作为补齐苏宁易购全场景零售版图的重要战略布局,2019年9月,家乐福中国在完成80%股权交割手续后正式纳入苏宁旗下。融入“苏宁大家庭”一年,家乐福中国“成绩单”如何? “基于家乐福的实际情况,我们认为过去家乐福一站式购齐的模式还是比较适合其发展的,需要做的是针对当下用户多样化的消费需求去对商业模式进行升级。”家乐福中国CEO田睿在接受记者采访时表示,“从去年9月27号开始交割以来,我们一直想的就是家乐福这种商业模式怎么升级。经过一年的蜕变,家乐福完成整个供应链全链路数字化的改造、商品的迭代升级,不断进化,新增前端到家服务的同时快速建立起终端履约中心,同时不断升级后台供应链和会员系统。” 补齐大快消体系 加速融合 致力于构建全场景智慧零售生态系统的苏宁于2019年6月宣布拟出资48亿元收购家乐福中国80%股权。 作为苏宁智慧零售布局的关键一步,此举让苏宁的全品类营销战略在快消类项目上实现重大突破,成功补足了苏宁“大快消”的短板,实现了全产品全场景运营。 采访中记者了解到,2019年四季度苏宁方面大力推动家乐福中国的收购整合,通过加强团队激励,优化运营管理,推进采购供应链整合,门店数字化改造升级等举措,2019年第四季度家乐福中国业务即扭亏为盈,业务整合效果初步显现。 “首先我们做了数字化的升级。对于家乐福的整个供应链进行全链路的改造,这里面最重要的一个工作,也是最大的难点,就是SKU的数据化。因为同一个商品在家乐福、在线上苏宁易购、在苏宁小店,乃至在不同的业务场景下,其商品编码是不一样的。”田睿表示。 为了满足多场景的用户多样化的需求,家乐福还对店面整体进行了升级。“我们把家乐福的店面业态确定为‘1+2+1’,‘1’指的是远场的家乐福社区生活中心,辐射半径3到5公里。‘2’指的是社区标超和精选店,精选店主要立足于购物中心,辐射半径1.5到2公里。社区标超面积大概一千到两千平方,辐射范围1到1.5公里。最后一个‘1’是最贴近用户的近场的社区生鲜店,立足于在用户的家门口,辐射半径500米左右。” 半年报显示,截至2020年6月底,家乐福超市共计240家店。家乐福中国并表后,上半年相应地给公司增加了店面相关服务收入及转租收入,其他业务毛利率同比增加,公司综合毛利率水平同比增加1.33%。 加码到家服务 推进线上战略布局 在传统商超的基础上,家乐福通过苏宁平台,还将“触角”延伸至到家业务。 记者了解到,疫情期间,家乐福上线了家乐福小程序,其后,又不断完善线上流量入口、高效拣货系统和库存管理平台布局,全力保障疫情下居民生活的物资供应,目前已形成了以实体单店为圆心,覆盖周边10公里甚至全城半径的到家服务体系。 家乐福公司电商中心履约中心运营总监贾钰鹏在接受记者采访时表示,“家乐福现在的线上业务,也就是履约业务目前最大的一块就是我们的一小时及时达、及时配业务,现在的话我们还有半日达,也就说一日两送、一日三送业务。” “苏宁和家乐福相融合之后,对于门店来说最大的改变就是针对履约业务上线了一个拣货系统以及前置仓。我们在4月30号之前上线了全国196家门店的快拣仓,整体的拣货,从拣货效率,到出仓效率,以及一小时履约效率,都比之前有很大的提升。”贾钰鹏透露,“在上线快拣仓这个项目之前,整体的一小时履约率准时率是在62%至63%,现在周一到周五可以达到百分之95%至96%,周末大促期间可以达到93%至394%。所以整体履约的话比之前好了很多。投诉方面也从2.1-2.2%左右下降到0.35-0.4%。” 据苏宁易购818战报,7月31日至8月18日期间,家乐福到家订单大幅攀升,短期峰值暴增,而订单履约率仍保持在98%以上。 “苏宁对家乐福的布局方向是对的,目前来看,家乐福已经具备了线下自助结算、线上接单的能力,实现了零售在线化。”上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽教授在接受记者采访时表示,“我个人觉得苏宁在走全渠道战略的时候,在已实现运营能力的基础上更要注重精细化运作,做好体验才能在复购率上有好表现。目前来看,app使用和线上购物方面体验还有不少提升空间。从一线城市消费者的角度来看,苏宁家乐福的线上线下服务未来在满足消费者体验方面改善流程、运作方式应该是一个重点。”
消费成为中国经济增长主引擎(“十三五”,我们这样走过) “中国经济发展正在从以往过于依赖投资和出口拉动向更多依靠国内需求特别是消费需求拉动转变。”“中国不断拓展的内需和消费市场,将释放巨大需求和消费动力。”习近平总书记的重要论述,为扩大消费指明了方向,增强了信心。 回望“十三五”,消费已成为中国经济增长主引擎。超大规模市场释放的巨大消费潜力,为中国经济高质量发展提供了有力支撑。 ——结构升级,亮点抢眼,消费活力不断增强。 “十三五”期间,我国进入消费需求持续增长、消费结构加快升级、消费拉动经济作用明显增强的重要阶段。 消费运行总体平稳。去年,消费对经济增长贡献率57.8%,拉动GDP增长3.5个百分点,连续6年成为经济增长第一拉动力。今年上半年,面对疫情冲击,消费市场持续稳步回升,到6月份,全国社会消费品零售总额同比降幅已连续4个月收窄,表现出强大的韧性。 消费结构持续升级。去年,我国居民恩格尔系数为28.2%,连续8年下降。去年,通信器材、化妆品等消费升级类商品销售同比分别增长8.5%、12.6%,明显高于消费整体增速。 消费亮点频频涌现。服务消费增速快于商品消费、乡村消费增速快于城镇消费……消费市场上的新模式、新热点,进一步拓展了消费增长空间。去年,我国实物商品网上零售额增速比社会消费品零售总额增速快11.5个百分点,对社会消费品零售总额增长贡献率超过45%。 ——品类更多,品质更好,消费供给加速创新。 “家里空间有限,这款可以‘挂起来’的儿童洗衣机解决了问题。”近日,湖南长沙市某高校教师蔡天航到家电卖场选购了一款壁挂式儿童洗衣机。这款洗衣机不仅节省了安装空间,而且还能通过手机APP进行洗衣操作,“这种创新产品越来越多,老百姓也更愿意购买。” “十三五”期间,我国居民消费呈现出从注重量的满足向追求质的提升、从有形物质产品向更多服务消费、从模仿型排浪式消费向个性化多样化消费等一系列转变。消费供给侧的市场主体,积极顺应和把握消费升级大趋势,通过供给创新,增加有效供给,激发出更大的消费潜力。 品类更多。打开电商手机APP,服装、洗护、数码、家电、生鲜……日常所需,应有尽有。随着我国进口规模的不断扩大,来自全球的商品进一步丰富了中国消费者的选择。 品质更优。从“有没有”到“好不好”,中国消费市场完成了一轮品质升级。携程数据显示,今年暑期,自由行产品预订火爆,个性化产品受到欢迎。 品牌更响。选一双国产板鞋、来一杯国产饮料……在相当一部分中国消费者群体中,“国潮”成为流行的消费时尚。一大批国产品牌成为满足中国消费市场新需求的生力军。 ——优化机制,完善标准,消费环境持续改善。 “您购买的青稞、藜麦可能配送延迟,我们将催促物流加速。”日前,在北京工作的周丽收到一条发自网购平台拼多多的短信。“平台对配送时效都有监控,网购更没有后顾之忧了。” “十三五”期间,我国消费环境总体向好,市场秩序不断规范,老百姓放心消费、快乐消费,获得感不断增强。 消费者权益保障制度不断升级,商品质量监管体制机制更加成熟。从推广使用在线纠纷信息平台到在食品药品等领域建立全过程质量安全追溯体系,从推行首席质量官制度到明厨亮灶工程全面推开,消费者信心进一步增强。 标准体系和信用体系加快完善。一批新型消费品标准体系面世,服务业标准的制定修订也在提速。 “未来要继续打通消费堵点,解决消费者后顾之忧,营造公平有序的消费环境,让消费潜力进一步释放。”中消协秘书长朱剑桥说。 本报记者 王 珂 齐志明
规模稳步扩大 结构持续优化 模式不断创新 消费成为中国经济增长主引擎(“十三五”,我们这样走过) “中国经济发展正在从以往过于依赖投资和出口拉动向更多依靠国内需求特别是消费需求拉动转变。”“中国不断拓展的内需和消费市场,将释放巨大需求和消费动力。”习近平总书记的重要论述,为扩大消费指明了方向,增强了信心。 回望“十三五”,消费已成为中国经济增长主引擎。超大规模市场释放的巨大消费潜力,为中国经济高质量发展提供了有力支撑。 ——结构升级,亮点抢眼,消费活力不断增强。 “十三五”期间,我国进入消费需求持续增长、消费结构加快升级、消费拉动经济作用明显增强的重要阶段。 消费运行总体平稳。去年,消费对经济增长贡献率57.8%,拉动GDP增长3.5个百分点,连续6年成为经济增长第一拉动力。今年上半年,面对疫情冲击,消费市场持续稳步回升,到6月份,全国社会消费品零售总额同比降幅已连续4个月收窄,表现出强大的韧性。 消费结构持续升级。去年,我国居民恩格尔系数为28.2%,连续8年下降。去年,通信器材、化妆品等消费升级类商品销售同比分别增长8.5%、12.6%,明显高于消费整体增速。 消费亮点频频涌现。服务消费增速快于商品消费、乡村消费增速快于城镇消费……消费市场上的新模式、新热点,进一步拓展了消费增长空间。去年,我国实物商品网上零售额增速比社会消费品零售总额增速快11.5个百分点,对社会消费品零售总额增长贡献率超过45%。 ——品类更多,品质更好,消费供给加速创新。 “家里空间有限,这款可以‘挂起来’的儿童洗衣机解决了问题。”近日,湖南长沙市某高校教师蔡天航到家电卖场选购了一款壁挂式儿童洗衣机。这款洗衣机不仅节省了安装空间,而且还能通过手机APP进行洗衣操作,“这种创新产品越来越多,老百姓也更愿意购买。” “十三五”期间,我国居民消费呈现出从注重量的满足向追求质的提升、从有形物质产品向更多服务消费、从模仿型排浪式消费向个性化多样化消费等一系列转变。消费供给侧的市场主体,积极顺应和把握消费升级大趋势,通过供给创新,增加有效供给,激发出更大的消费潜力。 品类更多。打开电商手机APP,服装、洗护、数码、家电、生鲜……日常所需,应有尽有。随着我国进口规模的不断扩大,来自全球的商品进一步丰富了中国消费者的选择。 品质更优。从“有没有”到“好不好”,中国消费市场完成了一轮品质升级。携程数据显示,今年暑期,自由行产品预订火爆,个性化产品受到欢迎。 品牌更响。选一双国产板鞋、来一杯国产饮料……在相当一部分中国消费者群体中,“国潮”成为流行的消费时尚。一大批国产品牌成为满足中国消费市场新需求的生力军。 ——优化机制,完善标准,消费环境持续改善。 “您购买的青稞、藜麦可能配送延迟,我们将催促物流加速。”日前,在北京工作的周丽收到一条发自网购平台拼多多的短信。“平台对配送时效都有监控,网购更没有后顾之忧了。” “十三五”期间,我国消费环境总体向好,市场秩序不断规范,老百姓放心消费、快乐消费,获得感不断增强。 消费者权益保障制度不断升级,商品质量监管体制机制更加成熟。从推广使用在线纠纷信息平台到在食品药品等领域建立全过程质量安全追溯体系,从推行首席质量官制度到明厨亮灶工程全面推开,消费者信心进一步增强。 标准体系和信用体系加快完善。一批新型消费品标准体系面世,服务业标准的制定修订也在提速。 “未来要继续打通消费堵点,解决消费者后顾之忧,营造公平有序的消费环境,让消费潜力进一步释放。”中消协秘书长朱剑桥说。(王珂 齐志明)
晓非9月16日15时,“天猫好房成立暨阿里易居联合战略发布”在杭州阿里巴巴西溪园区举行,百位房地产董事长CEO总裁参会。 易居企业集团CEO丁祖昱现场发布易居新战略。他提出,易居要做全能的营销公司,做好开发商的服务生。 易居企业集团CEO丁祖昱现场谈到,易居在房地产交易领域深耕20年,阿里巴巴是消费领域最大的线上交易平台,双方整合自身优势,以客户为中心,通过易居房友构建“人网”,易居营销案场构建“地网”,阿里巴巴、苏宁、乐居共同构建“天网”,从而打造由获客到转化的全闭环生态圈。 在新的战略中,易居的4大能力将全面升级。天地人网及私域流量构建的生态圈带来获客力升级;成熟的客户及产品策略、数字营销策略、案场执行策略引领策略力升级;销冠团队及专业的培训管理体系确保成交力升级;合作双方的知名度和美誉度则带动营销品牌力升级。
今年国家丰收节也适逢阿里巴巴为期一个月的丰收购物节。淘宝直播开启了史上最大规模的新农人主播大赛,将覆盖陕西、云南、湖北、广东、山东、浙江等全国多个省份。上手机淘宝搜索“我的直播致富经”,就可以测测你适合直播带什么农产品。在这些农人主播中,有在农村土生土长的菜农、果农,也有返乡创业的大学生、白领。他们在直播间里各显神通,不少已经是十里八方农产品直播的带头人。 随着经济的发展和科技的进步,传统农业已经进入了一个新时代,农民、农业、农村均会发生全方位的变化,这是社会生产三次产业转型升级的必然要求。一直以来,我们都更加注重制造业和服务业的创新进步,不断地通过科技化、数字化赋能传统制造和现代服务,然而却忽略了作为基础产业的农业,同样也需要进行生产环境和生产力的革新。 而且,新型城镇化的推进,对提高农业生产率提出了更高的要求。中国社科院发布的《中国农村发展报告2020》指出,“十四五”规划将会在2025年让我国城镇化率达到65.5%,新增农业转移人口将高达8000万人以上,农业就业人员比重将下降到20%。这就意味着农业所吸纳的就业人数将有所下降,其占用的土地等资源体量也会下降,因而为了顺应这个趋势,农业农村必须要走上一条低耗高产,高质量发展的道路。 创造新农具,是农业生产转型升级的客观前提。 推进农业农村创新,首要就是要升级基础设施建设,增加机械化、智能化设备供给。增加机械化、智能化设备供给能够有效对目前的人力生产模式进行改进,形成规模化的生产模式,提高生产效率。而提升基础设施建设水平则主要包含网络基础设施、通讯基础设施、交通基础设施等等,为这些机械化设备和农民的智能化管理提供良好的网络基础和通讯条件,进一步应用现有的科技赋能农业生产,这是进行农业生产转型升级的基础。 产生新农活,是传统农业生产经营模式的有效替代。 在农业的生产设备得到革新、农村基础设施水平得到提升之后,农业生产模式也将发生质的改变。除了机械化生产替代农民下地、智能化设备辅助进行生产管理以外,农业也将紧跟数字化、线上化潮流,实现线下与线上的融合。作为中国最大的农产品上行平台,阿里巴巴公布的2020脱贫半年报显示:截止目前832个国家级贫困县在阿里巴巴平台网络销售额已经超过2000亿。这充分说明农业线上化的广阔前景和庞大市场,未来的农业将不仅仅是在田间地头,还将包含线上销售、线下旅游体验、脱贫文旅产品等等贯穿线上线下全渠道的生产经营模式,全面替代现有的传统农业生产。 培养新农人,是转变农民生产角色,提升农业劳动生产率的关键。 有了良好的客观设施基础,也有了明确的产业转型道路,接下来就需要一大批优秀的新农人投入到这个事业中来。数据显示目前淘宝直播农民主播足迹已经覆盖全国31个省、市、区的2000多个县,累计开展直播240万场,已有9万多农民主播。除了农民自身进行线上化转型以外,其他行业的佼佼者也均参与到这场变革中来。比如一年累计引导公益成交额高达4.87亿元的淘宝主播薇娅,还有联合诸多娱乐明星在四小时内实现农活销售3500万元的李佳琦,还有投入到推介当地农产品直播工作中的政府官员,比如湖北省商务厅厅长就曾带领30多位县长走进直播间,当天销售农产品超过6000万元等等。 积累新资本,是农业农村进一步升级改造的后盾保障。 一直以来,农业的产品附加值相比较其他行业来说都比较低,产业链较短,缺乏深加工,因而农业农村的投资热情并不高。随着农业生产环境的改善,农业生产方式的革新,以及农业劳动力的升级,农业的加工产业链得以深化,销售渠道也实现了线上线下的双扩张,农产品附加值比例有所增加,投资回报率显著提升,再加上农业开始集成旅游业等其他产业共同发展,充分调动了社会投资的积极性,这为后续农业农村的进一步转型升级提供了资金支撑。 综上,窃以为,国家进入经济发展的新时代,这对农业的提质增效提出了更高的要求,而农业农村的转型升级,则需要从“人、活、具、资”四个方面入手,从资源供给、生产方式、劳动力水平、资本力量等角度全方位进行创新。
9月10日,西瓜视频宣布品牌升级,启用新Slogan“点亮对生活的好奇心”。此前,该平台已对产品进行全新改版,进一步提升交互功能和用户体验。同期,知名演员邓超正式成为该平台代言人,担任“首席好奇官”。 视听体验升级 此次产品改版,西瓜视频推出了全新的交互界面。首先,作品标题从视频封面图移到视频上方,使页面整体更清爽,也凸显了作品本身的内容价值。其次,互动区单独排列,突出收藏、评论和点赞等交互功能,方便创作人与粉丝进行交流。 除了交互页面,视频播放功能也全面升级,支持免费4K、120帧以及最高320kbps的音频比特率,这些都有助于提升用户的视听体验。 在创作服务方面,西瓜视频与剪映深度联合,后者支持一键导出视频,并发布到西瓜视频,进一步降低创作的门槛。另外,西瓜视频还推出了全新的PC端创作平台,为视频创作量身打造,提供全面的内容数据分析能力和创作工具。 品牌焕新 本次升级,西瓜视频对品牌形象进行了更新,启用了新Logo。新Logo在沿用「缺口」设计的基础上,去除了洋红色元素,保留红色渐变,整体更加简洁。Logo字体利落收角,字体色值改为纯黑,凸显品质感。(品牌形象升级前后对比) 该平台还确定了新的Slogan“点亮对生活的好奇心”。这是三年来,该平台首次更新自己的品牌价值主张。西瓜视频的前身是今日头条旗下的独立短视频App“头条视频”。2017年6月8日,头条视频宣布升级为西瓜视频,当时的Slogan是“给你新鲜好看”。 从“给你新鲜好看”到“点亮对生活的好奇心”,可以看出西瓜视频对自身内容价值定位的变化。西瓜视频总裁任利锋表示,“我们期望用视频点亮更多人的好奇心,让他们遇见新的知识,新的乐趣,新的体验,每天都有所收获。愿西瓜视频能够成为用户和创作人生活中的一部分,帮助大家更好地发现、探索与表达好奇心。” 为了更好地激励内容创作,丰富内容生态,西瓜视频近一年来先后推出了活字计划、西瓜大学和万元月薪计划等。目前,该平台持续涌现了一批有影响力的创作人,包括阿木爷爷、野行涛哥以及模型师老原儿等。 此外,邓超正式成为西瓜视频代言人,担任“首席好奇官”。多年来,邓超积极尝试新的领域,他对于演艺事业的探索契合了该平台的价值主张。入驻之后,他将独家连载个人Vlog,记录日常生活,并发起“”好奇心问答”的视频接龙,与野行涛哥、毒角SHOW等西瓜视频创作人进行互动。
9月9日,紫光展锐宣布,通过同步参与Android 11的开发,包括虎贲T618、虎贲T610、虎贲T310、SC9863A、SC9832E和SC7731E在内的六款智能手机芯片已完成对Android 11的部署。芯片平台实现与Android 11同步升级,这彰显了紫光展锐的技术实力。 从技术层面看,新的Android 11系统以用户、权限控制和隐私这三个关键主题为中心。Android 11重新构建了用户通讯的方式,并提供了更多控制敏感权限的功能,通过这次更新使设备更加安全。Android 11重新设计了消息通知界面、快速访问智能家居等功能,将进一步提升用户体验。 升级到Android 11的智能手机平台,系统更加流畅、应用启动速度更快,让智能手机用户有更优异的使用体验。同时,紫光展锐还推出了六合一的快捷升级方案,一款升级包适配六个不同的智能手机平台,大大提升了软件方案的标准化,为采用紫光展锐芯片的终端厂商缩减了成本,同时加快终端设备的上市进度。 后续,紫光展锐将为终端设备厂商提供预先测试、预先认证且完全兼容的Android 11一站式解决方案。同时,为了更好地支持OEM和ODM厂商向新一代操作系统升级,紫光展锐还将在深圳和上海两地举办Android 11专题培训。 对此,紫光展锐消费电子业务管理部总经理周晨表示:“紫光展锐的智能手机平台与Android 11系统同步商用,让OEM/ODM生态系统能够更快、更容易地开发出高质量的终端设备,为消费者提供更好、更丰富的智能体验。”