互联网金融行业诞生以来,主流模式以基于陌生人借贷的P2P平台为主,但随着行业高速发展,出现了较多风险事件。而在2015年左右,行业出现了一批借贷平台,典型例子如借贷宝、熟信等,在熟人信贷领域进行探索。 建立熟人间平台并不是新鲜事——从2015年左右创立的熟人借贷平台来看,典型的模式包括借款人在平台上发起众筹,亲友在平台上完成出借,平台不担保或垫付,提供债务催收服务。也有像支付宝借条一样,帮助借贷双方完成一对一借贷过程,相当于借条线上化。 36氪最近接触到的「建个会」,也从熟人领域切入市场,希望建立熟人之间的社交信用交易平台。建个会成立于2018年,此前曾获得由策源创投领投、梅花创投跟投的千万元级融资。 标会线上化:天然民间信用融资行为 在创立公司前,创始人兼CEO骆世平曾于借贷行业探索近五年,2018年创立了建个会。他对36氪表示,虽然建个会也是在熟人领域探索,但本质模式和以往的熟人借贷有很大区别。 骆世平介绍,传统的熟人借贷模式在用户教育层面非常困难,一方面由于借贷是低频行为,用户教育机会很少。另一方面,以往平台担保的模式已经相对为用户熟悉,如果让用户自担风险,这样的信任关系很难建立。 因此,建个会做的事情,是寻找到了一种本就高频、自风控的民间融资行为“标会”,将其线上化。 标会是一种具有悠久历史的民间信用融资行为,盛行于福建、广东、等沿海地区。标会具有筹措资金和赚取利息双重功能,通常建立在亲情、乡情、友情等血缘、地缘关系基础上,带有合作互助性质。发起一个标会的人被称为会头,标会每隔一段时间进行一次投标。当有人需要用钱时,就可以参与投标,价高者中标,标会中的人将钱众筹给此人,每人有且仅有一次机会中标,会头则享有首先中标且利息上有优惠的权利。当所有人均中标后,一期标会结束。 从其满足的需求来看,骆世平表示,这一模式能同时满足普通老百姓“低息借款、高息理财”的需求。对于理财端而言,可以以零存整取的模式,用户每次存数百到数千元不等,中标时连本带利得到3-10万元,年化收益10%左右,比起普通理财已经是相当高。而对于急需用钱的人,中间无需经过金融机构,大大减少了资金成本,最终能以10%左右的年化利率,无担保、无抵押借到3-10万元,分期3年左右还款,压力更小。 不过,传统标会尚无规定制衡,其不透明之处来自会头掌握的权力,标会的账本由会头把握,每期资金需要经过会头,极易发生挪用;另一方面,会头也要承担坏账出现的风险。因此,民间标会出现了不少会头卷款跑路等风险事件。针对这些问题,建个会目前选择以微信小程序提供服务,有资金需要的群体在微信上即可借助小程序建立标会,并且在标会的规则之上增加了不少规定,用于保障这一机制的顺利运行: 标会中的出借两方互相实名公开交易,建个会不介入成员撮合环节。鉴于中国人情社会中会有“借钱没有面子”的观念,以往的熟人借贷平台常有为一方匿名或双方匿名机制,对此骆世平表示:“单向匿名等机制其实没有将这个问题解决得特别好,不还款的情况仍是平台特别头疼的问题。” 平台不碰资金、不担保不刚兑,组织实行风险共担原则,提高失信成本。通过建个会建立的标会组织,建个会只提供实名认证、透明记账、大数据辅助风控、电子借条、法律咨询和调解等服务,按投标金额收取一定比例服务费。 如果群内成员拥有大额借款需求,需要信用情况好的会员或会头进行担保;而一旦有坏账出现,标会成员共同负担,建个会也将在群内公示不还款的成员。如此,会头会更为严谨把控进群成员,亲缘社会关系的震慑也有效减少了坏账。 通过建立上述的规则,骆世平表示,目前建个会上线一年多,经过数十万笔真实交易的验证,D1入逾率始终控制在0.3%以下,M2控制在0.1%以下。 从标会延伸至带货 建个会所聚集的熟人组织,除了信用借贷外,还有许多拓展的空间。 事实上,借贷尽管是低频行为,但标会这一组织的留存很高——骆世平表示,一场会就是一个实名的高信任熟人圈子,至少持续2年才结束,结束后原班人马还会重新开始,无需人工运营即可做到95%以上的自然留存率,定期的投标则会带来每个月的定期活跃。 基于这样的组织,建个会也拓展了熟人卖货业务“优会购”。建个会通过做会聚集了大量用户,其中65%为宝妈群体。除了日常的投标外,宝妈等KOC也可以利用微信社群卖货。 骆世平表示,做会首先基于熟人组织,组织中的会头需要信用好、号召力强等特质,这与卖货所需要的条件一致。优会购的逻辑类似拼多多,将大量流量导到少数商品,通过爆品拼团+直播特价的方式让KOC带货,从而向供应商争取最低价。宝妈群体负责前端流量导入、信任关系建设,而平台则负责供应链、履约、售后服务等,双方按比例分成。 如此一来,两块业务呈现的是互补关系——一方面因标会聚集的熟人组织能够拓展卖货业务,反之,则是宝妈通过相对高频的团购行为建立小群体,逐步延展到做会。 由于没有足够的规章约束,民间标会一直呈分散状存在,目前存量的标会用户约在千万级左右,将其规模化则是公司接下来的目标。 完成存量用户转化后,建个会接下来瞄准的是尚未享受到银行信贷服务、拥有相对小额信贷需求的人群。骆世平表示:“国内处于20岁-60岁之间的约有8亿人,其中只有不到2亿人可以享受银行的信贷服务,还有不到1亿人曾接受高利贷(网贷平台)服务,剩下的5亿人既不方便向银行贷款、又不愿意借高利贷,他们是熟人借贷的目标人群。” 带货业务则是非常契合的切入点。自去年下半年业务正式落地以来,目前建个会平台注册用户超10万人,做会业务月GMV达到数千万,卖货业务也同步高速增长,不少新增的标会用户都转化自带货社群。 “不管是做会还是卖货,一切出发点都在于熟人之间天然的信任,这能够减少中间商,降低成本,熟人能提供更用心的服务,形成口碑和复购。”骆世平表示。在未来,建个会也会不断基于这一逻辑拓展,建立以信用为基础的熟人交易平台。 团队方面,建个会核心创始团队在熟人信贷领域拓展多年。CEO骆世平毕业于西安交通大学,拥有8年产品经验,先后就职于腾讯、360等;技术负责人拥有近10年研发经验,曾供职于360、百度等;运营负责人、商务负责人分别有7年微商经验、20年供应链经验。公司的新一轮融资也已启动。
因优惠力度大,吴女士年前在“优驾行”平台中购买了3000元的电子加油券,没用过几次,6月初就收到平台系统迁移的通知,“申请加油券平移一个月了,还没在新系统中看到价值千元的电子加油券信息,客服电话也打不通,真担心这笔钱不见了。” 7月1日,B01版报道了此事。7月2日,“优驾行”平台发布了关于优驾行油券退款及迁移工作答疑信息。针对频繁出现油券使用问题,平台解释称,根据相关通知,优驾行平台须对现有购油系统添加实名制功能,因此对系统进行了多次升级。购油用户日益增多和多次升级改造,一定程度上影响了系统的稳定性,给部分用户带来了欠佳的用油体验。 “优驾行”平台通知,将原有的购油系统“优惠购油”数据迁移至全新的购油小程序“优享购油”系统期间,原有的购油系统将停止使用。老系统现存油券用户可随时向平台申请退款;有余量油券的用户也可向平台申请将油券迁移至新系统后使用。 对于广大用户反映的油券平移、退款速度慢等问题,平台方表示,由于银行相关规定,公对私退款转账每日都有笔数限制,这也导致目前退款缓慢。公司已与合作银行沟通过,将尽快为每位用户进行退款及油券迁移。工作人员需逐笔核对每一笔订单信息,依照油券购买时间、申请退款或迁移时间陆续办理。目前,已安排专人加班加点核对订单,保证会为所有优驾行购油用户妥善处理。 此外,平台方还称,已增加客服坐席20人,并延长客服工作时间。但记者昨日多次拨打“优驾行”客服热线仍无法接通。 记者 于震
明星代言又出幺蛾子了。当年《歌手》救场而备受行内称赞的湖南台柱子之一汪涵大哥这下摊上了一个他很难圆得下的场。 (图源:微博) 据某浪微博,汪涵代言的爱钱进疑陷借款无法偿还的困境,37万出借人230亿血汗钱可能一去不回。维权人士聚集在公司门前,要汪涵还钱。心急之下,连汪涵在湖南卫视的同事王一博和何炅都不能幸免,一同被问责。 吃瓜群众责难汪涵为钱无脑接代言,坑杀无知投资小白。一时之间,汪大哥遭遇职业生涯最大挑战,“稳稳”的人设隐隐然有崩的迹象。 (图源:微博) 230亿的出借金额,不用想都知道汪大哥是还不了的。汪涵及湖南卫视公关这下定是忙得焦头烂额了。 230亿的烦恼是汪大哥的,我们只来了解一下爱钱进暴雷的经过好了。 1 熟悉的套路,熟悉的维权人 大概从上个月初开始,爱钱进到期不还款的投诉开始多了起来,什么出借人到期不还款,爱赢宝产品逾期四个月,仍无任何措施啦。 控诉千千万万,背后莫不是一个钱字作怪。 (图源:黑猫投诉) 爱钱进没钱啦。这一点,亦可在公司的官方微博得到印证。平台借款人还款意愿及能力均有所下降。 (图源:微博) 对于爱钱进逾期不还钱的行为,有投资人已反映到北京地方金融监管局。北京金管局5月份反映,公安机关已经立案调查该平台,相关部门将严格按照司法处置程序进行处理。 据企查查统计股权穿透图,爱钱进由凡普金科企业发展公司全资持有,实控人为谢飞,直接持股15.75%。去年公司曾因虚假宣传遭北京工商行政管理局行政处罚5万元,涉及法律纠纷68宗,多为有关借款合同及企业借贷等问题有关的民事纠纷。 (图源:企查查) 爱钱进目前官方态度是已全力促进债权转让,但受市场环境影响,转让时间较长。 一日复一日,就不知投资人何时才能拿回自己的钱了。 明星代言P2P爆雷事件早已屡见不鲜。黄晓明、范冰冰、刘晓庆、郎朗、王宝强等明星都曾因代言平台出事而深陷舆论风波。 早在2017年,郎朗代言的绿能宝就发生过类似的逾期危机。据媒体报道,当年的绿能宝逾期危机共涉及5700人,融资总额4.3亿元。 王宝强代言的团贷网爆雷亦涉待偿近120亿元,牵连22.2万投资人,并因涉嫌非法吸收公众存款遭立案调查。 范冰冰代言的玉茶坊品牌所属公司三三系公司530亿集资诈骗在今年5月进行一审宣判。唐嫣、李湘等代言的e租宝、佟大为代言的爱投资等P2P此前均已爆雷。 今日汪涵大哥也被“爆雷”,正是相似的剧情、相似的维权人,相似的结果。一茬又一茬的相似事件不断发生,究竟是谁之过? 2 汪涵大哥该背锅吗? 首先,从法律上讲,汪涵的代言理财产品是运营的P2P平台,而不是具体的金融理财产品。平台非法经营导致违法犯罪,作为代言人并不需要承担法律责任。 但《广告法》亦规定,如果对消费者造成伤害,代言人要与广告商共同承担责任。 汪涵大哥是否承担法律责任,最后可能要交由专业团队解决。根据过往案例,大概率切割一下关系便好。 法理上的关系是脱清了,P2P爆雷与娱乐圈明星代言纠缠不清的关系却不能就此了断。深度复盘近几年屡屡出现在荧屏上的P2P,恰恰是影视剧的高曝光度给予了P2P足够的宣传,明星的代言更是为产品“安全”作背书。 以近期爆雷的爱钱进为例,早在2016年,公司就找到了捆绑影视剧进行营销的财富密码。当年,平台在网剧《老九门》投入大量中插广告,让其名声大增。据AdMaster SEI广告效果评估数据,《老九门》仅播出两期,爱钱进品牌认知度即上升220%,品牌好感度提升3%。 爱钱进X《老九门》的成功也让其他P2P平台纷纷效仿。 2018年的网剧中,涉及P2P平台广告的便有《扶摇》的PP Money、和信贷;《上海女子图鉴》的网利宝、爱投资;《琅琊榜2》的唐小僧及《三国机密》的悟空理财等。没记错的话,这些P2P平台中插广告还附带与网剧情节有关的剧情,结合网剧食用,更加洗脑。 因为《广告法》对这一类互金平台广告内容有要求,故视频网站还会在广告一侧用小字标明“风险”;中插广告在网剧结束播放几个月后便会消失。总之,方法总比困难要多。 在有了品牌知名度之后,P2P平台还需要明星代言,让产品看上去更可靠。这些代言的明星通常都选择中年稳重的成熟明星,如人人贷选择张涵予、东虹桥金融的黄晓明及陆金所的胡歌,以及这次爱钱进的汪涵等。 若问这些熟男/女明星代言有没有效果,其实还真是有的。上次的东虹桥金融和这次的爱钱进爆雷,#一起召唤黄晓明来还钱#和#汪涵还钱#成为热搜,说明还是有部分因为代言而冲动投资的冲动型投资者存在。 而明星们为什么要冒着“被爆雷”的风险趟这趟浑水呢。最主要原因便是给的钱实在是有点多。据业内传言,互金产品代言人出价是其余App产品3倍以上。对于互金平台来说,高价请代言人能获得的是显著增长的出借金额,如果要卷款跑路的话,这点投入还是很划算的。 雪崩之下,没有一片雪花是无辜的。没有雪崩的时候,也没有。 P2P这边和影视圈上演着“我很好”的戏码,还得有人响应才行。据爱钱进官网显示,截至最新,其金额逾期率已高达27%,却仍旧累积了近230亿的借款,人均累计借款金额2.61万元。 (图源:公司官网) 不会真有人看在汪涵的面子上,会往里面投几万块吧? 还不是因为产品较高的利率和低准入门槛。 (图源:公司官网) 今年三月份开始,平台借款人数已出现锐减,4月份之后更是没有借款人数的统计。这时还在投资平台项目的投资者们,大概是抱着一种怎样的心态呢? (图源:公司官网) 所以说,这次爱钱进爆雷,汪涵有责任吗?笔者认为是有的。但平台本身以及非理性投资者同样难辞其咎。 3 剧终,一地鸡毛 如果P2P从一开始就只想着圈钱的话,会通过海外资产配置或是洗钱的方式进行资金转移。 这种情况下,投资人的钱是大概率大打水漂了的。按国内法律,该行为可定刑为集资诈骗罪。爱钱进目前的说法也是涉嫌集资诈骗,所以…… 实际上,自2015年7月央行等部门发布《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》以来,P2P网贷机构转型、整改,乃至良性淘汰已提上日程。 2019年间,山东、湖南、四川、重庆、河南、河北省、云南、甘肃、山西等9省已取缔P2P网贷业务;今年以来,陆续又有内蒙古、陕西、吉林、黑龙江、安徽、湖北、江苏等7省宣布取缔辖内所有网贷机构。 除此之外,贵州、江西、云南、新疆、宁夏等地亦正以逐批清退的方式,加速推进P2P网贷机构的清退工作。 P2P行业巅峰时期,平台数量超过6000家。然而至去年10月底,已减至462家,正常运营的不超过300家。消失比例高达95%。且自2018年7月往后,全国范围内再没有一家新增P2P平台。 组织上都已经决定了,P2P终究是要消失在历史的长河中的。 美股的网贷公司情况亦甚是惨淡。年内股价不是暴跌便是沦为短线资金的炒作对象。对比首发价和收盘价,只有乐信最新股价(10.5美元)勉强高于首发价格(9美元)。其余和信贷有从10美元暴跌至0.8美元的,已沦为美股市场的鸡肋。 (图源:同花顺iFinD) 面对终将逝去的爱钱进,见惯大场面的汪涵大概大哥这次要怎么应对呢? 法律的事交由法律团队解决,个人形象的挽回,我猜会不会是这样的呢: 汪涵:这次这个金额实在是太大了。既然我是这个平台的代言人, 接下来就由我来掌控一下。首先请导播给我准备三到五分钟的广告时间,我要跟我的团队商量,怎么进行相应的调整…… 一番专业公关操作之后,汪涵大哥的个人形象算是保住了,亏得还是P2P平台上投钱的冲动小散户,这集我看过了。
7月3日讯(记者 宗高 实习记者 谭梦桐) 6月28日,据媒体报道,触手直播已陷入经营困难,并向平台签约主播发布通知,根据合同约定,经纪公司将指定的独家直播平台更改为快手直播平台,请签约主播自2020年6月26日起按原合同约定继续继续履行独家直播义务。 对此,记者联系触手直播及快手直播。截至发稿前,触手直播表示目前暂无法回应,以主播收到的通知为准。而快手方面回复目前无确切消息,不予置评。 数据显示,截至3月底,中国游戏直播平台活跃用户规模TOP榜单中,触手直播活跃用户规模为423.5万人,在行业内仍居第三。曾经在游戏直播“百团大战”脱颖而出的触手直播,如何走下神坛? 此外,记者注意到,近年来直播乱象频现,直播带货中也存在违规营销行为。监管及行业如何肃清直播乱象?违规行为将如何受到约束?直播行业未来的发展趋势又将如何? 游戏直播行业“二八分化”愈演愈烈 曾几何时,触手直播也是资本青睐的宠儿。2015年7月,触手直播正式上线。随着王者荣耀等大IP手游站上风口,触手在2015至2018三年内拢获注册用户1.1亿,日活主播达50万。在此期间,触手也扶植一波如“剑仙”、“蓝烟”、“若月”等的自有主播,在业内小有名气。 在主播为平台带来高流量的同时,触手也获得了资本青睐。据天眼查数据显示,2016年4月触手直播获得美盛文化(002699)2000万美元融资,估值1亿美元,8月再获2000万美元融资,2016年12月,触手直播平台获得纪源资本、顺为资本领投的4亿人民币融资。2018年,获得谷歌领投的1.2亿美元D+轮融资。 不过好景不长,随着腾讯系入局头部平台虎牙、斗鱼,及二者的上市,游戏直播行业“二八分化”加剧,触手也渐渐掉队。 导致游戏直播平台“二八分化”的原因中,大平台挖脚小平台主播已是“老生常谈”,这也是触手走“下坡路”的主要原因之一。 天眼查显示,近两年触手与其他平台间涉及多起不正当竞争纠纷案件,触手作为一审原告的有数十起。其中斗鱼作为一审被告的多达25起,涉及主播魏杰、陈才浩、马丽等25人。 4月20日,触手在其官方微博发布了《关于违约主播的判决结果及追责声明》,其中附上了部分已判决及起诉追责中的违约主播案例。 图片来源:触手直播平台微博 不过,记者注意到,天眼查显示,目前这些纠纷因“原告提出撤诉申请”、“已与被告刘鑫达成和解”等缘由均已撤诉。 随着自有流量主播的流失,资本对触手的加持也随之减少。自D+轮融资之后,近两年半的时间,触手再无融资。4月22日,有消息称,百度或将收购触手直播,不过双方均未给出明确回复后,收购再无音讯。 分析认为,触手只是中小游戏直播平台的一个缩影,没有资本加持的平台或终将走向结束运营。曾经红极一时的熊猫直播,因“长达22个月的时间没有任何外部的资金注入”,而最终在2019年3月被迫选择结束。 直播行业乱象频现 各类套路“迭代更新” 近年来,直播行业与热度相伴的还有乱象丛生。前有游戏、秀场主播为求打赏“博出位”,后有企业大佬带货宣传违规。 近期,国家网信办会同相关部门对国内31家主要网络直播平台的内容生态进行全面巡查。核查情况表明,这些平台普遍存在一些女主播衣着暴露、男主播言行粗俗恶俗、传播不良价值观等直播乱象。其中,“斗鱼直播”等10家网络直播平台因存在传播低俗庸俗内容等问题,被国家网信办指导属地网信办依法依规约谈。 对于一些平台售卖假货、为博出位进行低俗表演等违法行为,中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍在接受《法制日报》记者采访时表示,获取粉丝的花费如此之大,主播们开始了快速套现之路。一方面,主播缺乏忠实的粉丝,只能通过持续不断的话题或抓人眼球的表现留住粉丝;另一方面,除了“传销式”层级获利外,售卖假货可能是变现最快的方式。 此外,不乏有平台借助免费“网课”推广“网游”,利用色情低俗内容诱导用户点击浏览并充值打赏,利用“抽奖”“竞猜”“返利”等方式涉嫌组织网络赌博。日前,央视新闻频道就在报道中点名批评斗鱼等直播平台,因为在免费网课渠道中推广网络游戏。 记者发现,近两年来,未成年人高额打赏主播现象屡见不鲜。“南京12岁女孩巨额打赏主播9999元”、“海南12岁小学生打赏主播花掉环卫工母亲4万辛苦钱”诸如此类的新闻在网络上比比皆是。 与传统的秀场直播、游戏直播出现的问题不同的是,电商直播问题多出现在营销环节中。 6月29日,中国消费者协会发布《“618”消费维权舆情分析报告》显示,监测期内,共收集有关“直播带货”类负面信息112384条。问题主要集中在部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题、产品质量货不对板、兜售“三无”产品、假冒伪劣商品、直播刷粉丝数据、销售量刷单造假“杀雏”、售后服务难保障等方面。 多方发力规范直播行业 专家:全方位监管提高违规成本 面对直播行业热潮涌动之下的乱象频发,相关部门和行业协会陆续发布相关举措,加强监管。 5月,最高法出台《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》,明确未成年人“打赏”返还标准。该意见明确限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。 除了相关部门的监管,行业内治理直播乱象也有了“行规”。日前,中国广告协会发布《网络直播营销行为规范》,自今年7月1日起施行。对于常见的违规宣传等问题,《规范》明确规定商家应具有与所提供商品或者服务相应的资质、许可,并亮证亮照经营;明确主播在直播活动中,应当保证信息真实、合法,不得对商品和服务进行虚假宣传,欺骗、误导消费者。 同时,对于屡禁不止的刷单造假行为,《规范》也提出,网络直播营销主体不得利用刷单、炒信等流量造假方式虚构或篡改交易数据和用户评价;不得进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。 中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林在接受《经济日报》采访时建议,政府和相关部门要明晰主体责任,积极完善相关法律法规和管理办法,变“事后监管”为“事前事中事后”全方位监管,提高平台、主播等违法违规成本;同时,直播产业本身要深耕内容创作,利用大数据、云计算等手段实现内容聚焦和垂直化,不断迎合消费者复杂多变的心理需求,满足用户多样性的文化需要。
作为新基建的重要领域,工业互联网正在加速落地。据《经济参考报》记者不完全统计,近一个月,已有北京、上海、重庆、青岛等地密集谋划和建设工业互联网产业园区,加快工业互联网产业集聚,推动地方制造业转型升级。此外,多个行业头部企业也竞相展开新一轮布局,突破核心技术,升级工业互联网平台,加快中小企业上云步伐。 近期工业互联网利好政策不断。6月30日召开的中央全面深化改革委员会第十四次会议强调,加快推进新一代信息技术和制造业融合发展,要顺应新一轮科技革命和产业变革趋势,以供给侧结构性改革为主线,以智能制造为主攻方向,加快工业互联网创新发展,加快制造业生产方式和企业形态根本性变革,夯实融合发展的基础支撑,健全法律法规,提升制造业数字化、网络化、智能化发展水平。地方层面,北京、河北、湖北、广东等地出台了新一轮支持工业互联网发展的细化政策。 落地应用是发展工业互联网的重点也是难点。坤湛科技创始人兼CEO闵万里对记者表示,工业互联网落地需要头部互联网平台的技术和视野,更需要沉浸式进入场景中去理解具体的问题,锁定企业痛点,因地制宜地定制解决方案。 在系列利好政策催化下,行业头部企业纷纷围绕工业互联网展开新一轮布局,优化产品与方案。6月29日,腾讯云(张家港)工业云平台上线运营,首批接入52家企业。6月22日,浪潮宣布升级云洲工业互联网平台,进一步面向企业、政府公共服务平台和园区提供工业云、工业大数据等服务。6月15日,航天科工发布航天云网新基建平台战略,将加强航空航天、石油化工、节能环保、汽车等十大重点行业应用推广。 为加快发挥工业互联网产业集聚优势,多地正加紧谋划和开建相关产业园。青岛首个工业互联网产业园近日启动建设,该产业园占地面积约3.5万平方米,总投资约15亿元,已与多个企业达成入驻意向。北京日前提出将围绕工业互联网、智能制造等重点行业领域建设一批特色鲜明的产业园区。重庆表示将推动产业集聚、技术研发、评估认证、行业应用等,打造工业互联网生态创新产业园。 中国电子信息产业发展研究院工业互联网首席研究员袁晓庆建议,一方面,基于各地自身资源优势和产业特色,推进先进制造业上云上平台,培育产业集群,打造可复制、可推广的解决方案,形成聚集效应和规模效应。另一方面,利用好产业园区的聚集效应,鼓励平台企业与制造企业、金融机构、保险公司等开展合作,打通科技链、产业链、金融链,实现大企业建平台和中小企业用平台双向迭代、互促共进。
01 深圳五大中介——中原、链家、Q房、乐有家和美联物业,合计占了市场50%左右的份额,联合发布声明,坚决抵制“全民经纪人”模式。怎么抵制呢?如果开发商有全民经纪人的分销,我就不和你合作了。 什么是“全民经纪人”? 通俗讲,任何人都可以在开发商的营销平台(比如恒大的“恒房通”)上注册,成为恒大的营销人员。你注册并叫2000元定金,就可以锁定一套房(不买可以退)。若买房,减免4万元;推荐一个客户在平台注册,不管成交与否,给你30元,若成交了,奖励3.5万元并给你提1%的佣金。 看到没有,这就是“一本万利”的好事情。其实,全民经纪人有多年的历史了,大家可能还记得,几年前大街上举牌的“小蜜蜂”,其实就是全民经纪人,有一阵子,中介还鼓励旗下员工发展全民经纪。 为何当下中介和全民经纪人的矛盾闹到要“非暴力不合作”呢? 疫情是导火索。疫情下,传统中介门店带客看房难,开发商卖房难,全民经纪人都在网络上,比如个人微信公号、朋友圈、抖音和快手等直播卖房、大V等意见领袖。这些人是一个一个灵活的“小蜜蜂”,解决了看房和卖房的难题。 当然,还有楼市大环境的改变。 一是楼市告别了供不应求的抢房时代。除了一二手房价格倒挂的楼盘,能刺激起“抢房神经”大部分楼盘都要卖个一年半载。 二是“简单复制、快速周转”模式下,楼市同质化过剩。通俗地说,卖房很难了,谁带来客户,谁就是爷。 三是传统中介“高佣金”。去年以来,很多楼盘给到渠道的佣金,高达5-10个点,特别是一些难卖的房子(公寓、商铺、车位)。开发商为了获得年终业绩,也纷纷启动转介,中介包销。利润日益摊薄,这让开发商很吃不消。 对于传统中介来说,全民经纪人到来,有两个恶果: 1.跳单泛滥。中介平台的经纪人,都在房企的平台上注册,甚至拿着平台的客户资源后,转身跳单和房企直接成交。 2.门口野蛮人。“全民经纪人”可能将传统营销的打法冲击的七零八落,房产中介的生存空间被蚕食,甚至消灭传统中介(比如河南永城)。 02 疫情之下,开发商卖房难,而且续命法宝“快周转”直接玩儿完了。对开发商而言,不管白猫黑猫,疫情期间,能卖房子的就是好猫,经纪公司的持牌经纪人也好,“全民经纪人”也好,能带来客户就行。 而且,当下人人一部手机,什么事情都要现在手机上看看,既方便还可能会有优惠。买房也不例外,“先在网上看”、“再到线下买”,这已是不可阻挡的趋势。 同时,中介的名声不太好,网上“黑中介”的报道此起彼伏,也让很多人更关注一些自己信赖的网络平台,比如大V。 总之,移动互联网正在成为拓客新渠道,并日益成为“第一渠道”。 于是,全民营销的网络平台,顺势兴起了。比如,碧桂园的“凤凰云”、恒大的恒房通、富力好房等;再比如,直播买房、大V带粉丝看房。总之,任何人都可以注册成为开发商的营销人员,推荐的客户能成交,任何人都可以分佣。 其实,几年前开发商就开始搞全民营销了,碧桂园的拓客2.0,在1.0全面撒网的基础上精准瞄客。疫情高峰期的2月,所有房企销售业绩跌得鬼一样,只有恒大例外,2月实现470亿的销售业绩,逆势上涨。 原因呢?除了狂轰滥炸的75折、半年无理由退房的承诺,最吸引人的,还是全民经纪人的活动。 03 当然,全民经纪人泛滥,也有大问题。 首先,跳单破坏市场秩序。先以中介平台经纪人的身份代客看房,然后跳开平台,转头在开发商线上营销平台上注册,促成成交,平台被晾在一边。这显然是不对的。 开发商普遍启动中介渠道的情况下,中介平台本身依托自己的分销渠道、平台资源(网站、APP、拓客微信群等),聚集了大量的潜在客户,随便“跳单”无异于对平台集聚客源价值的无视,必须是要打击的。 其次,服务被丢弃了。买房不仅包括对房屋本身(户型结构、建筑材料、设计风格、竞品比较等)的了解,也包括对物业管理、社区环境、公共配套、区域规划等与居住相关的公共设施的掌握。 此外,买房还包括线下成交、过户、按揭和担保等法律事项,以及保险、银行、产权等专业咨询。因此,房屋营销本身是一项集生活服务和生产服务业的专业化的、系统化的服务行业。 尽管,全民经纪人集聚人气、挖掘需求、找到客户,但“低门槛、低成本、功利性”的模式,将楼市营销与一般商品营销等同,忽视了房屋特性和营销服务的专业性和系统性,不利于专业分工和中介服务体系的成长,也不利于房地产业务专业化分工。 过去以中介独家代理销售的情况下,尽管房源掌握在中介公司手中,代理销售的成本相对较高,但主流中介非常重视专业化培训和信息咨询,注重以增值服务和品牌培育来赢得客户,行业在开发和销售上的分工越来越清晰,专业化、系统化的销售服务子行业正在形成并不断成熟。 也就是说,如果单靠没有持牌、培训,没有业务素质打造的全民经纪人,整个商品房营销市场将无比的混乱和粗暴。比如,成交之上、找到客户是王道,结果就是虚假宣传、货不对板、意见领袖与开发商沆瀣一气。 记住,靠专业化服务溢价生存的中介平台和经纪人的大量涌现,这才是商品房市场走向成熟的标志。 04 从全球来看,房产经纪人是一个非常专业化的职业,房产经纪人群体的出现,是房地产行业走向成熟的标志。 目前,貌似每个人都能给开发商带来客户,都能当经纪人,但不是每个人都能提供专业化的代理服务,这才是传统中介的竞争优势。 中介平台也不要一味地抱怨全民经纪人,而应该鼓励旗下经纪人尽可能地拓展客群,让自己的平台集聚大量的全民经纪人,脱颖为独角兽。 传统中介,现在都有APP、公众号,都像新兴势力一样,都在搞线上、线下联动的看房和营销活动。其实,传统中介早就开始建平台了,旗下经纪人也都建群建号,完全可以在此基础上做大全民经纪人平台,并以自己的专业化服务,提供房屋成交的法律背书,与全民经纪人差异化竞争。 另外,传统中介更要发挥自己的优势,比如新房营销策划、营销方案制定、营销现场布置、样板房展示等,这些是营销必不可少的,也是新兴营销势力不具备的,更是开发商所重视的。 除此之外,热点城市都进入二手房时代了,这也是传统中介的阵地,也是稳定代理业务的基本盘。 所以,不要一味地怪别人和你竞争,也不要拿全民经纪人收费合理合规、是否缴税等说事,中介的佣金也是一堆乱账,大家彼此彼此。关键是不能把服务丢了、把专业丢了,而是要壮大自己的竞争力。 全民经纪人和中介的战争,刚刚开始。 对行业而言,酝酿着巨大的变革,也就是“前端拓客”和“后端交易”分别定价、合理定价。前端给经纪人自由、给经纪人让利,后端提供法律背书,要给传统中介让利。这样,房产交易代理环节,实现了更加细化的二次分工,这是行业成熟的标志
中国金融案例中心金融科技课题组 · 高雪馨 成立于2009年的Addepar是一家面向财富管理公司的大数据技术服务供应商,为财富管理公司提供资产数据的汇总、筛选、分析、报告生成等服务,以流畅、透明、高效的数据处理技术获得了众多客户的青睐。目前,平台共拥有超过400家的企业客户,包括金融集团Morgan Stanley、家族财富管理公司CAMCapital、私人银行Jefferies等。平台帮助客户管理了1.7亿美元资产。2020年,Addepar被福布斯评为全球金融科技公司前50强。 Part 1公司概述 1.1公司简介 Addepar是一家面向企业客户的投资管理科技公司。公司成立于2009年10月30日,总部位于美国加利福尼亚州的山景城,并在纽约、芝加哥和盐湖城分别设有3个办事处。公司目前拥有超过350名的员工,为全球14个区域400多个财富管理机构提供数据汇总、数据分析和绩效报告等服务,帮助客户节省了50%的数据处理时间。截至目前,通过Addepar平台管理的资产总规模已经超过1.7万亿美元,并在过去一年中保持着平均每周新增100亿美元的增长纪录。 大数据的处理分析是Addepar平台的技术亮点,它融合投资组合、市场情况与客户数据,针对最复杂的投资组合进行数据汇总、分析与报告,为资产所有者和财富管理公司提供了清晰的各级财务状况,使他们能够做出更加明智、及时的投资决策。Addepar与数百家领先的财务顾问、家族办公室和大型金融机构合作。据统计,合作机构中资产管理规模在25亿美元以下的公司2017和2018年的资产增速分别超过市场平均水平305和465个基点;资产管理规模在25-100亿美元的公司2017和2018年的资产增速分别超过市场平均水平531和295个基点。由此可见,Addepar为金融机构带来了巨大的效率提升和成本节约。2018年,合作企业Morgan Stanley为Addepar颁发了创新技术奖,以此感谢其为Morgan Stanley业务发展做出的突出贡献。 1.2创始人介绍 Addepar联合创始人Joe Lonsdale、Jason Mirra Addepar由Palantir的联合创始人Joe Lonsdale和前雇员Jason Mirra共同创立。Joe Lonsdale于1982年出生于硅谷,21岁毕业于美国斯坦福大学,22岁创办大数据公司Palantir,该公司被称为全球大数据行业第一家真正的独角兽。2008年的金融危机让Joe Lonsdale意识到由于技术工具的限制,金融体系难以对瞬息变化的市场作出及时的反映,并使整个投资管理过程缺乏透明性。毕业于卡内基梅隆大学Jason Mirra,在计算机科学领域有一定研究,他认同Joe Lonsdale对金融投资技术的观点,两人带着超前的理念与丰富的经验一起创办了Addepar,立志于为金融投资领域提供清晰、透明、准确的大数据计算技术。 1.3融资情况 截止目前,Addepar已经过五轮融资,融资规模超过了2亿美元。投资机构有Steamlined Ventures、Sway Ventures、Valor Equity Partners、宜信金融科技产业基金(CreditEase Fintech Investment Fund)等风险投资公司。 表:Addepar融资概况,数据来源:Crunchbase.com、宜信研究院 Part 2 商业模式 2.1 市场定位:财富数据分析技术供应商 Addepar创办的目的是打造服务财富管理行业的金融科技平台,提升投资组合管理的有效性和透明性。Addepar致力于帮助财富管理者解决以下三个问题:1)投资组合的价值是多少?2)投资组合的价值如何随时间变化?3)是什么因素驱动了这种变化?在过去,财富管理机构普遍依赖传统的Excel表格来管理复杂的投资组合,时间和人力成本高昂,对市场信息不能作出及时的反映,而且产生错误的几率也很高。Addepar的出现,使资产管理者们能够在一个统一的平台上查看整个投资组合的情况,及时获取海量信息,整合多维数据,并自动生成个性化、定制化的投资绩效报告,从而帮助财富管理者更好地作出投资决策和打理与客户之间的关系。 2.2 客户群体:针对个人客户的财富管理企业 Addepar的客户群体是为私人客户提供投资服务的公司,尤其是高净值人群的财富管理企业。主要有注册投资顾问(RIA)、家族办公室(Family Office)、私人银行(Private Bank)和证券经济商(Broker-Dealer)四类,针对它们的市场需求提供了快速、智能的数据服务。 注册投资顾问(RIA) RIA是向他人提供证券投资建议并收取费用的个人或机构。传统投资顾问通常需花费几天的时间在汇总各类数据并将其手动输入Excel表格。对于RIA来说,分析复杂的投资组合是十分困难且低效的,虽然可以雇佣一小批专业的证券分析师来实现这一目标,但在涉及另类资产(如房地产、对冲基金)时,专业分析师也可能会束手无策或者花费大量的时间。 家族办公室(Family Office) 家族办公室是指专为超级富有家庭提供全方位财富管理和家族服务,促使其资产实现长期发展并实现跨代传承和保值增值的机构。家族办公室管理的资产组合往往具有复杂的所有权结构,而传统的财富管理平台很难对这些复杂的所有权结构进行量化处理。因此,家族办公室的管理者们迫切需要一个智能化的平台,使他们可以在对传统证券和另类资产进行分析的同时,对复杂的所有权结构进行建模分析,并将其纳入投资决策的考虑范围。同时,随着家族中年轻一代的成长,家族办公室所面对的客户也越来越年轻化,他们更喜欢基于“云”的解决方案,而不是动辄成百上千页的纸质文件。因此,许多家族办公室也在尝试提供无纸化、个性化的资产报告。 私人银行(Private Bank) 私人银行是面向高净值客户并为其提供财富管理服务的金融机构。对于私人银行客户,他们希望了解自身的资产组合到底是如何被管理的,并且十分在意管理是否透明有效。因此,私人银行需要一种能将所有数据进行汇总合并的新型工具,向客户展示所有部分是如何协同工作。与此同时,私人银行还希望能为高净值客户提供差异化的定制服务。客户需要一个真正能够理解客户需求的投资顾问,并提供有关投资目标和投资方案的最佳指导。 证券经纪商(Broker-Dealer) 证券经纪商是代理客户买卖有价证券的机构或个人。随着财富管理行业的竞争日趋激烈,顶级券商的财富管理顾问需要一种战略性的技术,最大程度地减少报告的出错率,简化手动流程,为客户提供更深入的分析研究。 2.3 产品设计:高效透明的大数据处理平台 Addepar平台致力于解决财富管理过程中的低效率和不透明的问题,帮助企业提高资产管理规模,并与客户建立深厚的信任关系。在发布产品之前,Addepar会对产品反复测试和迭代,从内部测试到雏形测试,再到面向更广泛客户的beta测试。Addepar的产品设计主要围绕5个原则:1)易于客户使用,以客户为中心,考虑客户的动机和行为;2)服务多级人群,既适用于初学者,也允许专业人士进行深入研究;3)增强可理解性,使用简明的结构和熟悉的语言呈现数据内容;4)优化客户体验,简化一些不必要的功能,使界面更加友好;5)便于客户访问,使数据以一种清晰、可访问的形式存在。Addepar平台主要提供以下几项服务: 数据整合 Addepar可以集中汇总客户各类金融账户中的资产数据,借助第三方数据服务商对市场数据进行丰富和完善,并将各种不同的交易和持仓情况以统一的数据结构存储在平台中,为客户提供全面详实的基础数据资料。以另类资产为例,Addepar在2017年5月收购了另类资产管理平台AltX。AltX丰富了Addepar另类投资的数据资料,同时其先进的机器学习技术帮助Addepar系统更好地辨别和处理另类投资中的结构化和非结构化信息,为客户提供了更加智能化的投资管理服务。 数据查验 在数据导入的过程中,平台会自动查验数据的一致性和准确性,并对数据进行标准化处理,从而有效避免了数据的重复输入和不同账户之间的交叉查验,减少出错率和时间成本,帮助客户更好地进行投资决策。 数据分析 Addepar可以让客户追踪每一笔投资的去向,了解资产的整体分布,及时掌握投资组合的最新动态。通过可视化技术,Addepar为客户提供个性化、定制化的资产报告。客户可以根据自己的喜好采用自定义的内容或模板,并选择多种方式进行报告呈现,如PDF文件、Addepar电脑终端或移动APP。一旦数据发生更新,客户可在几分钟内生成新的报告,对最新信息作出及时反应。 Addepar资产报告样板,来源:Addepar官网 开放API 2016年Addepar开放其 API接口,为多个应用程序提供底层平台架构和数据支持,合作对象包括Salesforce Financial Services Cloud、FolioDynamix、iCapital Network、Citco Fund Services等多家公司,目前已集成交易、资产再平衡、账单支付、财务规划和客户关系管理等诸多功能。Addepar还允许开发人员在Addepar平台上开发自己的应用程序,提高整个系统对所有 Addepar客户的价值。在应用选择方面,Addepar的团队使用大量时间研究客户的工作流程,为客户创造一流的工作体验。例如:Addepar在2019年宣布与eMoney Advisor、Envestnet MoneyGuide和Libretto达成合作,使Addepar的客户在使用平台提供的标准服务的同时,选择他们心仪的财务规划软件。同时,客户也可通过eMoney、MoneyGuide直接访问Addepar中数量庞大的经过汇总和标准化处理的账户源。 移动访问 Addepar于2019年6月12日推出了基于IOS系统的移动应用程序,将顾客体验融入到Addepar平台强大的数据处理功能中,投资者可以随时随地通过简单、安全且易使用的应用程序查看投资组合的最新动态。Addepar移动APP使投资者了解评估投资组合中的资产及配置方式、组合绩效随时间的变化情况,为投资者提供资金“安全感”。这些功能的推出解决了投资者关于组合的一些基础性问题,使财富管理者从这些简单的问题中“抽身”,专注于能为客户创造更多价值的活动并进行更深入的研究。 Addepar移动平台,来源:Addepar官网 2.4 产品延伸:依托平台技术 拓展客户服务 除Addepar平台服务外,Addepar于2020年2月发布了3个新平台工具,分别是Advent Converter、AddeparGo以及Addepar Teams。Advent Converter的目标客户是那些仍在使用传统的Axys或APX平台且希望将数据迁移到Addepar的财富管理机构。Addepar的标准合同中包括历史数据迁移服务,可在最大程度上保留客户原有的历史记录并发挥Addepar的价值。AddeparGo旨在帮助那些同时拥有多个团队并服务不同客户的大型财富管理机构。AddeparGo建立了一系列不同的数据源,可以优化投资策略实施流程。Addepar Teams是一组改进的平台控制组件,使客户可以按角色、团队和分支机构授予不同的访问权限。这套数字方案简化了耗时且容易出错的报告管理流程,提高了财富管理机构的内部运营效率。 Part 3 竞争与挑战 3.1 竞争优势:安全敏捷的“云计算”大数据技术 Addepar平台优秀的数据处理技术,吸引了众多财富管理机构。平台拥有出色的数据处理技术,可以将客户所有投资组合的数据进行集中汇总,并借助第三方市场观测系统,如Six Fianacial、Thomson Reuters、S&P Capital IQ与Morningstar对数据源进行丰富和完善。客户只需登陆Addepar这个统一的平台就能实时查看其资产组合中所有资产的情况。同时,按需计算的技术可以帮助客户在海量数据中迅速抓取所需的信息,从上千个指标中筛选所需部分,查看、分析并制作图表,生成个性化报告。 此外,平台拥有稳定的数据安全性。Addepar一直将保护客户隐私视为首要任务,致力于通过技术确保每份资料的机密与安全。平台正在扩展一流的安全基础架构,单点登陆就是其中之一,这是一种帮助用户快捷访问网络中多个站点的安全通信技术。用户使用单点登陆时,只需登陆一次就可访问多个系统,不需要记忆多个口令密码,并且可以降低整个系统的安全风险。客户还可以通过双重身份验证提高登录过程的安全性。这些安全保护措施也成为Addepar在竞争市场上备受客户青睐的主要原因之一。 3.2 面临挑战:数据技术的革新竞争 Addepar为财富管理企业提供大数据技术服务,而市场上也存在不少提供数据服务的金融科技公司。如Wealthfront、Betterment等智能投顾公司面向个人客户群体,运用大数据筛选、目标拟合、风险监控等技术为个人客户提供智能化的财富管理方案;Cloudera则面向企业提供Hadoop(分布式计算)基础数据构架服务,帮助企业解决工作中繁重地数据处理问题。数据技术的创新竞争在未来将更加凸显,Addepar应抓住市场趋势,关注其他数据技术供应商的技术动态,加强自身技术的革新与提升。 Part 4 未来发展 Addepar为财富管理者提供了管理投资组合的两种新的视角。从“宏观”角度,Addepar让财富管理者通过统一的数据平台查看所管理的全部资产,包括资产在投资组合中的占比、资产的价值和分类等,对整个投资组合有全面的洞见;从“微观”角度,Addepar可以让一个管理着几百亿美元的财富管理公司在几秒钟内知道自己在各项资产的投资情况,及最微不足道的交易是在何时何地发生的,从而对每一笔投资都有一个细微的洞察。从宏观到微观,从微观反照宏观,Addepar运用大数据技术帮助企业客户实现了全面、细致、快捷的管理方式。这不仅帮助财富管理者提高效率、降低成本,也有利于为投资者提供更公平、透明和值得信赖的投资环境。 创始人Joe Lonsdale表示,大数据是一个趋势,但只关注大数据是不够的。应该关注这个行业现在的运转模式及十年之后它应该是怎样的,如何运用大数据帮助这个行业达到10年之后的水平。Addepar将在专注于大数据技术的同时,更深入地进行行业研究,根据行业趋势创新自身技术,以符合行业需求的技术及精准的服务推动财富管理行业得到更好的发展。