保险领域主要分为财产险和人身险两大类。在财产险里，车险在我国又是发展得相对早和成熟的板块，据银保监会数据，2019年全国汽车保险保费收入达到8188亿元，同比增长4.52%。而在车险市场里，由于车险代理商是车险销售的主要渠道，针对他们提供服务也是初创公司的切入点——36氪此前报道过的「壁虎车险」即是这类服务商。 壁虎科技成立于2014年，主要是为车险代理商提供SaaS产品和服务，连接保险公司、车险代理商、代理人、车主。其主要产品“机器人车险系统”包括快速报价、续保查询、自动对账、手机报价单、API接口、订单管理、单证管理、车主CRM等功能。自2014年成立至今，壁虎车险已经服务了超过1亿的车主。 最近，壁虎车险向36氪透露，去年下半年公司已经向企微生态进军，升级为S2B2C模式的私域流量服务商。 向企微生态进军，除了从去年开始企业微信和个微打通的大趋势外，汽车领域的变化也促使壁虎科技的业务更新成为必然—— 汽车市场从增长转向存量运营。据中国汽车流通协会数据，新车销量在2018年首次出现拐点，近几年都呈持续下滑趋势。车主增换购比例达50%限购城市比例则更高，也就是有超过一半的人都是采用卖老车换新车的模式。 经销商、车厂等经历多年增长，已经积累了大量存量客户，但汽车后市场形态仍在初级阶段，对客户的管理和运营尚在萌芽阶段。在市场从增量转存量的趋势下，汽车后市场的红利期到来，包括二手车销售、维修、金融等领域都蕴含大量机会，产业链条利润后移。 因此，壁虎科技当前的切入点是，在汽车后市场帮助车险代理商等机构盘活车主资源，以SaaS的形式提供车险续保、定保招揽、二手车销售、事故车管理四大服务。 从需求说起，对于车险代理商（比如4S店、修理厂）而言，壁虎以前已经给他们提供了保险方面的连接和管理系统，现在新增的需求主要包括两块：存量用户的盘活，以及新业务的拓展。 存量用户的盘活方面，企微生态是一块蓝海市场。CEO常龙表示，由于汽车行业转化链条长，单价高，和企业微信的“人即服务”概念十分匹配。当前，壁虎科技对内服务B端的销售和服务人员，并且解决他们和车主（C端）的触达问题。常龙表示，借助前期的用户积累，壁虎科技当前的产品能够快速为4S店及中高端修理厂提供SaaS及代运营服务。 从产品作用的前后环节来看，首先是前端的用户触达。对于新客户和老客户数据的打通，常龙表示，当前4S店的客户运营尚处于比较初级的阶段，很多4S店都还没有成体系地应用相关工具，壁虎科技会提供相关的工具产品，加快4S店添加C端用户企业微信的速度。此外，对于以前壁虎科技服务的客户，当前的企微运营工具已经能够和续保、定保等产品数据打通。 到了营销端，除了常规的CRM功能外，壁虎科技能够提供代运营服务。比如，壁虎科技将内容运营层面分为常规内容类和活动类，常规内容包括针对售后的问候、汽车知识科普、天气等，代理商可以自行选用，而活动类内容则比如团购活动等， 最后到数据层，壁虎科技的系统会自带部分标签库，起辅助作用，4S店可以自行规定客户标签类型，更加细化客户群分类，以达到更好的管理和运营效果。同时，壁虎科技也应用AI技术在和客户互动时提供话术、策略推荐等。 从业务拓展角度，壁虎科技也向上下游探索，希望帮助4S店拓展精品二手车零售业务占比。除了原有的保险、获客等板块，壁虎科技在SaaS中也增加了二手车线索、金融板块，引入相关的产品，帮助修理厂增加收益，并针对老车换新车提供一站式的增值服务。 常龙表示，当前壁虎科技主要以SaaS+代运营服务打包收费，存量客户的交叉销售效果已经显现。壁虎科技积累了5000家B端客户，覆盖超过近180个城市，接下来会基于区域和品牌两条主线来拓展客户。 团队方面，壁虎科技CEO常龙为连续创业者，曾任华为高级产品经理，窝窝团高级副总裁，创立窝窝团商户服务事业部。公司已经开启新一轮融资。 附壁虎科技融资历程： 来源：鲸准 相关阅读 在线销售车险成为大势所趋？“壁虎车险”推出机器人车险系统希望做车险代理商的SaaS
“十四五”时期是我国乘势而上，开启全面建成社会主义现代化国家新征程，向第二个百年奋斗目标进军的五年。在这一时期，金融业应当继续大力支持实体经济，不断提升金融科技水平，增强金融普惠性，对经济社会发展作出应有的贡献。12月24日，在第266场银行业保险业例行新闻发布会上，中国邮政储蓄银行党委副书记、行长郭新双，中国再保险（集团）股份有限公司党委副书记、总裁和春雷分别从银行业和保险业的视角展望“十四五”时期金融业发展改革情况。 邮储银行：用心用力用情用技服务小微“三农” “自成立以来，邮储银行坚守服务‘三农’、城乡居民和中小企业定位，用心、用力、用情、用技支持城乡区域协调发展，探索出一条有中国特色的差异化发展之路。”郭新双说道。数据显示，“十三五”时期以来，邮储银行累计发放公司贷款2.9万亿元，小微企业贷款4.3万亿元，个人消费贷款3.2万亿元。 一直以来，依托遍及城乡的近4万个营业网点和长期扎根田间地头的4万名信贷员队伍，邮储银行扑下身来深耕普惠金融。据介绍，自小额贷款业务开办以来，该行累计发放小额贷款近5万亿元，服务3000多万人次、超1000万位客户，笔均15万元，放款总额和服务客户数量都居行业前列。截至9月末，该行普惠型小微企业贷款余额7902亿元，占全行各项贷款余额的14%。 疫情防控期间，邮储银行加大对小微企业的纾困力度。一方面，加强顶层设计，围绕小微金融服务出台八方面、20条具体措施，在绩效考核、奖励费用、尽职免责等方面给予政策倾斜；另一方面，主动为小微企业降低利率、减免收费等。今年前9个月，该行发放的普惠小微贷款平均利率较去年全年下降64个基点，为小微客户让利约40亿元。疫情发生以来，该行已经为普惠小微客户办理延期贷款超过240亿元。 聚焦小微、服务“三农”，仍然是邮储银行在“十四五”时期的关键任务。未来，该行将提供覆盖面更广的综合服务。例如，搭建“邮储经营”线上平台，为小微企业提供线上金融和“进销存、人财物”等非金融管理服务，在提供“融资”服务外，提供“融商”支持。同时，加大5G、人工智能、云计算等科技手段应用，加快外部数据对接，搭建完善全流程智能风控体系，破除与小微企业的信息壁垒，减少对抵押担保物的依赖，通过降低运营成本，为客户提供更优惠的贷款定价，让小微企业享受到提供价格更优的融资服务。另外，该行还将通过打造丰富多层的线上产品体系、推广移动展业和线上支付等服务功能，为小微企业提供便捷、高效、全天候的金融服务。 谋划脱贫攻坚与乡村振兴的有效衔接也是其中一项重点工作。党的十八大以来，邮储银行充分依托遍布城乡的网络优势，发挥长期服务“三农”形成的体制、机制、资金、队伍、客户等优势，累计在832个国家级贫困县投放各种贷款超过1万亿元。近三年，金融精准扶贫贷款年均增速超30%。截至9月末，涉农贷款余额1.38万亿元，占全行各类贷款的四分之一。下一步，该行将继续发挥网络优势，为广大农村地区提供更加便捷多元的金融服务；发挥资金优势，继续加大对乡村全面振兴的金融支持；发挥人员队伍优势，为广大农村地区送去有温度的金融服务；发挥专业优势，为广大农村地区提供更加适宜的金融服务。 此外，邮储银行还将强化发展绿色金融，推动城乡生态环境持续改善；持续发展零售金融，助力城乡居民实现美好生活；着力发展公司金融，支持城乡区域协调发展项目等。 中再集团：突出再保险优势服务双循环 作为开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的纲领性文件，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中有多处提及保险。“十四五”时期，保险业将在服务双循环新发展格局中发挥重要作用。再保险作为保险的保险，且具有国际化的突出属性，理应在服务新发展格局中扮演关键角色。 和春雷在发布会上表示，一方面，要推动保险业供给侧结构性改革，助力国内大循环，例如推进巨灾保险、建筑工程质量缺陷保险、农业保险、环境污染责任保险、长期护理保险等新产品开发，推动重大公共卫生安全风险管理平台研究和建设，助力行业加快弥补保障缺口，更好地服务国家灾害管理体系和社会治理体系建设；另一方面，还要提升海外风险保障能力、助力双循环新发展格局。“中再集团积极发挥旗下英国桥社保险集团的市场和技术优势，打造境内外协同平台，不断引入清洁能源保险、网络安全保险等国内急需的综合性风险管理解决方案，将国际的先进技术、业务经验和专业人才反哺国内市场，助推我国保险业转型升级。”和春雷介绍称。 党的十九届五中全会提出加快数字化发展,对于保险业而言，加快数字化转型也是适应行业发展趋势和经济社会发展需求的题中应有之义。和春雷也谈到，中再集团将全面加强与其他行业跨界数据融合，打造再保险产业互联网新生态和开放式创新模式，探索价值增长新路径，在产品研发、精算定价、防灾减损等方面赋能行业更好发展。 随着我国人均国内生产总值超过1万美元，依据国际经验来看，保险需求将会快速增长。因此，“十四五”期间，我国保险业仍将处于重要战略机遇期，如在服务新发展格局中，发挥好再保险联系国内和国际保险市场的桥梁纽带作用十分重要。 从中再集团的实践来看，和春雷表示，一方面，中再集团在服务“六稳”“六保”、支持灾害治理体系建设、助力社会治理创新和乡村振兴、落实健康中国战略等方面积极发挥自身优势和作用；另一方面，中再集团坚持国际化发展，发挥双向循环助推器作用，在持续推进海外布局的背景下强化服务“一带一路”能力，并加强国际反哺国内。据和春雷介绍，中再集团承保了国内包括地震、台风、洪水等巨灾风险的主要再保险业务，在80%的地方巨灾保险试点项目中担任首席再保人，已经成为国内巨灾再保险保障的主要提供者，还与中国地震局合作迭代开发了中国地震巨灾模型3.0版本，并将于明年上半年推出中国台风的巨灾模型。 此外，中再集团在清洁能源险、网络安全险、政治暴力险等领域不断引进国际成熟的综合风险解决方案，将国际先进技术、业务经验和专业人才反哺国内市场发展，助推国内保险行业的转型和升级。
经济日报-中国经济网北京12月24日讯今日，第266场银行业保险业例行新闻发布会在北京召开，本场发布会的主题是“‘十四五’时期金融业发展改革展望”。发布机构为中国邮政储蓄银行、中国再保险（集团）股份有限公司，并由中国经济网直播。中国邮政储蓄银行党委副书记、行长郭新双参加此次发布会并发言。>>>点击进入专题 中国邮政储蓄银行党委副书记、行长郭新双 郭新双介绍称，自成立以来，邮储银行坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业定位，用心、用力、用情、用技支持城乡区域协调发展，探索出一条有中国特色的差异化发展之路。 一是用心谋事。邮储银行背靠中国邮政，依托邮政物流、资金流、信息流的优势，加强组织领导，深化三农金融事业部改革，加大政策倾斜力度，创新服务模式，全力做好服务脱贫攻坚和乡村振兴工作。在助力打赢脱贫攻坚战的过程中，邮储银行深入基层、紧贴“三农”，积极探索金融扶贫有效支持城乡区域协调发展的路径，探索出了驻村第一书记合作模式、平台合作模式、产业引领模式、能人带动模式以及信用村镇模式等具有邮储银行特色的金融扶贫模式。 二是用力干事。依托资金优势，邮储银行以深耕战略区域、聚焦重点领域、立足城乡一体发展为重点，积极助力国家重大战略实施和中小企业的发展，服务居民对美好生活的追求。“十三五”以来，邮储银行累计发放公司贷款2.9万亿元、小微企业贷款4.3万亿元、个人消费贷款3.2万亿元。 三是用情服务。邮储银行近4万个营业网点遍及城乡，4万信贷员队伍长期扎根在田间地头，贴近农民，扑下身来深耕普惠金融。小额贷款业务开办以来，累计发放近5万亿元，服务3000多万人次、超1000万客户，笔均15万元，放款总额和服务客户数量都居行业前列，笔均金额在行业中处于较低水平，真正做到支农支小。 四是用技赋能。邮储银行通过科技赋能，为小微企业客户信用精准画像，小额“极速贷”、小企业“小微易贷”两项线上化产品深受广大客户欢迎，客户最快1分钟就可以知道预授信额度。邮储银行依托5万余台移动展业终端为客户提供便利的服务，小额贷款全流程数字化已在全国推广应用，客户经理可携带移动设备送贷上门，做到现场受理、审批、签约、放款。
12月18日,由信息时报主办的第九届金狮奖金融行业风云榜评选结果正式出炉。经过专家和网友的评选,广发车主信用卡凭借丰厚的权益及产品功能获评“最受欢迎车主卡”。据了解,目前为止,广发银行累计车主类卡片发行已达近800万,车主类活动覆盖了2000多万车主客户。 广发车主卡荣获“最受欢迎车主卡” 广发车主类信用卡卡发卡近800万张 金狮奖评选活动主要面向珠三角地区的金融行业,每年都有上百家金融企业报名参与角逐,成为涵盖银行、保险、基金以及新金融等行业的“年终压轴大戏”。作为珠三角地区最具影响力的金融行业评选盛事之一,金狮奖旨在以行业的视角剖析社会热点和业态,对为广州金融高质量建设发展作出贡献的机构给予表彰。金狮奖评选的奖项设计与时俱进,从目前金融企业关注的服务、创新、社会责任、品牌、产品等多方面、多层次设立奖项,奖项分为银行、保险、基金以及新金融的四大金融细分组别,奖项不仅有核心竞争力、社会公益等年度大奖,还有产品、服务等单项奖。 作为中国信用卡市场的领跑者之一,广发信用卡深刻洞察中国汽车市场将持续保持增长以及汽车服务市场对信用卡消费需求逐年增加的趋势。同时,在当前的场景消费时代,信用卡已不再是单纯的支付工具,而是承载了多元服务功能。为顺应市场需求,广发信用卡针对车主人群发行的车主信用卡并不断优化产品权益,据悉,自从2007年首张标准车主卡发行以来,广发信用卡便时刻关注着车主这一类客户群体,为他们提供高效而全面的服务。针对不同的用户,广发信用卡定制专属的个性化卡片,如易车联名卡、途虎联名卡、粤通卡等。到目前为止,广发银行累计车主类卡片发行已达近800万,车主类活动涵盖了2000多万车主客户。 广发车主卡普卡卡板 广发车主卡加油返现全年最高900元 2019年,广发信用卡增发广发车主精英白金卡,同时对原车主卡的产品权益进行了全线升级。升级加码后的加油返现、道路救援等权益在同业中遥遥领先,可以说是为车主们送上了一波大型福利。 对于开车一族而言,最让人接受不了的事情之一是车在路上抛锚。针对这一车主痛点,车主类信用卡大多推出了免费道路救援服务,然而多数将救援距离限定在30公里以内。广发信用卡则为车主卡的持卡人免费提供100公里内的道路救援服务,服务距离半径远远将同业甩在身后。 除此之外,广发信用卡车主卡的加油返现权益从原来的1%提高到6%,同时还有高速通行费8折优惠及加油消费5倍积分权益可以选择。普卡和金卡的新用户还有6%加油返现新客户活动“加持”,也就是说办理一张广发车主卡,合计返现将达12%,权益幅度远高于原卡功能。车主精英白金卡则有更优厚的福利,新用户加油返现比例高达9%,合计返现15%,全年最高可享返现900元。此外,广发车主卡客户均可参加月月一元洗车、购车险享5倍积分、特惠保养、车主理财等丰富权益及活动,全面满足用车养车需求。 广发车主白金卡卡板 汽车金融生态为车主客户提供全方位服务 今年年初,突如其来的疫情,使得本就低迷的汽车消费市场举步维艰。值此关键时刻,汽车金融行业需要更多地思考如何回归其服务的本质,助力汽车产业上下游走出困境。与此同时,中国汽车金融行业的线上化转型和全新商业模式的探索,也愈发显得迫在眉睫。 在此背景下,广发银行基于多年丰富的互联网金融经验与领先的风控实力,打造了“线上融合线下”的全新汽车金融生态体系,以5000万客户量级APP发现精彩+2000万用户规模官微+小程序三位一体平台,服务客户选车买车与用车养车全链条闭环,对接行业顶级供应商及车企,以互联网化模式助力新能源产业发展,为合作伙伴创造了收益和巨大成长空间。 为满足客户的个性需求,广发信用卡在2020年构建了全新的新能源车主服务生态平台。该平台无论是形式上还是服务上都有所创新,还能与广发银行旗下的发现精彩APP互为补充。除此之外,还能通过客户的使用状况,进一步进行大数据分析与定位,实现精准营销,为车主客户提供全方位优质服务。 值得一提的是,广发信用卡还与国内顶尖新能源汽车主机厂商合作,推出全新“下一代”汽车金融业务模式。让客户通过发现精彩APP享受全线上化的购车分期服务,最快可实现实时(T+0)预授信和T+1放款到账。 广发信用卡还构建了完善的风险管理体系,利用大数据、云计算和人工智能等科技手段,实现贷前中后三个环节联动,以更高效和精准的手段革新金融风控,助力汽车金融版块业务。
□ 上交所“价值引领投资·2020沪市公司质量行”活动日前走进我国唯一拥有通信卫星资源且自主可控的卫星通信运营企业中国卫通。“公司明确了‘打造世界一流卫星通信产业龙头企业’的发展目标，将推进公司业务由空间段运营向天地一体综合信息服务转变。”中国卫通总经理孙京在接受中国证券报记者采访时表示，为保持行业竞争优势、拓展业务发展空间和提升持续盈利能力，公司将持续推进“12361”战略，推动境内外业务稳定发展。 据悉，在境内，中国卫通在巩固卫星空间段运营业务市场的同时，将从传统卫星空间段运营服务向天地一体化服务延伸，并积极培育Ka高通量新兴市场。在境外，积极拓展新市场和新业务，在向用户提供高品质服务的同时，不断丰富服务内容和品种，加大市场开发力度。后续中国卫通将继续建设新的更大容量、更广覆盖的高通量高轨Ka卫星，实现东到北美，西至欧洲、非洲，南至澳洲的自建网络服务能力。 卫星互联网势头猛 卫星互联网通过一定数量的卫星形成规模组网，是一种能够完成向地面和空中终端提供宽带互联网接入等通信服务的新型网络，主要应用在航空、海事、科考、基站回程与中继、企业专网、应急通信、物联网等领域。当前，卫星互联网主要集中在空间段及地面段的基础设施建设，包括高轨高通量卫星和中、低轨宽带卫星星座的建设。近年来，在国家政策支持和技术发展驱动下，我国卫星互联网产业呈现出快速发展的态势，以航天科技集团为代表的航天国家队积极布局卫星互联网产业。 民营企业也在产业链上下游发挥了巨大作用。目前，我国民营企业公布的“天象星座”“银河星座”等低轨卫星星座计划发射卫星数量逾千余颗。今年，银河航天、九天微星等商业航天企业相继落地自己的卫星工厂，旨在实现小卫星低成本大规模量产。 今年3月，华为与中国联通、银河航天联合签署《空地一体化战略合作伙伴协议》，以推动卫星互联网与地面通信系统互补、融合发展。阿里、腾讯等互联网巨头以云服务为切入点渗入卫星互联网产业。吉利集团早在2018年就成立了卫星研制初创公司——时空道宇，开始布局天地一体化出行生态。 孙京介绍，“十三五”以来，我国陆续发布了《“十三五”国家信息化规划》《信息通信行业发展规划整体变更设立而来，卫通有限的前身为成立于2001年的中国卫星通信集团公司（简称“卫通集团”），卫通集团是在原邮电部所属的中国通信广播卫星公司和原邮电部出资组建的其他卫星、通信公司等有关企业基础上组建的国有大型通信企业。 如何把几百人的团队拧成一股绳，对管理层来说是不小的挑战。孙京介绍，中国卫通坚持“严考核、强激励”的总体思路，已经构建较完善的市场化考核激励体系，主要体现在三个方面： 一是建立以KPI为导向的员工岗位绩效考核体系，并与组织绩效考核有效衔接；强化“业绩升、薪酬升”激励导向，完善薪酬激励机制，实现业绩考核与薪酬激励相统一。加大专项考核激励力度，对在市场创收、新业务开拓、技术创新等方面做出突出贡献的员工给予专项奖励。 二是完善员工“双通道”职业发展体系，搭建管理、技术、市场和运维保障4个专业发展通道，建立岗位任职资格标准与考核积分相结合的晋升机制，引导不同人才找到适合自己的发展方向和路径。 三是持续完善荣誉奖励体系，除先进集体和先进个人奖项外，还设有卫通奖、创新奖、杰出青年奖，增强员工为企业奉献的荣誉感和使命感。
2020年12月16日,青岛农村商业银行股份有限公司按照中国人民银行批复，通过簿记建档方式在全国银行间债券市场成功发行“青岛农村商业银行股份有限公司2020年无固定期限资本债券（第一期）”，共募集人民币20亿元。根据联合资信评估有限公司综合评定，本期债券发行人的主体信用评级及债项评级分别为AAA及AA+。 今年11月6日，国务院金融稳定发展委员会召开第九次会议，强调当前要重点支持中小银行多渠道补充资本，优化资本结构，增强服务实体经济和抵御风险的能力。青岛农商行积极运用创新资本补充工具,高效推进发行工作。据了解，该债券是山东省乃至长江以北农村金融机构中的首支无固定期限资本债券，对全国农村中小银行机构进一步拓宽资本补充渠道,具有重要意义。 青岛农商银行自2012年成立以来，一直坚持“服务三农、服务社区、服务中小企业、服务地方经济”的市场定位，持续加大对三农和小微企业的金融服务力度，以现代化、专业化、精细化、综合化为导向，努力建设具有区域特色的农村商业银行。截至2020年9月30日，青岛农商银行拥有总行营业部1个，金融市场业务专营机构1个，异地分行2个，管辖支行14个，二级支行186个，分理处139个，社区支行15家，分支机构总数达357个，从业人员达到4,896人，是青岛市营业网点和从业人员最多、离民营、中小微企业和三农最近的商业银行，也是山东省系统性金融机构之一。 近年来，青岛农商银行致力于打造地方金融新品牌，致力于践行青岛市“蓝色跨越、城乡统筹”发展战略，深化改革、强化管理，开拓创新、优化服务，坚持“服务三农、服务社区、服务中小企业、服务地方经济”的市场定位不动摇，不断探索创新金融服务模式，取得明显成效。截至2020年9月末，青岛农商银行资产总额3922.14亿元，在英国《银行家》杂志2019年发布的“全球银行1000强”中，排名第329位。 青岛农商银行无固定期限资本债券的发行，有利于优化其资本结构,进一步增强服务实体经济和抵御风险的能力，更好地支持青岛市经济稳步增长和城乡统筹一体化发展。
2月19日，专注于高空作业设备的湖南拟上市公司星邦智能举行“价值引领，温暖出发”全球批量发车仪式，并同时举行服务万里行出征仪式。当日，星邦智能发货超过一亿元。星邦智能总经理许红霞回顾2020年取得成果，寄语星邦全体员工在2021牛年秉持“价值共享”的理念为客户、为合作方、为社会创造价值。 在发车仪式现场，涵盖直臂式、曲臂式、剪叉式等不同规格型号的高空作业平台全部集结完毕，它们将发往海内外市场，为海内外合作伙伴在新的一年创造财富，打响新春好彩头。春节前夕，这批服务铁军中的26个小组已提前为一部分高机租赁商客户提供三位一体全方位服务，覆盖了预防保全、技术升级、安全培训等不同领域。2021年，这批优质服务铁军将再次启程，将“有技术、有力量、有温度”的品质服务传递给每一位合作伙伴。 星邦智能高空平台装备集结完毕整装待发（供图：星邦智能） 星邦智能董事长刘国良向记者表示：“2021年是公司五年战略的开局之年，全体星邦人要聚焦公司战略重点，坚定不移推进国际化、数字化、智能化，发扬勤勉实干、坚忍不拔的‘三牛’精神；持续做好客户服务的孺子牛、做高质量创新发展的拓荒牛、做不断奋进追求新高度的老黄牛。”
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