疫情发生以来，哈尔滨市企业信用融资担保服务中心推出稳岗利企优惠组合拳，截至7月10日，累计为1444户企业审批担保额102.9亿元，累计减免保费和手续费3238万元。 因受疫情影响，哈市某冷链商贸企业为了在省内主要地级城市增加冷链运输网络，急需资金周转。在了解到该企业困境后，企信担保中心迅速派出工作人员与企业相关负责人对接，并针对实际情况为该企业提供了“周转金”专项担保贷款960万元，解决了企业的燃眉之急。 据了解，疫情期间，企信担保中心不断扩大担保规模，服务企业的范围涵盖医药、石化、印刷、服务业等多个行业，尤其对住宿餐饮、文化旅游等行业给予大力支持。为最大限度让利于企，该中心将担保费率由原来的年化1.45%普遍降至1%以下，进一步降低反担保门槛，有效地扩大了融资担保政策的社会受益面。同时，作为政策性担保机构，该中心在省市两级财政的大力支持下，充分发挥政策性的杠杆作用，在疫情期间广泛开展了贷款周转金业务。通过推出扩大周转金行业范围、增加周转次数、费用减半、放宽期限的组合优惠政策，进一步加大周转金贷款支持力度。周转金业务支持的行业范围由工业企业扩展到包括农业、零售批发、交通运输等全口径行业；单户企业周转金使用次数由2次增加为4次，企业可根据订单或生产周期，进行阶段性借款和多次资金周转。同时，根据企业需求取消300万元最低限额，放宽不超过1000万元的严格上限标准；将手续费减半；每笔周转金使用期限由30天增加至60天。截至目前，企信担保中心共为中小微企业提供周转金21.8亿元，其中利用省级贷款周转金18.9亿元，省级6.2亿元周转金已周转3.04次。 另悉，5月22日哈市出台助推黑龙江省稳企稳岗担保贷款政策，将省级“双稳”担保贷款在省级政府、贷款银行、融资担保机构之间风险分担比例，从7:2:1调整为7:1:2，进一步加大了政府风险补偿力度。企信担保中心迅速与银行对接，落实执行7:1: 2风险比例承担政策。并在担保中心内部推行稳企稳岗业务专项考核机制，加快推进，提高效率，扩大稳企稳岗规模。一个月以来，稳企稳岗业务已占当前担保总量的90%以上。在“快捷贷、迅速保、低费率”的优质金融服务下，企业受益程度不断提升。
瑞银董事总经理、首席中国经济学家汪涛近日做客《国民财富大讲堂》，围绕“后疫情时代产业链和消费行为的转变”发表观点。 主要内容： 过去二十年我国经济不断融入全球产业链，尤其是在2001年中国加入WTO之后，与全球产业链的融合出现了迅猛增长。全球金融危机之后，已经有一些产业链的重构发生。一方面是因为全球的需求局面出现了变化，另外一方面是因为成本等原因，一些企业在寻求更低成本的生产，同时，中国经济也在出现一些结构性变化。当然最近一两年，一是中美贸易摩擦，二是新冠疫情，加快经济结构转型。 在转型的过程中，外资和内资企业都是产业重构的主力。我国媒体经常会报道外资企业加快流出，但是实际上最重要的可能是中资企业，他们在全球重新配置产业链。 疫情之后，通过问卷调查，消费行为也出现了很多变化，而消费者行为转变将带来产业调整。这些变化部分是结构性的，比如数字化加快，线上消费增长快于线下；消费者更加注重医疗保健、健身、教育；跨境游、出行、奢侈品消费也出现显著改变。 全球产业链：互相依赖 简单回顾一下过去几十年，中国经济是怎么融入全球产业链的。从中国出口占全球货物出口的比重看，上世纪80年代到2000年，份额已经翻了两倍。2000年加入WTO以后，又翻了两番，从占世界市场的4%到14%。当然过去的几年，这个份额已经有停滞。 从中国出口产品结构来看，二十年前消费品占了很大比重，资本品和中间品较低。也就是说二十年前可能主要出口服装、鞋帽、玩具等消费品。二十年后的今天，零部件等中间品和资本品占世界份额大幅提升。近一步表明中国融入到全球产业链配置。 中国与全球产业链也是相互依赖的过程。中国的很多产品也依靠进口。从下图看，中国从发达国家进口的比重非常高。虽然有些产品5%的量很小，但依赖程度很高，占80-90%以上，也就是说我们对发达经济体的一些关键零部件依赖程度较高。 从下图进口产品结构中可以看到，轻工业品，也就是说主要消费品占比相对较低，占比较大的是燃料和电子产品等，也就是生产中有很多投入是在进口方面。这也证明中国与全球产业链的融合。 产业链重构早已开始——中国企业调查 虽然产业链高度融合，但在过去几年，重构已经开始了。我们在2018年11月份做过一个中国企业经理人调查。当时因为中美贸易摩擦升温，我们在调查企业受到的影响时，一系列问题是针对产业链转移的。当时就发现很多出口相关的企业，在那之前已经有一部分产能转移到海外，尤其是对美国出口的企业占的比重比较高。所以产业链重构其实早就已经开始了。 随着中国2015年之后，淘汰过剩产能，加大环保力度，经济高速发展，尤其是房地产市场发展以后，各方面成本也在上升。劳动力密集型或对环境污染较重的企业在国内感受到压力，寻找新的生产力。2018年底，中美贸易摩擦升温，也有相当一部分企业表示，贸易摩擦也是产业链转移的重要原因之一。 中国产业结构不断演化 之前的产业链转移与这些产业在中国本身的结构变化也是一致的。从下图看，我国三大产业中，工业和制造业占整个GDP的比重过去十年来逐步下降。与此同时，服务业占比重明显上升。 从就业来看，第二产业的就业占比也是不断下降。 贸易摩擦和新冠疫情推助了产业链重构的意愿 过去两年，有两大重要的事件推助了产业链重构的意愿，一个是贸易摩擦，一个是新冠疫情。去年我们做了两次企业调查，今年做了一次，访问和出口有关的企业贸易摩擦对他们的影响，其中表示贸易摩擦对企业产生负面影响的比重非常高，最近一次数据显示超过了80%。这就加强了企业产业链重组的意愿。 今年四月份对日韩台企业的调查显示，44%的企业表示新冠疫情增加了他们搬出中国内地的意愿。当然如果今天再做这个调查，也许意愿又有一些调整，因为过去几个月，海外疫情迅速蔓延。相比之下，中国产业链韧性高，复工复产都较快。这里一方面可能是担心疫情会对产业链、供应链中断带来影响，另一方面可能是因为一些国家表示新冠疫情让他们考虑到产业链安全的问题，像医疗卫生等，希望尽量转移到离本国比较近的地方，或者在本国生产。 转移供应链的计划与时点 在企业家调查里，我们问到转移供应链的计划和时点。2018年底第一次调查的时候转移的意愿并没有那么高，大概是30%多。2019年4月，企业家对于中美达成贸易协定的预期还是很高的，但考虑到有诸多不确定性，大家转移的意愿明显上升。但自那以后相对稳定。今年4月的调查显示，虽然疫情加剧，但中国企业与去年相比情况差不多，并没有因为新冠疫情而加剧转移。 从时点上看，很多企业在2018年前就已经搬离，2019年有相当一部分企业因为贸易摩擦的问题在转移，今年上半年和下半年有很多转移计划，但当我们问到这些企业的时候，这种计划可能没有实施。可以看出来今年4月和去年9月，已经搬出去的企业比重其实是差不多的。如果按照去年9月的问卷显示，应该增加很多才对，因为很多企业表示会在去年四季度和今年上半年转移。 外商直接投资今年占比下降 在讲到产业链重构的时候，我们经常在媒体报道中看到某美资或日资企业考虑转移。所以大家非常关心外商直接投资会不会出现大幅下降或外流的情况。 在外资方面，外商直接投资在中国固定资产投资比重中的占比相对较小，过去几年又出现了下降，所以可以看出2019年外商直接投资占GDP的比重只有1%左右，占整个FAI（固定资产投资）的比重也一直是在4%以下，去年降到了2.5%以下。所以外商直接投资从资金角度来说，占比并没有那么大，我们并不用特别担心外商直接投资少了对短期的经济会有很大的影响。 当然，对于有些行业，比如通信、计算机、电子设备等外商直接投资占比较大的，仍然是比较重要的。 所以，当我们讲到产业链重构，不是简单的从外商直接投资的角度来看，外商和内资企业的产业链重构都很重要。也不仅仅是外商的钱很重要，更多的是有没有带来技术或规则的提升。所以我们肯定还是会尽量吸引外商直接投资，但是其增长缓慢或略有下降，从短期角度不用那么担心。 产业链重构，投资会流向何处？ 从我们的调查发现，比起2018年，2019年企业更倾向于东南亚，东亚为主的一些地方，而之前比较看好的是美国或中国香港、台湾地区。其原因可能是考虑到美国的风险问题，以及香港和台湾地区的瓶颈问题，香港的制造业本身已经很小了，台湾可能在技术工人等方面也有一些短缺的问题。 企业对于重构产业链的考量 —— 计划和行动或有差距 前面提到了企业对于产业链重构有计划，但是可能不会付诸行动。我们调查了企业搬出中国最大的担心是什么，回答是政策的不确定性，以及劳动力成本的上升、汇率的波动等。 虽然他们在中国有一系列担心，但是搬出中国也有很多问题。包括一些在中国可能不用特别担心的问题。这也使得他们在实际行动上会产生很多折扣。另外，产能搬出的话，有些投资审批可能得不到批准，资金包括外汇资金可能也出不去。当然还包括市场调研需要时间，尤其是对于中小企业来说，并没有提前配备研究全球布局的能力。所以企业意愿比较强，但是和行动还是不完全一致。 中国巨大的市场和潜力意味着有些产业链会聚集中国 前面讲的问题主要是关于产业链重构中，企业可能搬离中国的，看上去比较悲观。实际上这主要是因为我们的调查主要是针对出口企业，尤其是对美国出口的企业。我们当时做这些调查，主要是为了分析和判断中美贸易摩擦对企业出口的一些影响，所以调查企业有这样一些偏好。 最近我参加了一个论坛，欧盟商会的负责人介绍，欧盟商会的成员中在中国经营的企业并没有搬出中国的计划。因为这些企业是为中国的市场生产，并不主要是出口。中国的市场有巨大的规模，也有巨大的潜力。 从消费市场规模看，中国与美国相比量不到一半。但是如果看过去十年的增长，中国的增长量要大于美国。未来十年，中国在体量上已涨上来这么多，增量肯定也会继续远远大于美国这个目前最大消费市场的增量。也就是说，如果是一个消费品牌的企业，或跟消费相关的企业，或者是为消费品牌企业提供上游产品的企业，要寻找迅速增长且比较大的市场，非中国莫属。所以在这样巨大的市场下，肯定也会有很多产业链向中国聚集。 以乘用车为例。从上世纪九十年代末到现在，中国乘用车和美国乘用车每年的销量比较，可以看出二十年前，中国的销售量远远小于美国。2008年，中国销量赶超美国，现在我们每年的销量远远大于美国。有人会说，汽车零部件出口厂商可能会像墨西哥转移，墨西哥可能是全球汽车零部件最大出口国。可能确实是这样，但现在最大的市场是在中国，很多为中国汽车市场服务的企业，可能不会考虑美国市场的问题，而是更多的相关产业链聚集到中国来。汽车仅仅是一个例子，其他的包括化工等一些产品也是同样如此。 所以我觉得讲到产业链重构，不仅仅是说因为贸易摩擦或新冠疫情，同时也要看到中国巨大的市场和潜力，这意味着很多行业或企业也会向中国聚集。有的会移出去，有的会进来。如果中国市场加大开放，我想进来的会更多。 疫情对消费的影响：深度下调之后明显反弹 我们最近做了几次消费者调查，其实和产业链的重组也是有关系的。我们最近的一次消费者调查是在5月份做的，在之前的4月份和2月份也都做过，主要是分析疫情对消费的影响。这里有几个主要发现。 差不多67%的消费者认为过去三个月的收入涨幅出现了下降，消费也出现了下降。但也有60%左右的消费者认为未来三个月的收入和消费会反弹上升。这里印证了宏观数据上，下面这张图，零售商品一季度深度跳水，然后在过去两个月处于反弹的情况，当然还没有到正增长。 疫情对消费行为可能带来长期影响 我们问消费者在疫情期间增加或减少了什么样的消费。答案显示，非常明显减少是旅游、看电影、外出就餐等线下的一些娱乐活动，因为各方面的限制措施，大家在家待的比较多，日用品消费增加，一些线上服务、娱乐、工作、教育的消费也在增加。 未来十二月支出会增加什么？大家第一更看重自己的身心健康，包括医疗、运动、教育等。同时，一些日常的居家生活方式可能会增加，包括公共事业，比如水、电、话费等。而外出用餐、旅游等线下消费方面，不会有太大变化。 瑞银消费者调查：消费下降、线下转线上 今年4月份，我们还做了另外一个调查，当时绝大多数地区的出行限制已经解除，但可以看出线下的消费减少比较多，线上是增加的，线下转线上。对于未来，消费者也更加保守，相比过去，较少的人说要增加消费，较多的人说要减少消费。毕竟疫情对很多人的就业和收入有影响。 另外一个特点是数字化的提速。我们问到消费者，疫情结束之后线上的一些消费行为，比如购买食品和日用品的次数是比疫情期间增加还是减少。发现大多人保持疫情期间在家时的次数，甚至更多。也就是说因为疫情隔离带来的一些消费行为变化，似乎在隔离接触之后还在持续。 同时，瑞银预测，未来销售电商占比还会不断增加。 消费升级可能放慢，但方向未改变 刚才提到，未来十二个月的消费相对来说比较保守，更少的人说要增加消费，更多的人说要减少消费，甚至要增加储蓄。但很有意思的是，虽然人们的收入和消费情绪可能未来一段时间受到影响，但是消费升级这个主题并没有改变。77%的人表示愿意花更多的钱，买更好的产品。50%的人表示要提升自己，丰富经历。可见向服务业升级，向高端产品升级的长期趋势，并没有改变。 这里我想总结一下，一方面新冠疫情打击比较大，同时也改变了很多消费和出行习惯，但是消费升级的趋势并没有改变。这会带来什么样的影响？ 举一个简单的例子。绝大部分人愿意花更多的钱买更好的产品，也希望有一些自我提升，但同时又降低了旅游方面的支出，尤其是出境游受到很多限制。这带来一个很有意思的现象，最近国内欧洲奢侈品牌、海南免税店等的销售量明显反弹。就是说消费的内在需求可能在那，不能出境，就在境内消费，这样可能也会改变产品、服务和国际贸易的流向。 比如每年中国出境游是很大的一笔资金，旅游方面的产业有相当大的逆差，今年受疫情影响，逆差会大幅降低。同时，可能未来会增加一些欧洲商品的进口。消费行为的一些改变，也会影响到企业在布局的时候，会把更多零售商店布局到中国。 可见疫情对产业、企业和消费者对带来了非常多的改变，既有挑战也有机遇。
图片来源@全景视觉随着信息通信技术的蓬勃发展，信息和数据已然成为经济创新和增长的引擎。作为建立在互联网和信息通信技术基础上的经济运行系统，数字经济不仅创造物质财富、增加企业价值，也丰富了消费者的选择，促进了经济的繁荣发展。7月发布的《中国数字经济发展与就业白皮书（2020年）》显示，2019年我国数字经济规模达到35.8万亿元，占GDP比重为36.2%，占比同比提升1.4个百分点，数字经济在国民经济中的地位进一步凸显。事实上，在数字经济发展成为中国落实创新驱动发展战略的关键力量的同时，数字经济所引发的商业模式、交易角色和价值链条的转变，也为既有税收规则的适用添附了新的障碍，对于传统税收制度亦带来了巨大的冲击和挑战。新冠疫情的全球大流行既催化了数字经济的发展，也给世界各国的经济增长前景带来了巨大的不确定性，成为了经济民族主义再次兴起的催化剂。在此背景下，世界各国在针对大型科技公司征收数字服务税方面的分歧，成了下一轮全球贸易摩擦的潜在引爆点。而我国的税收制度又会如何回应国际数字税收制度，以期有效平衡和分配征税权及税收利益受到广泛关注，未来将成为讨论热点。数字税——数字产业的价值链梳理在设计数字税之前我们首先要回到税收的原点—为什么要征税？征税是面向创造价值的对象收取支撑社会运行和维持商业秩序的必要成本。从本质上说，整个商业社会需要能够清楚地了解业务中究竟是什么在起到核心作用，从而创造商业价值。是最前沿的技术研发、财务风险管控，还是运营支撑，或者是知识产权乃至无形的品牌资产？事实上，数字税的本质就是就数字产业进行的价值链梳理。而数字业务的交易模式和高移动性和用户深度参与等特点让其价值链的构成与传统产业截然不同，这也给传统税收带来巨大挑战。首先，由于数字经济天然具有交易的虚拟性、非中介性等特点，数字化商业模式日益生成脱离“物理存在”的演进趋势。非居民企业一般通过承担了核心业务功能的数字化媒介和虚拟实体，在与互联网连接的服务器上的由数据和软件组合的商业销售网址内，设置相应虚拟销售空间，以便实现在任意目的国市场销售其数字化产品或服务，进而获得跨境营业利润的目的。无需在数字化产品或服务的交易对方所在国境内，设立实体性的营业机构、场所的交易模式显然突破了既往实质性课税联结点的构成要件。但是依传统税收征管规则，数字化产品或服务的购买方所在国也显然无权主张行使来源地税收管辖权。其次，数字经济对无形资产的高度依赖、业务功能的高移动性等特质，使得数字经济商业模式的所得分配和归属判断变得更加困难。这也增加了税务机关有效识别交易主体真实身份、判断其纳税地位乃至有效监控税源等工作的难度和成本。基于跨境经济规模成长的隐身性和价值链管理模式，数字企业往往在全球范围内综合考量成本、技术优势等因素，通过功能的剥离实现价值链重组，径由分离无形资产的法律所有权和经济所有权等方式，将企业利润在税负不同的国家（地区）进行配置，从而加剧了税基侵蚀和利润转移。此外，数字经济改变了价值创造模式，数字经济实现了价值创造从价值链向价值网络，再向价值商店的发展演进，促进了以消费者为中心的商业模式变革，使得消费者角色被重塑，数字产品和服务的购买方并非是单纯的消费者。用户参与恰恰是用户通过提供数据为某些类型的数字业务创造价值的过程。对于微信、脸书（Facebook）、微博等内容源于用户活动的参与式社交网络平台，其盈利模式主要是广告投送、用户增值业务（会员等）以及用户流量等。对于百度、谷歌等提供搜索引擎的平台而言，平台搜索引擎的大部分内容由用户直接或间接地传递，影响平台收益的关键因素通常也是基于用户提供的数据进行广告宣传。对于淘宝、亚马逊等网络交易中介平台，用户数据的挖掘和利用也能带来价值。具体而言，数字企业通过投放广告、竞价排名、出售数据分析报告等行为所获取的佣金、服务费、中介费等收入，与用户参与息息相关。传统的税收征管框架主要关注无形资产的价值，但却未能关注到数据和用户参与这一新的重要价值创造来源，引致价值在用户所在地（数字消费国）生成，利润却由于数字经济的无形性、跨国性而归属于数字输出国或其他第三方国家，进而引致跨国数字企业价值产生地与其利润征税地之间的不匹配。这种不匹配损害了税制的公平性、可持续性和公众可接受性。数字税将反向推动数字产业和社会治理数字经济的全球扩张以及数字化转型进程的加速，在加快全球经济结构变革的同时，对既有全球治理体系提出了全面挑战中，数字税便是国际关切的热点之一。数字税引发的国际争端正凸显了该问题的复杂性和相关矛盾的尖锐性。以法国为例，2017年7月法国议会通过法案拟向大型互联网企业征收其在法营业额3%的数字税。此举很快招致美国反对，特朗普政府迅速启动“301调查”并对法国进口产品施加惩罚性关税以作为反制措施。双方经协商后，法国暂停实施该税收政策。事实上，美国政府一直呼吁停止关于改革跨国公司税收制度的讨论，甚至威胁要对那些单方面开始对跨国数字公司（主要是美国公司）营业额征税的欧洲国家进行报复。但鉴于各国政府预算都在流失，美国反对其他国家向谷歌(google)和Facebook等跨国科技公司征税的做法也并没有得到实现。另一方面，以OECD、G20为代表的国际对话平台在构建全球统一的包容性数字税框架上也取得了一些实质性进展。自2013年G20圣彼得堡峰会委托OECD启动国际税收改革项目（税基侵蚀和利润转移项目，the base Erosion and Profit Shifting Project，简称BEPS）以来，以2015年《应对数字经济的税收挑战》、2018年《数字化带来的税收挑战：中期报告》、2019年《应对经济数字化的税收挑战》以及2020年《OECD/G20关于实现包容性数字税框架的“双支柱”路径的声明》四个文件为标志，国际社会正在朝着在2020年内围绕数字税问题达成一致协定的宏大愿景持续努力。此外，数字税也在不少国家落地。今年1月起，意大利已经实施了数字服务税，对来自定向广告和数字接口服务的收入征收3%的税。该税适用于在全球所有的服务收入至少为7.5亿欧元（约合60亿元人民币）、在意大利国内数字服务的收入至少为550万欧元（约合4388万元人民币）的公司。奥地利同时开征此税，和意大利稍有不同的是，虽然对在线广告征收5％的数字服务税，但征税门槛也抬高到在其国内数字服务的年收入至少为2500万欧元（约合1.99亿元人民币）的公司。土耳其从今年3月起对来自定向广告、社交媒体和数字接口服务的收入征收7.5%的数字税。该税适用于在全球的数字服务收入为7.5亿欧元（约合60亿元人民币）、在国内的数字服务收入为2000万土耳其里拉（约合2063万元人民币）的企业，并且规定，土耳其总统有权将税率提高到15%。除了这些已经对科技企业开征数字服务税的国家，还有一些国家也在酝酿该税种落地，包括英国、西班牙等。尽管数字税全球治理公共政策的讨论依旧复杂，但可以确定的是，数字税的推进对数字化产业的成熟必然是利好的。它一方面以税法的形式确认了全球数字化产业的价值链划分标准，帮助核心价值创造方获取相对公平的产业位置；另一方面也防止各国数字化发展不平衡导致的潜在风险，让相对落后的国家和地区也能够获得数字化发展带来的税收红利，防止发达国家对于发展中国家的“数字剥削”。所以说，数字税的出台，是数字化产业成熟和反向推动社会治理结构进步的标志。中国税收制度何以回应从全球领域来看，虽然中国的总体数字化水平仍不及世界主要发达经济体，但在一些重要新兴行业有望成为全球领导者。目前，中国在虚拟现实、自动驾驶、3D打印、机器人、无人机和人工智能等关键数字技术方面的风险投资居全球前三位。因此，融合中国经济发展速度和特点对数字经济下的国际税收规则开展研究具有必要性与紧迫性，有利于我国在新一轮国际税收规则制定中争取主动权。回应国际数字税变革，就需要顺应数字经济发展趋势，着眼于税收中性和税收公平原则，重新斟酌权衡经济关联原则。也要有效识别数字企业供应链中价值创造的环节，关注消费者对于价值创造的参与及其作用。还要着眼于数字经济交易模式的变迁发展，在相关税法条目中增列数字经济涉税内容，并对纳税主体、征税对象、税率等税收要素进行细化规定外，统合改进税收征管制度。首先，中国应积极参与现有国际税收规则的制定，尤其注重在G20框架内发出数字经济生产和消费大国的声音，并积极影响经济合作与发展组织（OECD）组织主导的BEPS项目进展，保障我国消费者和数字企业利益。尽管当前英、法等国的数字服务税“门槛”较高，对中国数字企业的冲击不明显，但随着数字服务税制度的完善，欧洲是否会降低数字服务税的起征标准或发展到在“显著数字存在”规则下开征数字企业的所得税尚不能确定。基于此，如何避免相关国家针对中国数字企业发动不公平竞争调查或强制征税，为企业争取公平的竞争环境将成为关注和讨论的问题。其次，由于数字经济的血液在于数据，而用户和市场不仅是衍生数据的源泉，更是数据价值的形成之地和实现之地，数据产品和服务的消费过程也是参与价值创造的过程。数字企业参与市场竞争的核心要素在于数据与用户参与度。在税基分配时，应适应数字企业在全球范围进行价值链管理的商业模式，对于消费者及消费市场国在价值提升和创造中的角色作用予以充分关注，使得利润归属匹配于价值的创造，价值创造贡献匹配于所得归属。最后，中国税务部门应充分考虑中国国情，审慎研究中国版数字税，并力争做到以下三点：第一，数字企业和其他纳税人在征税成本上存在明显差距。数字企业本身是数字技术的研发者甚至是新兴技术标准的制定者。固定资产轻量化、交易流程网络化、交易凭证虚拟化等特征削弱了税务机关获取交易信息的能力。在不占据税收征管技术优势和信息优势的条件下，税务部门应发挥政策优势，降低对数字企业的征税成本。第二，中国数字企业与传统企业在所有权性质上存在显著不同。无论是在互联网领域占据优势的阿里巴巴和腾讯，还是在数字设备领域处于领先地位的华为，都属于民营企业，与传统行业国有企业占据龙头的情况存在差别。税务部门既要积极回应诉求，鼓励创新精神，保障企业家利益，也要防止规制俘获，避免政策异化，保证税收公平。第三，中国的数字企业的服务对象与传统行业存在着本质不同。青少年是数字消费的主力，税务部门要充分考虑青少年的消费习惯和负担状况，在未来制定数字服务税时，借鉴消费税经验，免征具有积极教育意义和优秀价值取向的数字产品，加征易成瘾和有一定负外部性的数字产品，鼓励青少年养成健康消费习惯。综观世界经济发展变革史，税收制度的首要价值在于对经济模式转变给予支持性的回应，同时也能促进投资和商业活动在全球范围内的开展。数字经济必然会带来全球经济治理规则的调整，加剧各国围绕产业政策、税收主权和利益分配等的新一轮博弈角力。而数字税，将比人们想象中更快落地成为现实，也将持续成为未来几年全球经济合作的中心议题之一。
外企为利用中国制造优势和贴近中国市场需求而进入中国是理性选择，中国制造大国的地位无法从根本上撼动。 近日有两条消息引起了大家的热议。一条是日本政府将专门拿出2435亿日元（约合人民币158亿元）资金，用于资助日本制造商将生产线撤出中国，以实现生产基地的多元化。在2435亿日元当中，有2200亿日元将用于资助日本企业将生产线迁回日本本土，235亿日元将用于资助日本公司将工厂转移至其他国。另一条是美国白宫首席经济顾问库洛德提议：“对于美国企业从中国迁回美国的所有支出，美国政府应同意给予百分之百的税前列支”。许多中国自媒体开始炒作这条新闻，甚至打出了“白宫官员提议美国公司全部撤离中国”这样耸人听闻的标题。 对于这些新闻，只有分清政治口号和商业逻辑之间的差异，才能帮助我们正确判断形势，抓住事物本质。政治口号通常代表政治家的愿望和导向，但跟商业的现实利益往往有很大距离，从而难以落实。在西方多元社会，政府对商业行为的影响力是有限的。商业背后的利益考量才是决定企业行为的根本。 根据日本外务省统计数据显示，截至2017年，进驻中国的日资企业增至2005年的2.2倍，达到7.6万家，其中大多数企业都在中国开设工厂，比如众多知名的日本车企和日本半导体电子企业。假如有一万家日企要搬回日本，根据日本政府给出的资助资金数量，平均每家能够获得2200万日元，约合人民币143万元。这样的金额对于跨国搬家显然只是杯水车薪，恐怕用于职工的遣散费都不够。 其实，当年日企和美企从本土搬到中国本身就是基于商业逻辑的理性行为。他们离开本国，一方面是基于成本的考虑，另一方面也是因为本国的经济结构转型和调整，使得环境对制造业越来越不利。而现在这些基本因素依然存在，简单把制造业搬回本国并没有任何的合理性。随着过去几十年的转变和调整，今天美国和日本的劳动力结构也发生了根本的变化。日企和美企搬回本国的最大挑战是缺乏产业工人，而不是单单成本的问题。这一挑战在日本的老龄化社会尤为严重，使得制造业的大规模回迁已经几无可能。 同时，外企搬出中国在过往十年也是一种常态，而非这两年才出现的独特现象。在这同时，外企也在不断地进入。外企的进进出出已成为一种动态平衡。随着中国劳动力成本的不断上升，经济结构的转型升级，劳动密集型产业的迁出是一种必然。 中国加入WTO的初期，中国出口的八成是资源性商品和劳动密集型产品。到今天中国已成为全球最大的机电制造大国，出口商品中机电产品已占到六成以上，而劳动密集型产品已下降不到二成。大量劳动密集型产业已基本完成了产业的转移。 外企迁出的主要原因是中国劳动力成本的不断上升，但还有一种原因是部分外企在中国的竞争优势逐步丧失。我们应该看到，外企当初主要是把中低端制造转移到中国，许多中高端制造并没有迁移过来。随着中国本土产业的不断进步和发展，这些中低端的外企制造业越来越无法和中国本土企业竞争，外迁也就成为了一个无奈的选择。三星手机的生产从韩国到中国，再转移到越南，就说明了这一典型现象。 今日中国制造的优势，早已从劳动力成本转变为供应链效率和技术成本的优势。中国许多产业的供应链效率，特别是机电产品，所带来的综合成本和时间成本的优势已成为很大的竞争优势，全球其它地区很难复制和具备。一个很好的案例就是手机生产，由于供应链的高效率，中国手机的制造成本总体普遍要比周边地区低15%-20%。 中国技术人员的低成本是中国制造的又一突出优势。制造业技术人员包括了硬件技术和软件开发人员。虽然中国各方面的技术与国际高端及先进水平相比，还有一段距离。但中国靠着自身丰富和庞大的技术劳动力资源，近十年的追赶速度还是相当惊人的。中国制造业近几年的转型升级离不开这一丰富和庞大的技术劳动力资源。2019年，中国有750万大专毕业生，而新增普通劳动力只有150万。这一新增的人员结构也决定了未来中国制造的结构和方向。 中国不但是制造大国，还是全球少有的消费大国，这也是各国企业不得不考虑的一个重要因素。对于大多数商品，中国已是全球第二大市场，其中众多商品，中国已是全球最大的市场。例如中国汽车的市场规模已是美国的两倍多，手机的市场更是如此。这么大的市场是没有一家跨国企业可以忽视的。为了进入并占领这一市场，更加贴近客户，将部分生产能力转移到中国，也就成了许多跨国公司的自然选择。 总体来看，外国企业为了利用中国制造优势和贴近中国市场需求而进入中国是理性的选择，将劳动密集型产业逐步转移出中国也是产业发展的自然过程。过去20年中国制造所形成的优势不会瞬间消失，中国制造大国的地位也无法从根本上撼动。即使某些外国政治家希望本国企业撤出中国，但他们的政治愿望终究难以改变多数企业家的商业利益考量。
招商局集团旗下深圳西部港区一角。（资料图片） 疫情发生以来，不少企业遭遇困境。尤其是受到国外疫情蔓延影响，业务范围遍及全球的企业通常压力更大。不过，有一家企业却打破了这一“魔咒”。 资料显示，招商局集团的港口、航运、物流等主业遍布全球，在27个国家和地区拥有68个港口，2019年累计开行国际班列1258列、发运货物12.9万标箱，在全球38个国家和地区拥有73家海外物流服务网点，是中国最大的综合物流运营商。 招商局集团质效提升管理办公室相关负责人表示，近段时间，集团各项经济指标再创新高，主要原因在于坚持可持续高质量发展思想，推动数字化转型，为业务赋能，将提质增效作为重点工作来抓，增强核心竞争力。 数字转型 招商局集团是央企集团层面较早布局数字化转型的企业之一。 招商局集团原董事长李建红提出：“要以数字化、市场化双核驱动，加快转型，建成具有全球竞争力的世界一流企业。” 基于这一思路，近年来招商局集团努力加快实施数字化战略，统筹建设包括招商云、数据湖、数据治理体系“两平台一体系”以及一站式企业沟通与协作平台“招商随行”、商业智能平台。 招商港口（001872）投资管理遍布全球的数十个港口码头、园区，依靠科技创新与管理创新，充分利用“招商芯”“招商ePort”及“运营管理平台”数字化应用三大平台，实现高质量发展。 2019年，招商港口综合利用区块链、人脸识别、物联网、大数据等各项新技术，为单证无纸化与电子化流转、闸口自动化、结算电子化等业务创新场景搭建了统一的数字化应用平台“招商ePort”。该平台可为港口生态圈内各单位及用户提供24小时在线通关、物流等服务，不断提升作业智能化与自动化水平。 作为招商局集团旗下物流业务统一运营平台及统一品牌，中国外运（601598）以核心数字化平台“运易通”等为立足点提升客户服务水平，以外运E拼、跨境电商物流、中欧班列等业务产品为着力点努力提升生态构建水平，以关务共享中心、数字化统一运营平台、智慧物流技术研发应用为突破口提升生产运营水平。 疫情期间，中国外运还将数字化转型成果广泛应用于抗疫工作中，通过“场景+科技”“客户+科技”等保障抗疫物资全链路、全场景服务交付。 管理变革 招商局集团质效提升管理办公室相关负责人表示，质效提升工程全面启动以来，集团及各公司深挖经营管理中的痛点难点问题，推动管理变革与流程再造，各项工作取得了积极进展。 立足央企定位，招商局集团紧紧围绕“立足长远、把握当下，科技引领、拥抱变化”的战略原则，在一些事关长远竞争格局的战略性部署上努力做到“有谋划、有行动、有突破”。他们注重顶层设计，强化组织保障，自上而下建立集团、二级公司、三级公司（业务单元）质效提升工作三级管理体系，组建愿变革、有激情、强执行的骨干工作团队。 同时，他们借助外脑，引入科学的质效提升工程方法论，坚持“用数字说话、有时间节点、明确责任人”的工作理念，打造集团科学管理体系，并自主研发出一套可视化项目群管理系统，实现线上管理“有迹可循”。 为满足疫情期间购房需求，集团旗下招商蛇口（001979）第一时间启动数字化营销方案，集中优势资源，打造“招商好房”线上服务平台。3月份，招商蛇口销售额一路逆袭，同比增长超20%，明显优于行业平均水平；一季度招商蛇口销售金额位列行业第11位，较2月份排名提升3位。 “在推动提质增效工作过程中，集团不搞形式主义，注重落地实效。”该负责人表示，目前集团已推出包括收入、成本、赋能、资产清理四大类举措超2000项，加快推动企业从“量的积累”向“质的提升”转变，为企业持续稳定发展注入了强劲动力。 居安思危 “企业必须居危思危，作最坏打算，用最大努力，争取最好结果。因此，深入推进提质增效工作势在必行。”招商局相关负责人表示，招商局既要“稳”字当头，确保企业平稳健康运行；又要积极进取，筑牢高质量发展基础，加快建设世界一流企业。 具体说来，要在承接去年良好开局的基础上，着力推动稳增长、增质效、提能力、促改革、强创新、防风险、聚人才等各项工作，进一步深化质效提升工程，确保各项工作落地。 这位负责人表示，企业唯有用创新思维应对挑战，才有可能打破困局、创造机遇、取得突破、防范风险。具体来说，要坚持问题导向，传承“招商血脉、蛇口基因”，坚定不移深化市场化改革，加快产品创新，积极稳产增收。
今年年底开始，全国范围内的餐饮企业，都不能使用一次性塑料吸管了。 留给餐饮企业做应对的时间不多了。 数据显示，2019年全国塑料制品累计产量8184万吨，其中塑料吸管近30000吨，约合460亿根。人均使用量超过30根。环境专家表示，塑料吸管的使用时间只有几分钟，但自然界中的降解时间可能长达500年。 不过，如果你常喝咖啡、奶茶、冰可乐，应该不难发现，塑料吸管其实已经打包好了行李，准备退出历史舞台了。取而代之的，是可降解的纸质吸管。 最早作出反应的是环保先锋、Logo带绿的星巴克。 早在2018年，星巴克就开始了在全球范围全面停用塑料吸管的征程。截至去年年底，星巴克已经在中国一线城市的4000多家门店，实现了塑料吸管的禁用。 此前星巴克在中国地区的塑料吸管年均使用量为200吨左右。 而不同于强制断供塑料吸管的星巴克，喜茶从今年6月起开始在外卖平台上增加“用纸吸管替代塑料吸管”的选项，来引导消费者减少使用塑料吸管。目前北京地区的喜茶外卖已全部默认配送纸吸管，未来也会在全国其它城市推行。 6月30日，麦当劳中国宣布，北京、上海、广州、深圳四个城市的近千家麦当劳将率先停用塑料吸管，取而代之的是加入了“小巧思”的直饮杯盖。 据了解，目前中国内地有超过3500家麦当劳餐厅，塑料吸管的年均使用量约为400吨。 （来源：网络） 一、塑料吸管的天下，纸吸管和直饮杯盖撑得起来吗? 虽然大部分消费者对禁用塑料吸管表示理解和支持，但同时，几乎所有用过纸吸管的消费者都表示：真的太难用了。 环保意识较高的消费者勉强可以忍一忍，但因为吸管使用体验太差而吐槽麦当劳和星巴克的微博、帖子，在网络上疯狂流传、不胜枚举。 那为什么同样用于喝咖啡，纸杯常见、好用，纸吸管却不行呢？ 原因在于，为了隔水，“环保”纸杯里都会包覆一层 PE 薄膜。对，就是一直在坊间流传，涂在方便面桶内侧，吃进去会附着在胃壁上的“石蜡”（其实并不是）。 而废弃纸杯、泡面桶在回收时，必须先把塑料淋膜和纸分开、“纸杯”才是真正的纸。 至于纸吸管，因为没有这层塑料膜，赢得了一个“绿色”的标签。但随即而来的就是纸遇水会变软的属性，和被用来喝饮料的使命之间的大冲突。 几乎所有用纸吸管喝麦当劳冰饮的消费者，都在喝了十几分钟后遇到了下图的窘境。而对此，店员也只能抱歉的建议你：喝快点。 （来源：推特） 而目前最厚实的星巴克纸吸管，虽然没有特别软，但是容易断。而且由于直径较小，加上纸的摩擦力相对大一点，被消费者抱怨用于喝“星冰乐”产品的时候根本吸不上来。 更别提被吐槽像在用卫生纸卷的内芯喝饮料。 （来源：新浪微博） 而星巴克和麦当劳先后推出的直饮杯盖，也没有好到哪里去。有网友指出，在喝冰美式的时候，被冰块撞了牙。 简单来说就是，喝冷的冰牙，喝热的烫嘴。对于部分消费者还有粘口红这一大弊端。 看来想要推广饮料不用吸管直接喝，可能比换吸管要难多了。 （来源：网络） 二、 除了难用，可降解吸管更贵、更难做 浙江义乌的双童吸管是国内乃至全球领先的吸管制造企业。和大多数同行一样，公司在1994年成立后的很长一段时间里都在生产传统塑料吸管。 薄利多销几乎是所有吸管制造企业采用的策略，想要盈利就必须压低价格、加大出货量。这样的模式让企业难以成长。因此，双童吸管在2005年就研发生产了聚乳酸可降解吸管。 除了成本较高以外，聚乳酸产品的保质期通常不超过12个月，一旦保存时间过久产品就会降解。所以厂家必须及早销售，避免库存长期积压的情况。 由于聚乳酸可降解吸管难储存，不少厂家还是将未来的希望寄托于纸吸管。 但纸吸管的工艺较为复杂。以卷管环节为例，每根纸吸管都需要用三层纸卷制而成。由于每个客户的需求不一样，纸张的规格也各不相同，每次生产都需要调试机器。即使能顺利完成制作，烘干又是一个让不少没经验的企业头疼的难题。 正是受制于资金成本、技术等原因，目前不少中小企业并没有冒然转型。 （来源：央视财经） 一支塑料吸管的成本平均是3分钱左右，而纸吸管差不多需要1毛钱。贵了3倍多，使用体验却大扑街。 相信我，饮料店和吸管制造商，比用软吸管喝饮料的消费者，难多了。 三、可降解材料的新蓝海 据行业推测，全球包装市场对可降解塑料的需求量将在2023年达到945万吨，年均复合增长率高达33%。可以说可降解塑料包装市场发展潜力巨大。 据中国塑料加工工业协会数据统计，目前中国可降解塑料的产量占世界产能约25%，与中国塑料占世界产能的比例相当。 环境降解塑料的降解过程主要涉及生物降解，光降解和化学降解三种，这三种降解过程相互间具有增效、协同和连贯作用。 据天眼查数据显示，我国目前经营范围含“生物降解、光降解、化学降解、可降解”，且状态为在业、存续、迁入、迁出的企业共有2,677家。 行业分布上看，约45%的可降解材料相关企业为制造业，26%的相关企业为科学研究和技术服务业。地域分布上看，广东省拥有最多的可降解材料相关企业，山东省和江苏省相关企业数量次之。 近十年来，我国可降解材料相关企业（全部企业状态）年度注册数量与增速呈稳定上涨趋势。 其中，2019年相关企业新增数量达514家，年增速为15.05%，是我国可降解材料相关企业注册数量最多、增速最快的一年。值得注意的是，截至7月1日，以工商登记为准，我国新增可降解材料相关企业255家，同比增长约23%。 （来源：天眼查） 全球范围的限塑，以及更多企业涌入可降解材料制造，乍一听确实是觉得，地球有救了。 但是仔细想想，“限塑令”在我国施行了也有10多年，除了大超市、连锁便利店的塑料袋要收钱，基本看不到任何收效。 近几年随着外卖行业的爆发、商品为了追求标新立异而过度包装，塑料包装盒塑料餐具的使用，怕是比限塑令之前更夸张。 截至2018年，全国的外卖用户已增长到3.58亿，整个外卖市场已突破2400亿元。以平均40元每单粗略估计，2018年全国每天送出外卖超千万份，所以，每日送达消费者手中的塑料包装数量也是千万级别。 而且，在纸吸管被频频吐槽时候，商机也出现了：某宝上的“机智”商家，迅速推出一次性独立包装吸管。不给塑料吸管是吧，那我就自己买！ 多年之后，“禁管令”可能会像十年前的“限塑令”一样，反而把“限塑”，限成了“卖塑”。 恐怕只有从源头上加强监管，从不让用，监管到不让造，才是真正的出路吧。
打假或许会迟到，但永远不会缺席。 今年的3.15晚会一再延期，终于在7月16号的晚上进行了直播。虽然推迟了4个月，但所曝光的行业、企业及问题还是瞬间攻占了新闻头条和微博热搜。 直击8大黑料 费神的“神车” 汽车行业是3.15晚会的“老朋友”了。 2017年《中国质量万里行》发布的质量消费白皮书显示，电子产品与汽车行业的消费投诉量，占全年商品类投诉的一半。 昨天被爆出质量问题的车型是上汽通用五菱旗下的宝骏560，这款一度被车主们称为“神车”的车型，却被爆出频繁失速、多次更换变速箱故障依旧；多次召回无效，维修只是强行消除故障灯；车辆出保还要自费维修等一系列的问题。 宝骏560的变速箱故障由来已久，上汽通用五菱此前更是做过两次召回，其中2016年召回1.2万辆；去年5月底，再次召回近2万辆。然而，直至目前，变速箱故障问题还是没有得到有效解决，被3.15点名。 （来源：网络） 被点名的当晚，上汽通用五菱立刻发布声明称，为有问题的批次车型用户开设了专属维权热线，对产品质量问题负责到底。但大部分宝骏车主早已“累觉不爱”。 过期汉堡王 迎面走来的是3.15晚会的另一位“老朋友”：食品安全问题。 全球连锁快餐企业汉堡王，遭内幕人士举报，其制作标准在实际执行中存在严重问题。被曝光的南昌市汉堡王红谷滩天虹店，当班经理发现面包到期后，很自然地吩咐员工更换标签。 （来源：网络） 员工将过期汉堡上旧的标签撕掉，换上了新的标签，在第二天用来做成汉堡卖给了顾客。除了面包，部分门店甚至会修改过期鸡腿排的标签，延长保质期。 汉堡王中国也在当晚立刻道歉，称成立工作组对问题餐厅进行停业整顿，并指出被点名的几家门店隶属于同一家加盟商，将对其严肃处理。 趣头条屡现违规广告 泛娱乐内容平台趣头条APP被3.15点名的原因是涉嫌虚假推广，在央视曝光的截图中，趣头条向客户推送了“快速减肥、月瘦30斤”、“边玩手机边赚钱”等虚假宣传广告，开户投放广告的资质审核过程存在重大缺陷。 （来源：新浪微博） 7月16日晚间，趣头条App已在多个手机应用商店下架。 对此，趣头条方面表示，公司已迅速成立广告生态治理专项工作组，正在对平台涉及的广告进行全平台彻查，一旦发现相关问题，坚决严厉清查和封禁。虽然目前暂时下架，但已安装用户不影响使用。 万科“水帘洞” 2018年11月，广州万科尚城业主验房时发现，楼上做蓄水试验时，自己新房的卫生间秒变“水帘洞”。而此后经排查发现，最先收房的201户中，竟然有146户漏水，而且漏的还是排粪水，味道一言难尽。 另外，招商蛇口的杭州春秋华庭项目也被一起点名。 （来源：新浪微博） 目前万科还没有针对3.15曝光的问题作出回应。招商蛇口发文表示深表歉意，并诚恳接受舆论的监督和批评。 其他被点名的企业和行业还包括：山东海参养殖户为杀死除海参外的生物向池塘里倾倒敌敌畏； 河北毛巾生产基地用处理过的旧袜子、旧内衣为原料生产劣质毛巾； 美容院以“免费”做噱头，实则推销高价美容项目，并向学生客户推荐“套路贷”； 嗨学网的销售虚假承诺“一科不过，100%保障退费”，实则交钱容易退钱难； 多款手机软件含有SDK插件，存在在用户不知情的情况下偷偷窃取用户隐私的嫌疑。 3.15威震两市 虽然大部分被点名企业迅速道歉三连：对不起，我错了，马上改。 但伤了消费者的心，该付的代价还是得付。 上汽集团家大业大，通用五菱旗下一款汽车爆出质量问题对股价影响微乎其微。上汽昨日收跌3.75%，今日低开高走，截至发稿微涨0.05%。 房地产方面，截至发稿，万科H股跌0.98%，万科A跌1.63%，招商蛇口跌0.11%。 （来源：富途牛牛） 精装修服务提供商，深圳中天精装，由于万科是其第一大客户，深受波及，截至发稿跌幅超过6%。 而趣头条损失最为惨重。公司成立于2016年，2018年9月14日作为中国聚合内容第一股登陆美股纳斯达克，仅用27个月上市，创下当时中概股在美上市纪录。 被3.15点名、app下架整改后，跌幅超过了23%。 （来源：富途牛牛） 而趣头条关联的A股也有不同程度的下跌。 人民网旗下基金作为战略投资者入股趣头条，投资额近8000万美元，持股0.2%。人民网昨日收跌6.04%，今日截至发稿跌幅近2%； 吴通控股全资子公司互众广告，从事互联网精准营销，采购了APP的媒体资源。同时趣头条的大股东谭思亮为吴通控股的第三大股东。吴通控股前日收跌5.36%，今日截至发稿跌0.78%； 三维通信子公司巨网科技，2019年接入今日头条、抖音、趣头条等平台的广告媒体资源。前日收跌5.65%，今日截至发稿跌0.96%。 不过除了趣头条，A股被点名企业前几日均随大盘下跌，今天只是延续了下行趋势，而且跌幅较前几日有所收窄。以往年3.15的经验来看，就算爆出重大安全问题，基本影响也就只有一个跌停，不会持续的利空。 2013年3.15晚会曝光江淮汽车生产的部分同悦轿车钢板锈蚀，存在安全隐患，之后江淮汽车紧急停牌。虽然认错态度良好，但江淮汽车3月19日复牌仍然惨遭跌停。 2014年3.15晚会曝光海马汽车油耗造假。海马汽车3月17日停牌，随后发公告否认央视的"指控"，但其股价仍然受到影响，3月18日复牌后开盘下跌超过2%。 目前杀伤力最大的3.15晚会，还是2011年的双汇瘦肉精事件。 被曝光的济源双汇食品有限公司，恰恰是双汇发展当时实施中的重大资产重组的拟注入资产。3.15当日双汇发展跌停，之后停牌一个多月还是迟迟缓不过来，复牌后连续两天跌停。 （来源：富途牛牛） 今年的3.15被嘲大型打苍蝇现场 今年的3.15比以往来的更晚一些。 而这一年多的时间里，确实有很多牵涉到全国消费者切身利益的问题出现，比如新造车自燃、丰田汽车因质量问题被迫召回、笑果文化牵扯出来的中信银行泄秘、湖南郴州再次出现的“大头娃娃”、直播带货中的货不对板、长租公寓强行抬价等。 但今年的“315晚会”对这些问题表现出了一定的包容，也引来了观众对晚会避重就轻的质疑。 网友纷纷评论，p2p、A柱门、牛奶等热点一句不提，群众关心急事、难事基本没有在315上见到，光抓一些小鱼小虾，追着加盟制的汉堡王打，有一点失望，有一点悲哀。 等了4个月，就这？就这！ （来源：知乎） 但3.15其实挺难的，爆的问题小，观众说避重就轻；爆的问题大，观众又说这么大的事怎么不早说。。。 而且3.15曝光、企业道歉、股票跌停，其实也无法弥补消费者已经受到的损害。 如果企业解决消费者问题的速度，跟他们出道歉函的速度一样快，那明年3.15的素材就会又少一些。
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