1月22日举行的国新办发布会上，中国银行保险监督管理委员会首席风险官兼新闻发言人肖远企称， “我们觉得美团互助偏离美团主业和逆选择风险不断增加，是其关闭的主要原因。” 据悉，1月15日，美团互助宣布将在1月31日正式关停互助业务，而在2020年9月，百度旗下互助产品灯火互助已正式下线。 两大互联网互助产品的相继关停，也引起了外界对支付宝旗下互助平台相互宝未来的猜测。数据显示，2021年1月第一期，相互宝整体参与分摊人数为10100.76万人，环比下滑2.24%，这是相互宝参与分摊人数连续第四期环比负增长。 北京市中闻律师事务所律师李亚向雷达财经表示，相互宝运营主体作为非保险业持牌机构，其平台运营确实因监管的暂时缺位而尚处于灰色地带。此类网络互助平台与正牌商业保险存在风险处理、投保范围等多方面的差异，如果参保者符合参保要求却被拒赔，很难运用保险法方面的法律法规来维护自己的权益。 网络互助已现颓势 “最近一段时间，一些网络互助平台发展迅猛，其本质上却有商业保险的特征，但目前没有明确的监管主体和监管标准，处于无人监管的尴尬境地，互联网公司美团近期又宣布关停了网络互助，请问监管部门接下来将对网络互助如何监管？怎么样进一步规范保险市场行为？”在今日国新办举行的银行业保险业2020年改革发展情况发布会上，有记者问道。 对此，肖远企表示，“我们觉得美团互助偏离美团主业和逆选择风险不断增加，是其关闭的主要原因。下一步，我们还将对网络公司做互助业务进一步的关注，了解其运行的方式和风险情况，再根据情况采取相应的措施。” 公开资料显示，美团互助在2019年6月上线，2020年4月公示第一个受助者案例。两个月后，美团互助升级为首个“不限病种”的大病互助计划。上线一年多，美团互助公示分摊18期，382位患病会员获得互助金救治。关停前，美团互助参与人数已超1500万。 美团关停公告显示，将全额返还所有会员的分摊费用。同时，对1月31日前不幸确诊大病的会员，提供合理的互助金赔付，全部费用由平台承担。 距此半年前，百度灯火互助成为了第一家关闭的互联网巨头互助平台，成立时间300天，关闭原因与美团略有不同。 “由于参与成员人数少于50万，现根据法律条款终止灯火互助计划。”百度在关停公告中表示。 网络互助最早开始于2011年，抗癌公社（后更名为“康爱公社”）被认为是国内首家网络大病互助平台。2018年10月蚂蚁金服推出“相互宝”后，滴滴、360金融、苏宁、美团、百度等互联网巨头更是纷纷涌入，推出各家的网络互助产品。 然而互联网互助的下行，也正是由此开始。 美团互助此前人数最高时曾达到3400万，但目前会员数已下降至1500万上下；水滴互助2019年2月1期参与分摊人数4352万，2021年1月1期分摊会员1295万；360互助最近一期分摊人数不足50万；相较而言，轻松互助较为稳定，目前分摊人数在1800万上下。 合规问题凸显，相互宝还能继续“保”多久？ “我加入美团互助424天，不清楚是怎么加入的，今年10月份的一天突然收到一条预扣0.34元互助金的信息，才知道本人去年在不知情的情况下加入了美团互助。”在黑猫投诉平台中，有用户投诉称。 雷达财经注意到，相似的投诉也发生在灯火互助、水滴互助、相互宝等多家平台。 除此之外，各个平台还屡次被消费者举报“理赔难”等问题。 2020年10月10日上午，浙江汉鼎律师事务所张永辉律师曾发微博称，“上班后第一函发给相互宝，投保人明明是良性结节，却遭相互宝无礼拒绝，称当事人身体不符合加入标准！买保险需谨慎。” 据了解，当事人黄女士于2019年6月加入“相互宝重症疾病互助计划”，加入前曾进行身体检查，符合相互宝加入条件。2020年4月，黄女士被诊断为右乳恶性肿瘤，左乳良性肿瘤，由于该病情属于互助范围第一项恶性肿瘤条款，黄女士在出院后便立即申请了互助金，但却遭到相互宝母公司的拒绝。 公司认为，黄女士的体检单中并未提到该甲状腺结节是良性的，因此不符合相互宝健康要求确认协议中的规定。在这种情况下，9月黄女士还是为此专门进行了确定甲状腺结节是否为恶性的穿刺检查，结果显示依然为良性，但相互宝仍未行使理赔的保险义务。 无独有偶，有消费者反映自己于2019年2月加入水滴互助，平台承诺患病情况经核实后会一次性给予互助金30万。该消费者称，自己“于2020年3月被确诊为恶性肿瘤，经过2个月的调查、公示等，平台以条款更改为由，只给予了6万元的互助金，并告知在一年之内可以在申请4次互助。多次向水滴互助客服反应问题后，对方没有给出明确答复。” 2020年9月3日，银保监会官网在《非法商业保险活动分析及对策建议研究》中指出，“有的网络互助平台会员数量庞大，属于非持牌经营，涉众风险不容忽视，部分前置收费模式平台形成沉淀资金，存在跑路风险，如果处理不当、管理不到位还可能引发社会风险。” 9月22日，蚂蚁集团在IPO注册稿“重大事项提示”部分新增内容亦显示，考虑到相互宝并非受适用法律法规监管的、规范的保险产品，其运营主体也并非保险业持牌机构，如因各种原因相互宝无法满足合规性要求，不适合蚂蚁集团作为上市公司继续经营，则蚂蚁集团将剥离相互宝业务。 对此，律师李亚认为，网络互助平台与正牌商业保险在风险处理方式、监管和投保范围上都存在一定差别。不同于商业保险由保险人承担风险，网络互助平台本身并不承担风险，目前还基本处于监管的空白地带。 李亚强调，银保监会发布的《关于“互助计划”等类保险活动的风险提示》曾明确提示：“互助计划”与相互保险经营原理不同，且其经营主体不具备相互保险经营资质，不受《中华人民共和国保险法》等相关法律法规保护。因此，当参保者符合参保要求却被拒赔，受害者很难运用保险法方面的法律法规来维护自己的权益；但可以通过合同法、消费者权益保护法等一般规定来维权。 对于网络互助的后续发展？雷达财经将持续关注。
©深响原创 · 作者｜婷婷 支付战争会重开吗？ 一年多以前，没人觉得答案是肯定的，毕竟支付宝和微信支付的渗透力太强大，但现在，情况变了。 自今年7月底美团关闭支付宝支付、王兴在饭否开怼支付宝手续费高于微信后，支付赛道的表面平静被打破，关于支付战争是否会重开的讨论出现在台面之上。 这仿佛一颗石子被投入水中，带起越来越明显的波澜：随后几月时间里，携程、字节跳动、快手先后拿下支付牌照，拼多多已开放“多多钱包”测试入口，滴滴、美团都已推出月付功能。 大小巨头布局支付的消息接踵而来，此外一个更具颠覆力量的新物种“数字货币”也初见端倪——支付市场似乎又回到了2014年那个风雨欲来的春节，一场参与玩家更多、范围更广的支付战争正在酝酿。 时间倒退回六年前，微信发动对支付宝的奇袭，趁春节期间微信上线红包功能，几乎用一个礼拜完成了支付宝经营十年的成绩。当时，马云在大年初四紧急召回了所有正在休假的公司高管，一场旷日持久、投入巨大且影响深远的支付战争就此拉开帷幕。 过程中，阿里巴巴一度陷入最危急时刻，股价连续跌破发行价；又通过激进改版，深挖金融服务才稳下基本盘。微信步步紧逼，并通过扶持滴滴、美团等生态伙伴，将支付战争渗透进网约车大战、本地生活大战，不断蚕食支付宝的市场份额。 一直到2019年，互联网最大的两个巨头默契地减弱了火力。此时双方在国内支付市场的份额合计已超过90%，几乎二分天下，任何一方想再进一步都要付出巨大的代价。 腾讯与阿里巴巴两大巨头之间的支付战争，将几乎所有消费者、商户、交易型平台席卷其中，经历了约五年的火拼后终于达成平静。 但这个平静在近半年新玩家的密集布局、支付市场的诸多变量中，似乎已被打破。 TMD排兵布阵 越来越多的征兆，预示着支付市场似乎又要变天了。 首先，大小巨头纷纷将支付牌照收入囊中。 1月，拼多多通过收购付费通，获得支付牌照； 9月，字节跳动通过手收购合众支付，获得支付牌照； 9月，携程通过上海国企东方汇融，获得支付牌照； 11月，快手通过收购易联支付，获得支付牌照。 今年以来，拼多多、字节跳动、携程、快手几家各自领域内的大小巨头，都通过曲线方式拿下了支付牌照。更早之前，美团、滴滴都已分别拿下支付牌照，起步更早的京东，在2012年就收购网银在线获得第一块支付牌照，今年9月又有消息称京东拟以16亿收购块钱，再入一张支付牌照——如今，支付牌照已然成为互联网大小巨头的标配。 获得支付牌照后，各家平台都有了绕开支付宝、微信支付搭建自有支付通道的资格。一部分进度更快的玩家已经在为培养用户支付习惯做准备：9月份时，拼多多就已经确定成为2021年春晚独家红包互动合作伙伴，结合近日“多多钱包”的上线推测，其或许是想要复制2014年微信通过春节红包奇袭支付宝的路数。 此外，11月字节跳动关联公司已申请“DOUPAY”商标，抖音上线支付服务的时间或许不会太远。携程、快手等已取得支付牌照的企业，加入这场支付战局或许也只是时间早晚问题。 支付牌照只是这张大战的通行证，支付也只是大战的一个层面。目前，已经有部分玩家体现出更大野心：在支付的基础上，进行金融生态布局。 新入场的玩家中，在金融服务上态度积极的有美团、滴滴、字节跳动，它们分别推出了各自版本的“芝麻信用”、“花呗”、“借呗”服务。 如美团，其在今年4月份测试“美团信任分”，试图建立自己的商业信用体系，紧接着在5月份美团上线“美团月付”功能。近期滴滴也开始试水信用支付，上线了“滴滴月付”功能，并且不设额度限制。 无论是滴滴还是美团，在金融服务上的野心都由来已久，滴滴在2018年时就曾小范围上线过“滴滴信用付”，美团更是在2015年就提出了要打造千亿资产规模金融事业。今年美团、滴滴正式切入信用支付领域，也揭示着它们在金融上的布局进入到一个更深入的阶段。 竞争不设限的字节跳动也表现出了对金融服务的企图。2018年字节跳动首先在今日头条上线“放心借”，推出借贷产品。今年11月，又在抖音内推出新产品“放心花”，并与“放心借”联通，进一步完善金融生态。 除了互联网大小巨头纷纷入局外，另一个有可能颠覆现有支付清算系统的变量已经出现：今年10月，在深圳开展的数字货币开放性测试里，央行数字人民币首次公开露面；12月，继深圳之后苏州也开始数字货币试点。 可以确定的是，央行数字货币正在按部就班地试点与推广中，它将成为大众数字支付的一个新选项。 数字货币的颠覆性意义在于，其定位于M0(流通中货币)，相当于一个原生银行账户；而第三方支付工具里的资金本质上是非存款类金融机构存款，属于M2的范畴，第三方支付机构必须通过清算机构进行清算。这意味着从理论上讲，数字货币的支付效率更高，且对应更高的账户价值、功能。 目前，数字货币除了在特定区域的线下场景中进行试点外，还已经与许多互联网企业达成合作。其中，与数字货币合作最紧密的一方是京东，9月中国人民银行数字货币研究所与京东数科正式达成战略合作，双十二期间，京东已经开始向用户提供数字人民币服务，涉及数字人民币的支付订单达到2万笔。 此外，今年以来央行数字货币研究所还先后与滴滴、B站、美团等平台合作测试数字货币。在央行主导、各家企业的共同配合下，虽然数字货币的后续推广情况还有待观察，但从能力上来讲，其具有撬动支付市场现有格局的可能性。 多方合力下，曾经被腾讯、阿里巴巴把持，看似相对稳定的支付市场，已被撕开一条裂缝。 支付有什么魅力？ 自数字支付诞生开始，但凡是有能力的互联网企业都在试图入局，即使是面对阿里巴巴、腾讯两大巨头各占山头，新玩家们也依旧试图发起挑战——“支付”究竟为何有如此大的魔力？ 从战略意图上来讲，互联网企业做支付可分为“攻”和“守”两个目的。 首先，京东、美团、滴滴、携程，以及正在向电商发力的快手、字节跳动，都属于或者部分属于交易型平台。对交易型平台来讲，通过建设支付通道降低合规风险与交易成本、打造交易闭环，是“守江山”的重要举措。 在合规性上，电商平台存在着“二清”隐患，即没有支付牌照的电商平台，在归集用户资金、结算给下游商户中扮演了资金清算的角色。以拼多多为例，其在2018年、2019年几次被举报涉嫌“二清”，因此，取得支付牌照的一个重要意义就是帮助拼多多等类似的电商平台规避合规风险。 取得支付牌照之后，推出支付服务是顺理成章的举措，这能帮助交易型平台在加强合规性的同时，降低支付成本。 目前，用户在线上交易场景中，普遍会选择通过支付宝、微信来进行支付，在此过程中，平台方需要向微信、支付宝支付一笔“通道费”。通道费并不便宜，甚至让王兴对此怨声载道。在美团取消支付宝选项后，王兴在饭否直言“(微信支付)手续费比支付宝低”，2017年接受《财经》专访时，他也表达过类似的观点，“支付宝的费率高得不合理”。 此外，在交易、支付的自有闭环建立完成后，企业在降低成本的同时，还能自主把握大量的交易数据，这些交易数据将成为它们扩展金融服务的基础。 基于此，美团、滴滴、字节跳动等企业在借贷、信用支付上做了不少布局，隐藏着向金融服务“进攻”的意图。 几乎所有公司最后都会变成金融公司的现象，与互联网企业流量变现的模式有关。 在有了流量之后，如何基于流量赚更多的钱是所有平台都在苦苦思考的命题。探索至今，赚钱无非通过这四种模式：广告、游戏、电商、金融。其中，金融作为利润空间比较大的业务，几乎没有人能够舍得放弃。 蚂蚁招股书披露，其今年上半年毛利率高达58.6%，可供对比的是如业务线上化率极高的腾讯，毛利率也只有50%左右，而美团的毛利率只有30%左右。数据面前，不难理解为什么美团等企业会对支付、金融业务如此“眼红”。 蚂蚁各业务分部中，推动蚂蚁业绩增长的核心驱动力是微贷科技，如今占总营收比例已接近40%。这块业务包括了面向个人的花呗、借呗以及面向小微企业的网商贷——这也正是美团、滴滴、字节跳动、拼多多发力的重点。 从能力维度上来讲，交易型互联网平台有着推动金融服务业务的基础条件。一方面，平台上产生的大量交易数据为其建立用户信用体系、完善金融服务提供了基础；另一方面，供应侧的商家又存在着对资金的需求，这位小微企业贷款类产品提供了场景。 当下或许正是一个入局的好时机。一个明显的趋势是互联网金融受到的监管趋严，反垄断的措施愈发严厉。在这一背景下，数字货币的出现再次增加了支付市场的更多可能性，不确定性增大的同时，意味着新玩家的机会也越多。 在大小巨头磨刀霍霍向支付时，如今统治支付市场的支付宝、微信支付已隐隐感受到威胁。 对于腾讯、阿里巴巴两家头部公司而言，一个难以忽视的现实是，许多交易实际上并不发生在自身体系内，其支付业务更多是一个工具与通道——在线上，外卖、打车都是高频交易场景，电商领域拼多多、快手、抖音的存在感也越来越强，这些企业如果采取强硬措施，将会分流走一部分线上支付量。 例如，滴滴与美团通过近半年的红包优惠等引流措施，已经取得一定成绩，根据界面报道，自今年下半年来，滴滴支付业务数据上升，日订单已达百万级，滴滴支付用户近3000万。 此外，在供应侧，尤其对餐饮商家、滴滴车主、抖音快手直播商家，基于与平台的合作关系，在寻求贷款服务时会有选择各自平台产品的倾向。 同时，数字货币的推广是主要基于线下场景，如商场超市、生活服务、日用零售、餐饮消费等四大类型。由于数字货币具有两个优势，一是对商家来说不需要手续费，二是原则上不允许拒收，因此数字货币的线下推广，对支付宝、微信支付等线上支付产品而言是一个利空。 当然，支付宝与微信经过多年鏖战才打下山头，都有着各自难以撼动的壁垒。如微信作为国民APP，其超高的打开频次、社交属性，使用户对扫码支付、红包等功能的依赖较深。支付宝有淘系平台作为依仗，保证了万亿级别的支付规模，此外其多年以来在金融服务领域深耕，成熟的产品、完善的布局构筑的壁垒不是短期内能被轻易追赶的。 但是，支付市场的再次波澜，大小玩家对金融业务的虎视眈眈，都值得引起更多的注意与警惕。更重要的是，随着新一代大小巨头布局支付，互联网头部玩家间复杂而微妙的平衡或将迎来破裂时刻。 一场风雨，正在酝酿。 深响
12月17日，美团被曝外卖会员“杀熟”问题，对此，美团外卖回应称，预估配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。 近日，《我被美团会员割了韭菜》一文引发热议，有用户反馈“会员和非会员配送费差异”问题，称在美团上的同一家店铺，同一配送地址，同一时间点单，会员账号的配送费比非会员多两倍。反馈客服后，对方表示愿意补偿十元红包。 有网友表示，大数据杀熟一直存在，在美团、饿了么平台上表现在菜品价格、满减规则和续费会员的价格。而淘宝、京东、携程、滴滴等平台亦存在这种现象。 美团在回应中表示，经查，文中提到的配送费差异，与会员身份无关，通过与用户进一步确认，发现是由于软件存在定位缓存，错误地使用了用户上一次的历史定位，与用户实际位置产生了偏差，导致了配送费预估不准。 针对定位缓存的问题，美团外卖表示其产品和技术同学已经成立专门团队，正在与用户进一步沟通解决问题，提升产品和服务水平。
2021年1月初，百邦科技（300736）与美团生活服务正式签署了战略合作协议，百邦旗下百邦、闪电蜂品牌上千家连锁门店入驻美团生活服务。 百邦美团生活服务强强联手，深度赋能手机售后服务市场。中国手机售后服务市场是一个“大蛋糕、小蚂蚁”的市场，市场主体是上百万的夫妻店，呈现“小、散、乱”的市场发育初期特点。百邦基于13年深耕行业的经验，在成功运营苹果、诺基亚、三星等国际品牌授权服务店的基础上，于2019年、2020年先后推出加盟连锁品牌“百邦手机快修连锁”和“闪电蜂手机4S店”，从品牌、供应链、用户运营、技术培训、经营管理支持等多方面，为加盟伙伴赋能，共同开创连锁化、规模化、让消费者“100个放心”的售后服务专业连锁。一年多的时间，百邦已经累计发展加盟店上千家，覆盖全国29个省、381个市县，连锁体系每年服务顾客500万人次。 在线下门店高速拓展的同时，百邦持续发力于线上，于2019、2020年连续斩获天猫“双十一”、“双十二”品类冠军。2020年百邦100多家自营门店进驻美团生活服务，凭借专业的服务和运营管理，目前56%的门店获得美团5星好评、94%的门店获得美团4.5星好评，预计将在2021年从订单量、交易额、开店数量等方面稳获美团生活服务品类冠军。 2020年的基础上，百邦与美团生活服务扩大合作，2021年将有上千家百邦和闪电蜂门店进驻美团生活服务，为消费者提供高性价比的放心服务，为商家赋能，与美团生活服务共同推动售后服务从行业到产业的发展。
记者 | 何艳 社区团购作为今年互联网行业最大的风口，阿里、京东、美团、拼多多和滴滴等巨头纷纷介入此项“赛事”。从行业内看，兴盛优选似乎找到了相对成熟可靠的商业模式，而后介入的巨头们更像是先占赛道、后进行路线摸索的布局之举。 《红周刊》记者在12月5日举办的“第八届雪球嘉年华”现场独家采访了沣京资本基金经理吴悦风，他对社区团购市场竞争态势有较为深入的研究，他认为，社区团购的商业模式整体还并未真正跑通，巨头蜂拥而至的行为充满偶然性。从“终局”来看，兴盛优选只要不自己犯错，会活得很好；在互联网巨头中，美团、拼多多龙头迹象相对明显。 社区团购商业模式整体尚未跑通 兴盛优选模式，只要它不犯错，还是能活下来 《红周刊》：今年互联网行业最大的风口非社区团购莫属，该领域持续火爆，阿里、京东、美团、拼多多、滴滴等巨头都试图在该领域攻城略地。您怎么看待社区团购的商业模式？ 吴悦风：在我看来，社区团购的模式还没有跑通，包括其盈利性和黏性、产品的稳定性，如何平衡各方之间利益关系等等。所以，此前这些互联网巨头都没有特别急切地要进入这个赛道，进行大规模布局。 但这一轮巨头之所以都往里面冲，起点在于滴滴想要切入新的O2O场景，做了不少工作，美团此前也在做，但只是小范围内的灰度测试。而随着互联网巨头纷纷加入这个领域，大家也就都“被迫”开始加速了。 因此，社区团购可能并不像大家所想象的一样，真实情况是，大家对社区团购的态度并不是非常果断明确的，巨头蜂拥而至的行为可能充满偶然性。只是当美团最近将其作为优先战略之后，就产生了巨头都往里冲的现象，好像社区团购是已经被巨头认定了的未来一定会行的领域。 这跟前几年巨头纷纷往互联网金融领域冲的情况有点类似，大家都在做，是不是就一定能做成？事后来看，互联网金融是有问题的。社区团购也面临同样的问题，首先就在于商业模式并没有彻底跑通。 《红周刊》：市场有观点质疑社区团购领头羊兴盛优选能否存活下来。 吴悦风：事实上，按照传统的逻辑看，兴盛优选模式是跑通了的，也就是团长体系模式，走精品化路线。在我看来，所有的区域性龙头最后都会活得很好，因为区域的优势会充分呈现出来，最后会形成一种一些小品类和本地品类，或者高生鲜要求的品类被区域性龙头把控的格局，比如青菜、水果这类市场份额被兴盛这类龙头拿走。而另一部分市场份额，相对可以跨区域调配，而成本价格或谈判价格相对重要的，可能会被美团这类公司拿走，比如可以存放三五天的荔枝、龙眼、草莓等，还可以跨区域调配，如果需求量足够大到可以对接整个市场，美团、拼多多等这类公司就可以发挥巨头的优势，形成差分式的市场。所以，兴盛这类公司只要自己不犯错误，就死不了。 巨头下场搅局 美团、拼多多龙头迹象明显 《红周刊》：巨头们在抢占下沉市场上可谓不遗余力。 吴悦风：巨头争夺社区团购的真实目标就是争夺用户和下沉市场。中国家庭月收入在3000元以上的前2亿到3亿的高价值用户，他们的潜力基本上已经被充分挖掘了，如果想要再挖掘新的用户和新的消费习惯，就要从原本最开始的前10%-30%的人群向中间一档30%-50%的人群转移。这个模式，至少拼多多证明了是可以跑通一部分的。 事实上，首先，大家也并不觉得这些用户的价值很高，这部分用户的价值一定没有前面20%-30%人群的价值高，但有价值总比没有好。其次，如果我不去抢夺这部分用户，这部分用户就会被别的公司抢走，就像之前的拼多多一样。因此，现在的情况是，巨头们并不认为这个模式已经跑通，而是他们认为用现在比较贵的价格去“买”这一部分潜在的用户是合适的。 总结起来说，就是社区团购并不是一个完美的商业模式，消费者的消费能力也没那么强，但起码这些用户的商业价值还未被充分挖掘，而且有一部分人认为，他们的商业价值还很高。 《红周刊》：这么多巨头在争夺社区团购，谁最后比较容易跑出来？ 吴悦风：大家的第一反应还是美团，这也可以部分解释为什么美团的股价涨得那么好。因为如果单客户价值要比前面头部用户价值的价格稍微低一点的话，最后一定会涉及商业模式的跑通以及成本的管控上。比如滴滴以及其他厂商，它们的成本管控能力是没有那么强的，相对来说，美团成本管控的经验和能力现在是最好的。 我觉得美团是独一无二的公司，哪怕是腾讯也好、阿里也好，等等，我们见过的所有的公司，本质上都没有做到真正意义上的O2O，它们的业务都是在线上的，没有几个真正地把线上和线下打通，而全中国真正唯一实现O2O的公司就是美团，它把线上线下全部打通了，而且养了几百万外卖员，而且起码运转到现在没有出现大的问题。 在这场战争中，我不知道究竟谁最后会胜出，但美团和拼多多的龙头迹象是相对明显的，其他的如京东、滴滴等可能优势都没那么大。京东可能最后会发现，这些客户沉淀下来之后，主要还是会去买它的3C产品，还是起到引流的作用。 《红周刊》：京东如果和到家业务相结合呢，会实现突破吗？ 吴悦风：可能会有突破，但我担心京东做不下来，因为成本管控特别重要，好比让顺丰去做低价品，也是做不下去的。 这场社区团购大战会持续4-5年？ 水落石出的日子可能“无需久等” 《红周刊》：不少投资者认为社区团购会成为这些公司的一个基本盘。 吴悦风：确实会成为一个基本盘，但这个基本盘短期内想要实现较好的盈利很难，这是一个非常长远的事情。巨头们也是更长远地看中了用户价值，先让用户习惯性地在网上购物，再不停地挖掘新价值。 《红周刊》：您预计社区团购之战会持续多久？ 吴悦风：这个行业可能最后出结果会比我们想象的要快。因为大家最终会发现这些用户的付费能力较低，也就是池子里的水比较浅。另外，最后真正拼的是巨头能不能管控成本，把用户真正留下来，所以很多人说这些巨头实力都很强，可能拼个四五年都出不了结果。但我不这么认为，我觉得这次可能是一场遭遇战，等到其他巨头发现自己出现颓势的时候，干脆就退出不玩了。 以前我们打商战，最后都打成了消耗战，所有人困在里面出不来。典型的行业如长视频行业，最后大家都不赚钱，日子都很难过。还比如，当时支付宝为了打点评、美团，推出了口碑，但当支付宝发现自己跑不出数据的时候，马上就退出了。因此，这场战争可能并不会如大家所想的那样会是一场消耗战，情况好的话，打成一场遭遇战，那么格局定下来的时间和周期就会比想象中的要快一些。 (文中观点仅代表嘉宾个人，不代表《红周刊》立场，提及个股仅做举例分析，不做投资建议。)
1. 新冠疫苗冷链需求推高干冰运输价格 部分地区干冰运输价格暴涨20倍 由于辉瑞等新冠疫苗需要极低温储存，冷链物流成为疫苗存储、分发和接种的新难题。大剂量的疫苗运输需要大量干冰，对干冰的需求也随之上升，目前某些地区干冰运输的价格已上升至平常价格的20倍。有干冰生产商表示，自从11月份他们就已经接到生产需求，并开始加购机器赶制。 2. 科技巨头遭遇反垄断诉讼 纳指大跌近2% 美股三大指数集体收跌，纳指跌1.94%，结束之前连续四天创历史新高的趋势；道指跌0.35%，标普500指数跌0.8%。纳斯达克100指数下跌2.15%，创一个月来最大跌幅。科技股大跌，特斯拉收跌约7%，奈飞跌超3%，Facebook跌超2%，谷歌A和苹果均跌约2%。 3. 贾跃亭旗下法拉第未来FF 91预量产车下线 贾跃亭旗下的法拉第未来（Faraday Future）在推特上发文称，FF 91预量产车组装完成，将加入现有的测试队伍，帮助继续推进FF 91项目。昨日，贾跃亭个人破产重组正式进入生效流程，有望在近期正式生效，这也意味着贾跃亭创立的FF公司融资最大的障碍得以解除。 4. 工信部约谈广汽、比亚迪、吉利、北汽等25家车企 因被检查出不符合标准规定的产品，北汽、广汽、广汽本田、比亚迪、吉利等25家车企被工信部点名。工信部已约谈上述存在违规问题的新能源车企，并作出处理决定。要求有关企业切实履行主体责任，认真分析问题原因，严格按照《公告》管理要求，限期整改存在问题。 5. MSCI魏震：期待中国资本市场改革提速，A股扩大纳入或加快 在A股纳入因子提至20%后，市场认为MSCI在2021年进一步开展扩大纳入的咨询仍存挑战，MSCI亚太区指数解决方案研究部主管魏震表示，中国监管层对进一步开放的信心和决心是很大的，当前亟需解决的包括境内外衍生品、资金结算、陆股通交易假期和综合账户机制等问题。 6. 深交所：暂停“仁东控股”融资买入 深交所公告，根据各证券公司报送的融资融券业务数据，截至2020年12月8日收盘后，仁东控股融资余额和信用账户持有市值均达到该股票上市可流通市值的25%。依照规定，本所自2020年12月9日起暂停该标的股票融资买入, 恢复时间另行通知。 7. 美版“美团”Doordash上市首日暴涨逾80% 市值超600亿美元 美版“美团”Doordash周三登录纽交所，收涨85.8%，报189.5美元。DoorDash上市让早期投资人赚得盆满钵满，2018年DoorDash估值仅为14亿美元，今年6月DoorDash在一级市场的估值为160亿美元，上市首日市值更是直接飙升至约600亿美元。 8. 哈啰出行放弃社区团购 试水到店团购、金融、游戏等新业务 知情人士透露，哈啰出行已放弃社区团购，在探索新模式。另一新业务为到店团购业务，内部称“M 项目”。内部人士透露，公司有意在试点城市深耕该业务。哈啰出行主打下沉市场，北方为沈阳，南方为珠海、汕头，目前正以比美团更低的平台佣金与商家洽谈。 9. 抢特斯拉饭碗？传苹果台积电合作开发自动驾驶芯片 美东时间周三有媒体报道，苹果正在与供应链合作伙伴台积电合作，研发一种用于“苹果汽车”的自动驾驶汽车芯片，据悉类似于特斯拉。报道称，两家公司都已制定了在美国设厂生产“苹果汽车”芯片的计划，目前正在与汽车电子供应链中的上游和下游供应商进行谈判。 10. 美团近日上线美团优选App 探索社区生鲜零售业态 美团近日在苹果应用商店内上线了一款名为美团优选的App。美团优选由美团高级副总裁、S-team成员陈亮负责，其重点是针对下沉市场，2020年7月7日，美团对外宣布成立“优选事业部”推出美团优选，标志着其进入社区团购赛道，寄希望于探索社区生鲜零售业态。 1. 国常会：对保险资金投资权益类资产设置差异化监管比例 最高可至公司总资产的45% 李克强主持召开国务院常务会议，会议指出，提升保险资金长期投资能力，防止保险资金运用投机化，加强风险防控。对保险资金投资权益类资产设置差异化监管比例，最高可至公司总资产的45%。 2. 央行：中国11月份人民币贷款增加1.43万亿元 11月M2同比增10.7% 央行数据显示，11月份人民币贷款增加1.43万亿元，同比多增456亿元，预期为1.4万亿，前值为6898亿元。11月末，广义货币（M2）余额217.2万亿元，同比增长10.7%，预期为10.5%；狭义货币（M1）余额61.86万亿元，同比增长10%；流通中货币（M0）余额8.16万亿元，同比增长10.3%。当月净投放现金557亿元。 3. 香港贸发局料明年香港出口升5% 疫情成主要影响因素 贸发局公布出口指数，预测明年香港整体出口货值按年升5%。贸发局大中华区助理首席经济师曾诗韵表示，新冠肺炎仍是影响全球贸易的最大因素，为香港出口带来不稳定性。根据贸发局数据，约55%的出口商认为，疫情反覆是对未来半年影响出口表现的最大威胁。 4. 中国11月CPI同比下降0.5% 创11年新低 11月PPI同比下降1.5% 中国11月全国居民消费价格（CPI）同比下降0.5%，创11年新低；预期增长0%，前值增长0.5%。中国11月工业生产者出厂价格(PPI)同比下降1.5%，预期下降1.8%，前值下降2.1%；工业生产者购进价格同比下降1.6%，环比上涨0.7%。 5. 野村料今年中国GDP增长2.1% 明年加速至9% 野村首席中国经济学家陆挺预期今年中国GDP将增长2.1%，而明年有望加速至增长9%。明年经济增速加快主要由于新冠疫苗推出并广泛接种，令疫情受控，带动全球经济复苏，预期中国服务业可受惠，以及受今年的低基数效应影响。明年中国或步入通缩，不过风险不大，相信会稳定维持在2%以下。 1. 11月挖掘机销售3.22万台 同比增长66.9% 中国工程机械工业协会统计，2020年11月纳入统计的25家挖掘机制造企业共销售各类挖掘机32236台，同比增长66.9%；其中国内28833台，同比增长68%；出口3403台，同比增长57.8%。2020年1-11月，共销售挖掘机296075台，同比增长37.4%；其中国内265545台，同比增长38.4%；出口30530台，同比增长28.8%。 2. 交通运输部：促进道路交通自动驾驶技术发展和应用 昨日，交通运输部部长李小鹏主持召开部务会。会议要求，要促进道路交通自动驾驶技术发展和应用；要统筹科研资源，围绕自动驾驶在行业应用的关键技术开展攻关；要结合交通强国建设试点工作，指导地方谋划和组织一批自动驾驶先导应用示范工程。 3. 国内喷吹煤、焦煤价格再度上探 国内喷吹煤市场强势上涨。12月份多数煤矿保电煤、保安全，喷吹原煤供应量将继续收紧，但下游钢厂整体开工维持高位，补货需求仍有支撑；国内炼焦煤市场价格再度上探。安全检查对矿方产量影响仍在持续，下游焦企高开工，对焦煤需求旺盛，华北、华东等地主焦煤及部分配煤价格涨幅在20-120元/吨之间。 4. 乘联会：11月份新能源狭义乘用车销量17.1万辆 同比增长139.2% 乘联会数据显示，11月份新能源狭义乘用车销量17.1万辆，同比增长139.2%，环比增长28.2%；累计销量90.5万辆，同比下降2.9%。其中，11月份五菱宏光MINI销量为33094辆，1-11月累计销量达113655辆，11月份特斯拉Model 3销量为21604辆，1-11月累计销量为77370辆。 5. 易纲：人民银行将以碳中和目标为约束条件 进一步完善绿色金融标准 央行行长易纲表示，人民银行将以碳中和目标为约束条件，进一步完善绿色金融标准。今后，在对绿色信贷、绿色债券、绿色基金等绿色金融标准的修订过程中，要保证绿色金融支持目录中的项目在支持其他环境目标的同时，不损害应对气候变化的目标。便利国际投资者参与中国绿色金融市场。将通过修订国内标准和国际合作积极推动国内外绿色金融标准的趋同。
凯越 11月16日至18日，以“谋变焕新 创造未来”为主题的中国商业地产行业（第十七届）2020年会在成都世纪城国际会议中心举办，聚焦“双循环下商业地产的机遇与挑战”，探寻行业“新战略、新消费、新运营、新机遇”，共谋后疫时期商业地产的新方向。全程报道。直播》》 美团开放平台和餐饮系统产品市场负责人王东烽参会并发表演讲。他表示，零售业的一切都依赖于消费者评价，不是盈利，是人气，开一家线下的店，永远人气第一，然后是赚钱，。 我们去一个购物中心，首先品类上要满足需求，价格层面要满足需求，提供真正的超级便利。目前购物中心最好的红利，最简单的提高用户体验的红利是停车。停车不是不交费，交费简单，有多少人去购物中心找不到自己的车位，在全球目前没有一个合格的线下的停车的设计公司，原因很简单，就是因为购物中心从来不舍得按照多少钱一平米。 消费者的评价，是业态与服务升级的路径，购物中心的竞争对手是什么？是现象经济、虚拟经济，现在越来越多的人宁愿在家里打游戏，玩抖音，也不出去，只有超好的体验才能引出来。 虚拟经济为什么会发展的那么快，原因很简单，也是因为评价是时时的，一个软件做的不好，用户立刻就会退出。为什么视频永远比文字发展的好的快，你做一个文字类的公司很多年才能上市，但是做视频类的公司，做对了可能时间是他的十倍以上，因为视频的状态是完播率，如果好就一直看完，但是一个文章怎么知道看没有看完，这个事情的核心是因为视频可以做全流程的追踪和评价。 基于消费者社群的意见反馈和互动，这一点非常非常重要。 消费者评价真实性怎么丧失的，第一个太复杂，第二个被利益绑架，第三个确保体系。 某知名餐饮企业，你吃饭之后他让你评价，有十个问题，评价完说送你果盘，我就看那消费者根本没仔细看，只想要果盘，服务员也希望你赶快写，最后老板拿到的所有的评价全部是假的，没有意义。所以做消费者评价的基本原则，首先基于场景，第二个有奖励，第三个必须要简单。 最后说一下美团的内部主张：“苦练基本功，长期有耐心”。美团走到今天的基本功是什么？如何通过一种方式评判基本功是否合格？消费者评价恰恰是我们这个行业做线下零售业，线下服务业的基本功。
登录
工商服务
危机公关
金融律师
app开发
财税服务
金融牌照
网站建设
知识产权
企业征信
审计评估