近日，新流财经发现，美团月付悄然上线一个全新的线上购物页面，更有意思的是——这一功能入口在月付页面，产品也由月付团队负责。 来源：美团APP 据了解，美团月付上线的这个购物功能叫做“爆品福利”购物专区，无论从哪个角度来看，这都是一个充满想象力的故事。 从场景服务的角度来讲，这是美团宣战阿里的一小步；从金融角度来讲，美团要打造更全面的生态体系，为金融创造更多场景，也为用户提供更全面的服务。 美团想PK淘宝、拼多多，还是做另一个新型商城？ 美团市值稳坐万亿，从早期的团购网站已经发展成一个集外卖、酒店、旅游、出行、新零售一体的庞然大物，再造一个商城业务，十分顺其自然。 近期，不少用户在使用美团月付支付完毕时，会收到一个弹窗「美团清凉节百货特卖」，点击进入页面会看到数十种3元、5元、9.9元的低价商品，且都可以使用月付支付。 这是一个很简单的H5页面，商品并不是美团自营，而是像淘宝一样，由商家入驻，第三方商家发货、配送。 一位美团内部人士告诉新流财经，该业务由美团月付团队负责，目前也是月付主页面弹窗导流，未来使用月付购买该商城产品会有大额优惠。 虽然该页面目前只有数十种商品，且是价格较低的生活用品，像极了一个小型拼多多，虽然目前是直接服务美团月付用户，但不排除这也是未来电商业务的探索。 其实早在2013年，美团就曾涉水电商业务，彼时美团全资收购实物团购网站猛买网，并在美团移动端开辟了购物频道，任命猛买网创始人张智勇为美团商品团购部总监。 只是该业务发展似乎并不理想。据亿欧网报道，2016年5月，美团发布公开信，其中提到：“8月1日后将不再对购物频道进行推广。原商品交易团队将调整至外卖配送事业群孵化新业务。”从数据上来看，2013年，美团只有二三十万合作商户，而淘宝已拥有了几百万活跃商户。 2018年，社交电商如火如荼之际，美团也上线了“美团拼团”，入口在美团官方微信小程序上，“好货拼团”板块，主要提供日用百货等拼团活动，主要采取“2人团”的方式进行拼购，商品以水果生鲜、洗护用品为主，旨在为用户提供优质低价的商品。不过，市场影响力似乎也有点欠缺。 2019年底，李树斌出任美团点评副总裁，向美团点评高级副总裁、用户平台负责人王慧文汇报。李树斌曾是知名垂直鞋类电商公司好乐买创始人兼CEO。 种种迹象表明，美团从来没有放弃“电商”这个看起来已经被阿里、京东以及后来的拼多多瓜分的市场。 有从业者分析，美团发力电商，它的核心竞争力可能在于“骑手资源”，因此美团做电商业务，最有想象力的地方在于“最后一公里配送”。 据美团最近发布的《2020上半年骑手就业报告》显示，2020年上半年，通过美团获得收入的骑手总数达295.2万人，同比增长16.4%。其中，近六成骑手实现本省就业。 此外，截至2019年底，美团业务已经覆盖全国2800个市县区，业务涵盖餐饮、外卖、酒店旅游、休闲娱乐、共享单车等200多个品类。 尽管在中国的快递市场，尤其是电商领域，已有“四通一达”以及顺丰这样的霸主存在，但这并不影响美团骑手加入其中，尤其是在同城货物配送环节，这些“骑手”铁军完全可以利用闲余时间将货物送到收件人手中。这样操作不仅骑手能获得更多的收入，当然，美团的业务范围也随之扩大。 如今的电商快递配送，快递员未经收件人允许将货物放在“驿站”、“代收点”的情况令用户苦恼，而美团外卖的配送机制却是要骑手将物品送到用户手中。 总之，不管是美团骑手与快递公司合作配送最后一公里，或者美团再建电商快递配送服务，都将给竞争对手带来不小压力。 电商分期——更有想象力的消费金融场景 此次美团的电商业务另一个想象力在于——这可能是美团消费金融布局的另一领地。 首先该业务是“月付”团队在负责，也由“月付”窗口导流，并且3块钱的东西也能使用月付支付。 美团月付是美团今年刚推出的类似“花呗”的信用支付产品，最长享38天免息期，最长可分12期还款，支持延期和分期还款。 此前新流财经曾分析过，越来越多的互联网巨头以及互金机构都在上线信用支付产品，解决平台流量增长之困，并能使得金融机构、场景平台、用户三者共赢。 从美团月付的表现亦能看出此趋势—— 据美团官方披露，美团月付可有效提升美团的支付订单转化率，试运营期间，月付用户的美团订单量平均提升超20%，交易金额平均提升超15%；用户对月付的使用意愿也在不断增强，追踪数据显示，用户开通美团月付六个月后，月付支付在其个人消费金额中的占比相较开通首月，平均可提升超六成，越来越多的用户，尤其是90后、95后美团用户开始习惯把美团月付设置成首选支付方式；而在下沉市场，三四五线城市用户的月付开通意愿和还款表现甚至比一二线城市用户还要好。 毫无疑问，美团月付正试图通过一些价格低廉的商品来试探平台用户的信用支付习惯。 2013年的美团在涉水电商业务时，还缺乏足够多的交易用户和活跃商家。如今美团的本地生活服务已经深入人心，相当成熟。据美团财报显示，2019年其交易用户数为4.505亿，同比增长12.5%；活跃商家数为620万，同比增长7.1%；每位交易用户平均每年交易笔数为27.4笔，同比增长15.4%。 有足够多的交易用户，以及用户有足够高的频率在此平台重复交易，那么，在该平台推出电商业务，用户的接受程度也不会很低。 在上次美团呛声支付宝事件背后，有分析认为美团支付想要冲破当前支付宝、微信支付垄断的第三方支付市场，但美团想要改变用户已经形成的支付习惯并不是一件容易的事，何况京东支付、银联云闪付已经有了前车之鉴。 因此，从月付推出商城的动作来看，美团的野心或许不在第三方支付，而是其消费金融版图。 虽然目前该商城产品看似价格低廉，要推信用支付或者分期支付，渗透率或许会很低，但并不排除目前该商城的商品只是美团的尝试可能，未来会上线诸如3C、美妆等分期商城常见的商品。 不管是分期商城，还是大而全的电商形式，美团这一步棋，势必将改写电商市场格局。
“专注院外市场”“运用互联网及大数据技术”“提供便捷、高效、低成本的医药流通服务”……一连串的标签勾勒出药易购“医药电商”的自我定位。传统医药流通业务与互联网模式之间有啥火花？8月12日晚间，药易购回复创业板“一问”，详解自身业务布局。 6月28日，药易购创业板上市申请获受理。这家来自四川的医药流通综合服务商，主攻“院外市场”，通过互联网及大数据技术、仓储及物流系统、品类管理以及全方位、多层次的服务体系等，为社区医药终端和基层医疗机构提供便捷、高效、低成本的医药流通服务。 招股书显示，公司目前以四川省为主要市场，服务的社区医药终端和基层医疗机构数量超过5.3万家。2017年至2019年，公司分别实现销售收入15.87亿元、20.24亿元和22.89亿元，此次选择的上市标准为“最近两年净利润均为正，且累计净利润不低于5000万元”。 冲刺创业板，药易购的业务模式有何“新意”？在深交所发出的“一问”中，“医药电商”一词成为核心“考点”。深交所要求公司说清其与一般电商业务的区别，并解释将自己定义为“医药电商”的合理性。 药易购回复称，公司的医药电商业务并非完全从零开始，而是建立在作为成熟的医药流通企业基础上，借助创新的互联网及大数据技术进行转型升级；公司以社区医药终端和基层医疗机构为主要销售对象，而非B2C。另外，公司是医药领域的垂直电商，公司及上下游的主体资格和经营行为均受到GSP相关法规的严格监管。所谓“药品电子商务模式”，即传统医药流通业务与新兴互联网经济结合的产物。 明晰了什么是“医药电商”，深交所随即对公司开展医药电商业务的背景和主体展开了追问。 对此，药易购表示，公司2014年引入互联网及大数据技术，以母公司作为医药电商业务的业务主体，并委托全资子公司合升易科技作为电商平台的运营维护主体。 在技术应用上，公司已搭建起合纵药易购电商交易系统，借此实现快捷、便利的足不出户的药品采购行为，并且通过电子程序的管控，实现医药行业中的药品销售、采购行为的风险管理。 有意思的是，互联网中常见的“获客”和“运维”概念，也被引入了药易购的日常业务中。公司在“答卷”中披露，相较淘宝、京东等消费类B2C平台，其在获客渠道和获客成本方面具有目标客户明确、目标客户基本信息易获取、目标客户采购需求刚性，及在医疗流通领域已有基础等优势。 在运维方面，因公司交易行为主要通过电商平台自动完成，无需大量客服人员的堆砌。截至2019年末，公司推广部和客服部分别仅73人、56人。 人员配置虽不多，业务增长却不慢。据披露，公司自2014年以来，历年新增的注册用户均约1万家。药易购在回复函中颇为自豪地表示：“这正是电子商务模式给传统的医药流通行业带来的变革，以互联网和大数据替代传统的电话服务，大大提高了成交效率和采购体验。” 围绕“医药电商”一词，创业板问询“刨根究底”，对药易购“医药流通+互联网”的业务形态进行了全方位的剖析和展现。新旧产业如何融合？创新创造是否落到实处？在注册制问询下，公司质地愈答愈明。
8月5日，谊品生鲜C轮25亿人民币融资落地的消息，令投资界再度聚焦社区生鲜店赛道。 《每日经济新闻》记者注意到，这是领投方腾讯近半个月以来第二次对该赛道出手，其还在7月22日帮助兴盛优选完成C+轮8亿美元融资。 有分析指出，此番创投热潮风起生鲜电商的投资转向。此前，国内生鲜电商受困资金链断裂和亏损经营等问题，中小玩家连连败退，而资本也在吸取刚需为先和配送半径过大的教训，陆续朝着更私域化的社区生鲜店过渡。 生鲜零售再添细分新赛道 在投资界，“生鲜是电商最后的堡垒”这句话涵盖了资本对供应链与运营能力的极高要求，认为相关组合型商业模式的开发不仅要有足够的数据协同，也需要具备高效的配送流程。 而作为离消费者最近的社区生鲜店，时下正在引领一股新零售创投风潮。8月5日，谊品生鲜官方宣布获C轮融资，此轮融资金额在25亿元人民币，由老股东腾讯和今日资本领投，钟鼎资本跟投。 值得注意的是，生鲜是一个线上化程度很低的品类，但从资本关注的情况来看，却是一个巨大的赛道。钟鼎资本严力对投资谊品生鲜的看法是，需要从线下社区起势，逐步走向线上线下的融合。 可见，相比于此前熟知的线上驱动线下的方式，谊品生鲜正在反其道而行之。记者调查发现，该商业模式类似于便利店的开发，而以“生鲜+”切入社区化经营亦是为数不多的细分赛道，目前正在被资本追逐。 从去年底开始，社区生鲜领域爆发了一小波融资潮。去年12月25日，社区团购平台“食享会”宣布完成B+轮融资；同年12月26日，“朴朴超市”宣布已于2019年10月获得1亿美元的B2轮融资；今年7月22日，“兴盛优选”完成C+轮8亿美元融资，KKR领投，腾讯、红杉中国、天一资本等跟投，而腾讯也在完成该笔投资案后，再次对“谊品生鲜”的C轮进行领投，前后时间未超过半月。 中国社会科学院互联网经济研究室主任李勇坚此前在接受媒体采访时表示，万亿级的市场规模是电商纷纷入局的主要原因。公开数据显示，目前我国整个商品零售额中有15%以上是通过网上实现的，但是生鲜产品在网上销售的比例还不到3%，在网络销售已经达到消费瓶颈的时候，生鲜产品其中12%的差值使得各家电商看到了新的利润增长点。 可见，社区生鲜店在聚拢消费者、提高黏性且构建消费场景的短途配送中极具优势。类比此前永辉超市与永辉mini的差异，有分析指出，前者如果覆盖5公里配送半径，那么永辉mini的覆盖半径只有1公里。高效的物流速度和低廉的物流成本，也使得无论是社区生鲜店在消费频次和用户黏度上都优于大型生鲜卖场。 生鲜电商投资切换进行中 不过，生鲜配送的由来却并非始于社区店，而是此前大火的生鲜电商模式。此前，阿里、美团等纷纷斥资布局，但生鲜电商的众生相却不尽人意，巨头们战略调整，中小玩家屡屡受挫。 从去年开始，多家生鲜电商被曝出资金链断裂、融资失败、大规模关店、服务关停等消息。先是“小象生鲜”在去年4月关闭无锡及常州两地的5家门店，再是“迷你生鲜”在去年10月底暂停运营；随后的11月、12月，“妙生活”“呆萝卜”“吉及鲜”“我厨”和上海易果电子商务有限公司，或出于融资失败，或出于资金链断裂，纷纷遇到经营障碍，甚至倒闭。 即便是大型生鲜电商，“盒马鲜生”在去年5月也出现了首次关店的消息；“超级物种”在去年7月也关闭了上海首家门店。不难看出生鲜电商行业面临的困境，而投融资情况也随之出现变化。 在行业发展面临的困境方面，生鲜电商对供应链、物流的要求更高。相关报道显示，生鲜电商的成本占总价的30%~40%，耗损率高，技术、人工投入成本大等，都会直接抬升成本。 加之流量获取难，同质化程度趋高的生鲜电商领域中，一些中小玩家面临着订单量不足，流量基础薄弱等短板，制约了平台的发展，资金短缺的问题日益突出。 据艾媒咨询分析，生鲜电商企业普遍自身造血能力不足，依赖外部输血。而投资热度也在2016年开始达到峰值，此后逐渐降温。数据显示，2014~2016年，国内生鲜电商行业各年3月的投融资额分别为15.3亿元、59.7亿元、92.9亿元；随后开始逐年下降。 不难发现，资本从2016年开始对生鲜电商投资趋冷。与此同时，行业巨头也开始进行战略调整，主要在商业模式上进行变革，强调刚需、高频等需求下的资源高效配置，不少平台启动前置仓储建设。比如，“美团买菜”（从属于小象生鲜事业部）和“菜划算”（阿里投资），陆续朝着更私域化的社区生鲜店过渡。 投资调头之后，在社区生鲜店赛道，目前在投资端涌现的巨头众多，包括阿里、腾讯还有美团。作为一门古老的生意，生鲜正搭乘近场化的列车以惊人的声量拥抱社区，大有演绎新的大战之势。
国内又一家社交电商平台传来好消息。获悉，近日，会员制社交电商的技术服务平台悦商集团母公司WetradeGroupINC（简称WetradeGroup）已成功在纳斯达克OTC板块上市，交易代码WETG。消息显示，悦商集团母公司WetradeGroup是一家技术服务平台，专注于为微商以及社交电商提供技术支撑的SaaS服务。 近年来，中国国内微商从业者人数逐年上涨，他们对收益管理、渠道数据统计以及产品、服务等方面的需求越来越强烈，微商团队对技术服务的需求让越来越多的企业嗅到了商机，悦商集团母公司WetradeGroup也是其中之一。 悦商集团相关负责人在接受记者采访时表示，2020年上半年，WetradeGroup已经将自主研发的整套微商收益管理系统（简称：微付宝）应用于中国市场，因为拥有强有力的微商服务技术系统，及对中国市场的深度了解，WetradeGroup公司一进入中国大陆市场就呈现出爆发性增长趋势。有业内专家分析，WetradeGroup公司2020年有望实现服务中国市场2000万微商用户的目标。 据悉，微付宝系统可以为用户提供营销关系锁定、CPS佣金收益管理、APP多渠道数据统计等服务，一站式解决微商发展中遇到的技术困扰。截至目前，微付宝业务已应用于零售行业、旅游行业、酒店行业、美妆行业等。同时，凭借自身在社交电商以及微商技术服务领域的优势，WetradeGroup还在供应链产地直采、社群裂变等方面不断探索研发，致力于打造更完善的微商服务系统。 伴随着近年来社交电商市场规模的快速增长，行业内的竞争也越演越烈。悦商集团成为继拼多多、云集之后，第三家在美股上市的社交电商平台。在塔尖上起舞的各大平台如何发挥自身优势抢占市场，将成为决定社交电商行业未来发展格局的重要因素。
年成交破万亿的“宇宙行”电商样本 醉翁之意不在酒 近年来，银行系发展电商似乎成为一种潮流。银行投入不菲，热情不低，但成效和评价却褒贬不一。目前市场公认的是，银行系电商平台的龙头老大是工商银行的融e购。 公开资料显示，融e购于2014年1月正式上线，2015年底“融e购”电商平台用户数突破3000万，年交易额超过8700亿元，当年就击败京东，冲进电商平台交易量排行榜第二位。 另外，根据中国银行业协会发布的《中国银行业服务改进情况报告2016》显示，融e购在2016年全年交易总额为1.27万亿元。上线三年破万亿，这在中国电商行业是独一无二的辉煌战绩。 但到了2020年，天猫、美团、京东、拼多多等电商巨头争得风生水起，银行系电商却再也激不起多少浪花。 作为银行系电商龙头，融e购的快速发展给行业带来哪些镜鉴？ 银行电商平台卖理财 除了普通的消费品，银行系电商平台应该卖什么样的特色产品？融e购给出的新玩法是，将传统的线下理财产品和黄金等贵金属投资线上化，搬进电子商城。这一举措迅速拉动了融e购的交易规模。 在传统电商看来，理财产品带来的高额交易量似乎带些水分，毕竟传统电商拼的是流量、服务、价格和产品。 银行系电商的先天优势，在几年前，给了传统电商不小的震撼。 但目光放到当下，银行理财线上化、智能化已成为一种趋势和潮流。而电商的观念，也给了银行乃至更多金融机构扩大金融产品销售的灵感。电商有双11和618等购物节，不少金融机构也推出了类似理财节的活动，比如，中国平安2019年的108财神节销售额破2.5万亿。金融产品电商化不但成为一种潮流，也给金融机构带来更多溢出效应。 但仅仅依赖于原有客户，销售普通消费产品和金融产品，能带来的流量是有限的。早在2016年，融e购的年交易额就已破万亿，但到2018年的交易额仅在1.1万亿左右，增速明显放缓。2019年工行并未披露融e购交易额，仅披露其用户数为1.46亿。这一年几大龙头电商平台用户多数突破了4亿。 电商系平台的用户增速明显低于阿里、京东、拼多多、美团等龙头电商，这也意味着，银行系电商暂时没有在这场流量之争中取得竞争优势。 野心不在做电商 一位大行电商业务人士告诉21世纪经济报道记者，电商本质是培养交易习惯的场所，而银行大多数缺少交易场景，场景被做支付的电商抢夺，如果不做反击，未来很有可能会失去支付业务，甚至存贷业务。 银行要夺支付阵地，就得先夺场景阵地。融e购宣称对商户入驻不收取任何费用，这完全不同于普通电商平台的路径，换句话说，工行挣的不是电商钱，要抓的只是数据。 某股份行电商业务人士指出，银行想做大而全的电商平台基本只有死路一条。入场晚，优势劣势并不匹配，但银行切入电商并不能讲就是失败的，仍有一些值得借鉴的模式。 “比如目前一些银行探路的在线供应链金融模式，与第三方开发公司合作，开发系统对接核心企业和下游的经销商。经销商可以在软件上下订单及支付货款，也为经销商提供简单的ERP功能。其优势为订单与货款能自动对账，减少企业和经销商很大的工作量。银行负责资金结算以及客户营销，第三方公司负责系统开发及技术支持。这种模式的关键是能与核心企业的系统打通，让核心企业运用其强势地位来拉动经销商采用线上方式，从而形成一个很好的生态闭环，实现多方共赢。”上述人士具体指出。 另一位大行相关业务人士告诉21世纪经济报道记者，业内共识，银行做电商，包括工行做融e购主要目的是跑马圈地，先把架子搭起来，然后慢慢观察市场反馈。有了这个架子，就可以取得数据和真实反馈，这是团队讨论或模拟多少次都换不来的。而未来银行的目的也不仅局限于个人消费，当银行获得了存量的大数据，未来可以玩出很多花样，同时电商平台可以进一步发展成为公司间大宗物流交易的综合平台。 这一点在工行2019年年报披露的融e购2.0改版升级方向也有所证实。年报中指出，新版商城和移动端商户中心优化线上分期服务，将分期产品与线上消费场景有机结合。并指出，持续推进特色板块建设，加快布局采购、差旅、跨境电商、司法拍卖等重点领域。 前述业务人士指出，采购、法拍等领域，明显更针对2B端。未来需要持续观望，银行系商城是否会加重2B的权重。 (作者：侯潇怡，聂寒冰)
不能走淘宝、京东的老路 银行系电商路在何方？ 在部分业内人士看来，服务中小企业更多是金融机构顺应政策和趋势的一种标签，在电商的巨大冲击下，跑马圈地、抢占市场，是必然选择。 在这个全民皆电商的时代，电商深刻影响了我们的生活、消费、支付等方方面面。银行曾经只作为支付手段和资金端的“幕后大佬”，近年越来越不甘于屈于幕后，开始发力自己的电商平台。 工行融e购、建行善融商务、中行聪明购、农行E农管家，四大行均组建了自己的独立电商平台。交行、浦发、光大等股份行也参与其中。更出乎意料的是，融e购从上线到年交易规模突破一万亿，仅用了3年。而达成这个规模，电商巨头阿里努力了12年。 根据中国银行业协会关于银行系电商的最新统计数据，截至2018年底，自建电商平台的银行共有23家，2018年银行系电商交易总额为20098.04亿元。这意味着，工行一家独占交易份额的半壁江山。 电商龙头的快速发展意味着银行具有发展电商的先天优势基因吗？也不尽然。自2019年来，各大银行系电商平台在年报和相关报告中，均未披露关于交易额的数据，而其他电商平台则发展迅猛。2019年双十一，天猫用了21秒交易额就突破10亿，京东年交易额超2万亿，拼多多超1万亿，市场开始质疑银行系电商是否后劲疲软。 其实，银行系电商一直存在争议，虽然具有金融、客户等多重优势，但缺乏售后，消费体验不佳，入口单一等问题也让其饱受“鸡肋”评价。2013年，兴业宣布永久关闭其电商分期平台，让行业一度掀起讨论，反思银行做电商真的有必要吗？ 无论如何，这个2万亿以上量级的市场仍在发展，银行系电商的野心，不止于此。 做电商是为了更好做金融 一位电商行业人士告诉21世纪经济报道记者，如果单纯从互联网电子商务的角度看，银行系做电商可以说是反潮流的行为；但站在银行的角度看，银行系的电商本身就不是单纯的电商行为，更多的是建立在金融服务的本质上，在我们看来，银行做电商，是为了更好地做金融。 银行系电商的前身，通常是银行的信用卡积分商城。这意味着，银行做商城，从源头上其实是金融服务的附加产品。因为有积分，不少消费者在银行电商平台消费，抱着“薅羊毛”的心态。 一位经常在银行电商平台消费的用户对21世纪经济报道记者表示：“我习惯在某大行平台上购买热门的贵价产品。比如前段时间该平台上的五粮液热销，使用积分后的价格是每瓶1099元，比拼多多和京东还便宜了80元左右。”此外，兑换加油卡、黄金、航空公司里程等产品也是热门选择，成为不少“卡友”薅羊毛的首选。 目前，在所有银行系的电商平台中，消费者均可以进行消费分期，许多银行还通过手续费减免来鼓励客户消费。即便如此，虽然提供的服务十分便利，但相较互联网电商巨头，银行的客户转化率、客户活跃度仍然较低，对大多数人来说只是偶尔一次的消费选择。 前述电商人士表示，消费者更多为“薅羊毛”而来，银行也越来越依靠补贴来拉升平台活性，进一步激化了双方的不均衡，导致客户消费靠补贴，商户售卖靠补贴，电商平台内自生的商业生态面临恶化的压力。被恶意薅羊毛的风险确实存在，这并非一个良性发展之策。 另一位银行消费金融业务人士告诉21世纪经济报道记者，互联网商城对银行来说本就是“醉翁之意不在酒”，主要是通过积分增强用户粘性，吸引客户在银行进行存贷。更重要的是，可以加强与企业客户的联系，覆盖和服务更多中小企业客户，形成良性循环。 借商城服务企业客户的逻辑，建立在银行系商城的商业模式上。21世纪经济报道记者了解到，目前银行系电商的主要模式为B2C＋B2B，除了商品在线交易，或多或少还搭载了在线支付融资、商贸信息撮合、金融增值服务等其他功能。这让银行系电商平台更多具备了金融属性。 21世纪经济报道记者调研发现，目前绝大多数银行系商城对于商户入驻都是免费的，银行一般会不定期招标，筛选供应商，但要求通常比较严苛。因为银行强大的信用背景，入驻了银行系商城，就等于获得了权威的信用背书，对于企业尤其是缺乏知名度的中小企业而言，是极大的利好。 在金融服务方面，一位股份行相关业务人士告诉记者，企业可以通过线上平台缩短和简化放款流程，获得相对低廉的贷款；对银行来说，可以通过交易平台信息来测评企业信用程度，更好地控制风险。随着银行电商平台的流量加持和银行的金融服务支持，中小企业做大做强后，会进一步加深和银行间的合作。 “表面上看，银行在做电商，其实在这个平台上，银行是在为买方提供配套撮合、交易、支付、融资等一系列综合服务，进而帮助买方实现一站式采购，降低成本；同时帮助卖方拓宽销售渠道，打开市场，树立品牌。银行则扩展了客户和服务。这其实是当前数字化、开放银行、金融生态圈等一系列转型概念的体现。”上述股份行相关人士指出。 跑马圈地更重要？ 银行发展电商平台，确实提升了对中小企业的金融服务，甚至成为当下不少银行电商扶贫的主要抓手。比如，工商银行在2019年年报中披露，在电商平台上扶贫交易额超6亿元。 但在部分业内人士看来，服务中小企业更多是金融机构顺应政策和趋势的一种标签，在电商的巨大冲击下，跑马圈地、抢占市场，是必然选择。 一位股份行电商业务人士对21世纪经济报道记者表示，电商的兴起和支付宝、微信等移动支付工具的出现，让传统银行躺着赚钱的局面被打破，传统银行发现原来金融工具可以做出更多场景，玩出更多花样。此外，移动支付极大地瓜分和转移了银行曾经安身立命的线下流量和存款。 “银行意识到，如果再不积累自己的优势，只是屈于幕后，那么持续发生高频交易的电商平台，迟早会将银行的客户和存款优势抢走，与其坐以待毙，必须下海抢回客源，留住存款。”上述人士直言。 但银行毕竟不是全职电商，相较于物流、服务、系统、体验都更优的电商巨头，下沉不深的银行在2C端并不具备优势。从目前的模式上看，2B的发展优势似乎更大。 从数据上看，稳坐电商系第二把交椅的是农行的E农管家平台。与工行不同，E农管家平台主打B2B，对企业全部免费开放，通过搭建互联网平台，将普通农户、农村小商贩和各级批发商连接起来，构建起集电商、金融、缴费、消费于一体的三农互联网金融生态圈。数据显示，E农管家在2018年成交额已达5862.6亿元。 一位华南制造业中小企业主告诉21世纪经济报道记者，其公司最早做跨境业务，因为跨境业务利润压力大，近年转型电商。由于有技术专利，获得了某大行贷款，并入驻了该行电商平台，目前该行电商平台、京东、淘宝都是其线上销售渠道，该行平台流量不小，仅次于京东。 保障银行系电商平台流量的，除了客户，还有规模不小的员工内购体系和企业采购，所以不少企业商户可以吃到这个小生态圈的红利，进而形成银企双方都乐见的正循环。 数据领跑但评价两极化 虽然近年银行系电商规模数据涨幅很快，融e购甚至超过拼多多，仅次于阿里和京东，成为国内第三大电商平台。 但亮眼数据的另一面，是用户和市场对其评价的两极化。银行系电商平台不乏忠实粉丝，认为有大平台背书，分期便利，价格便宜，正品保证。 但也存在不少负面评价。根据国内电商专业消费调解平台电诉宝近日发布的《2019年度全国金融科技电商消费评级数据》，获“谨慎下单”评级的为：来分期、轻松筹。获“不建议下单”评级的为：建行善融商务、中行聪明购、工行融e购、优分期、有用分期、嗨钱网。 负面评价中，银行系电商占了三席。用户投诉、反映的主要问题是退款、发货、售假、退换货难等。 一位善融商务用户对21世纪经济报道记者表示，其近日在平台上购买的商品，根本没有发货，就显示订单已经完成。他质疑银行作为平台方，存在监管不善等问题，致使不法商家打着扶贫旗号行骗。 21世纪经济报道记者了解到，银行基本都是没有库存的，只做代销模式。对银行来说，商城只是提供服务给用户的在线平台，基本不会像传统B2C介入那么深，一般采用招商形式，即银行提供一个商城系统，很多供货商入驻，供货商可以是企业，也可以是第三方供应链平台，均由入驻商家自主负责发货、售后等环节。电商平台在其中应该承担运营管理的角色，但实际执行运营的不一定是银行，也可能是其他机构代运营。 由于银行系电商的供货方均为第三方，银行可以通过免责条款约定不承担售后责任，但对消费者而言，购买商品后可能得不到有利的售后保障。 “在银行系电商相较于专业的电商平台，难免出现严进宽出的情况，即入驻审核很严格，但对后期的运营管理存在不到位，团队力量不足或不够专业。其中既有体制内的传统问题，比如效率低下，虽然近年有了很大好转，但相比较淘宝、天猫的专业运营，差距还是比较大。甚至有些银行，把运营外包给银联等机构，只拿中收，这种模式监管力度更弱。这是银行系电商一直饱受诟病的地方。”前述股份行电商业务人士指出。 另一股份行电子商城相关业务负责人对21世纪经济报道记者表示，银行未来在完善和发展电商平台业务时，不会走淘宝或京东的路子，比如在仓储、物流、客服等方面重本投入。银行会更重视是否能为客户提供满意的产品和金融服务，加强对商户的监管，提升客户的消费体验是必要的。但银行系电商，很难变成下一个阿里、京东或拼多多。 银行电商路在何方？ 一位跨境电商业务人士告诉21世纪经济报道记者，2018年是银行系电商最火热风光的一年，但近期银行系电商逐渐低调了，也很少宣传其快速增长的业绩。有行业讨论认为，银行系电商后劲是否不足，还是发现隔行如隔山，要冷静下来思考究竟怎么做电商。 正如兴业银行在2013年关闭信用卡网上商城时所言：“传统的信用卡网上分期付款商城虽依托银行千万级的客户数据，但由于其经营模式受到商城规模有限、特色不鲜明等因素影响，效果未必能达到预期。” 而这些行业局限目前来看，似乎还并未找到最优解。 前述跨境电商人士表示，在电商的圈子里，有钱不一定就能搞得好。有些银行花了大力气大投入，最终的数据还是一般。走别人的路，很难赶超行业龙头。而且小企业船小好掉头，做电商平台的银行体量都不算小，试错成本、灵活性都不同。涉足之前，就应该好好考虑评估一下方向。 “但银行也有自己的优势，资本多、信用好、风险强、网点多、体量大等。当然劣势也不少，人才匮乏，体制低效，技术、品牌、营销、运营都不占优。怎么解？在我看来，与其自己在体制内发展，不如独立出来做个创业公司，或者收购比较有潜力的电商平台。电商是新赛道，让老人在老体制里苦苦挣扎，不如放新人去新赛道里试错。而且也不一定用传统电商的模式和评价标准去看待银行电商，如果只是副业，那可以不以营利为目的，只做好附加服务。也许现在还没有答案，但我想既然想入局互联网，那就应该用互联网的思维，想开阔一点。”上述跨境电商人士表示。 (作者：侯潇怡，聂寒冰)
7月30日，在由一秒购特色馆开展的淘宝电商直播活动中，韵达股份充分发挥科技优势，网络优势和服务优势，助力直播商品从揽收，中转，派送等各个环节实现高效流转。在实现直播商品及时发货的同时，赋能电商直播经济，拓展韵达服务多元化需求新动能。当日，韵达股份副董事长兼高级副总裁作为嘉宾来到一秒购特色馆直播间，为直播间的观众推荐了来自河北平泉特色农产品，青浦练塘茭白等，并为观众们送上了福利。韵达股份副董事长兼高级副总裁在交流互动中强调，韵达是一家综合快递物流服务商，长期以来，在服务电商经济，制造业，以及新兴业态产生的巨大物流需求的同时，通过科技的力量，不断提升服务能力和服务水平。 近年来，韵达股份在全国各地分拨中心和网点，上线了自动化流水线，实现了快速分拨，快速转运。同时，在运输和配送环节，通过实时路由系统和全链路监控系统等高科技手段，确保每一票快件的安全快捷转运和派送。随着电商直播经济的兴起，韵达顺应客户需求，优化服务产品，提升服务品质，持续参与电商直播和商品运输的全链路快递物流服务。韵达股份方面表示，将以此次服务电商直播为契机，继续按照国家邮政局“快递进村”工作部署，优化农村物流网络布局，将快递进村与脱贫攻坚相结合，将快递进村与工业品下乡相结合，将快递进村与促进农村人员就业相结合，加快拓展建设农村快递网络，通过努力，让渠道下沉，让更多的工业产品进入千家万户，满足消费需求；走进田间头，让更多的农产品走向全国和人们的餐桌；通过韵达超市等新平台，响应农村快递发展新趋势和新需求，让韵达农村快递网络更丰富，为实现乡村振兴、脱贫攻坚和提高农民生活水平方面做出更多的努力。
登录
工商服务
危机公关
金融律师
app开发
财税服务
金融牌照
网站建设
知识产权
企业征信
审计评估