过去20年，互联网在各种意义上改变了中国。包括社交、购物、支付习惯在内的中国人生活方式的重塑，与互联网的发展史紧密联系在一起。 回顾过往，硝烟弥漫。从社交乱战到3Q大战，再到后来的外卖大战、共享单车大战。一言不合便大打出手，成了互联网行业的特色。“混乱是阶梯”，资本的扩张是一场权力的游戏。但游戏需要规则，当旧的规则不再适用于新时代新气象，代表着重新制定规则的时候到了。 近期互联网世界发生的一系列大事件，从反垄断罚单、社区团购、到互联网平台下架存款产品，看似事关不同领域，实则种种迹象皆成为了指向同一个答案的草蛇灰线，而终点处写着的是互联网下一个十年发展方向的八字真言——要硅谷，不要华尔街。 01 雪中送炭 12月20日，继蚂蚁集团之后，百度度小满、京东金融、腾讯理财通、滴滴金融、中国平安旗下陆金所、天星数科等平台相继下架互联网存款产品。 各家平台官方纷纷发出回应，虽然措辞不尽相同，但公文里不约而同地出现了同一句话：坚决落实监管相关规范和要求，持续密切关注监管意见。然而，这次下架互联网存款业务并不是监管层的明确指令，而是互联网平台的自发行为。那么，监管的意见是什么？ 12月15日，央行金融稳定局局长孙天琦在第四届中国互联网金融论坛上表示，“互联网金融平台开展此类金融业务，属‘无照驾驶’的非法金融活动，也应纳入金融监管范围。” 此前，孙天琦已经发布《线上平台存款：数字金融和金融监管的一个产品案例》的署名文章，指出了互联网存款存在的种种问题和风险。 “非法”和“风险”，关键词有了，剩下的一切都是那么顺理成章。于是，“无形的手”打了个响指，一夜之间，几乎所有巨头的互联网存款产品都消失了。但我们想知道的是：互联网金融，是否真的罪大恶极？ 如果说资本主义每个毛孔都滴着血和肮脏，那么华尔街就是不停歇地泵送肮脏血液的心脏。但中国的互联网金融与之不尽相同，在降生之初并不带有原罪。相反，它来到人世间时，满怀着人们美好的寄托和希望。 据官方统计，目前11家头部互联网金融平台上展示的银行，涉及存款在售的银行50多家，绝大部分为中小银行。而我国绝大多数中小银行都有业务少、涉及领域狭窄的问题，外围更存在大行“抢客户”的现象，获得资金来源可谓十分艰难。 互联网平台的介入一定程度上解决了这个问题。中小银行缺少流量和用户，而互联网恰恰是和用户最接近的行业，天生拥有用户基因和巨大流量，因此大幅拓宽了中小银行获取存款的渠道，为中小银行带来了数量可观的零售用户。 在我国银行体系中，国有大行和全国性股份行是骨架，众多的城商行、农商行、村镇银行、民营银行及农村信用社等中小银行则是毛细血管，在下沉金融服务、支持小微企业发展方面有不可替代的重要作用。 互联网巨头们为夹缝中求生存的中小银行开辟了一条“生路”，怎么说也是功德一件。 但问题在于，互联网企业并非乐善好施的活菩萨，它们在一开始就可能各怀着自己的小九九，并且随着这场合作的深入，终于将对方和自身都逼到了绝路。 02 华山论剑 利益是相互的，在这场合作中，互联网巨头也得到了自己想要的东西。银行存款产品提升了互联网平台的用户粘性，在近年货币基金收益率持续下滑的情况下，年化收益率在4%左右的银行互联网存款产品，成为互联网平台留住客户资金的重要“救命稻草”。 另一方面，互联网巨头们对金融的热情始终未曾消减。 互联网公司拥有流量，但流量变现是个永恒的难题，腾讯、网易找到了游戏，阿里、京东深耕电商，抖音、百度们则更依赖广告。但相比这些，金融无疑是一种利润更高的方式。做互联网金融和做外卖的毛利率差距，竟然可以达到整整两倍！ 如此惊人的利润，也难怪互联网巨头们一窝蜂涌向金融。数万亿的市值，毕竟不是天上掉下来的。 在金融领域，互联网凭什么打出一片天？答曰：技术和流量。 相比银行，互联网公司凭借手中的大数据和精准的用户画像，能够以自家拳头APP为核心，搭建一套完整的商业信用体系，并且比传统银行提供更为精准的金融服务。 上个月，搞直播的快手也获得了支付牌照，加上前期申请的“老铁支付”商标，显然剑指互联网金融。但也只是剑指而已，目前快手还处于起步阶段，要想真的“666”，相比其它巨头，还需要拿到券商、保险经纪甚至互联网小贷牌照，“做戏做全套”嘛。 还有一点，则是互联网拥有最先进的技术和人才，它们更了解用户，因此推出的产品也往往更人性化有温度。相信大家都有直观的感受，我们日常用的外卖、打车软件往往比较页面清新，功能直观。而大部分银行app只想用两个字评价：冷、硬。 另外，购物、外卖、打车等也都是频率更高的消费场景，再加上和用户切身相关的金融方面业务，“绑定”一词，可谓被互联网巨头们在所有层面上做到了极致。因此，互联网公司在支付的基础上切入金融领域，通过存款借贷等产品完善金融生态可谓水到渠成，因为闭环永远是最好的。 但是，从千方百计打开你的钱包到替你保管钱包，看看西方国家依旧还在保守地使用着现金，不知道被我们嘲笑过多少次。互联网金融看似让我们的生活更便利了，但这是否同时意味着自由，还有待考量。 中小银行和互联网的牵手，本是一笔“win-win”的交易。但可惜，最后这种合作终究还是失去了它的本来面貌。 从支付、存款到借贷，互联网把普惠金融做到了自己想要的“普”，这意味着大规模的流量和流水；却在某种层面上忽略了更为重要的“惠”。互联网的老毛病了，从南天门打到蓬莱东路，战场不重要，讲究的是一个手起刀落，不死不休。 这场面我们早就见怪不怪了，到了金融领域还是老样子。既然大家在同一座顶峰相见，说不得，总要来一场华山论剑，只有最后的胜者才能拿走写满致富密码的九阴真经。于是老一套再次上演：价格战、烧钱，谁怂谁出局。 然而这把火烧得太过，一旦房梁烧塌，大家只能一起出局。 03 釜底抽薪 战场被分割为两部分，一部分是互联网巨头之间的横向战争。通过各自跑马圈地，巨头牢牢占据了各自的店家、直播商家、车主这部分基本盘。在建好护城河的基础上再去攻城略地，向更大的群体推广自身的金融服务。一统天下很难，但至少旱涝保收。 所谓攻城略地，无外乎通过红包优惠等引流手段抢夺用户。数据统计，互联网企业计划在去年春节期间发放的现金红包规模达百亿元。快手傍上央视鼠年春晚，面向全球红人发红包；今年的牛年春晚则被pdd承包了，而pdd年初刚通过持股付费通获得支付牌照。 发红包是好事，毕竟用户得到了实惠，也没人吃亏。毕竟这点钱对互联网大佬来说，洒洒水啦。但和中小银行之间纵向的较量，就没那么简单了。 互联网平台为了吸引用户，当然要选择对用户来说的最优方案。前些日子，在部分平台上甚至出现了接近5%年利率的储蓄产品。 比如富民银行与享车平台合作的5年期存款产品，年利率为4.8%；北京中关村银行在互联网平台发布的5年期存款利率亦高达4.875%，其行长杨新军曾先后在乐视金融、苏宁银行任职，堪称互联网金融老炮儿。 除此之外，互联网平台还有各种五花八门的返利红包、新手贴息券、现金奖励等手段，为揽储增加含金量。 然而，用户纷涌而至，互联网平台是开心了，但银行呢？ 互联网企业对合作银行各类存款产品进行集中比价，按利率高低进行展示。尤其是年末资金紧张，揽储竞争激烈，中小银行们为获得显著位置，不得不争相抬高存款产品利息，导致有些产品实际利率早已突破利率自律定价机制的上限。这样的做法，后果是非常严重的。 首先，银行为覆盖日益走高的存款获取成本，不得不在投资方面承受更高风险以赚取更高回报。这就形成了流动性方面的隐患，尤其是前段时间发生的地方国企面临债务兑付违约事件，中小银行的踩雷风险不可谓不大。 另一方面，并不是所有互联网平台都拥有自己的国民APP，巨头们尾大不掉，但中小互联网企业数量更多，经营风险无法避免，该如何处置？ 上周享车APP的爆雷就是个典型的例子，富民银行也因此陷入借贷旋涡。用户在平台领到的9折加油卡变成了消费贷款，莫名收到催款短信才得知真相。目前享车APP已经不能正常使用，而其涉及的用户遍布全国，预估20多万人，有的最高背负贷款上百万。 享车APP还只是个名不见经传的小平台，造成的损失已经如此惨重，何况真正的巨头？银行流动性风险、企业经营风险、用户还贷风险，正常情况下风险很难同时兑现，但万一有黑天鹅事件发生呢？比如说，疫情。 美国次贷危机距今不过十几年，我们当然不想看见同样的故事在中国发生。或者再往近处看看，隔壁泡菜国银行倒闭、互联网巨头掌握国家资本、财阀横行霸道的剧情，没有人希望在我们自己的国家上演。 危机就在身边，当然不能等到火烧眉毛才处理。 04 尾声 无论股灾、大萧条还是次贷危机，归根究底都有监管不力的因素。相比西方国家，我们不得不为社会主义制度的优越性自豪，谈到宏观调控的及时有效，中国的监管层始终首屈一指。 在针对互联网平台存款产品的讨论中，孙天琦一再强调的也是监管，并给出了七条具体建议，而非野蛮的一刀切。毕竟，中小银行目前在支持小微企业发展方面的重要作用无法替代。而金融服务经济实体，也是国家一直在喊的口号。 互联网的触角伸得足够长了，但一定要明白什么可以做，什么碰不得。作为国家命脉之一，金融系统的安全稳定是第一位的，而资本的无序扩张无疑是一颗定时炸弹。无序、狂乱的国家肯定不是我们想要的，因此，监管必须出手，而且要及时出手。 从反垄断罚单到社区团购降温，一切迹象都显示，老一辈互联网人驰骋沙场、攻城略地的洪荒年代结束了，来到新世界，一切都要照规矩办事。 但这并非国家针对互联网企业，而是巨头们已经在某种意义上失去了初心。掌握着我国最高水平的人才和前沿技术，却做着卖菜、存款的生意，多少沾点赛博朋克。 毕竟，互联网的使命是通过技术创新让世界变得更美好，不是吗？
22日下午，市场监管总局联合商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会，阿里巴巴、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴等6家互联网平台企业参加。会议深入学习贯彻中央经济工作会议精神，落实党中央、国务院关于推动互联网平台经济健康发展的一系列决策部署，依法加强社区团购价格行为和反不正当竞争监管，规范社区团购市场秩序，维护公平竞争市场环境，确保民生得到有效保障和改善。 会议充分肯定互联网平台经济发展的积极意义和重要作用，严肃指出当前社区团购存在的低价倾销及由此引起的挤压就业等突出问题，希望互联网平台企业切实践行以人民为中心的发展理念，主动承担更大的社会责任，在增创经济发展新动能、促进科技创新、维护公共利益、保障和改善民生等方面体现更多作为、更多担当。 会议强调，互联网平台企业要严格规范社区团购经营行为，严格遵守“九个不得”：一是不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权。在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，严禁以排挤竞争对手或独占市场为目的，以低于成本的价格倾销商品。二是不得违法达成、实施固定价格、限制商品生产或销售数量、分割市场等任何形式的垄断协议。三是不得实施没有正当理由的掠夺性定价、拒绝交易、搭售等滥用市场支配地位行为。四是不得违法实施经营者集中，排除、限制竞争。经营者集中达到国务院规定申报标准的，应当事先申报，未申报的一律不得实施集中。五是不得实施商业混淆、虚假宣传、商业诋毁等不正当竞争行为，危害公平竞争市场环境。严禁编造、传播虚假信息或进行引人误解的商业宣传，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉，欺骗、误导消费者。六是不得利用数据优势“杀熟”，损害消费者合法权益。七是不得利用技术手段损害竞争秩序，妨碍其他市场主体正常经营。不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用。八是不得非法收集、使用消费者个人信息，给消费者带来安全隐患。九是不得销售假冒伪劣商品，危害安全放心的消费环境。 会议要求，各地市场监管部门要积极回应社会关切，加强调查研究，研判掌握社区团购市场动态，针对低价倾销、不正当竞争等问题，创新监管方式，加大执法办案力度，依法维护社区团购市场秩序。
原标题：【解读】再遭一击！下架银行存款产品，京东、腾讯、阿里“自我拆解”为哪般？ 自蚂蚁科技被暂缓上市以来，互联网金融平台风波不断。 在监管“大而不能倒”、“精准拆解”等防控风险的呼吁下，互金平台们有了实质性的拆解动作。支付宝主动下架平台银行存款产品，成为同行中第一个自我拆解的平台。 此后，互金巨头们挨个上演自我“拆解”，纷纷主动下架平台银行存款产品。据红星资本局不完全统计，腾讯理财通、京东金融、度小满金融、陆金所、天星金融、携程金融、滴滴、美团、360你财富至少10家平台下架相关产品。 继P2P贷款、网络小贷之后，互联网存款拉开监管序幕。 为何拆解存款产品？ 像支付宝、腾讯理财通等大型互金平台，针对普通用户的产品主要是货币基金、非货币基金（权益型/债券型等）、银行理财、存款、保险等，同时还有针对高净值客户的信托、私募基金、券商资管等。 互联网存款产品和你去银行存款一样，只不过是将传统的银行存款拿到互联网平台上来卖。卖方依然是银行。互联网平台扮演了中间人角色，有点类似“掮客”。 近两年来，互联网存款发展很快。一方面得益于2018年资管新规启动后，银行理财收益率走低，新的净值型产品“打破刚兑”，这给保本保息、合法刚兑的存款再次发展机会。 另一方面，线上购买存款确实省心省力，比亲自去银行办理更方面，居民可以直接在金融平台APP上快捷开通不同银行存续账户。 互联网金融平台作为线上流量的入口，银行们也愿意将自己的存款产品在上面兜售。一些大的互联网金融平台不仅有国内头部银行，还有很多中小银行。 对于银行来说，将存款产品放到一个流量大的互联网金融平台去卖可以省去不少成本，这样就少了业务员的推销之苦。另外，一个高人气的平台也会带来更多客户，尤其是那些人气稍微差点的地方中小银行。 中小银行在银行业竞争中面临多重弱势。品牌名气不如大银行响亮，所以很多中小银行不惜祭出比大银行更高的存款利率来吸储。 这几年的存款利息实在一般般，存个大额，利息也就两三个点，最近年底拉存款，很多银行咬牙能给3.85%，再额外给点福利，也就这样了。 这些中小银行给出的互联网存款利息与国有大行两个点左右的利息要高很多，3年期利率最高为4.125%、5年期4.875%，都是自律定价机制的上限，再高就违规了。 但“酒香也怕巷子深”，因为绝大多数中小银行受区域限制（例如民营银行只能设立1家网点），能招徕的客户数量十分有限。 借助互联网金融平台则可以直面全国客户群，再加上本身就比国有大银行具有吸引力的存款利率，中小银行的存款产品逐渐在全国范围内产生吸引力。 就在中小银行刚刚找回一点竞争力的时候，突然变天。自蚂蚁暂停上市以来，互联网金融平台地位大不如前，从“亲儿子”变成了“干儿子”。 “大而不能倒”、“平台垄断”、“精准拆解”等监管声音让胡进平台不寒而栗。虽然眼下监管并未对互联网存款产品出具正式政策，但随着相关人士自今年11月来，在多个场合提及互联网存款的合规瑕疵，知道早晚有那么一天，支付宝、腾讯等巨头不等具体监管政策落地，就主动下架理财平台上的存款产品。 对谁影响大？ 互联网存款无论对互联网平台，还是对银行来说都是非常重要的一项业务。所以一旦互联网存款下架，将对中小银行和互金平台产生较大影响。 对于互联网平台来说，银行将自己的存款产品拿到平台上来卖，一个是可以丰富平台自身的理财内容，满足客户可选需求，增加平台和用户的粘性，形成良好用户活跃度。 在兜售存款产品过程中，银行还会支付互联网金融平台“导流费”，一般根据平台日均存款余额的千分之二至千分之三向平台支付手续费，按月或按季进行结算。 如果失去这笔业务，则平台少了这份收入事小，影响影响互联网理财资产管理规模及用户留存事大。 中小银行也一样，同样面临吸储能力的萎缩。我国互联网存款虽然起步时间不长，但这两年发展迅猛，虽然尚无公开数据可查规模，但根据东吴证券推论，规模大概为1万亿元多点。 东吴证券研报作了一番推论，考虑互联网理财行业明显头部集中，参考陆金所披露的TOP 5线上财富管理平台（剔除货币基金）的规模，截至2020年6月末五大平台合计2.64-2.95万亿元。 考虑非货币公募基金等产品规模占比不会太高，如果假设其中40%为存款产品，那么互联网存款规模或达到1.06-1.18万亿元。 目前我国存款类金融机构合计的住户存款规模为90.93万亿元，互联网存款总体占比还很低。虽然总体占比较低，但仍有部分银行依靠互联网平台吸储，存款结构大变。 据央行金融稳定局局长孙天琦透露，某家银行的储蓄存款基础相对薄弱，储蓄存款占各项存款的比例在2019年末时仅为36%，而目前这一比例已经飙升到85%，平台存款占各项存款的比例达83%，主要是异地个人储蓄存款，平台存款已成为存款的主要来源。 部分高风险机构通过互联网平台吸收存款，有的占存款的比例已达70%。这些高风险机构自身抵御风险能力较弱，互联网平台存款占比过高进一步增加其负债资金的不稳定性，饮鸩止渴，流动性隐患突出。部分银行依靠平台存款弥补流动性缺口，一定程度上替代同业融资。 对于监管来说，这些都是风险。包商银行事件、信托违约、理财浮亏等大量风险案例都是前车之鉴，所以有必要及时刹车，切断个别中小银行对互金平台的过度依赖。 联想到银行存款在互联网高速飙车也就这两年的事，不禁让笔者想起一首歌，春雪是个故事，刚刚开始就走向结局。在互联网浇灌下，各行各业长出不少新枝丫，横生错节，或许是时候开启一场修剪。 作者：李莹 编辑：彭尚京
临近春节，各大电商平台的“年货大战”也在积极蓄势。 1月28日，黛米集团旗下品牌“慕梵”与梦饷集团旗下去中心化品牌特卖平台“饷店”战略合作框架协议签约仪式在上海举行，双方表示，将共同发挥各端优势，慕梵的优质产品也将陆续上线饷店平台，为消费者提供更多珠宝时尚系列精品，带去更多个性化选择及服务。 据悉，黛米集团2003年在上海南京东路步行街开设第一家实体店，截至目前，涉及天然珍珠、银饰、宝石、翡翠玉石等多个行业，拥有慕梵、黛米、海蒂等6个品牌。从2010年至今，公司已连续10年占据互联网珍珠类目销售榜首。 黛米集团董事长郑宗斌对记者表示，“此次与饷店进行深度的战略签约，也是我们看到了私域流量发展的巨大空间，相比传统电商平台，饷店在帮助企业去产能、搭建品牌社区、构建稳固的粉丝群体和拓宽周边市场有着巨大的优势。这些都是目前黛米集团以及所有品牌都在积极探索和追寻。” 就双方的合作，梦饷集团CEO冷静告诉记者，“黛米集团产品入驻饷店，也就意味着饷店平台上的逾200万店主将为商家开设了超过200家门店，黛米集团可以轻松布局线上渠道。同时，慕梵的产品能够提供满足饷店用户高品质、多元化的需求，而饷店则是能够发挥自身新电商的强大动力帮助品牌建立起与消费者的直线连接。双方对产品品质和服务水平都有极高的标准和要求，推动着两者的强强联合，我们将用好产品+好服务满足客户的更高需求，最终实现双方的共赢与新发展。” 除了引入珠宝等新品类入驻以丰富平台SKU（库存单位，电商中多指商品编码，用于品类区分）外，针对本次年货节，饷店也加大了休闲零食领域的流量投入与支持。 “与往年相比，今年我们更早策划和上线年货商品。考虑不同区域防疫实际，我们会满足提前采购的需求。同时，还与部分知名品牌携手打造了我们渠道的专供款：比如跟百草味、老街口、洋河集团合作，给我们的消费者提供专供款的礼包，在价格和产品上都会有一定的新意和差异。”饷店生活美食部负责人如是表示。 与百草味、洋河等品牌相比，老街口属于深耕浙江市场的区域性品牌。老街口创始人兼运营总监王俊对记者表示："老街口的初衷是做好一条供应链，让更多不同平台的消费者能享受到老街口的产品。所以对于老街口来说，老街口与饷店的合作能更好的发挥出双方各自的资源优势，更好的满足消费者需求，为他们提供更便捷、更高效的服务，最终实现双方的互利共赢发展。” 在王俊看来，不同的平台对应着不同的模式：有的平台主要依赖自主运营，销售和发货都由老街口自己团队完成；有的平台则需要接入平台方仓库，销售是老街口自己团队配合平台方销售团队完成，而饷店的销售主要是由饷店的海量店主们去销售，更加省心，不同的模式对应了不同层次的消费者群体，但是终端消费者享受的商品都是统一的品质。 冷静总结称，此次饷店与诸多年货品牌合作，意在打造强强联合模式。基于优质坚果、粮油品牌等多年的供应链及研发体系与饷店的新电商渠道优势，双方的合作有助于相关品牌商家的产品将"人货场"进行更加有效的匹配连接。同时，与国内优质的企业合作，也将进一步促进饷店平台以此为基础、为根源，放眼全方位的供应链布局。
中国经济网北京12月21日讯据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,嘉兴海宁的杨师傅是一位兼职代驾司机，平时都用e代驾平台接单。前几天他发现，自己的账户倒欠平台300多块钱，有同样遭遇的代驾司机还有20多位，这是什么情况呢。 手机显示，杨师傅的e代驾账户欠平台300多块钱，涉及到的订单有10多笔，都标着“风控订单资金冻结”的字样，因为账户欠费，杨师傅目前没法在e代驾上接单。 “实际上差不多扣了600多块，里面有保证金100块，还有将近200多的信息费，这两笔钱都被冻结了，还有我的一部分余额”，杨师傅告诉记者。 杨师傅说，自己做兼职代驾司机已经有五个多月了，每月收入大概四五千，当初是跟e代驾海宁区域代理商签的合同，平台账户里的余额他定期都会提现，发现资金被冻结是12月12号的事。 这几天跟同一家区域代理商签订合同的20多位司机，都遇到了类似的情况，损失最大的司机e代驾账户倒欠平台1300多块，涉及到的订单也都标着“风控订单资金冻结”的字样。 “整个海宁地区20多位e代驾司机，基本上‘团灭’，大量的风控订单，风控订单按照平台的意思，就是涉嫌刷单，有多种规避条件，但我们都是正常接单的”，杨师傅告诉记者。 杨师傅说，他跟其他e代驾司机聊过，这次e代驾查到的多数风控订单有一个共同点，就是保险公司和e代驾平台合作推出的一个优惠福利，比如你在某个保险公司买了保险之后，会赠送一部分代驾券或积分，都可以使用的”。 目前，负责杨师傅所在区域的代理商也在帮他们反映情况；20多位e代驾司机也都在平台上进行了在线申诉。 “风控订单都是由系统进行判定的，是系统通过判定司机是否存在定向下单，原地报单，优惠券套利，恶意未及时结束服务等行为进行判定触发，你的风控订单可以进行申诉，提交后有专员会帮你进行核实处理”，e代驾全国客服接线员表示。 “反正就是让我们去手机软件申诉，但是申诉成功概率是非常之低的”，杨师傅说。 根据杨师傅提供的电话，记者也试着联系e代驾海宁区域的代理商，对方一直没接电话，短信也没有回复。事后，记者多次向e代驾全国客服反映情况，得到的答复都是一样的。 “你这边的相关问题，稍后我会帮你做一个对接，对接给平台处理的工作人员”，e代驾全国客服回应称。 “希望尽快能上线，这个事情给我们一个合理的解释，把风控资金返还给我们”，杨师傅说。
数字经济是未来发展方向。近年来,随着科技的不断发展,数字经济逐渐成为经济社会可持续发展的新引擎。面对这一趋势,小水滴平台在大数据平台建设的基础上,积极探索前沿技术、核心算法、加快大数据、人工智能服务等技术应用布局,推动线上线下融合发展,对业务发展的支撑和服务能力得到跨越式发展。 大数据技术是重中之重,大数据的算法、模型逻辑、技术和行业规制是创新的核心竞争力。大数据催生了市场新场景,线上经营模式日趋成熟,实现了服务场景的无缝对接。 小水滴工作室是以金融互联网为一体的大数据平台。团队成员大多从各大高校中精挑细选而来。是一群有理想,有能力有梦想的年轻人。他们在这里筑梦,刚毅是他们的性格,用梦想武装自己,在实践中锻炼自己,每天进步一点是他们不懈的目标,目前管理高层54人,中级管理146人。 目前经营稳定,在小水滴的环境中收益匪浅。团队技术平台目前有稳定的大数据支撑,专业的数据分析小组,对各大数据均有统计分析,加上公司发展以人为主,客服更是一对一服务到位,小水滴的平台人数越来越多,增幅也越来越快,使得小水滴在众多竞品公司中脱颖而出,稳稳占据行业龙头位置。 小水滴平台有执行力,有公信力,有影响力并且充满快乐的团队,这么久以来,秉承客户第一,服务至上。始终保持着让跟着团队成长收获,也让团队慢慢壮大,发展为现在的规模! 基于互联网、基于大数据的应用让小水滴后期的增长保持了较高的增长速度,这一趋势在未来会越来越明显。大数据算法的创新带来盈利模式的快速发展,助力让小水滴平台能够快速盈利,在实现单点盈利后迅速复制扩展业务。
近日，南都健康联盟课题组邀请了广州、佛山地区的六家主要整形美容机构，对新氧、更美、美呗、美黛拉、天猫、美团、京东七个医美平台APP进行测评，从五个主要维度，对这些医美平台APP进行逐一打分。作为上述平台的主要服务对象，他们对平台的优劣有着最为直观的印象和评价，也最为了解互联网平台应该如何契合当前医美行业的发展需要去进行改进。 综合六家评委机构的意见后发现，现阶段导流平台以新氧、美团（含大众点评）、天猫成为主要的引流渠道，其他APP的引流量相对有限。 其中，新氧APP虽然不提供任何的医疗服务，但是在大数据、资源分配、求美者影响力占有绝对行业优势，目前平台辐射全国较为广泛的整形美容医疗机构，从前期的中小机构，到中期的大型、超大型连锁机构陆续进驻，上市期间随着运营成熟也设定了准入机制。2020年推出了绿宝石严选机制，进一步完善了对医疗机构、医务人员的品质监管，应该是目前医美行业里仅次于协会的助力行业进步且具备市场化属性的互联网平台。 不过，参评机构也认为，后期美团、天猫这样的互联网平台潜力不容忽视。因为其依靠受众基数、大数据和泛女性数据绝对优势，未来3年将是行业内强劲的竞争对手。 有业界人士分析，天猫目前主要集中网红带货为主，后台并没有新氧等大众专业垂直的资源分发推广机制，很难有稳定产出效果，京东健康现在也处于医美市场化萌芽状态，要追赶新氧等垂直类医美平台APP，尚需一定的时间。 测评显示，新氧、美团总分稳居第一阵营，其主要加分项于在引流、渠道优势明显，此外在监管、为医美机构赋能方面也表现优异。为此，六家主流医美机构给出的总评分超过7分，稳居第一阵营。天猫和美呗APP、更美APP在医美领域发力也很大，其在监管、赋能方面表现同样优异，但在引流、用户黏性等诸多方面仍显不足，距离第一梯队较为遥远。京东、美黛拉作为医美平台APP，其在各个方面的数据相对落后，暂处于第三梯队。 医美平台App响应速度如何？在测评员成功提交咨询问题后，第一次收到回复所用的时间差距很大，最快不到1分钟，最慢的接近21小时。七款医美平台APP中，新氧响应速度最快，打开APP页面，下方中间醒目位置有在线咨询选项，点击在线咨询后即可选择免费视频面诊或免费图文面诊，点击免费图文面诊后，可以选择系统指派医生/咨询师，或指定在线专家，系统指派的免费，指定专家收费为5元/次。选择系统指派专家后，发送图文咨询内容，即时有签约面诊师语音回复，根据脸型提供初步的建议，整个咨询体验很顺畅、高效。 回复最慢的为更美APP，测评员于12月16日12：16开始咨询，该客服直到12月17日10：21才回复，且像是机器人发的自动回应。测评员于12月17日10：23再次询问能否推荐一些瘦脸的项目，两个小时后，客服才回应，问了一些基本的个人信息，给出了回答后，客服又发送一条机器人官方回答，再追问便没有回复，咨询全程客服没有提供任何有价值的信息。 在解答疑惑专业程度方面，新氧和美黛拉平台客服均能针对提出的问题提供合适的解答。新氧在选择系统指派专家后，发送图文咨询内容，即时有签约面诊师语音回复，根据脸型提供初步整形的建议，很专业。更美APP咨询的三个平台客服都没能针对具体问题提供选择，只是叫测评员去APP首页搜索提供相关业务的医院咨询。 在医美服务可选择范围方面，新氧推荐三种选择，签约面诊师根据脸型及整形需求，推荐了三位在线医生，建议可以视频面诊进一步进行咨询，再决定是否要做，怎么做？再问及是否有广州医生推荐，也能第一时间推荐广州在线医生供选择。美黛拉推荐了两家医院两种整形方案，天猫只提供了一家机构，没有推荐专业医生，测评员在更美APP上咨询三个平台客服均没有推荐机构或专业医生。
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