在2020年12月30日厦门举办的“预见2021吴晓波年终秀”上，吴晓波用“三危叠加”来形容2020年——“新冠疫情的冲击”、“中美 贸易摩擦的加剧”、“产业换挡周期的破坏”，让无数企业和个人，都经历了艰难的考验。 但在国际经合组织最近预测的2020年全球十大经济体数据中，中国是唯一保持正增长的国家。吴晓波总结了中国转危为机的“四个能力”：互联网基建能力、供应链的完备能力、国民内需能力、制度创新能力。 今年的“吴晓波年终秀”和往常一样，邀请50个经济学者，让他们做出了对第二年宏观经济的预见。在2019年，50个学者中只有8个看好2020年的中国经济。2020年，看好2021年中国经济的人数增加到了42个。 吴晓波提到，要想在充满不确定的大环境中寻找安全感和确定性，就要看“基本面”。他将中国经济的基本面形容为三班列车：工业革命、互联网革命、产业智能革命。无论新冠疫情如何爆发，无论中美 贸易摩擦激烈或趋缓到怎样的程度，它们都不会发生任何变化。 基于这些判断，吴晓波认为2021年可能会发生以下现象和趋势： 第一，进口替代科创热潮：发展“硬科技”完成“进口替代”，解决中国制造的“阿喀琉斯之踵”； 第二，“云上中国”初露峥嵘：产业智能化建设，将成为中国制造业的未来； 第三，2021年生态赋能，范式继承：自我革命的大型传统公司，正在贡献数字化转型的中国范式； 第四，百万直播闹中国：万物皆可播，人人皆可播，场场皆可播； 第五，品类流行替代品牌：品类创新催生新品牌，我主义的消费时代到来； 第六，购物中心即将消亡：拐点时刻到来，服务性消费（体验）将全面替代物质性购物； 第七，房产投资低空飞行：资本市场发生剧烈变化，需要重新思考对财富的配置； 第八，超级城市大赛鸣枪：中国超级城市大赛，进入到白热化的阶段。 图源：吴晓波频道 以下是吴晓波的演讲内容，经36氪记录整理： 今年4月8日武汉解封以后，我开始走出书房，算下来，到今天走访了68家企业，今年居然是我这些年走访企业最多的一个年份。 我是1990年参加工作的，30年了。30年前我是一个记者，今天我还是一个记者，观察中国产业经济最好的办法是用脚行走、用眼观察、用心思考、用笔把它记录下来。 今年走访的68家企业中，有互联网公司、科技公司、金融公司，也有十多年没有涉足的钢铁厂。我到了内蒙古的牧场，到了纺织公司、橱柜公司、鞋革公司等很多企业。走访的过程，也是中国经济慢慢开始复苏、走出恐惧的过程。 我们看到在2020年，巨石崩裂之时，有人看见了恐惧，有人看见了光。 我记得在南通一家零部件工厂做调研的时候，接到团队的电话：“吴老师，我们正在讨论2020年年终秀的主题，你有什么建议吗？” 我当时脱口而出，以“勇敢者”作为主题吧，后来就有了今年年终秀的主题《勇敢者的心》。 我们致敬2020年所有的勇敢者。 汤因比在《历史研究》中说：“创造是一种遭遇的结果，文明总是在异常困难、而非异常优越的环境中降生。挑战越大，刺激越大。” 人类文明几乎所有的发展都符合“汤因比原则”，中国42年改革开放的发展亦然。我们是在极端困难的环境下接受挑战，然后完成了一次全新的创造。 一年前，2019年12月30日，也是在这个舞台，我们曾经做过对2020年的几项预测，现在我们回头看看是否应验。 我们当时认为2020年的经济在2018年四季度下行以后可能会面临一个比较困难的状况，所以我们当时说“待浪再起，韧性考验”，中国经济会面临一次忍耐力的巨大考验。 在消费品市场，我们认为“国货运动，方兴未艾”。越来越多的企业会愿意投入到国产品牌的创造中，越来越多的消费者愿意为国货买单，而这次创造跟1980年代那次中国商品复兴最大的区别是“供应重构，产销分离”。 创新的曲线变得越来越陡峭，创新的可能性和品类爆发的能力越来越强，同时“体验经济，美好爆发”。中国从2019年到今年，是一个过剩的市场，什么东西都过剩。老百姓为什么买单呢？不再为必需品，他们为自己的美好生活体验买单。 我们看到从去年7月科创板开板以后，中国创业市场的野蛮发展阶段彻底结束了，“硬科技”会成为下一个创业浪潮的新主流。“唯快不败”的原则可能会慢慢被放弃，我们会呼唤一种“慢哲学”，同时那些“快公司”会面临考验。 因为整个产业经济的下行，所以货币政策会相对宽松。钱去哪里呢？当中央政府确定“房住不炒”的原则，钱可能钻入另一个大池子，就是资本市场。我们去年说资本市场、A股市场、权益类市场在2020年可能会爆发。 各位如果去年参加过我们的年终秀，听从了我们的建议，在2020年购买了一些权益性资产，比如购买了股票型基金、混合型基金、指数型基金，等到会议结束以后记得给我们发一个红包。 我们当时的第八个预见是“奥运激荡，5G热潮”，认为今年可能会是“运动大年”。但是新冠疫情暴发以后，我们看到2020年几乎所有重要的赛事都没有办法正常举办，这是一个完全落空的景象。 我们当时没有看到“新基建”“双循环”这些概念的提出，因为所有在2020年出现的制度创新、个体创新，都是在“汤因比原则”下对危机所做出的反应。 今年，我们还是像往年一样，做了一个常规动作：邀请50位经济学者，让他们从自己的角度对2021年进行预判。 在2019年的时候，50个学者中只有几个人看好2020年的中国经济。今年增加到多少呢？有44人认为2021年宏观经济向好。 在中美 贸易摩擦部分，选择“对抗会趋缓”的人数增加，判断“达成协议”的人数在下降。所以拜登上任以后，中美 贸易摩擦会以另一种方式来进行，但2021年肯定不是中美 贸易摩擦的终结之年。 对于A股市场，大家的意见还是挺统一的，认为2021年的A股市场仍然值得期待，上行和持平的选择量都很大。 对于房地产市场，大部分学者认为处在持平的状态。而认为房地产很有可能复苏的人，比去年增加了10人。 在所有的观察中分歧最大的是全球化。全球化三个选项的比重接近，无论认为向好的、持平的或者认为恶化没有信心的人数都相差不多。这说明全球化受到了两个不可测因素的干扰。一是新冠疫情到底会如何发展；二是中美 的贸易关系在2021年会呈现出怎样的局面。 以上是50位经济学者在不久前对2021年作出的预测。 我们需要在一个如此不确定性的年份中寻找其中的确定性。确定性在哪里？确定性在基本面。 中国产业经济发展到今天，基本面是什么？有新冠疫情它会发生，没有新冠疫情也会发生的基本面要素是什么？ 我觉得2021年，中国产业经济的“三班车”一定会继续往前开。 第一班是工业革命的“末班车”。 1978年改革开放初期，我国是短缺经济的状态。到了2009年，中国汽车销量超过美国，2010年中国制造业增加值超过了美国。今天中国成了过剩经济，我们因为过剩而进行产业转型升级。 如今，中国是全球最大的制造业国家，2020年很幸运地看到，中国的供应链经受住了极大的压力测试，我们赶上了工业革命的“末班车”。 第二班是互联网革命“头班车”。 中国很多著名的互联网公司，新浪、搜狐、网易、腾讯、百度、阿里、携程、京东、盛大，全部诞生在1996年的二季度到1999年的四季度。那个时候也正是互联网走出硅谷开始商业化应用的全球化时期。 在互联网革命的前十年PC时代，我们成为硅谷的追随着，2011年以后的移动互联网时代，中国产生了无数的商业模式创新。 24年来，中国成为了被互联网改变得最为彻底的国家。 今天到场的人，口袋里有超过500元现金的举手告诉我。因为支付场景和方式转移，中国在消费互联网时代完成了一次巨大的革命，我们赶上了互联网革命的“头班车”。 第三，中国的产业经济要走向产业智能革命的未来列车，就是会通过新硬件革命、新材料革命、大数据革命，形成工业革命和互联网革命的一次巨大融合。用互联网的技术改造中国社会和企业的每一个细胞，所以我们每个人、每家企业都正在踏上这班通往未来的产业智能革命的列车上。 各位同学，无论新冠疫情如何发展，无论中美 贸易摩擦激化或趋缓，这三列车通往明天的方向和轨道并不会发生任何变化。 我们在剧变中寻找那些确定性，就是建立在对中国产业经济的基本面的判断下。 在2021年，我认为可能发生的一些现象和趋势： 01进口替代科创热潮 “进口替代”一词在中国产业界并不陌生，甚至可以说中国42年的产业变革发展就是一部进口替代史。 在1980年代，中国的制造业怎么发展起来的？有两句话：以市场换技术，以时间换空间。 我们引进一条德国的生产线，允许在中国卖比德国还贵的汽车，给予超国民待遇，在税收上“两免三减半”，但希望这个汽车的零部件能够逐渐完成国产化的替代。十年之内要完成97%的替代，完成不了的话，中方的总经理全部撤职。 用市场换技术，用时间换空间，用这种方式让这个国家成为了全球第一制造业大国。 1996年代开始的互联网时代也是一次进口替代。很多互联网公司都说“模仿是最好的创新”，当我开始模仿，把技术和商业模式拿到中国以后水土不服，就要小步迭代、试错快跑，最后完成替代。 今天进入了通往未来的产业智能革命的“未来列车”，我们仍然要完成一次进口替代，我们发觉40多年到今天，接下来要完成的任务比过去艰难得多。 我们不再是那个传统意义上的发展中国家，不再是被援助的国家，我们成为了全球第二大经济体。所以这次产业智能的变革是一张明牌。在众目睽睽之下，欧美对中国崛起抱着极大的警惕，甚至认为你是敌手。 在此背景下，我们会看到这一轮的进口替代出现了一些全新的特征，比如从引进型替代进入到自主型替代，从应用型研发到基础型研发，从数量型扩张到质量型增长。 第一次和第二次替代非常像物理变化的过程，但到了第三次替代，就是一次化学反应，需要我们有更大的忍耐力、更大的投入、更长远的视野和更大的耐心来完成这一次的进口替代。 中国制造有“阿喀琉斯之踵”。 我们常常说生产不出芯片，生产不出民用飞机的发动机，我总认为打火机这件事情我们能搞定。今年我去了一家打火机企业，一次性打火机，28个零部件，浙江慈溪的老板跟我说，“吴老师，实在抱歉，让打火机的火苗保持在恒定的高度，需要一个垫片。这个垫片到今天还来自日本。” 那顿饭吃得实在心塞，中国制造确实存在很多“阿喀琉斯之踵”。 怎么办？需要我们下一代、再下一代企业家把它生产出来。 去年7月，科创板开板以后到今天有200多家企业，这些是在硬科技领域里面解决中国未来“阿喀琉斯之踵”的企业。信息技术产业、高端装备制造产业、新材料产业和生物产业的比例超过了87%。 今年4月，国家公布北京、上海、深圳、合肥是中国四大科学中心，承担着不同的科技研发方向。合肥有核聚变、环境科学、先进光源等；深圳有生命科学、空间科学、国家超算等；北京有环境科学、地球科学、空间科学等；上海有先进光源、类脑智能、生物科技等。 这些行业的每一个核心技术，都很难用市场换空间的方式获得，时间换空间也很难，“模仿是最好的创新”也失效了。 中国的创业市场、中国的产业经济到了最后的攻坚战阶段，我们可能需要花五年、十年、二十年，甚至更长的时间来完成中国这次的进口替代和科创硬科技的发展。 02“云上中国”初露峥嵘 20多年来，互联网对中国的产业经济构成了一轮又一轮的冲击。 1998、1999年，互联网通过新闻门户、邮箱、搜索这些新的产品改变了人和信息的关系；2003年有了淘宝，非典推动了中国零售电子商务的蓬勃发展，同时改变了人和商品的关系；2013年有了O2O，改变了人和服务的关系；2007年有了互联网金融，改变了人和金融的关系；2016年有人提出新零售，改变人和空间的关系。 从1998年的新闻门户到2016年的新零售都叫消费互联网。2016年以后，互联网试图改变城市治理和城市运营，再接着通过传感器、大数据、云计算改变中国传统制造业的每个生产要素和运转模型，所以前五个阶段叫做消费互联网，从今往后的阶段叫做产业互联网。 今年我们和阿里云合作拍了一部纪录片《云上的中国》，为了拍这部片子我走访了很多地方，去内蒙古的草原牧场，到大凉山一家钢铁公司看它的“钢铁大脑”。 可以非常负责任地跟大家讲，在全世界的制造工厂和实体企业中，中国今天战斗在一线的这些企业家朋友，无论是做钢铁厂的，做服装厂的，还是蔬菜市场的，他们都是今天这个地球上最激进的产业智能化实践者。 今天到日本、德国、法国，哪怕到美国，都没有看到那么广泛的产业智能化的巨大实验。在这一点上，各位同学一定要对中国未来的产业智能化保持极大的信心。 我们看到了很多新的改造，比如城市大脑。 中国城市大脑的改造从2016年开始，它第一个改造的是十字路口的红绿灯。 有人讲过一句话，“全世界最远的距离不是从南极到北极，是从红绿灯到交通摄像头。”做城市大脑的第一件事情就是把它连起来，把这个数据放到后台，形成一个城市交通大脑。 全中国第一个干这个事情的是我的家乡杭州。2016年杭州是全中国堵车排名第二的城市，把红绿灯和交通摄像头接起来以后，今天杭州市的拥堵排名下降到全国第17位。 今年我到成都交通部门做调研，成都通过交通大脑把所有区域在移动的物体，比如公交车、出租车、网约车、共享单车的情况数据化，再把各个区域的交通数据反向共享给所有出租车司机们。就这么一个动作，让成都的出租车司机一个月多赚600元。 至于医院，有了城市大脑以后，不需要排队，在家里先上网预约，再去门诊。 中国在2014年以后，互联网基础设施能力的建设，在全世界所有城市建设中一定是非常领先的，我们看到“云上中国”的面貌正慢慢清晰。 金融大脑。在过去几年中，晚上最睡不着觉的人很大一部分是银行家。全世界的企业当中，曾经墙最厚、门槛最高、门口安两个石狮子的是谁？银行。过去它干一件事，叫锦上添花，它其实也会雪中送炭。 有一个词叫“信用”，什么是信用呢？你家里有多少钱。我把钱贷给你，你拿什么抵押，你有厂房吗，有生产设备吗，有房产证吗？有，把钱借给你，这叫信用。 中国有几千万家企业，其中90%是小微企业，这些小微企业中的60%从来没有得到过银行的贷款。得到贷款的60%是一年期的短贷，这是2018年以前中国金融市场的基本情况。 后来，出现了一些科技互联网银行，他们开始重新定义“信用”，一个企业的信用并不是你有多少厂房、多少生产线、有没有房产可以抵押。是什么呢？是现金流，是每天做多少生意、做多少业务。所以，业务本身构成了数据，形成了一种新的金融信用。 我在一些互联网银行做调研的时候，他们跟我说，“小业主的贷款信用，并不比大企业低。” 深圳的微众银行微业贷，这是国内首个线上无抵押的企业流动资金贷款产品。截至2020年11月，微业贷已服务了超过170万的企业法人，其中超过60%的授信客户是首次获得银行企业贷款。 大数据对整个金融系统的改造已然深化。不仅仅是互联网银行、互联网金融公司形成了数据能力，很多传统的股份制银行甚至城商行都在建立自己的“金融大脑”。 所以，今天中国金融系统的云改造和智能化改造在全球范围内也是非常先进的。 我还去了十多年没有进过的一个钢铁公司。 今天中国最先进的钢铁厂，一家在广东的湛江，另外一家是在哪里呢？很奇怪，居然在中国最穷的大凉山深处，在西昌，叫西昌钢钒。我站在厂房中巨型钢炉面前的时候是很感慨的。原来如果出现这个场面，必有很多汗流浃背的炼钢工人在那里管炉子。 十多年前我去的时候，一炉钢大概能炼10吨、20吨，现在一炉钢能炼200吨，而且门前只站了一个指挥员，整个炼钢系统都完成了自动化和信息化。 在自动化和信息化的背后要干第三件事，叫做智能化。200吨冶炼的时候要放很多铁水，还要放七八种合金，原来多少铁水、多少合金，全凭炼钢工人的经验，现在通过AI计算配比。 改造后，每吨钢节约一公斤原料，所以一年单单这一项可以节省1700万元，效益提高2.4倍。 钢炼完以后做钢锭，钢锭做完以后要打成板材，板材出厂以前要做表面检查，上面有很多斑点、裂痕、不合格的部分。 原来做表检怎么做呢？需要一个人站在一个板材面前用肉眼观察，哪里有问题，拿笔画一个圈。现在，表检有了AI辅助，既高效又准确。所以，在一个最最传统的钢铁公司，我们看到了一个“云上中国”的变化。 我们还去看奶牛。中国有1000多万头奶牛，我今年11月到内蒙古的一个牧场，看到2000头奶牛脖子上套了一个智能脖环。 当奶牛套上智能脖环以后，它所有的行为数据和生理数据都可以被记录下来。 奶牛工告诉我在牛套上脖环之前，他每天在这个牧场中管理2000头牛要走2.7万步，套上脖环之后呢？走1万步就可以。发现一头奶牛，原来需要20分钟，现在花2分钟，定位系统一找就找到了。 奶牛最重要的是什么呢？要看它什么时候发情。屏幕上的小伙子很厉害，他能目测奶牛什么时候发情，揭发率可达75%。脖环套上之后，揭发率达到95%，产奶量可以提升10%。 从城市的交通信号灯到奶牛的脖环，我们看到了一个“云上中国”的面貌已经慢慢地呈现出来。 2021年中国几乎所有产业的领跑公司，都有机会正在、已经或者将要开始他们的产业智能化的建设。朋友们，这是中国制造业一个巨大的未来。 03生态赋能，范式既成 在1997年互联网革命刚刚爆发的时候，哈佛大学教授克里斯坦森写了一本书，叫做《创新者的窘境》。据说这是乔布斯很喜欢的一本书，给了老乔极大的勇气。 因为克里斯坦森在他的书中说，即将爆发的互联网革命，会对传统产业，无论是制造产业还是消费产业，进行破坏式的创新。当破坏式创新时刻到来的时候，越是管理卓越的大型公司越难以摆脱困境。这句话在1997年对乔布斯这样的人来说就是一个福音，对大企业IBM、索尼、摩托罗拉来说就是一个诅咒。 这句话在过去几年的中国也发生过。在1980年代、1990年代，制造业、流通服务业崛起的那些大型企业，在过去几年里巨大的恐慌是什么呢？就是当信息化革命冲击到自己这个行业的时候，当它开始冲击信息行业、消费行业、金融行业，越是那些行业里效益最好、管理最卓越的企业，越是难以摆脱困境。因为你是既得利益者，你是被革命者。 2015年有过一个概念，叫“互联网+”。我记得2015年4月去佛山，我们举办了一个制造业千人大会，有5、6个制造业企业家在台上吵了一个半小时，吵一句话，到底是“互联网+”还是“+互联网”。 到2020年、2021年，我想没有一个制造业企业家还会纠结是“互联网+”还是“+互联网”。2015年以来的“互联网+”焦虑症已经基本消失，而且一个令人特别欣喜的景象是什么呢？不仅那些中小企业消除了“互联网+”焦虑症，而且那些大型公司，克里斯坦森所说的那些管理卓越的大型公司，它们的“互联网+”焦虑症也已经消除了。 分享两个案例，都是中国的超大型企业，一家是海尔。 以海尔为例，原来是生产冰箱的。这张照片是很有名的“张瑞敏砸冰箱”。我在《激荡三十年》里说，中国制造企业质量意识的苏醒就是从这儿开始的，不合格的产品不能出厂房了。靠这一条能走进2020年的今天吗？走不进。 在过去的30多年里，这家大型企业已经发展到第6个战略阶段。1984年-1991年是海尔的名牌战略阶段，它发展成为中国最大的冰箱企业。1991年-1998年，海尔的多元化战略阶段通过“激活休克鱼”大规模对全国存量公司进行激活，由此海尔成为一家多元化的家电企业。 从1998年开始，海尔不仅把Made in China的产品卖到海外去，更是在海外建设工厂。2005年-2012年，海尔在海外并购了三洋白电、斐雪派克，这是海尔的全球化品牌战略阶段。 直到这个阶段，海尔作为一家大型公司，它的发展战略都非常符合迈克尔·波特的“战略竞争理论”，你在西方的管理学书桌里可以找到这条路径发展的可能性。 但从2012年到今天海尔走过的路，你在全世界所有的战略教科书中都已经找不到了。张瑞敏领导海尔从“砸冰箱”到“砸组织”，彻底打碎了正三角的金字塔式的科层制管理，组织内部只有三类人：平台主、小微主、创客。 2019年开始，当组织变得柔性化以后，海尔开始把自身的组织能力进行一次大规模的升级，开启了“生态品牌战略阶段”。 传统制造业企业以产品为核心形成一个体系，而海尔旗下的卡奥斯工业互联网平台是以用户体验为核心，并以此来整合物流、服务、交互、研发、营销、采购和生产等等各个环节，完成了从大规模制造向大规模定制的转变。 现在卡奥斯已经开放赋能了15大行业，从农业到啤酒，从智慧交通到智慧仓储。今年2月份，山西遭遇疫情的时候，整个山西省居然没有一家工厂可以生产口罩，怎么办？卡奥斯在48个小时内完成了一次赋能，每天生产10万只口罩的生产线顺利投产。 我们再看另一家企业——苏宁。1990年创业，到这周是30周年，苏宁经历了4个发展阶段。 第一个十年卖空调，卖成江苏的老大。1999年中国出现了两家企业，一家叫苏宁，一家叫国美，学习美国百思买的模式，开始做全国性的家电连锁卖场模式。 1999年—2009年，这十年是苏宁和国美的高光时刻，它们成为了全中国所有家电企业非常恐惧又不得不合作的两个大型的连锁机构。因为那一轮的发展，苏宁成为了家电连锁第一股。2009年就是中国民营企业500强中的第三名，2019年是第二名。 但是真正的进步并不发生在企业规模和营业额上，发生在哪里呢？发生在后面两个阶段。2009年它改了一个名字，原来叫“苏宁电器”，后来改名“苏宁易购”，把线下2000多个大型连锁店和线上的流量进行了一次互通。本来是一个被革命者，当名字从“苏宁电器”改成“苏宁易购”的时候，张近东就成为了一个自我革命者。他要革自己的命，为此要做很多原来没有做过的事情。 2015年初，我去苏宁调研，苏宁在紫金山下有一个很大的总部，有两幢楼。当时他们的副董事长孙总跟我说：晓波，两幢楼，这幢楼是苏宁的业务总部，那幢楼是研发总部。苏宁内部把这个叫做存量总部，把那个叫增量总部，增量是干什么的？用户云、物流云、金融云、营销云。 这是一家非常传统意义上的家电连锁企业进行自我革命的过程。建立云平台以后，就可以把云能力进行赋能。 今天它由一个零售商开始向零售服务商转型，这个大战略叫做云网万店战略；收购了家乐福中国，补足了家电以外的其他品类；在农村和集贸小店合作，在城市做苏宁小店，这两部分1万个店，明年快速复制；再把现在的苏宁易购改成苏宁云店，跟直播做对接，所有零售空间都变成一个可直播的场景化空间。 我们在两家企业身上看到了什么事情？看到了一个让中国所有管理学家非常兴奋和手痒的事情，就是今天中国的大型企业正在贡献数字化转型的中国范式。非常希望2021年中国大学管理学院的老师们能够走出教室，走进企业，去看看这些大型企业正在发生的教科书上从来没有过的变化。 这些大型企业的前面已经没有对标物了，它们的假想敌是谁呢？只有两个东西：一是时代，二是自己。这些变化是中国经济基本面所发生的重要变革之一，这些变化意味着中国的第一代和第二代创业者到今天仍然没有下火线，他们仍然在用自己的企业家精神完成着企业的变革。 这个变革非常困难，他们需要刀刃向内自我破坏，通过组织创新来强行植入互联网基因，他们需要不断地尝试激烈的模式创新，打破绩效主义的大公司魔咒，同时他们要把自己的专业能力迭代为赋能服务能力，形成新的平台级优势。 我们在这里真的要给这些中国大型公司，这些已经完成了他们的积累和光荣的企业家朋友们一点鼓励的掌声，他们一点都不比那些80后、90后的年轻创业者更容易，他们完全可以金盆洗手了，完全可以回家写自己的回忆录了，但是他们今天仍然把自己放在非常危险的边缘，希望能够帮助中国的制造业在下一轮变革中蹚出一条新路来。 大公司的难是小公司完全难以想象的，既得利益者的难是革命者完全难以想象的，自我革命者的难是颠覆者完全难以想象的。 在2020年，我们确实看到了这些全新的变化。 04百万直播闹翻中国 去年的此时此刻，我们在这里举办吴晓波年终秀时，有多少人知道直播这件事？估计90%以上的人是没有看过直播或没有参与过直播的。 我也是去年9月底才第一次知道，居然有直播电商这回事。 2017年，直播电商全国交易额是300多亿，去年4000多亿，今年突破1万亿，明年大概率突破2万亿，它在互联网零售电商中的占比会从0.5%增加到14.3%。 厦门有一家创业公司叫蝉妈妈，具有很强的数据分析能力。现在我们关于直播增长的数据、运营的数据都是跟它合作获得的，非常感谢蝉妈妈。 蝉妈妈数据显示：2020年，每个月在直播电商产生过一次及以上消费的互联网用户已经超过50%了。 更难以想象的，是喜欢直播电商还是传统电商？居然有43%的人喜欢直播电商，35%的人喜欢传统电商，这是很难被改变的趋势了。 今天在这里演讲时，晚上全中国有5万场以上的直播。而且，手机上看直播，屏幕前虽然是一个个小姑娘、小伙子，他们的背后却需要有编导、助播、供应链、售后服务、流量运营等8~10个工种，需要非常完整的产业链。 未来，直播将为中国解决2500万~3000万的新增就业人口。 平时谈直播，常常说到几个头部播主，薇娅、李佳琦、辛巴等，不如讲几个大家从来没有听说过的名字，我认为直播真正在改造的是他们的命运和他们周边人的命运。 麻功佐，1980年的，大学毕业后，在杭州做了几年生意，没有起色，于是回老家。他老家在浙江非常偏远的山城松阳县，他们整个村里的人是做蜂蜜的。小伙子开始在抖音上做直播，他今天在抖音上有77万粉丝，2020年卖了将近2000万的蜂蜜，把他们村里的蜂蜜卖完了，把邻居村里的蜂蜜也卖完了，他说我现在在村里可以横着走路。 这个女孩子叫少嫚，是聋哑人，1983年出生，有一个女儿，她的丈夫也是聋哑人。去年年底她失业了，两夫妻同时失业，丈夫去送外卖，她在家里没事儿干，今年9月做直播。 朋友们，这是全世界第一间聋哑人直播间。我们的编导走进去跟我说“好安静的直播间”。 她做直播那天，有8000个人看，这8000个人绝大多数都是聋哑人，她卖一些食品、一些化妆品。2个小时直播卖了几万元，分到2000元，她非常高兴，我们也非常高兴，这是在她失业期间最大的一笔收入。现在她每半个月做一次直播。 这个人叫周新平，58岁，是一个科技创业者，他有150多项发明，十多年前在上海一家跨国公司当老总，他跟我说，十二年前回到家乡湖南，他们家是种油茶树，家乡的老乡们会种茶油树、会榨油，但不会卖。 周新平在城市待腻了，回老家去重新创业，签了家乡的4.8万个老乡农户，承包了40万亩茶油田。因为他是平安私人银行的客户。平安私人银行帮他做了很多金融赋能、渠道赋能、服务赋能。今年周新平58岁，进直播间做直播，通过直播，帮他的老乡们卖茶油，熬过了这个最困难的冬天。 每天晚上的几万场直播改变的是一个乡村的命运，是一个村庄的命运，是一个聋哑人的命运。更大的意义并不在于出了一个头部的网红，一个晚上卖几千万、几个亿，这个不重要，重要的是它深入到了这个社会的组织细胞和经济细胞的末梢部分。 从商业角度来讲，直播电商是全球商业史上第一个以人为终极节点的零售模型。 如果未来真的总结中国互联网产业所谓的四大发明，别的三个不知道，我想直播一定是其中一个，确实在2020年新冠疫情下得到了极大的喷发，改变了原来人货场的基本逻辑。 2021年一个非常大概率的事件是，每一家公司都可能需要一个直播间。 在这样的变化发生情况下，中国的互联网产业也正在发生非常激烈的变化。 互联网20多年到今天产生了很多的流量来源，比如资讯流量、社交流量、电商流量。在直播电商发生之前，这三大流量之间是泾渭分明，你每天有6个亿DAU，他每天有10个亿的DAU，我每天只有2个亿的DAU，没关系，因为之间的变现模型完全不一样。 有了直播电商以后，你们有没有在社交环境下买过东西？你们有没有看一个新闻、看一个消息时买一个东西？因为有了直播电商，造成传统意义上的资讯流量、社交流量、电商流量第一次出现了破壁汇合。我们一方面看到它对每个个体、每家企业组织细胞、每个村庄可能催生的变化，同时在互联网产业和互联网史意义上也正在发生巨大的变化。 2020年用户增长数量最大的互联网工具，不久前公布说企业微信用户数已经超过4个亿，变化从哪发生的？去年12月23日，企业微信和微信开始互通，互通以后，在过去365天完成了27个版本的迭代。 我曾经用八个字形容腾讯的产品哲学，“小步迭代，试错快跑”，这八个字在这个产品上得到了极大的发挥，365天27次迭代，1128项功能面世。 从流量时代进入到留量时代，把那些通过内容、通过直播所产生的用户关系沉淀到自己的私域中然后进行交互，在他需要购买时完成购买，是一个非常好的工具。 每个产品都有它的命运，都是技术变革、外部环境变化和消费者需求同时呼唤所产生的结果。 我们今天看到中国的零售市场出现了万物皆可播，人人皆可播，场场皆可播的局面。 我们拍了一个片子《直播启示录》，12月28日刚刚上线，现在正在优酷播出。明天（12月31日）我们也会在厦门举办一场新国货跨年直播秀，希望大家有时间可以去看一看。今年我在直播上踩了很大的坑，到了12月为这个行业做了两大事情，一是做一场直播秀，二是拍一个纪录片，我们还是通过内容的方式来支持这个行业的变化。 05品类流行替代品牌 今天在中国所有做消费品品牌的企业家都非常焦虑，因为你不知道今天的80后、90后或已经走进会场的00后喜欢什么商品。 在一个过剩的时代，消费者需求是非常难以被定义和难以琢磨的行为，他们自己也不知道，我已经有18件衬衫了，你怎么把第19件卖给我呢？我已经吃过全世界最好的冰淇淋了，那下一个冰淇淋的味道应该是什么呢？我也不知道。 今天在消费品市场看到的这些变化是体验大于必需，颜值大于功能，口碑大于品宣，当这些发生时，在过去二三十年中建立了自己的品牌价值的传统消费品公司完全找不到去向。 2020年看到几个全新的品类，我不知道在座各位用过多少个，冻干咖啡喝过没有？自嗨锅用过没有？罐装鲜米吃过没有？ 颈椎按摩仪、家庭投影仪、中式雪糕、速干瑜伽服、运动文胸、即食燕窝、盲盒、奶酪棒、环保小家电，这都是一些非常小的品类，由品类引爆流行，引爆流行获得基础用户，获得基础用户形成品牌。 所以今天我们看到一个特点：品类创新是催生新品牌一个非常好的路径。这也是很多大型公司很难找到的，因为都不知道什么叫做盲盒，什么叫做小酒，什么叫做冻干咖啡。 这些新的品类创新可能很小，只跟体验有关，而且长得非常漂亮。它撕开了一个口子，然后形成了一个巨大的品牌优势。 我们来给大家讲两个案例。 第一个案例是火锅。中国现在一年的火锅消费额1万亿，没想到吧，火锅居然是个万亿行业。全中国有几十万家火锅店，火锅已经成为红海了，怎么在这么一个万亿级的红海中创新出来呢？品类创新。 比如说今天的火锅，在市场上有四川火锅、重庆火锅、台湾火锅、东北火锅、云南火锅，店里卖的东西也不一样，各有各的主打品，毛肚、菌菇、和牛、江鱼、牛蛙。把区域品类作为横轴线，食材品类作为竖轴线，横轴和竖轴交错都可能产生一个全新的品类。 2020年火锅行业做了一个品牌榜，第一名是海底捞，第二名是一个台湾火锅，第三名是一个毛肚火锅——巴奴。巴奴只干了一件事，把火锅中用的最多的产品毛肚，通过技术创新的方式做到极致。 喜欢毛肚火锅、巴奴火锅的人是谁呢？90后占到了56%，女性占到了45%，难以想象吧？它用了一个毛肚在火锅红海中撕开了一条线。 家里买过米没有？买什么米呢？你脑子里想的是米的品牌吗？那是一个巨大的红海。 今年有一家公司居然做到了全网直播米类销售量的第一名，是一家非常年轻的才创办三年多的公司，叫“龙米家”，干了一件事，把米装到一个罐子里。它首创了罐装充氮锁鲜，米买回去打开来很鲜，里面充了氮。 这罐米倒到电饭煲以后，拿这个罐子装一罐水倒到电饭煲里，这锅饭刚刚够一家三口人吃。为什么这么了解？我们家就吃它的米，一罐米、一罐水、一顿饭，两年半的时间200万的用户，35%的复购率。在一个超级难打的一个红海市场中，通过品类创新活生生地撕开了一条线。 今年的新国货还有一个流行词——返祖。品牌出现了“返祖景象”，然后出现了品类返祖，健康的、环保的、中式的，成为了消费者愿意买单的三大元素。 再接着出现了传播返祖。每个人早上睁开眼起床到晚上放好手机闭起眼睛，我们每一天会接触到2000个品牌。你会记住几个？有的可能0.5秒就过了，有的多看两眼，出现2秒。 今天，不在场景中出现的品牌都跟你没有关系，这个场景可能是电梯，可能是高铁，可能是社交，就像两微一抖一分众，公域化场景中集中引爆，再呼唤留存到私域。只有在场景中出现能让你多看两眼的那个品牌，才叫做跟你有关的品牌。 我们在2018年年终秀提出过未来中国的消费品市场在传播层面出现三个东西：一个叫做圈层社交；一个叫做私域流量运营；一个叫做会员制。两年过去了，我们看到这三件事在中国的消费品市场正在发生。再接着是渠道返祖、审美返祖、传播返祖，金字塔式的渠道已经彻底瓦解，进入到了C2M的模型，产品直接到工厂，工厂直接到个人。 这是我们在消费品市场看到的全新变化。2021年在消费品市场中最大的那个字叫做“Me（我）”，我的喜欢、我的需求、我的社群，再加上我的收入，等于我的消费。我主义的消费时代已经到来了。 我们所有的这些观察始于2015年，我们开始做一件事，叫《新中产白皮书》，如今已经是第六年了。2018年开始我们做《新国货白皮书》。如果你加入我们的超级会员，我们会送出这些产品和这些白皮书，也欢迎大家在未来能够和我们一起对中国的新中产和新国货有更多的观察，一起学习，一起成长。 06购物中心即将消亡 问大家一声，你们最近有没有去过商场？为什么去商场？ 我们在《新中产白皮书》中针对十万个80后、90后消费者做了一个调查，问他们为什么要去一个商业空间，得出的结论让我们非常吃惊，81%是去餐饮，75%是亲子，42%是会友，35%是看电影，33%是健身，20%是我也不知道干什么，去打个卡，19%是购物，9%是看展、听讲座。 今天中国5万方以上的大型购物中心8000座，其中50%是10万方以上。传统的商场、购物中心的主要格局是什么样呢？一楼黄金、化妆品，二楼少女服饰，三楼淑女服饰，四楼是男装，五楼是运动服饰，底层是超市。是不是大概这个格局？如果购物中心是这样的格局，能够对应今天发生的消费变化吗？它们都会死，都会变得空空荡荡，不管有没有疫情。 所以，2021年我们会看到很多让人恐怖的空壳式的购物中心，购物中心的拐点时刻到来了，体验，即服务性消费将全面替代物质性消费，商品的呈现会出现完全不同的场景。 刚才吴声给大家推荐了他们团队认为2020年年轻人最喜欢的八大空间，没有一个是传统意义上的购物中心。他们都跟两个东西有关，一是体验，二是服务。所有的场景服务都会出现快闪、策展、集合、直播这些全新的方式。 我们再把吴声推荐的8个年轻人喜欢的空间给大家呈现一下，它们是新物种，代表着未来年轻人喜欢的空间。 我们仍然需要空间。吴声的演讲中提到了场景的亲密时代，在今天这样的新冠疫情环境下，“亲密”两个字越来越具有温暖感，我们需要到空间去跟我们的爱人、朋友、孩子在一起。 去干吗呢？我们不是去买东西，我们去展现和告诉自己什么叫做美好的生活。阳光为什么从这个窗户投射进来？我为什么去看那个油画展？为什么今天那么多人赶到现场来参加一场吴晓波年终秀？我们都是为了美好生活买单的人，体验成为了我们愿意为之付出金钱和时间的最大理由。 所有的商业空间都需要完成对生活态度的一种表达，而不仅仅基于商品的呈现。所以，文化元素、场景打造、消费唤醒可以满足我们对美好生活的向往。2021年中国的购物中心将面临一次极大的洗牌和挑战。 07房产投资低空飞行 中国的房地产市场是从1998年开始的，朱镕基构建了国民经济的三驾马车：消费、出口、投资。出口，MadeinChina；投资，政府性的大规模基础设施建设。消费是什么？ 当年的消费和今年不一样，今天的消费是满足对美好生活的需求，当年的消费最大众的一件事就是买房子，买了房子之后才会买冰箱、空调、洗衣机，住得远的买辆车，住进去请人吃顿饭，拉动60多个行业。 所以，从1998年开始，中国的房产价格和中国的货币发行居然形成了一种奇妙的对等关系。屏幕左边是M2广义货币，1998年到2020年11月，M2余额从10.4万亿增加到217万亿。 相对应1998年上海的房价3000元/平，2020年1月份到11月份，57000元/平。过去的22年里，M2上涨了21倍，房价上涨了19倍。 2020年以后的五到十年，这种对等关系还会存在吗？不会存在了。 你们知道从2016年到2020年过去的五年里，中国百大城市房价年均增长多少吗？我曾经拿这个问题问过很多同学，很多人的眼神迷茫地看着我：“80%？40%？15%？”跟算命差不多。大家也确实没有认真地关注过这个问题，2016年—2020年中国百城房价年均增长5%。 即将过去的2020年这个数据是4%，如果我们从一个家庭理财和投资角度来看，它意味着什么呢？ 2020年黄金涨了13%；如果你买的是股票型基金，平均涨了37%；如果你买的是指数型基金，平均涨了28%；如果你买了一个纯债基金，对不起，平均只涨了2.6%；新房涨了4%；把钱在银行做定存，涨了1.75%。你看，人不理财，财不理人。 所以，整个中国资本市场的丰富性和延伸性使得今天中国的每一个中产家庭，除了我们的劳动性收入以外，真的要认真地思考一下我们的财产性收入在这么一个巨大的动荡之际该如何经营。 在1998年以后很长时间里你只要干三件事：买房、买房、买房。未来不行了，所以你要变化。 去年，我们拜托我们的老朋友，也是中国最大的第三方理财公司恒天财富，他们的研究院帮我们梳理了2020年中国财富市场可能发生的新变化，其中非常重要的就是要大家关注权益性资产增长的可能性。今年我们继续拜托恒天财富研究院，给我们提出了2020年—2021年中国理财市场的三个大的趋势： 1. 新的理财模式：理财服务从线下转到线上； 2. 新的配置需求：从固收型理财向权益资产配置转移； 3. 新的科技赋能：数字化科技成为金融服务的重要抓手。 所以，中国的资本市场发生剧烈变化的同时，我们每一个人的理财观和对自己财富的重新配置，在2021年一定要进行一个重新的思考。 08超级城市大赛鸣枪 超级城市的定义建立在人口数据上，人口超过1000万的是超级城市。 欧洲有多少个城市人口超过1000万？两个半，伊斯坦布尔、莫斯科和半个伦敦，伦敦有近900万人口。美国有多少城市人口超过1000万？半个，纽约840万人。中国有多少个1000万人口城市？16+7个，7个是人口已经超过800万，还在快速增加，未来五到十年内会成为千万级人口的城市。 今天中国的城市化运营和城市治理，跟中国制造业企业和互联网公司所面临的情况是一样的，我们的前面是没有对标物的。 上海的对标一定不是纽约，深圳的对标一定不是硅谷，中国的城市化在欧洲和美国根本找不到对标物，我们加在一起20多个，美国和欧洲加在一起不到5个，对标什么呢？所以中国的超级城市在未来十年的发展也会走一条非常具有中国特色、值得我们长期关注的道路。 这23座城市的选取标准是人口，那么中国有多少城市一年的GDP超过1万亿呢？17座万亿城市，7座准万亿城市。 把人口过1000万和GDP过1万亿的城市叠加在一起，在这两个榜单上同时出现的城市有多少座呢？18座，它们占到了全国人口的17%，GDP总量占到全国的32%。它们的未来发展代表了中国城市化和区域经济发展全新的可能性。 同时中国正在沿海地区建设几大城市圈，北方叫做京津冀，东部叫做长三角，南方叫做粤港澳。 对标全球六大城市圈，把中国沿海三大城市圈和美国东北部、美国西部、东京大都市圈进行对比发现，今天全世界第一大城市群是美国东北部的以纽约、费城、波士顿和华盛顿为代表的老美国，中国长三角的经济总量在未来三年内大概率会超过美国东北部城市群，成为全球第一大城市群，粤港澳大湾区的经济总量将超过东京大都市圈。 中国的“巨国效应”让这个国家在全世界经济学家面前变得越来越陌生和越来越眩目，同时也给我们带来了更大的挑战，为我们企业和城市的发展带来了更大的可能性。 我们今天来到的城市是厦门。如果40年前来厦门，厦门的脑门上写着四个字：海防岛城，是台海的前线，根本不是发展经济的地方。然后小平同志画了一个圈，搞了四大特区。今年是深圳特区40年，也是厦门特区40年。 今天来到这座美丽的海滨商业城市，看到40年发展的景象是什么？她的经济总量上升到全国第32位。厦门地方国有企业中居然有3家国企进入了世界500强，这个数据仅次于上海。40年来，厦门的货物贸易年均增长18.1%。 下面这个数据真的应该给厦门鼓掌，经济那么发展，空气质量居然在中国排在第四位，第一名是拉萨，第二名是海口，第三名是舟山，第四名是厦门。后面这个应该给予更大的掌声，厦门注册志愿者超过70万，占常住人口的1/6，说明厦门市民的素质非常高。 一个幸福的城市除了要有很好的产业和经济以外，更关键的是有很好的空气，有非常善良的市民。 去年和今年，吴晓波年终秀的联合主办单位都是厦门建发集团，建发早年只有七八个人，只是一个窗口单位，随着厦门特区40年的发展，建发也不断改革创新，40年来经历了六个发展阶段，如今位列世界500强第234位。 建发的供应链业务位居全国前列，供应链业务经营主体建发股份进口钢铁全国第三，粮油饲料全国第二，浆纸全国第一，葡萄酒全国第一。在出口部分，鞋类全国前三，出口俄罗斯服装全国第一。 在过去几年中，我们在互联网企业看到的变化，在建发身上同样看到。通过加强在智慧供应链上的投入，通过多年积累优势形成的全赋能型服务等，它从一家传统贸易商开始转变成为一个全球供应链的整合者。 在超级城市发展的过程中，我们会问，到哪个城市去创业？我们的孩子去哪个城市居住？我们把自己的生命托付给哪个城市？两个字：年轻。一座有未来的城市一定是有很多年轻人的城市，有年轻产业的城市，有年轻钱的城市，同时需要有年轻心态的政府。 所以中国的超级城市大赛在2021年会进入白热化阶段，这又是一个非常长期的中国区域经济发展的过程。 我们在2020年的岁末，将近12点，再过24小时，即将告别2020年，我们很难忘记2020年，但是我们也希望永远不要返回这么充满灾难的一年了。 希望2021年的中国经济真的能够如同我们在数据上和趋势上看到的，实现一个决定性的反弹，希望在2021年中国的产业智能化能够继续往前迈出更坚定的步伐，希望中国的消费品市场会出现越来越多受年轻人喜欢的空间和商品。 2021年，我们也仍然会面临很多曲折，面临很多到今天都没有办法想像、预见的种种陷阱、种种挑战。 但是在岁末之时，我们仍然要以一颗勇敢的心对自己说，面向那个2021年，要加倍使出全部的力量往前冲，不要回头，如此一来，我们将可以看到原本看不到的东西。 ——————
2020年对于整个中国互联网市场来说都是一次前所未有的变局时代，疫情引发了整个中国消费模式的全面变革，后疫情时代大家的消费方式都在发生巨大的变化，而互联网电商的一系列变革也在牵动着大家的心，最近巨头苏宁的一则消息引发了整个市场的广泛关注，这就是苏宁再提聚焦主业了，苏宁的互联网变化之路会怎么变？ 一、苏宁庆生宣布聚焦主业？ 根据中国经营网的报道，12月26日，在苏宁30周年公益庆生仪式上，苏宁集团董事长张近东回顾了苏宁三十年来创业、创新发展历程，并现场发布了苏宁新十年发展战略。“在新的时代背景下，企业发展导向更加清晰，就是要聚焦、高质量、脚踏实地。”张近东指出，下个十年，苏宁将聚焦零售主业，在业务层面做精做深、做专做强、做好做优。张近东表示:聚焦零售就是要聚焦商品与用户，“必须要学会做减法，只要不在零售赛道、脱离商品和用户，都要大胆调整，该砍的砍，该转的转。” 30年来，苏宁始终聚焦零售发展。苏宁物流基础设施从创业初期就开始建设，目前已在46个城市落地62座物流基地。在供应链方面，苏宁连接的品牌制造企业也已从最初的几家发展到今天的40000多家。此外，苏宁的零售技术人才，也从2000年初期SAP/ERP系统上线时的百人团队发展到如今上万名的研发人才。 在过去十年里，围绕着科技苏宁、智慧服务的发展方向，苏宁率先在行业探索出了线上线下融合发展的智慧零售模式，实现了对零售资源与能力的数字化再造。 尤其是去年7月苏宁明确提出聚焦零售主业发展以来，各项业务逐步凸显:新品类活跃度持续提升，外部商户在苏宁的服务下取得了高增长；下沉市场快速突破，今年苏宁零售云新开门店2700多家；创新业务增长显著，仅家乐福到家业务销售规模就同比增长超30%；物流基础设施持续升级，仓储及相关配套面积已达到1200万平方米。 要知道，自从2009年开启向互联网转型以来，已经过去十多年。在这十多年里，苏宁从简单的线下零售，发展到线上线下融合的全场景零售。2009年，苏宁电器营收583亿，2019年苏宁易购(行情002024,诊股)营收2692.29亿，十年营收增长了3.61倍。同样，苏宁的资产也出现爆发式增长，从2009年的358.4亿元增加到2019年的2368.55亿元，增幅5.60倍。 面对着十年的互联网发展之路，在这个时间节点苏宁宣布要聚焦零售主业，这到底是什么意思？苏宁的聚焦会怎么变呢？ 二、苏宁聚焦主业究竟意欲何为？ 说实在，在整个互联网时代发展到如今的状态，越来越多的互联网企业都在选择转型，而苏宁的选择却是聚焦零售主业，这个聚焦到底是什么意思？苏宁的玩法究竟是怎么样的？ 首先，零售主业其实是一个大有可为的产业。根据国家最新公布的十四五规划，未来5年我们会坚持扩大内需这个战略基点，加快培育完整内需体系，把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来，以创新驱动、高质量供给引领和创造新需求。根据这个规划，我国有14亿人口，人均国内生产总值已经突破1万美元，有超过4亿中等收入人口，许多国际机构预计今年中国商品零售市场规模将达到6万亿美元（约合40万亿人民币），而互联网零售的占比其实并不高12万亿的网络零售额约只占零售市场的30%左右，也就是说作为一家线上线下一体化发展的零售巨头来说，苏宁依然有庞大的市场空间可以发展，所以这个时候聚焦零售主业其实前景非常远大。 其次，苏宁的聚焦反而是自身发展成熟的体现。从产业生命周期的角度来说，苏宁当前聚焦零售主业不仅反而是发展逐渐成熟的表现，在产业生命周期的发展理论中，一个企业在产业发展时期会选择不断进行市场尝试，这个时候企业往往会选择做加法，这就是我们看到2009年苏宁全面互联网转型以来的做法，不断在市场上全面布局，形成了庞大的苏宁体系，这对于苏宁的发展不可不谓之重要。但是十年过去了，苏宁逐渐进入了发展的成熟阶段，在成熟阶段中企业的常规做法就是归核化，通过尝试不断回归自己的业务核心，将有限的资源集中起来用于真正核心的业务，苏宁这个时候聚焦主业无疑是将力量集中起来全面攻击最核心的业务优势点，真正扬长避短，从而实现比全面出击更有效的重点突破，让自己在零售市场这个优势产业中更上一个台阶，这对于当前的苏宁来说远比多点开花的效果更有优势。 第三，聚焦主业并不意味着放弃自己的体系。创业30年来，其实苏宁已经在供应链、电商、物流、场景拓展等多个领域形成了属于自己的优势，虽然不能说是绝对独占鳌头，但也站稳了脚跟，很多人都在猜测苏宁聚焦核心主业会不会放弃掉非零售的其他业务，其实纵观苏宁这些年的发展我们可以判断说，苏宁的聚焦做减法绝不是简单的卖资产和砍业务，而是做深层次的业务整合，将自身的业务优势逐渐转化为企业的基础服务输出能力。 比如说，就是零售市场，苏宁可以做的事情非常多，苏宁只要沉下心来把自己的业务体系整合起来，苏宁的供应链能够借助家乐福在商超、红孩子在母婴、万达百货在购物中心等各个场景的优势转化为全业态的采购能力，从而形成巨大的供应链选品优势。在结合惠而浦(行情600983,诊股)、伊莱克斯、松桥、先锋、法迪欧、PPTV、苏宁极物、小biu等多个自有品牌，从而形成巨大的SKU输出能力，这个能力不仅能为自己的电商和新零售业态赋能，更能为海量的第三方服务，再加上1210万平方米57个物流基地的全方位物流能力，苏宁的物联网体系其实已经形成。再加上之前积累的零售技术、大数据、云计算、金融科技、智能物联网等方面的技术优势，苏宁从“零售巨头”向“零售服务商”这样的零售服务输出者转变几乎毫不费力。 可以说，苏宁这些年积累的少有的线上线下的全业态服务能力，让苏宁拥有了既了解线上又熟悉线下独特差异化竞争优势，这样的优势做零售可谓是事半而功倍。 苏宁聚焦主业可以说正在进行一场全新的探索，探索互联网巨头归核化的路径，如果成功的话，苏宁的未来其实比现在更值得期待。
原标题：互联网存款产品下架了 近日，市民刘女士发现，自己的支付宝理财页面的银行存款产品看不到了。不仅是支付宝，腾讯理财通、京东金融、度小满金融、陆金所、天星金融、滴滴金融、美团、360你财富、携程金融等互联网存款产品最近也陆续下架了。 所谓互联网存款产品，就是商业银行，特别是吸储压力大的中小银行，借助互联网金融平台推出的存款产品。有些银行甚至不设立柜面，所有存款产品全部通过第三方互联网平台进行销售，不过，商业银行需要向互联网金融平台支付“导流费”等手续费。 互联网平台客服都表示，根据监管部门对于互联网存款行业的规范要求，互联网存款产品只对已购买产品的用户可见，正在持有产品的用户不受影响。同时，这些平台都不会再新增相关产品。 银行在互联网渠道吸收存款，这种模式突破了地方法人银行经营的地域限制，特别是部分地方银行通过互联网金融平台从全国来吸收存款，这样负债业务范围已经成为全国性银行。 商业银行在互联网金融平台上推出的产品主要有理财、借贷、保险三类，其中互联网存款产品归属于银行理财类。这些被打包整合的理财产品投资范围有固定收益类和权益类资产，其中固定收益类包括银行存款，也包括国债、地方政府债券、同业存单、银行票据等。尽管投资范围可能涉及银行存款，不过互联网理财产品并不保证本金与收益。 互联网存款产品最早可以追溯到2018年，近年来渐成部分中小银行特别是民营银行吸收存款的重要渠道。过去两年，互联网存款产品迎来了发展大潮。数据显示，有的互联网存款规模已经占到了其各项存款比重的80%左右，而且多为异地存款。 投资者在互联网金融APP上购买的存款产品，大多数利率都要高于线下实体网点。比如某平台12月中旬发布的银行存款信息显示，5年期存款利率为4.875%，但在银行官网上公示的5年期整存整取执行利率为4.40%。除了高息揽存之外，一些互联网存款还存在缩短付息周期、发放加息券或返现等情况，比如某地方银行在某平台上架的一款互联网存款产品，存款期限为188天，满期存款利率为年化4.50%，该平台还提供“+3%”的贴息。 业内人士分析称，如果单一互联网金融平台占有的市场份额过大，就会导致风险评估模型出现偏差，进而会出现大量的信贷坏账。例如，某平台短短几年已同数十家银行合作，形成数万亿贷款，而坏账达到一定规模，发生风险事件的可能性就会增加。在高息的诱惑之下，一些投资者就忽视了风险，大笔投资这类没有金融牌照的平台。 业内人士认为，直销银行或许会成为未来的发展趋势。直销银行多是由银行与互联网公司合资成立，目前已有多家股份制银行与互联网公司合作成立直销银行。 ■专家观点 为什么以民营银行为代表的中小银行青睐在第三方平台上推出互联网存款产品？专家分析说，互联网存款业务等出现，固然有银行片面追求市场份额、盲目扩大存款规模等因素，但推出上述新型存款产品和业务的银行多为中小银行，这更多反映出中小银行负债来源狭窄、负债成本高的窘境。 为什么互联网金融平台纷纷下架互联网存款产品？专家表示，《储蓄管理条例》第八条规定，“除储蓄机构外，任何单位和个人不得办理储蓄业务。”什么是储蓄机构呢？《条例》第二条明确：储蓄机构是指经中国人民银行或其分支机构批准，各银行、信用合作社办理储蓄业务的机构，以及邮政企业依法办理储蓄业务的机构。也就是说，只有银行和信用社等才能办理储蓄业务。 专家分析说，在互联网存款业务链条中，互联网平台提供存款产品的信息展示和购买接口，起到引流、导流作用；存款产品和服务由银行提供，债权债务关系为存款人与银行。在这种模式下，互联网平台是否涉嫌违规办理储蓄业务，需要金融管理部门认定。如果从严格意义上讲，互联网平台并非《条例》规定的储蓄机构，不能办理储蓄业务。 作者：
作者 | 胡东辉 屋漏偏逢连阴雨，蚂蚁集团上市被暂缓后，又传来中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家外汇管理局将于近日约谈蚂蚁集团的消息。与此同时，国家市场监管总局根据举报，近日依法对阿里巴巴集团控股有限公司实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。这些强监管措施，释放出了怎样的信号？ 阿里整改不力监管再出手 蚂蚁集团上次被监管部门联合监管约谈，是在11月2日，约谈的具体内容未公布，约谈的消息于当日晚间公布。随后蚂蚁集团上市计划被“暂缓”，中签投资者所缴股款被退回。当时很多人还没有意识到其中所蕴含的强烈政策信号，以为只是因为蚂蚁集团的估值太高，部分金融业务需要调整，整改以后仍然还能上市。现在看起来，事情没有那么简单。这一次的联合监管约谈，采取了预告的方式广而告之，这是非常罕见的，说明这次联合监管约谈很重要，监管部门也是有意要公开释放强监管的信号。再配合国家市场监管总局的立案调查，因此对互联网巨头的强监管态势已经非常明确。 按理说，此前联合监管约谈已经谈过了，当时蚂蚁集团也回应称，蚂蚁集团会深入落实约谈意见，继续沿着“稳妥创新、拥抱监管、服务实体、开放共赢”的十六字指导方针，继续提升普惠服务能力，助力经济和民生发展。为什么短短两个半月后，监管部门又要联合约谈蚂蚁集团，而且声势更大？这至少说明，蚂蚁集团的后续整改措施并没有让监管部门满意。这从蚂蚁集团的回应中也可以看出，整改一笔带过，只谈提升服务能力。两个半月下来，监管部门觉得还必须再来一次联合监管约谈，并且还要立案调查来敲打阿里巴巴。 反垄断防止资本无序扩张 这次监管部门的火力全部集中在阿里巴巴身上，其实也有“射人先射马，擒贼先擒王”的意味。阿里巴巴是互联网企业的龙头，对阿里巴巴的强监管，足以对其他互联网巨头产生足够的震慑威力。就说这次国家市场监管总局的立案调查，“二选一”不是只有阿里巴巴一家这么干，其他互联网巨头也这么干过，过去也不是没人投诉，但都不了了之。这一次拿阿里巴巴开刀，上升到反垄断的高度，就是要惩一儆百。不是监管部门要跟阿里巴巴过不去，而是上面发现阿里巴巴做大做强以后，还有别的诉求，此时不给阿里巴巴来一个下马威，以后“大到不能倒”就不好办了。 配合这次对阿里巴巴的强监管，人民日报还发表了一篇评论，可见这次对阿里巴巴的强监管行动非同一般，而是具有更深的用意。联想到政治局会议和中央经济工作会议，两次都提到要强化反垄断，防止资本无序扩张，因此，对阿里巴巴强监管的根本目的，是要遏止资本的无序扩张。这些年来，很多中小企业都经历过创业难，但是这些互联网巨头似乎创业并不难，几乎是搞一个成一个，而且纷纷上市或在上市的路上，根本原因就在于背靠强大的资本力量垄断资源。最近互联网巨头还进入社区团购领域，直接把居民的菜篮子抢到手里，让小菜场里的摊主失去了生路。 互联网巨头规模或受限制 这次对阿里巴巴的强监管是否意味着监管政策有所改变？正式的说法是没有改变，但变化是显而易见的。时间回到10月份，那时对蚂蚁集团上市是一路绿灯，上交所更是把这当成一件大事，因为蚂蚁集团上市后科创板的总市值将提升好几级台阶。那时候几乎没有人觉得蚂蚁集团上市有什么问题，但联合监管约谈后，问题便接踵而至。先是蚂蚁集团上市被叫停，然后是阿里巴巴因为违反《反垄断法》被罚款50万元，接着又是互联网存款产品被下架，现在则是再被联合监管约谈，还被国家市场监管总局立案调查。此前市场监管总局刚刚以违反《反垄断法》为由处罚了阿里巴巴，现在又立案调查，监管从严已是不争的事实。 可以看出，监管实际上也在被推着走，因此，在不断加大监管力度。对阿里巴巴这样的“巨无霸”公司，罚款50万元算什么？现在更主要的目的恐怕已经不是罚款这么简单了，而是要遏止资本的无序扩张，防止互联网巨头“大到不能倒”，形成垄断。这恐怕也是推特、脸书、谷歌等国际互联网巨头话语权越来越大给出的警示，今后国内的互联网巨头在规模上或许将受到限制，现在购并已经受到限制，必要时被强制拆分也不是不可能的。 (文中观点仅代表嘉宾个人,不代表《红周刊》立场。)
在2020年进入尾声之际，又有两家独立法人直销银行收获牌照。这距离第一次发出这类牌照已过去了近4年时间，沉寂久矣的直销银行再度进入行业视野。 12月11日、21日，招商银行、邮储银行分别公告称，收到银保监会批复，获准筹建直销银行。 招商银行与网银在线（北京）商务服务有限公司共同筹建招商拓扑银行，分别持有后者70%和30%的股权。这与第一家独立法人直销银行百信银行发起架构类似，即采取“商业银行+互联网公司”合资模式。 邮储银行则有所不同，拟全资发起筹建邮惠万家银行，注册资本拟为人民币50亿元。 这两则消息给市场带来不少猜想：未来是否会有更多的银行拿到独立法人直销银行牌照？ 银保监会对于直销银行的定义为“以互联网为主要渠道，通过计算机、手机、电话以及其他电子服务手段为客户提供服务的银行形式”。虽然早在2014年，国内第一家直销银行民生直销银行上线，至今全国共有百余家直销银行存在，但它们都是以银行事业部或者二级部门的形式存在。 一位城商行零售业务人士介绍，该行直销银行的定位是拓展零售客户，除了承载理财产品的销售外，还覆盖了诸如各类费用交纳、交通违法缴费等生活场景服务。其中，购买理财产品时仅需要视频认证签约。为拓展客群，其用户未必是该行的借记卡客户，用户只需注册直销银行账户、开设二类账户，绑定其名下的其他银行借记卡，即可在绑卡之间互转资金等。 实际上，早在2017年，随着百信银行获批筹建，当年有20余家银行宣布申请独立法人直销银行，但一直未见批复。在这几年里，以部门形式存在的直销银行因为定位不明确，与手机银行、网上银行的同质化特性日趋严重，导致其发展长期不温不火。甚至，近两年有一部分银行直接将直销银行并入了手机银行部门。 “内外都有竞争。在银行内部，与电子银行部门有重复功能，同时因为考核机制不完善，又没有动力去与外部互联网银行竞争。”前述城商行零售业务人士表示，其实微众银行等互联网银行也可以看作是直销银行的一种方式。不同的是，大部分以部门形式存在的直销银行侧重拓展零售客户，而互联网银行作为独立主体，需要综合考虑资产端、负债端两方面的整体运营。 中泰证券银行业分析师戴志锋认为，从实践经验来看，独立性有助于提升直销银行的创新动力，主要原因在于可以单独设定发展战略和考核目标，在人力、财力资源的投入上具备自主性。近年来，传统金融机构面临互联网公司强大的异业竞争压力，尤其在支付、消费信贷等零售业务领域。法人直销银行以开展零售业务为主，新设机构可以轻装上阵，吸收互联网公司的成功经验，发挥牌照优势，提升银行的零售业务能力，拉近与互联网公司的差距。 中信证券认为，可以从牌照价值、模式优势、业务空间三个维度来审视直销银行的发展。其中，在牌照方面，互联网金融监管推进、金融持牌要求强化背景下，银行牌照在业务范围、经营区域、杠杆率要求等方面更具优势。目前，互联网头部公司百度、阿里、腾讯、京东（BATJ）等均已实现入股互联网银行或直销银行，预计其他互联网公司后续仍有入股持牌意愿。 今年以来，金融行业功能性监管持续推进，为银行数字化转型创造空间，未来直销银行等商业模式发展有助于银行积极介入场景金融和线上流量经营。
原标题：阿里巴巴被约谈，“花呗”和“借呗”降额，互联网金融该何去何从 阿里巴巴集团被金融管理部门约谈的新闻一度占据各大媒体的头版头条，就在昨日，借呗突然被关闭，花呗主动降额，倡导合理消费，不少网友表示，不是不报，时候未到。 不管是“花呗”还是“借呗”，都是典型的互联网金融，如果互联网金融能够和近几年政府一直在提倡的区块链和AI技术相结合，会擦出什么样的火花？ 区块链带来风控革命 区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。 区块链给互联网金融带来安全风控革命性的变革已是事实。阿里董事局主席马云在世界智能大会圆桌讨论时强调，或许能显示阿里巴巴发展区块链的目的和野心——“我们做互联网金融，在阿里巴巴交易平台几万亿的交易额，几十万亿的交易额，没有区块链是要死人的。阿里巴巴必须要有区块链。”显然阿里巴巴区块链发展目标，便是确保金融安全。 有学者认为，互联网金融企业可以通过区块链共识、不可篡改等技术以及数字签名、终端用户加密钱包等安全手段可确保用户账户及资金安全。区块链技术将提供金融级的安全服务、数据存储、网络等资源高效整合，将数据、应用、交易集成到区块链云中，足以构建安全交易网络环境。 AI打造智能金融时代 区块链技术受人追捧的同时，人工智能技术不甘示弱。 人工智能技术即AI，对于风控体系的完善同样也有着非常重要的作用。人工智能技术通过搜集更多维度的数据来更精细地进行用户画像，包括利用一些行业数据，用户的互联网浏览数据，司法执行数据，第三方信用数据，出行数据，电商平台的交易数据，电话通讯数据和社交数据等。 这些数据的覆盖人群会远远超过现有的金融行业所使用的数据。而 AI 就是对这些数据进行组合，从而挖掘出用户有效的特征。通过对这些特征的评估，可以准确地了解用户的消费能力和信用水平，大大提高了风险识别的效率。另外，相较于以往的人工比对，人工智能收集的数据更为全面，以往人工比对更加精细，更加准确。 以蚂蚁金服现金贷款产品“借呗”为例，平均利率在年化14%左右，借呗负责人陈怀晟透露，整个借呗团队处于几十人规模。这种较低的风险成本和人力成本背后是基于大数据的智能化风控能力与更高的效率。 陈怀晟认为，在信贷决策环节，“借呗”除了要像传统机构一样去核对客户的稳定性、还款能力，智能化的决策系统可以把数据从点到面去进行连接。“我们可能识别出一个客户风险不良，通过更大范围分析后，这个客户其实影响了他身边一群这样的客户。所以这群客户中前面所累积的个人数据再漂亮，系统也可能认为他不是一个好客户。反之，如果一个人在支付宝或淘宝留下的数据不充分，但他周围的人信用状况很好，系统可能会尝试给出一定额度。” 这样的审核原本需要相当长一段时间来完成，可是通过AI，金融机构可以在极短的时间内搜集信息，得出结论。 区块链+AI的碰撞可能产生精彩。 中国互联网金融协会惩戒委员会主任委员杨帆提出了可能性之一，区块链加人工智能是金融风控的倍增器。两者结合起来在金融风控方面会产生颠覆性改变和产业的迭代性升级。 目前，中国在区块链及AI研究领域已经位于世界前列，而区块链及AI技术的应用将给互联网金融企业带来安全及效率的革命，区块链和AI技术之间的碰撞或将给中国企业带来更多可能性与想象空间。
近日，多家互联网金融平台主动下架在售存款产品。记者在京东金融、腾讯理财通、陆金所等平台上发现，存款产品已经全部下架。近年来，为拓宽存款资金来源，部分银行通过互联网金融平台推出了存款产品。这类产品门槛低、收益高、操作便捷，成为不少金融消费者的选择。据介绍，通过互联网金融平台销售的存款产品，多为个人定期存款，以3年期、5年期为主。从收益率来看，3年期利率最高为4.1%左右、5年期超过4.8%，均已接近或达到定价自律机制上限。同时，这些产品起存金额低，还能够随时提前支取。“严格意义上讲，互联网平台并非储蓄机构，不能办理储蓄业务。”招联金融首席研究员董希淼表示，《储蓄管理条例》第八条规定，除储蓄机构外，任何单位和个人不得办理储蓄业务。而储蓄机构是指经中国人民银行或其分支机构批准，各银行、信用合作社办理储蓄业务的机构，以及邮政企业依法办理储蓄业务的机构。也就是说，只有银行和信用社才能办理储蓄业务。实际上，为互联网平台存款产品提供服务的仍是银行。在互联网存款业务链条中，互联网平台提供存款产品的信息展示和购买接口，起到引流、导流作用；存款产品和服务则由银行提供，债权债务关系为存款人与银行。董希淼认为，在这种模式下，互联网平台是否涉嫌违规办理储蓄业务，需要金融管理部门认定。中国人民银行金融稳定局局长孙天琦日前表示，互联网金融平台开展此类金融业务，属“无照驾驶”的非法金融活动，也应纳入金融监管范围。孙天琦说，这种模式突破了地方法人银行经营的地域限制，部分地方银行通过互联网金融平台得以从全国吸收存款，从负债业务看已成为全国性银行。此类存款的流动性特点也有别于传统储蓄存款，给监管部门和金融机构带来新课题。在董希淼看来，互联网存款业务便利储户的同时，也带来不少负面影响。一是扰乱存款市场竞争秩序，可能导致“高息揽储”等无序竞争行为；二是加重银行负债成本，如果银行将成本转嫁到贷款环节，可能推高贷款利率，不利于降低实体经济融资成本。从中小银行的角度看，部分中小银行吸收高成本存款，如果资产负债管理能力跟不上，会影响其发展的稳健性和可持续性；地方性银行通过互联网平台，将存款业务扩展到全国，突破经营区域限制，也与回归本地的精神和原则不符。在业内专家看来，互联网存款等业务出现，固然有银行片面追求市场份额、盲目扩大存款规模等原因，但推出上述新型存款产品和业务的银行多为中小银行，这反映出部分中小银行负债来源狭窄、负债成本高企的窘境。目前，通过互联网平台吸收存款的银行主要为地方中小银行甚至村镇银行，借助互联网平台的流量优势，部分银行存款规模得以快速增长，有的银行的平台存款规模占其各项存款比重高达83%。董希淼认为，中小银行资本实力较弱、负债受限较多，影响其信贷投放能力，不利于服务实体经济特别是服务小微企业。资本补充是增强风险抵御和服务实体经济能力的重要手段，因此要支持它们引进合格股东进行增资扩股，支持发行新型资本工具和二级资本工具，支持符合条件的中小银行在境内外上市融资。同时，他还建议修订现行相关办法，为更多的中小银行，尤其是民营银行尽快进入同业拆借市场开展流动性管理和通过发行金融债获得资金提供支持，缓解负债来源单一等问题。“应进一步深化存款利率市场化，实施差别化政策，在市场利率自律机制之下，允许中小银行采取更有弹性的存款利率浮动空间。针对互联网银行，对其通过互联网渠道吸收存款应给予差别化支持。”对于金融消费者来说，存款产品下架是否会损害其利益？近期，多个互联网金融平台均表示消费者已经购买的产品不受影响。京东金融回应称，根据监管部门对于互联网存款业务的关注，京东金融APP已停止新增上线互联网存款产品、停止新用户购买相关产品，并已对存量客户和业务进行稳妥有序地调整：相关产品将只对已购买产品的用户可见，已购买相关产品的用户不受影响。未来，京东金融将密切关注相关监管政策和指导意见，认真落实。陆金所则表示，为响应互联网存款业务相关监管精神，陆金所平台已停止上架新的互联网存款产品，已购买产品不受影响，将持续密切关注监管动态，并严格落实监管相关规范和要求。（记者 陈果静）
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