9月1日,从同煤集团传来消息,日前,该集团四台矿煤层气、瓦斯抽采项目配套工程全部竣工,已正式投入运行,标志着同煤集团全力提速煤层气瓦斯抽采治理综合利用,着力打造绿色能源基地又进一步。 聚焦“六新”突破,同煤集团加快产业转型升级步伐,纵深推进“36951”战略体系,让新动能成为企业转型发展的主引擎。 传统产业挖新机。近年来,同煤集团科学把握传统能源产业发展趋势,全力推进煤炭电力产业向安全高效、绿色智能转型,大力培育先进产能。到目前已新建和改造成10座千万吨级高产高效矿井,形成“四高四优”千万吨矿井集群。同时关闭16座落后矿井、主动核减4座矿井产能,累计化解过剩产能2501万吨,先进产能煤矿占比达80.8%,煤炭产业走上“减优绿、强优高”快车道。 “煤电一体化”是同煤集团转变发展方式、延伸产业链条的重大举措,智能化已经成为未来发展方向。今年,同煤集团还将重点推进塔山、同忻、麻家梁等3座智能化矿井建设,年底将建成10个智能化工作面。围绕“数字化―网络化―智能化”路径,开展智慧电厂研究、设计和建设,打造智能发电升级版。同时依托5G技术,围绕电网智能运维、数据共享融通、储能电站建设三大领域构建以电网为主导的能源互联网生态圈,构建“柔性”局域电网,建设智能电网。 新兴产业趟新路。同煤集团以“六新”突破为牵引,提出“十大发展目标”,确定总投资额1467.94亿元的63个重点项目,谋划实施九大项目集群,梳理形成6个方面24条143项举措的实施方案,吹响新一轮高质量转型发展进军号。 同时,同煤集团加快推进5G 井下应用、工业互联网二级节点解析、数据中心、重点实验室、双创中心等新基建项目。目前,已经建设完成煤炭行业第一个工业互联网标识解析二级节点,可为整个煤炭行业提供标识解析服务。 为提升科技自主创新能力,促进科技成果转化,同煤集团按照超低能耗建筑标准,设计建成拥有石墨烯连续制备、煤泥提取稀土元素、多联产循环耦合煤制氢等先进的大型科研实验平台,以及无机元素监测、透视电镜分析、煤基化学检测等实验、检测、鉴定设备,为同煤集团发展新能源、新材料、新技术打造了关键性平台,为进一步打造国家级重点实验室和高端创新团队提供重要的智力支持和科技保障。 此外,同煤集团正在积极研究废巷储能技术、装备制造3D打印技术、煤系伴生铝及稀有金属开发利用等新技术;研发应用石墨烯、煤系高岭土、煤基新材料等新材料;研究应用井下机器人、多臂掘支锚快速掘进装备、激光熔覆技术生产线等新装备;加快建设液氢及配套加氢站、煤炭分质梯级利用与煤气化制氢耦合、地热资源、煤层气开发利用、太阳能薄膜电池等新产品项目。同时,重点推进智慧物流等新业态项目,“六新”突破的系统效应正在不断显现。
2020年的春节注定令大家难忘。往年热闹的街市,受疫情的影响变得冷冷清清。没了人员流动,让各行各业受到了非常严重的影响。没了生意,诸多商家陷入嗷嗷待哺的境地,迫切需要贷款救急。然而,对许多银行来说,业务根本无法有效地开展,银行不开门,有业务需要的人也出不去。46岁的王晓峰就是其中一个。2019年初,他带着东拼西凑来的100多万来到常熟市做服装生意。“原本我的生意不错,但是谁成想遇到了疫情!”王老板无奈地表示。2020年2月碰到了前所未有的疫情导致生意惨淡,很多应收款无法及时收回,然而客户又急着要备货旺季,上游工厂又催促货款,这让王老板手头儿顿时没了资金来源。王晓峰尝试着向客户索要货款,向朋友借钱,最终都无功而返。在他焦头烂额之际,尝试着联系了常熟农商银行小微客户经理顾可文,根据客户情况选用了某贷款产品,通过手机银行App成功获得50万元的额度,解决了燃眉之急。其实,通过线上渠道,常熟农商银行及时服务了大量类似王晓峰的客户。根据内部统计,截至今年2月末,常熟农商银行小微贷款线上服务平台客户申请数、通过户数及放款金额分别环比增长2.4倍、7.5倍和3.9倍,积极对冲了线下网点因为疫情导致的增长问题。数字化转型早已提上日程自2018年起,常熟农商银行就开始跟阿里云合作,大力拓展线上业务,开发了一系列纯线上产品和服务。例如,通过手机银行、网银和小程序直接申请的星享贷、薪优贷等产品,以及贷款、还贷、对公远程开户等功能。在多数农商行存贷业务出现大幅度萎缩的情况下,常熟银行逆势大幅增长,这背后是常熟银行经年积累的数字化能力,在紧急关头起到了关键作用。距离上海市100 公里,常熟市是苏南经济的模范,这里出现了波司登等知名服装企业,还生产路虎、捷豹等豪华品牌汽车,助推常熟市稳坐全国“百强县市”排行榜的前列。常熟农商银行扎根当地,通过聚焦“三农”领域、小微企业和个体工商户的金融需求,走出了一条零售银行特色发展之路。2017年,常熟农商银行敏锐地捕捉到了数字化转型的气息。在安排人员到大型互联网科技公司进行深度考察之后,常熟农商银行最高层提出了“科技引领业务”的理念。紧接着,一场数字化转型的改革,就此提上日程。常熟农商银行分管科技条线的付行长在回忆这场数字化转型的开端时,对雷锋网鲸犀频道坦承,这次数字化转型背后有着业务增长和降本增效上的强烈诉求。传统的小微零售业务主要靠着业务人员的地面推广,成本较高不说,由于人均产能有限,导致银行增长空间可以很明显看到瓶颈。基于此,常熟农商银行决定大力推进数字化转型,“我们希望通过科技手段提升人均产能,拓展一些新业务,从而把业务做得更大、更强。”付行长表示。数字化转型离不开科技的支持“数字化转型肯定离不开科技的支持,但是也不完全是科技的事儿。”分管科技条线的付行长思路非常清晰,常熟农商银行数字化转型的第一步,是从科技部门进行转型开始的。2017年,常熟农商银行制订了科技发展的三年规划,提出项目化、公司化、市场化的转型理念。随后,科技部门启动了两大改革。第一个是IT体制机制的改革。此前,常熟农商银行科技条线主要分为两个部门,一个是科技管理部,另一个是科技开发部。2018年,常熟农商银行将两个部门合并,成立了事业部制的金融科技总部,并以公司化的运作模式来推动全行科技工作。第二个是文化的改革。常熟农商银行的文化是以奋斗者为本,通过抢单、内部招投标等方式,用类似合伙人的机制激活团队,科技团队所开发出来的产品在业务侧产生的效益,也会进行一定的分配和激励回馈。在整体银行的数字化转型上,常熟农商银行敲定了两条主线:业务在线和管理在线。通过业务在线,将线下业务转到线上,让用户可以方便快捷的通过线上方式就能办理;通过管理在线,把业务流程和管理流程,包括绩效考核、员工行为管理等以数字化的方式体现出来,通过数字来驱动人,提高工作效率。要实现这样落到实处的数字化转型,付行长带领的科技团队很早就意识到,必须要有一套强有力并且先进的科技系统来支撑。在激活内部活力的同时,常熟农商银行也开始紧锣密鼓地寻找“强援”。与阿里云、蚂蚁签订金融科技战略合作协议,助力数字化转型要实现业务在线和管理在线,移动端的重要性不言而喻,手机银行、直销银行、小程序等都是重要的获客、运营、服务渠道。对于常熟农商银行而言,需要的移动开发平台首先要具备安全性,同时还要功能强大,最终能够为业务赋能。在评估过几个厂家的移动开发平台之后,常熟农商银行选定了阿里云输出的mPaaS移动开发平台,而这款移动开发平台支撑了支付宝、12306、钉钉等国民级应用,拥有多年的技术经验。“几番市场调研接触下来,阿里的mPaaS功能相对而言比较完善,并且还在不断进行迭代升级,让我们可以专注移动应用场景的研发。” 付行长说,常熟银行也是基于同样的理由选择了金融属性非常强的分布式数据库Oceanbase。随着零售业务的高速发展,用户经营信息不断累积,银行后端数据库的压力越来越大,传统关系型数据库越来越无法支撑业务的快速发展。常熟农商银行每天来自全行40多个系统的增量数据达到百G,对银行数据库承载能力提出了很大考验,而且传统封闭式的架构也给数据互通、智能化驱动带来限制。通过Oceanbase的改善,可以帮助常熟农商银行在保障业务事务特性的同时,提供海量数据的高效处理能力。截止目前,常熟农商银行采用mPaaS移动开发平台和Oceanbase分布式数据库等产品开发了对私手机银行、对公手机银行、移动厅堂、浓农生活等多款APP以及大零售营销平台、产品中心、客户中心、交易中心、核算中心、APIBank等数十个业务系统,并且进一步加深跟阿里云的合作,引入了诸如蚂蚁图数据库、云效等产品和技术,加速数字化转型。“跟阿里云合作,我们通过使用他们成熟的产品和技术,可以少走一些弯路,同时也能加快系统建设步伐。” 付行长评价道。数字化转型带来的成效显著有八年信贷业务经验的徐秋瑾深切地感受到常熟农商银行数字化转型前后的改变。徐经理于2012年加入常熟农商银行,起初她办理一项贷款,需要至少跟客户见面4次,先是审核资质、上门拜访做材料、带客户开卡,最后见面签合同,这个周期至少需要4天的时间。通过数字化转型,可以简化部分客户的贷款申请流程,省去了与客户线下见面、沟通的时间,对于业务员来说可以帮助他们更好地工作提高产能。“现在不同了,有些客户甚至可以通过扫码进入贷款平台,然后和我们客户经理零接触办理贷款。“徐经理对雷锋网鲸犀频道透露,”之前一个月大概只能做10笔贷款,现在已经逐渐提升到每月20笔,旺季甚至能达到30-40笔。”这种业务能力的提升,得益于常熟农商银行打造的小微信贷工厂。通过数字化转型,常熟农商银行实现了小微零售业务的在线化、移动化、智能化以及流水线化。通过这套系统,常熟农商银行的信贷经理每天可以节省出四个多小时的工作时间,人均管控的贷款金额从原来的1000万元提升到2300万元。不仅如此,数字化转型还大幅提升了员工的工作效率。常熟农商银行的运营人员,通过引入RPA机器人、OCR等创新技术,省去了很多重复型工作,每天可以减少2个小时的工作量。付行长对雷锋网鲸犀频道透露了一个更为直观的数字,“今年上半年,我们线上贷款放款超过60亿元,较年初新增了25亿元。如果没有数字化转型,说实话今天我们放款都放不出去。”持续加码数字化转型一直在路上未来,常熟银行将继续跟进数字化的发展之路,科技人员的占比是一个最直观的信号。2017年常熟农商银行有68名科技人员,目前扩招到220多人,加上外围的合作公司,整个科技部能够调动的人员规模达到720多人。常熟农商银行年报披露,2019年公司信息科技投入2.20 亿元,同比增长65.41%,占当年营业收入的3.41%,同比提高1.13%, 这些投入都表明了常熟农商银行深耕数字化发展的决心。“数字化转型是每个银行都要面临的问题,不论银行大小。但数字化转型永远都在路上。”付行长坦言,在这场大潮中,每家银行都要结合自身特色,因地制宜,才能寻找到最合适的数字化转型路线。而面对未来的增长方向和发展,银行零售业务就是要打造区域特色,发挥业务灵活优势,通过数据智能等数字化技术更好地为更多的人提供服务。(注:为保护受访者隐私,文中王晓峰、顾可文为化名)
8月28日,IDC通过线上直播方式召开“金融智变数化未来,2020金融论坛暨颁奖典礼”。本次论坛围绕“金融创新与科技赋能”,旨在助力中国金融机构在数字化转型浪潮中,结合自身发展现状,积极探索创新,打造竞争优势。直播当天共聚集了300余名来自银行、保险、证券、投资、互联网金融等金融行业的科技部与信息部高管,围绕与金融科技相关的焦点话题,展开了积极的分享与交流。 作为第三方研究机构,IDC一直密切关注着中国金融行业的发展,包括金融业务场景创新和技术应用创新,以及中国金融科技厂商的成长与壮大。IDC认为,数字化转型是中国金融行业的必由之路,以大数据、云计算、移动和社交为代表的第三平台,以及这一基础之上的人工智能、区块链、物联网、机器人和下一代安全等技术,将成为金融行业数字化转型的利器。 IDC认为,在新一轮技术革命席卷全球的今天,传统的金融行业注定将受到冲击,如何在变局中迎来突破将是行业共同面对和思考的问题。在监管改革和技术创新的双重加持下,中国近年来数字化转型的迅速发展备受瞩目,大量跨界融合的金融科技公司显露锋芒,为用户实时提供着无限贴近需求场景的服务,数字化能力建设受到前所未有的重视。随着金融移动化和科技化的进一步发展,传统金融机构和信息技术公司之间的界限将逐渐模糊,技术全面赋能的未来金融时代即将到来。 自2014年起,IDC已成功主办了七届“中国金融行业数字化论坛及创新颁奖典礼”活动,获得业内的众多关注与一致好评。IDC与其全球分析师团队,充分利用其在全球的金融资源与金融科技发展和运营方面积累的数据及其丰富的研究报告,为中国金融机构提供了坚实的支撑和犀利的洞见,为金融机构在金融科技的部署上把握好脉络节奏,为金融科技厂商提供对金融机构更深刻的理解。 随着网络技术和智能技术的商用化程度越来越高,从互联网金融进化而来的金融科技正在加速重构金融行业的发展模式和竞争格局。近年来,中国金融行业积极拥抱新一代信息技术,金融科技已全面融入支付、信贷、保险、证券、资产管理、供应链金融等领域,活跃的交投市场更是培育出了多家金融科技独角兽企业。IDC表示,IDC中国金融行业研究团队将继续聚焦于金融行业的技术应用创新和业务场景创新,通过提供准确、及时、富有洞察力的基于事实的研究和咨询服务,帮助金融服务机构和IT领导者,以及为他们服务的供应商,做出更有效的技术决策,助力中国金融行业的数字化转型。
8月27日晚间,鹏博士电信传媒集团股份有限公司(下称“鹏博士”)发布2020年上半年业绩报告显示,公司实现营业收入约28.51亿元,同比减少7.27%;实现归属于上市公司股东的净利润约3.25亿元,同比增长517.03%。 2020年上半年,数据中心业务及智慧云网业务依然是鹏博士战略转型的重点。公司着力于数据中心、互联网接入等业务的“轻资产化”转型升级。数据中心业务方面,廊坊项目、珠海项目等多个数据中心项目相继启动建设;互联网接入业务方面,与上海电信启动合作,双方合力打造和经营“翼长宽”全新宽带服务品牌;同时,鹏博士互联网接入业务全面向智慧云网业务转型,依托20年老牌运营商积累的千万家庭用户和20余万企业用户资源,向上发力云网一体化业务。中报显示,上半年鹏博士智慧云网及增值业务营业收入约4.36亿元。 记者注意到,上半年,鹏博士陆续推出“云办公”、“云连锁”、“云会议”、“云交换”、“云链接”等多项云服务解决方案。目前已经获得了涵盖教育、新零售、医疗、视频制作与渲染、金融保险、地产、互联网企业等行业的客户订单。鹏博士表示,未来将加强与SaaS生态伙伴的合作,瞄准企业上云应用与云办公领域,通过面向多行业客户的数字化需求,为客户提供从资源-技术-服务-应用的“全链条”上云与数字化服务。 2020年上半年,鹏博士数据中心业务营业收入约7.03亿元,这是其数据中心业务转型以来的首份成绩单。鹏博士数据中心业务今年全面转型“轻资产、重运营”模式,由传统的“自建自营”向多元化合作模式转型,着重输出数据中心运营服务能力,与投资方等合作伙伴共享运营收益。中报显示,上半年鹏博士在廊坊、昆山、南京、深圳赤湾等一系列新项目相继启动和投入建设,其数据中心业务转型发展战略初见成效。 未来,鹏博士表示将依托其多年所积累的众多优质客户资源、销售能力、建设能力、运维能力等,为各行各业的大客户提供定制化的代建代运营服务;同时继续扩大HOMM模式,充分利用社会资源,以客户需求为核心,持续在京津冀、长江经济带及粤港澳大湾区等核心区域拓展资源。 值得一提的是,2020年上半年,“17鹏博债”、“18鹏博债”兑付完成,通过数据中心资产盘活等多渠道,鹏博士财务结构上进一步优化,资金压力被认为得到有效缓解,为其持续发展壮大提供了内生增长力。
记者 于玉金 北京报道 当前中国数字经济发展如火如荼,但数字化人才缺口严重,在线教育赛道上的企业开课吧也迎来快速发展期。 8月26日,开课吧从慧科集团正式分拆,并独立获得5.5亿元A轮融资,此轮融资由高榕资本和高领资本联合投资。 “此轮融资后开课吧将在加快技术迭代升级水平,特别是在提升人工智能领域的技术水平方面加大投入;同时要在加强自身数字化人才培养,继续增加学科品类,增强师资队伍建设以及扩大营销体系等方面进行投入。”慧科集团创始人兼董事长方业昌告诉《》记者。 完成5.5亿元A轮融资 “以这轮的融资来讲,把我们在座的投资人苦坏了,要在10天内签完协议,还必须完成打款,但依然感谢(开课吧)给我们这个投资机会。”高榕资本创始合伙人张震在当天的融资会议上表示。 对于,为何要投资开课吧,张震认为,开课吧生逢其时、大有可为。“一是,中央高层提出以科技创新催生新发展动能,不仅提到新基建,还提到国产替代,这其中的核心逻辑是技术,而技术的核心逻辑是人才;二是,新冠肺炎疫情使得传统行业受到很大冲击,而此前有在线化业务、数字化基因的公司都抗住了这场冲击,从大趋势看,数字化、在线化是毫无置疑的,但目前数字化人才面临巨大缺口,填补缺口不能仅依靠学校教育,由于技术更新迭代快,数字化学习需要终身;开课吧在过去两年已经成长为数字化人才在线培训领军者,因此投资开课吧是我们不二的选择。”张震解释。 “我们认可开课吧打造数字化人才在线教育平台的愿景,支持开课吧为科技赋能传统产业转型升级培养更多的新型人才。我们相信开课吧为IT互联网从业者搭建能力进阶的桥梁的同时,也将为广大学习者提供数字化技能入门的平台。”高瓴创投合伙人王蓓也表示。 开课吧为慧科集团旗下数字化人才在线教育平台,于2013年8月正式上线运营,是中国最早专注IT互联网和数字化领域的在线教育机构之一,累计付费学员人数已超过400万。 《》记者了解,创办7年以来,开课吧整合全球知名IT和互联网企业一线师资及实战项目,面向广大数字化专业和应用人才,提供Java、Web前端、数据分析、Python、人工智能、产品、运营、智能物联等热门学科的体系化在线实战赋能和进阶课程。 方业昌认为:“数字化人才培养是国家新基建发展和各行业数字化转型的迫切要求,‘新基建’时代的到来,为企业数字化转型按下‘快进键’,而企业的数字化转型,不仅关乎于技术,更关乎人才,要让企业的人才能够适应数字化时代的发展速度,使技术和适当的人才技能得以匹配,数字化转型才能行之有效。” 数字化人才存缺口 经济结构转型叠加疫情影响,企业的人才战略从“数量驱动”向“质量驱动”转变,包括数字化人才在内的中高端人才,成为企业招聘的重点;同时,数字化转型正成为企业应对不确定性,寻找变革新动力的关键,基于此,数字化人才需求不减反增。 脉脉创始人兼CEO林凡认为,后期情时代经济重启,数字化人才需求量高速增长。根据开课吧联合脉脉数据研究院发布《2020中国数字化人才现状与展望》显示,自2019年起,数字化人才需求量稳步提升,疫情因素显著影响了2020年第一季度的数字化人才需求,但在随后的第二季度,人才需求开始出现报复性反弹。2020年第二季度数字化人才需求总量相比第一季度增长62%,相比去年同期增长91%,市场对数字化人才总体需求量突破新高。 另据中国互联网协会2020年7月发布的《中国互联网报告 (2020)》 显示,中国数字经济增加值规模达到35.8万亿元,但人才的数字化成为数字化转型的核心和难点。 智联招聘CEO郭盛告诉《》记者,拥有数字化技能的职场人士薪酬要高于没有数字化技能的职场人,在今年疫情期间,数字化人才工作也更为稳定。“在中国数字化培训市场中,企业端有很大的缺口还有待打开,职场人有非常强烈的岗位专业技能类的培训意识,但企业往往提供的都是企业文化类的培训,数字化培训尤其更少,所以市场上有非常巨大的人才缺口。”郭盛还表示。 如此庞大的培训市场则给了开课吧在内的数字化人才培养的在线教育机构机会。 在获得5.5亿元A轮融资的同时,开课吧也进行了品牌定位的升级,从泛互联网人职业提升平台升级为数字化人才在线教育平台,这也意味这开课吧的市场空间扩大。 “之所以有这样的升级在于,过去1年,开课吧快速迭代和产品数字化过程中,发现整个IT和技术供给侧提供的产品,在需求侧不仅是IT技术的专业人才体验需求,也发现越来越多普适性的泛人群,包括行政、人事、财务、都在学习AI、Python等课程,真正感受到了数字化时代的需求。如果从受众细分看,此前泛互联网人仅有2.2亿人,而整个职场人都需要做数字化转型,公司的用户人群扩大至7.7亿职场人。”方业昌表示。 责任编辑:黄兴利 主编:寒丰
制造+服务,加出新活力 服务型制造,是制造与服务融合发展的新型产业形态。前不久,工信部等15部门联合印发《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》(以下简称《指导意见》),提出到2022年,制造业企业服务投入和服务产出显著提升,制造与服务全方位、宽领域、深层次融合发展格局基本形成。 服务型制造到底长啥样?又怎样让制造业发生显著变化?近日,记者采访了河南、陕西、广东等地的制造业企业和行业专家。 服务型制造长啥样? 工业设计服务、定制化服务、全生命周期管理,是当前服务型制造的主要模式 走进宝钢湛江生产基地,全球为数不多的超大型高炉鼓风机正开足马力运转。中控室内,维保服务人员不时点击显示板,实时监测运营数据。而在“云端”的陕鼓远程故障服务监测平台上,千余名技术专家也同步在线监测、诊断,解决用户装置运行问题。 鼓风机是高炉气体输送的“心脏”。陕西鼓风机有限公司从单纯卖设备转向提供智能化的工业服务,在极大提升客户满意度的同时,也成功为陕鼓开拓出新增长点。 “前些年我们做过市场分析,发现每年上百台设备的产量是不可持续的,未来迟早会碰到‘天花板’。”陕鼓集团董事长李宏安说,既然增量难以突破,就从存量上想办法,直接服务于终端设备。 决心下定,紧接着便是一次大刀阔斧的改革。翻开流程再造表单:原先与客户服务不直接相关的油库、煤气站、铸造等18种业务被取消,取而代之的是设备全生命周期系统服务、工程设计服务、节能服务等18项工业服务业务。“目前公司服务队伍已由最初的30多人发展到超500人,服务产值占总产值的比例也从最初不到3%提升至35%左右。”在李宏安看来,工业服务不仅为企业创造了新价值,更成为一个纽带,让企业紧紧握住客户的手。 不只是全生命周期管理,大规模个性化定制也逐渐成为一种服务新模式,活跃于制造业企业。 打开指定网站,输入所在城市和小区名字,利用云设计平台的全国房产户型大数据,直接调取自己的户型,一键生成三维立体图,即可开始智能设计家居产品。随后,便可进行模块化设计,只需10秒左右就能出36张效果图,并生成二维码在手机中随时供查看。 在河南郑州市,大信家居有限公司通过产品设计定制化服务,不仅设计周期大幅缩短,客户满意度也明显上升。“传统的家居制造业产品都是预先设计,批量化生产,然后让客户挑选,但在挑选过程中容易出现成本高、周期长、设计不如意等问题。”公司董事长庞学元说,通过提供优质的设计服务,让客户全程参与,难题迎刃而解。在软件支撑下,个性化设计图像可以转换成数字代码,经过计算优化成最佳批量生产指令,通过物联网传递到制造和配送平台,四天以内便可出货。 “工业设计服务、定制化服务、全生命周期管理是当前服务型制造的几个主要模式,此外,供应链管理、共享制造、检验检测认证服务、节能环保服务等新模式也在不断涌现。”中国服务型制造联盟有关负责人说,过去制造企业专注于生产环节,以把产品卖出去为目标,服务型制造实现了从生产加工到制造服务的转型,将产业链向上延伸到研发设计,向下延展到品牌服务,不断提高全要素生产率和产品附加值。 中国社科院经济研究所所长、中国服务型制造联盟专家委员会主任黄群慧进一步解释,从世界制造业发展实践看,国际知名制造企业已纷纷实现向服务提供商的转型,服务性业务收入超过50%。“发展服务型制造,增加服务要素投入是大势所趋,将有利于我国制造业企业降本增效,尤其在疫情防控期间,有助于企业形成新增长点,对冲疫情影响。” 转型要迈几道槛? 一些企业面临观念转变和技术能力欠缺等难题 尽管服务型制造前景光明,但转型并不容易,不少制造业企业仍在观望。 “转型最大的掣肘往往来自固有认知。”陕鼓公司负责人介绍,2002年,公司依靠设备制造,产值近5亿元,当时提出要向“10亿小巨人”目标冲击,公司上下哗然——车间已满负荷运转,就算24小时加班加点也干不出来!“当时全公司上课培训,最终决定以‘制造+服务’为突破口,将产业链延伸至上游设计服务和下游诊断维修服务,从单一产品制造商向以产品为核心的服务商转变。” 观念一变天地宽。如今,陕鼓在风机设备制造和运维服务外,还发展了工业气体供送服务,在全国建立10个气体运营项目,为化工企业提供各种规格的氧气、氮气、压缩空气等运营服务,为企业发展拓出新路。据介绍,今年上半年,陕鼓销售额同比增长149%,利润总额同比增长23%。 拥抱服务型制造,一些中小企业也有能力不足的问题。 “发展服务型制造,要求企业有相关的知识储备和人才储备。在长期的专业化分工下,一般的中小企业专注于生产环节,往往很难拓展到产业链上其他环节。”黄群慧分析,随着数据逐渐成为重要的生产要素,制造业企业数字化水平不足成为向服务型制造转型的一大技术障碍。 一批服务型制造平台企业应运而生。“制造业服务化、向价值链两端转型,不少中小企业意愿强烈。”深圳怡亚通供应链有限公司副总裁邱普介绍,以广西贺州市的碳酸钙产业为例,由于市场遍布全国,过去当地企业以粗加工生产为主,产业链短、产品附加值低,不仅企业利润上不去,也极大限制了当地产业发展。“通过量身打造产业供应链交易服务平台,将下游企业引进来,形成碳酸钙产业集群,在有效促进企业从加工开采向销售服务转型的同时,也提升了当地产业层次,推动产业转型升级。” “对于不少想要从低附加值生产拓展到高附加值服务的中小企业而言,平台企业将成为其实现跨越的‘助推器’。”中国服务型制造联盟有关负责人指出,按照《指导意见》,到2022年,还将新遴选培育包括应用服务提供商在内的100家示范平台,这将加快企业向服务型制造转型。 融合还有哪些新空间? 拓展服务领域、贴近服务主体、创新服务模式,在发展中探索,在探索中创新 采访中,记者发现不少制造业企业正朝着服务型制造的方向迈出更坚定的步伐,制造与服务两大产业的碰撞,不断擦出新的火花。 ——拓展服务半径,向更大领域延展。 转型的轮子一旦开动起来就会释放出强大的能量,推动企业持续升级。通过转型,李宏安敏锐地发现,不仅可以用生产设备为企业输送能源,回收能源也有巨大市场。陕鼓决心二次转型,开发“能源互联岛”技术和系统解决方案,将可再生清洁能源和传统能源集成利用,提供多种能源的供应处理全生命周期系统服务,实现从百亿元级的风机市场向万亿元级的分布式能源市场的跨越。“前不久,在一家钢铁企业跨省搬迁项目中,我们设计并提供能源梯级利用服务,使其能源利用率提升7%左右,每年可增加收入超过3.37亿元。”李宏安说。 ——贴近服务主体,向更远链条延伸。 走进大信家居生产基地,两座矗立的博物馆分外惹眼,一座是厨房文化博物馆,一座是家居生活博物馆,工厂俨然变为“旅游景区”。“全国有近2000家门店的顾客都可以来这里免费参观。”庞学元说,顾客在参观博物馆的同时体验了家居设计产品,实现了6∶1的顾客转化率,也就是说,平均每来六个顾客,就会有一个顾客购买定制家居产品。 ——创新服务模式,向更新方向探索。 作为一家传统的女鞋生产商,广州天创时尚鞋业公司一直主打研产供销全链路经营,但随着市场竞争日趋激烈,销量一度遭遇“天花板”。 如何才能直接对接消费者,提供个性化产品和服务?前不久,在坤湛科技助力下,广州天创时尚鞋业公司首次将生产线引入直播间,消费者看到鞋子即可下单,下单后立即在生产线上排产。“从用户看到样品下单,再到产线精准满足用户需求,生产制造商和客户之间看不见的壁垒被打破了。”坤湛科技CEO闵万里说,由此企业在原有销售服务环节拓展出新的增长点。 “我国拥有培育服务型制造的肥沃土壤,一方面制造业门类齐全、具有完备的产业体系;另一方面,具有超大规模市场,应用场景丰富,再加上新一代信息技术的大力支撑,共同构成了发展服务型制造的良好基础。”在黄群慧看来,服务型制造应在发展中探索,在探索中创新,鼓励企业不断探索新模式新形态,更好推动制造业高质量发展。
数字化、网络化、智能化,已成为新经济时代最火热的三个关键词。从抗击疫情到经济恢复,ICT技术支撑下的数字经济在保障消费和就业、推动复工复产等方面发挥了重要作用。全球范围看,网络基础设施越健壮,数字经济和社会体系越完善的国家,在抗疫和恢复过程中的表现越突出。面向未来,数字化、智能化更是千行百业转型升级的必由之路。 为什么要数字化转型?数字化转型转什么?千行百业如何开展数字化转型?在8月8日举行的中国信息化百人会2020年度峰会上,华为云副总裁、华为云首席数字化转型官苏立清发表了题为“释放数据生产力,助力政企智能升级”的演讲,分享了华为云对数字化转型的思考、数字化转型的实践,以及对千行百业数字未来畅想,输出了一份发人深省的“华为经验”。 为什么要数字化转型?数字化转型转什么? “数字化转型的关键是要产生价值。”苏立清在演讲中开篇明义,“我们理解数字化转型,一定是围绕体验创新、效率提升和模式创新这些方面来为企业带来价值。” 企业数字化转型可以带来三个方面的价值:第一,改善体验。过去的IT系统往往容易忽略人的体验,数字化转型一定要改善人的体验。第二,提升效率。通过提升企业各种业务活动的效率,进而提升企业整体运作效率。第三,创新模式。随着数字化由浅入深推进,企业的产品和服务形态会发生变化,催生新的商业模式。 价值驱动下,数字化转型势在必行,那么企业数字化转型到底要转什么呢?苏立清认为要从转意识、转组织、转文化、转方法、转模式五个方面转变。 第一,转意识。要改变以往存在的误区,明确认识到数字化转型不只是信息技术部门的事情,它也要和业务部门紧密地贴合起来。只有技术和业务深度协同、深度融合,才能用数字技术来帮助业务创造出价值。 第二,转组织。业务部门和IT部门要组成一个联合团队,改变过去那种“业务部门提需求,IT部门响应”的单向组织架构。混编团队对业务和IT都有相对不错的了解,“你中有我,我中有你”,密切协同,以应对业务快速迭代,敏捷响应客户诉求。 第三,转文化。在数字化转型中要更好地解构业务,实现业务的快速响应。在云化服务化趋势下,平台变得非常重要,需要大家一起构建平台、使用平台,形成“人人为我,我为人人”的平台文化,支撑一个不断迭代的新型架构满足企业更高的数字化需求。 第四,转方法。数字化转型离不开业务,数据一定是承载业务的,业务和IT部门需要一起深度合作,实现业务对象数字化、业务流程线上化、业务规则结构化,最终才能实现业务的自动化,真正为业务的高效运转产生大价值。 第五,转模式。实体企业保有大量采用老旧架构的IT系统,而面向未来的一定是以云为基础,以数据为驱动,微服务化的新型架构。新老架构之间不是简单的推倒重来,而要采用Bi-Model双模IT的方式,既拥抱未来也能适应过去,构建立而不破的IT架构,平稳推进数字化转型。 数字化转型如何开展?华为是怎样做的? 对于数字化转型如何开展,苏立清也提出了建议,并结合华为的具体实践做了解读。 华为是一家年销售收入超过1000亿美元的大公司,四大业务客户遍布全球170多个国家和地区,有19.4万员工的日常办公需要全球协作,数字化转型难度相当的大。 面对挑战,华为对准两个维度入手。第一个维度是围绕服务对象,包括客户、消费者、合作伙伴、供应商和员工五类对象。第二个维度是围绕业务,包括研发、营销、供应、交付、服务等。华为的目标是构建一个面向未来的、大平台下的精兵作战的架构,使能业务更加高效运作。 熟悉华为内部运行的人可能知道,华为的技术和业务已经构建了一个叫做HIS(华为IT服务)的强大IT平台,它把全量的公共基础资源、数据联接,以及公共基础平台服务、数据平台服务都变成一系列的平台软件包来做服务,使能更高效地构建应用,帮助业务提升效率。 苏立清在演讲中着重介绍了这一平台,并从支撑数字化办公、数字化作业、数字化交易,以及数字化运营四个方向解读了它带来的助益,直观展示了华为内部是如何受益于数字化转型的。 比如在数字化办公方面,华为自2017年成立工作组对华为园区进行数字化改造,将园区门禁系统、消防系统、电梯系统等进行数字化连通,对人群流量精准识别,就近安排工位,大幅提升了办公效率,同时推动IT和OT进一步融合。 又比如在数字化作业方面,作为一家业务全球化、客户全球化、供应链全球化的企业,华为的研发作业、制造作业、供应作业都面临巨大挑战。数年前华为围绕全球供应作业下大力气,端到端进行数字化改造。经过几年的努力,实现了80%的确定性作业实现自动化,整体物流效率提升了40%。 从经济账看,数字化转型的效益是显而易见的。比如在上述的供应作业改造案例中,数字化改造前整个供应支出占华为销售收入的4.3%,数字化完成后降低到了3%,每年可节省十几亿美金。 最后苏立清还分享了如何进行以客户为中心的系统改造。过去员工完成一个作业需要登录很多系统,现在通过Welink平台就可以接入后端的各个应用系统,同时用户可以一站式地接入,联结完成各种业务活动。这种一站式的以人为中心的作业方式,大幅度地改善了人的体验,提升了人的效率。 掘金“数据石油”,千行百业拥抱数字化转型 “IT数据和OT数据未来将融合在一起爆发,为企业创造新的价值。”苏立清强调,数字化转型要特别重视数据,从数据的产生、数据的加工、数据的服务以及数据的变现来反哺业务,使数据产生流动,并且变成价值。 这意味着,尽管不同行业有各自不同的情况,但千行百业都可以从数字化转型中获得体验改善、效率提升、模式创新等多维度的效益,因为千行百业都蕴藏着巨大的亟待开垦的“数据石油” 比如在航空领域,华为云和AI助力深圳机场(000089)打造了数字化的最佳体验。基于华为云智能机位分配解决方案,深圳宝安国际机场廊桥机位周转率提升了1架次/天,乘坐摆渡车减少了500万人次/年,极大提升了机场运营效率和旅客出行体验。 又如在空管领域,华为助力西北空管局践行数字化,打造了智慧空管。基于“四强空管”战略,华为云助力完成西北空管局“强智慧”数据中心的规划与设计,通过构筑数据标准,规划统一数据湖和统一应用开发平台,优化空中交通管理和实现空管信息交换共享,实现智慧空管。 再如在煤炭行业,华为云与伙伴为某煤炭企业联合打造云边端协同的煤矿智能运营平台,将AI分析算法从云端下发到矿点,实现矿山安全态势实时感知,实时风险预警,识别准确率超过98%;并且通过集中监管各矿点的IT基础设施,实现信息共享协同,降低煤炭生产运维成本65%。 …… 面向未来,随着各行各业加速拥抱数字化转型、智能化升级,华为认为需要构建万物互联的产业协同2.0,通过云+AI+5G,实现人与人之间、人与机器之间、机器与机器之间、产业与产业之间的智能互联与协同,充分挖掘数据生产力的价值。 具体而言,苏立清解释产业协同2.0包含三个方面的协同:一是信息协同,要联接应用和数据,打通企业系统边界;二是生产和信息的协同,要联接IT与OT,打通物理与数字世界边界;三是产业协同,要联接企业和上下游生态伙伴,打通产业价值边界。 毫无疑问,突破边界的横向、纵向的深度协同,将进一步促使数据产生流动,激活数据生产力,产生巨大价值。可预见,在产业协同2.0的推动下,“数据石油”的生产力将进一步得到释放,千行百业的数字未来将更加精彩!