9月2日，全能姐姐柳岩晚8点在搜狐视频APP中开启直播带货，她与搜狐公司董事局主席兼CEO、搜狐视频CEO张朝阳联手，打造《姐姐的好物分享》成为全网首档生活方式微综艺直播栏目，“BOSS+姐姐”直播新模式在昨日张天爱空降直播带货之后继续燃爆全网。 “BOSS+姐姐”新鲜组合所带来的“姐姐好物分享”兼顾衣食住行等生活多面，还有不间断的抽奖福利，真诚的生活分享态度受到网友热烈响应。 柳岩引领高能场面 全能才女与BOSS现场斗舞PK “三十而已”、魅力不减的全能姐姐柳岩不仅是拥有多年经验的优秀主持人，也出演过《煎饼侠》、《咱们结婚吧》等多部影视作品，在演艺圈多年状态越来越好。她开场就和BOSS张朝阳带来了一段“五环之歌”的欢乐开场。 谈及此次来到搜狐视频直播的“好物推荐”，柳岩表示，随着年龄阅历的增加，除了工作，更希望私下生活有仪式感，爱自己才能更好得去做其他事。所以她此次从衣食住行每个领域都带来了真诚走心的生活好物推荐。 在直播过程中，柳岩还表示，听说BOSS张朝阳之前在直播中就跳过舞，这次想和BOSS即兴PK下，张朝阳也“披挂上阵”，一段复古DISCO斗舞气氛火热，引发网友刷屏。 生活需要仪式感 真诚分享体现直播平台价值 柳岩带来的好物分享相当真诚实用，不仅有恒大冰泉天然矿泉水、长安福特锐际、红豆居家居家绒睡衣等，她还带来超多轮抽奖福利，包括恒大海上威尼斯度假区套票、长隆酒店、长隆横琴湾酒店房券、花西子空气蜜粉、花西子浮雕彩妆盘、玛丽黛佳骑士口红、名士表汉伯顿系列女士石英腕表、巴斯克理德庄园源自拉菲罗斯柴尔德旗下美酒等。 直播中，柳岩坦言今晚的带货更像一场轻松派对，有水有酒有服装，有车有表有彩妆，有买有送有快乐，和BOSS张朝阳是认识多年的好友，同时另一位老友“大鹏”也神秘助阵，还有“2020狐友国民校草”20强选手中的代表现场惊喜探班。 可以看出“姐姐+BOSS”的“王炸组合”，不断引领破圈影响力，此前伊能静、刘敏涛以及张天爱、柳岩多位当红姐姐接连乘风破浪而来，不仅引爆全网热议的“网红”大场面，更重要的是传递出搜狐视频价值直播理念，打造独一无二的价值型直播的平台战略。 带货直播场景始终亮点十足，双方并非简单吆喝卖货，而是围绕健康生活理念，传递知识和价值，真诚走心分享好物，这正是整个搜狐直播平台的发展方向，不仅要直播带货，让网友有真实代入感，更是要带知识、带价值、带平台，这也是“BOSS+姐姐”破圈联手的意义所在。
近日，格力电器交出2020年上半年成绩单。在董明珠亲自上阵直播带货三个月后，格力电器颓势难掩，营收下滑30%，净利润下滑超五成。 曾一度令董明珠引以为傲的空调业务，也在上半年被美的空调反超，收入差距拉至230亿。半年报披露前，董明珠已多次给市场打“预防针”，直言上半年成绩“不好看”，主要受疫情拖累。 而对比同行来看，格力空调48%的收入降幅显得异常惨烈，美的、海尔空调的降幅均控制在10%以内，春兰股份甚至实现逆势增长。 二季度董明珠5场直播带货额178亿元，随后宣布开启全国“巡回直播”，携吸睛的带货额屡登新闻头条。而风风火火的直播背后，似乎未给格力电器带来实打实的好处。 直播带货的营销支出需格力自己承担外，存货规模也不降反升。而一味让利促销，虽在一定程度上拉升了营收额，却令格力二季度净利润下滑41%。 “好空调”卖不动 “好空调，格力造”——格力上世纪九十年代末打出的这条广告标语，一直影响至今。 回首格力过去二十多年的发展，可谓“成也空调，败也空调”。1996年上市至2019年，格力空调对营收的贡献率始终在80%以上，成为格力高速增长路上的主引擎。 年初一场疫情令空调业务大幅萎缩，格力空调上半年收入413亿元，较上年同期减少380亿元，一度跌回至2012年以前的水平。早在八年前，格力空调半年就已卖出428亿元的营收额。 与此同时，格力空调也被甚少在“空调”品类上做宣传的美的大幅反超，上半年美的空调营收640亿元，超出格力230亿元。格力将空调收入下滑归因于新冠疫情导致终端销售、安装受限，消费需求减弱。 不过反观其他白电企业，空调业务虽受波及但影响有限。 竞争对手美的空调上半年收入640亿，同比下滑10.37%，上年同期收入714亿；海尔空调收入170亿下滑5.32%，长虹美菱空调收入26亿下滑35%，春兰股份空调收入0.83亿增长13.49%。 去年空调行业整体走高，格力空调去年半年卖出793亿营收额，在业内人士看来是“市场惯性”的结果。 除去年营收居高导致今年跌幅惨重外，业内人士称，竞争对手美的上半年实施了更大力度的降价促销，也导致格力空调被反超。 美的半年报显示，2020年疫情期间美的线上销售占比高达49%，并开展多种线上营销活动，丰富促销手段，推出多种直播秒杀活动，对旧能效国标的老库存产品进行补贴销售。 “和格力高调带货（实为促销）不同，美的促销力度更大，但美的不声张，毕竟频繁降价销售会对品牌造成伤害。”家电行业分析师刘步尘认为。 空调业务的萎缩直接拖累了格力电器的整体业绩。上半年，格力电器总收入695亿元，同比下滑29%。而美的总收入1391亿元，是格力两倍之多，下滑幅度仅9.56%。 “产品单一在太平盛世中显不出好赖，但在极端环境中由于没法分散风险，而空调本来就是上门安装的服务，疫情来了，这一块肯定停摆。”一位投资者在剖析格力“病根”时如是说。 产品结构太单一是制约格力电器发展的桎梏，美的在此次疫情中表现出相对较高的抗风险能力，也得益于其他业务如消费电器的平衡。 2015年空调主业遇阻后，格力开始重视多元化布局。今年上半年的直播带货活动上，董明珠屡次提及自家的电热水壶、电饭煲等产品，让大家“不要提到格力只想到空调”。 然而事实却是，五年过去，生活电器和智能装备业务有增无量，合计收入占比不足4%。 对比同行，美的上半年消费电器收入占比38%；海尔上半年冰洗、厨电收入占比63%，小家电收入占比4.65%。 直播带货“费力不讨好”？ 在业内看来，过去依赖大区域经销商的批发代理模式，如今已毫无存在价值，对格力的销售渠道变革是一种阻碍。一旦空调市场冷却，该模式的弊端则显露出来。 董明珠深谙此理，二季度开始亲自上阵直播带货，名曰“符合时代潮流的新零售”。据统计，4月24日至6月19日间，董明珠5场直播带货的累计销售额超178亿元。 假设董明珠在二季度的5场直播带货销售额全部计入当季营收，178亿元直播销售额占二季度总营收的36.25%。 业内人士直言，倘若没有董明珠直播带货，格力上半年的营收数据可能会更“难看”。 然而，营收虽有追平上年同期的趋势，一味追求低价、让利促销的直播套路却令格力二季度净利润同比下滑40.53%。 二季度，格力电器实现营收491.06亿元，上年同期为567.49亿元；实现归母净利润48.04亿元，上年同期为80.78亿元。 此外，董明珠的直播真正为格力电器清掉多少库存呢？半年报显示，截至2020年6月30日，格力电器的存货金额为259.10亿元，占总资产的比例为9.17%，比重较上年同期末增长2.04%。 存货主要由产成品、原材料、在产品等构成，其中，产成品约占一半比重。报告期末，格力电器产成品的账面价值为131.41亿元，而上年同期为51.44亿元，同比增长155.46%。 显然，董明珠的直播带货并未给格力的库存消化带来明显提振，存货占比不降反升，产成品的账面价值也翻番。 除此之外，董明珠直播带货所需的营销支出也不容忽视。“今年以来董明珠三番五次搞直播带货，营销支出也很大。过去的营销成本是分摊在经销商、代理商头上的，但是今年格力自己承担了这部分成本。”刘步尘表示。 此次半年报中，格力并未公布其营销支出的具体数额，只披露了销售费用为52.51亿元，安装维修费、运输及仓储装卸费、宣传推广费占销售费用总额比例超过80%。 业绩下滑，格力管理层面临“两难选择” 对于格力电器上半年交出的成绩单，投资者多有不满。论坛中，搜索格力电器，相关内容不乏对格力未来不确定性的讨论，和对以董明珠为首的管理层能力的质疑。 刘步尘预测，如果格力业绩持续得不到改善，大股东对格力管理层的不满会提升。 “即便如此，董明珠的地位也不会动摇，因为目前依然找不到比董明珠更合适的管理者。”刘步尘认为，由于董明珠一直没有培养接班人，或者说她对接班人要求太高，导致后续无人。 半年报发布前夕，曾一度被视为董明珠“接班人”的望靖东辞去公司董事、副总裁、董事会秘书职务。辞职后，望靖东不再担任公司任何职务。 “格力电器能不能像美的那样找一个职业经理人呢？不能。首先，格力不是私营企业出身，无法像美的创始人何享健那样指定方洪波为接班人；其次，大股东也没这个资格，因为它不是绝对控股。”刘步尘认为。 家电行业分析师梁振鹏则认为，作为一家上市公司的董事长，首先要对整个公司的经营管理业绩负责。如果格力电器的经营业绩持续下跌的话，对于董明珠来说，她的职位的确会面临不确定性。 从目前的股东持股来看，珠海明骏持股15%，河北京海担保持股8.91%，格力集团持股3.22%，董明珠持股0.74%。 其中，珠海明骏的背后为高瓴资本，自入主格力以来，未能在董事会中拥有一席之地。此前望靖东的出局，被业内视为给大股东高瓴腾位置。 而京海担保作为格力电器省级经销商合资成立的公司，于今年6月减持格力电器股份不超过4288.18万股，套现25亿元。 京海担保五年来首次启动减持计划，被外界解读为是对董明珠转而重视电商渠道、直播带货的不满。 未来，格力电器在多元化布局、渠道变革、管理层上仍面临极大不确定性，而格力唯一能做的，或是继续贯彻其促销策略。 刘步尘认为，未来董明珠面临两难选择：如果不愿意继续减低毛利率，销量肯定被美的超越；如果愿意使用高毛利这个武器，企业盈利能力会继续下降。 高出行业平均水平的毛利率，似乎成为格力电器目前唯一的武器和发动促销的资本。 格力空调上半年的毛利率虽同比下滑3.97%，仍保持了32.05%的行业内高水平。同期美的空调的毛利率仅为24.20%。
9月1日，搜狐视频“姐姐好物分享”直播带货迎来著名演员张天爱亮相，与搜狐公司董事局主席兼CEO、搜狐视频CEO张朝阳一起直播带货，分享生活爱用好物，“健身达人”张天爱现场大秀好身材，以健康真实生活的理念，持续打造价值直播平台。 张天爱开场大秀好身材 姐姐和BOSS一同分享生活秘诀 自出道以来，张天爱用自己的勤奋和努力，塑造了很多让人印象深刻的荧幕角色，影视作品硕果累累，在《太子妃升职记》、《武动乾坤》、《中国机长》等多部影视作品有出色表演的同时，自律健康的形象也一直元气满满。此次做客搜狐视频“姐姐好物分享” 关注流直播，平时喜欢健身运动的张天爱，也在开场带来了一段第八套广播体操热身，元气满满，大秀高挑“刷屏式”身材。 张天爱从饮食、健身到日程管理，每一项都十分自律，这也是她保持好身材和元气形象的秘诀。生活中的张天爱还是一个运动达人，因为工作的缘故，平时经常坐飞机，张天爱专门开发了一套可以在飞机上做的拉伸运动，并现场跟大家演示。 这一理念也与搜狐BOSS张朝阳健康自律的生活方式不谋而合。他认为自律的重点就是坚持，做到一时容易，能够坚持下来做到长期保持才更重要。他以直播现场挑战瑜伽伸展动作，秀出一直坚持马拉松和游泳等健身运动和日程管理的成果。 搜狐价值直播新平台 直播中谈及好物分享，自然少不了姐姐的保养秘诀，“元气女神”张天爱首推随身的秘密武器YSL新款皮气垫，保持好气色的补妆神器是女生的必备品。此外，有助于保持身心健康、自律生活，张天爱带货了长安汽车 CS75PLUS、恒大海上威尼斯度假区套票、天梭乐爱石英女表。 直播中，张天爱更是不断开启宠粉模式，派发超值福利比如悠莱暖樱宠护唇部精华蜜、长安汽车CS75PLUS模型、长隆欢乐世界+野生动物世界+海洋王国等门票、三只松鼠中秋坚果礼盒、尊尼获加黑牌威士忌等。张天爱更是自掏腰包，送出神秘大礼，FENDI全新Nano Baguette包包。 整场带货直播场景好评不断，与一般的网红主播给网友的观感不同，双方并非简单吆喝卖货，而是围绕健康生活理念，传递知识和价值，顺带分享好物，真诚展现健康生活的方式，体现出搜狐直播是独具特色的价值平台。 此外9月2日，“姐姐的好物分享”直播带货还将迎来另一位美女姐姐柳岩，身兼演员、主持人、歌手多面才能的柳岩将带来怎样的才艺展示？BOSS+姐姐组合又将有怎样的新表现值得期待。
8月26日，映客（03700.HK）发布2020上半年财报报告。财报显示，今年上半年，映客实现总收益22亿元（人民币，单位下同），同比大增48%，环比增长24%；经调整后净利润8300万元，均接近此前盈喜公告指引区间上限。 一、社交创新产品变现提速，“互动社交”核心战略成效显著 映客此次业绩之所以实现逆势大增，主要得益于创新业务的加速增长。其中，创新产品在今年上半年实现收入约8.07亿元，占总收益比例达36.63%，已成为映客重要的增长极；核心内容直播贡献收入约13.87亿元，占比62.95%。营收结构多元化趋势加剧，以“互动社交”为核心的战略成效增速显现。 2019年，映客确立了新战略，围绕直播业务展开，抓住用户群体的“社交”需求迁移主线，基于以音视频内容领域，面向下沉市场以及Z世代年轻群体，通过内部孵化及投资来进行相关产品布局，以打出新的增长空间。目前在线社交产品矩阵已基本成型，并在去年底启动相关新产品的商业化。 对缘APP界面 积目APP界面 受春节及疫情因素影响，催化在线娱乐生态进一步繁荣，也进一步加速了社交业务的价值释放，不论是流量增长还是变现能力层面，都展现出强劲的增长势头。今年上半年，映客整体的月均活跃用户同比增长11.68%至3297万人。 目前，在社交赛道，映客已成功押中了积目、对缘这两个表现最为出色的产品。 其中，对缘作为国内头部线上相亲产品，主抓下沉市场小镇青年。目前，实现月均达成相亲百万次，全职红娘达数千位，其中，王牌红娘占比达17%，人均月薪超万元，可媲美一二线城市的普通白领收入。 积目则主打Z时代兴趣社交，公开数据显示，95-00后用户占比高达八成，是名副其实的“年轻人社区”，且用户粘性极强。目前，积目的次日留存率达60%，人均单日使用时长高达52分钟。 此外，据2020年《互联网周刊》& eNET研究院统计发布，积目、对缘分别跻身兴趣社交平台榜单第2位、婚恋社交平台榜单第7位。 二、撬动下沉市场，触达圈层经济，持续增长可期 在当前国内流量存量博弈阶段，积目和对缘显然是映客破局以获取增量的重要抓手。根据其所处细分领域的竞争优势及所展现出来的潜力来判断，映客对小镇青年及Z时代为代表的增量市场的布局还是有较大优势的。 由于下沉市场小镇青年和Z世代人口具备基数庞大，且社交需求旺盛等核心特点，所以，可以进一步认为，映客通过切入社交细分领域锁定优势，未来兼具增长确定性及弹性。 据国家统计局数据显示，小镇青年数量达到2.27亿人，是一二线城市青年的3倍以上，且小镇青年的平均每月支出为2150元，与一二线城市青年的月支出差距并不大，以此计算，背后的消费产值也早已在千亿规模之上。 如果说小镇青年是映客撬动下沉市场的窗口，那“Z世代”可说是其触达圈层经济的入口。据苏宁金融研究院最新发布的《“Z世代”群体消费趋势研究报告》显示，国内“Z世代”群体活跃用户规模达2.75亿人。另外，据QuestMobile《圈层经济洞察报告》显示，今年上半年，中国娱乐类及购物类圈层用户规模均突破10亿，兴趣类圈层人群渗透率已初具规模。 值得留意的是，年轻群体和基于兴趣为基础的社交圈层具有高粘性和高消费能力特征，将成为映客实现高效变现的基础。 三、持续高强度研发投入，直播业务长期贡献稳定现金流 映客创新业务得以快速增长的背后，从内因来看，可以归结为持续高强度的研发投入，推动其整体技术实力及运营效率的不断提升。 2020年上半年，映客的研发支出达1.61亿元，同比增加5.3%，研发费率达到7.3%。公司财报进一步指出，增加乃由于5G及AI等顶尖技术迅速发展预先开发出下一代互动娱乐场景，为用户提供更丰富的互动娱乐体验。 本期研发支出同比增幅不高，主要是因为2019年研发费用激增导致基数高，映客在2019年全年的研发费率在10%以上，正处于产品与技术的快速扩张阶段，尽管今年上半年相比有所收敛，但这一强度在整个互联网科技行业依然都不算是低的。 较高的研发投入激增也正是导致映客2019年上半年盈转亏的主因。但映客也因此在去年取得了关键性的技术突破，例如音频产业中台。近两年，映客投入的增加依然主要用来布局产品矩阵。 映客方面表示，目前公司已完成了完整的IT基础设施的搭建，包括成熟的技术中台支撑、智能流量投放策略以及AI算法的精准推荐等。 进一步来看，支撑映客业务持续创新及较高强度研发投入，是其充沛的现金储备，这得益于直播业务贡献持续稳定的现金流。尽管直播行业竞争加剧，映客直播业务表现依然稳健。 截至2020年上半年，映客的账面现金资产余额（包括现金及现金等价物、定期存款及理财）达28.5亿元。而且财务结构良好，权益比率高达79%，较2019年末提升近两个百分点，显示出较强的抗风险能力。 四、加码社交赛道做大流量基本盘，试水跨境电商加快变现步伐 映客CEO奉佑生表示，未来映客将继续围绕“互动社交”的战略定位，致力于构建覆盖更多人群与市场的产品矩阵。并对商业模式已得到验证的产品继续加大投入，实现收入与产品体量的持续增长；继续关注不同人群的互动社交需求，持续扩张产品矩阵，为映客持续提供稳健且持续的现金流和新的流量基础。 另外，映客也将持续关注投资并购机会及5G等新技术发展，追踪产业链上下游出现的新机遇，寻求符合战略布局的投资及并购机会。 在变现层面，映客于近日透露将试水直播跨境电商，依托公司深厚的直播技术储备及丰富的电商直播经验，发展全新的直播跨境电商平台，加快步伐。 实际上，映客自去年10月起就试水直播电商，今年5月进一步从战略上明确了“直播电商和出海”这两条未来的基本发展路线。这其实也迎合了国内直播乃至整个互联网行业的主流发展趋势。映客作为老牌的直播平台，拥有较为丰富的主播资源、产品运营及商业化经验，将享受到直播渠道向以电商为代表的其他内容领域渗透带来的增长红利。 此外，在内容层面，映客方面表示，映客APP不断创新平台活动以及自制节目，推出映Live厂牌、盲盒IP等沉淀优质内容，提供多元化内容服务，丰富直播内容生态。 值得一提的是，今年6月，映客宣布与亚洲卫视达成独家战略合作，成为2020年（第32届）亚洲小姐竞选赛唯一网络赛区，丰富内容的同时，也借此提升公司在亚太地区的影响力，加速其国际化进程。 而在运营层面，映客也在不断创新互动玩法，以提升用户体验及粘性，例如通过直播新玩法激发赛事新活力，进行更深层次优质内容挖掘，开启移动互联网时代选美比赛的新生态。 结语 总体而言，映客的这份成绩单是令人欣喜的，逆势实现业绩大幅增长，兑现了新业务存在的预期差，正如我们此前所预判的，同时也凸显出其商业模式及所处赛道的优越性，此外，其强大的创新及造血能力也得以充分证明。 值得期待的是，创新产品已成为公司的重要增长点，进一步强化未来社交赛道的增长预期。目前，映客凭借对缘和积目现已实现细分领域的优势卡位，并有望借此来撬动更大的增量市场，社交产品具有极强的网络效应，有着充裕的现金储备的映客，未来随着在技术、内容、运营层面的继续深耕投入，以及社交细分领域的深入拓展，从而做大流量基本盘，为进一步变现打下基础。 尽管今年6月以来，映客股价出现反弹，但目前总体仍处在底部区间。实际上，公司一直在持续回购，尽管体现出较高的安全边际，吸引力在不断提升。如今新业务迎来快速收获期，并成为新增长引擎，为公司打开新局面，势必也将加速其估值修复。
文|高歌 石海威 编辑|杨轩 “大哥，别躺着了，起来好好说！”一个相亲直播间里，一位东北口音的红娘正督促着一个刚睡醒的大哥，“别躺着了，你说你老这么躺着，女嘉宾咋好意思上麦呢？” 各式各样的“奇景”正在时下最为流行的视频相亲直播间上演，相亲背景千姿百态：有人躺着相亲，有人在高铁上连麦，有人在送快递的间隙匆忙做自我介绍，有人一边张罗着自己的小店生意，一边在嘈杂的背景音中聊天全靠吼：那啥，我刚刚说到哪儿了？ 左图为伊对红娘邀请你进入视频相亲房间，右图为七人交友房间，有人吃饭，也有人躺着。 2块钱即可上麦，换一个“碰眼缘”的机会——门槛陡然降低的线上相亲，激活了这个传统刚需。一位在线相亲从业者告诉36氪，每天都有数以百万的人群在云端相亲，将“终身大事”寄托在虚拟平台上。毕竟，和下半辈子的幸福相比，花2块钱买一个可能性实在算不上什么。 杀马特烫染造型、玫瑰色大红唇、“等风等雨就等你”的复古头像、带女嘉宾“到月亮上去”的魔幻特效……这是在线视频相亲用户的典型画风。 也有线上线下结合的。辽宁葫芦岛某广场，一场户外直播正在进行。道具很简单，一张白色方桌上插一面“相亲”大红旗，5点到8点走，赶趟儿似的，十来个穿着荧光色相亲⻢甲的男女嘉宾就开始轮番上场、自我介绍了。 因为排队人多，男女嘉宾的自我介绍都格外简洁。“86年，身高163，体重109，没有孩子，自己开过服装店，现在待业，不喜欢在外面玩儿的，宅男最好了，不要花心。”一位女嘉宾介绍道。 另一位名为“岁月静好”的相亲女嘉宾说，她要求不多，第一不找属鸡的，因为“鸡⻜狗跳猴上树”；第二不找外地的，因为“我过不去他也过不来，多揪心连命咧，不找那样儿的。” 由于直播实时性的特点，经常有错过了的没听着。一个嘉宾往往要自我介绍3-4次，中间还不忘插科打诨、和评论区互动一番：“感谢老铁送的⻄瓜片子！” “合适的就发‘喜欢你’啊，飘2上⻨。”红娘主播“萝卜姐”在一旁怂恿着。 “喜欢你”是快手直播间的一个礼物特效，需要298快币。特效触发后，一个穿着燕尾服的虚拟王子形象飘过来亲吻女嘉宾的脸，四周飘落梦幻般的白色羽毛——这意味着“约见”有戏了。 “喜欢你”是快手人脸识别特效，王子的吻刚好落在女嘉宾脸上。只不过也有识别出错的时候，“吻”上了男嘉宾。 开服装店的女嘉宾运气不错，等来了男嘉宾发送的“喜欢你”。因为地理位置近，临时开⻋过来也不过半小时。广场成功约⻅之后发现，男嘉宾还挺帅。男嘉宾带有东北口音谦虚地表示，一般人儿一般人儿。 一场直播下来，有两位嘉宾成功约⻅，尽管这场直播观看人数仅在200多人上下，但贵在精准。可惜“岁月静好”这次并没有等来属于她的缘分，临下播不忘吆喝一句，“过了这村没这店了啊。” 视频相亲最早在下沉市场爆发，因为这里才是最大的刚需人群聚集地。国家统计局和民政部的数据是中国2018年单身人口2.4亿，业内人士对36氪估计，其中80%都是草根人群。 每晚9点，红娘“瑜宝儿”会准时出现在伊对直播间，到目前为止，她已经成功撮合了十来对男女嘉宾。让她印象最深的一对来电特别迅速，“在我麦上也就两天，第二天就和男嘉宾奔现了。特别有眼缘，我都有点懵。” 在大多数相亲平台上，关系的破冰是由瑜宝儿这样的“红娘”或“月老”完成的。 红娘最核心的功能是牵线搭桥，帮男女嘉宾迅速破冰，常见的台词有—— “来，给这位女嘉宾‘保个麦’。”“带你的心肝宝贝飞哦。” “保麦”更多出现在游戏场景中。输掉游戏的女嘉宾，可以让男嘉宾发送价值不等的虚拟礼物，为她保留线上的位置，保麦失败则会被下线。 伊对平台上的羽毛、玫瑰花特效，还有价格更高的“梦幻城堡”、“洞房花烛”等等。 “天长地久”是伊对平台上女嘉宾青睐的虚拟礼物之一，价值9999支玫瑰花，该特效触发后，可以“在月亮上飞”。争取保麦的女嘉宾常常说，“带我飞一下嘛”，就是对该特效的疯狂暗示。 有趣的是，红娘和月老并非专门的相亲机构“挖角”而来，而全部由普通用户转化而来。截至目前，新兴起的相亲平台“伊对”的4000万用户中，红娘（月老）队伍已扩大到近5万人。 在成为全职红娘之前，瑜宝儿也试过给自己找对象。上麦没几个小时就认识了，“男嘉宾觉得我性格好，很直爽，我觉得男嘉宾挺稳重，也会关心人。” 不过这段关系最终没能成功奔现，25岁的瑜宝儿觉得自己“有些强势”，应该更专注于事业，而“红娘”这份收入飞涨的工作，正是她为自己规划的一份新事业。 有人找对象，有人干事业，在直播技术日渐成熟的互联网时代，逐渐勾勒出一幅当代线上相亲浮世绘。 PC相亲应该没落2元上麦？还是交18800元相亲会员费？这差距太悬殊了。 毕竟“眼缘”是一门玄学。在PC相亲网站交18800元的基础会员费，能保证5个相亲对象，却无法保证成功率。高企的门店、人工费用转嫁到会员费和撮合费上，高收费的门槛一拦，是PC相亲走向没落的开始。 “80、90后年轻人已经不会接受这类严肃相亲产品，更不会接受如此高额的会员费。”前世纪佳缘全国销售总监张丁文告诉36氪，婚恋网站正在被年轻人抛弃。 张丁文曾在世纪佳缘组建过1200人的线下拓展团队，开拓了26个城市，营业额一度高达8.4亿。但到了2018年四五月份，他明显感觉到线下业务的拓展变得困难起来，情势开始急转直下。 “从2018年起用户注册量开始飞速下滑，同时线下开始疯狂关店。我了解到的情况是，疫情以来珍爱网陆续关闭了18家店，百合网的加盟商更是不计其数，也都纷纷闭店了。”张丁文说。 婚恋交友网站也曾有过高光时刻。2011年，世纪佳缘登陆美国纳斯达克，IPO当天市值达到3.4亿美元。但之后几年，几家网站几乎淡出人们的视野。2015年12月，百合网全资子公司收购世纪佳缘，随后世纪佳缘私有化退市，与百合网打包合并挂牌新三板。2017年9月，百合网与世纪佳缘完成合并，正式更名为百合佳缘网络集团股份有限公司，当时官方称注册会员总数约为3亿。 距离2003年PC时代的相亲网站代表世纪佳缘创立，过去十几年里PC相亲市场一直是线上交友+线下咨询撮合服务、收上千元会员年费+以万元计的服务费的方式，没有太大变化。直到直播视频相亲近两年对此发起冲击。 PC模式在视频相亲的冲击下，显得低效。 前世纪佳缘金牌红娘李慧在去年选择了转型线上。她曾经觉得，找对象这件事情成本很高，毕竟红娘要帮客户做那么多事，收费上千元是合理的。 可在移动互联网下，用户不愿意付这么多钱。“更何况，很多时候即便用户付了上千上万的服务费，效果也不能保证，口碑也不是特别好。”她表示。 成为在线红娘后，李慧发现，视频相亲平台让普通人也上来交流，行为直接，什么条件都可以谈，这种原生态的相亲方式才更符合人性。 数据增长是惊人的：2019年底，“伊对”这款直播相亲软件的日活跃用户较年初翻了10多倍，每月在线相亲场次达到1000万场。这引起了资本的关注。2020年6月，伊对完成数千万美元B轮融资，累计融资金额近亿美元。 几乎所有社交领域的投资人都直接或间接地接触过这个项目。有人因为伊对早期估值太贵而没有出手，也有多位受访人表示，相比那些需求很“虚”的社交App，相亲是真实刚需，这是“近年来社交赛道为数不多可投的标的之一”。 阿里、腾讯、陌陌、虎牙、映客、花椒……都相继孵化视频相亲业务。数位投资人都讲了这么一个逻辑：考虑到相亲成功用户就会走，与其说相亲是个社交App，不如说，有流量就能玩这个生意。 王哥虽然线下也相亲过，但是在花椒直播间成功“奔现”的。“奔现”是指两个人从线上走向线下，基本确立了男女朋友关系。 “线下我比较害羞，基本上不大敢说话。线上嘛，我是一个性情中人。一般在直播平台上看到有才艺的、声音好听的、能说会唠的，都会打赏一点。”王哥告诉36氪。 王哥自称自己的线上人设是颇为“高冷”的，毕竟在花椒直播当了三年的“付费用户”了。但遇到小清新、带点文艺气息的心动女生，他也顾不上高冷了。 二人在相亲直播间相识，还颇有些戏剧性。花椒在今年年初上线“语音直播相亲房”功能，王哥觉得新奇，就进去逛了逛。聊了几句发现，女生是开服装小店的，而王哥正巧是做服装批发生意的。 这段直播间的缘分从“生意合作”开始破冰，几个月后，二人成功奔现。对于这一段由“生意伙伴”开始的缘分，王哥打趣道，“缘分也有了，生意也做起来了，挺好挺好。” 与过去的陌生人交友软件不同，新玩家真正关心的是下沉市场的小镇青年——这背后和拼多多、趣头条们一样的广阔市场，那才是创业者跃跃欲试、巨头们也不想错过的新的流量高地。 但下沉市场的水同样深不可测。 来源：IC photo 造富、黑产、小镇青年 将“红娘”视为新事业的起点，25岁的瑜宝儿已经在短短半年内成为了伊对的“王牌师父”。瑜宝儿第一个月收入4600元，第二个月18600元，到现在，她的月收入已经超过5万元。 对于平台上的红娘、月老而言，财富从未来得如此迅速。“月老”王涛告诉36氪，在四五线城市生活，原本一个月收入只有两三千块，他曾经开过早餐店，但成本很高，而撮合人相亲聊天，只需要一部手机就够了。 瑜宝儿第一次接触直播行业是在2017年。在做红娘之前，瑜宝儿曾在快手做过才艺主播，她明显地感受到，做红娘比做才艺主播轻松。“（做才艺主播）真的是挺累的，要花很多时间学唱歌。有时候拍一条短视频就要换好几身衣服，有时候一天拍两三个，都不能穿一样的衣服，怕观众视觉疲劳，我的造型经常要变。” 但做红娘就不同了，“聊天是很实际的，且大部分时间是嘉宾在说话，没那么累。但努力和勤奋也是必须的，除了睡觉的时候，手机都是不离手的，要即时为嘉宾解决问题。”瑜宝儿说，她每天直播10小时以上。但每当男女嘉宾成功“奔现”，前来道谢，是瑜宝儿最有成就感的时候。 更进阶一步，是发展自己的团队。王涛已有500人的徒弟团队。每个平台对红娘的培训都颇有门道，包括一些基础的培训、话术、规范等等，完成认证的红娘才能上麦直播。 起初，瑜宝儿的收入全部来源于直播的打赏分成。晋升为“王牌师父”后，她分出大部分精力带徒弟。按照平台的规定，如果徒弟第一个月完成1000元流水，好评数50个，好评率80%以上，师父就能获得100元的出师奖励。如果流水达到3000元，奖励就是300元，5000元就是500元，依次递增。 瑜宝儿告诉36氪，每周她能收20-25个徒弟，每月就是80-100个不等，年纪小的二十来岁，年纪最大的62岁。这位62岁的阿姨“徒弟”表现不俗，玩转线上这一套丝毫不输年轻人，一个月下来，也能挣个一万多块。 不过，造富故事的背后也有意想不到的地方。 跟下沉市场用户做访谈的时候，一位美元基金的投资人发现“中间有比较shock到我们的地方”，“下沉市场的水很深，”比如，抱着传销的目的去谈恋爱也并不少见。 “他们就像蝗虫一样无孔不入，利用人性的弱点。”提到黑灰产，下沉视频相亲软件“像像”创始人陶剑深恶痛绝。 在像像平台上，陶剑处理过的虚假账号已经多达55000个。但令他气恼的是，“很多用户就是不长记性，会两三次、甚至七八次地反复受骗。所以我们必须有一个反复推送的提醒机制，每天公告又有哪些违规账号被处罚、被封号。” 视频相亲主打的就是真实，这意味着从一开始就要和黑灰产斗智斗勇。 一人多号、虚假账号是黑灰产的“马甲”，诈骗形式更是无所不有：有骚扰类的“假相亲”，背后真实目的是微商加好友、卖东西。 危害更大、防不胜防的骗局是“杀猪盘”。“杀猪盘”的基本套路是，伪造一个光鲜亮丽的人设与目标对象谈恋爱，不经意间透露自己有一个好项目或某博彩、投资平台的内部消息，一步步骗取目标对象的钱财。爱情骗局是“杀猪盘”的常见套路，它的特点是放长线钓大鱼，一旦获取对方信任，就开始想方设法骗取大额资金。 如果不能从机制上全面封堵黑灰产，致使真实账号和虚假账号鱼目混珠，即使是一个百万、千万级用户产品，也难以避免走向覆灭的结局。 也因此，反黑产、反欺诈是相亲平台的一项重大支出。伊对创始人任喆告诉36氪，公司从2018年下半年开始建设风控系统，每年投入上亿元，未来还要投入更多。但防范黑灰产仍然有一定复杂性，除技术识别以外，也有难以界定的复杂情况，比如已婚人士冒充未婚人士，不骗钱，骗感情。 “渗透和反渗透，这是一个持续不断的，没有尽头的过程。”任喆称，因为我们在变，他们也在变。不仅要将技术手段穷举穷尽，还需要极强的运营手段来进行有效遏制。 来源：IC photo 从95后到公园相亲角从下沉市场撕开了一道口子，云相亲的人群，越来越庞大。 大三学生“好吃”的视频相亲房里，聚集了一群年龄相仿的年轻人。据花椒主播“好吃”介绍，年轻人的相亲房不像中年人那么直接，一上来就聊处对象或者结婚。它更接近于一个轻松的交友氛围，大家在一起聊天、唱歌、玩游戏、讲讲段子。 原本“好吃”对相亲视频直播是有一些抗拒的，担心出镜会被老师同学看到，因此被疏远。她曾经有过不愉快的经历，她之前是做才艺主播的，但告诉一位男同学她的主播身份后，对方就对她从热情变得疏远。 今年年初鼓起勇气尝试在“视频相亲房”开播后，好吃告诉36氪，相亲房反而让她有点如释重负，“和现实中的交友是一样的，不需要在某个方面特别优秀，可能刚刚好你就是我喜欢的类型。” 她觉得，视频相亲房也更加真实，“一上来就将自己最真实的状态暴露出来，如果你只是用声音或者打字，大家都会戴上一些社交面具，去修饰自己或者故意表演人设，信任感就大打折扣了。” “好吃”每天会花6个小时做直播，2小时做语音直播，4个小时给到视频相亲房。前阵子，“好吃”还在相亲房遇见了一个男生，对方每天都会准时出现在“好吃”的直播间，用实际行动陪伴打动了她。 年轻人的相亲是从寒暄和玩游戏开始的，也有父母帮孩子“云”找对象的。 来自杭州的君姐就在小程序“寻缘树”上，为1994年出生的儿子物色了一个结婚对象。去年4月，君姐在朋友介绍下注册了寻缘树——这是一个获得YC中国投资的相亲小程序，主打父母帮孩子找对象的场景——从那以后，每天晚饭后她都会雷打不动地花上两三个小时，浏览系统为她“精准推荐”的6个女孩资料。一边看，一边琢磨和自己儿子的匹配程度。 “我在50-60个女孩里选了5-6个，又在5-6个里选了3个，最终找到了最合适的一个。”君姐说。她也没有预料到过程出乎意料的顺利，在线下约见了3个女孩之后，君姐成功为儿子找到了一个各项条件都匹配，也合眼缘的法国留学生。 在云上，一场两个家庭之间的“中国式相亲”正在上演。 君姐特意选定了一个颇有纪念意义的日子，2020年1月1日，双方家长约在一个杭州茶馆里对谈了三个小时。 这三个小时里，不仅确定了让两个孩子深度交往的意向，之后房子买在哪里、如何装修，交往到什么阶段定下婚期、什么时候拍婚纱照等等，方方面面都聊到了。君姐希望，到明年二三月份之前，把所有的事情都准备妥当。 实际上，君姐家附近公园里的“相亲角”已经有几十年了，但她从不乐意去。“坐在那边举个牌子，像市场一样。我是不会把孩子信息在这样的公开场合泄露出去的。”君姐说。 至于线下婚介，出于对虚假信息的担忧，君姐表现出了更强烈的排斥，“小孩子你让他去相亲，不想找一些不靠谱的、奇奇怪怪的人，对他的心理打击会很大。咱们家孩子也挺单纯的，我肯定不会放他到那么危险的场所去。” 君姐是个颇有计划的人。她觉得结婚是两个家庭的事，家长和孩子的意见都很要紧。“小孩谈的火热，大人谈不拢也是不行的，各种细节问题上的纠结，都可能成为导致无法结婚的最后一根稻草。” 像君姐这样中国式婚姻的信奉者不在少数，想要在云上找到另一半的单身男女数量则更加庞大。 成千上万的人开始在云上聚集，找寻现实生活中囿于圈子而无法展开的缘分，地域、人脉等一些固有的限制开始被打破。但另一方面，在别有居心的人眼里，纷至沓来的人群成为了互联网流量的“香饽饽”，想方设法牟取一己私利。 大流量是一把双刃剑。究竟是妙不可言的缘分还是一地鸡毛的结局，都只在顷刻之间。
36氪经授权发布。 一场千万粉丝量级、大咖云集的保险知识科普“大课堂”，在支付宝保险直播间有条不紊的进行。 单场直播时长均超8小时，3、4个主播轮番上阵，如此高负荷的工作强度，在支付宝理财直播专区的某个直播间，已经连续上演5天。直播间的保险主播们都在尽做大努力，一一解答直播间用户提出的疑问。“70岁老人还买保险吗？”“日常咳嗽发烧可以报销吗”某一保险直播间虽已结束直播，主播退场，但粉丝交流群内，仍不断有用户私信咨询客服。 终于，热闹了一天的各个直播间，在深夜才安静下来。白天，这里是专属新生代主播——保险主播们的聚集地，也是千万小镇居民新晋“护身”之所。 过去两年，即使直播带货在电商领域烈火烹油般上演，但这个故事在保险业务人士眼里十分不性感。“相同的时间，在直播间带货不如签一笔线下交易单赚的钱多。”他们从未想过传统保险业务会走入直播间，而是依旧继续啃手头的线下市场。 这样的骄矜，在2020年2月开始被狠狠瓦解。新冠疫情“黑天鹅”的突袭，部分保险公司的线下保费只达到同期5%。 没有了开门红，保命、求生，直播成了普适的工具，保险直播迅速成为支付宝平台的自运营“新热土”，快速触及三四线城市的下沉市场。数据显示，支付宝“818理财节”期间，保险直播有60余场，观看量超500万。截至目前，已有超千万人次在支付宝上观看保险直播。 . 作为较早开启理财直播的金融服务平台，支付宝成为各保险机构的最佳优选平台。 走，去直播间！ “小保菌”被突然大火的“直播热”，被迫转型。 彼时，疫情冲击各行各业，直播成为国民级高频词，千万级、亿级的单场GMV新闻铺天盖地。2月，支付宝开放首批保险直播内测申请，在支付宝专做保险知识科普的“小保菌”，成为支付宝平台的首邀团队之一。 作为“小保菌”团队负责人的仙碧，第一时间收到邀请通知。当时摆在她面前的有两个选择：开辟职业保险直播新模式，或者继续采用图文宣发形式。无论选哪个，都决定团队未来的生死存亡。“图文推广已经陈旧，且红利见顶，直播是新风口但在业内罕有先例，要摸着石头过河。” “当时团队毫无直播经验”，仙碧还是选择带领“小保菌”团队进军直播赛道。因为和公司领导层加急讨论，得出的一致结论是，保险直播这条路何时走通虽是未知，但这个存在了600多年、几乎处于静态的传统行业，如果跟对直播风口，或许会进入一个全新发展阶段。如果现在不跟紧，一定会成为公司甚至行业的遗憾。 毅然选择走进直播间的不止保险主播团队，保险机构也成为新生力军，众安保险便是其中一员。 8月19日，位于上海的某个直播间内，保险专家春颖在支付宝众安直播间和观众准时见面，历时150分钟，观看人数超160万人次，点赞数超510万，成为众安4月份支付宝开播以来取得的最高直播战绩。 众安保险直播间 此前7月，通过“众安保险服务”小程序进行的宠物险直播，众安也创下观看人数超60万、点赞数超180万的纪录。支付宝作为众安进行保险直播的“主阵地”，目前，众安在支付宝小程序和生活号的用户数已经突破4200万。 不止众安，国华人寿也在支付宝“818理财节”开设4场直播，通过内容化、视频化、场景化和全交互的形式，向用户普及保险知识、提供保险服务。 国华人寿、人保健康、阳光人寿......越来越多保险公司把直播间“搬”上支付宝。但这仅仅是挑战的开始：如何培养保险主播？如何将直播的娱乐性和金融的专业完美结合？如何实现商业变现？ 百万年薪招主播 金融直播领域缺主播，更缺顶级主播。 “当时决定参加支付宝内测直播活动时，团队一个主播也没有，或者说整个行业都没有成熟主播。”“嗅”到直播风口的“小保菌”虽预测要主动拥抱直播，但第一大障碍摆在他们面前：缺核心主角——主播。 “保险主播不同于其他带货主播、秀场主播，不仅需要主播能力，又需要具有从业资质和金融知识背景。”找不到现成的保险主播，筹备工作一度陷入僵局。不能错失风口红利，团队的核心业务人员晚晴临危受命，“也是硬着头皮上，但总要有‘领头羊’。” 两年前，晚晴以广告学专业身份毕业。出于自身喜爱，一毕业她便进入保险行业。 虽然拥有2年多的从业经验，但直播内容该讲哪些内容，如何将专业知识讲得通俗、有趣，她毫无基础。“当时认为直播就是讲PPT，所以第一次内测直播效果很差。”晚晴向Tech星球介绍说。尽管开播前的两星期内，她每天都在背PPT，团队也认为万事俱备。“语速过快，我提前半小时讲完了PPT。”晚晴回忆当时，“脸是红的，脑子是空白的，空余的半小时一直在重复PPT内容。” 首次内测直播折戟。晚晴开始每天在业余时间花上几个小时，研究薇娅、李佳琦等大咖带货主播的直播方式和内容。观察他们如何把一个产品讲得足够吸引人，她还看很多金融产品直播，剖析商业模式 。 慢慢她发现，保险主播与其他主播不同，除了要敢于表达、有互动感外，最重要的以专业权威的专业知识，让用户认可品牌及产品。 因为较早开始电视保险直播，国华人寿培养了一批具有直播经验的人才，所以当开通支付宝直播时，它能够很快转换角色。但国华人寿总裁助理赵岩发现，平台性质的不同，对直播内容、形式等各方面都提出差异要求，主播仍需要与新平台不断磨合。 优质的保险主播多难求？ 众安保险借势支付宝818理财节，不惜贴出百万年薪的招聘启事，招募同时具备直播能力和专业资质的主播。拥有1600万粉丝的支付宝官方微博，第一时间帮忙转发、喊话，支付宝保险直播业务负责人王荣坦陈，“由于专业知识的门槛以及合规性的要求，目前符合资质的专业保险主播比较少。” 众安保险百万年薪主播招聘帖 千万人涌入学理财 家有猫宠的夏利思，在保险直播间找到了组织。 “即使不在直播间买保险，学到的保险知识将来也可以用上。”7月份在支付宝偶然看过一场宠物保险直播后，利思逐渐迷上保险直播间，她觉得主播讲的“既通俗又专业”。 据支付宝官方数据显示，截至目前，超过千万人次在支付宝上观看保险直播，其中超六成为“80后”和“90后”群体。直播的形式也打破了地域限制，观看直播的用户中，六成来自三四线及以下城市。 正是夏利思看的这场“云吸猫”主题的宠物保险直播活动，让众安保险意外解锁了提高直播间用户活跃度的秘密。 “支付宝开放宠物鼻纹识别技术，并公布首次应用于宠物保险的同时，我们在7月20日特意办了一场直播。”众安保险的相关负责人告诉Tech星球，为了配合宠物主题，他们将直播间安排在杭州市最火的抖音网红猫咖店，以探店的形式贯穿讲解宠物医疗险、养宠知识，打破传统保险代理人的古板印象。最终该场直播以60余万人收看完美收官，打破众安之前的直播纪录。 从首场内测直播到现在，经过20多场的直播，“小保菌”直播间总有一些熟面孔涌现。前几天的一场直播中，多位粉丝自发把评论“又骗人买保险”扰乱氛围的新用户，赶出直播间，这举动让被救场的晚晴大为感动。 在国华人寿在支付宝平台开设40多场直播后，赵岩发现，“支付宝客群年龄集中在30岁，观看直播的观众提出的问题也更专业有深度，成交也更高。”他认为，是直播本身自带有筛选受众功能，加之支付宝的用户大多是有精准金融保险需求，导致呈现出年轻化用户画像。 受限于保险产品本身的特质，保险直播虽然很难出现普通带货直播中持续性购买的热闹场面。但在销售方面，保险直播的效果仍比较显著——数据显示，超过6成观看者会再次购买保险，直播结束后2、3天到一周是成交高峰期。 经验直播为什么这么火 “不靠颜值，不需打赏，用最简单的语言普及最专业的知识”，这是“小保菌”主播团的不成文团规。在支付宝6·18活动中，“小保菌”的直播间最多一次涌入了100万粉丝，直播间的互动率惊人，甚至下播时还有几十万人。 就这样，历时6个月，经过20余次直播。“小保菌”团队从一开始人力不足、看不到希望，到现在13位主播成员轮番上阵。主播们的排期不断增多，晚晴的准备工作越来越娴熟，只需提前一天准备就可以从容上播。 疫情过后，线上营销迎来良好的发展机遇，带来了保险消费者线上化消费的大迁徙。 数据显示，中国网民已突破9亿，每个网民每周上网时间均超过30个小时。中国社会科学院保险与经济发展研究中心主任郭金龙认为，“用户观看网络直播习惯的形成，和疫情提高民众对于保险的关注度”，是经验直播火爆的深层原因。 保险直播，会成为未来的保险业的营销新手段吗? 不同于其他带货直播，保险直播产品无法让用户得到持续性满足。比如，李佳琦一场直播可以推销几十款产品，并且不同场次的直播，用户都会有不同收获；但保险产品的理解门槛较高，每个人适合的产品类型也不同，很难在短期内让用户理解多款产品。 但这并不意味着保险直播无商业价值。复旦大学风险管理与保险学系主任许闲表示，保险直播带货一定是未来保险行业发展的一个重要的新业态，下一步非常有可能成为传统渠道之外，贡献保费的来源之一。而且，直播作为当下与用户建立交互的流行方式，能够提高大众对于保险的认知和降低决策门槛。 在阳光人寿浙江分公司副总经理陆健看来，目前阶段的直播暂时不需要以营销为主要目的，而应将保险直播的重心放在用户教育。更侧重保险知识的普及和引导，帮助用户发现自身的保障需求，通过直播增加了对保险的认识后，再进行购买。 仙碧庆幸“小保菌”成功搭乘直播这个风口，目前，他们有意向成立中国第一家保险MCN机构。众安保险也毫不掩饰自己的“野心”，CEO姜兴希望，众安在保险直播上的布局，不仅能够用于营销自己公司的产品，未来也考虑对行业开放，赋能机构伙伴数字金融直播的发展。 李佳琦、薇娅等带货“一哥”“一姐”等当红顶流主播，都离不开背后MCN的精心筹划、布局。而如果在高利润、未开发的金融领域，出现专业保险主播的孵化器，打造出横跨整个领域的“薇娅”“李佳琦”，或许，将会成为下一个蓝海经济的引领者。
8月27日，全聚德发布2020年半年报。受疫情影响，今年上半年，餐饮行业受到重创。公司实现营业收入3.1亿元，归属于上市公司股东的净利润为-1.48亿元。 为推动老字号品牌可持续发展，将落实守正创新作为全年工作的首要任务。面对疫情对餐饮市场和消费模式的影响，公司全面推动经营策略调整、产品和服务创新，实施“三调整、一坚持、一突破”方案，在进行菜单、服务费和烤鸭产品价格调整的同时，坚持外卖业务的持续拓展和现有服务模式的突破。 据介绍，全聚德北京直营门店改变原有“一店一菜单”状况，于6月24日推出了最新版统一菜单。公司将47道经典菜、新京菜、新鲁菜作为统一菜品，实行出品统一、盘饰统一、价格统一，同时全面统一门店堂食、外卖烤鸭价格，在进一步改善和提升顾客体验感的同时，全面取消餐厅服务费，新菜单推出后门店菜品供应更加丰富，客单价更加亲民。 疫情期间，全聚德推出外卖服务。财报显示，在京门店2月份全部上线饿了么、美团线上外卖平台，二季度北京直营门店线上外卖比一季度增长150%。 此外，在餐饮业受到疫情严重影响的情况下，全聚德推出了定位民生市场的酱鸭、熏鸭产品和针对年轻化、便捷化的消费市场打造的鸭休闲零食产品，并尝试通过直播带货等销售新模式，唤醒店铺粉丝，促成购买转化，推动食品销售增长。财报显示，上半年，公司天猫旗舰店共自播35场，混播110场，京东旗舰店共直播3次。6月15日，公司携手京东商城，总经理开启首次专场直播，连续4小时品牌文化宣传和带货直播吸引超过175万人次在线观看。通过直播带货的形式，增加了新品的曝光和展示，收获了一批潜在客户。
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