稳保就业是做好“六稳”“六保”工作的重点。在稳定和促进传统就业的同时，新技术、新理念也在催生新机遇。其中，以短视频和直播为依托的新兴业态迅猛发展，并成为激发创业和吸纳就业的重要渠道。 作为“记录美好生活”的创作平台，抖音的日活用户（DAU）已超过4亿人，通过社交电商、带货直播的方式，为越来越多的个人和企业提供了创业、就业、增收和逐梦的巨大机会。9月9日，中国人民大学国家发展与战略研究院发布《灵工时代：抖音平台促进就业研究报告》（以下简称《报告》）显示，抖音降低就业创业门槛，惠及广泛的个人创作者和中小企业，2019年8月-2020年8月，带动就业机会3617万个。 在业内看来，抖音平台创造的就业机会是典型的“灵工”，即强调即兴发挥、创造力和灵捷响应的灵活就业。这使抖音平台就业体系有着强大的生命力和吸引力，吸引大量人才入驻，并有力带动科技创新、产业发展和经济增长。 带动超3000万个灵活就业机会 借助影像载体，普通人的创造力和想象力被抖音激发，抖音也通过多样化平台服务使创作更加简单。 张俊杰曾是一名90后消防战士，退伍后回到家乡浙江松阳。自小农村长大的他有一个梦想，就是让更多人尝到来自家乡的蜂蜜。他在抖音拍摄美食、美景视频，如今已拥有255万个粉丝，还将家乡特产土蜂蜜、笋干、番薯干、柿饼等卖向全国。2019年，销售额达1500万元，带动了全村人就业和增收。 潘仕学是一名80后，在贵州黔东南苗族侗族自治州雷山县一个叫麻料村的传统苗族村落中长大。村子里80%以上的人都是银匠，也被称作“银匠村”。如何让偏远山村的银饰卖出去，是一直困扰潘仕学的难题。 2019年，他学着拍抖音、开直播，展示苗族银饰的制作过程和背后的文化之美。很快，他就收获了大量订单，再也不用翻山越岭寻找生意，短视频代替了那条漫长的出山之路。开抖音三个月后，销售流水过百万元。当地外出打工的年轻人，也开始返乡向他拜师学艺。 像张俊杰、潘仕学一样在抖音上实现“灵活”就业的人还有很多。随着越来越多的人全职或兼职以拍视频为职业，抖音目前已形成连接亿万用户和创作者、商家的互利共生就业生态。据《报告》测算，过去一年，抖音整体带动的直接和间接就业机会达3617万个。 今年7月，人社部联合市场监管总局、国家统计局向社会发布了第三批新职业，像张俊杰、潘仕学一样依靠短视频、直播带货的创业者们有了“互联网营销师”的新称谓，也意味着这一新职业得到正式认可。 《报告》还指出，抖音产生了五大类超20种岗位机会，形成相对稳定的从业人群，如直播运营、直播助理、选品师、场景包装师。此外，抖音还间接带动上下游产业链的多种就业形态，如摄影、录像和直播设备生产的相关岗位。 中国人民大学国家发展与战略研究院研究员马亮指出，对于短视频和直播平台的就业而言，看得见的只是其中的少数从业者，主播背后有着庞大的就业群体和较长的就业链条。比如，一名主播在直播前、直播时和直播后都需要大量团队成员分工合作，为其提供选品、化妆、打灯、场控、造型、经纪、客服等服务。由此可见，直播带动了上下游产业链的多种就业，并创造了庞大的就业队伍。 直播带货背后往往需要一支专业团队为其服务，他们分工明确并相互配合，使主播可以不断刷新带货记录。直播行业可以带动海量的就业岗位，既包括交易型就业机会（MCN机构、主播、助播、选品、脚本策划、运营、场控等），也包括行业上下游、生产、物流、交易、相关职业等多种新型就业形态。 中国人民大学副校长刘元春表示，今年1-7月全国新增就业671万个，城镇调查失业率从2-3月的6.2%下降到目前的5.8%。“这背后很重要的一个因素就是新业态、新模式、新产业（300832）、新型就业所作出的贡献。灵活就业、弹性就业利用互联网和数字经济发展成就，在疫情期间推动了经济体产业链、供应链的稳定。” “抖音拥有强大的就业吸纳和创业孵化能力，是推动大众创新、万众创业的重要载体，为缓解就业压力、扩大就业规模和丰富就业类型作出了积极贡献。”马亮说。 创新模式激发企业活力 除个体创作者外，抖音还激发了企业的创业活力。 意外成为抖音“带货主播”之前，新小晴已经从事服装行业多年。从服装销售到拥有自己的店，再到成为奈密儿服装公司的员工。她从来没想过，有一天，她会成为2600人的希望。 作为一家研发、设计公司，奈密儿服装公司在广东番禺拥有3万多平方米的厂房，在韩国首尔也有开发设计部门。公司员工有600多人，与公司关联的十几家小型服装工厂也有2000多名工人。 今年年初，受到新冠肺炎疫情影响，很多线下店面无法开门，公司资金压力巨大。“公司在春天的备货量非常大，如果不能开业，整个公司就会瘫痪，和公司关联的十几家小型服装工厂也将倒闭，2600多名工人可能因此失业。”公司创始人应梅珑告诉记者。 在这种情况下，抱着试一试的心态，新小晴开始了抖音直播带货，没想到第一场直播就火了。 直播逐渐火起来后，公司调集各部门技术人员为直播做好保障。直播前，公司设计部门的设计师会事先为直播中将出现的衣服做好搭配，生产部门也会根据直播出售货物的情况进行生产。新小晴一个人的直播，变成了全公司通力合作的成果。 销路问题解决了，全公司都有了干劲。今年2月12日，公司开始进行全面消毒和复工准备工作。2月15日，公司得到批复，成为当地最早复工的公司之一。 看到新小晴“火了”，不少周围的商户开始向他们求助：“能不能帮我们也带带货？”今年3月18日，新小晴联合广州十三行服装批发街的十几家商户在抖音开展了一场联合直播，累计销售单品达6000余件，单日销售额122万元，比日常销售额高出10倍以上。 新小晴告诉记者，“现在很多商户都在学习直播，有的老板和老板娘亲自上阵，还有的店在装修展厅，有时一天内有十几家公司来我们公司学习取经。” 新小晴的故事不是个例。在湖南，株洲市芦淞区的服饰产业起源于20世纪80年代，至今已经汇聚国内外知名品牌4000多家，从业者超过10万人，市场年成交额超过500亿元。疫情期间，服饰行业线下实体门店经营形势严峻，商家们非常着急，芦淞区政府在抓好防疫工作的同时，也积极为区内商户们的经营销路想办法。 今年3月初，芦淞区政府了解到，抖音针对疫情推出了“10亿流量扶持计划”，为线下商家提供10亿直播流量扶持，并开辟小店入驻绿色通道，助力商家通过线上方式提高销售业绩。随即，区政府将此消息告诉了服装商户们，有1200家商户报名参与了这一活动。 4月10日至16日，“超级芦淞服饰节”以线上话题+直播带货的形式，在抖音进行了为期一周的株洲服饰在线直播促销活动。截至4月16日，“超级芦淞服饰节”直播交易额达到1074万元。 在福建，2019年侠天下旅游区通过抖音宣传景区，视频的火爆带动了景区热度上升。疫情形势好转后，游客数量逐步恢复。目前，景区已普及全员拍抖音，无论是一线工作者、职能部门还是驻场演员都有自己的抖音账号。 《报告》显示，截至2020年7月，超400万家企业在抖音开通企业号，其中20人以下的中小企业占比77%。 马亮表示，抖音加速推进了企业运营的数字化转型，特别是餐厅、景区、酒店、零售等行业，通过抖音平台推广，使企业得以吸引和留住客户，并新增了抖音运营等就业岗位。企业通过抖音扩大宣传力度和销售渠道，更新业务模式、拓展业务形态，获得新的发展机会。 中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉认为，在疫情期间，我们可以看到直播所带来的经济价值、社会价值和微观价值，直播未来最大的价值就是众创价值，对新个体经济、微经济的发展将起到积极作用，直播或许会成为未来零售行业甚至生产行业的标配。 “灵工”就业更具创造力 抖音就业人员规模庞大、类型多样、形态各异。《报告》认为，其就业特色可以用“灵工”来概括，即具有灵活、灵气和灵捷的特征，更强调多元化和创造力，不同于共享经济平台和传统“零工”就业特征。 “灵工”特色体现在抖音创作者的每支视频中。95后的安秋金从小就喜欢美食，大学毕业后，他开始尝试在抖音拍摄美食视频，并融入说唱、单口相声等元素，用属于自己的新潮方式，将做饭做成了一份事业。目前，其账号已收获近2000万个粉丝，通过广告、合作、直播带货等方式获得收入。疫情期间，他还帮助售卖销路受阻的农产品，助力农户增收。 95后应届生全职拍抖音，返乡创业青年带动家乡特产销售，宝妈分享育儿心得……多样人群通过创作实现灵活就业，拥有更加自由可支配的时间和空间。他们用灵捷响应的能力，快速适应行业变化。同时，抖音账号往往以个体或小微企业的形式运营，就业人员很大程度上也在创业，有助于创业和企业家精神在普通人群中得到培养。 《报告》指出，抖音就业的灵活性可进一步用“舞者”模型（The DANCER Model）解读，即：多元化（Diversity）、灵捷（Agile）、创造力（Novelty）、社群带动作用（Community）、创业和企业家精神（Entrepreneurship）、责任（Responsibility）。 数据显示，2019年8月-2020年8月，共有2097万人通过抖音直接获得收入，其中女性占比54%，24-40岁的中青年是就业主力军，合计占比67%。抖音为退伍军人、应届生、农民等各类群体带来就业机会。 字节跳动副总裁张羽在报告发布会现场表示，在抖音上，英雄不问学历、年龄，更加看重能力和胜任力。这意味着抖音的就业性质是一种普惠性就业，是人人可参与的就业模式。每个人都可以拿起手机表达自我，在抖音上找到就业机会。 除了吸纳和带动就业，抖音还作为就业服务平台，为大学生等群体提供就业帮助。今年春天，抖音成为人社部网络招聘活动合作单位。20家世界500强企业及40所高校，累计开展515场春招直播，观看总人数超1000万，共同为大学生提供上万个就业岗位，提升了毕业生群体与招聘企业的对接效率。 为了适应就业市场对新职业的需求，为抖音创作者提供人才培养计划的头条学院深入职业技能领域，成为人社部首批国家在线职业技能培训平台，以及人社部教育和培训中心的战略合作伙伴，独立实施新媒体运营人才培养计划。截至2020年8月，头条学院已培训抖音学员超4万人。 抖音相关负责人表示，透过手机屏幕，人们通常看到的是一个个创作者，但其背后连接着一个个家庭、组织和创业团队。我们很高兴，抖音能借助自身的产品优势和科技力量，让更多人发现自己的价值，找到就业机会，获得收入，有更美好的生活。 推动新兴就业健康发展 今年以来，以短视频和直播平台促进就业增长得到了国家相关政策的大力引导和多方支持。 7月14日，国家发改委等13个中央部委联合发布《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》，提出支持微商电商、网络直播等多样化的自主就业、分时就业，并鼓励发展基于知识传播、经验分享的创新平台。7月31日，《国务院办公厅关于支持多渠道灵活就业的意见》印发，提出支持发展新就业形态，加快推动网络零售、移动出行、线上教育培训、互联网医疗、在线娱乐等行业发展，加大对自主创新和灵活就业的保障支持。 在业内看来，相关举措将进一步帮扶抖音等平台上的大量从业者，有力带动更多人在抖音平台上就业。为进一步扩大短视频和直播相关就业规模，让更多人可以在抖音平台获得就业机会，推动新兴就业健康发展，专家表示，需要从加大劳动权益保障、提供公平竞争环境、加大对弱势群体就业帮扶等方面进一步发力。 马亮认为，应加大对新业态新模式下就业人员的劳动权益保障。新兴业态本身需要灵活性和灵捷应变，如果照搬既有的就业保障模式，则会不利于这些创业团队和企业的快速发展。因此，只有创新劳动保障方式，加大对新兴业态就业人员的劳动权益保障，才能促进这些就业新模式的可持续发展。 中国传媒大学文化产业管理学院副院长刘京晶认为，直播带动的新型就业对城市居民而言是对现有就业的一种灵活补充、一种新选择，甚至是一种新风尚，但对大部分的农村居民而言，就像传统就业一样高不可攀，也会因为数字鸿沟更加望而生畏。真正需要着力培育的乡村代言人仍需要时间、需要耐心，让他们成为“灵工”。 “抖音对就业的贡献还可以不断放大，尤其是在脱贫攻坚向乡村振兴衔接的历史节点上，抖音能提供更多的就业机会。”刘京晶表示，下一步，直播平台可以面向乡村提供更多的就业培训机会，拓展政府购买服务业务，形成社会效益和经济效益双统一的业务模式。 马亮认为，需要进一步发挥新兴业态对城镇低收入者、农村居民、退伍军人、残障人士、贫困户等重点就业群体的就业拉动作用。在传统就业体系中，这些重点人群的就业渠道较窄、就业机会不大、收入也不高。抖音平台等平台企业为这些人群提供了大量低门槛、多元化和高潜力的就业机会，相关政府部门应进一步支持抖音平台等新兴职业的健康规范发展。特别要加强政府部门与平台企业的协同治理，共同推动重点人群的创业和灵活就业，为脱贫攻坚作出积极贡献。 欧阳日辉表示，直播的不断发展打造了一个新生态，新生态的形成使传统产业和新兴产业呈现相互嵌入、互动发展的良好形式。要进一步建立良性生态，则需要政府、企业平台、社会力量和从业人员共同推动，促进新业态、新模式快速健康发展。
9月10日，西瓜视频宣布品牌升级，启用新Slogan“点亮对生活的好奇心”。此前，该平台已对产品进行全新改版，进一步提升交互功能和用户体验。同期，知名演员邓超正式成为该平台代言人，担任“首席好奇官”。 视听体验升级 此次产品改版，西瓜视频推出了全新的交互界面。首先，作品标题从视频封面图移到视频上方，使页面整体更清爽，也凸显了作品本身的内容价值。其次，互动区单独排列，突出收藏、评论和点赞等交互功能，方便创作人与粉丝进行交流。 除了交互页面，视频播放功能也全面升级，支持免费4K、120帧以及最高320kbps的音频比特率，这些都有助于提升用户的视听体验。 在创作服务方面，西瓜视频与剪映深度联合，后者支持一键导出视频，并发布到西瓜视频，进一步降低创作的门槛。另外，西瓜视频还推出了全新的PC端创作平台，为视频创作量身打造，提供全面的内容数据分析能力和创作工具。 品牌焕新 本次升级，西瓜视频对品牌形象进行了更新，启用了新Logo。新Logo在沿用「缺口」设计的基础上，去除了洋红色元素，保留红色渐变，整体更加简洁。Logo字体利落收角，字体色值改为纯黑，凸显品质感。（品牌形象升级前后对比） 该平台还确定了新的Slogan“点亮对生活的好奇心”。这是三年来，该平台首次更新自己的品牌价值主张。西瓜视频的前身是今日头条旗下的独立短视频App“头条视频”。2017年6月8日，头条视频宣布升级为西瓜视频，当时的Slogan是“给你新鲜好看”。 从“给你新鲜好看”到“点亮对生活的好奇心”，可以看出西瓜视频对自身内容价值定位的变化。西瓜视频总裁任利锋表示，“我们期望用视频点亮更多人的好奇心，让他们遇见新的知识，新的乐趣，新的体验，每天都有所收获。愿西瓜视频能够成为用户和创作人生活中的一部分，帮助大家更好地发现、探索与表达好奇心。” 为了更好地激励内容创作，丰富内容生态，西瓜视频近一年来先后推出了活字计划、西瓜大学和万元月薪计划等。目前，该平台持续涌现了一批有影响力的创作人，包括阿木爷爷、野行涛哥以及模型师老原儿等。 此外，邓超正式成为西瓜视频代言人，担任“首席好奇官”。多年来，邓超积极尝试新的领域，他对于演艺事业的探索契合了该平台的价值主张。入驻之后，他将独家连载个人Vlog，记录日常生活，并发起“”好奇心问答”的视频接龙，与野行涛哥、毒角SHOW等西瓜视频创作人进行互动。
在深圳市民刘先生家附近，一个建筑工地正在热火朝天的施工，然而，由于未作任何遮掩措施，工地扬尘漫天，随风四处飘散，周边小区笼罩在一片黄沙之中。 几个月之后，刘先生忍无可忍，他打开手机上的“i深圳”APP，现场拍照、语音投诉，投诉数据由区块链加密，实时传输至环境执法部门，第二天，他就收到了处理进展，第三天，建筑工地就做出了整改，还原周边环境一片清朗。 城市为什么美好、人们为何源源不断的涌入城市？身兼作家与摄影记者的约翰·里德在《城市》一书中说过，城市是人类文明的产物，它展现了人类所有的成就和失败，我们塑造了城市，城市也塑造了我们。 今年是深圳特区建设40周年，40年前，这里还是偏居华南一隅的小渔村，如今，已蝶变成为拥有2000万人的现代化国际大都市，展现人类成就，创造了中国奇迹，而更多的奇迹正在酝酿之中。 深圳，是中国平安的发源地，同时也是平安智慧城市体系全面落地实施的标杆城市，为助力深圳打造全国智慧城市建设的“深圳样板”，平安智慧城市在深圳对接35个市级委办局，落地了90余个子项目，刘先生手机中的“i深圳”APP就是其中之一。 在中国社科院信息化研究所发布的《第九届(2019)中国智慧城市发展水平评估报告》中，深圳以第一名的成绩获得智慧城市建设综合领先奖。 那么，中国平安是如何在深圳这片沃土缔造智慧城市的？那些追求美好的人们，又是如何塑造一个又一个奇迹的？ 智慧城市综合解决方案 2009年2月，在北京召开的IBM论坛上，IBM以“点亮智慧的地球，建设智慧的中国”为主题，向中国市场输出智慧城市理念，以此为起点，智慧城市在全国范围内掀起热潮。 放眼全球，主要发达国家均把本国龙头企业作为智慧城市项目的实施主体，比如美国以ICT领域为代表的龙头企业，广泛参与了本土智慧城市建设，包括IBM思科、西门子、施耐德电气、通用电气、甲骨文微软。 在中国市场同样如此，自IBM公司于2008年向中国市场输出“智慧地球”解决方案以后，传统IT企业和运营商以向地方政府销售硬件解决方案为切入点，成为第一批拓荒者。 而硬件仅仅是智慧城市的基础设施，而真正能够给城市插上智慧翅膀的则是一整套的系统解决方案。 在第一批拓荒者之后，以中国平安为代表的智慧城市运营商开始登上历史舞台。截至到目前，平安智慧城市已经上线了230余个项目，遍及中国118个内地城市以及日本、菲律宾、意大利等多个“一带一路”沿线国家和地区。 平安一贯长于系统集成与平台搭建，无论是多年来一以贯之的综合金融战略，抑或后来陆续孵化的各种金融科技平台，都体现出了平安在管理运营方面的精髓。 在智慧城市领域同样如此，平安的智慧城市综合解决方案犹如一架A380。其中，驾驶舱就是“城市智脑”，智慧城市的中央处理器，通过预测决策、全域监测、统一指挥，赋予城市先知、先觉、先行的“智慧”； 一侧机翼是兴业，涉及规划、服务、监管，具体包括智慧发改、智慧市监、智慧农业、智慧园区等；一侧机翼是惠民，涉及健康、文化、便利，具体包括智慧医疗、智慧教育、智慧交通和智慧生活； 尾翼是优政，分别管财、管效、管制、管环境，包括智慧财政、智慧政务、智慧法律、智慧环保和智慧水务等； 底层技术支撑是智慧城市云，包括数据平台、接口平台和智慧城市区块链平台，从而实现平安智慧城市整体的“1+N+1”解决方案。 从顶层设计到城市智脑 智慧城市建设从来是一项复杂的系统工程，涉及到整个城市生态系统中的基础设施、资源环境、市政管理、经济产业和社会民生等城市运营系统核心信息的感知、传输、处理、分析和共享，最终资源整合并实现反馈控制。 因此，平安在智慧城市建设中，最为强调的是“智慧”的顶层设计以及“城市智脑”的存在。 2018年，深圳市政府印发《深圳市新型智慧城市建设总体方案》，《总体方案》中明确指出：到2020年，深圳将实现“六个一”发展目标，即“一图全面感知、一号走遍深圳、一键可知全局、一体运行联动、一站创新创业、一屏智享生活”，建成国家新型智慧城市标杆市，达到世界一流水平。 这个《总体方案》的背后，中国平安是重要的参与方，《总体方案》印发以后，中国平安开始广泛参与深圳的智慧城市建设。 其中，作为驾驶舱的“城市智脑”是落地顶层设计的首要元素。 在深圳南山区，“圳智慧”平台是平安“城市智脑”的落地案例之一，“圳智慧”的背后的底层技术是平安智慧城市的DataMax城市智能中台，也是“城市智脑”的母版，运用该技术，结合各个市场的实际情况，DataMax城市智能中台已经在包括深圳在内的国内多个城市落地，推广和复制属性极强。 凭借着领先的技术驱动力，DataMax城市智能中台入围由《哈佛商业评论》中文版评选的2019“中国新增长创新实践”榜单。 “优政、兴业”共建政企新生态 “城市智脑”之下，是优政、兴业与惠民，涵盖数个功能模块，而这些模块在深圳也已落地生根。 企业，是城市的基础元素之一，2019年3月20日，全国首张个体工商户“秒批”营业执照在深圳市龙岗区行政服务大厅发放，随着“秒批”向全市范围内推广。在今年疫情期间的深圳龙岗，一家申请开办餐饮店的老板，通过远程审查，52分钟就拿到了食品经营许可证，而这个流程，在线下往往需要7-8个工作日。 两个案例的背后，正是兴业领域智慧政务的支撑。 2018年5月14日，中国平安与深圳市市场和质量监管管理委员会签署战略合作协议，共同推动深圳智慧市场监管体系的构建。两年来，平安助力打造了智慧市场监管一体化平台，该平台采用数据中心统一管理调配外部数据资源、打破业务系统壁垒、打通部门数据孤岛，深度整合了原工商、质监、食药监和知识产权业务系统，利用AI智能技术实现“事前、事中、事后”全流程质量管理，有效提升巡查、办结等效率，深化“双随机、一公开”的监管机制。 与成效相对应的，是深圳在市场监管工作中获得的一个个荣誉：全国首个质量强市示范城市、首个国家知识产权示范城市…… 在优政领域，深圳市智慧财政一体化平台自2017年6月开始启动立项，2020年1月1日正式上线运行，平安集团是该平台的承建方。 截止目前，平台已有27个业务子系统上线，有效支撑了近3000家预算单位、91家非税收入单位、人民银行深圳中心支行、9家商业银行以及市人社部门、发改部门和政府采购中心等业务关联部门的业务开展，全面覆盖深圳9个行政区和2个功能区。 该平台上线运行不久，新冠肺炎疫情，在疫情期间，平台顺利高效得完成深圳市防疫各项支出，截至到7月上旬，平台共完成深圳市本级约18亿防疫资金安排，防疫支出约10.9亿,有力保障了深圳市防疫工作。 一触即发的获得感 对于智慧城市建设成效，城市的居住者最有发言权。 在惠民领域，深圳人感受最深的莫过于平安智慧城市助力深圳打造的“i深圳”APP，自2019年1月11日上线后，“i深圳”累计下载数超1800万，累计注册用户超1100万，累计访问量（PV）10亿，全市95%以上个人事项和70%法人事项已实现掌上办理。其中纯线上“秒报、秒批、秒查、全流程网办（零跑动）”实现超500项，为深圳市民办事效率提升近60%，人均办事时间节省2小时。 2019年，“i深圳”APP入选中国信通院智慧城市十大示范案例，在2019年和2020年连续助力深圳市网上政务服务能力蝉联全国重点城市首位。 除了“i深圳”以外，智慧交通也一直是深圳的一张“创新名片”，作为深圳本土企业的中坚力量，平安自1993年开始就与公安交管部门展开深入合作，2018年以来，在深圳市公安局与中国平安集团签订战略合作协议的基础上，平安智慧城市与深圳交警亦携手进一步深化警企合作，成立“数字交警联创实验室”。 两年来，“数字交警联创实验室”共启动联创项目30余个，在“拥堵治理、事故处理、违法辅助处理、市民服务、警务管理”等方面取得成效。 在智慧医疗领域，2019年4月，深圳市卫健委与平安智慧城市正式开展智慧卫健战略合作，双方以深圳市政府智慧卫健建设为重要合作领域，共同构建全方位覆盖医疗卫生服务、公共卫生管理、健康管理等领域的数字化、智能化、一体化智慧卫健体系。 近日，平安又利用自身优势，以AskBob影像智能眼部筛查系统为作为切入点进驻多个社区医院，为超过1000多位居民提供20多种眼底疾病的检查。 城市，为人而生，也为人而进化。人们聚集在一起，产生了城市；人们来到城市，是为了更好的生活。深圳发展的每一步，都凝聚了一代又一代特区建设者的心血和付出。 在特区建设40年之际，平安智慧城市利用领先科技恪守着深圳中坚企业的担当，积极响应国家号召，不断探索新型技术的创新应用，为深圳新型智慧城市建设提供强有力的智慧支撑，并将“深圳样本”向全国复制推广，为中国城市的智慧提升注入新活力、增添新动能！
9月10日晚，榕基软件公告称，公司与京东云计算有限公司（下称“京东云计算”）签订战略合作协议，双方将围绕人工智能、大数据、5G、工业互联网等新基建领域开展紧密合作，包括共建人工智能开放创新平台、共同打造5G应用示范项目等。 据公告，榕基软件将与京东云计算共建人工智能开放创新平台，依托计算机视觉、自然语言处理、语音及声学、对话、机器学习以及知识图谱等6大领先的人工智能技术，全面提升供应链效率水平，推动地方产业集群的结构性转型和升级。 此外，榕基软件还将与京东云计算一同通过提供5G+边缘计算城市级公共服务，使5G、数据中心、人工智能等新基建快速服务城市治理、民生服务和数字经济发展，包括移动办公、移动政务服务、智慧海关等多个场景。 以“5G+移动办公”为例，榕基软件表示，双方将携手打造面向企事业单位一体化移动协同办公平台，提供极速办公体验，推动移动办公业务的全面应用。 资料显示，京东云计算成立于2018年，是京东集团旗下的全平台云计算综合服务提供商，依托京东集团在云计算等多方面的长期业务实践和技术积淀，形成了从基础平台搭建、业务咨询规划，到业务平台建设及运营等全产业链的云生态格局，为用户提供一站式全方位的云计算解决方案。 榕基软件表示，公司一直专注于行业应用软件研发、系统集成和运维服务，上述合作协议的执行将实现协议双方的优势互补、共同发展，将对公司产生积极影响。
突如其来的疫情扰乱了招聘季的常规节奏，线下招聘活动取消、校园招聘会暂缓；企业因运营成本问题而缩编，就业环境并不乐观。但有一群人却在危机中找到了属于自己的生存之路。 95后应届生全职拍抖音，返乡创业青年带动家乡特产销售，宝妈群体分享育儿心得……多样人群通过在抖音创作，实现了灵活就业，同时，越来越多的人以拍视频、做直播为全职工作，灵活就业已然成为了一大新兴就业模式。 近日，中国人民大学国家发展与战略研究院发布的《灵工时代：抖音平台促进就业研究报告》（以下简称《报告》）显示，抖音在2019年8月份-2020年8月份，带动就业机会3617万个。尤其是在就业难的疫情期间，抖音带动的直播带货等就业机会，使大量从业者获得了收入。 中国人民大学国家发展与战略研究院研究员马亮对记者表示：“抖音拥有强大的就业吸纳和创业孵化能力，是推动大众创新、万众创业的重要载体，为缓解就业压力、扩大就业规模和丰富就业类型做出了重要贡献。” 与各行各业结合创造新就业 中央财经大学中国互联网经济研究院副院长、教授欧阳日辉认为，从经济学的角度来看，直播表现出以下几个效应。 首先是增长效应，2020年以来，直播行业迎来发展新机遇，直播卖货迅速发展。中国互联网络信息中心发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月份，我国网络直播用户规模达5.6亿，较2018年底增长1.63亿，占网民整体的62%。 “其次，直播带来了创新效应。基于新技术，直播促进了新的消费模式发展。抗击疫情过程中，许多中小企业通过抖音直播，更新了业务模式、获得了新的用户增长。”欧阳日辉表示，以重型卡车品牌三一重卡为例，受疫情影响，三一重卡在2月份取消了线下新车的发布会，销量也大为减少。3月份，三一重卡通过抖音直播带货，2小时卖出186辆重型卡车，销售额达到5000万元！4月份，三一重卡将新品发布会搬上了抖音直播。目前，公司在生产车间开辟了8大直播场景，向大众展示装配线实况、解密故障零部件等。 直播表现出赋能效应和渗透效应。各行各业都在寻求与直播相结合的发展思路。欧阳日辉称：“未来，在数字技术的加持下，直播平台助力搭建共享众创的生态，推动直播向跨界化、场景化、协同化、专业化等方向迭代演进。在服务和赋能中小微企业、激发全社会创新潜能上，将有更多价值体现。” 在扶贫方面驱动作用明显 张俊杰曾是一名90后消防战士，退伍后回到家乡浙江松阳，这里是著名的“蜜蜂之乡”。自小在农村长大的他，希望让更多人尝到来自家乡绿水青山的蜂蜜。通过在抖音拍摄美食、美景视频，张俊杰积累了255万粉丝，还将家乡特产土蜂蜜、笋干、番薯干、柿饼等卖向全国。 现在，张俊杰一场直播能卖出两三百斤蜂蜜，每月通过抖音能卖出近8000斤蜂蜜，年销售额达1500万元，成功带动了全村人的就业和增收。 中国传媒大学文化产业管理学院副院长刘京晶对记者表示：“抖音基于用户细分形成了内容生产到消费的产业闭环，从而促进了直接或间接的就业。” “我们看到，今年兴起的直播带货热潮，在消费扶贫方面发挥了积极作用。”刘京晶认为，以抖音为代表的短视频、直播平台，在扶贫助农方面，促进了优质农产品销售、帮助贫困地区推广地区品牌形象，同时，提供了更多促进在地城镇化的就业机会。 看到短视频、直播在扶贫方面的驱动作用，身处扶贫一线的刘经晶表示，希望抖音等平台能够在乡村增加更多的公就业公益培训项目。从优质内容的创作、从优质内容创作者的培养、从文化旅游项目的培育等方面，提供专业的指导。 个体就业、企业数字化转型 “抖音所带动的就业人员规模庞大，就业类型多样，就业形态各异，表现出多元化和创造力。”马亮表示：“我们认为，抖音平台带动的就业可以用‘灵工’来概括，即其具有灵活、灵气和灵捷等特征。在此基础上，我们进一步提出‘舞者’模型，用DANCER的6个字母所代表的词组来概括抖音平台促进就业的主要特征，包括：多元化（Diversity）、灵捷（Agile）、创造力（Novelty）、社群带动作用（Community）、创业和企业家精神（Entrepreneurship）、责任（Responsibility）。” 马亮认为，抖音平台创造了大量不同类型的就业，除了人们看到的主播，还有其背后许许多多的不同职业和工种，大量从业者作为幕后的贡献者，他们的工作有更加自由可支配的时间和空间。他们用灵捷响应的能力，快速适应行业变化。大量从业者在实现灵活就业的同时，也使抖音带动的就业形态呈现多元化和灵捷性。 “我们看到直播、短视频创作者等都在进行富有创造性、创新力和情感表达的工作，他们身上所具有的企业家精神，使其能够迅速成长，并与用户产生密切的社会交往。”马亮对记者表示。 马亮称，抖音平台带动的创业和就业机会，既有“锦上添花”，也有“雪中送炭”，还有“助一臂之力”等多种方式，“锦上添花，指一些已经运营比较好的企业，通过抖音平台增加了宣传和销售渠道，使区域性企业走向全国，使企业产销实现跨越式发展。雪中送炭，指因为疫情而处于经营和生存困境的企业和个人，通过抖音平台而实现了生产自救和就业自助。助一臂之力，是指抖音平台为大量企业、创业者和从业者提供多方面的支持，通过流量变现等方式，通过线上推广带动线下就业。” 据抖音相关人员介绍称，福建省侠天下旅游区正是通过抖音创新了业务模式。2019年，福建侠天下旅游区通过抖音宣传景区，视频的火爆带动了景区热度上升。疫情后，游客数量逐步恢复，约50%由抖音转化而来。目前景区已普及全员拍抖音，无论一线工作者、职能部门还是驻场演员都有自己的抖音账号。 马亮表示：“传统就业观念里，固定就业是优质的工作方式。如今，随着抖音为代表的短视频平台兴起，越来越多的90后、95后通过拍视频、做直播来展示自我、拓展才能。对于择业者而言，全新的就业形态正在出现，就业观念也应随之完善。希望企业、从业者、用户能够一起推动构建更好的就业生态，让新行业的创业者和从业者都可以得到社会认可，为社会发展发挥正能量作用。”
图片来源 / 图虫 《人物》杂志9月8日发布的文章《外卖骑手，困在系统里》刷屏。引发很多讨论。 大家关心这个问题，不仅是关心外卖骑手的遭遇，更是因为很多人都有面临“系统”算法前相似的困境。在国外，网约车、外卖平台对员工的劳动关系等，也多年是个引起争议待解的问题。 技术的控制并不是新鲜事 太阳底下并无新事。外卖骑手和卓别林在1936年《摩登时代》里演的流水线上扭紧六角螺帽的工人一样，都是受技术控制。只不过控制人的技术变了，从机械化工厂流水线换成了计算机算法。 算法想让骑手送货更快，和工厂流水线想让工人动作更快，都是为提高劳动者生产率，本质并无不同。只是工厂内封闭环境好控制，公共空间开放环境不确定因素多，控制难度更大。以前还只是工厂内部的安全生产问题，现在引起交通安全等社会问题，外部性更大。 根本在于企业盈利追求和社会责任的矛盾 几乎每隔一段时间，就会出一个引起社会广泛关注的关于企业社会责任的事件，这几年关注度高的几乎都是互联网企业，因为头部平台基本形成了垄断之势，和大众的生活息息相关。 这次和以前不太一样的是，以前多数是对用户造成了危害，如百度魏则西事件，滴滴女乘客被害事件，而这次主要是对外卖骑手（本文为简化称为员工，但他们多数没有和企业形成传统稳定的雇佣关系）的压榨。由于外卖骑手不遵守交规，对路上的其他人也可能造成危害。不管是对用户还是员工，其实都是一个企业怎么处理自己盈利追求和对利益相关者社会责任之间的关系问题。 中美外卖平台面临的共性和个性问题 中美都形成了少数外卖平台占据绝大多数市场份额的局面。中国的市场集中度更高。 美国消费市场分析公司Second Measure统计，2020年6月，美国餐饮外卖市场份额第一名DoorDash（拟于今年IPO）为45%，第二名Uber Eats（Uber已上市）为24%，第三名Grubhub（已上市）为22%，第四名Postmates（未上市）为8%。第五名Waitr为不到1%。 Uber 今年5月欲收购Grubhub未果（6月，Grubhub 被总部在荷兰的Just Eat Takeaway以68亿美元收购），7月宣布以26.5亿美元收购Postmates，还待监管审批。 据 Trustdata 统计数据，2020 年第一季度，美团外卖占中国外卖市场份额的 67.3%，饿了么及其旗下“饿了么星选”共计 30.9%，形成双寡头格局。 中美外卖平台面临引起争议的共性问题，一是对餐馆收取的佣金定价，二是劳动用工形式和薪酬支付。 美国反垄断小组委员会的主席戴维·西西林在一份声明中表示，“Uber长期以来一直拒绝向司机支付基本生活工资，而Grubhub则存在通过欺骗策略及勒索费用剥削当地餐馆的‘黑历史’。” “今年4月，美国最大的外卖平台DoorDash和其他食品配送公司被消费者起诉，被指在外卖订单中收取了过高的佣金。实际上，在全球许多国家，餐饮外卖的高佣金也引发了舆论争议，在有的国家，外卖平台佣金加上税费，餐馆需要支付订单金额的四成左右，这些费用被转嫁给了消费者，高额佣金引发了餐馆行业和消费者的不满。” 加州州长加文·纽森（Gavin Newsom）在2018年9月签署了“第5号议会法案”（Assembly Bill 5，简称AB5）。根据这一2020年1月生效的法案，企业必须将包括网约车司机、快递员、外卖员在内的“零工经济”工人作为正式雇员对待，而不是独立承包商（ independent contractors），使他们有权获得最低工资等雇员保障，并有权组织工会。 2019年年底，优步（Uber）与Postmates等向洛杉矶联邦地方法院提交诉讼，认为该法案是不理性的、违反了美国宪法，剥夺了工人享有的灵活性，要求阻止该法案生效。 中美外卖平台面临的有所不同的问题，美国是小费引起的骑手薪酬不透明问题，中国是交通安全问题。消费者给的小费，DoorDash分给骑手的比例不透明，引起骑手抱怨。 美国的小费文化，中国倒不存在。DoorDash声称付给骑手平均每个“活跃小时”（active hour）的工资是18.54美元，但有媒体调查骑手发现扣除骑手自己支付的成本外，只有11%的工作纯收入在联邦规定的最低小时7.25美元以上（注4）。在中国比较突出的交通违规和安全问题，在美国没这么明显。估计是不敢这样，虽然外卖员是比一般行人着急，也骑车/开车速度挺快。似乎和美国比起来，在中国当外卖骑手相比其他工作收入更高一些，对送餐时间要求的压力更大一些，而这两者之间也有因果关系。 这问题到底怪谁？ 怪消费者？ 外卖服务中消费者希望快，就像消费者总是想买便宜货一样，都是核心关注点。但和过去不同的是，移动互联时代，消费者更换服务者的转换成本大为降低，只在一个APP的下载甚至只在一个小程序的点击之间。有的APP可替代性低，比如微信。有的APP可替代性极高。消费者教育也是需要的，要尊重、体谅提供外卖服务的劳动者，要适当换位思考。但是特别重视速度的消费者，对服务者还是会用脚投票。所以消费者教育会有所帮助，但不能解决根本问题。 怪企业？ 企业总要压低成本、提高效率、赢得客户，也就是增加利润，利润是任何企业最重要的追求。企业战略归根结底只有两种，低成本和差异化。除了低成本之外的所有战略几乎都可以归为差异化战略——不是以低价，而是以其他方式获得客户的偏好，比如集中于细分市场，也是一种差异化。而差异化之后，还是要竞争谁能更低成本地满足差异化的需求。所以，企业对降低成本、提高效率的追求是永恒的，企业可能也会自律，讲商业伦理、讲社会责任，这从长远看有利于企业发展，但和企业短期盈利追求间是有矛盾的。如果企业在利润压力下没有足够的自律，过了合法合理的边界，到了损害消费者和员工等利益相关者利益的程度，就需要有外部力量的干预。 怪政府？ 政府需要提供的服务，就是划定各方的责权利边界并予以强制执行。比如交规方面。“2019年4月，全国正式实行电动车新国标——根据规定，电动车时速不得超过25公里/小时。在《人物》此次调查接触到的近30名外卖骑手中，无论美团还是饿了么，没有一人的电动车符合新国标，这些电动车的时速一般都能跑到40公里左右，远远超过限速。骑手群和贴吧里，还有很多人交流如何通过改装，让新买的电动车解除限速。”是企业算法逼迫骑手普遍性违反电动车速国标、普遍性违反交规，因为几百万骑手的存在，都成为一个社会问题，而不是骑手个人的问题，是否需要处罚企业？ 更重要的是劳动者保护方面。《中华人民共和国劳动法》、人社部的《劳务派遣暂行规定》，互联网企业是否需要遵守？平台趋向把成本外部化/社会化，能否允许。这还是非常有争议的问题。 市场失灵和有形之手失灵 关于市场的力量、资本的力量，有截然相反的观点和名言。 亚当·斯密在《国富论》中说：“我们每天所需要的食物和饮料，不是出自屠户、酿酒师或面包师的恩惠，而是出于他们自利的打算。”把资本用来支持产业的人，“受一只看不见的手的指导，去尽力达到一个并非他本意想要达到的目的，也并不因为事非出于本意，就对社会有害。他追求自己的利益，往往使他能比真正出于本意的情况下更有效地促进社会的利益。”即资本家、市场主体在追求自身利益最大化的同时，也促进了社会的利益。 而马克思在《资本论》中说：“资本来到世间，从头到脚，每个毛孔都滴着血和肮脏的东西。”“资本家有了百分之五十的利润就会铤而走险，有了百分之百的利润就敢践踏人间一切法律，有了百分之三百的利润，他们就敢冒上绞刑架的危险。”这句也经常被引用来描述资本。 其实，资本“一半是天使，一半是恶魔”，既可为善，也可为恶。为善还是为恶，并非一念之间，而是资本趋利动机和其他社会力量长期博弈的结果。千万不要把资本、把企业妖魔化。企业自律是基石，也需要媒体、监管部门、法律的外部监督和约束。 “资本”根本没有一般人想象得那么要风得风，要雨得雨。所谓“资本”，也不过是千千万万个投资者资金的合成。外卖平台普遍盈利困难，美团2019年才在成立9年后首现实现盈利。美团2019年餐饮外卖的销售成本为446亿元，其中支付给399万外卖骑手的成本为410.4亿元，从积极的方面看的确解决了很多人的就业问题，特别在疫情下就业困难时期。美国的外卖平台龙头DoorDash去年营业收入近10亿美元，亏损约4.5亿美元，现在它准备上市，投资者和分析师在担心外卖平台很难盈利，未必是个好的投资。 不过股价倒涨得不错。美团点评2018年上市发行价69港元，现在涨到230多港元。Grubhub2014年上市发行价26美元，现在约70美元。 市场能自动解决很多问题，但存在市场失灵。政府也能解决不少问题，也存在政府失灵。正如《中共中央国务院关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》指出的，需要“最大限度减少政府对市场资源的直接配置和对微观经济活动的直接干预，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府作用，有效弥补市场失灵”。 问题解决靠谁？ 《人物》这次的深度报道，总体反响正面，引发社会关注。但也有少数人认为，报道发声看起来以善意推动了改变，但其实却只是无用的“圣母”。“试图解决一部分弱者的问题，结果却给另一部分弱者造成问题。”（注5）我反对这种看法。媒体对社会发展能起到积极作用（虽然媒体有时也令人失望，在新时期下同样面临很多挑战，本文不讨论），美国19世纪末20世纪初的“扒粪运动”（也称“黑幕揭发运动”）是个突出典型。当时一些媒体记者致力于深入调查报道黑幕，揭发丑闻，对社会阴暗面进行揭示，推动了美国社会的进步。中国非常需要更多调查记者去深入报道社会问题。引起关注是解决问题的第一步。这一报道，已经使美团和饿了吗做出反馈，即使不能从根本上解决，也会有所改善。 这事如何解决呢？ 维舟认为，“从历史上看，有三种演进可能：一是依靠公权力来‘主持公道’，但最终会发现，它其实也是一个有着自己特定利益的‘系统’。二是社会的自组织化，不同利益团体在一套中立的框架下，通过复杂的博弈、交易、妥协，为自身争取利益。三是自我边缘化，即对这些系统完全失望，变成游离其外的一分子——这看似是撤出，但其实也是博弈。” 我觉得其实是一和二的结合。社会利益的博弈最后反映在公权力如何来划定各方责权利，如何“主持公道”上。公权力，就包括立法司法和行政监管部门等。 这是个困难的博弈过程。比如，在美国，关于零工工人福利的争论已经持续多年。早在2013年，就有多起针对优步、Lyft和其他零工经济公司的诉讼。上文提到的优步与Postmates起诉加州零工经济法案，2020年2月，洛杉矶联邦地方法院拒绝了优步与Postmates提出的阻止加州零工经济法案生效的要求，称该法案的公共利益超过了这些公司的担忧。洛杉矶联邦地方法院法官Dolly Gee表示，虽然这些公司已经证明，他们可能因该法案而遭受一定程度的不可弥补的损害，但这些潜在的风险远不如该法案在设定生活工资和管理就业方面的公共利益重要。 2020年5月，加州总检察长泽维尔·贝塞拉（Xavier Becerra）根据AB5法案正式对优步和Lyft提出起诉，指控这两家公司将网约车司机归类为独立承包商而非雇员，直接导致了加州数十万工人被剥削。贝塞拉指出，“创新并不是要求你虐待员工。加州有保护工人及其雇主权利的基本法律，我们要确保优步和Lyft能够遵守游戏规则。”来自旧金山、洛杉矶和圣地亚哥的市检察官也已经加入了贝塞拉提出的这起诉讼。加州劳工专员Lilia García-Brower 也另案对优步和Lyft提出起诉，同样指控其损害工人利益，使工人没有带薪的病假、超时工资补偿和最低工资等雇员应享受的权利。此前劳工专员已接到近5000件工人对这两家公司克扣工资的投诉。优步则反击说政府应更关注于解决300万加州人失业的问题，为他们创造工作，而不是要毁了外卖行业。优步和Lyft还发起加州全民公投，以决定是否废止AB5法案。 对互联网平台的监管，在每个国家都是一个有待研究解决的问题，各方利益的平衡是个难题。比如既不能让外卖平台成本过重导致严重亏损，也得保护工人权利，还会经过各方力量反复的博弈。 对一些问题，平台有其解决方式。比如外卖送餐平台面临的吃饭高峰人员紧张、其他时间闲暇的问题，东南亚打车租车服务供应商Grab和进入外卖领域的Uber通过相关多元化来解决。Grab主席Ming Maa说：“我们可以让司机在高峰时段载客，午餐和晚餐时间送外卖，中间时段送快递。”用一套运输网络系统提供各种不同的服务，为司机/外卖员提供更多的赚钱机会，也能降低为消费者送货的成本。 科技发展引起的新问题，可能最后科技发展以另一种方式解决。比如，以前的工厂很多残酷压榨工人，被称为“血汗工厂”，现在再进现代化工厂流水线，工人大多很轻松，看看机器避免出故障，或在流水线起承转合一些未完全机械化自动化的环节干预一下。除了研发人员，流水线上工人面临的更大问题可能是单调乏味，还不如送外卖有意思，所以年轻人更不爱干。现在的外卖骑手，终有一天大部分可能被无人机、机器人取代。 本文首发于21世纪经济报道
登录
工商服务
危机公关
金融律师
app开发
财税服务
金融牌照
网站建设
知识产权
企业征信
审计评估