6月13日16时40分左右，G15沈海高速温岭市大溪镇良山村附近高速公路上，一辆由宁波开往温州的槽罐车发生爆炸并冲出高速公路，导致周边部分民房及厂房倒塌。 事故发生后，华安保险迅速启动应急预案，开展受损客户摸排工作，对相关客户逐一进行回访确认。公司在事故现场所在地开设临时报案受理点；开通理赔绿色通道，简化理赔手续；对出险客户取消定点医院限制；放宽客户身份证明；优化特殊案件身故证明，主动联系家属进行理赔并针对损失明确的案件，主动进行预付赔款等六项应急服务举措。 截至6月14日16时，华安保险已接到1笔车险报案，当地工作人员已于当晚前往事故定点医院看望伤者，预付医药费，并前往事故现场核实损失情况，车辆赔款将于6月14日完成赔付。 华安保险表示，将持续关注事故救援进展，切实履行保险责任，继续做好事故理赔服务工作。
作为中小券商代表，中天国富证券因何突围，亮眼成绩的背后，中天国富证券是如何实现的？未来，中天国富证券还将交出怎样的答卷？ 公元前1820年，古巴比伦伊南娜（Inanna）神庙记载下了一笔这样的交易，寺庙以“太阳神”的名义，借给埃里胡9.33克谢克尔白银，埃里胡承诺将在收获的季节还本付息。这是人类金融活动的起源。在此后千年间，金融业逐渐衍生出银行、保险、信托、证券和租赁等等多种形式。时至今日，金融仍然是服务实业、激发创新的行业，不断迸发着活力。 新近，中天金融集团旗下中天国富证券公布了2020年前四月发债业绩。今年1至4月，中天国富证券共发行销售债券13只，实际承销金额102.83亿元，与2019年同期相比大幅增加172%，与2019年全年155.87亿相比已占65%。其中，四月份更是连续发行了9只债券，实际承销金额为86.83亿。截至4月30日，中天国富证券公司债在市场排名36。这家成立4年多的券商，在短时间内迅速突破，成功实现了弯道超车。 131家券商的整合分化进程全面提速，头部券商将占据更高市场份额，中小型券商面临路径抉择与转型阵痛。麦肯锡报告指出：未来3年，进一步整合与模式分化将成为国内证券行业的主要趋势。作为中小券商代表，中天国富证券因何突围，亮眼成绩的背后，中天国富证券是如何实现的？未来，中天国富证券还将交出怎样的答卷？ 战略坚持：相对差异 绝对领先 探寻中天国富证券快速突围的秘密，需要回归金融的本质。在长时间的发展中，金融机构无论如何创新，其本质都是担当桥梁的作用，实现资源的最优配置。在这个过程中，金融机构的核心发展逻辑离不开专业、服务、效率，专业的人做专业的事，提供专业的服务，带来最大化的价值，这是破茧成蝶的基本逻辑。中天国富证券的发展源自于此。 大型投行成为航母级、综合型券商，力争上游、顺势腾飞；中小投行作为精品、专业型券商错位竞争、弯道超车。 这是麦肯锡研究报告的研判。 成立之初，中天国富证券没有寻求激进的道路，没有追求大，而是追求“质”。中天国富证券坚持“小而精、小而专、小而强”的定位，把投行保荐作为业务重点、专注于服务中小企业，打造精品投行、特色投行，形成口碑效应，最终带动各项业务发展。中天国富证券的定位弱化规模指标，强调“精”与“专”，以相对的差异谋求基于细分领域的绝对领先。 所谓“精”，主要是指中天国富证券从一开始就锚定特色精品投行的赛道，以投行为突破口带动其他业务开展。中天国富证券拥有一支资深的管理团队，由来自国内大型券商的资深高管和业务骨干组成，平均具有十五年以上证券市场从业经验和专业高效的管理能力，在国内外资本市场拥有深厚的行业资源、客户资源和资金资源。定位精准且聚焦，可以让团队更加有的放矢，集中力量投入到投行业务，在纷繁芜杂的金融业务中，迅速站稳脚跟并逐步实现弯道超车。 投行业务的“精”带来了中天国富证券的“专”。聚焦让中天国富证券的专业团队的优势集中发挥，强大的专业投资团队能够更加全面深入地研究潜在的投资机会，通过一级市场、一级半市场和二级市场的涵盖PE、定增、并购、量化、固收及方向性投资的布局，挖掘资本市场的优质投资机会，帮助客户实现长期利益最大化。凭借独到的专业度，中天国富证券先后获得“年度证券公司创新奖”、“新锐券商卓越投行奖”、“最佳投资银行”等荣誉。 金融业的竞争更多是靠成果说话，专业度是成果的根本保证。2018年，中天国富证券完成长城科技IPO项目。中天国富证券项目团队通过正确预判市场趋势，合理安排项目进度，在IPO低过会率的背景下，顺利通过IPO审核，并为发行人引入高质量的战略投资者，为未来股价的稳定奠定了坚实基础。同样在2019年，中天国富证券完成建龙微纳科创板IPO，这是河南省首单科创板IPO项目。中天国富证券项目组的新三板持续督导、IPO辅导、IPO承销保荐，帮助建龙微纳完善了企业的资本结构、加强了内控制度建设，这些为建龙微纳成功登陆科创板上市打下了坚实而可靠的基础。 麦肯锡在报告中指出，证券行业有五种经典业务模式，其中精品投行模式便是其中典型代表。在国外，Evercore、Moelis和 Lazard等机构正是凭借更有针对性、聚焦一项或几项核心咨询顾问业务、由明星 banker率领团队实现业务突围。如今在国内，中天国富证券的快速成长也正是踩准了精品投行模式的步点。 精品特色投行成为中天国富证券的醒目标签，由点及面、不断跃迁。在纵向深度方面，投行业务逐渐向业务承揽和承做相分离。通过承揽和承做逐步分离，最终可以实现扩大客户基数、提高客户忠诚度的目标。中天国富证券预计，到2024年客户数量扩充至200-300家。而在横向拓展上，中天国富证券逐渐延伸到财富管理业务、证券自营业务、私募投资基金子公司和另类投资子公司等业务板块，从投行传统业务向综合服务转变。 战术选择：强化风控 凸显服务 随着投行业务的持续做大，中天国富证券也在延伸触角，探寻综合型业务。 中天国富证券在打法上有突出的层次。修炼内功是中天国富证券突围的资本，在专业度之外，中天国富证券始终坚守合规、始终强化风控。管理理念方面，中天国富证券确定了“审慎经营、理性发展”的风险管理理念，倡导“全员、全面、尽职、主动”的风险管理态度。为此，中天国富证券构建了三道防线、多个层级的全面风险管理架构，引进经验丰富的风控合规人才，打造专业过硬的内控管理队伍，加强业务部门与分支机构的风控体系建设。风控是金融机构的生命线，中天国富证券注重强化风控，助力行稳致远。 基于强化风控的关键前提，中天国富证券将服务做到了极致。中天国富证券确立了客户至上的核心价值观，将客户利益放在最重要的位置，要求业务团队站在客户角度换位思考，帮助客户实现利益最大化。在必要时甚至可以牺牲一部分短期收益来保障客户的长远利益，以赢得客户的长期信任为开展业务合作的重要前提。 中天国富证券设立专门的销售业务板块统筹建设销售服务体系，加强销售团队建设，建立服务标准，实行精细化管理，不断提升销售服务能力。销售团队的建设方面，中天国富证券提出“贴身服务”的理念，始终把保障客户利益作为最高服务准则，为每位客户配备专属客户经理，客户经理紧密跟踪客户需求，可以调动全公司各业务条线资源，为客户提供综合服务。凡涉重要项目，中天国富证券董事长、总裁亲任项目协调人，为客户需求提供有效支持。正如同海底捞的服务无可取代一样，中天国富证券也将金融服务做到了无可挑剔。 仅以投行业务中的IPO为例，不同于传统投行团队的做法，在帮助企业完成IPO后，中天国富证券还为上市公司大股东提供股份托管服务；为客户的闲置资金、自有资金提供资金配置方案；为上市公司的股东提供财富管理服务；帮助上市公司进行战略咨询，实现利益最大化。绝对的服务意识和服务水准让中天国富证券的服务极为突出，成为最具差异化的标签，助力中天国富证券建立良好口碑效应和势能。 恒心初心：事业共享 发展共赢 今年3月，中天国富证券董事长余维佳在“企业文化”专题读书座谈交流会上谈到：追求卓越、团结协作、综合服务、客户至上、以人为本的企业文化以及“综合业务平台、严格的风控合规标准、卓越的投资能力、高效的工作方式、合伙人制度、以人为本的理念”六大核心竞争力，为公司未来发展指明了方向。 纯粹极致的服务、快速发展的业务，建基于企业文化和组织管理。 中天国富证券倡导合伙人文化，将收益分享给有意愿且有能力与公司共同成长的事业伙伴，实现员工和公司的利益绑定，实现“发展共赢”。按照中天国富证券的经营方式，主要管理人员必须是合伙人，以保持管理团队的稳定性，确保战略执行的延续性。中天国富证券吸引优秀人才，将有经营能力且追求卓越的员工吸纳为合伙人，让其有机会、有平台去参与经营管理。 组织管理方面，中天国富证券建立了扁平化的管理模式，管理层能够及时掌握市场和人员的动态，提高沟通效率。为了更好地服务客户，中天国富证券建立了客户经理终身制，根据客户的反馈提升服务质量。在此基础上，中天国富证券不断倡导积极进取、求真务实的工作作风，培养员工的责任意识、敬业精神和协作理念。为了更好地留住和发展人才，中天国富证券确立了以人为本的理念，在物质和精神方面对员工予以双重尊重，为员工搭建有效的培训体系和清晰的晋升机制，提供健康舒适的工作环境，使员工感受到家庭般的亲情关爱。 中天国富证券的合伙人制度与高盛的共同价值理论颇有异曲同工之妙。后者注重共同价值和信仰，培育“融入、融合、容错”的企业文化，最终使高盛成为从美国一家三流的东部商业票据交易商，发展成为今天全球投资银行界的主宰者，历经数次危机依然屹立不倒。同样的道理，中天国富证券的合伙人制度为的就是能让更多优质人才融入进来，成为企业文化的践行者，激发更充沛的活力、动力。 从结果导向看，中天国富证券的快速发展确实受益于企业文化重塑和组织管理再造。过去的三年以来，中天国富证券的人才队伍建设成效显著，目前拥有保荐代表人49人，进入市场排名前25位。得益于管理的高效，2017年至2019年，中天国富证券的并购重组业务连续三年位列行业前十。2019年度券商投行业务排名中，全国132家证券公司，中天国富证券位居30名。 从最初最朴素的“神庙放贷”，到1580年的意大利威尼斯的银行，再到如今形形色色的金融机构金融产品。金钱永不眠，在人类绵延千年的金融演进过程中，金融始终没有远离“专业、服务”的初心。以专注实现专业化服务，以极致服务打造口碑效应，中天国富证券突出重围，没有秘诀，是“以恒心守初心”的必然结果。差异化发展、特色化赶超，中天国富证券的成长路径愈显清晰。
6月13日16:40分左右，沈海高速温岭市大溪镇良山村附近一槽罐车爆炸发生爆炸。在获悉事故发生后，建信人寿高度关注，第一时间启动重大突发事件应急预案。 据了解，建信人寿总公司、浙江分公司密切联动，立即成立应急工作小组，开启理赔绿色通道，主动进行客户排查，全力做好理赔服务。 一、24小时受理客户报案 建信人寿全国统一客服热线95331二十四小时受理客户报案； 二、主动提供相关服务 密切关注事故人员伤亡情况，快速排查，主动联系上门慰问并提供相关服务； 三、简化理赔手续 对于经政府部门公布的本次事故伤亡客户，予以先行赔付，后续补充相关资料； 四、取消医院等级限制 对于本次事故出险客户，其就诊医院范围不受保险合同限制； 五、取消自费项目限制 对于本次事故出险客户，医疗救治取消自费诊疗项目及自费药品赔付限制； 六、简化伤残认定手续 经医院明确诊断，符合残疾给付条件的，无需再另行鉴定。
图片来源@视觉中国距离中行“原油宝”事件已经过去了一个多月，对于6万名“原油宝”投资人而言，这也是一段惊心动魄的经历。中国银保监会相关部门负责人5月19日在接受《金融时报》采访时提到，针对中国银行“原油宝”事件，银保监会在前期调查的基础上，已于近日启动立案调查程序，要求中国银行与客户平等协商，依法依规解决问题。这也是银保监会对于该事件的二度发声。有中行人士对《棱镜》表示，“原油宝”的影响远远超过了2014年的“优汇通”事件，这是令他们始料未及的。后者曾被央视曝光涉及“地下钱庄”和“洗黑钱”，但以中行回复“与事实不符，相关业务已向监管部门汇报，在符合监管原则的前提下先行先试”而迅速平息。按照中行的对外披露，该行与客户和解签约率已经超过80%，并正在全面梳理审视产品设计、业务策略和风险管控等环节和流程。这一数字来得并不轻松。《棱镜》从多个“原油宝”投资人群里了解到，为了让投资人早日签署和解协议，中行使出了浑身解数：包括简化签约流程、增加与投资人沟通的频次等等，更有甚者，有的分支行行长还亲自登门给投资人送果篮。一边是资产超24万亿元的国有大银行，一边是分散各地的普通投资人，其中的和解过程充满曲折。《棱镜》近期对话了多名当事人，试图还原投资人与银行这一个多月的博弈故事。无论如何，这将是金融业一个具有标志性意义的事件。而银保监会的调查结果，也将成为未来可供参考的案例。由强硬到妥协的五次公告4月22日早上，中行用一则仅100多字的简短公告，将“原油宝”事件彻底引爆。在公告中，中行称经审慎确认，WTI原油5月期货合约CME官方结算价-37.63美元/桶为有效价格。原油宝产品的美国原油合约将参考CME官方结算价进行结算或移仓。这是美国芝加哥商品交易所一百多年的历史上，大宗商品期货第一次出现负价。这也意味着，原油宝的投资人除了亏光本金之外，还要倒欠银行2~3倍投资本金的债务，遭遇严重“穿仓”。质疑铺天盖地而来，毕竟投资不光亏光本金，还要倒贴的结果，超出了公众以往的认知，社交媒体上掀起了一股研究“原油期货到底是个啥“的热潮。如今在知乎上“如何看待中国银行的原油宝”的这个话题，已获得295个回答，浏览量超过172万。或许是意识到早上的公告不足以解答公众的疑惑，4月22日晚间，中行又发布了一则“关于原油宝业务情况的说明”，解释了产品到期处理、结算价、合约处理、强制平仓等关键问题。其中提到，期货交易所按照北京时间凌晨2点28分至2点30分的均价计算当日结算价；对于原油宝产品，市场价格不为负值时，多头头寸不会触发强制平仓。但这段700多字的说明，仍只字未提投资人的亏损以及具体的解决方案。4月23日开始，陆续有投资人收到中行的短信提醒：“请多头持仓客户根据平仓损益及时补足交割款”，并发现自己在原油宝账户的资金被银行全部划转。有投资人在咨询中行客服若不补足会如何时，得到的答复是将被视为欠款，银行有权向央行申请将欠款记录纳入其征信。这一做法显然激起了投资人更大的愤怒，他们迅速集结起来，向银保监会等监管部门举报，向媒体曝光，表达自己的诉求。在舆论的持续发酵下，4月24日，中行第三次就“原油宝”事件作出说明，并首次对外披露了“原油宝”客户群体的一些信息：4月20日是“原油宝”美国原油产品当期结算日，约46%中行客户主动平仓离场, 约54%中行客户移仓或到期轧差处理（既有做多客户，也有做空客户）；并首次表态称，对客户投资“原油宝”产品遭受损失感到不安，在法律框架下承担应有责任，尽最大努力维护客户合法利益。5天之后，中行的第四次公告态度进一步缓和，称中行正积极研究并争取尽快拿出回应客户合理诉求的意见。中行继续与客户保持诚挚沟通协商，始终与客户站在一起，尽最大努力保护客户的合法权益。4月30日，中国银保监会首次就“原油宝“事件作出回应：第一时间要求中国银行依法依规解决问题，与客户平等协商，及时回应关切，切实维护投资者的合法权益。同时，要求中行尽快梳理查清问题，严格产品管理，加强风险管控，提升市场异常波动下应急管理能力。目前相关情况正在进一步调查中。真正的转折发生在5月5日，中行在当天发布第五份关于“原油宝”的说明，称本着法治化、市场化的原则，已经研究提出了回应客户诉求的意见。目前中行相关分支机构正按意见积极与客户诚挚沟通，在自愿平等基础上协商和解。如无法达成和解，双方可通过诉讼方式解决民事纠纷，中行将尊重最终司法判决。随后，投资人陆续收到中行沟通和解协议的电话，内容大同小异：中行将承担“原油宝”投资人负价结算部分的亏损，中行从投资人保证金账户中扣除的、以负价结算的资金予以返还，并对投资人给予保证金（即本金）20%的亏损补偿。据《财新》报道，按照上述方案，中行此次总共损失约65亿元。不过，相较于其2019年全年2019亿元的净利润而言，“原油宝“事件所造成的声誉风险损失显然更加难以估量。得知这一方案，家住吉林的庞先生第一反应是“终于不用欠银行钱了，有点高兴”。他向《棱镜》坦言，后来一琢磨，还是觉得挺悲哀，一夜之间存款就剩20%了，这个方案于他就是一个“安慰奖”而已。庞先生在“原油宝”总计投入70多万元，如果按照-37.63美元/桶的价格计算，他还倒欠银行147万元；按照现有的和解方案，他仍然亏损56万元左右。一对一沟通，浑身解数求和解几乎是在中行公布-37.63美元/桶为有效价格的同一时间，投资人侯先生在知乎关于原油宝的一则话题下，留下了自己的联系方式，就这样他机缘巧合地成为了维权的发起人之一，并亲历了这一个多月以来与银行斡旋的全过程。侯先生告诉《棱镜》，当时选择留下自己的联系方式，是为了让分散在全国各地的投资人彼此有个联系，消息互通。没想到有近1000人加了他微信，最后他们组建了五个投资人群，加起来超过1800人。侯先生在“原油宝”投资了50多万元，他前前后后与银行沟通了将近十次。中行的五次公告让他感受到，银行的态度在发生明显的变化。他的心情也从最开始的绝望与愤怒，到后面慢慢觉得又重燃了希望。第五次公告发布且方案确定之后，中行开始与投资人一对一沟通和解协议，一场拉锯战由此展开。庞先生是5月6日中午接到的中行客户经理的来电，对于20%的赔付方案，他当场表示不能接受，他的诉求是按照芝商所宣布修改规则的4月15日当天的结算价格来结算。他告诉《棱镜》，从事发至今，他前前后后与中行沟通过五次，前两次都是他主动去找中行了解进展，和解方案出来之后，变成了银行主动找他。“银行工作人员的态度都很友好，就是没法协商，只能一口价。”庞先生对《棱镜》说，几次沟通下来，他感觉银行对于签和解协议“很急迫”，有的支行承诺给到场签约的投资者赠送小礼品；有的则打同情牌，说如果投资人不签协议支行行长就得下岗……不一而足。《棱镜》所在的一个“原油宝”投资人群里，有投资人晒出果篮称，当地支行行长亲自上门给他送水果，希望他尽快签和解协议。还有投资人自嘲称“花了1万5买了一箱荔枝”。此外，签协议的流程也在简化。由一开始必须去银行线下网点沟通签署，到后面中行上传电子协议，投资人在手机端就可以操作完成签约。据《棱镜》了解，和解协议中有一条为“在本协议生效后，乙方将上述款项不迟于3个工作日内支付至甲方原保证金账户”。在一系列的行动下，签约率也在上升。《棱镜》从接近中行的人士处了解到，5月11日左右，和解协议的签约率超过60%，到5月18日，这一数字上升至80%。来自山东的王先生就是签约大军中的一员。作为一名体制内的工作人员，他对《棱镜》解释签约理由时称，“毕竟要考虑自己的身份”，他自述自己的投资额不少，但也不至于影响生活。据他透露，他身边一名投资了200多万元的同事，比他更早已经签约。两成投资人仍在观望，结果难料对于剩下的20%拒绝签约的投资人而言，继续维权成为他们唯一的路径，只是这条路异常曲折。对于不满现行和解方案的投资人来说，他们希望的方案有两个：一是按4月20日22：00停止交易的价格结算（彼时价格为11.7美元/桶）；二是以芝商所宣布修改规则的4月15日当天结算价来计算。显然，无论是两方案中的哪一种，都比现行方案的损失要小。为何中行的方案是给予20%的补偿？据《棱镜》了解，在中行与“原油宝“客户签署的《中国银行股份有限公司金融市场个人产品协议》中提到，乙方（中行）可以根据实际的市场情况，确定强制平仓最低保证金比例要求，并至少提前5个工作日公告告知，目前强制平仓保证金最低比例要求为20%。这也意味着，中行默认承担强平线以下的损失。虽然投资人在第一时间迅速集结在一起，但在后面的行动中，却因为维权难度较大、投资人意见出现分歧等原因，导致进展缓慢。例如，小户投资人希望诉讼成本最低，速战速决；大额投资人则希望不计成本去争取利益最大化；此外，考虑到“集体诉讼”方式的可行性较低，担心又被律所“割韭菜”，导致投资人迟迟未与律所签约。在一名拥有二十余年期货从业经历的专家看来，中行的“原油宝”这一产品虽然从法律角度来看的确有瑕疵，但现行监管层对于银行强调创新发展战略，由固定收益类的产品向权益类的产品转型，以中间业务逐步替代存贷差这一固定收益业务，是未来银行业及金融改革的一个方向。在这一背景下，很多银行的创新产品是在监管层有备案的，这也意味着，监管层在一定程度上默许这种产品的设计。该人士对《棱镜》表示，金融投资本身是一种契约型的交易产品，国际通用的规则是，一旦你签约，就意味着你要承受相应的风险，也拥有了获得收益的权利。他以2008年香港金融危机中同样出现风险事件的累计期权合约为例，这是一项跟股票挂钩的风险极高的复杂金融衍生品，令不少投资人亏损几千万甚至上亿元，但最后投资人和汇丰、渣打等银行打官司也没有胜诉。安永大中华区金融服务审计主管合伙人林安睿则提到，国际银行在销售金融产品时，也出现过适当性评估和管理存在问题而导致不当销售行为引发监管关注的，例如发生在1990到2010年之间英国的事件，该事件中英国多家老牌银行强迫向客户销售他们不需要的产品，最终导致银行需要巨额赔偿，以及监管罚款。在他看来，管理好投资者适当性尤为重要。具体而言，一是产品设计上，要全面系统地评估和把控风险，把握审慎原则，充分地认识到国际金融市场存在高度不确定性；二是在产品销售上，银行向客户提供的信息应该是充分透明的，风险揭示应该是准确和通俗易懂的，并做好产品风险和客户风险能力匹配，银行在销售产品的KPI设定上不要过于激进，避免员工盲目推销；三是在产品存续期上，在加强金融风险和市场风险管理的同时，也要加强声誉风险管理；四是加强消费者教育，帮助消费者对产品的一些风险认识与评估，适度提高消费者的风险意识。前述银保监会相关部门负责人在接受采访时也提到，银行保险机构要进一步提高风险管控能力，提升金融服务水平。同时，提醒金融消费者理性投资，进一步增强风险意识。
近期，广西、广东、湖南、贵州等多地遭遇大范围暴雨天气。中国太保迅速响应，集团第一时间召开专题会议，对安全生产及防汛防台工作进行整体部署。 中国太保旗下中国太保产险召开长三角、华南地区汛期风险查勘工作推动会，强化风勘核保协同、灾前预警、临前走访、风勘理赔联动，全面部署加强灾前预防、灾中施救、灾后理赔工作。当地分支机构及时启动应急预案，调配查勘车辆、增派专业查勘人员深入灾区。 暴雨期间，中国太保理赔人员24小时保持手机畅通，随时接受统一调度任务，同时强化联动，做好协同排查、跟踪和定损，安排骨干前往受灾严重的停车场，设立中国太保服务咨询点，做好客户的安抚和理赔指引工作。 中国太保在湖南全省各地组建防灾防损小组，为广大客户提供汛期水淹风险排查、救援等一系列贴心服务。当地防灾防损小组在湖南各地市联合交管、社区、物业管理等，对往年曾出险的地下车库、低洼社区、大型地下立交等高风险地点进行巡逻排查，发放温馨提示警示牌，做好风险提示及防灾措施宣导，排查清点停放在高风险区域的车辆，并逐一联系客户，提前将车辆转移到免费提供的专属停车场进行避险，有效防控水淹风险。 5月22日，广东地区包括广州、东莞多地发生暴雨、雷电灾害气候。为了将灾害造成的财产损失降到最低，帮助企业客户尽快复工复产，中国太保理赔人员克服重重困难，与时间赛跑，把“专享赔”在身边的服务落实到每一个细节。 5月23日，中国太保产险广东分公司接到增城区荔枝种植户的报案，理赔人员在半小时内赶赴现场，通过“e农险”立即开展现场查勘定损工作，指导客户填写单证，协助客户实施有效救助措施，当天中午即完成赔付，太保服务的速度和温度获得客户高度认可。 中国太保正持续跟踪广东地区受灾农户情况，主动联系、协助施救，积极安抚受灾农户情绪。对于责任明确、确定损失程度的案件，做到“应赔尽赔”“闪赔快赔”，目前相关灾害理赔工作正有序推进中。
钢研纳克11日在互动平台回答投资者提问时表示，公司研发的高通量扫描电镜产品用于观察材料的组织结构，可应用于半导体材料、稀土材料以及其他行业材料组织结构的检测，目前正在积极准备市场销售工作，已有潜在客户，该电镜是定制化产品，根据不同的客户需求再继续完善。
意见领袖丨王剑（国信证券经济研究所 金融业首席分析师） 结存的压降，对全行业的资产投放的量或种类，乃至社融，还是会有轻微的不利的影响的。 一、几个数据 今年以来，银行结存发行量较大。根据央行金融机构信贷收支表数据（信贷收支表不是资产负债表，因此这里的数据跟资产负债表略有差异），今年前4个月，银行业结存增量为2.5万亿元，月末余额为12万亿元左右。 从简单的货币银行学原理上看，前4个月，信贷通过信贷投放、购买债券等方式，派生了约10万亿元的M2。一般来说，贷款刚派生出来的M2肯定是活期，然后借到资金的人，可能直接拿去存为结存，这就是属于典型的“空转”。但也可能是借款人先拿资金去采购、支付，然后最终拿到资金的人，把资金存为结存，这种当然不属于空转。最后，这10万亿元的新增M2中，有2.5万亿元被存为了结存（因此不能认为这2.5万亿元全是“空转”的）。这就是今年1-4月的情况。 再看下这2.5万亿元增量的内部结构。 （数据来源：人行；单位：亿元；“七大行”指六大加国开行） 从银行类别来看，主要是除七大行之外的中小银行增加的。但很多尾部的小银行其实没有做结存的资质，所以主要是中小银行里偏大的银行，也就是股份行和大型城商行发的，我们称之为“中型银行”。 从客户类别来看，主要是对公增得多，2.5万亿元的增量中，超过2万亿元是对公的。这也很异常，因为企业拿到钱是要用于生产经营的，存这么多结存干嘛？这里面肯定是有一些空转的，但我没有直接证据，“疑空无据”。 总之，结存和一般存款全是存款总量内部结构变化，一般不会影响全部存款总量和M2总量，也不影响社融。但大量存款被存为结存，显著提升了银行的存款成本，也进一步制约了银行贷款让利的空间，这才是监管部门对结存一直心存不满的原因。所以，如果把结存压缩，那么其实是可压降银行负债成本的，对银行经营压力有较大帮助。即使银行把腾出来的成本如数转让给借款人，降低贷款利率，那么也有助于企业缓解财务负担，改善经营，最终银行也会受益。 因此，这事从银行业整体上看肯定是好事。 二、结存之困 既然结存会抬升成本，那么为何银行还会发行这么多呢？所以，这背后肯定是有其他原因的。大概有以下几个原因： （1）抢存款、抢客户：银行贷款派生存款，存款经过各种流通之后，不是平均分布在各银行的，因为各银行手上的客户账户有多有少。客户基础差的银行，可能不会有什么存款自然留存下来。于是，这些银行就得通过类似结存这些高利率的品种，去别的银行那边抢存款、抢客户。以前承担这种功能的产品还有理财产品（包括保本理财，以及虽是非保本理财但其实也是刚兑的），但现在在“资管新规”要求下，保本理财已经没了，非保本理财真的已经非保本了（近期就爆了非保本理财亏损的例子……），那么这种抢存款、抢客户的主力就变成了结存。有人抢，那么守方也做防守，他们也得发……于是大家都一起发，哄抬了成本。 （2）满足负债结构监管和内部考核要求：监管部门对银行负债有结构要求，比如，同业负债不得超过1/3。这意味着，如果某银行一般存款不够，哪怕同业负债成本再低，也不得不去高价获取一般存款（结存是计入一般存款的）。因此，这也是一些银行高价发结存的原因。当然，很少有银行把这个结构绷到极端，大部分离1/3上限还早，但很多银行同样给分支机构下达了很重的存款考核指标，于是客户经理还是不得不去高价获取存款。 于是，为了抢存款或满足其他要求，银行不得不不计成本地发行结存，从而抬升了整体存款成本。也就是说，银行为了各种目的，相互拼抢存款，导致存款利率上行。如果不这么做呢？那可能会被外面骂成价格同盟…… 三、演变影响 据新闻报道，现在监管部门要求压降结存余额。这意味着，这些存款人的结存首先会到期后变回活期存款，但更进一步，他们肯定是不会放着活期的，后面要考虑他们会拿这钱去做什么。 活期存款大致有几个去处： （1）购买其他替代投资产品，但合适的替代品很少。比如货币市场基金、其他基金或资管产品等。货币市场基金风险极低，但收益率也很低，我不确定它的吸引力多大。而其他基金或资管产品，基本上已经没有保本的了，所以对结存的替代性也不一定大。换言之，现在能完美替代结存的东西已经不多了，这也反过来证明结存这东西对客户吸引力有多大。可能最接近结存的是大额存单，收益率还行（但低于结存），所以可能主流会存为大额存单。因此，结存先变为活期再变为大额存单，只是银行存款类别变化，没其他影响，而且存款利率下降，对银行构成利好。 （2）拿去投入消费或生产，包括买房。可能会有一小部分，但肯定不是主流，要不然早消费或生产去了。当然，这里还有个因素，就是房地产的火爆程度。但这个也不会消灭M2，因为它也是转移M2，从结存转移至卖家的存款。 （3）提前偿还贷款。有些空转的资金，无利可套了，干脆就提前去还掉贷款了。这样对银行来说，贷款和存款同时消失，影响业务规模，也导致M2和社融下降。但是，如果贷款利率是低于结存的，那么对银行盈利其实还是利好。 以上只讨论了全行业情况，还得从行业内部结构去看。前文已提及，结存很大程度上是中型银行发行抢其他银行的存款的，如果结存压降，那么对于中型银行来说，如果找不到其他替代品留住客户，客户很有可能会回到原来的银行账户去。这不改变全行业存款规模，但改变存款在不同银行的分布。 这里就涉及到一个问题，就是不同类型银行的资产投放能力可能是不一样的。一般来说，这点存款回大行，对于大行来说并不代表啥，并不会因此多投放太多资产，并且只投放符合大行风险标准的低风险资产；而中小银行失去这些存款，可能就影响了它们的资产投放能力，尤其是风险偏好略高一点的资产。因此，结存的压降，对全行业的资产投放的量或种类，乃至社融，还是会有轻微的不利的影响的。
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