国务院：全面取消在华外资银行、证券公司、基金管理公司等金融机构业务范围限制 国务院发布关于进一步做好利用外资工作的意见。全面取消在华外资银行、证券公司、基金管理公司等金融机构业务范围限制，丰富市场供给，增强市场活力。减少外国投资者投资设立银行业、保险业机构和开展相关业务的数量型准入条件，取消外国银行来华设立外资法人银行、分行的总资产要求，取消外国保险经纪公司在华经营保险经纪业务的经营年限、总资产要求。扩大投资入股外资银行和外资保险机构的股东范围，取消中外合资银行中方唯一或主要股东必须是金融机构的要求，允许外国保险集团公司投资设立保险类机构。继续支持按照内外资一致的原则办理外资保险公司及其分支机构设立及变更等行政许可事项。2020年取消证券公司、证券投资基金管理公司、期货公司、寿险公司外资持股比例不超过51%的限制。
信达系撤离紧锣密鼓 国任保险持续亏损拟增资20亿引入新战投 | 保险 增资完成后，去年上位的深投控仍为第一大股东，中国信达降为第四大股东。自2009年成立至2018年，国任财险累计亏损已逾14亿元 中国四大AMC中率先完成股改—引战—上市的中国信达（1359.HK），在成立20年之际，正进一步推进撤离保险业聚集主业的战略。 事实上，除了市场广为关注的57亿底价一次性沽清幸福人寿50.995%股权外，针对去年已交出控制权的原信达财险、现国任财产保险股份有限公司（下称国任保险），其也有意再度削弱存在感。 近日，国任财产官网发布了增资扩股项目公告。公告内容显示，该公司拟以人民币1.832元/股价格新增约10.8亿股，合计增资金额约20亿元人民币。同时，除新晋的第一大股东深圳市投资控股有限公司（下称深投控）同股同价同比例增资外，国任保险还将拟引进5名外部战略投资者。 值得关注的是，随着此次增资方案落地，国任保险前五大股东的地位也再一次发生变化，其中，两家信达系公司都降低了股权占比。该公司对外表示，此番增资所募集资金将用于提升公司自身能力建设、服务新增业务和传统业务转型等方面。 有市场权威人士表示，随着“国家队”相继撤离，包括深圳、浙江等地方财政较为充沛、地方国有资本和民营资本相对活跃的“新势力”，将陆续接盘登场。 不过，仅从国任保险历年年报信息可以看到，这家财险公司目前正面临扭亏艰难的窘境。成立以来，除了2013年至2015年曾实现小幅盈利，该公司其余年份皆处于亏损状态，累计亏损金额已至14亿元。数据显示，目前处于“换主”阶段的幸福人寿，仅去年净亏损已高达68亿元。 拟增资约20亿 据悉，国任保险本次增资拟引进5名战略投资者，其中4名为通过公开挂牌引进的战略投资者，1名为经国资委批复同意后协议增资的战略投资者。 具体来看，4名公开挂牌引进的战略投资者包括技术类支持战略投资者（A类）1名，出资金额不超过1亿元，拟认购比例不超过1.337%；市场类支持战略投资者（B类）1名，出资金额不超过3000万元，拟认购比例不超过0.401%；资源类支持战略投资者（C类）1名，出资金额不超过2000万元，拟认购比例不超过0.267%；产业类支持战略投资者（D类）1名，出资金额不超过2000万元，拟认购比例不超过0.267%。4名通过公开挂牌引进的战略投资者持有的国任保险股权比例合计约为2.273% 与此同时，国任保险还将通过非公开协议增资方式引进1名战略投资者，取得市国资委批复后同股同价入股国任保险，增资金额为10亿元，拟认购比例为13.371%。 据悉，为确保增资后仍然持有41%股权，深投控将同股同价同步增持国任保险股份，增持部分为约4.4亿股，拟定增资金额为人民币约8.1亿元，其最终增资金额以持有41%股权为准，根据实际情况予以相应调整。 结合国任保险目前的股东持股情况来看，此次增资扩股完成后，国任保险前五大股东的地位将再次发生变化。 据《投资时报》研究员了解，在此次增资前，国任保险共有16家股东。其中，前五大股东依次为深投控、联美量子股份有限公司（下称联美量子），中国信达资产管理有限公司（下称中国信达）、北京东方信达资产经营总公司（下称北京东方信达资产经营）、中国铁建投资集团有限公司（下称中国铁投），持股比例分别为41%、19.333%、10%、6.667%、6.667%。 若此次增资完成，深投控依然为其第一大股东；联美量子其所持股份将由原来的19.333%降为14.436%，但仍为第二大股东；中国信达的第三大股东身份则将由新增的非公开协议增资方式的战略投资者取代，股份占比13.371%，而中国信达的股权比例则将从10%降至7.467%，成为第四大股东；北京东方信达资产经营的股权比例将由6.667%降为4.978%，成为第五大股东；原第五大股东中国铁建投资集团有限公司则将从前五大席位中消失。 对于本次增资所募集资金的用途，国任保险表示，具体募集资金投向：第一，建立公司技术壁垒是中长期公司数字化转型核心竞争力所在。预计将累计投入10亿元左右，包括科技队伍建设、基础系统建设、业务中台建设、数据平台建设等；第二，本次公司的深化转型改革既可以给公司带来规模与效益方面的突破性发展，也将对公司的资本金占用提出更高的要求，经测算，为保证公司2021年的偿付能力充足率在监管的安全比例范围内，公司需要增加4亿元的资本金占用；第三，建立业务核心竞争力，预计新增投入5亿元左右。 累计亏损逾14亿 国任保险是经保险监督管理部门批准，于2009年8月在北京成立的一家全国性保险公司，注册资本30亿元人民币，其前身是信达财产保险股份有限公司（下称信达财险）。2018年1月，公司名称由信达财险变更为现名。2019年3月底，公司注册地迁至深圳，目前在深圳、北京设有双总部。 从经营情况来看，成立以来，国任保险并没有实现可喜的成绩。历年年报数据显示，自2009年至2018年该公司已累计亏损逾14亿元。 其中，在2009年至2012年，国任保险均处于亏损状态，分别亏损1.18亿元、1.06亿元、2.44亿元、3.71亿元。2013年其终于实现微利，至2015年依次实现净利润305.2万元、 2135.09万元和2328.04万元。然而，2016年其再次陷入亏损境地，2016年至2018年分别亏损2.31亿元、2.7亿元、1.71亿元。 针对亏损问题，国任保险方面曾表示，受保险公司特殊核算规则影响，2018年，公司按照保险企业会计准则计提未到期责任准备金3亿元，而该项计提在2017年为0.6亿元，同比增加了2亿多元，是当年账面亏损的主要原因。 从业务构成来看，车险承保持续亏损也是造成该公司盈利疲软的原因之一。 数据显示，2010年至2018年，国任保险的车险业务保费占比一直在80%左右，2015年和2016年，该公司车险业务保费占比高达85%。但是，上述9年间，该公司车险业务承保亏损分别为1485.88万元、1.95亿元、3.41亿元、1.27亿元、2.61亿元、3.11亿元、2.44亿元、3.41亿元、2.57亿元，合计亏损20.92亿元。 对此，国任保险方面表示，这既有公司以前年度内部成本高、效率低的粗放式发展问题，也与外部愈演愈烈的竞争环境有关。2018年，公司引入业内先进成熟的车险精准定价模型，由传统粗放的经验定价转为风险定价，建立公司精耕细作车险的技术基石。若从2018年来看，尽管车险承保依旧亏损，但公司车险边际成本率不到96%，已是中小公司中比较理想的水平。 另值得关注的是，2018年年报显示，国任保险保费收入前五名的产品有四项承保亏损。除了车险业务外，责任保险、企业财产保险、意外伤害险分别承保亏损623.78万元、1213.8万元、4036.18万元，只有工程保险承保盈利786.83万元。 2019年一季度该公司继续亏损2178.86万元，但二季度则实现净利润220.61万元，终于见到盈利的曙光。不过，2019年能否真正扭亏为盈仍是未知数。
闹乌龙接罚单 中华联合财险麻烦不断 今年可谓是中华联合财产保险股份有限公司（以下简称“中华联合财险”）的多事之秋。继产品备案违规遭“点名”、年内领14张罚单被罚496万元后，中华联合财险公告又闹“乌龙”。近日，一则股权变更公告透露，新疆锦棉棉业将所持有的500万股股份转让给新疆生产建设兵团第七师供销合作总公司，但在公告中，却将中华联合财险写成中华联合保险集团。此外，从管理层来看，近年来该公司也经历了一系列人事震荡，不仅四年三换董事长，总经理一职也迟迟未落定。 转让标的现“张冠李戴” “新疆锦棉棉业将所持有的中华联合保险集团有限公司500万股股份（占总股本约0.0342%）转让给新疆生产建设兵团第七师供销合作总公司。”这摘取自9月24日中国保险行业协会披露的《就看不中华联合保险集团股份有限公司关于变更股东有关情况的信息披露公告》。 翌日，中国保险行业协会将公告标题更正为《中华联合财产保险股份有限公司关于变更股东有关情况的信息披露公告》，不过文中上述内容并无变化。 值得注意的是，公告披露方由中华联合保险集团变更为旗下子公司中华联合财险。那么，究竟是集团公司还是财险公司的股东转让股权？ 北京商报记者查询股权信息发现，在中华联合财险股东名单中，新疆锦棉棉业持有0.0342%股份，为该公司第13位股东。而在中华联合保险集团的股东列表里，却未发现新疆锦棉棉业的身影。 针对公告出现“张冠李戴”一事，北京商报记者采访中华联合财险，但截至发稿，该公司未予以回应。 此外，值得一提的是，今年以来，中华联合财险频现股权转让。今年1月，新疆生产建设兵团国有资产监督管理委员会将持有该公司的8700万股股份转让给新疆生产建设兵团投资有限责任公司；10月8日，阿拉尔统众国有资产经营有限公司将所持有的1.35亿股股份也转让给新疆生产建设兵团投资有限责任公司。 中华联合财险为何会出现如此频繁的股权转让？针对此问题，北京商报记者采访该公司，但截至发稿，该公司未予以回应。 净利下滑逾三成 近几年来，中华联合财险保费收入呈现逐年增长态势。北京商报记者梳理发现，2011-2018年，该公司已赚保费分别为196.64亿元、213.44亿元、248.81亿元、285.17亿元、354.15亿元、363.01亿元、365.59亿元、387.89亿元。 年初至今，该公司负债端向好趋势依旧，两组数据便能佐证。其一，偿付能力二季报显示，该公司上半年合计保险业务收入为259.91亿元，同比增长11.4%，其中，一季度和二季度的保险业务收入分别为116.3亿元和143.61亿元。 另一组最新数据则显示，今年前8个月财产险累计实现原保险保费收入8669亿元，同比增长11%；而中华联合财险前8个月原保险保费收入为330.92亿元，同比增长13%，高于行业增速。 但是不同于保险业务收入的接连报喜，中华联合财险净利润却出现下滑。上半年，该公司合计净利润1.68亿元，同比下降35.17%，其中，一季度和二季度的净利润呈现强烈反差，一季度实现净利润2.65亿元，而二季度却亏损了9748万元。 对于今年二季度中华联合财险净利润为何由盈转亏，北京商报记者采访该公司，截至发稿前，该公司也未回应。 这厢，中华联合财险保费不断向好，净利润却下滑；那厢，该公司高管层经历了一系列更迭。 今年6月底，银保监会批准中华联合财险总裁徐斌升任董事长。而这已是该公司四年来三换董事长。2015年底，罗海平出任中华联合财险董事长兼总经理；2017年下半年，梅孝峰接替罗海平，成为新一任董事长。 但伴随着徐斌升任董事长，该公司总经理一职出现空缺。对于四年三换掌舵人，总经理一职悬而未决，有分析人士表示，频繁的人事变动或对中华联合财险的发展战略产生影响。同时，财险业的激烈竞争将加剧该公司的业绩压力。 农险成重灾区 作为中华联合财险的重要业务，农险及车险不单单带来保费收入，还为该公司带来了多张罚单。据北京商报记者统计，今年前三季度，各地银保监局共向中华联合财险开出14张罚单，累计罚款496万元，其中7张涉及农险业务，5张涉及车险业务。 值得注意的是，上半年保险行业最大罚单也“花落”中华联合财险。今年2月，中华联合财险因存在拒不依法履行保险合同约定的赔偿义务；编制或者提供虚假报告、报表、文件、资料；虚假理赔以冲销投保人应缴的保险费三项违法违规行为，被四川银保监局累计罚款155万元，同时责令中华联合财险简阳支公司停止接受农险新业务一年，并撤销简阳支公司经理任职资格。 此外，中华联合财险涉及农险业务的罚单还包括档案存在被保险人签字缺失、雷同或客户联系方式缺失或无效等不完整、不真实；农业保险承保理赔档案存在不真实、不完整等问题。 农险属于一项政策性险种，为何险企承保过程中违规问题如此多发？对此，国务院发展研究中心金融研究所保险研究室副主任朱俊生解释称，目前我国农险主要以小农户为主，并且户数非常多，保险公司若想做到逐户承保并且资料真实，需要付出高昂成本，由此导致编制虚假资料在农险承保中频发。 另外，在农险承保中，农户自身需要缴纳保费的20%，但实际上，不少农户的保费由其他人代缴垫付，事后还要将垫付的保费要回，于是保险公司就虚构赔案以此将垫付的保费还回去。 除罚单外，中华联合财险在今年7月还收到了一份监管函。据了解，银保监会在进行第二次财产保险公司备案产品条款费率非现场检查后，发现该公司的部分产品共计存在15项问题，包括引用已废止标准、费用补偿型医疗保险未区分被保险人是否拥有社会医疗保险等不同情况、费率表出现文字或格式错误等。 对此，银保监会要求该公司自接到行政监管措施决定书之日起，立即停止使用问题产品，并在一个月内完成问题产品的修改工作。同时对公司产品开发管理方面存在的问题进行全面自查整改。
民生加银认购私募债违约、中银保险拒赔，1.5亿保单真假难辨 2018年，民生银行旗下的基金公司和中国银行旗下的保险公司就一单企业贷款履行保证保险对簿公堂，上演了一场“罗生门”。 近日，中国裁判文书网公开了关于此次纠纷的《民生加银基金管理有限公司与中银保险有限公司山东分公司保证保险合同纠纷一审民事判决书》。根据判决书，一场法律纠纷也将相关金融机构的内控问题提上管理日程。 又是萝卜章的祸？ 该案的原告是民生加银基金，成立于2008年，是民生银行持股63.33%的子公司；被告是中银保险，成立于2005年，是中国银行全资子公司。 事情源于一笔违约的中小企业私募债。 判决书显示，2014年8月，莱芜信通印刷设备有限公司（下称“莱芜信通公司“）拟在深交所非公开发行1亿元债券，民生银行济南分行、国海证券公司共同担任受托管理人，发债人在民生银行济南分行开立募集资金专项账户，用于管理募集资金。 2014年10月，民生加银旗下基金子公司认购了莱芜信通公司发行的1亿元私募债券，期限24个月。 民生加银在认购该笔私募债的前一个月，莱芜信通公司向中银保险投保了“企贷保（D）-企业贷款履约保证保险” 。 保单信息显示，投保人莱芜信通公司，被保险人民生加银资管，贷款本金1亿元，贷款年利率11%，承保比例100%，保险金额1.53亿元，保险期间：2014年9月20日-2017年3月19日。 所谓的履约保证保险，是一种财产性保险，目的是为了补偿由于借款人不履行约定或法定义务给银行财产造成的实际损失。 在该私募债到期后，莱芜信通公司未按约定支付认购款。鉴于履约保证保险约定的保险事故已发生，民生加银向中银保险发出理赔申请，要求承担保险赔偿责任。 但中银保险拒不履行保险赔偿法律责任。理由是，一、涉案保单是虚假的，保险公司未收到过涉案假保单项下的保费；二、民生加银不是保单的被保险人，与该虚假保单没有任何关系，即便是按照其宣称的被保险人身份，也是无权以当事人的身份向保险公司主张权利的。 在保险合同中，有三个重要的主体：一是投保人（买保险的），二是保险人（卖保险的），三是被保险人（被保险合同保障的），投保人与保险人是保险合同的当事人，被保险人是财产保险合同的保障对象。 那么，为何民生加银不是保单的被保险人？ 根据中银保险的证词，其实是民生加银基金子公司成立了“民生加银-民生加银资产-莱芜信通高息债资产管理计划”，定向募集资金，承接莱芜信通公司的这笔私募债。换句话说，民生加银只是该资管计划的受托管理人，而非以自有资金出借的债权人。所以，没有权利主张赔偿。 对于中银保险的拒不履行保险赔偿责任，民生加银提交了11条证据，证明自己不仅认购了私募债，还提供了购买保险的详细过程，值得注意的是，民生加银办理此次保险，委托人是民生银行济南分行，主要经办人是民生银行济南分行一位名为孙建立的工作人员。 而对于购买保险的过程，中银保险一一进行了反驳，其中，比较关键的证据是：印章。 中银保险认为，涉案的保险单、《合同/协议面签声明》、批单、印章样本中加盖的承保专用章不是其公司的印章，且经司法鉴定，上述文件中的印章与中银保险曾使用的印章确实不一致。 中银保险还表示，自己只做中银系统内的履约保证保险业务，且莱芜信通公司及其实际控制人朱应涛等在保单日期产生之前，已经被中国银行起诉，数额分别为3000多万元和1000多万元。所以，中银公司在明知其没有偿债能力的前提下，不可能没有任何保障的对其承保，这不符合常理。 所以，双方争议的焦点，在于保单究竟是真是假。 对于此案，山东省济南市中级人民法院在《民事判决书》中称，民生加银公司的诉讼请求符合法律规定，本院予以支持，判被告中银保险向原告民生加银赔偿债券认购款。 至于印章真伪，济南市中级人民法院认为，无论印章真假，根据民生加银提交的照片显示，民生加银的委托人确实前往中银保险的办公地点对保险单进行核保，在中银保险办公室，其工作人员加盖了印章，在中银保险不能证明与民生加银还存在其他保险业务的前提下，法院认为，即使本案争议的印章系虚假的，民生加银也有理由相信中银保险工作人员在工作场所加盖的印章系中银保险真实的印章，由此产生的法律后果应由中银保险承担。 谁是接盘侠？ 虽然法院有了判决结果，两家银行系子公司之间的纠纷也牵涉出金融机构业务往来中的一系列问题。 比如，这张保单还存在不少疑问。一是，按照保监会关于实施《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》有关问题的通知第一条第三款的规定，保险期间超过1年期的保证保险必须经过保监会的审批，而涉案保单上的保险期间为2年，且保单上载明的保单号对应的真实业务保单、发票、银行流水凭证与这笔私募债对不上号。 二是，履约保证保险承保的标的是基础借贷关系中的债权，而根据这张保单的日期显示，其在基础债权尚未成立时就先成立具有从属性和担保性的履约保证保险合同。三是，印章非中银保险常用章。四是，中银保险自称没收到保险费。 更加奇怪的是，这张被中银保险称之为虚假的保单，在中银保险的办公场所被顺利核保，那么，中银保险的内控是否出现了问题？ 天眼查信息显示，自2014年起，莱芜信通公司与众多金融机构之间的借款合同纠纷不断，原告主体包括工商银行、农业银行、平安银行、招商银行、中国银行、渤海银行、建设银行及多家融资租赁、地方小额贷款公司和农村信用社等，并被多家法院纳入被执行人名单。
网易金融“瘦身”：转型信贷端受挫 理财业务“碰壁” 网易在金融业务上的探索再现新变动。 在理财业务因牌照和合规性等限制而终止后，网易曾一度将金融业务重心转向信贷端，重点放在消费金融业务，但随着网易小贷股权的出让，信贷部分将走向何方？ 近日，有公开消息显示，“网易将出让旗下小贷公司股份，牌照受让方或为连连支付”，对此问题，连连支付方面对《中国经营报》记者表示，“对此事不予置评，以网易方为准。” 网易为何要出让旗下小贷公司股权？未来在金融业务上还有哪些规划？截至发稿，网易方面未回复。与此同时，在网易8月9日发布的2019年第二季度未经审计的财报分析师会议中，分析了游戏、音乐以及电商等业务在未来的展望，但有关金融业务方面则只字未提。 转型信贷端受挫 金融业务作为互联网巨头重要的流量变现方式，互联网企业都在深耕金融布局，网易也在2015年开始进入消费金融领域。 公开信息显示，网易小贷的运营公司为上海网易小额贷款有限公司，注册资本金为3亿元，法人为刘庆生，注册时间为2015年。其中网易（杭州）网络有限公司持股70%，该公司持有网易商标；杭州朗和科技有限公司持股20%，该公司持有网易云商标；广州博冠信息科技有限公司持股10%。 值得注意的是，以上三家公司分别由香港网易互动娱乐有限公司（前两家），以及网易（香港）有限公司百分百持股。 虽然网易小贷未公开过交易规模，但在网易小贷在招聘网站中，公司的信息描述显示，“作为网易集团唯一的互联网小贷及支付的持牌金融机构，网易金融服务着上亿规模的互联网用户，单日交易超过20万笔，单日交易金额近8亿元，目前金融业务主要分为支付和信贷两块业务”。 目前网易小贷公布的产品信息显示，借款的范围为3000~50000元，借款期限在1~24个月之间，选择不同的借款期数会有不同分借款费率生成，手续费最低为0.73%。 根据此前的公开的信息整理可知，网易小贷开发的主要产品为公积金贷款。 网易小贷曾在2016年通过信用保证保险对借款项目提供保障。此外，还推出速贷宝产品，产品介绍显示，速贷宝主要面向白领用户开放，用户只要拥有信用卡或缴纳过公积金、社保，便可通过保险公司各线上渠道以及其他指定的第三方服务平台进行申请信用授信。 但有用户投诉表示，在网易小贷借款时，对于捆绑投保并不知情。 “我在网易小贷平台借钱的时候，保险公司偷偷给我投了一份保险，保险金额1400多元，这个保险我根本没看到合同，而且也没签字，这样强制捆绑，违反国家法律。现在我要求保险公司给我退还投保的金额，因为这个保险并非我的意愿。” 中国银保监会曾发布《关于印发2019年保险中介市场乱象整治工作方案的通知》（银保监办发[2019]90号文），重点整治包括保险机构是否与从事理财、P2P借贷、融资租赁等互联网金融的第三方网络平台存在合作。 事实上，网易在2015年开始逐渐将重心转向信贷端，以及金融科技方向。 网易方面曾经公开表示，未来网易金融大数据风控应用将体现在三个方面：消费金融、供应链金融以及风控技术输出。其中风控技术输出作为重要的发展方向。 最近几年，金融科技也一直是各家企业重点发展的业务。但截至目前，网易金融在金融科技领域未见到有公开的业务布局，在出售网易小贷股权后，网易金融业务将仅余支付业务。 理财业务“碰壁” 在转让网易小贷股份之前，网易金融业务已经关停多个业务条线。 与其他互联网巨头不同，网易的金融业务布局稍显“另类”。在过去几年中，网易先后涉足彩票、贵金属、一元夺宝、理财、众筹、区块链、消费信贷等业务。 其中彩票、一元夺宝、众筹等业务遭遇监管整顿后下线，其中理财业务曾作为主推产品，在线尽心基金产品和保险产品的销售。 官网显示，网易理财于2013年底上线，为网易金融事业部旗下的在线财富管理服务平台，致力于为互联网用户提供基金、保险、股票、债券等在线金融产品。 网易理财早期进行货币基金产品、保险产品的销售。 在2011年上线的网易保险，曾作为网易力推的业务，网易公司曾表示，未来将重点发展电影票、彩票、保险还有理财产品等不需要物流的“轻产品”“轻商品”。彼时，网易保险曾是其重要的战略布局。 但在随后的几年中，网易一直未拿到相关基金代销牌照，以及保险经纪牌照。此外，网易也曾尝试网贷业务，曾经投资立马理财、惠人贷等平台，但也都铩羽而归。 2015年，惠人贷被列入公安部非法集资案件投资人信息登记平台。2018年4月，立马理财平台发布公告宣布，平台暂停新增理财业务。 网易的金融业务在2018年底开始显出颓势。当年11月，网易金融向用户发出短信通知，称因内部业务调整，网易理财将下线所有产品，下线后将不再支持资产查询及赎回等操作。 业内人士分析认为，“网易理财的下线跟相关平台的停止运营有无关系，不太好判断。但至少在品牌声誉上造成了不良影响，会影响投资人的信心。”
为了千万年薪，他们去卖保险 疯狂拉人头、快速扩张，友邦保险招募精英群体做代理人的模式能否继续？有人自称年薪千万，也有人离开。无论是焦虑的中年人还是野心勃勃的年轻人，都早就被公司察觉到“想赚钱的人更能成功”，他们要的就是这种人。 李勇今年42岁，他穿着衬衣西裤，背着双肩包，游走于肯德基、星巴克这些人群聚集的场所，每天至少要和三个陌生人打交道，见到面善近人的脸孔，就上前搭讪聊天，他将此称之为“随缘”。 这是他的工作。本月是李勇加入友邦中国的第十七个月。期间他创下过辉煌，八个月拿下MDRT（The Million Dollar Round Table， 简称MDRT，百万圆桌会议），这是全球寿险精英的最高盛会，也是多数寿险营销队伍的心之所向。 然而，高光之下是日复一日的拓新，李勇现在每天被“随缘”的陌生人拒绝的概率超过50%。 在这个行业里，大家心知肚明的是，如果无人可见，带来的将是无止境的折磨。“没有见人，意味着没有收入”。李勇低叹，自己到了这个年龄，可选择的行业较少，他从加入之初就想得十分清楚，要拿到自己想要的报酬，同时还要让个人价值得到认可，那就要“忍受自己不喜欢的，才能得到自己喜欢的”。 在加入友邦前，李勇也折腾过自己喜欢的事情，一腔热血去创业，还当过职业讲师。但随着时间的流逝，这些并没有带来他想要的回报。2017年，家人生了一场大病，他的妻子从邻居那里得知友邦保险，李勇开始接触并进入保险行业。 李勇在友邦的职位是助理经理，手下招了两个小伙伴，业内称之为“拉人头”。而他只有再继续拉进两个“人头”，才能升到经理的位置。除了靠熟人转介绍，他只得日日与人会面，寻找那两个助其高升的“有缘人”。 在这条路上，李勇并不孤单。3年前，清丰从一家从事农业基因技术的公司辞职加入了友邦，也曾遭遇过招来两人最后却都流失的状况，其中一个是此前做工程的小老板。“他想暴富，老想卖大单，其中谈过一个600万的单子，连我们总监也帮着去谈，但最后还是没谈成，他就心灰意冷了，其实他要想继续做下去也挺容易，本来就挺有钱，自己买几单就是了。可他眼里只有大单子。” 说这话时，清丰也比较了下自己的收入，她的第一份工作是在母校做科研助理，月薪3000元。之后两份工作都是在农业基因公司做研究，月收入13000元左右，而她加入友邦第一年拿下了MDRT后拿到税后近30万的收入。 这些曾有着主流体面工作的高学历人士，谈到投身曾经被视为低端的保险销售行业时，都毫不隐瞒地提到一个极其重要的原因，那就是：赚到钱。 而他们借以开单的第一桶金，往往就是曾经在学校和职场里积累下的“高端资源”。友邦同样也是看中了他们的“高端资源”以及“学习能力”。这是一场一拍即合的交易，成千上万的前职场精英们投身其中，有的借此获得了掌握上百人的团队、获得千万年薪，更多的人坚持不到半年黯然离去。 金钱的荣光照耀在金字塔顶端，而塔基之下则是焦虑的大多数。 “赚钱多、赚钱快” 2019年7月中旬的一天，雨后的北京并无丝毫凉意，闷热笼罩，全国各地各行各业的男男女女就像“朝圣者”一般，鱼贯而入东三环某五星级酒店的宴会厅。 大厅很快座无虚席，掌声笑声涌起。这是友邦保险一场不需要任何通行证的事业说明会。开场已过半小时，依然有人先后进场，后面还站着不少人，年龄在30岁到40岁左右，女性居多。《中国企业家》随机问现场的一些人，如何得知说明会？他们说是通过朋友圈或是熟人推荐。 为什么会考虑加入友邦？答案无一例外指向“自由、赚钱多、赚钱快”。 台上演讲者激情澎湃，字字句句不离年纪、职场带来的焦虑感。“如果不早早地为自己的人生规划，那么你的人生所剩的白色格子就不多了。”每一句末尾，演讲者习惯性放缓语调反问，“是不是？” 台下的人昂起头，高仰着脖子，异口同声挤出来一个字，“是”。 当大屏幕上出现关于“面对一份事业，我会考虑——我想要什么？收入、地位、时间、成本……”的话题时，台下的人纷纷举起手机，对准大屏幕拍照、录视频，有人还迫不及待地通过微信群或朋友圈分享出去。演讲者调侃道，“谢谢各位‘媒体记者’……”会场后面，有人席地而坐，一本正经记着笔记。 两小时过去，几乎无人离席，直到演讲者开始分享“夏威夷之旅、拉斯维加斯赌场、迪拜、租飞机”等内容，才有人起身离开。 类似这样的“友邦中国卓越领袖培养计划”说明会，如同纳新、旨在增援，几乎每周都会举办2到3场。“我如果想增援你的话，一定会想方设法拉近咱们的关系，然后咱俩可以一块去听。”在这场“增援”会上，记者见到了加入友邦两年多的松姗。她以前是一家猎头公司的合伙人，加入友邦后，除了每天“三访（拜访三个人）”，因为原有的职场资源优势，担任经理助理的她还负责大规模的人才增援。 毕竟猎头出身，在筛选和引荐人才方面，松姗认为友邦和一般企业招聘有着相似的流程环节：专门的人才测评、三轮面试等。对新人的要求是加入前至少要听三场说明会。“说明会是一个双向了解的过程，我们一定是招聘那种想清楚了的人进来。”李勇在加入前听了6场说明会，期间他还买了很多关于保险的书诸如《解密友邦》来研究。在职业规划这件事上，他从一开始就想得十分清楚。2018年4月，41岁的他在朋友圈高调官宣加入友邦，即使遭遇到困境，他还是不断说服自己要扛下来，“友邦对进来的人卡得很严，我从未想过自己不会干了，我的后半生寄托在此，我希望有小伙伴进来。” 对于年过四十的李勇而言，重返职场已经相当困难。网上到处是“职场上40岁以上的员工去哪了？”“职场为什么不要40岁以上的总监？”之类的帖子。而在他看来，做保险，只要坚持下去，从长远来看收入一定是增长的，“产品有续保佣金，行业做的越久，转介绍越多，团队建设机制越好，伙伴越多，收益就更好，没有退休一说。” 这也是驱动他每天游走在肯德基、星巴克不断游说“有缘人”的动力。人到中年的李勇把后半生寄托于友邦，而刚踏入职场不久的“北漂”年轻人，则将此视为“翻身”的机会。 出生在农村的雷鸣，留学回国后进了一家数据科技公司，该公司的模式是用科技手段让汽车理赔流程更简单，但做过车险理赔员的雷鸣并不认可这种模式，不到四个月就离职。其后他怀着从事金融业的想法，进入一家私募基金接受了一个星期的培训，在培训期间，该公司不断宣传公司文化，然后让员工都去做销售。雷鸣觉得这与其想从事金融业的初衷不符，很快就离开。偶然间雷鸣从朋友圈看到加入了友邦的朋友们分享的照片，觉得他们的精神面貌正是金融行业应该有的“奋斗激情”。 雷鸣没想到的是，从事保险行业还需要面试，并且是三轮。凭借留学经历，他如愿加入。在培训阶段他认识了90个小伙伴，其中近一半有研究生学历背景。“他们来自各行各业，都非常优秀，当时班里有医学博士，海外留学背景的也很多。” 雷鸣加入友邦的目的相当明确，“我们不可能是为了挣一两万月薪来北京，对吧？至少做保险行业有财富自由的可能性，如果是正常上班的话，绝对没有财富自由的可能。只要坚持下来。两三年以后，会有大飞跃，所以可能我前期干得并不是很好，也不会放弃。” 除了开单获得佣金，雷鸣也希望能在公司获取更多的人脉。“我从国外回北京后，觉得人脉还是不够，希望跟公司同事建立固定关系，然后也拓展一下自己的资源。”如果不是因为家庭原因回老家，雷鸣觉得自己会一直干下去。“北京是最好的一块蛋糕了，大家保险意识很强，又很有钱，市场很大，可以想象到现在有多少友邦的人。” 数位友邦内部人士称，在北京已经从2000人发展到上万的代理人，并且每周都有新人加入。 同时，也有人会离开。 拉人头、人设与关系变现 清丰已经加入友邦三年多。他发现往往每举办一场说明会，台下的人无比羡慕台上人的“风光”与他们朋友圈晒的那些“体面”。 在那场事业说明会上，一位来自扬州的90后前银行客户经理被邀上台，分享自己加入友邦的经历，妆容难掩其青涩，话语间透露出紧张感。她说保险是个“不好做、有难度、高收入”的行业，自己却很热爱。分享结束，前述演讲者上台说，这个女孩过往在银行的年收入在12万以上，现在半年收入就达到50万以上。旋即，台下掌声响起。 银行客户经理正是他们所期待的员工。保险公司们希望，高学历的职场精英们能将保险代理人行业从恶性循环的泥潭里拉出来。 上个世纪90年代，保险从国外进入中国，彼时由于“不看学历、不看背景，只要愿意卖，你就可以来”，从业人员素质层次低，保险培训不系统、不专业，导致保险营销人员为了销售业绩，销售误导现象时有发生，因为理赔条款解释不到位，一度让投保人眼里的保险是只投不保的“骗子”，行业声誉跌至谷底。 后来监管不断加强，行业逐渐规范起来。近年来，“三高（高素质、高品质、高绩效）”团队和精英代理人成为各家保险公司重点发力的方向。据了解，为留下一些精英营销人员，有些保险公司已经开始尝试推员工制代理人，为他们设基本工资，交五险一金。“以前国内多数保险营销人员没有五险一金。” 在国内，太平人寿最早提出创建以“三高”为理念的代理人队伍。2018年，友邦中国提出了“新五年计划”，银保渠道启动了精英银保2.0，试图通过招募和培养精英，打造一支高素质高绩效的渠道支持团队。今年5月，友邦保险集团区域首席执行官蔡强曾透露一组数据，友邦北京分公司去年招入100多名博士，其中一个40人团队全部是医生，此外还有不少律师、会计师。2019年5月，中国人寿总裁苏恒轩也表示将打造“三高”团队。 很明显，那些有着优质资源和人脉的高学历职场精英们，除了较强的工作能力，以及自驱动力外，他们的校友、前同事也是一笔可盘活的丰富资源。一个很简单的算术是：人脉总数×他们拥有的购买力=潜在的市场。 但这个潜在市场并不容易盘活。首先是开单。雷鸣透露，新人加入友邦有三个自然季度考核，要求新人完成两单（有相应的产品规定）的同时达到提成2500元。为了完成业绩，他们往往是从此前认识的人着手。 李勇觉得卖保险是一个反人性的事情，“多数人不会主动找你买，需要有人去Push。”他优先考虑了自己身边的家人和朋友，不断以自己的方式提醒别人要买一份保障。不出意外的是，一开始他便遭遇家人和朋友的质疑与不理解，在向朋友推介产品时，对方极其抗拒，“他们认为保险都是骗人的”。 和李勇一样，前半年，清丰几乎是在他人的质疑与自我否定、纠结中度过的。“那个时候觉得自己挺受挫的，第一是自己根本就拉不下脸再去说；第二是没有找到销售的技巧，差点要放弃。” 清丰说服自己的是：友邦理念好、理赔好，是“将好产品分享给家人和朋友”“我是从专业角度来跟你面谈，了解了你的情况之后，给你推荐最合适的方案，保险代理人是专业性很强的职业，就跟理财顾问是一样的。” 这个专业性强的“顾问”式的角色确实更适合“三高”团队，清丰和李勇都笃定认为，只要自己肯坚持，熬过半年左右的时间，基于已有的圈子、人脉一定能变现。 当然，除了卖保险产品，他们还有另一项重要工作，那就是发展下线，以事业和收入打动和吸引职场精英加入他们。这是更直接有效的办法，同时也能将校友、职场资源利用到最大化。 业内人士透露，“保险公司琢磨需要哪些高净值人群，做过用户画像，比如女性、已婚等，知道哪些行业人士更适合、更容易成功，目前渗透到各个行业。”而拥有丰富人脉资源和交际能力的金融业、传媒业、公关行业则是前列行业。 他们更容易实现“拉人头”模式，“拉人头”以业内的“塔尖塔基”理论为基础——“保险营销业务员的收入构成有两大块，一是自己的业务，二是发展下线吃人头。越往高级别，越靠第二块收入，人头也越多。所以高收入的保险业务员有，但都是在塔尖的少数人。塔基就是广大的炮灰，只要拉到一个人进来做，无论有没有业绩，拉人进来的业务员都是有钱拿。如果拉进来，还有业绩拿，上面拿得更多了，而且是长期饭票。”在一个保险论坛里，一位保险人士如是写道。 在所有受访的保险营销人员看来，“塔尖塔基”已是一种默认的类似直销模式的客观存在。只要新人不断进来，位于塔尖的少数人即使做不出业绩也能“旱涝保收”。但只要下面某一环的新“人头”业绩考核不通过，就会出现“血缘”（直属）关系断代的局面。 为不损失自己的利益，保险代理人只得不断拉人头、保证其不断代。而拉人头的直接表现之一就是“保险占领朋友圈”。在很多加入友邦的人士的朋友圈里，你会看到他们不断发布事业说明会、团建的照片，以及晒团队新成员的学历和履历，借此吸引潜在的加入者。 这是为了打造自己的人设。雷鸣说，“我不是一个很喜欢发朋友圈的人，但是做了保险以后，就一定要像微商一样发，现在做任何买卖，微信都是一个让别人了解你的窗口。我得不断发微信，普及一些保险方面的知识，我发的内容是要让别人通过微信来了解你是谁，而不引起反感。” “这都是销售技巧，我花了几个月去适应和学习。”雷鸣说。相比起他，有创业、传媒业、公关行业从业经历的人则很快适应了身份的转变，朋友圈里早已经都是套路一致的内容：穿着光鲜亮丽、打扮精致、参加各种活动。 从校友、前同事入手，不少人组建了自己的团队。其中招到2人称为A0助理经理，招四个人会成为A1经理，如果招的人里有一个人自己也招了四个人，他就成为A1，随之原上线变成A2，如果下面有3个A1，那么就会变成A4，A4是经理的最高级别。如果下面有10个A1，就成为M1总监。 总监和经理的利益分配机制不同，A级经理只有三代与其有关系，再往下就和他没有关系，而总监无论下面有多少层级，都会有奖励，所以成为总监乃至更高是很多人的梦想，这个职位也是所谓的“千万年薪”的机会。 淘汰与突破 “站在金字塔塔尖的那个人。年薪已经过1000万了，他每天就负责管理、演讲之类的，不需要销售任何东西。因为他现在团队有七八百人。”雷鸣介绍说。 在清丰看来，塔尖上只是少数人的荣耀时刻，整个公司和行业更多的是压力和出局。“大家都说很体面，过得很好，其实短期内离开的也有一些，半年内扛不过去的，基本上就走了。” 半年适应期已经成为一个分水岭，坚持下来的人继续享受他们的风光与体面。高收入者还被包装贴上“职场精英单良”“全能辣妈”“职场新女神”“阳光有志青年”等标签，而离开的人则难觅踪迹。 离职的人不乏“精英人士”，清丰团队下的一个有着海外硕士留学背景的人，由于无法平衡家庭和工作的关系，培训也跟不上，不到半年便离开。一些并非保险背景出身的精英人士，坦言在加入友邦之后面临的压力不小。 即使顺利度过一年，拿下MDRT，也还是会面临新问题——要不要自己带团队。不像李勇早年有过创业经历，三个月后就开始带团队，下半年，清丰才从自己朋友圈招来两个人，但很快流失掉了，她不得不重新思考这个问题。“因为一开始没有想着把它当成一个创业的东西来做，所以进步得慢一些。” 在清丰纠结带团队的事情时，李勇则面临着一个更大的挑战，这几乎是所有友邦人都会经历的阶段——“以前认识的人脉都用完之后，怎么办？” 李勇想到的办法是“两条腿走路”——要么通过熟人转介绍，要么随缘。 但随缘搭上话的人也未必能顺利进来。曾在国内多家保险公司工作的李明称，友邦在招聘之前都会先和现有的代理人说先介绍身边的人来，而需要什么样的人都会有明确的指向性。“有些人即使带进来也不一定要，筛选有条框。那些在现有行业收入比较高、做得比较成功的高净值人群是首选，因为圈层很优秀。” 对于那些高净值的人而言，试错成本高，他们一般会经过深思熟虑才加入。而对于友邦而言，以寿险为主，精准招聘高素质人才能帮助其节约不少成本。李明将友邦营销员的模式定义为“身边关系的极速变现”——“我有高端资源，就拿来变现”。 有趣的是，有前员工透露，友邦不要做过保险以及P2P的人士。原因很可能是在公司看来，其之前已经透支完了人脉资源。 在身边的关系极速变现之后，人们很快也遭遇了瓶颈，需要代理人的自我驱动。而无论是“随缘”，还是从朋友圈吸引，圈层总是难以打破，好不容易建立的团队也很容易遭遇流失。 保险市场的规模相当庞大。友邦保险集团区域首席执行官蔡强曾表示，“有人问我中国差不多需要多少全职保险销售（即保险代理人），假设300个家庭（约1000人）能支持一个全职保险销售，中国14亿人大约需要140万全职保险销售。” 在市场需求驱动下，公司扩张步伐越来越快，新人也越来越多。营销人员不专业、培训跟不上等问题也逐渐暴露。如何管理和培训成为摆在公司面前的一道难题。靠谱保CEO吴军告诉《中国企业家》，目前保险公司主要面临三大变化：互联网发展对保险营销方式的冲击、消费者愈加成熟、外资保险公司的进入加剧竞争。而市场的变化需要保险营销员去研究和改变，但他们作为个体很难做出系统化、前瞻性的改变，这就需要公司提供管理支持和销售支持。 友邦一直在着手解决这个问题，“最近给新人很多激励政策，新人更有动力去达成目标留存下来。”但一位友邦内勤人员同时也坦承，近几年友邦的高端代理人队伍发展太快，培训确实有点跟不上。 有些用户称，针对同一款产品，不同的营销人员讲解水平参差不齐，很难甄别究竟谁是对的。这也暴露出快速扩张后，虽然吸引来了各行业的职场精英，但友邦的保险培训能力一时半会跟不上节奏。“现在的培训，每个班上多少人，哪一期上多少人，都有固定人数。一些新人面试通过后，如果要开始学习，中间可能要有一到两周的等待期。”雷鸣说。 首都经贸大学保险系教授庹国柱认为，尽管互联网发展很快，但更多的保险公司的主要业务还是要靠线下交易。他表示，营销人员仍然是保险业务的主力军，近60%以上的业务是靠他们做出来的。“目前无论哪家保险公司，都在抢三高保险营销人员。招人和培训并重是必须的，但在激烈竞争的市场条件下，只能求得动态平衡。” 在此过程中，会有人因为业绩不达标而被筛掉，也有人主动离开。《中国企业家》向友邦求证离职率，截至发稿前尚未得到回复。上述友邦内勤工作人员称，目前友邦的人员流失率不高，对一些高端代理人筛选的条件必须是工作一段时间的高学历人士，对之前工作的收入要求是年薪10万左右，这被称为“NPA高端人才引荐计划”。这部分优质人才储备仍是公司的战略焦点。 另一位接近友邦的人士对《中国企业家》表示，“公司很大，两极分化很严重，我发现做得好的销售，都有一些特质。那就是特别爱钱，有自驱动坚持做事，表达能力强，会推销，口才OK，教育背景好。因为如果你要接触高端客户，就必须给人感觉你是这个圈子的人。高端人群很难去买形象比较‘Low’的产品。”
超强台风“利奇马”灾情善后 浙江保险业已收报损超20亿 8月10日7时42分，浙江温州龙湾一受损车查勘现场。大雨倾盆，水中夹杂着工厂废料，中国太保查勘员李辉徒步进入水淹区域开展工作，最终帮助受灾车辆顺利脱困。 这是在超强台风“利奇马”中“逆行”的保险查勘员的缩影。8月10日凌晨1点45分前后，超强台风“利奇马”在浙江温岭沿海登陆，而后离浙进苏登鲁；8月11日20时50分，又在山东青岛黄岛区沿海登陆。超强台风“利奇马”引发各类险情及财产损失，保险行业全力以赴应对。 浙江省保险行业协会官方微信发布的信息显示，截至8月11日下午16点，浙江全省保险业共接到因台风“利奇马”造成的各类报案65320件，报损20.74亿元。目前车险查勘完成率为约60%，企财险等非车险查勘完成率为约80%，已决案件5090件，已决赔款金额1088.8万元。 在超强台风“利奇马”面前，保险业“冲在一线”，各类保险项目“各显其能”。 以政策性小微企业财产保险为例。8月10日清晨7：30，位于宁波鄞州区五乡镇的一家小型金属制品生产企业因受超强台风“利奇马”降雨影响，厂区积水，存货被淹。中国太保查勘员楼清帆在一小时内赶到现场，经实地测量，该企业内平均水位58.5厘米，当日下午3时便获48500元理赔款到账。 政策性小微企业财产保险于2016年在宁波鄞州区首次落地试点，已累计承保小微企业3904家次，风险保障额度11.88亿元。2018年，水灾事故起赔线从往年的平均水位线30厘米降至20厘米。这意味着大灾期间小微企业受益面会进一步扩大，受灾企业获得的保险赔偿也会进一步增加。以本次五乡镇受灾的这家企业为例，起赔水位线降至20厘米后，企业可多获得1万元的保险赔款。 8月10日上午10：12，宁波横山水库水位触发111.17米起赔线，中国太保产险宁波分公司第一时间启动全国首笔水库防洪超蓄救助保险理赔流程，于上午10：32先行支付预赔款项50万元。横山水库在此次台风来临前已进行两次预泄，但受台风影响水位再次上升。 据了解，一个月前，中国太保产险宁波分公司与横山水库管理局签署了宁波市奉化区横山水库防洪超蓄救助保险合作协议，横山水库成为全国首个落地试点水库防洪超蓄救助保险的大中型水库。保险方案采用指数化设计，以权威公正的水库水位线数据作为理赔依据，只要水位线上涨超过保单载明的赔偿触发条件即可秒获赔款。 再如巨灾保险。截至8月10日下午，宁波公共巨灾保险已接到出险报案2.4万户。公共巨灾保险实施四年来，宁波先后经历了“灿鸿”、“杜鹃”、“莫兰蒂”、“鲶鱼”等多次台风灾害和暴雨极端天气，累计向16.86万多户（次）居民家庭支付救助赔款9839多万元。 值得一提的是，新技术的应用也在保险理赔中发挥重要作用。例如，为最大限度地减少客户损失，平安产险在8月5日通过鹰眼系统确定可能受影响企业客户锁定12000位，并通过电话、微信、邮件、短信等方式逐一向客户进行台风预警。 据了解，平安产险自主研发的鹰眼系统是基于物理空间的智能风险管理平台，集合了140亿自然灾害、承保理赔等数据，伴随地理、保险、灾害、气象等融合数据模型不断迭代更新，可实现承保客户标的地快速筛选和精确预警、防灾减灾和救援力量的精准投放，支撑保前风险评估、保中防灾防损、保后理赔。 借助智能图片定损，基于多年历史数据积累，平安车险AI自动定损理赔，有效疏解案件处理；平安好车主APP紧急上线台风快速报案通道，以弹窗、消息主动触达提醒客户自助报案、定损。 其中，车险最快一笔报案客户通过平安好车主APP快速报案通道，2分钟即完成赔付；财产险最快一笔案件通过团E宝引导客户线上理赔，从报案至结案耗时仅6分钟。 8月10日上午，中国太保产险宁波分公司“e农险”气象指数保险智能自动定损理赔服务快速启动，慈溪新浦镇南美白对虾水产养殖户罗同权第一时间就获得了保险公司支付的赔款2.7万元，宁波慈溪地区177户水产养殖户，总计将获赔181.2万元。 据了解，针对超强台风“利奇马”对浙江省造成的影响，浙江银保监局已指导当地银行业保险业全力做好事前预防、事后救援等工作，全力投入抗台救灾攻坚战，努力把损失降到最低。
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