利润会形成较大压力，苏宁可能不会推行全品类的J-10优惠。 即使去到明年，受今年业绩下滑影响，苏宁在促销力度上亦有可能仍有所忌惮，不敢贸然全方位杀价京东。 （图源：同花顺iFinD，京东财务摘要） 其次，在GMV规模上，京东的618远非苏宁818可比。今年618周年庆期间（6月1日至6月18日），京东累计下单金额达2692亿元，同比增加33.6%。而上半年苏宁的营收亦只为1182亿元。 虽然营收不能和GMV直接横向比较，但粗略估计苏宁和京东在经营规模上还存在量级差距。苏宁无法将818的蛋糕做大，其他“友商”最多只是象征性的回应一下，部分3C产品对应让利促销，其他品类就大可不必了。如此，没有其他电商大力促销，818很难接棒618。 最后，从时间点选择上看，618和双十一刚好处于年中和年终，消费者的韭菜割得正是时候。现在如果在两者之间再加入一个同等规模的818，不仅消费者的钱包受不了，电商平台也很难吃得消。 上文提过，购物节的本质是让利薄利多销，如果不能做到多销，购物平台的利润必然会受到影响。阿里、京东、拼多多等平台融资有道，让利问题不大。但经营规模相对较小的苏宁每年618就先和京东掐一架，两个月后的818再大促，对公司的伤害还是有的。 故此，今年的苏宁818在“30年风光店庆”主旨下，其订单量、交易量等指标很可能再大幅增长，但要说未来苏宁能否再造一个618，以现时苏宁的体量，恐怕很难。 3 借818转型的野心 每个万众期待的购物节，除了是消费者幸福剁手的好时光，还是各大电商平台“秀肌肉”，新产品引流的大好时机。 在今年的818发布会上，苏宁宣布下一个十年公司将从零售商向零售服务供应商转变。一字之差，预示苏宁易购未来或从2C服务向2B服务延伸。 苏宁业态完整涵盖了从前端实体/线上门店，到后端供应链/仓储物流的全环节。未来，公司有可能会将该部分基础设施开放，供其他零售商使用，创造更多营收来源。相似的例子可参考京东物流的第三方收入。 而苏宁818店庆，就是很好的向外界展示其零售基础设施的机会。 而在原有2C业务方面，公司依然会以线上电商（上半年交易规模1347.96 亿元，同比增长20.19%）及低线市场（苏宁易购零售云销售规模同比增长61.2%）为主要发展方向。本次818大促，无疑可加快苏宁线上业务及在低线市场的渗透率。 最后，苏宁的新业务也有机会借这次大促曝光。今年的818购物节，苏宁专门设置了拼购日，自然是旨在推广其拼购电商社交业务。另外，苏宁金融亦宣布提供1亿元红包补贴，未来的三年提供免息100亿主力消费；还有少不了的购物节期间明星直播带货等等。 以上业务分别可对应拼多多、京东金融及淘宝直播。苏宁显然是希望借一次自己大出血的818店庆，大幅追上或补齐与头部电商的在新业务方面的差距。 即使苏宁主导的818购物节现在还不成气候，但依然是直播不如淘宝、3C线上不如京东的它赖以实现超车的重要弯道。因此，力求转型的苏宁易购未来还会继续大幅投入资金在818周期与京东等对手互砍最低价。 虽然受各种客观因素制约，818很难像京东618一样，做到从电商到全品类，从单一电商平台周年店庆到全行参与的购物狂欢，但对于广大消费者来说，818淘淘笋价3C产品，也不亦乐乎。
8月10日下午，京东战略投资国美之后的第一个“大动作”亮相，双方共同宣布启动300亿元联合采购计划。 据悉，这是今年以来中国市场上最大规模的家电和消费电子行业采购，通过打破常规的规模化联合采购，将有效提升产业效率，拉动内需，打造促进经济内循环的新样本，重塑家电零售业新格局。 中国家用电器协会副理事长徐东生、国美零售总裁王俊洲、京东集团高级副总裁闫小兵、海信集团副总裁于芝涛、海尔中国区副总经理程传岭、荣耀中国区副总裁张克强、长虹美菱中国区总经理吴定刚，以及美的、创维、TCL、格力、九阳、夏普、华为等知名制造业品牌嘉宾出席签约仪式。 纵深合作 优势互补助力经济复苏 京东与国美的战略合作已经在多个领域全面展开。今年3月份，国美官方旗舰店入驻京东，销售业绩稳步提升；5月份，国美又以可换股债券形式引入京东成为战略合作伙伴，合作关系进一步加深；大量国美线下中高端产品、定制化产品、包销产品在京东平台上线，同时京东平台商品也在国美APP上线销售，为消费者带来更加丰富的商品和体验；国美打造的多场超级直播在京东平台同步进行。 从开放平台到资本对接，再到品类拓展，国美与京东在商品、服务、物流的融合进一步增强。王俊洲表示，国美和京东联合采购的战略合作，是在前期系列合作坚实基础上的进一步升级和深化。通过双方供应链、流量、服务等优势资源的进一步融合，持续为用户带来优质的产品与服务，携手共赢美好生活。 中国电子信息产业发展研究院发布的《2020年上半年中国家电市场报告》数据显示，上半年我国家电行业整体零售额3690亿元，同比下降14.13%。但随着国家稳经济政策的陆续推出、企业积极谋求发展，家电市场复苏向好。京东与国美两者的累加市场份额超过了家电零售市场总量的三分之一，双方在产品、价格、物流、服务上叠加的全面优势，是联手启动300亿元大规模联合采购的底气。 疫情之下，居民消费需求受到影响，扩大内需已成为国家经济发展的战略基点，京东与国美本次联合采购正是对“加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”这一国家重大战略部署的积极探索，也体现了头部企业的行业担当和企业社会责任。 多方共赢 创新合作重塑行业新格局 据介绍，本次联合采购不仅涉及品类覆盖电视、冰箱、洗衣机、空调、厨卫电器等传统大家电，还包括小家电、3C等新兴网红潮流商品，累计金额达300亿元。 电视方面，以OLED、激光电视、8K、量子点等全新技术为引领，双方电视联合采购量达210万台。多开门大容量冰箱、大容量滚筒洗衣机，联合采购量合计200万台。随着空调新能效标准的落地，本次联合采购将有360万套新能效空调入驻两大平台。此外，还有100万台洗碗机、嵌入式厨电等热门产品也被列入采购清单。 作为美好生活“助推器”的小家电产品，囊括美的、九阳、戴森等众多一线品牌，联合采购量达1000万台。苹果、华为、荣耀、小米四大品牌手机，联合采购量达100万台。另外，此次采购还包括笔记本电脑、商用台式电脑、智能穿戴、智能家居、摄影摄像、影音娱乐以及办公学习产品等多个品类的78.5万台产品。 对于此次300亿元联合采购，闫小兵表示，京东和国美一直致力于为消费者和合作伙伴创造最大价值，把提升产业效率作为自身的行业使命。今年的疫情在影响家电市场的同时也提供了新的机会，本次双方联合采购将有效打通生产、分配、流通、消费的各个环节，全面提升效率，为消费者带来更加丰富的商品和体验。
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