汪涵之后，刘国梁也道歉了！ 来 源丨21世纪经济报道(ID：jjbd21)综合自观察者网、新浪体育、新浪财经、搜狐体育、公开信息等 刘国梁为代言爱钱进道歉 近日，曾由刘国梁、汪涵代言的理财产品“爱钱进”于2020年6月出现兑付困难，众多投资者在该产品上的资金无法正常提现的问题，引起争议。 刘国梁5日受访时对此首次发声回应，向广大网友和平台用户表达歉意。 据了解，刘国梁7月5日在接受搜狐体育的采访时表示，自己与“爱钱进”平台的代言始于2018年5月，结束于2019年底。在双方合作前，对方曾经出示过其开展合法经营活动的相关证明材料。 刘国梁称，在得知网友和平台用户反映的问题后，自己感到“十分焦急也很痛心”，已经第一时间敦促平台尽快且妥善解决这些问题。“由于疫情的关系，最近半年时间我都是在境外带队集训，一些沟通过程没有能够及时告诉大家，这里也是跟相关各位表示歉意。” “每个公民的财富都理应受到法律保护”。刘国梁强调，自己会和律师团队及工作室密切关注并跟进此事，尽最大限度地与平台、政府监管部门、司法部门积极沟通，和大家一起合法、合规地积极推动事态向好的方向发展。 据悉，刚刚履新WTT世界乒乓球职业大联盟理事会主席的刘国梁，这几天刚去了成都一趟，主要目的是商洽有关乒乓球赛事国内落地事宜。而身兼中国乒乓球协会主席的他，接下来还要安排国乒队在海南陵水的封闭式集训。 事件回顾 据悉，有37万人在“爱钱进”APP上理财，共计230亿有可能血本无归。 21世纪经济报道记者了解到，此前公安已对爱钱进立案调查。爱钱进官网披露，截至2020年7月5日，爱钱进借贷余额本金约227.6亿元，当前出借人数量约37.6万人。 不过有律师表示：一般情况下因广告主非法经营导致的违法犯罪活动，代言人不承担责任。但在特殊情况下，代言人应为其代言行为承担相应的民事或刑事责任。如，明知他人从事集资诈骗行为，仍为其提供广告宣传服务的，可能构成集资诈骗罪的共犯。 7月2日，汪涵出面回应此事。汪涵方表示：对广大用户遭遇兑付困难感到痛心，2018年底代言已结束。汪涵本人及团队一直在联合相关部门、督促平台解决问题，希望能帮大家减少损失。随后，汪涵发布签名声明，表示自己和律师团队会积极跟进此事，与大家共同面对。 地方监管建议：及时通过司法部门解决 该平台逾期事件在今年初已有发酵，并不断有投资者在网上投诉，并在5月份时被官方回复已对爱钱进“立案调查”，此次因为“明星”而再度引起关注。 7月1日，21世纪经济报道记者查询北京市金融局官网发现，此前有投资人提出“爱钱进到期不退钱”，5月8日，北京市金融局在答复中透露，公安机关已经立案调查爱钱进平台。 北京市金融局表示：“您提出的爱钱进平台的相关问题，公安机关已经立案调查该平台，相关部门将严格按照司法处置程序进行处理。请等待司法机关处置过程公布的有关消息。北京市互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室将协助公安机关开展工作，保护投资人的合法利益。” 关于此事，7月1日，21世纪经济报道记者微信询问爱钱进CEO蔡园竹，未获回复；记者多次拨打爱钱进官网客服电话，亦无人接听，随后收到爱前进短信，进入自助咨询通道，系机器人客服。 此前，6月9日，爱钱进官网还公告称，按照P2P网贷领域征信体系建设有关工作安排，我司已接入金融信用信息基础数据库(即人民银行征信系统)。 天眼查数据显示，爱钱进的关联公司为爱钱进信息科技有限公司，该公司成立于2014年3月，注册资本10亿人民币，法定代表人为董祺，公司经营范围包括技术开发；技术服务；技术咨询；技术转让；投资管理；投资咨询；经济贸易咨询；企业管理咨询等。 该公司为上海榕数网络科技有限公司的全资子公司，后者法定代表人同为董祺，且曾多次更名，曾用名包括凡普金科企业发展有限公司、普惠金融信息服务有限公司。此外，上海榕数网络科技有限公司的股东中，还包含了高榕资本等。 董祺为爱钱进法人并任职执行董事，在简介中为普惠金融创始合伙人、CEO，张帆、杨帆为爱钱进监事及经理。穿透之后，天眼查显示谢飞疑为爱钱进实际控制人，其直接持有上海榕树科技15.75%的股份，并且是上海榕树第一大股东北京普惠集英投资管理中心(有限合伙)(持股19.26%)的执行合伙人。 记者在北京市东城区人民政府的官网查询，6月，投资人根据爱钱进到期不退钱进行提问， 北京市地方金融监督管理局回复：我办将督促平台主动与投诉人沟通，协商进行债务和解。如合法权益收到损害，请投诉人及时通过司法部门解决。 另外，根据今年5月份网络媒体报道截图，亦有投资者去到北京地方金融监管局，对爱钱进到期不退钱进行提问。 今年5月份北京市地方金融监督管理局答复的“不予受理告知书”内容指出：“您提出的爱钱进平台的相关问题，公安机关已经立案调查该平台，相关部门将严格按照司法处置程序进行处理。请等待司法机关处置过程公布的有关消息。”
题：加快商品期权上市 助实体经济应对挑战 新华社记者刘开雄 6日，聚丙烯、聚氯乙烯、线型低密度聚乙烯期权同步在大连商品交易所挂牌上市。这是我国首次出现3个期权品种同时上市，也表明我国商品期权市场驶入发展“快车道”。 期权交易是在期货交易基础上产生的一种全新的衍生产品和有效的风险管理工具。如果说期货为实体经济提供的套期保值是为企业经营提供“保险”，那么期权就是期货的“再保险”。 自2017年3月份我国推出首个商品期权豆粕期权以来，3年多时间已上市16个商品期权，涉及农产品、金属、能源、化工等多个大宗商品领域。 此次上市的3个期权品种，此前已经有较为深厚的期货市场基础。大连商品交易所相关负责人表示，化工企业深度参与期货交易，形成了有效反映化工市场供需的、行业认可的期货价格，以期货价格为基准的基差贸易模式在行业内逐步普及。一些期现贸易商利用基差贸易为上下游客户提供点价服务，为产业链转移贸易风险。 事实上，今年以来，受新冠肺炎疫情等多种因素影响，全球产业链、供应链循环受阻，大宗商品市场波动剧烈。上海中期研究所负责人王舟懿表示，通过上海中期开户的法人客户数量及成交额、成交量同比都有所增长，显示出在疫情给企业带来不确定性的情况下，实体企业的套期保值需求明显增加。 中国证监会副主席方星海介绍，我国衍生品行业通过春节后及时开市、降低交易成本、定向支持疫区企业发展、适时恢复夜盘交易、有序增加场内场外产品供给等系列“组合拳”，有力地支持产业企业对冲风险。 “稳步加快期权市场发展，是中国证监会统筹加强衍生品市场建设、服务实体企业风险管理需求的重要内容。”方星海说。 今年1至5月，我国商品期权市场保持平稳运行、交易规模快速增长、客户交易结构不断完善，累计成交量2947万手、同比增长160%，日均成交额3.44亿元、同比增长158%，其中单位客户成交量、成交额、日均持仓量占比分别为66%、76%、58%，我国商品期权市场开始步入稳健较快发展轨道。 专家认为，要形成多层次资本市场，那么衍生品市场建设必不可少。期权与期货之间能够产生更多的化学效应，为实体经济提供丰富多样的风险管理组合，形成更有个性化、针对性强的风险管理内容，这对企业应对当前的复杂经济形势以及企业转型发展都有现实的作用。
投资要点 银行板块目前的估值水平。1、当前估值处于历史低位，PB仅为0.71倍，分位点3.2%。估值隐含的不良率一路走高，甚至高于行业13-16年不良周期时期，整体板块隐含的预期非常悲观。2、与其他板块相比，估值也是最便宜的，PE仅为5.8倍。当前银行指数估值相对沪深300、上证综指、中小板指、创业板指分别为0.5、0.5、0.17、0.1，与其估值差再度拉大至历史差值最大。3、ROE具有稳健性。对银行2020年净利润增速分别作0%、-5%、-15%的压力测试，行业ROE仍有8-10%。4、个股情况，板块大部分标的仍处于历史底部区间，优质标的在均值水平（招行、宁波、常熟）。 投资建议：宽松的资金面推动资本市场股价上行、估值中枢上移；银行作为权重板块，可以承受较大的资金量；低估值高ROE属性使其备受长期资金青睐。增量资金进场推动股价、提升估值中枢，一定程度会给资本市场带来正向循环，但同时也要提防后续流动性边际放缓，以及估值提升过快带来的调整风险。未来重点观察市场成交量。 风险提示事件：经济下滑超预期。疫情影响超预期。 一、银行股目前的估值水平 1、银行板块估值情况：处于历史低位，隐含不良预期悲观 板块估值处于历史低位，当前PB仅为0.71倍，分位点3.2%，区间中位数PB为0.98倍，区间选取2011年1月1日至今，自2010年来，经济增长下台阶，银行板块整体难以再回到之前2倍以上的估值水平。 当前板块PB估值隐含的不良率一路走高，甚至高于行业13-16年不良周期时期，整体板块隐含的预期非常悲观。个股隐含的不良率平均在10个点左右，远高于其平均不良+关注3.6%，个别个股估值隐含的不良率与关注+不良的偏差甚至在10个点以上。 2、与其他行业、指数相比：估值差至历史差值最大 与其他行业比：板块ROE稳定，但PE估值处于最低水平。1季度银行板块年化ROE为12.7%，在28个行业中位列第三，仅次于食品饮料、农林牧渔；但行业PE则处于28个行业最底部，PE仅有5.8倍。银行的高杠杆经营属性使投资者对其ROE的稳健性有所疑虑，但复盘银行历史ROE情况，行业的ROE稳健性往往超市场预期。 银行指数估值与中小板指、创业板指估值差再度拉大，估值差与14、15年接近。当前银行指数PB估值相对沪深300、上证综指、中小板指、创业板指分别为0.5、0.5、0.17、0.1，与其估值差再度拉大至历史差值最大。 3、银行业ROE稳健性强 ROE的稳健性：对银行2020年净利润增速分别作0、-5%、-15%、-30%的压力测试，可以看到银行的ROE仍能保持相对稳健、维持在7-10%。当利润增速为零增长时，银行ROE在10%左右。当利润增速为-5%时，银行ROE在9-10%。当利润增速为-15%时，银行ROE在8-9%。即使利润增速降为-30%时，银行的ROE仍能保持在7%左右，行业稳健性较强。 4、优质标的在均值水平 个股估值：板块大部分标的仍处于历史底部区间，优质标的基本修复至均值水平（招行、宁波、常熟）。流动性宽裕带来的风险投资要求回报率下降可以带来一定的估值提升，但趋势性行情仍取决于标的的ROE。 二、投资建议：实体流动性扩张外溢到股市，银行板块将受益 宽货币政策下，实体流动性扩张，或部分外溢到股市，推动股价上行。当实体流动性较为宽裕，但实体投资回报率面临较大的不确定性时，会有部分资金外溢到资本市场，为资本市场带来增量资金，推动股价的上行，如2014年底，央行多次降准降息，但未改变经济增长率中枢下降的趋势，经济仍处于增长转型和结构调整的阵痛期，流动性宽裕下的增量资金通过配资等形式进入股市，对市场投资形成拉动效应。 流动性宽裕还可能带来估值的抬升：社会可投资资金量增加，投资者风险投资要求回报率下降，从而带来估值的上行（PB=（ROE-g）/（COE-g），COE=无风险收益率+市场风险溢价×贝塔值）。 银行作为权重板块，可以承受较大的资金量；低估值高ROE属性使其备受长期资金青睐。银行总市值占比A股为13.4%，为28个板块中比重最高，较大规模的增量资金入市，银行板块的低估值高ROE属性、能承接较大量的资金，使其成为重要选择。 本轮行情：增量资金入市形成正向驱动，但需防范估值抬升过快面临调整压力 新发基金增多。5月、6月基金发行增多，混合型基金发行份额逐月环比高增，6月发行份额达到2.12万亿；股票型基金发行份额在5月也有较大幅的增长。 北向资金流入。自4月以来，海外流动性大幅宽松，另随着6月中旬富时罗素再次提升对A股的纳入因子，2季度北向资金净流入1360亿，实现较高的季度净流入。 增量资金进场推动股价、提升估值中枢，一定程度会给资本市场带来正向循环，但同时也要提防后续流动性边际放缓，以及估值提升过快带来的调整风险。 风险提示：经济下滑超预期。疫情影响超预期。
董事会“大换血”，原董事长、副董事长等高管接连被罢免，近200名公司员工联名发出《大连圣亚全体员工严正声明》，大连圣亚（600593.SH）管理层“宫斗”愈演愈烈。 日前，上交所向大连圣亚发问询函，要求公司核实并披露公司控制权是否已发生变更等情况。 而更奇葩的是，面对证监会大连监管局的依法约谈，大连圣亚董事会主要负责人杨子平、新任董事毛崴拒绝配合监管工作，一直未到大连证监局谈话。7月3日晚间，大连证监局对上述二人采取出具警示函的行政监管措施。 第一财经记者梳理发现，大连圣亚新上任的副董事长毛崴早在2019年就因涉嫌操纵证券市场的违法行为被立案调查，目前调查结果尚未公布。而磐京股权投资基金管理（上海）有限公司（下称“磐京投资”）虽在上交所多次问询中均否认了存在谋求大连圣亚的控制权，但仍不惜冒着违规风险连续增持公司股份。 6日截至发稿，大连圣亚股价报39.51元，跌1.35%。 宫斗剧：小股东“大闹”董事会 监管警示函的导火索事出公司原董事长、总经理等高管被罢免。但在被罢免之前，大连圣亚2019年年度股东大会两次被提请延期举行。 公开资料显示，在被罢免前，王双宏和刘德义自2018年4月18日任职大连圣亚董事长、副董事长，任期三年。而新上任的董事杨子平和毛崴是何许人也？ 2019年年报显示，杨子平自2018年4月至今任大连圣亚的第七届董事会董事，截至2020年3月31日，杨子平新进成为公司第六大股东，持股487.16万股，占总股本比例的3.78%。 毛崴是磐京投资的法定代表人，截至2020年5月8日，磐京投资是大连圣亚的第二大股东，持股1450.45万股，占比总股本的11.26%。 记者注意到，这份“罢免计划”与两度延期召开的年度股东大会不无关系，而股东大会被两次延期实际是小股东与控股股东两股力量“对抗”带来的。 4月27日，大连圣亚发布关于2019年年度股东大会增加临时提案的公告。公告称，杨子平临时提案要求罢免王双宏和刘德义的董事职务。4月28日，磐京投资也提请增加临时议案，提议增加毛崴为董事、王班为独董。小股东企图大规模更迭董事会的“野心”初现。 5月24日，大连圣亚的控股股东大连星海湾金融商务区投资管理股份有限公司（下称“星海湾投资”）提议将2019年度股东大会再次延期。延期理由为星海湾投资作第一大国资股东，为了保证上市公司经营管理稳定，反对小股东大规模更迭董事会，在资本市场上造成不良负面影响，因此星海湾投资拟将提请增加候选公司董事会非独立董事和独立董事的议案。但由于星海湾投资作为全资国有企业，需上报大连市国资委审核批准，因此股东大会再度延期至6月29日。 6月29日，大连圣亚年度股东大会终于如期召开，但结果出人意料——杨子平“大获全胜”。 公告显示，公司原董事长王双宏、原副董事长刘德义被罢免，选举杨奇、陈琛、毛崴为新任董事，同时选举杨子平为董事长、毛崴为副董事长。 6月30日，磐京投资提议，大连圣亚董事会以公司出现紧急情况为理由，临时召开董事会会议，罢免公司总经理肖峰的职务。资料显示，肖峰于1996年开始在大连圣亚工作，兼任大连圣亚总裁，一直以来负责大连圣亚的具体经营工作，是公司日常经营的核心人物。 而控股股东星海湾投资提请的独董人选任健和朱琨全部落选。至此，“小股东”杨子平完成对董事会的控制。 磐京投资觊觎实控权已久？ 激烈的“宫斗”引发监管关注。上交所下发的问询函，要求大连圣亚核实本次年度股东大会后召开董事会会议的相关情况，并对外披露，同时核实并披露公司控制权是否已发生变更，并向股东星海湾投资核实并披露是否拟采取举措以巩固控制权。 针对磐京投资提议罢免总经理的行为。上交所要求大连圣亚向股东杨子平和磐京投资核实，明确说明双方是否存在一致行动关系，前期信息披露是否存在需补充或更正之处；以及双方共同投资的宁波梅山保税港区庆成股权投资管理合伙企业（有限合伙）（下称“庆成股权投资“）的成立背景、业务开展范围、业务开展具体情况和历史投资情况。 天眼查显示，庆成股权投资成立于2016年11月22日，杨子平持股62%，实际控制人为毛崴。 第一财经记者梳理公告发现，大连圣亚实际控制权、杨子平和磐京投资是否存在一致行动关系等问题，已至少被上交所问询3次，“宫斗”或早有端倪。此前，磐京投资一直极力否认存在谋求公司实际控制权的意图，杨子平亦否认与磐京投资存在一致行动关系。 嘴上如是说，但磐京投资在增持大连圣亚股份时毫不手软，在持股比例达到5%举牌线时仍继续买入公司股票。公告显示，2019年5月~7月，磐京投资不断增持大连圣亚股份，在与一致行动人磐京稳赢3号基金合计拥有权益的股份达到大连圣亚已发行股份的5%时，未停止买卖该上市公司的股票，违规增持的数量达到公司总股本的0.24%，且未完整披露一致行动人的相关信息。 需要指出的是，磐京投资、磐京稳赢3号基金及磐京稳赢6号基金的增持计划最终决策主体为毛崴、韩淑琴。 今年3月3日，上交所对磐京投资及其股东毛崴、股东韩淑就在2019年增持大连圣亚的股份中涉及在股票交易、信息披露等方面存在的违规行为予以通报批评。 纪律处分决定书显示，磐京投资、毛崴、韩淑琴存在两大违规行为：增持公司股份达到5%未停止买入，且一致行动人披露不完整；增持计划披露不准确，信息披露前后不一致。 目前，磐京投资是大连圣亚的第二大股东，持股1450.45万股，占比总股本的11.26%；磐京稳赢6号基金为第三大股东，持股676.8万股，占总股本的5.25%。 新任副董事长涉嫌操纵市场 刚刚当上董事长4天的杨子平日子并不好过。在大连圣亚2019年年度股东大会决议通过后，公司的200名员工集体上书大连证监局，要求进行实名举报。 目前，大连证监局已收到近200名员工联名发出的《大连圣亚全体员工严正声明》（下称《声明》）。就在大连证监局为进一步了解相关情况，以电话和书面函件形式要求公司董事会主要负责人杨子平、新任董事毛崴到该局进行监管谈话，并通过公司董事会秘书告知杨子平、毛崴时，两人拒绝配合监管工作，一直未到大连证监局进行谈话，也未通过其他方式说明相关情况。7月3日，证监局决定对杨子平、毛崴采取出具警示函的行政监管措施。 《声明》指出，“惊闻有人恶意提议罢免公司总经理肖峰，作为圣亚员工我们感到无比震惊、惶恐和愤怒，我们对此予以坚决反对，我们严重质疑你们在二级市场中存在违规增持、操作股价，通过分仓逃避监管的行为……上市公司的稳定有赖于健康的公司治理结构，值得信任的管理团队和基于公司长期发展的股东担当，对于部分股东破坏公司长期发展的行为，我们绝不姑息绝不盲从！对相关股东方的违法违规行为，我们将通过正规渠道进行实名举报。”截至目前，该份全体员工的声明已被发布者删除。 第一财经记者注意到，此次拒绝监管谈话的新任副董事长毛崴早有“前科”在身。2019年10月16日，毛崴因涉嫌实施操纵证券市场违法行为被立案调查。而在监管多次联系无果后，中国证监会上海证券监管专员办对毛崴下发了《中国证券监督管理委员会调查通知书》。 而一位接近监管层的人士向第一财经记者透露，“目前该案仍处于调查期间，尚未到可以公布调查结果的时候。”
7月6日9时30分，伴随着一声洪亮的锣响，金融街物业股份有限公司正式踏上资本市场征途，这是金融街物业在北京“云敲钟”现场。与此同时，金融街物业在香港联合交易所主板挂牌交易，股票代码1502.HK。 据了解，金融街物业公司本次发行定价7.36港元/股，募集资金逾6.6亿港币（不含超额配售）。记者在上市仪式现场看到，金融街物业开盘价9.3港元/股，较发行价上涨26.36%。截至早市收盘，金融街物业报9.68港元/股，涨幅31.39%，成交额5.41亿港元，总市值34.78亿港元。 事实上，凭借着高端商务物业服务的竞争优势，金融街物业的发行获得了全球知名长线基金、国内知名基金、对冲基金、企业和高净值客户的大力支持，市场反馈积极，认购火爆。国际发售获得大幅超额认购，相当于根据国际发售初步可供认购发售股份总数约20倍，港交所公开发售股份约13.16亿股认购，相当于公开发售项下初步可供认购香港发售股份总数900万股的约146.22倍。 作为北京市西城区区属国有企业，金融街物业公司此次香港联交所上市，得到了北京市西城区委、区政府高度重视和全力支持。西城区委副书记、区长孙硕先生在出席敲锣仪式上致辞表示，金融街物业伴此次成功登陆资本市场，成为北京市第一家国有控股的物业服务上市公司，为区属国有企业上市融资探索了一条新的路径。希望金融街物业抓住上市契机，用好募集资金，把握资本助力、科技赋能、理念创新等现代物业管理与经营的核心要素，不断提升自身实力，健全法人治理结构，充分做好信息披露工作，成为让市场放心、让交易所放心、让投资者踏实，不断稳步向前的优质上市公司，用好的业绩回报投资者。希望金融街集团继续深化改革，不断增强国有经济活力、控制力、影响力、抗风险能力，为首都资本市场和西城经济发展做出更大的贡献。 金融街物业控股股东北京金融街投资（集团）有限公司党委书记、董事长牛明奇先生出席敲锣仪式并致辞表示：“上市成功，是金融街物业发展的新起点。金融街物业要充分利用上市契机，进一步苦练内功、开拓创新，把握行业高速发展机遇，确保持续快速发展，实现国有资产的增值保值；牢记物业服务与城市建设、百姓生活息息相关，事无巨细、物业服务无小事的行业特征，随着企业实力的不断提升，承担起更多的社会责任。从集团层面，我们也将进一步深化改革、整合资源，加大系统内各业务板块的有效协同，为把企业做强、做优、做大，为实现基业长青的企业愿景作出新的贡献。 资料显示，金融街物业于1994年成立，是中国物业行业知名的高端商务物业服务企业，在业内拥有领先的市场地位和强大的品牌形象。专注于向国家各级金融管理中心的物业提供物业管理及相关服务，客户包括国家金融管理机构、银行总部、内外资金融机构和投资集团。2020年，公司在中国指数研究院中国物业服务百强企业中综合排名第16位。
受中国等亚洲周边股市强劲上涨提振，东京股市两大股指6日显著上涨，日经225种股票平均价格指数终盘上涨1.83%。 由于东京外汇市场日元小幅走软、美股股指期货走强等，东京股市两大股指当天小幅高开。此外，受亚洲周边股市强劲上涨提振，投资者对经济复苏的预期增强。半导体相关股票及景气敏感型股票被积极买入，带动大盘迅速上扬。海运、非铁金属、钢铁、机械等板块上涨明显。 市场人士指出，由于投资者惜售，当天东京证券交易所主板交易额并没有随股价上涨而明显放大。 至收盘时，日经股指上涨407.96点，收于22714.44点；东京证券交易所股票价格指数上涨24.82点，收于全天最高点1577.15点，涨幅为1.60%。
【经济观察】互联网保险追求用户体验不能“半途而废” 上周，中国银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》。从10月起，保险机构必须通过销售页面管理和销售过程记录等方式，对在自营网络平台上销售保险产品的交易行为进行记录和保存，使其可供查验。不符合要求的保险机构，将被停止开展相关互联网保险销售业务。 银保监会有关负责人表示，实施互联网保险销售行为可回溯管理，有利于保护消费者知情权、自主选择权、公平交易权，是推进金融治理现代化的具体举措，也是维护市场秩序、防范操作风险的现实需要。 近年来，凭借线上低成本、高频化、个性化等独特优势，互联网保险迅速推开了市场大门。但与此同时，互联网保险侵害消费者合法权益的问题也呈爆发式增长。2019年，银保监会接到互联网保险消费投诉共1.99万件，同比增长88.59%，是2016年投诉量的7倍。销售误导和变相强制搭售等问题突出，严重影响消费者的获得感。 银保监会有关负责人表示，尽管互联网技术提高了投保的便利性，但互联网保险销售时强调“消费体验”，忽略保险产品信息披露和条款提示说明义务，导致“投保容易、理赔难”以及“强制搭售”“被投保”等行业痼疾在互联网保险领域屡禁不止，造成消费者权益得不到保障。 在业内看来，便利是互联网保险最大的竞争力，但其背后隐藏的问题迟早要被掀开。本质上而言，保险其实是一份复杂而专业的合同，而互联网保险讲究“短平快”，追求便捷与简单，需要把复杂的问题简单化。在“互联网思维”的作用下，用更简洁的语言向用户介绍产品，让用户花更短的时间填更少的资料，成为互联网保险销售的“规范”。 对于互联网保险而言，在发展初期，不少企业的产品集中在短期意外险、旅行险、运费险、车险等领域，涉及的产品相对简单。但如今，互联网保险的触角已延伸至“百万”医疗险、重疾险、年金险等领域，这些产品自身的复杂性和长期性显然与“极简”的体验追求有些格格不入。 同时，不同于早期保险行业线上线下相对独立、各自“安好”，如今，互联网保险业务延伸至传统保险领域，传统保险企业也纷纷发力线上，两者逐渐走上同一条赛道。在此背景下，一些互联网企业为了竞争求胜，在产品设计、销售策略上更加激进，投保人的权益维护可能面临更多的风险和隐患…… 应该看到，在互联网技术和思维的加持下，互联网保险凭借一系列产品和服务创新，进一步满足了市场需求，也在一定程度上唤醒了消费者的保险意识。根据中国保险行业协会数据，2019年，互联网财产保险保费收入838.62亿元，同比增长20.60%，高出财产保险市场同期增长率近10个百分点；互联网人身保险全年实现规模保费1857.7亿元，同比增长55.7%。 这样的快速增长显示互联网保险正在揭掉“不靠谱”的标签，赢得越来越多的消费者信任。在这一过程中，简单、便捷的投保体验功不可没，但互联网保险强调消费体验不能只局限在投保上。在产品设计的规范严谨以及理赔的简单便捷等方面，互联网保险还有很长的路要走，追求用户体验可不能“半途而废”。
登录
工商服务
危机公关
金融律师
app开发
财税服务
金融牌照
网站建设
知识产权
企业征信
审计评估