7月6日，人社部联合市场监管总局、国家统计局正式向社会发布一批新职业，包括“区块链工程技术人员”“城市管理网格员”“互联网营销师”“信息安全测试员”“区块链应用操作员”“在线学习服务师”“社群健康助理员”“老年人能力评估师”“增材制造设备操作员”等9个新职业。这是我国自《中华人民共和国职业分类大典（2015年版）》颁布以来发布的第三批新职业。 值得注意的是，9个新职业下的“直播销售员”“互联网信息审核员”等5个工种同时发布。“公共卫生辅助服务员”职业下的“防疫员”“消毒员”和“公共场所卫生管理员”等3个工种上升为职业。 “新职业的发布，有利于促进就业创业，有利于人才培养，有利于产业发展。”中国就业培训技术指导中心主任刘康表示。 记者梳理发现，随着第三批新职业的发布，从2019年4月份至今，人力资源和社会保障部联合市场监管总局、国家统计局正式向社会发布共计3批38个新职业。其中第三批新职业，主要涉及预防和处置突发公共卫生事件领域、适应高校毕业生就业创业需要的新业态领域以及适应贫困劳动力和农村转移就业劳动者等需要的促进脱贫攻坚领域。 为何近年来新职业会如此密集发布？人社部有关负责人介绍说，助力新冠肺炎疫情防控，凸显了相关职业重要性。在抗疫过程中，许多相关岗位从业人员发挥了积极作用。为有需求老年人提供生活活动能力、认知能力等健康状况测量和评估的老年人能力评估师，运用卫生健康及互联网知识技能为社区群众提供就诊和保健咨询、代理、陪护等服务的社群健康助理员，运用数字化学习平台（工具）为学习者提供个性、精准、及时、有效的学习规划、学习指导、支持服务和评价反馈的在线学习服务师等新职业应运而生。 互联网技术发展，也催生了多样化创业就业模式。如今，互联网技术发展已深入到现代生活的各个方面。尤其是在商品市场领域，随着短视频、直播带货等网络营销行业的兴起，覆盖用户规模达到8亿以上，互联网营销从业人员数量以每月8.8%的速度快速增长，大量中小微企业也因网络直销方式激发出了活力，直接带来的成交额达千亿元。 根据业界测算，我国人工智能人才目前缺口超过500万；未来5年，物联网行业人才需求缺口总量超过1600万人；云计算工程技术人员所在的云计算产业，将面临150万的人才需求。随着社会对新职业从业者需求不断增长，在健全新职业发展体系过程中，需要更多聚焦于人的发展。近日，中国就业培训技术指导中心联合阿里巴巴钉钉推出的新职业在线学习平台2.0版正式上线。该平台是全国首家专注于新职业数字资源培训的线上服务平台，立足培育新型技能人才，今年计划培训100万名新职业从业者。 “新职业在线学习平台的正式推出，将进一步引导更多社会公众了解新职业、学习新职业和从事新职业，提升新职业从业人员整体技能水平，快速形成新职业人才培养的专业化、规模化效应，满足产业升级转型过程中的新型技能人才需求，进一步促就业稳就业。”刘康说。 据悉，人社部正在会同有关部门和单位，加快新职业的职业标准开发，规范从业者的从业行为，全面提升从业人员素质和技能。
【经济观察】互联网保险追求用户体验不能“半途而废” 上周，中国银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》。从10月起，保险机构必须通过销售页面管理和销售过程记录等方式，对在自营网络平台上销售保险产品的交易行为进行记录和保存，使其可供查验。不符合要求的保险机构，将被停止开展相关互联网保险销售业务。 银保监会有关负责人表示，实施互联网保险销售行为可回溯管理，有利于保护消费者知情权、自主选择权、公平交易权，是推进金融治理现代化的具体举措，也是维护市场秩序、防范操作风险的现实需要。 近年来，凭借线上低成本、高频化、个性化等独特优势，互联网保险迅速推开了市场大门。但与此同时，互联网保险侵害消费者合法权益的问题也呈爆发式增长。2019年，银保监会接到互联网保险消费投诉共1.99万件，同比增长88.59%，是2016年投诉量的7倍。销售误导和变相强制搭售等问题突出，严重影响消费者的获得感。 银保监会有关负责人表示，尽管互联网技术提高了投保的便利性，但互联网保险销售时强调“消费体验”，忽略保险产品信息披露和条款提示说明义务，导致“投保容易、理赔难”以及“强制搭售”“被投保”等行业痼疾在互联网保险领域屡禁不止，造成消费者权益得不到保障。 在业内看来，便利是互联网保险最大的竞争力，但其背后隐藏的问题迟早要被掀开。本质上而言，保险其实是一份复杂而专业的合同，而互联网保险讲究“短平快”，追求便捷与简单，需要把复杂的问题简单化。在“互联网思维”的作用下，用更简洁的语言向用户介绍产品，让用户花更短的时间填更少的资料，成为互联网保险销售的“规范”。 对于互联网保险而言，在发展初期，不少企业的产品集中在短期意外险、旅行险、运费险、车险等领域，涉及的产品相对简单。但如今，互联网保险的触角已延伸至“百万”医疗险、重疾险、年金险等领域，这些产品自身的复杂性和长期性显然与“极简”的体验追求有些格格不入。 同时，不同于早期保险行业线上线下相对独立、各自“安好”，如今，互联网保险业务延伸至传统保险领域，传统保险企业也纷纷发力线上，两者逐渐走上同一条赛道。在此背景下，一些互联网企业为了竞争求胜，在产品设计、销售策略上更加激进，投保人的权益维护可能面临更多的风险和隐患…… 应该看到，在互联网技术和思维的加持下，互联网保险凭借一系列产品和服务创新，进一步满足了市场需求，也在一定程度上唤醒了消费者的保险意识。根据中国保险行业协会数据，2019年，互联网财产保险保费收入838.62亿元，同比增长20.60%，高出财产保险市场同期增长率近10个百分点；互联网人身保险全年实现规模保费1857.7亿元，同比增长55.7%。 这样的快速增长显示互联网保险正在揭掉“不靠谱”的标签，赢得越来越多的消费者信任。在这一过程中，简单、便捷的投保体验功不可没，但互联网保险强调消费体验不能只局限在投保上。在产品设计的规范严谨以及理赔的简单便捷等方面，互联网保险还有很长的路要走，追求用户体验可不能“半途而废”。
近日，QuestMobile发布了《2020移动互联网全景生态报告》。数据显示，过去一年，在用户量增长近乎停滞状态下，移动用户月人均使用时长增长了12.9%，由2019年4月的128.2 小时增长至2020年4月的144.8小时。 2020年一季度，传统BAT三巨头的市场占比基本持平或微微下滑。其中，腾讯从45.6%下降至43.2%，百度从9.0%下降至7.4%，阿里则几乎保持不变，仅从2019年的10.4%增长为2020年的10.6%。 增量见顶的时代，短视频成为了分走流量的主力军，字节跳动和快手两家公司去年用户时长增长较为显著。其中，快手的市场占比从一年前的2.7%增长到2020年一季度的5.1%，增速在所有互联网头部平台中较为突出。 疫情进一步加快了直播视频平台的增长，大量明星、企业家纷纷转战线上，开启带货模式。以快手为例，2020年以来就与董明珠、丁磊、梁建章等多位企业家达成直播合作。快手相关负责人表示，未来随着移动互联网尤其是5G的发展，短视频直播平台将继续成为推动用户大盘增长的核心推动力。（罗茂林）
作为新基建的重要领域，工业互联网正在加速落地。据《经济参考报》记者不完全统计，近一个月，已有北京、上海、重庆、青岛等地密集谋划和建设工业互联网产业园区，加快工业互联网产业集聚，推动地方制造业转型升级。此外，多个行业头部企业也竞相展开新一轮布局，突破核心技术，升级工业互联网平台，加快中小企业上云步伐。 近期工业互联网利好政策不断。6月30日召开的中央全面深化改革委员会第十四次会议强调，加快推进新一代信息技术和制造业融合发展，要顺应新一轮科技革命和产业变革趋势，以供给侧结构性改革为主线，以智能制造为主攻方向，加快工业互联网创新发展，加快制造业生产方式和企业形态根本性变革，夯实融合发展的基础支撑，健全法律法规，提升制造业数字化、网络化、智能化发展水平。地方层面，北京、河北、湖北、广东等地出台了新一轮支持工业互联网发展的细化政策。 落地应用是发展工业互联网的重点也是难点。坤湛科技创始人兼CEO闵万里对记者表示，工业互联网落地需要头部互联网平台的技术和视野，更需要沉浸式进入场景中去理解具体的问题，锁定企业痛点，因地制宜地定制解决方案。 在系列利好政策催化下，行业头部企业纷纷围绕工业互联网展开新一轮布局，优化产品与方案。6月29日，腾讯云（张家港）工业云平台上线运营，首批接入52家企业。6月22日，浪潮宣布升级云洲工业互联网平台，进一步面向企业、政府公共服务平台和园区提供工业云、工业大数据等服务。6月15日，航天科工发布航天云网新基建平台战略，将加强航空航天、石油化工、节能环保、汽车等十大重点行业应用推广。 为加快发挥工业互联网产业集聚优势，多地正加紧谋划和开建相关产业园。青岛首个工业互联网产业园近日启动建设，该产业园占地面积约3.5万平方米，总投资约15亿元，已与多个企业达成入驻意向。北京日前提出将围绕工业互联网、智能制造等重点行业领域建设一批特色鲜明的产业园区。重庆表示将推动产业集聚、技术研发、评估认证、行业应用等，打造工业互联网生态创新产业园。 中国电子信息产业发展研究院工业互联网首席研究员袁晓庆建议，一方面，基于各地自身资源优势和产业特色，推进先进制造业上云上平台，培育产业集群，打造可复制、可推广的解决方案，形成聚集效应和规模效应。另一方面，利用好产业园区的聚集效应，鼓励平台企业与制造企业、金融机构、保险公司等开展合作，打通科技链、产业链、金融链，实现大企业建平台和中小企业用平台双向迭代、互促共进。
互联网保险的多年发展进一步激发了大众的保障需求，保险数字化转型已成行业共识。6月30日，银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》（下称《通知》），在细化保险线上销售规范的同时，也明确了未来保险科技的应用将成为行业良性有序发展的重要支撑。 如何实现创新与合规并行驱动，加码保险科技对行业的赋能，也成为当下焦点。作为国内领先的保险科技公司，众安科技已提早布局，在聚焦前沿技术革新保险全价值链的同时，已持续向行业输出包含智能营销平台、数字化保险中台、视频可视化回溯系统等保险科技技术产品在内的综合解决方案，为保险数字化转型护航。 《通知》对保险的线上化销售做了进一步规范指引，恰是基于互联网保险业务快速增长，碎片化、小额化的互联网保险已广泛触达各类消费者。自2013年国内首家互联网保险公司成立以来已经迈入第七年，2019年我国互联网财险业务保费收入同比增长20.6%，而未来发展仍将处于快速通道。 今年以来，受疫情影响，保险行业的数字化转型已成为大势所趋。5月，银保监会下发《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》，明确提出到2022年，短期健康险、车险、意外险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上。此外，国家发改委也在同期向行业发出数字化转型伙伴倡议，号召国内领先科技企业成为助力中小微数字化转型伙伴，加快打造数字化企业。 在政策持续加码的同时，如何让创新与合规有效并行驱动也成为了关注焦点。实际上，客诉问题凸显也是可回溯系管理需要强化的重要背景。业内人士认为，在保险数字化转型进入深水区的当下，唯有进一步加深保险科技的应用，才可实现行业在创新中稳健发展。 抓住机遇，应对挑战，做好行业发展助推器，成为中国保险科技企业的发力点。在线上保险占比越来越大的趋势下，未来保险行业竞争将是技术竞争”，作为首批数字化转型伙伴，国内首家互联网保险公司众安保险在2016年即成立全资子公司——众安科技。 众安科技CEO刘海姣认为，2020年保险行业迎来新的挑战和机遇，而众安科技借助前沿的研发体系以及成熟的解决方案，可以助力合作伙伴开展快速、高效、稳定、合规的线上保险业务。 基于众安在互联网保险领域的技术沉淀，众安科技的技术创新能力也得到了市场认可。据悉，其打造的保险中台面向业务后端，实现应对最高32000tps出单峰值的高并发在线业务，快速链接1000+渠道，3天内产品快速上架，满足用户在线快速报价、保费计算、自动核保、在线理赔、订单管理等互联网业务所需技术支撑。 针对行业数字化转型的需求，众安科技已对外发布系列保险线上化解决方案，包含保险中台、智能营销平台X-Man、视频可视化回溯系统等产品服务，赋能线上保险业务创新及安全合规的双重能力。 据众安最新财报，2019年众安科技输出业务收入同步比增长140%，众安科技共实现国内外签约客户近260家，保险行业存续客户占2018年的73%。 众安科技表示，将继续精进科技能力，通过进一步探索科技与保险的深度融合，最大化释放生态协同价值，成为全球保险行业数字化升级战略伙伴。
从微观角度，未来促进供需双向繁荣的互联网企业，估值空间更值得期待。平台型数字经济发展到现阶段，真实供需的匹配已基本实现。继续延续旧模式发展，难以创造新的价值。因此，我们认为，资本市场对于互联网企业的认可逻辑正在发生两大质变。 我们认为，除却底层财务与运营数据，自上而下理解商业运行的潜在价值，同样不失为具有普世性的一种选择，有助于投资者从纷繁复杂的商业模式中甄别资本市场的明日之星。过去20年，平台型互联网企业发力点在高效匹配，通过矫正市场失灵创造经济价值，同时降低生产者准入门槛推动经济增长。轻型的要素投入撬动了整个社会的价值创造，因而获得资本市场的追捧，成就了其高估值和高回报。然而，伴随头部企业占据流量高地，互联网平台逐利属性逐渐使得效率与公平难以兼得，社会总福利遭反噬的同时，行业整体发展也将受限于存量的零和博弈。从宏观角度，当前政府加强互联网平台监管及整治，表面上为约束，实际上是鞭策，有助于行业整体以自律谋自由，从而突破估值瓶颈。而从微观角度，高效匹配的边际收益已日渐式微，未来促进供需双向繁荣的互联网企业/行业，估值空间更值得期待。 过去20年，平台型互联网企业通过高效匹配创造价值，因而享有合理估值。数字经济上半场以平台型互联网企业为代表，发力点在高效匹配。数字化转型普遍发生于流通领域，即消费者向生产者购买产品这一过程，表现形式为电商、共享出行、在线旅游、在线广告分发等。互联网平台虽然本身不参与商品生产，看似不创造经济价值，但却如同一只“看不见的手”，通过矫正市场失灵使国民经济达到均衡状态。从更直观的模型分析[1]（如图1所示），高效匹配通过以下双重效应创造价值。效应一：匹配真实供需（S0→S1，D0→D1）。在互联网平台诞生之前，以信息不对称为主的市场失灵，导致部分产能与需求无法完全匹配，达成市场均衡的供给与需求均小于真实情形，处于E0。以打车市场为例，空车与乘客打车困难的现象可能同时并存。互联网平台借助数据搜集、算法优化等途径，识别并调配多余产能与未被满足的需求相结合，使供给曲线和需求曲线右移，并更接近于原生状态。假设摩擦对于供需的损耗程度一致，均衡点处于E1，即在价格不变的情形下，总产出上升。效应二：降低生产者门槛（S1→S2）。从商品和服务提供者角度而言，去中介化降低了生产者的潜在成本和门槛，吸纳更多生产者进入相关领域，导致供给曲线进一步右移至S2。但是从消费者角度，匹配机制的优化并不显著增加需求。尽管供给增多，选择范围扩大，但消费者的需求主要呈现内部结构性转移。仍以打车市场为例，乘客对出租车的需求部分转移至网约车，而出行需求总量保持相对稳定。因此，在此均衡E2下，价格由P0下降至P2，产出进一步扩大至Y2。平台型数字经济通过矫正市场失灵创造经济价值，同时降低生产者准入门槛推动经济增长。新均衡在降低价格的基础上提升了产量，是一种显著的帕累托改进。互联网平台普遍以“轻资产”模式为主，极低的要素投入却撬动了整个社会的价值创造，因而获得资本市场的追捧，成就了高估值和高回报。 从宏观角度，当前加强互联网平台监管及整治，助于市场回归理性均衡。平台型企业创立之初，大多采取免费乃至烧钱补贴等方式占据流量高地，符合上述模型。但在激烈竞争后，寡头格局基本稳定，企业流量变现成为必然。当前中国的平台型数字经济发展已经进入这一阶段，因此我们对模型进行调整[2]，将互联网平台收取的手续费看作类似税收的楔子，同时根据定价高低分析其对社会福利的影响（如图2所示）。由于情形1中，互联网平台所挤占的利益已超过其对社会总福利的贡献价值，中介价格过高促使消费者和生产者均出现明显痛感，两者愿意放弃平台使用回到原初状态。而情形3使得社会各参与者福利均得到提升，但互联网平台追求利润最大化，在其匹配机制相对消费者和生产者为数据黑箱的现实情境中，缺乏制定相对低价的动机。两厢博弈结果下，互联网平台的收费均衡区间将大致处于情形2，即消费者和生产者剩余均提升，但消费者需接受相对高价，不利于社会公平。今年两会有提案指出“规范电商平台收费标准”，而近期首部《网络直播营销行为规范》发布，同步加强了政府对互联网领域的管控。我们认为，上述举动表面上为约束，实际上是鞭策，旨在引导互联网平台由情形2向情形1回归，从而释放行业参与者更充裕的发展空间。这也是互联网企业摆脱存量博弈、估值台阶上升的必要过程。 从微观角度，未来促进供需双向繁荣的互联网企业，估值空间更值得期待。平台型数字经济发展到现阶段，真实供需的匹配已基本实现。继续延续旧模式发展，难以创造新的价值。因此，我们认为，资本市场对于互联网企业的认可逻辑正在发生两大质变。 第一，由消费满足型到消费引致型。虽然平台型企业识别出消费者真实需求，但是却并不扩大或创造新需求。从以上模型看出，互联网平台在精准调度多余产能后，还降低了生产者成本，促使商品数量及种类增加。然而在消费端，虽然互联网平台优化了消费者选择空间，但对总量推动作用甚微。而直播带货同样采用推送模式，在借助网红效应吸引受众的基础上，大幅简化了消费者作购物决策的流程，从而使消费者的新需求更易于被激发。 第二，由就业创造型到赋能制造型。如上文所述，降低生产者准入门槛是互联网平台创造价值的重要方式之一，然而，单纯依赖于匹配机制优化的生产者成本下降不可持续，过度供给反会侵害原生产者利益。模型显示（图1），虽然生产者剩余总体呈现扩大趋势，但供给曲线的过度右移将致使原生产者福利损失，而新增的生产者剩余全权分配给低门槛生产者。长此以往，品牌商提升品质的动力将会削弱，需警惕劣币驱逐良币的局面形成。我们认为，生产领域的数字化变革推动生产者成本的长趋势下降，将从根本上提升劳动生产率，在新阶段兑现其核心投资价值。 [1] 采用微观经济学供需及消费者剩余模型。由于数字产品供需曲线与传统模型有本质差异，此处模型不包括单纯以数字形式存在的虚拟物品（游戏、电影、音乐等），仅考虑匹配机制优化对于全类别传统商品及服务的影响，假设供给与需求弹性大致相同且前后不发生明显变化。 [2] 在传统模型中，中介机构从属于商品及服务提供者，计入生产者剩余。这主要是由于，传统中介机构小而散，深度融合于产业链中而难以单独剥离。但在互联网平台参与流通环节的模型中，互联网平台具有独立定价能力，且覆盖面更广，适宜单独探讨其定价对于社会福利的影响。
【导读】“这种做产业互联网平台的企业一定需要具备足够的行业沉淀，如果你想仅仅通过一种商业模式创新去撬动一个产业，几乎是不可能的事情。” 提起钟华，大家对他的第一印象大抵都离不开阿里巴巴、架构、中台这三个关键词。 作为原阿里巴巴中间件首席架构师的钟华，是2015年阿里业务中台战略的主要发起者之一，他不仅“写下了第一个业务中台的PPT”，还将实践中台的心得写成了一本书――《企业IT架构转型之道》。 2019年4月，钟华离开阿里，自己创业，加入比升技术担任CEO。谈及缘由，钟华告诉亿邦动力：“比升的创始人团队看中了产业互联网的机会，所以才离开阿里去接受这个挑战。我们首先看到了农业、制造领域中一些有产业互联网潜质的企业，为他们提供架构的设计和开发、落地方面的能力。” 如今，中台大热、产业互联网崛起，亿邦动力与钟华进行了一次对话。这次，我们不谈产品，不谈IT，而是从实际案例看看比升技术在做的事儿，也聊聊概念之外的产业互联网。 比升技术CEO钟华 比升技术在做什么？ 亿邦动力： 比升技术在一年多的时间里，已经与包括南方电网、福建中烟、新华书店、赢家时尚等多个传统企业客户建立数字化转型战略的合作关系，能不能通过某个具体案例与大家分享一下比升技术在做的事儿？ 钟华： 我们主要是帮助头部企业构建产业互联网平台，助力企业数字化战略。那我就来讲讲比升技术协助一家养殖企业如何进行产业互联网转型。这家企业之前是主营畜牧产业的业务，涉及到饲料生产、养猪及相关服务等，是一家比较典型的传统企业。这家企业在未来业务蓝图规划中希望能够推动产业的发展与升级，将自己的使命定位在实现真正从农场到餐桌整个产业链的贯穿，打造基于“料养 宰商”一体的全产业链生态平台。 不过，在 引导产业升级这个过程中，这家企业虽然有二十几年的行业技术和业务沉淀，但依旧面临传统养殖行业环节多、信息不透明、产业协同低效的痛点，无法实现一个平台贯穿整个产业链流程，也无法撬动产业链价值。 比升技术就是基于平台思维，帮助这种头部企业构建了产业互联网平台，帮助他们解决这些问题，保证一个平台贯通从农场、饲料、养殖、屠宰、超市、餐桌全产业链条，实现智能养殖、精准喂养，以提高产量和效率，实现数字化战略转型。 当然，每个头部企业具体业务形态是各不相同的，但是往平台型企业发展，已经是头部企业思考数字化转型的最大趋势。在价值方面，贯穿整个产业链本身就具备极大价值，除此之外，比升技术更是看到上下游联动和数据汇集后新型商业模式的产生，正如这个平台将产业链上各环节的企业、数据、用户都做好协同使用，那它也会承载更大的社会协同效应，催生很多新的商业模式。 亿邦动力 ：那这家企业从农场到餐桌具体是怎么做的？有什么技术创新和价值体现？ 钟华： 首先，通过平台贯穿饲料和养殖环节，能够做到基于猪舍中猪的数量、品类、生理状态等做智能配方、生产和配送计划，实现猪饲料的个性化需求满足。 其次，当前农牧行业大量的养殖环境还是通过传统的ERP去做资产管理，其实更多的是在做数据结果的单据的记录。针对养殖环节，这家企业研发了一套基于软硬件结合的系统，通过硬件重构线下场景的用户体验的同时，软件和算法的能力给企业带来显著的商业价值。 这些商业价值从何而来？这就涉及到这家企业在基因、营养、生物安全、生产管理等方面的核心竞争力。所以在做平台的时候，通过将这些能力注入到平台产品中，为客户带来了足够强的商业价值，简单讲就是别人用了平台上的产品，一定可以多挣钱或者省很多钱。 这个钱怎么挣出来的？我举个例子，基因的选配其实非常重要。一头母猪是什么品系、现在是什么胎次，包括猪只基因数据，可以通过DNA的图谱算法找到最匹配的公猪进行配对。没有基因能力的养殖户母猪一般一胎可以生7-9只小仔猪，但这家企业可以通过算法能力把数量提升到10-13只，也就是在帮养殖户多挣钱。企业之间的核心竞争就体现在这个层面，这些能力也是过去很多年通过找全球顶尖行业专家进行研究的成果。 整体来看，云端是算法，终端体验是硬件，再加上软件平台的方式，这家企业就是这样把自己的能力向行业输出，后续也会继续做屠宰环节和面向C端的持续探索。从农场到餐桌这件事，这家企业一直在做沉淀和布局，今年也提出了2025年的战略目标，就是成为料、养、宰、商一体的产业互联网科技公司。 亿邦动力 ：构建产业互联网平台这件事的难度在哪儿？比升技术是如何做到的？ 钟华： 第一个难度，目前还没有任何一个平台贯穿如此复杂的业务链。第二，由于未来平台会聚集各种不同的养殖户、政府工作人员、终端销售人员、C端用户，如何保障每个环节之间不断的联动交互，这给平台架构的设计带来的挑战也是需要突破的问题。 如果用单纯的IT架构去做，养殖场、监管注册系统、屠宰端、销售端分别做个系统的话，你会发现每个环节都是割裂的，即便通过数据仓库等方式进行数据的串联，也无法真正实现业务之间各环节之间的实时联动。此外，一旦业务需求发生变化，这种架构就很难满足业务的发展。 那么，比升技术为什么能够帮助这家企业走上产业平台建设的正轨呢？原因主要是采用了平台思维，运用了中台架构这块核心理念和能力。中台是从业务链的全局视角，运用公共能力以实现业务的实时联动、数据统一标准、统一运营规范的，这样一个架构的特性，就特别适合在这种产业级平台发挥作用。所以我们从去年离开阿里之后，就投身于这个平台的建设，完全是按照中台的架构理念和设计方法进行了企业核心业务的重构。 企业服务要拿作品说话 亿邦动力 ：如今中台遍地开花，市场竞争颇为激烈。比升技术的差异化优势到底是什么？ 钟华： 更早拿到真正的产业互联网场景。 现在中台基本都戴上了数字化转型时代赋予的光环，这是好事也是趋势。对这个方面的理解大家也是各执一词，但大部分中台都还处于营销领域。这也没有问题，这是中台的第一阶段，而中台的核心理念是基于平台思维，从全局视角贯穿业务链条，如营销、供应链、生产企划等，这样逐步发展成为产业互联网平台，最后撬动产业链价值。基于这点，我认为比升的最大优势就是更早地拿到了真正的产业互联网场景，并能够实现落地，实际上就是我们的案例、我们的作品，比如福建中烟、新华集团、还有上面说的主营畜牧行业的企业等，这些都是往产业平台进行规划的标杆案例。 我认为做企业服务最重要的一点还是要站在用户的视角看你到底做出了什么样的作品，特别是做大型企业服务，他们的专业性和判断力已经足够强了，你的优势是什么？那就是案例，因为这能够说明你非常清楚地知道一家大型企业要做数字化转型如何做战略分解、业务架构支撑，去帮助他们向平台型企业进化，并可持续发展。 亿邦动力 ：比升技术在2020年有什么规划和目标？ 钟华： 2019年我们更多的是在修炼内功，按照我们和客户的期望打造出对应的标杆案例和作品。今年的目标除了保证业务持续增长，核心还是围绕产业互联网建设过程，提升产品能力。其中最重要的一个方向就是不单单服务于中大型客户，也要赋能给其他小的软件公司，让他们基于我们平台架构的能力基础之上做出自己相对应的SaaS产品，然后服务于各个行业中的长尾客户。 亿邦动力 ：就是有开放和共享的想法。那么目前已经招募或有合作意向的伙伴有哪些？是否方便透露？ 钟华： 对，我们已经在招募一些合作伙伴，基于我们打造出来的方案让他们入驻，服务于更多行业。让一些没钱做自己的中台，或者没钱做大型数字化转型平台的企业，也能享受到这种架构模式带来的技术能力。这也是我们今年主要的两大战略目标，一个是在平台和产品层面的打磨，第二就是会支撑其他的伙伴做对应的SaaS产品。 至于合作伙伴是谁，现在确实不太方便透露，但是主要是在营销供应链，包括涉及到生产制造领域这样一些原本做得很垂直很深，但整个产品形态和体系还是比较传统的企业，大家都做了差不多15年以上，目前希望先迭代产品，然后做真正的平台化升级。 产业互联网离春天还远呢 亿邦动力 ：您提到比升要去帮助具备产业互联网思维、更有潜力做产业互联网平台的企业去做这件事儿，那如何定义、评判哪些是有潜质的企业？ 钟华： 我没有具体去做用户画像，但初步来看，有三个关键点。 第一，从营收和市场占有率角度来讲，这家企业至少要排在业内前五，这样才有可能具备相应的影响力、财力和专业人才去做这样类似平台的事情，因为这件事的投入非常大。 第二，规模不一定大但一定要在产业中有足够深的沉淀。要做产业互联网，不是简单看市场的知名度或者有多少销售渠道，而是要有类似于像上面所讲养殖企业这样有足够价值撬点的，能实际帮助用户省钱省力，做好生意。 第三，企业的管理者和决策者要有产业的格局、野心和魄力。因为产业互联网平台不可能一蹴而就，构建产业互联网平台是一个至少需要3-5年才能成雏形的事情，所以对于企业的战略规划能力、定力都有比较高的要求，高层领导的支持至关重要。 虽然这里强调的是风险和魄力，但是从价值层面，如果完成平台逐步建设，将撬动甚至创造极大的产业价值，这个收益和投入相比就不是一个量级的，这是我们在实际案例中已经成功验证过的。 亿邦动力 ：一直强调企业要具备的平台思维有哪些重点原则和要素？ 钟华： 比升技术帮助企业构建产业互联网平台的的平台思维其实有10个要素，但是我主要想讲其中最为重要的6个。 第一，要有全局视角贯穿整个业务链。 现在很多做数字化转型、中间环节上下游撮合的，都是从局部在讨论问题，只是压缩了某些中间环节而已，绝不是产业平台的真正定位。这样导致价值效应远远不够，产生联动后的社会协同效应也并不会催生新的商业形态，不会为产业带来本质的变化。所以不要做局部优化，而是全局优化。 第二，看数据智能的价值。 很多企业都知道说大数据很好，但是我发现一个实际情况是企业在做数字化转型过程中，其实大部分精力放在了功能，也就是业务的建设上。这是什么意思呢？就是经过调研画出用户画像，确认后开发上线，但上线之后系统沉淀出来的数据未必会有助于企业将来优化业务和流程，甚至产生智能能力。这时候一些数据好像存下来了，但其实业务和数据本身割裂了，没有数据整个的优化闭环。所以要以终为始来看，你既然要明确打造数据智能能力，就应该一开始想清楚在这个基础上，应该需要哪些维度的数据反向完善功能设计。 第三，将企业自身的能力赋能给上下游，让他们也同样具备数字化能力，达到真正的产业协同。 也就是说当平台数据化能力做得足够好的情况下，你应该有义务或者从长远角度来看，要把你的能力可以赋能给你的上下游进行延展。 第四，要重视中台理念的复用性。 数字化转型之路也好，产业互联网转型之路也好，都充满了探索和未知，需要不断调整，也会不断遇到问题，这就需要你有迅速响应的能力。 第五，专人做专事，但要设计好全局架构。 做平台，不可能一个团队可以把整个业务链上所有的系统全部做掉，一定是不同专业的团队做不同的事。但你一定要通过一种规范和标准，从全局的角度设计好一个架构和运营体系，实现多团队的协同，不解决这个问题肯定走不好。 第六，平台开放能力。 企业发展到一定阶段时，他再往上走就是变成生态型企业，这意味着很多企业会依附于你生存，这时还是要通过能力开放的方式，将平台最有社会共享价值的能力开放出去，然后让外部的合作伙伴、开发团队利用自己更专业的技能做创新，最后变成他们自己的产品，再辐射给更多的用户。 亿邦动力 ：部分业内人士认为产业互联网会在2020年迎来春天，突如其来的疫情对这种观点或者说预判是否有影响？您对此有何判断？ 钟华： 产业互联网这个趋势很明显，这也是比升技术致力服务和探索的赛道之一，还是要回本质――产业互联网平台怎么做的问题，这背后是平台对于产业所具备的价值。 今天把产业互联网定位成在垂直领域做上下游的撮合，那产业互联网企业就很多，也很早就有了。但如果把上面所讲的养殖企业在干的这个事情称之为产业互联网的话，那么我认为2020年就不会是产业互联网的元年，那可能还没到。从我自身的理解和经历来看，在接触这么多行业和企业的领导者之后，我认为真正有这种战略高度和行业沉淀，也敢有魄力敢这么干的是凤毛麟角，大部分可能只是浅尝辄止。 这种做产业互联网平台的企业一定需要具备足够的行业沉淀，如果你想仅仅通过一种商业模式创新去撬动一个产业，几乎是不可能的事情。 现在我认为绝大多数人看到的是一个趋势，但怎么做并不是所有人都想清楚了，绝大多数人还没想清楚。 那么回到产业互联网的春天到来这个问题上，我觉得有一个关键时间节点――产业互联网不再概念化。有案例跑出来了，真正实现了，成为大家眼前一亮的产业互联网标杆，让各行业的企业开始大胆创新构想、跃跃欲试，真正让那些在行业中十年如一日沉淀出核心竞争力的企有机会真正的迸发，这个时候才能说是产业互联网的春天到了。
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