“从实体走向虚拟，从线下走向线上”是会展业的一大发展趋势。本届服贸会将采取“线上线下相结合”的方式举办。目前，服贸会数字平台搭建出来的全场景各项功能已经全面上线，今年服贸会“云会展”将成为会展业的一个范例。 本届服贸会搭建出来的3D沉浸式的云上展厅，让无法亲临现场的展客商和与会嘉宾在线上获得身临服贸会的感受。参展商不仅可以在“云”上个性化地全面展示企业的产品等信息，还能通过大数据和人工智能技术实现智能匹配，形成展客商画像，为企业搭建高效的供需对接平台；借助服贸会提供的私密洽谈、直播服务、智能客服、意向订单、电子签约等服务，实现贸易匹配。 目前，服贸会数字平台整体运行平稳，展客商注册踊跃。2020年服贸会北京市筹办与服务保障领导小组办公室日常工作牵头人、北京市商务局副局长孙尧介绍，6月份，服贸会官方网站、官方APP和运营平台三大系统已上线，目前正在继续完善各项产品功能，优化客户体验。 本届服贸会期间举办的众多论坛会议将采取线上、线下结合的方式。数字平台提供的“视频会议、视频直播”等功能，将使无法参与线下会议的嘉宾通过视频接入的方式线上参加会议。同时，支持在线视频会议直播，还提供人工智能在线翻译。 服贸会数字平台提供了“项目发布、私密洽谈、电子签约和成果统计”等洽谈磋商方面的特色服务。京东集团是本届“云上服贸会”的技术服务商，为大会提供数字化、智能化、安全稳定的互联网技术支持与运营服务保障。在网络安全保障方面，京东集团副总裁、京东服贸会数字平台项目组副总指挥王培暖介绍，“云上服贸会”将为展客商提供私密洽谈间，支持一对一及多方洽谈场景，充分满足展客商双方随时随地、不受空间限制进行洽谈的需求。
今年的大型购物节，可以说被市场寄予了厚望。618“回血之战”刚结束，818大促紧接着又提上了日程，众多电商平台、品牌方似乎都不想错过这个促销节点，纷纷开启了818 购物节活动。 GXG母公司——慕尚集团（1817.HK），也参与其中。 并且，今年的818正值GXG十三周年庆，其特意启动“以好物庆周年”活动，推出GXG经典系列回顾，以超值性价比回馈新老顾客。产品层面，参与活动的品牌广至11个，包含男女童装、内衣、饰品等，涉及2000+商品，且慕尚集团特别开发采用创新设计、新型面料，性价比高的微商城专供新款；营销玩法上，除传统付定金、优惠券、直播活动方式外，再现“玩转分销”。 最终，慕尚集团的“以好物庆周年”活动以430万的小程序GMV 、4360万元的周庆年直播（不含自播）GMV完美收官。据不完全统计，慕尚集团今年凭小程序创造的GMV至少超过1600万；来自直播渠道的GMV已突破亿元。 另外，纵观过往，慕尚集团更是当之不愧的购物节“宠儿”，其在历届购物节活动上持续取得亮眼成绩。值此周年之际，不如一同溯源集团与GXG的发展，探探其频频突围背后的成长逻辑。 十三载耕耘，线上领先地位根深蒂固 2007年3月12日，GXG运营团队成立，同年8月18日，GXG绽放首家店铺，至该年底，GXG店铺数目达6家，首年零售额突破283万。 时隔两年，2009年底，GXG店铺突破249家，零售额较首年涨超100倍，突破3.66亿。 2010年8月6日，GXG官方旗舰店开业，双十一以超1000万业绩一战成名。同年10月，gxg jeans旗舰店开业。 2011双11当天，GXG业绩破4600万位居全网第一；至该年底，拥有747家店铺，零售突破16.95亿。 2012年，天猫双11当天集团品牌销售过亿，gxg.kids旗舰店开业，年底集团共拥有901家店铺，零售突破18.18亿。 2016年，集团线上线下销售总业绩突破80亿，GXG品牌双11破2.74亿荣膺天猫男装NO.1，整合营销《G时行乐》荣获金麦奖男装类“金奖”。 2018年，集团以36.0%的线上渗透率登顶中国时尚男装市场线上零售排行榜，GXG一度被誉为最能赚钱的年轻男装品牌。 2019年，慕尚集团正式登陆港交所，GXG第十年双十一之旅完美收官,再次位列男装品类全网销量第一。 今年3月中旬，GXG启动社交电商节，品牌总销售额冲破亿元大关；618期间，GXG部分渠道支付金额同比增长超过150%。 通过部分发展事记，可以很明显的看到，实际上GXG从成立之初，走的就是“电商化抢夺市场话语权”道路，其是最早参与电商购物节的一批品牌。 并且，早在2016年，慕尚集团就提出了线上线下全面开花的概念，开启一体化运营，前瞻性判断与布局功不可没。当后疫情时代中，服装零售企业们开始剑指新零售时，慕尚集团已经是赛道里的老牌玩家，在其提前布局的那些年里，已然逐步拉开GXG与众品牌的领先距离，线上渠道的优势明显且牢固。 全面推动品牌升级，强基而突围 当然，慕尚集团能够历久常青的关键绝不在于“一点”，而在于方方面面。慕尚集团的品牌升级之路，实际上深入扎根“人货场”底层逻辑，除了渠道上的优势，慕尚集团构建品牌圈子，持续产品创新等能力亦有不俗之处。 例如，今年慕尚集团逐渐建立了自己的社群体系，实现会员人数翻倍。 年初，GXG数字化相关负责人曾表示：“未来，小程序分销可能会成为一个长期业务。公司同步开启社群运营，将小程序中会员引流到社群中，持续运营。”；5月中下旬，慕尚集团与微盟集团达成战略合作，将旗下品牌全线接入微盟智慧零售解决方案，完善现有社群营销体系。 社群情境中，消费者群体较单个消费者，更容易对消费者的心理和行为产生影响，“羊群效应”下，品牌圈子相应扩容。数据来看，疫情爆发初期的2月-3月，GXG销售额曾一度环比增长1000%，集团品牌总销售额短短几日即可冲破亿元。5月-6月，慕尚集团微商城会员数据达到17.4万，较2019年同期的8.6万实现102%的增长，高转化效应明显。 再者，慕尚集团一直专注产品创新，坚持差异化定位，系列产品不断输出、更迭，能够满足不同画像消费者的需求。 不完全统计，GXG近两年至少完成了15个品牌/艺术家差异化联名跨界，有策略和针对性的联名系列，创造出多款现象级爆款。 今年冬季，GXG还将启动“青年羽绒制造局”项目，带着四大设计师系列来袭。该系列不再单单把羽绒运用于羽绒服品类，而是羽绒与其他品类深入结合，品类涵盖卫衣、外套、毛衫、大衣、羽绒服、及周边配饰，风格从户外机能到运动休闲不限。且GXG对这个项目中的系列服饰，从设计风格到原材料选控再到面料语言等，预期均进行差异化定位，或将再次引发“羽绒风潮”。 总体而言，线上渠道的先发优势，为慕尚集团于各大购物节的频频突围，奠定十分可靠的基础。在此基础上，慕尚集团又以优秀的圈层运营能力，产品创新能力持续赋能品牌全面升级，促其进入经营的正向循环，不断夯实其发展基础。一言以蔽之：慕尚集团因强有力的发展基础，而持续性突围。 当下，疫情因素还未完全消散，像慕尚集团这样通过全面升级品牌，能够快速适应市场变化，可持续性去库存、造收益，且具备抗风险能力的服装企业不容小觑。并且，恒生指数公司于上周五刚刚宣布，慕尚集团获纳入恒生综合指数、恒生消费品制造机服务业指数、恒生港股通指数，于不久后的9月7日起生效。 种种因素叠加来看，慕尚集团的中长期增长潜力，依然值得看好。
8月22日，麒盛科技发布半年报，2020年上半年，公司实现营业收入9.96亿元，实现归属于上市公司股东的净利润1.29亿元。半年报显示，新冠疫情影响下，麒盛科技积极拓展渠道，从线下单一销售拓展到线上销售，紧抓国内市场发展机遇，打开国内市场渠道；产品端，公司通过加大产品研发的投入，继续强化核心竞争力。 疫情暴发后，部分消费者消费偏好逐步转向线上消费。麒盛科技积极推进线上销售渠道的发展，线上业务增幅显著。2020年上半年，麒盛科技旗下境内智能睡眠家居品牌“索菲莉尔”“舒福德”在淘宝、京东平台通过参加平台优惠营销活动提高品牌知名度及市场占有率；境外通过自有品牌不断提升电商市场的占有率。上半年公司实现线上主营业务收入1.72亿元，同比增长50.28%。 与此同时，麒盛科技积极布局国内市场，与国内家装企业、养老机构进行合作洽谈，致力开拓新渠道。 据悉，麒盛科技面向养老机构推广的核心产品智能电动床系公司自主研发产品，可以通过非接触式传感器获取用户睡眠时的体征数据。公司称，该功能可以帮助养老机构及时、有效地了解老人的健康状态并为其提供健康管理建议。业内人士认为，在老龄化背景下，需求愈加旺盛的中国养老产业或成为麒盛科技切入国内市场的重要赛道。 产品研发方面，麒盛科技上半年研发投入达4656.75万元。2020年上半年，麒盛科技新获得专利33项，其中发明专利5项（其中5项为境外专利），截至6月30日，公司累计拥有专利371项，其中发明专利80项（其中69项为境外专利）。值得注意的是，麒盛科技智能床及健康大数据创新企业研究院于5月份入选第二批嘉兴市创新企业研究院创建名单。 作为国内率先起步并专注于智能睡眠领域的企业，麒盛科技已具备较高竞争壁垒。麒盛科技方面表示，公司秉持“创造美好智能生活体验”的使命，始终聚焦睡眠产品，公司将结合“互联网+”“大数据”“大健康”概念，进一步整合产业技术，为消费者构建起智能健康的睡眠生态。
8月21日，达达集团宣布，旗下本地即时零售平台京东到家自主研发的海博系统，可提供集商品管理、用户运营、活动营销、履约优化、数据看板于一体的全渠道数字化解决方案，目前已上线中百仓储、华冠、永旺、卜蜂莲花、农工商超市等近30家大中型连锁超市，部署应用超过1200家门店，其中超市百强商家占比四成。经验证，海博系统能够在帮助零售商数字化转型降本增效同时，助力线上销售额高速增长。 据了解，海博系统是京东到家基于5年来深耕零售O2O以及服务众多零售企业数字化转型的经验，自主研发的集商品、用户、营销、履约、数据五大数字化赋能模块于一体的全渠道数字化解决方案。 目前，海博系统已在包括中百仓储、华冠、永旺、卜蜂莲花、农工商超市、嘉荣超市、旺中旺超市在内的近30家大中型连锁超市、超过1200家门店部署应用。其中超市百强商家数量占比达四成。 据京东到家零售赋能业务部总经理练燕杰介绍，京东到家海博系统的优势在于支持全渠道，可一套系统、一次对接管理商家自有APP、小程序、京东到家平台及其他三方平台的线上多渠道；可整体或分模块输出商品管理、会员运营、活动营销、履约优化的解决方案，满足不同商家个性化、定制化需求，并通过数据看板，给到零售决策者作为决策依据；同时配备专家项目小组，确保方案能够快速落地及迭代。在帮助零售商数字化降本增效同时，助力线上销售额最大化。 “在没有接入海博系统之前，我们的线上线下库存靠人工维护，线下变价、库存变化后，线上平台就需要一一手动更新，这需要消耗大量的人力成本，也无法保持线上线下及时同步。而在使用海博系统之后，打通线上线下库存，解决了缺货问题。值得一提的是，在价格管理上，线上线下也实现了一键同步。运营效率、顾客体验得到了很大的提升。”卜蜂莲花湖南市场负责人杨晓如此评价。目前卜蜂莲花长沙、北京、西安、青岛、重庆、郑州等多个区域的门店均已部署应用海博系统。 中百仓储总经理助理、新业务事业部总经理何飞表示：“中百仓储湖北地区超过150家门店已经应用了海博系统的全渠道履约解决方案。目前我们日均线上全渠道订单量已经超过10000单，还在持续增长中。之前我们单均拣货时间要13分钟，拣货成本比较高，挤压利润率。现在我们和京东到家合作了半仓和全卖场两种拣货方案，能支撑门店日单峰值600单以上，拣货时效获得了大幅提升，拣货时长缩短到8分钟，对我们很有价值。” 海博系统提供的全渠道履约解决方案，同样得到华冠超市的认可。目前海博系统已在华冠所有线上门店部署应用，有效提升了门店人效，降低了运营和履约成本。华冠超市CIO李丽娜对海博系统降本增效的效果给予肯定：“之前我们单均拣货时间要20分钟，上了海博系统的全卖场履约方案后，拣货时长不到10分钟，效率提升了一倍，并且优化掉了两名专职的拣货员，现在每个区域的理货员都是兼职的拣货员。”
教育类中概股成为海外资本眼中的“香饽饽”。截至北京时间8月20日，在过去5天里，瑞思学科英语（以下简称“瑞思英语”）的股价累计涨幅已达116.9%。 在此之前，瑞思英语公布了截至2020年6月30日的第二季度未经审计的财务报告，当季实现营业收入1.65亿元。 8月17日，摩根士丹利曾发布研究报告，大幅调高对瑞思英语的盈利预期，并将目标价格上调50%，评级由“中性”升级至“买入”。该研究报告指出，瑞思英语在新冠疫情期间业务恢复迅速，成本控制比预期更有效；随着业务发展全面常态化，下半年营收将持续好转。该研报发布次日，瑞思英语股价大幅高开，单日大涨46.10%。 一位专注于教育领域的券商行业分析师在接受记者采访时表示，瑞思英语股价飙升的逻辑有两个。一方面，第二季度业绩表现超出预期。疫情期间，瑞思英语反应迅速，快速搭建起OMO模式（online merge offline，线上线下全面融合），从极低的退课率来看，瑞思英语的线上教育得到较高的家长认可度。另一方面，受疫情影响，与线上课外教育相关的上市公司今年受到机构的广泛关注，好未来、新东方在线、跟谁学的股价分别上涨53%、79%、300%，瑞思英语是在股价被严重低估的情况下出现的补涨。 学习中心逆势扩张 财报数据显示，瑞思英语第二季度实现营业收入1.65亿元人民币，环比增长51.4%。其中，当季实现课程收入1.515亿元人民币，环比增长48.5%。今年4月下旬以来，瑞思已有近90%的常规课程学员迁移到线上学习。同时，于今年3月初启动的瑞思在线小班课已从本季度起开始持续贡献收入。自6月份以来，瑞思位于上海、广州、深圳和无锡的所有直营学习中心已逐步重新开放。截至7月底，瑞思英语的总复课率已达99%，其中，加盟合作商的线下复课率达到96%。至此，瑞思的整体招生节奏已恢复到疫情前水平。 值得一提的是，疫情期间，瑞思英语的学习中心逆势扩张。截至二季度末，瑞思拥有88个直营学习中心和397个加盟学习中心，学习中心总数达到485个。与今年一季度末相比，新增了11个加盟学习中心。 截至6月30日，瑞思常规课程（包括Rise Start和Rise On课程）在读学生数量为50572名，其中，新招人数3749名，环比增长148.8%；在线课程新招学生人数（包括Rise Up、CanTalk、在线小班课、其他瑞思在线课程以及领峰学习中心学习人数）为1185名，环比增长77.1%。 OMO模式带来新活力 瑞思英语作为线下起家的教育机构，在2015年就开始布局线上。“我们的初中学生都是线上课，周末、月末、暑期有集训营，是线上写作阅读的课程。2019年，公司还搭建了几个‘E’平台（线上平台），比如e-Learning、EHR、Rise+。虽然瑞思是一个线下网络密集的教育机构，但已从不同方面着手线上化。”瑞思英语CEO王励弘在接受记者采访时表示。 “突发疫情加速了瑞思英语的OMO转型进程。”王励弘在接受记者采访过程中表示，“OMO是一个复杂庞大的体系，最后会走向智能学习、个性化学习，这种线上线下相融合的组织架构的变化，并不是暂时的。” 瑞思英语的用户群体集中在3岁-10岁，面对这个年龄层的孩子，线上教英语的难度并不小。王励弘表示，“瑞思有一套完整的高质量的教师培训体系，附带教学质量的管理体系，并不依赖于名师。在转到线上过程中，需要把原有体系数字化。去年我们搭建了e-Learning，通过线上学习平台让教师学习新的课程。” 线下网络密集的教育机构也为瑞思线上教学工作铺平了道。王励弘向记者介绍称，不论是针对哪个年龄段，好的教育都应该是线上与线下相结合。线下复课率高与线上课程出勤率高的主要原因是线下教师与学生建立了非常密切的关系，所以当课程由线下转到线上时，师生之间的亲切感形成的凝聚力也成为推动线上学习效率的关键，这是许多专注于线上教育的平台难以做到的。
“在乡村教育中，‘人’的作用不容忽视，未来新东方公益将两条线并行，第一条线是通过现代科技把优质教育内容输送给乡村学生和老师。第二条线是集中全国城市里最优秀的资源对乡村老师进行培训。并将在后者投入更多资源。”在8月18日举办的“麦田守望者：乡村教师的成长与发展”研讨会上，新东方董事长俞敏洪介绍，对于乡村教育，新东方将致力于改善乡村教育“软环境”，并从多方向着手，解决乡村教师的实际困难，“扶智”的同时，也要“扶志”。 “农村教育要想真正好起来的话，农村老师必须要先好起来。”俞敏洪解释，优秀教师对学生的影响，范围广，且具有可持续性，这是新东方投入大量资源进行乡村教师培训的原因。 此外，与会专家、学者还提及，科技对于促进优质教育资源共享非常重要，但教育最终还是需要教师去接收、组织、引导，只有提升乡村教师整体素养，特别是信息素养，才能使教育信息化的效果更好地显现。“要充分认识到线上教育、远程教育所具有的未来性。尽管这次突如其来的线上操练，绝大多数还是属于‘课堂搬家’，但经过这次操练，很多没有从事过线上教育的老师、学校开始进入这一领域，有意识地运用线上教学资源，意义非常重大。”与会专家认为，真正有效的教育模式是线上和线下的结合，下一步老师有可能结合学校和学生的实际情况，因地制宜地结合线上、线下教学资源进行创新，推动教育的升级、变革。
记者日前从光大银行获悉，该行的“随心贷”产品线上放款已超过1万亿元，累计服务互联网客户近2700万人，有效促进消费扩容提质，助力国内当前疫情防控和稳定经济运行、保障民生等重点工作。 据了解，光大银行“随心贷”产品自2016年初上线以来，坚持数据驱动、科技驱动、场景融合的战略发展路线，通过与头部互联网平台深入合作，带动业务快速健康发展。“随心贷”基于互联网大数据风控、人工智能等金融科技力量，深入消费场景，为客户提供方便、快捷、智能的无接触线上融资服务，满足老百姓日常消费需求。 新冠肺炎疫情发生以来，光大“随心贷”凭借全流程线上化数字金融服务的优势，向全国2000多万客户提供不间断线上小额融资服务。在湖北省等受疫情影响较大地区，光大“随心贷”服务客户超130万户，累计投放超160亿元。“随心贷”业务服务客户的广度及投放贷款的速度，充分体现了光大银行金融科技应用及数字金融业务的优势。 在新业态新形势下，以大数据等高科技手段为支撑的数字经济成为国内经济结构转型发展的重要方向。光大银行表示，将持续探索数字经济时代的新型消费服务路径，在不断提升传统消费服务品质的同时拓展新型消费领域，助力建设“国内大循环”发展新格局，把服务和改善民生作为落脚点，不断提升百姓的获得感和幸福感。
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