新浪教育联合黑猫投诉发布的《教育培训行业2019消费维权数据说》显示，教培行业2019年全年的投诉量高达1.9万，被投诉问题包括退费难、诱导消费和贷款问题等。 刘雨佳没有想到，在英孚教育购买的分期缴费英语课程，竟变成了贷款4万多元。 不独刘雨佳，记者采访和检索发现，多人疑遭英孚教育等教育培训机构“分期缴费变贷款”。公开报道显示，有关教育培训机构诱导学员用贷款方式缴费的投诉由来已久，2016年起即有类似报道。 分期付款为何变贷款？学员该如何维权？ 被销售员“聊晕”，同意分期付费 刘雨佳在深圳一家服装公司工作。因为想提高英语，去年3月，她去了位于罗湖区的英孚教育成人英语（万象中心）咨询。 销售人员拉着刘雨佳一聊就是几个小时。“聊到最后我都晕了”，刘雨佳没仔细看合同就签了字。 合同签约时间是2019年3月18日，要求付款40999元。刘雨佳钱不够，销售人员称可以分期缴费且无利息，一个月仅需还千余元。她觉得还款压力不是很大，就接受了。当天现场消费4100元，用招联金融App分期36899元，一共分24期还，每期还1537.45元。 在北京五道口附近上班的雯雯（化名）也遇到类似情况。 2019年10月，因为英孚教育的一位销售人员多次邀请试听课程，雯雯去了位于海淀区优盛大厦的英孚教育成人英语（五道口中心）。 雯雯回忆，去之后不是试听，而是被拉去小玻璃房谈话，“一聊就是一个多小时，问我工资收入、职业发展等等”。 签合同时，由于课程总费用是45999元，雯雯一下子拿不出这么多。销售人员也称，可用无息的分期付款方式缴费。雯雯说，现场缴费时，她的手机收到信息，信息里的链接网址是百度有钱花App的缴费页面，对方帮她进行缴费操作，随后雯雯签了名。除去现场用信用卡刷了8000元，她分期缴费37999元，当天销售人员没有告知她分期缴费是贷款，也未告知如何还款。 除了刘雨佳和雯雯，不少投诉者陈述了相似的经历，称销售人员在劝说其分期付款时，未口头告知付款方式是贷款，且在签订合同期间，通过长时间聊天，让学员们难以现场读完合同，造成学员们误以为只是和英孚教育签订分期付款的错觉。此外，不止一名学员反映，购买课程签完合同后，当场没拿到合同。学员李女士称，后期和英孚教育沟通申请退款时才拿到合同。 刘雨佳在英孚教育购买了课程。受访者供图 不满意课程要求退款，发现背上贷款 刘雨佳后来发现，上课效果和销售人员推荐课程时描述的有出入。而因为疫情，英孚教育从2月起一直没开放线下课程，但5个月来每月刘雨佳都需按时分期缴费。 3月时，刘雨佳向英孚教育的学习顾问表达了想退款的念头，学习顾问称退款较为困难。每个月18日是缴费期限，她循着缴费使用的App上标注的电话联系了客服，客服称不交钱会影响征信，她才知道自己的分期缴费是贷款。 因为疫情原因，刘雨佳遭遇公司裁员。失去收入、还要还贷款，她只能透支其他信用卡、向家里借钱。 刘雨佳从4月起和学习顾问交涉要求退款，对方仍建议将课程转为线上课。她联系英孚教育的客服热线，客服称签合同30天内才可以退款，超出时间范围不能退，且建议将课时往后顺延。 雯雯背上贷款后也觉得不合理、且上课效果没有预想中好。上了2个月课后，雯雯向学习顾问、英孚教育客服沟通退款均遭拒绝，后被要求扣20％的违约金和扣除去年10月至今年4月的学习费用。 记者联系的另外一位学员和在网上发文投诉的多位学员也称申请退款时被要求扣违约金，且额度不一样，从10%至20%不等。 经多次交涉，刘雨佳6月11日和英孚教育达成退款方案，即退款16057元，“够我还贷款”。英孚教育公关称，退款原因是5月30日刘雨佳因个人工作状况变化原因提出退费诉求。而雯雯不接受英孚教育方面的方案之后，拨打了北京市政府服务热线12345投诉。5月英孚教育方面同意将违约金免为零，仅扣去年10月至今年2月的学习费用，其余退还。 就申请退款一事，记者6月8日致电英孚教育客服联系采访事宜，13日收到其公关部王女士的邮件回复。邮件提到：英孚有明确的退款政策，包括一定期限内的无条件退款承诺，也配备专有退款通道帮助学员便捷退款。提供无条件退款期，目的是希望学员充分体验课程以判断是否适合自己。超出无条件退款期的退款申请，英孚方面会依据当地法律法规与学员协商解决。如果学员非因法律规定的原因提前终止合同的，英孚将收取一定数额的违约金，用于承担前期的教学投入成本。 学员认为课程不符合一开始推荐时的描述、疫情期间数个月没有开课，能否申请退款？ 中闻律师事务所律师张晓菊分析，如果授课内容与购买之前介绍的授课内容大不同且有证据证明该事实，同时因为疫情原因无法完成订立合同时的目的时，符合合同退款条款中第二条约定消费者有权要求解除合同并申请退款的理由。消费者可先协商申请退款，如协商不成可通过诉讼解决。 截至4月雯雯还需还款30087.29元。受访者供图 销售员代客操作，消费者如何维权 就刘雨佳和雯雯了解，在英孚教育报名课程时分期缴费变贷款的人不在少数。她俩分别于4月和6月在网上征集遭遇类似情况的人一起申请退款。记者在雯雯所建的微信群中看到，有类似经历的有13人，刘雨佳所在群中则共有37人。人民网领导留言板、黑猫投诉上亦有多起英孚教育相关投诉。 6月5日，记者以学生身份向英孚教育客服咨询。一名工作人员介绍称，英孚教育推出的教育分期项目，是和第三方金融机构合作推出，该项目无息。主要是考虑到很多学生没法全额付款，用于减轻学生压力。 英孚教育公关则称，英孚教育不提供教育分期产品，英孚允许学员使用现金、银行卡和贷款方式支付培训费用。如学员选择贷款方式，将由其自主向具备相应资质的第三方金融机构进行申请。在进入贷款流程前，学员会得到口头及书面通知，并签署贷款知情函。第三方金融机构将对其进行资质审核和还款能力评估，审核通过后，由该机构和学员达成协议并发放贷款。此外，英孚要求课程顾问在学员购买课程前，帮助学员充分阅读并理解条款细节并签字确认。 英孚教育客服和公关的说法前后不一：前者承认“和第三方金融机构合作推出”教育分期项目，后者却称贷款“由其（学员）自主向具备相应资质的第三方金融机构进行申请”。 此外，学员们讲述的经历也与英孚教育公关的说法相悖。包括学员们普遍反映没有得到关于贷款事宜的明确口头告知、签订合同时难以现场读完合同；有学员称向第三方金融机构发起的贷款申请，是英孚教育的销售人员主动帮忙在学员手机上进行操作的等等。 记者查阅多位学员签订的合同发现，英孚教育在合同中说明了贷款事宜。刘雨佳提供的合同全文显示，合同名为《英孚课程协议》，第四页标为《声明函》，内文共三段，末尾为学员本人签名和日期。内文第一二段称“本人，刘雨佳（身份证号×××）已签署了《英孚课程协议》并选择向第三方（如银行或其他金融机构）贷款的方式向EF支付培训费。在签署贷款申请材料及协议前，本人已充分了解了申请贷款的条件……” 雯雯称，后期自己获悉分期缴费是贷款后，在缴费使用的百度有钱花App上搜索，才发现自己与第三方公司的借款协议。协议中“借款人的姓名”一项里是自己的名字，“借款用途”是支付教育培训服务费。而刘雨佳在缴费使用的招联金融App上没找到类似的协议。 中国社会科学院金融研究所法与金融研究室副主任尹振涛指出，学员可提供证据，证明真的不知道与第三方放贷机构签约的事，或证明教育机构销售人员故意隐瞒。 张晓菊举例，事后维权的证据需是能证实销售人员有诱导销售和违规的证据，比如有一开始购买课程时的全程录音录像，或事后跟销售人员确认，证实自己购买课程时，听到销售人员告诉自己的是分期付款，而不是贷款等类似证据。 这类型的投诉尹振涛此前多有耳闻，就他判断，业务员在学员加入数量、成功贷款等考核达标后能获得利润，因而在利益驱使、培训机构管理不严格的情况下，做出诱导、哄骗学员的行为。 刘雨佳所在英孚退费群中有37人。受访者供图 张晓菊建议，消费者一定要详细看清楚合同的内容后再签字，不能只听销售员的口头承诺或口头对合同内容的描述。 记者查阅发现，不独英孚教育，近年来涉及教育培训的投诉持续高企。以2019年教育培训投诉为例，新浪教育联合黑猫投诉发布的《教育培训行业2019消费维权数据说》显示，教培行业2019年全年的投诉量高达1.9万，被投诉问题包括退费难、诱导消费和贷款问题等。新华社曾于2019年报道教育分期陷阱，提及了英孚教育、韦博英语、华尔街英语等。 有网友困惑提问，教育分期陷阱屡被投诉和曝光，为何屡禁不止？人民网将持续关注。
枫叶教育收入结构的调整主要源于学生结构的调整，集团的金字塔型学生架构已初步形成。 疫情下，教育市场各细分赛道均受到了不同程度的负面影响，国际教育赛道受到的冲击尤为明显。有意思的是，我们从枫叶教育的半年报中发现，该集团主营的国际学校业务稳定性较强，公司业绩并未受到明显影响。 报告期内，枫叶教育营收7.92亿元，同比增加6.4%；实现毛利润3.51亿元，与去年同期相比增长7.5%；实现期内溢利2.64亿元，同比下滑6.1%。 枫叶教育此次中期报告还有哪些看点？疫情期间学校停课，枫叶教育旗下学校的收入有哪些变化？我们结合枫叶教育最新的财报内容，探析上述问题的答案。 学校业务稳定性强，营收增长同时利润微降 2020财年上半年，枫叶教育实现营收7.92亿元，同比增长6.4%。从细分业务来看，学费及住宿费依旧是收入占比最大的部分。报告期内，共收入7.12亿元，同比增长12.8%，占总营收的89.9%。 其他收入共计0.80亿元，同比下降29.2%。其中受疫情影响，枫叶教育取消了原计划农历年后外出的国外冬令营。冬夏令营收入0.03亿元，同比大减87.8%；销售课本收入0.30亿元，同比增加0.4%。 利润方面，报告期内，枫叶教育实现毛利3.51亿元，同比增长7.5%；实现期内溢利2.64亿元，同比下滑6.1%；经调整纯利润为2.75亿元，同比下降9.6%。利润率方面，枫叶教育2020财年上半年实现毛利率44.4%，同比上升0.5个百分点；净利率为33.3%，同比下降4.4个百分点；经调整净利率为34.7%，同比下降6.2个百分点。 报告期内，枫叶教育营收成本有所增加，共计4.41亿元，同比增长5.5%。其中，报告期内教师人数共计3521人，教学人员成本合计2.66亿元，受教师人数同比增加374人的影响，教学人员成本同比增长6.4%。 另受2019年9月枫叶教育在泸州、襄阳的学校产生额外折旧费用影响，报告期内共录入折旧及摊销费用6220万元，同比增长49.9%。同时，由于向学生销售教育用品及教材的成本减少，其他成本同比下降5.6%至8960万元。 费用方面，报告期内营销费用为1550万元，同比增长11.1%，销售费用率为2.0%，同比上升0.1个百分点；行政费用基本维持稳定，从去年同期的1028万元微增至1029万元，行政费用率下降0.8个百分点至13%；财务费用为810万元，同比增长44.6%，财务费用率同比增加0.3个百分点至1%。 资产及负债方面，截至2020年2月29日，枫叶教育总资产为60.60亿元，较截至2019年2月28日的52.4亿元，同比增长15.6%；总负债为16.95亿元，较截至去年同期的13.76亿元增加了23.2%。资产负债率为27.97%，同比增长了1.71个百分点。 现金流方面，2020财年上半年枫叶教育经营活动净流出现金4.25亿元，同比增加46.9%；投资活动净流出现金7291.3万元，同比减少76%；融资活动净流出现金1.67亿元，同比增加27.8%。截至2020年2月29日，枫叶教育拥有的现金及现金等价物余额为20.95亿元，较比截止去年同期的14.87亿元，增加了40.91%。资金相当充裕，具有很强的偿债能力。 学校及学生数量持续增长，平均学费降低 截至2020年2月29日，枫叶教育共有学校100所，较去年同期新增7所。其中包括高中16所，较去年同期新增1所；初中26所，较去年同期新增3所；小学27所，较去年同期新增3所，幼儿园28所；外籍人员子女学校3所。 枫叶教育表示，新增的7所学校均于2019年9月开设。包括湖北襄阳学校（包含1所小学和1所初中，预计可容纳1200人），山东济南学校（包含1所小学和1所初中，预计可容纳1500人），加拿大安大略桑德学校（1所高中，预计容纳80人）。 从学校使用情况来看，截至2020年2月29日，枫叶教育旗下学校可容纳总人数6.46万人，学校利用率为64%，同比增长0.6个百分点。枫叶教育表示，可容纳人数增长来源于襄阳和济南新开设的学校。 财报显示，截至2020年2月29日，枫叶教育入读学生总数为4.11万人，较比去年同期的3.61万人，增加了13.8%。对此，枫叶教育表示，入读学生总数增加，主要由于其位于大连甘井子及深圳的现有学校入读人数增加，同时自2019年9月在襄阳和济南开设的新学校已开始招生。 报告期内，枫叶教育旗下教师总人数也有所增加。截至2020年2月29日，枫叶教育共拥有教师3521人，较比截至2019年2月28日的3147人增加了374人。主要由于在2019-2020学年初，枫叶教育新开设了两所初中及两所小学，从而聘请了更多的老师。师生比例由1:11.5小幅上升至1:11.7。 学费方面，2020财年上半年，枫叶教育共收取学费7.12亿元，同比增长12.75%，占总营收的89.9%。与去年同期不同，学费收入最高的变成了小学业务，共计2.62亿元，同比增长19.27%，占总学费收入的36.8%；去年同期占比最高的高中业务，在报告期内位列第二位，实现学费收入2.53亿元，同比减少0.59%，占总学费收入的35.6%；初中业务共实现学费收入1.41亿元，同比增长28.2%，占总学费收入的19.9%。 报告期内，枫叶教育学生平均学费为1.7万元，同比下降4.4%，主要由于枫叶教育并购的海口及襄阳学校的平均学费标准，均低于枫叶现有学校的平均学费标准。同时集团的金字塔型学生架构，使得初中、小学及幼儿园入读学生人数增加，且收取的学费相对低于集团收取的平均学费。 国金证券则指出，枫叶教育收入结构的调整主要源于学生结构的调整。表明枫叶教育扩大低年级学生招生从而不断为高年级学生输送优质生源，打造金字塔型学生年级结构的策略卓有成效。 收购皇岦学校，并将继续开设6所学校 财报期内，枫叶教育的扩张计划不变。2020年1月29日，枫叶教育宣布拟出资4.32亿港元，收购港股上市教育公司皇岦全部股份。据悉，皇岦集团是一家位于马来西亚的民办教育服务供应商，主要提供幼儿园至高中的课程，并通过皇岦高等教育机构提供高等教育课程，于2018年5月16日在港交所上市。该校可容纳2600名学生，截止目前共有约1100名在读学生。 此次交易期限于2020年3月18日截止。截至交易期限完成时，枫叶教育共接纳皇岦集团连同其一致行动人已拥有的股份共计7.79亿股，占皇岦集团全部已发行股本约97.41%。皇岦集团还余下共计2072万股股份由公众人士持有，占该集团全部已发行股本约2.59%。 5月27日，枫叶教育发布公告称，有意向行使强制取得证券的权利，按照原定收购价格收购余下皇岦集团股份，并将于6月22日之后将希望收购余下股份的公告，寄发给所有持有余下股份的皇岦股东，并将于下一财报期并入枫叶教育学校网络。 枫叶教育还宣布，2020-2021学年，将在内蒙古呼和浩特和林格尔新区设立1所初中及1所小学；将在辽宁大连设立1所小学；将在天津设立1所初中及1所小学；将在湖北襄阳设立1所幼儿园，预计将使可容纳总人数合计增加6370人。 同时，2020年2月29日武汉学校全面投入使用，未来预期将继续扩大武汉学校，预计2020-2021学年初，将新增1500名可容纳学生人数。 财报显示，枫叶教育未来将继续采纳多重扩张策略，包括但不限于提升学费标准，按轻资产模式开设更多学校，收购与其现有业务有协同作用的学校，扩大若干自有学校以提升国内外学校较高的使用率。
因为新冠病毒在局部区域的反扑，原本定于6月15日开学的北京和河北，再一次推迟了开学时间。 2020年2月初至今，在疫情的催化下，在线教育概念股票普涨，在疫情被遏制之后，板块上涨后劲乏力。现在看来，疫情的反复将会给教育市场带来更长期的影响，把原本不习惯对着屏幕学习的学生和家长硬生生拉到了屏幕前，省去了用户习惯培养的巨大成本。 原本，用户习惯的培养成本平摊在了所有从业企业身上，当用户在家期间不得不使用时，这一成本接近于零，对企业的吸引力接近于补贴、免税等政策。 然而，并不是所有教育企业都能因此受益，它们至少具备两个特质：一是原本就拥有线上教育，毕竟服务体系需要时间搭建，人员转型也不是一蹴而就。二是企业拥有优质的教育资源，优质师资和及时更新的知识体系是受教育者的刚需，教育的手段多了，但教育的本质不会变化。 21世纪教育集团（1598.HK）作为京津冀地区港股上市民办综合教育集团，下至学前教育、K12阶段的课外辅导教育，上至高等教育、职业教育均有涉足，这家企业在疫情催化下的蜕变，可以很好地说明上述规律。 1 变的是“风口”，不变的是教育 即使对于教育这个“慢”行业而言，也不断有“快”变量催化它的“慢”趋势，比如疫情。 疫情催化了线上教育的进展，各大教育品牌纷纷转战线上，期待借着行业的大洗牌实现快速超车，21世纪教育集团也在其中做了大量布局。 21世纪教育集团执行董事、行政总裁刘宏炜介绍，“疫情推进了在线教育的发展进程，但也暴露了一些问题，比如对优质教学内容的需求，在线下的时候没有解决，到了线上也不会自动消失。因为疫情，我们的在线教育布局提早提上了日程，整体上半年的推进取得了显著成果，线上教育的收入占比也接近50%。虽然有了进展，但内功还是不能丢，教育产业本质上还是要提供优质的教学内容，这一项没做好，体验一定会差。” （图为21世纪教育集团执行董事、行政总裁刘宏炜） 集团副总裁许敏指出，“如果疫情期间才认识到线上教育的重要性，就已经迟了，我们一直是看好线上教育的赛道，也在不断进行布局。只是在疫情之前，线上教育对我们而言是一种辅助手段，是一个流量池的概念，疫情以来，线上教育的战略地位显著提升。” 21世纪教育集团的业务涉及学前教育、K12教育辅导、高等教育乃至职业教育，针对不同阶段的用户，线上教育的战略地位也有所差异。在许敏看来，“线上教育的渗透需要分阶段探讨，对于低龄儿童（6岁以下）的教育，线上教育在疫情之后，渗透率会很快下降；但对于年龄比较大的阶段的教育，尤其是职业教育的群体，线上教育长则两三年，就会成为主流。” 因为职业教育的用户有较强的自制力，线上教育有望帮助21世纪教育集团突破原本物理扩张的瓶颈。但对于低龄儿童的教育，知识的灌输、技能的培养还在其次，更重要的是情感的交流。“线下教育老师是面对面和孩子们进行交流，到了线上教育，老师面对的是屏幕。线上讲解就像直播带货，全程要吸引孩子对屏幕的注意力，其实对教师的要求非常地高，线上授课40分钟所付出的精力远大于线下教学模式。所以线上教育，优秀师资及出众的线上教学能力显得尤为重要。” 21世纪教育集团的业务集中于河北省和浙江省，但线上教育将集团服务用户的区域范围延展开来，吸引了其他地区的用户。 许敏最近从一线获知了一个振奋人心的案例，“北京西城某小学一个六年级的学生，从今年5月份开始，通过自主开发的知蒙课堂参与新天际一对一在线课程，一开始不爱写作业、计算做得很粗心，英语音标不会背、单词也不会。我们的金牌导师马老师、数学于老师、英语杜老师经过反复沟通，制定了符合学生学习的方案，两周多的时间，就让这个学生在学校组织的大型模拟考试中数学、英语拿到了满分100分，以前他的分数都是90分上下。” （图为21世纪教育集团副总裁许敏） 据许敏介绍，这样的案例并不是个例，而成功的背后则是集团真正做到了因材施教。“对这个孩子，老师们分析他是没有信心、没有兴趣，针对这一问题为他量身制作了培养方案。首先要建立亦师亦友的师生关系；其次，课上课下对学生的进步多多鼓励，增加学生的自信；第三，授课时更注重引导学生，多抛给学生具体问题，让学生用学科专业词汇回答，培养学生举一反三的能力；最后导师们还及时向家长反馈学生的上课情况，提醒家长如何监督孩子、与孩子沟通表达的重点。” 很快，家长的好评也传到了许敏这里，“家长说，他们家儿子学习的态度和主动性跟以前完全不一样了。看起来最终只是分数上的提升，其实过程中是学生学习心态、学习习惯这些素质的综合提高。” 许敏总结了21世纪教育的产品体系，并没有线上颠覆线下的说法，但线上一定是要和线下结合的，“在整个K12教育阶段，我们更多地会建立起OMO（线上结合线下）的教育模式，联动已有的金牌教师、教育口碑，加上线下课程的辅助，利用原本服务线下的优势，以更体系化、更全面的方式服务我们的用户。” 2 等“风”来？那就晚了 这些安排其实早在两年前就已开始布局，2018年21世纪教育集团收购线上教育品牌新天地线，2019年又先后收购了浙江培尖教育和杭州一脉的大部分股权，两家被收购企业专注于新高考培训赛道。“新天地线有自己的媒体矩阵，通过图文、直播、短视频内容的制作，提高流量池，‘放水养鱼’，最终这种流量再变为21世纪教育的用户增量。” 刘宏炜指出，早在几年前，集团就已经在思考线上教育的发展趋势，“对于我们这样一个机构而言，机会到底在哪？优质的在线教育体验一定不能脱离优质的教学内容，这就需要公办学校的优质资源，将这些优质资源链接到更广阔的区域，让更多用户能够使用，这才是线上教育的意义”。21世纪教育于2018年12月17日收购北京新天地线，正式布局“互联网+教育”，依托其爸妈搜和一起朗读子品牌，为3-12岁儿童家庭提供在线家庭教育和亲子阅读课程。2019年公司加大对教育科技投入，自主研发了高教云、幼教云、直击课堂（现更名为知蒙课堂）等教育科技产品，推动公司在线教育业务的发展，依托深厚的教学、教研和师资基础，对在线教育的理解和提前布局，保障了公司在疫情期间得以快速转型和教学的稳步开展。 “所有的工具都只是工具，全都是服务于教育这个最终目标，这就意味着必须要走线上线下结合的道路，不可能把线下的搬到线上直接就用的。背后也有线上资源的投入，在客户的满意或不满意的反馈中不断迭代，很多痛点只有迭代才能真正解决。” 许敏介绍道，这一布局在疫情前也在不断地加速推进，“2019年下半年，集团加速了转型，名校名师资源、标准化产品体系的建设都在逐步推进。” “长线来看，线上教育按照原本的速度增长，大概需要5至10年的时间，渗透率才可能超过线下教育。但今年上半年，线上的渗透率已经超过了线下，这个趋势是确定的，只是疫情这个催化剂缩短了这一过程。” “用户对线上教育的适应性也在增强，教师、家长在疫情期间被大量教育，未来线上教育市场规模甚至会超越线下教育。规模增长会倒逼技术手段更加成熟，也就会逐步解决一些行业痛点，在公立学校的体系内会出现大量需求，疫情过后一定会有一套完整的公立学校线上教育体系。就像现在直播带货在非教育领域的增长一样，一旦突破了临界点，直播在教育领域也会逐步普及。” 3 享受红利，远非一日之功 原本，线上学习的习惯并非一朝一夕能够培养，行业爆发尚需时日，但在非常时期停课不停学的号召下，这一细分市场开始接受所有受教育者的检验，客观上加速了行业的发展。 而能够占领先机的企业，一定要具备一些特质。在刘宏炜看来，最关键的特质就是“优质的师资”。“21世纪教育集团已经在教育行业里深耕二十多年了，积累了丰厚的优质师资，这也是好口碑的来源。但教育又不能只依靠好的教师，教师能承担一部分教育职能，但专业机构更权威，更快速地更新知识体系，更有意愿花钱调研和培养，只有配合了专业机构的服务体系，优秀教师才能最大限度发挥自己的作用，所以我们并不会担心优质师资的流动。” 经历了疫情带来的行业新变化，下一个阶段，21世纪教育将重点布局新高考赛道和职业教育两个方面，“新高考赛道成为集团重点是因为近年来新高考改革开始推行，旧的培训体系不再适用，重点变为培养学生的探索和感知能力，提升他们的创造性，这样一来，供给侧的变化会非常大，其中学生职业生涯的规划，集团一定会涉及到。” “职业教育成为我们的重点则是因为集团的优势，我们有两所大学（石家庄理工职业学院及托管石家庄铁道大学四方学院西校区），每年培养的学生都是职业教育的潜在用户。” 许敏则透露，21世纪教育集团正在打造在线教育综合体，不仅包括内容体系，还有OMO教学服务平台、网校及在线营销等功能。 教育之于孩子，是一泓清泉之于竹筐，虽只是潺潺流过，但却留下洁净与通透。 “风口”之于行业，也是类似的道理，经历过一波又一波新“风口”的洗礼，大部分变化只是暂时的，有一些变化却是恒久的，至于谁能斩获其中红利，谁又能避免在风口停歇时不慎坠落，就要看识别这些变化的能力了。
近日，深圳市帕拉卡（Paracraft）科技有限公司获得浙大教育（藕舫）基金500万元天使轮投资。 帕拉卡3D动画编程创作工具是国内首个集3D建模、动画、编程、机器人设计、仿真、制造、分享、营销于一体的创造平台，为STEAM教育提供了最佳的创造工具、在线平台、教学和经营模式。 据介绍，帕拉卡是一个拥有十五年历史的历经大量工业实践检验的工业级别软件生态系统，由上市公司大富科技投资的大富网络出品。 截至目前，帕拉卡已拥有40多项软件著作权及PCT国际专利，编写并开源代码超过200万行。 目前，国内少儿编程机构多数采用Scratch和Minecraft。与前两款平台比较而言，帕拉卡的3D动画教学模式更具优势。帕拉卡创始人李西峙表示，该轮融资资金将主要用于在国内推广帕拉卡少儿编程品牌，让更多的老师和学生能够创造属于自己的3D世界。 李西峙表示，接下来将升级原有的机构合伙人计划，发展超过500家培训机构和5万的学员。未来5年，帕拉卡还将持续布局教育游戏、机器人、幼教、3D动画、K12等增量领域。 编玩边学CEO郝祥林也对帕拉卡表示了认可：“帕拉卡作为一款高自由度的3D沙盒平台，结合其独特的3D电影、骨骼动画等功能，使其特别适合应用于编程、STEAM和K12学科等教育场景。编玩边学正是看中了这个潜力，和帕拉卡长期深度合作，将自身多年来的游戏化教育经验积累叠加于这个3D沙盒引擎，正在打造一个K12学科游戏化教育平台《玩学世界》，直接对标Minecraft教育版，即将在暑期上线发布。”
6月15日，东软教育科技有限公司（以下简称“东软教育”）向港交所提交上市申请，独家保荐人为中信里昂证券。东软教育是一家民办IT高等教育服务提供者，目前旗下除了通过大连东软信息学院、成都东软学院、广东东软学院三所IT应用型大学提供学历高等教育外，同时辅以继续教育业务、教育资源输出和数字工场业务为两翼，构建了各业务板块相互协同、耦合互动的“一体两翼”数字化人才教育服务生态体系，业务模式显著区别于其他高教公司。 光看“东软”二字，就知道东软教育的来头不小，其创始人同时也是家喻户晓的中国软件第一股---东软集团（600718.SH）的创始人。自1991年创立以来，东软集团已发展成中国最大的IT解决方案与服务提供商，并研发出中国第一台数字化医疗设备CT，被视为产业数字化转型的示范标杆。值得注意的是，如果本次冲刺港交所成功，流淌着与东软集团相同“血液“的东软教育也将成为国内首家上市的IT高教公司，因此市场的关注热情颇为高涨。 在独特的“一体两翼”业务模式下，2017至2019年度，东软教育分别实现收入7.31亿元（人民币，下同）、8.53亿元以及9.58亿元，年复合增长率为14.5%；分别实现毛利2.34亿元、2.72亿元及3.23亿元，年复合增长率为 17.5%；分别实现经调整净利润1.43亿元、1.73亿元及1.96亿元，年复合增长率为17.1%，盈利水平整体稳健趋升。 一. 学历高等教育品牌声誉强劲，与全球众多知名企业开展产教融合 学历高等教育是东软教育的起源也是基本业务。据公开资料显示，30年前东北大学孕育了东软集团，20年前东软集团又回馈教育，先后在大连、佛山、成都建设了三所应用型高校。当年，正是凭借丰富的IT行业经验，东软集团创始人刘积仁预计到中国IT蓝海下将孕育出对IT从业人员的巨大需求，因而将旗下的业务版图迅速开拓至IT教育领域，以全新的体制机制开启了中国民办高校持续聚焦IT产业培养应用型人才的先河。 大连东软信息学院 受东软集团的声誉支持，东软教育打造出了与产业紧密对接的办学模式，能够有效地利用东软集团在软件及IT服务方面的产业和技术优势，以不断强化学校的教学质量及招生竞争力。同时，公司也瞄准产业发展趋势，聚焦“IT+健康医疗科技”领域，建设了计算机类、电子信息类、数字媒体类、信息管理服务类、健康医疗科技类五大优势专业集群。去年12月，大连东软信息学院的计算机科学与技术、软件工程、数字媒体技术三个专业被教育部认定为首批国家级一流本科专业建设点，获批数量在全国所有民办高校（含独立学院）中排名第一。就这三个专业而言，大连东软信息学院还都是唯一入选的民办高校（含独立学院）。 强大的办学背景与品牌声誉，孵化了东软教育强劲的吸生能力，就理科与文科的高考录取分数而言，旗下学校均位列所在省份民办高校（不含独立学院）前列，其中大连学院文理科都排名第一，广东学院理科排名第一、文科排名第三，成都学院文理科均排在第四。目前，三所学校所培养的毕业生累计已经超过10万人大关，报读学生人数由2016/2017学年的34,014人增长至2019/2020学年的36,066人。值得注意的是，最新学年，在报读全日制学历高等教育的36,066人中，约有16,053人即44.5%的学生选择了IT专业，也印证了东软教育作为中国IT人才“摇篮”的独特市场定位。 根据弗若斯特沙利文报告，于2018/2019学年，就中国民办高等教育机构提供的IT专业数量及IT专业在校学生人数而言，东软教育在中国所有民办高等教育机构中分别名列第一及第二。以IT专业在校学生人数计，若不计入独立学院，东软教育则在所有民办高等教育机构中排名第一。 在学生人数增长的驱动下，2017至2019年，东软教育在全日制学历高等教育服务方面的收入分别达到6.31亿元、6.73亿元及7.33亿元，年复合增速为7.8%，2019年该业务占总收入的占比为76.5%。2020年第一季度，东软教育在高等教育服务的收入同比再增长4.2%至1.24亿元。 值得一提的是，在东软集团的支持下，东软教育还开展了广泛的校企合作，实现学生不出校门即能感知行业产业环境，以更好地提高学生的就业质量。招股书显示，三所学校目前已经与百度、IBM、联想、HP、Intel、Concentrix、埃森哲等700多家企业开展了深度合作。例如，2003年，大连学院成为中国第九所、也是唯一一所入选SAP全球高校种子计划的民办高校；2019年11月，公司基于前期与百度签订的业务合作框架协议，进一步在三所大学建立了“东软百度人工智能学院”。 东软的毕业生也得到了用人单位的高度认可，2018/2019学年，大连学院、成都学院及广东学院毕业生的初始就业率分别达到92.73%、97.19%及92.42%，平均薪酬也高于所在省份平均水平，持续推进东软教育高等教育业务的招生及影响力。 二. 构建线上线下相融合的继续教育服务，疫情期间“大展拳脚” 目前东软教育在继续教育服务及教育资源与数字工场业务的收入端占比尚不高，但该两项业务处在时下具备爆发式增长潜力的“互联网+教育”赛道，同时还能够叠加东软在高等教育的资源输出，所以近几年成长可观，迅速成为公司学历高等教育外的发展亮点。 2017至2019年，东软教育在继续教育服务方面分别实现收入4,362.1万元、5,864.2万元及7,643.5万元，复合增速高达32.4%。2020年第一季度，公司继续教育服务的收入同比再增长32.4%至1,391.9万元，业务持续保持在高速增长轨道。 具体而言，依托于三所大学的品牌示范效应及优势资源，东软教育积极开展了成人高起专、成人专升本、成人教育网络化等学历继续教育业务，以及高等教育自学考试助学业务，截至2020年3月31日共有4,000多名学生就读高等学历继续教育课程。同时，东软教育还承接由政府、企业和院校等委托开展的各类非学历短期培训业务，现有国家、省、市各级政府等机构认定的培训资质30项，如教育部等四部委认定的全国首批职业教育教师企业实践基地等，服务机构客户多达70家，覆盖了教育、人社、工信等各级政府部门，以及金融、建筑、能源等行业企业。凭借多年打造的线上线下融合的培训资源，东软教育在疫情期间还成为人社部认定的全国首批50家职业技能培训线上平台之一，累计有190家企业6,000多名员工使用了公司的智慧教育平台开展线上职业技能培训。 据招股书显示，2020年3月，东软教育收购了天津睿道90.91%的股权，进一步将继续教育业务范畴扩展到了个体客户。据了解，2017至2019年，天津睿道每年能够吸引超过4,000名个体客户参加其短期的培训课程，平均每位客户产生的收入约为16,000元，也就是约6,400万的收入体量，基本相当于东软教育继续教育业务收入体量的翻一番。根据弗若斯特沙利文报告，就2019年面向个体学员提供的IT培训服务所产生的收入而言，天津睿道于全国IT和互联网职业技能培训提供商中排名第七位。 三. 轻资产的“3+N”商业模式，为合作院校创新赋能 教育资源与数字工场方面，2017至2019年，东软教育在该业务的收入分别为5,635.9万元、1.21亿元及1.48亿元，年复合增速高达62.6%。受疫情影响，今年第一季度，公司该业务的收入水平略有下滑，不过从发展前景来看长期的价值潜力并不改。 一直以来，东软教育的三所大学统一贯彻落实TOPCARES方法学及混合式教育模式，以此指导各校专业建设与课程体系建设，开发相应的教育教学内容，并保证教育教学质量标准的一致性和可复制。借以强大的应用研究与开发团队，东软教育可以将三所大学经过实践验证的先进教育理念、方法、模式、体系、标准等数字化、产品化、平台化，以专业共建与产业学院、智慧教育平台与教学内容、实验实训室解决方案等形式，以O2O、轻资产、少人力的“3+N”商业模式，向众多普通本科和职业院校输出教育产品与服务，为合作院校教育改革和创新赋能。 为保障教育资源业务更具特色和竞争力，满足合作院校对人才培养的工程环境需求，以及各地政府对当地经济社会发展的人才需求，拓宽学生就业渠道，东软教育还创造性提出并构建了“数字工场”，形成从大学生定制培养、集中训练、顶岗实习到人才输出的完整人才生态链。据悉，东软教育已在国内八个省份建有十个交付中心，可同时为超过5,000名学生提供数字工场实训服务。 值得注意的是，不仅有三所大学及覆盖全国逾十个省份的区域销售网络，东软教育还更注重采用技术手段加持的轻资产教育资源业务交付模式。早在建校之初，大连东软信息学院就成为了中国第一所笔记本大学，同时是国内实施混合式教育模式的先行者。目前，东软教育已积淀了丰富的在线教育资源及配套的智慧教育平台，包括东软慕课平台、东软课程实践平台、东软软件项目开发实训平台等，不仅旗下三所学校能够充分利用在线学习平台与资源、以及线下教学资源与环境，更能通过智慧教育平台将优质资源输出到其他合作高校。 受疫情影响，今年年初全国有将近3亿学生无法正常返校。在教育部“停课不停学”号召下，数以亿计学生涌入互联网课堂，一时间在线教育热潮被引爆。疫情下，广大高校均大范围开展了线上教学，据招股书披露国内有近300所高校约8.7万余学生使用了东软教育的线上平台开展线上学习。 东软在IT+健康医疗科技领域的丰富积淀，与东软教育旗下三所大学优质办学的示范效应，吸引到了众多优质高等院校合作。自2017年以来，东软教育的教育资源已成功应用于400余家本科和职业院校，每年在读学生数量达到近万人规模，合作院校中有31所中国“双一流”建设高校，包括南京大学、武汉大学、四川大学、中南大学、重庆大学、中央民族大学、哈尔滨工业大学、大连理工大学、东北大学、华中科技大学等；有64所中国职业教育“双高计划”建设学校，包括天津市职业大学、江苏农林职业技术学院、无锡职业技术学院、深圳信息职业技术学院、南京信息职业技术学院等。 根据弗若斯特沙利文报告，按截至2019年12月31日使用东软教育所提供的IT增值教育服务的学校累计数目计，公司在中国IT增值教育服务提供商中位列第二；按东软教育提供的IT增值教育服务的收入计，公司位列全国第三。 小结 总得来说，过往各年度的报告期内，东软教育的经营活动现金流均保持在3亿元以上的高水平，显示公司现金流充沛。此次冲刺港交所，东软教育的主要融资目的将用于升级现有学校设施及扩建校园，收购中国其他大学或学院扩大学校网络以及偿还银行贷款，深入挖掘“一体两翼”的业务发展的潜力，盈利水平有望加速释放。 自1996年上市以来，东软集团的股价至今已经累计上涨了超过26倍。自带东软集团的资源“光环"，有望成为国内首家上市IT高教公司的东软教育，又将香港资本市场续写怎样的故事呢？我们一起看下去。
6月17日，在线教育概念表现较为亮眼，其中，在A股市场上，中文在线涨停，紫光学大、立思辰、全通教育等个股纷纷跟涨。 来源于：Wind 在港股市场上，截止目前，新东方在线涨近5%，涨至32.25港元，最新总市值为303亿港元。 来源于：Wind 而这一涨势的原因也有迹可循，主要是基于北京疫情的反弹，使得相关防控措施再一次趋严，使得在线教育再次受到人们的瞩目。 6月16日晚间，北京市召开疫情防控新闻发布会，将北京重大突发公共卫生事件三级应急响应上调为二级。其中，会上介绍，从17日起，中小学各年级一律停止到校上课，继续进行线上教学。 “各学校要及时将通知告知每一名学生家长，同时做好线上教学的无缝衔接，做好心理疏导和家长沟通，确保学生平稳进入居家学习。初高三年级也同步恢复居家线上教学，学校要特别做好毕业年级线下到线上复习过渡的各项工作，并安排好相关学习资料的发放工作。”——北京市疫情防控新闻发布会 根据相关数据显示，6月16日0时至24时，北京新增报告本地确诊病例31例、疑似病例3例、无症状感染者6例。新增确诊病例中，东城区3例、西城区1例、海淀区3例、丰台区19例、大兴区5例。值得注意的是，目前河北、四川、辽宁等地均出现了北京确诊关联病例。 来源于：央视新闻 而基于疫情时期，随着疫情的“回流”，在线教育或将再次得到发展机遇，在一定程度上释放市场的相关需求，进而使得相关入局的企业或将有所受益。 大和表示，随着公共卫生事件刺激在线教育的需求，以现时市场对新东方优播课程的需求量来看，预计其报名率将会高于市场预期，并称其K12教育服务未来将越来越受欢迎，相信市场会接受现时因开办免费春季课程而导致的收入下降，免费春季课程有助于新东方在线吸引更多未来生源。新东方在线(1797.HK)的K12教育服务将会成为集团的重要收入来源，并预计该业务将在2022年占集团收入60％。该行认为集团旗下的新东方优播能提供本地化内容，并在低线城市进行促销，有助改善其发展前景及盈利能力，首予目标价33港元及“优于大市”投资评级。 中泰证券认为，受本次疫情催化及科技发展推动，长期利好在线教育的发展。对于To C的在线教培机构来说，学生和家长对在线教育的接受度显著提高，消费者教育过程加速，行业快速发展，龙头加速扩张。对于To B的教育信息化公司来说，各级政府、学校有望进一步加大对在线教育、智慧教育软硬件实施的投入，技术先进、销售布局完善的公司有望显著受益教育行业的“基建”需求。 民生证券表示，当前存在疫情反复的可能， 但是本次事件仅为突发，后期仍会恢复正常的教学常态，但今年将是在线教育持续受益的一年，继续看好在线教育和K12培训需求上涨。而疫情对在线教育教育企业带来积极影响主要在于：线上学习意识提升，线上产品服务认知提升。此前第一轮疫情中，根据腾讯数据，疫情期间直接带动K12在线教育目标人群触达渗透率从37.5%到56.7%，K12在线教育头部机构已经进入品牌建设阶段。对于微观企业主体而言，其也将加速在线教育企业的两极分化，看好行业供给格局往头部集中。
李奕和 发自广州 刘同朋加入雅居乐不足两年，却屡获升迁。 雅居乐集团控股有限公司（3383.HK，简称雅居乐集团）近日进行人事调整，雅居乐集团副总裁兼雅居乐教育集团董事长、总裁刘同朋兼任雅居乐地产董事长及雅居乐商业董事长。 职务调整后，刘同朋一肩挑三担：兼任雅居乐教育、商业、地产三个集团的董事长。 据悉，早在今年5月份，刘同朋已开始担任雅居乐地产集团董事长一职。在雅居乐内部，这一职务此前一直由雅居乐集团董事会主席兼总裁陈卓林兼任。 刘同朋调任地产集团董事长后，陈卓林将把更多精力放在整个雅居乐集团的总体发展战略上。 除了陈卓林以外，此前，雅居乐地产板块由王海洋直接负责，其职务为雅居乐集团副总裁兼地产集团总裁。刘同朋担任地产集团董事长后，王海洋职位不变。未来，双方将在各自专业领域展开协作。 刘同朋又一次“升职”了。而这，距离刘同朋加入雅居乐还不足两年。 现年49岁的刘同朋出生于1971年，在雅居乐体系内，他算不上一名“老将”。2018年11月才加入雅居乐的他，更像是站在前人肩膀上的“后浪”。但这并不妨碍各种头衔、光环向他聚拢。 据了解，在加入雅居乐之前，刘同朋曾于中国工商银行担任多个职务，包括中山市分行行长及广东省分行副行长等，并持有湖南财经学院经济学学士学位。 刘同朋很低调，网上关于他的个人信息少之又少。其在媒体报道中的几次露脸，也多是担任雅居乐教育集团董事长及总裁以后。 但他在雅居乐“晋升”飞速。这从年报的只言片语里也可窥见一二。 据雅居乐2018年年报，刘同朋为雅居乐集团副总裁，主要负责集团审计监察部的业务运营。一年后，关于刘同朋身份的表述为“公司副总裁兼本集团之商业集团的董事长及总裁”，主要负责管理公司投资中心及集团的商业集团。 刘同朋加入雅居乐的时间不长，其在雅居乐商业管理上的建树尚不可定论。但刘同朋在雅居乐教育集团的影响已经有所显现。在教育集团的每一次活动中，几乎都能看到刘同朋主导的身影，这成了解刘同朋少有的几个“窗口”。 在刘同朋成为雅居乐教育集团董事长兼总裁不久后，2019年5月，雅居乐下属首家早托中心——乐鲸灵婴幼儿成长中心亮相，标志着雅居乐教育正式构建了全学龄段、全教育产业链的业务版图。 随后于2019年11月，雅居乐教育集团正式宣布更名为“卓雅教育集团”，并启用全新的品牌标识，进入全新的发展阶段。当时为雅居乐教育集团站场，并接受媒体采访的就是刘同朋。 教育和商业管理是雅居乐多元化业务中的两个。2016年，雅居乐公司名称由“雅居乐地产控股有限公司”更名为“雅居乐集团控股有限公司”， 正式启动多元化进程。 到2018年开始以“1+N”为发展策略，至目前，雅居乐形成了地产、雅生活、环保、教育、建设、房管、资本投资和商业管理八大产业集团的业务格局。 而在这八大业务板块中，刘同朋担任董事长的产业集团就有教育、商业管理和地产3个，且教育集团和商业管理集团中，刘同朋均担任董事长及总裁。而地产集团又是雅居乐的主要业务，足以看出刘同朋在雅居乐的重要分量。 获悉，雅居乐地产集团总裁王海洋，自2011年7月就已经加入雅居乐，比刘同朋要早了7年。这是否可看作是雅居乐唯才是用企业用人理念的成型？ 前些年，雅居乐的家族化经营就常被市场所诟病。其于近年来开始逐渐淡化家族色彩，积极引入职业经理人进行企业经营和管理。另一个例子是，潘智勇于2017年加入雅居乐，目前除了担任雅居乐集团副总裁外，还担任雅居乐资本集团董事长。 2020年以来，新冠疫情对全球经济造成影响，房地产企业在回款、融资等方面面临诸多不确定性。而在银行从业多年，刘同朋在资金及融资方面有诸多可利用的资源、人脉、才能。对于雅居乐而言，将刘同朋调任地产集团董事长，或许还意味着更多。
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