近日,中国电信以“共筑百年梦,赋能新未来”为主题亮相2020年中国国际信息通信展览会。在展出项目中,中国电信带来诸多互动体验,其中,亚运漫画合影凭借新奇的互动体验成为展台上当之无愧的人气展项。 作为2022年亚运会官方合作伙伴,中国电信将把5G创新技术应用到场馆设计管理、媒体转播报道、赛事举办等亚运规划与建设中,着力将本届亚运会打造为集精彩与智能于一体的体育盛事。 与亚运精彩互动 亚运漫画合影体验是本次通信展中国电信展台上的人气展项之一,通过专属AR亚运漫画游戏,吸引了一波又一波观众前来体验。体验者站在展示台前,根据屏幕提示摆好姿势,就可激活游戏,体验者将化身亚运选手鏖战“赛场”,篮球、马术、羽毛球等五个场景画面体验,让人乐在其中。体验结束后扫描二维码还可定制专属亚运漫画合影,分享至朋友圈,成为“圈中赢家”。 利用5G创新技术,中国电信为精彩赛事带来更多新“玩法”。近日,中国电信成功保障第11届浙江省新时代先锋羽毛球赛,作为亚运会压力测试赛,中国电信不仅为赛事提供坚强的通信支撑,还让观赛体验变得更震撼。中国电信在比赛场馆中架设4K全景相机,利用5G+VR技术,将赛事画面通过5G网络传输至直播平台,观众使用VR眼镜观看比赛仿佛身临其境,置身于赛场。这种新鲜的观赛体验是基于中国电信坚强的通信网络,和日益成熟的5G技术实力,未来,还有更多硬核技术将应用于亚运赛事中。 点燃亚运智能引擎 2019年7月,中国电信正式成为第19届亚运会官方通信服务合作伙伴,在签约仪式上,中国电信描绘出未来亚运生活的智能蓝图。 “智能”是杭州亚运会的重要办赛理念,中国电信全力助推“智能亚运”建设。在为2020年杭州亚运会提供通信网络服务保障的同时,中国电信综合运用5G、人工智能、云计算等技术优势,为“智能亚运”定制了智能指挥、智能场馆、智能生活、智能安防、创新技术应用等10个领域的21个解决方案,成为提供解决方案最多的应征企业。其中,智能指挥、智能生活、智能场馆、AI+AR亚运多场景应用等多个方案,成功入选智能亚运“最佳解决方案”。 根据规划,当观众进入亚运会场地后,城市大脑城管系统将根据现场情况指导,智能辅助停车,并进行无感支付;智能安检在5G技术支持下,直接利用人体3D生物识别技术辨别人群,并查验违禁品;观看比赛的过程中,在5G+VR的技术支持下,观众将获得360°沉浸式观赛体验……在很多人看来,这番想象似乎距离现实还很遥远,但在未来的两年中,中国电信将把理想照进现实,将这番智能畅想一一变为现实。 事实上,2018年伊始,中国电信就启动了杭州亚运会的通信和信息服务规划工作。从赛事组织方的角度出发,对赛事服务、媒体服务、指挥服务、公众服务四个服务维度所需的通信需求和解决方案进行潜心钻研,以智能亚运的基础网络、完整的业务体系、可靠的安全保障、风险预知和防控、领先的智能应用、专业的保障能力、广泛的宣传渠道、独特的保障领域等八大绝活,全力为“智能亚运”护航。 5G新基建为亚运保驾护航 自2019年5G商用牌照发放后,5G应用的发展全面加速。2020年,新基建发展大潮不断加快,以5G为代表的新科技、新技术将为智能亚运建设提供有力保障。 据悉,中国电信已对2022年亚运会42个场馆进行5G规划,计划建设5G室外宏基站500个、室外微基站150个,实现场馆5G室分全覆盖,保障亚运会场馆的室内外5G信号覆盖。其中亚运村计划建设室外宏基站33个、室外微基站24个;亚运村内所有楼宇计划进行室分建设,保障室内外5G信号深度覆盖。同时,中国电信5G建设也在有序推进中,截至目前,中国电信在杭州市已实现主城区、各县市城区及重要乡镇连续覆盖,完成对西湖景区、钱江新城、未来科技城、高校、奥体中心等区域的重点覆盖保障。 近年来,中国电信在G20杭州峰会、历届世界互联网大会、庆祝新中国成立70周年等重大通信保障工作中发挥了重大作用,未来,中国电信将不断加快5G基础网络建设,积极推进云网融合,为2022年亚运会的顺利举办提供坚强通信与技术保障。
随着5G等新技术的加速推进,家电巨头与内容提供商之间的接触更为密切,频频联手。 近日,四川长虹与爱奇艺再次联合推出行业首个主打“AI投屏”的智能终端,发力5G智能家庭场景。不仅如此,腾讯START云游戏也日前与TCL等硬件厂商进行了深度合作。 在5G新时代,家电厂商与内容提供商之间的关系更为微妙,市场格局之下,其如何分羹?又将建立怎样的商业模式? 家电厂商瞄准内容加速渗透 据了解,长虹与爱奇艺再度牵手,双方将充分发挥各自优势,如长虹电视在智能电视研发、5G智能制造、高效供应链、大屏用户深度运营、服务快捷等方面有一定积累,而爱奇艺在互联网内容生产及运营、产品创新、AI应用、投屏技术、视听体验等方面拥有强大的互联网创新力。 长虹新闻发言人饶彬彬接受记者采访时表示:“此前长虹刚推出了自制草莓台,发力内容服务领域。AI投屏是长虹规划的新品类,高效融入AI与5G等技术。未来,长虹将继续推出新品类下的新系列产品,结合草莓台内容宣发,与合作方掀起5G智能时代家庭娱乐场景新革命。” 他透露,长虹与爱奇艺共同推出了奇异果“AI投屏”电视,由双方共同研发、联合创新的智能大屏产品,以解决客厅场景下用户多屏交互的诸多痛点。 粤成股份创始人洪仕斌表示,该款电视目前是行业内首个主打“AI投屏”电视的智能终端新物种,开创智能电视投屏3.0时代。长虹与爱奇艺的深度战略合作,或将掀起5G智能时代家庭娱乐场景的新革命。 近年来,长虹一直向内容领域跨界渗透,今年以来更是加快步伐。 随着革新技术出现和融合,家电产业在智能时代的竞争不仅是单个产品的竞争,而是智能生态的竞争,产业链涵盖智能终端、操作系统、内容提供与服务等。今年以来,长虹也加快在智能平台、智能应用、智能操控、内容服务等领域的渗透,布局直播、内容等产业。此前,长虹刚刚成立了首个自主短视频及直播平台-草莓台,并透露已与瘾食文化、OST娱乐等头部MCN机构达成合作协议,同时正在与包括文创IP领域等多家机构商洽合作模式。 钉科技创始人丁少将接受记者采访时表示:“投屏电视具有一定的产业价值和用户价值,但单独无法支撑一个产业,所以目前家电厂商都在加快布局全产业链,加速渗透电视产业链的内容服务领域。目前,投屏的产品和技术都不是问题或者都是发展中的问题,关键挑战还在于使用场景的塑造上,以及这样的场景能否转化为高频应用的用户核心痛点。在新智能时代,跨界布局内容,扩充自家阵营,是家电厂商目前正在快速进行的,它们都在高效提升综合竞争力,搭建更广泛的生态平台。” 厂商频繁跨界合作造就新业态 实际上不仅是长虹,近年来众多家电巨头都选择与内容提供商共同分羹市场。 此前,长虹与腾讯、爱奇艺已在内容等多方面展开合作。TCL联手爱奇艺也已推出TV+,创维与阿里合作推出的子品牌“酷开”智能电视。优酷土豆也采取和家电厂商合作发布联合品牌电视的方式。 而内容商进入硬件领域的也比比皆是,在和TCL共同合作发布电视产品后,此前甚至传爱奇艺也在计划生产发布独立品牌电视,PPTV也有意全面进军电视硬件。 5G时代下,家电娱乐大规模爆发,智能硬件层出不穷,促进智能家居产业链的快速发展。而家电厂商与内容提供商合作分羹,则将共同做大市场。在收益模式上,内容提供商可以通过内容收费、游戏和广告合作进一步扩大运营,增强营收能力。而家电厂商则通过与内容提供商合作,进一步引流,并扩充营销渠道,提升营收水平。 丁少将认为:“家电厂商和内容提供商之间的合作,在近些年里频繁发生。软硬件企业跨界深度合作,目的是为用户提供更好的体验,提供新的用户价值的同时,也打造出新的商业运营模式。软硬件的融合发展是大势所趋,但产业链依然会有相对明显的产业分工,单个企业覆盖全产业链的做法只适合极少数企业。在整条产业链上,家电厂商、内容商、路由器厂商、互联网企业及新兴企业已经充分面对面,共同扩大智能电视生态建设。” “家电厂商和内容提供商、互联网企业等出现竞合发展态势,家电企业要对家电实现完整的智能化,不仅在智能家居上,还将以家电为核心从数字家庭延伸到整个领域,构成一个庞大的系统。而在这一个融合5G、超高清等新技术大生态市场中,产业链企业需要共同联手挖掘,将电视产业由红海变为蓝海。”洪仕斌对记者表示。
随着金融科技的蓬勃发展和客户行为的逐渐变迁,ATM机的功能和服务正面临巨大冲击。记者调查发现,受移动支付快速发展影响,以及出于运营成本的考量,多家银行正在减少ATM机数量并调整其布局,着力将其布放至金融服务薄弱区域,如重点县、空白县;同时,加大自助机具的智慧化转型力度。 在刚刚过去的国庆中秋长假中,不少消费者可能面临这样的窘境——扫码支付时突遇网络信号弱,转而想用现金支付,可钱包里往往没有多少现金,想要寻找ATM机取现,却发现不仅没带实体银行卡,ATM机也难以寻觅…… “消失”的ATM机去哪里了?记者调查发现,受移动支付快速发展影响,以及出于运营成本的考量,多家银行正在减少ATM机数量并调整其布局,着力将其布放至金融服务薄弱区域,如重点县、空白县;同时,加大自助机具的智慧化转型力度,大额现金智能柜员机、远程协同智能柜员机、实时制卡智能柜员机、智能领取机等一系列新型机具正不断涌现。 二季度减少3万余台 作为线下服务渠道,ATM机长期扮演着银行网点的有效补充角色,它可以突破银行网点柜面服务的时间、空间限制,让存款、取款、汇款等基础金融服务触手可及、“7×24小时”随时可得。 1987年,我国引进了第一台ATM机,此后我国逐渐发展成全球最大的ATM机市场。近年来,ATM机功能不断拓展,已经从过去以现金存取为主,逐步发展成多功能服务载体。 但是,在移动支付飞速发展的当下,ATM机渐渐失去了光彩,其数量也出现了缩减趋势。中国人民银行最新数据显示,截至2020年二季度末,全国ATM机数量为105.21万台,较上季度末减少3.09万台,全国每万人对应ATM机数量7.52台,环比下降2.85%。 记者从中国工商银行获悉,截至6月末工行全行营业网点达15787个,自助银行25602个,自动柜员机79544台,较上年末减少2647台。此外,截至2020年6月末,中国建设银行正在运行的自助柜员机为83379台,较去年末减少3388台。 相比之下,网络交易金额再创新高。中国银联最新数据显示,今年国庆中秋长假前7天,银联网络交易金额达2.16万亿元,较去年同期增长6.3%,仅10月1日当天,其交易金额就超过3300亿元,同比增长15.5%。 除了数量减少,ATM机的布放区域也正在发生改变。记者了解到,多家银行正在统筹推进网点优化,启动县域网点结构调整工程,加大对部分重点县、空白县网点布放力度,以提高贫困县网点覆盖率,增强县域金融服务能力。 银行服务渠道生变 那么,让ATM机数量减少和调整布放区域的原因究竟是什么? 记者调查发现,其变化背后的核心逻辑是银行服务渠道、获客方式发生深刻变革。 多位业内人士表示,在移动互联网崛起前,银行与用户建立联结的方式主要是线下网点、自助机具。为了增加获客渠道,大规模铺设网点、增设ATM机的做法曾盛行一时。然而,随着移动互联时代的到来,用户取现需求减少,线上操作大幅增加。 “过去,银行从业者信奉‘终端制胜,渠道为王’,这句话现在仍然没有过时,只不过,终端从网点、ATM机演变为电脑,再后来被手机取代,服务渠道越来越依赖于线上。”招联金融首席研究员董希淼说,在形式上,银行已经从“砖头银行”演变成“鼠标银行”,进而发展到目前的“指尖银行”。 董希淼认为,随着金融科技蓬勃发展和客户行为深刻变迁,ATM机的功能和服务正面临巨大冲击。 一方面,互联网和信息科技为手机银行、智能客服等提供了强大支撑,一部手机就相当于一个支行。当前,95%以上的个人金融业务可以通过手机办理,即便需要实时对话沟通,也可以借助机器人来完成。 另一方面,客户行为正在发生变迁,越来越多客户偏爱数字化、移动式的服务体验,银行网点、ATM机较难满足客户随时随地获取服务的需求。 中国银行业协会数据显示,2019年全国银行业平均离柜率已高达89.77%,尤其在新冠肺炎疫情暴发后,“排斥聚集”逐渐成为常态,非接触银行服务兴起,将进一步加剧银行ATM机的式微。 此外,居高不下的购置、运营、维护成本也成为银行减少ATM机具数量的一大因素。“在行业已形成这样一个共识,即借助金融科技的力量,帮助银行提升效率、规模和用户体验,降低成本和风险。”微众银行行长李南青说。 智慧化转型成重点 多位业内人士预计,未来ATM机的数量仍将进一步减少,但对于已投入使用的机具,其智慧化变革将愈发突出,线下网点、ATM机将被定位为线上渠道的补充。 当前,已有多家银行打造了5G智能网点、智慧银行旗舰店等新型网点,以推动科技创新与金融服务深度融合,推动线上与线下、远程与现场相结合,让金融与泛金融服务无处不在。 记者走进位于北京金融街的工行“智慧银行旗舰店”,发现该网点的自助机具已突破传统ATM机功能,引入了5G、区块链、物联网等前沿科技。 在智能服务区,布放着大额现金智能柜员机、远程协同智能柜员机、实时制卡智能柜员机、智能领取机,它们分别可以提供不同票面大额现金处理、远程坐席协同、客户新申请信用卡立等可取、现金实物订单化预约自取等服务。此外,为了更好将金融服务嵌入生活场景中,该网点还配置了工商执照制证机、个人征信报告查询机、24小时自助办税终端等政务服务设备。 “下一步,银行应该对网点、ATM机进行准确定位、合理规划,并加快推进线上线下融合、联动,推动服务渠道协同和资源整合,激发网点、ATM机发挥线上渠道难以具备的功能,提高辐射能力和服务张力,与线上渠道一起为客户提供任何时间、任何地点、任何方式的服务。”董希淼说。
进入2020年以来,云米科技股价跌超26%,截至10月13日收盘,云米科技报收6.02美元/ADS,较两年前9美元/ADS的发行价跌超33%。 股价下跌背后是云米科技逐渐放缓的业绩走势。2020年上半年,云米科技净利润下滑超78%,营收增速创历史新低。 作为继华米科技后,第二家赴美上市的小米生态链企业,云米科技也面临同样的“去小米化”难题。为降低对小米渠道的依赖,云米科技逐步缩减自有品牌在小米渠道的比例,同时将业务扩展至厨电和家电产品。 由于厨电和家电产品的毛利率偏低,随着两大业务净收入贡献的增加,云米科技毛利率逐渐走低。上半年云米科技的毛利率降至15.7%,较去年同期下滑近12个百分点。 净利润下滑近8成 2020年第二季度,云米科技延续了一季度的业绩颓势,收入与净利润增速继续放缓。上半年,云米科技实现收入24.50亿元,同比增长33.41%;实现净利润0.28亿元,同比下滑78.52%。 第二季度,云米科技的净收入从去年同期的11.6亿元增加至16.8亿元,增长45.2%,主要原因是某些云米品牌和小米品牌产品的成功推出、继续推出和销售大幅增长,抵消了新冠肺炎的影响。 云米科技财报数据 净利润下滑主要源于产品促销导致售价下降,以及研发费用的增加。上半年,云米科技的营业费用共计增长2.47%。其中,研发费用同比大涨101%,从0.97亿元增至1.95亿元;销售与营销费用同比减少0.87%。 此外,在二季度,云米科技的销售与营销费用从1.295亿元增至1.621亿元,增长25.2%,主要是由于增加了后勤和促销费用。 今年4-6月,云米陆续推出了包括Milano、iCool等系列在内的多款互联网空调,不过从某电商平台的销量数据来看,销售情况并不理想。 Milano系列的9款空调的历史评价数大多在2000条左右,只有一款空调的历史评价数超过1万条。iCool系列空调的历史评价数也未超过3万条。 公开资料显示,云米科技成立于2014年5月,以开发、制造和销售物联网产品,包括智能净水系统。依托小米生态链体系,云米科技在成立之初营收轻松过亿。 2016至2018年,云米科技向小米公司出售产品的营收分别为3.0亿元、7.4亿元、13.1亿元,占同期总营收的95.9%、84.7%、52.2%,主要是销售小米产品和通过小米渠道销售自有产品。 云米科技在招股书中提到,小米是公司的战略合作伙伴,也是其最重要的客户。如果未来小米大幅度减少或停止从公司购买,云米科技的业务和经营结果可能会受到重大不利的影响。 2019年,云米科技的营收中来自小米公司的比重有所降低,通过向小米公司出售产品获得收入21.1亿元,占同期总收入的比例降至45.4%。 今年上半年,云米科技来自小米公司的收入共计12.18亿元,占同期总收入的49.7%。 云米在双方合作中也稍显被动。根据双方此前签订的商业合作协议,云米与小米合作销售的小米品牌产品,系专为小米设计,只能出售给小米;产品的零售价格由双方共同制定,双方分享毛利。 此外,小米拥有上述产品的设计、开发、制造和销售过程中产生的所有工业设计,双方共同拥有技术和知识产权、用户数据。 智能净水系统收入贡献降至30% 在预测未来经营风险时,云米还提到,小米销售小米品牌、云米自有品牌,以及与云米无关的产品,“如果小米投入更少的资源来推广和销售云米的产品,或者引进与云米竞争的产品,云米的净收入可能也会下降”。 为降低对小米渠道的依赖,云米科技也在扩大自己的销售渠道。2016年,销售云米自有品牌的总收入中,通过小米渠道售出0.19亿元,通过自己渠道售出0.13亿元;至2018年上半年,通过自己渠道售出的收入占比已达到82%。 云米科技称,截至2019年12月31日,公司在中国各地建立了大约1700家云米线下体验店的网络,其中大部分是独立门店。 依靠销售小米净水器起家,2016年3.1亿的总营收中来自小米品牌产品的收入高达2.8亿元。如今,云米科技已将业务发展方向调整至构建物联网家庭平台上,业务扩至厨房和家电产品。 2018年9月25日,云米科技在纳斯达克正式挂牌上市,成为继华米科技后,第二家赴美上市的小米生态链企业,发行价为9美元/ADS。 云米科技官网中,云米将自己称为“家庭物联网第1股”。据悉,云米科技提供的物联网智能家居产品包括智能净水系统、智能厨房产品和其他智能产品。 云米科技财报数据 2017年时,智能净水系统的收入占到家居产品总收入的80%,为第一主营收入;至2019年,智能净水系统的收入规模已被厨房产品和其他产品超越,占比降至29.7%。 其中,其他智能产品主要包括空调、冰箱、洗衣机、热水器、智能水壶、清扫机器人、智能锁和其他智能设备等。 截至2019年底,上述家电智能产品的收入达12亿元,占当期总营收的26%,虽然已成长为云米科技的第二大主营业务,但在整个家电市场中的份额仍然较小。 从毛利情况来看,今年上半年,云米科技的毛利率为15.7%,去年同期为27.1%,下滑近12个百分点。 虽然厨房产品和家电产品的收入已超过智能净水系统,但其毛利率水平却始终相对较低。截至2018年上半年,智能净水系统的毛利率达33.2%,而智能厨电和其他智能产品的毛利率分别为17%和26.6%。 今年二季度,云米科技的毛利率降至14.3%,去年同期为26.6%,下滑12个百分点。毛利率下降主要是因为公司业务和产品组合发生变化,智能净水系统收入增加22.6%,智能厨电和其他产品收入增加89.3%。 2019年,智能厨房产品和其他智能产品的净收入贡献大幅增加,智能水净化系统的净收入贡献也随之降低,也间接导致同期毛利率由31.5%下降至28.0%。
为顺应保险科技发展浪潮,10月10日同方全球人寿在其数字化保险日公布了数字保险的一系列举措。该公司宣布其数字化营销平台“宙斯”智能个险系统旗下又带来了全新体验—同方全球人寿首个智能家庭风险管理平台“Athena2.0”正式发布。该平台的发布,标志同方全球人寿迈出了以科技创新提升保险营销效能和专业体验的重要一步。 据悉,Athena(雅典娜)是同方全球人寿“宙斯”智能个险系统推出的业内第一款智能销售支持平台,营销员利用大数据风险模型为客户识别风险,利用推荐模型为客户提供风险数据、风险案例和智能工具进行深度风险分析,最终为客户提供科学的风险管理方案。 与以往主要依赖专业销售人员经历多轮需求方案匹配的销售形式不同,“Athena2.0”为客户量身定制全方位的智能风险保障规划,以科技创新驱动效能升级。该公司自主研发的智能风险测评模型,结合精算因子和直观案例,涵盖“疾病、意外、抚养赡养、养老、婚姻、资产配置、税务、财富传承、资产隔离、家族企业交接”十大风险板块,全面分析客户及家庭的潜在风险,更有个性化定制工具进行量化分析,打造全新的专业化保险营销体验。 同方全球人寿总经理助理兼首席代理人事业执行官王朝蓬表示:“‘Athena2.0’的推出,将促进以产品方案为主的销售互动模式向客户需求导向转变,全方位助力营销员团队更好地为客户及其家庭提供全面、动态、专业的家庭风险管理规划服务。”据悉,目前同方全球人寿正逐步打造一支高专业度高素养的精英营销员队伍,相信“Athena2.0”的推出将加速营销员团队的技术武装,在数字化保险时代弯道超车。 随着“Athena2.0”在全国范围内正式上线,“宙斯3.0”智能保险数字生态的序幕也即将正式拉开,在以数据化、场景化、智能化为特征的保险新时代,“宙斯3.0”将成为同方全球人寿以科技赋能营销员团队,践行数字化保险精神,为客户提供行业领先营销服务体验的重大举措。
东杰智能披露向特定对象发行股票预案。本次发行对象为不超过35名特定投资者,募集资金总额不超过60,000.00万元,在扣除发行费用后拟全部用于数字化车间建设项目、深圳东杰智能技术研究院项目、补充流动资金。
9月29日,国内首个以住房金融服务为主题的“5G+智能银行”在广州亮相。 据了解,该“5G+智慧银行”由建设银行广东省分行与广电运通共建,后者提供了软件、硬件、设计、数字展示等智慧网点建设全套解决方案。 “5G+智能银行”一方面依托“5G+”“AIoT”新引擎,开拓了一站式综合金融服务新模式,为客户提供极致的全旅程金融服务。另一方面,在原来银行综合服务外,该分行将一站式提供建房、买卖房、存房、租房、装修、以房养老、智慧社区等涉房全链条业务。 作为国内银行智能设备的绝对龙头,广电运通市场占有率连续12年稳居第一。近年来公司积极参与银行网点的数字化转型,产品及解决方案已在国内外各大商业银行落地。在设备智能化、业务数字化基础上,智慧银行网点的核心能力开始聚焦多渠道整合协同,核心视角从过往的“以业务为中心”转变为“以客户为中心”。 “5G+智能银行”在这方面作了一次尝试,也为未来多触点的全渠道融合打下基础。“未来数字化银行网点必然要体现‘四新’,即新引擎、新理念、新体验、新生态。”广电运通相关负责人表示。 新引擎,是借助5G技术,通过与VR、AR、AI、物联网等技术结合,加速赋能银行网点转型;新理念,是要发挥好物理网点与网上银行的差异化优势,打造统一的数字化运营与服务体系;新体验,是应用新技术,为客户提供个性化、多模态、沉浸式的智能服务体验;新生态,是银行围绕金融科技及生态合作场景构建,基于开放API技术,融合传统银行业务与政务、住房、汽车等行业,形成“金融服务无处不在”的新生态。 “未来银行的构建是一个全渠道融合联动,形成客户价值螺旋提升过程,”上述负责人表示,在网点打造客户价值经营中枢的同时,持续深化线上渠道,形成O2O全渠道客户价值经营模式,基于客户数据挖掘和平台化生态圈杂志服务构建,成为客户“金融+生活”的智慧管家。广电运通将与各商业银行携手达成这个目标,以创新科技便捷人们的生活。