8月20日晚间，医药零售连锁领军企业老百姓大药房披露2020年半年报，再次录得营收净利双料增长。报告期内，公司实现营业收入66.86亿元，同比增长20.84%；归母净利润3.36亿元，同比增长24.39%；扣非净利润3.07亿元，同比增长20.16%。 公司执行总裁王黎表示，上半年公司在打好“疫情保卫战”的同时，业绩也取得了良好增长。一方面，公司门店布局精准深耕，各区域市场占有率有效提升；另一方面，人货场全面数字化助推公司精细化管理升级，各项经营指标持续向好。 立体深耕门店网络 2020年上半年，老百姓针对中国各级城市及县域乡镇的不同市场特征，采取“自建+并购+加盟+联盟”的“四驾马车”立体深耕模式，精准提升不同层级的市场占有率。截至报告期末，公司门店数量达到5801家，超七成为直营门店，覆盖全国22个省级市场、130多个地级以上城市，覆盖广度、深度继续领跑医药零售行业。 值得一提的是，在分级发展模式的基础上，公司制订了未来5年各城市发展规划，将重点发展、次重点发展、收缩或退出的市场进行了明确和指标量化。未来，公司线下实体药店的发展将会更加聚焦、更为高效。 数据显示，2020年上半年，以管理层创业模式发展的老百姓加盟店——老百姓健康药房，就实现配送收入4亿元，同比提升74.67%，覆盖药品零售市场份额近7亿元。 此外，老百姓积极承接处方外流。截至报告期末，公司直营门店医保门店占比89.83%，院边店占比11.05%，DTP药房137家，特殊门诊340个，为承接处方药外流占得先机。 人货场全面数字化 老百姓自2019年全面推动数字化转型战略，利用信息技术赋能，在数字化门店体验、全渠道业态、私域流量、智能运营等方面深度发展，为线上线下提供完善的健康服务生态体系。 今年上半年，公司升级完成CRM2.0系统，为慢病顾客打造一站式药事管理服务。通过CRM2.0与大数据标签库两翼助力，实现识别会员画像特征智能化，洞察顾客需求精准化；公司O2O业务中台成功上线，实现第三方O2O平台与线上门店在商品销售、库存、订单管理的无缝对接；1月上线的智能拓展选址系统LSS平台，将个体经验系统化、标准化，结合大数据平台分析建模，有效提升开店成功率。 至2020年6月底，老百姓在3782家门店铺设了慢病自测设备、培养了3589名慢病管理专家。公司执业药师配置率达到1.1人/店。今年，老百姓在原来5个关爱日的基础上，新增呼吸关爱日和疼痛关爱日，为相应病种患者提供用药指导、健康自测等服务。 数字化赋能、专业细致的药事服务，进一步增加顾客黏性，成为公司业绩持续增厚的助推器。截至报告期末，公司慢病服务累计建档360万人、累计服务自测会员人数306万、患教2395场次。 龙头企业的高成长确定性，也受到了国际资本大鳄的青睐。半年报显示，前十大股东中新进阿布达比投资局，持有496万股，占比1.70%，成为老百姓第六大股东。阿布达比投资局（ADIA）是阿联酋政府于1976年成立的主权财富基金，为全球第三大主权财富基金，投资风格偏稳健、谨慎，偏好估值合理兼具增长潜力的标的。
日前，北京一家巧虎KIDS早教中心发布公告称，由于公司现金流不能支撑公司运营，已向有关部门提出破产申请，并已组成破产清算组进行清算。消息一出，便引发400多名学生家长的维权，据了解，其中涉及的课程费用高达500万元。 这一消息还引发了全国各地其他巧虎KIDS学生家长的担忧，据悉，巧虎KIDS在全国有160多家门店，其他门店会受影响吗？记者走访深圳的巧虎KIDS早教中心，以及巧虎的乐智小天地发现，这些门店都正常运营，工作人员还表示，各地的门店都属于独立经营，不会受到个别经营不善门店的影响，家长无须担心。 深圳巧虎KIDS正常运营 据记者了解，深圳共有4家巧虎KIDS早教中心，分别位于南山、福田、龙华和龙岗四个区。记者于8月20日上午实地探访了位于深圳福田区世纪汇的巧虎KIDS早教中心，记者看到，门店目前处于正常营业状态，临近中午下课时间，有不少家长正带着自己的孩子在店内玩耍。一名刚刚接到自己孩子的家长表示，巧虎在年后曾停课了两个月，但最近已经恢复了，孩子的课程还在正常进行。 企查查数据显示，巧虎福田世纪汇店实际运营方是深圳市睿儿乐教育咨询有限公司，注册资本100万元，由尹建凤一名自然人100%出资持股，近期并无工商信息变更记录。该门店负责人告诉记者，巧虎早教中心每家门店都是独立运营的，属于加盟模式。北京门店因为一直难开门导致破产，深圳的四家早教中心并不受影响。“这两天也有很多家长来问我们情况，但解释清楚就好了，家长可以看到我们门店还是开着的。”该负责人称。 上述负责人还表示，门店课程刚刚在六月份全面恢复，之前疫情期间曾推出一些线上课程，给会员家庭发放一些动画片或学习资料，“线上课程只是疫情期间的替代方案，现在已经停止了，早教中心还是会以线下为主。” 记者还探访了位于深圳南山区西丽塘朗城的巧虎KIDS早教中心，该门店工作人员告诉记者，南山店和龙华店是同一个投资方，南山店在2018年12月就开始招生了，至今已招生超200人，除了疫情期间停课几个月以外，其他时间都照常上课。 “我们也听说北京有家门店关了，但总部已经有处理办法了，学生可以转到其他门店上课，实在不能转的也会安排退款的。”上述工作人员表示，巧虎已经有二十多年的品牌历史了，不只是早教一个业务，还有其他业务，所以品牌方是不会有问题的，家长无须担心。 线上产品拥有近200万用户 企查查显示，巧虎的主公司为中国中福会出版社有限公司，其成员企业包括上海儿童时代倍乐生文化发展有限公司和上海儿童时代培训学校有限公司，三家企业的法定代表人均为同一人。从股权结构来看，除了法定代表人余岚以外，中国中福会出版社有限公司还有两个投资方，分别是株式会社倍乐生和中国福利会。 其中，上海儿童时代培训学校有限公司的经营范围则是：中等及中等以下非学历业余教育，也就是巧虎KIDS早教中心；上海儿童时代倍乐生文化发展有限公司的经营范围是：研发、设计文化产品，文化信息咨询。《乐智小天地》是其文化产品之一，具有独特分龄分版形式的综合性幼儿学习商品，包括书籍、绘本、父母用书、DVD影像教材和教具（玩具）等。 巧虎官网显示，截止至2020年3月，巧虎KIDS全国授权160家门店，遍布 77个城市。目前全国已开设近百家中心，分布在上海、杭州、苏州、无锡、北京、深圳、成都、常州、长春、武汉、郑州、哈尔滨、沈阳等。 而据记者调查了解，乐智小天地在各大购物中心开设了不少线下体验店，不少家长带着孩子前来体验巧虎的玩具和书籍，从而促进线上的购买。“我们也订阅了一年的巧虎学习资料，1680元／年，孩子还挺喜欢的。”郑女士对记者表示。但记者走访发现，由于疫情的原因，有的乐智小天地线下专柜已经撤店。 实际上，除了巧虎KIDS早教中心和乐智小天地以外，巧虎塑造的IP形象，还衍生出生活用品、益智玩具、线下活动、舞台剧等一系列周边产品的销售和服务。据一名巧虎KIDS早教中心的教师介绍，巧虎的线上订阅业务应该是主要的盈利来源，目前在全国拥有近200万用户。 线下机构转型线上“有心无力” 事实上，今年以来，受疫情影响而倒闭、停课、运营艰难的线下教育机构屡见不鲜。今年6月，服务超10万学员的迪士尼英语，宣布关闭迪士尼英语中心；而在上海，艾蓓儿英语被曝出趁疫情跑路，涉及学员700人，剩余课时费普遍在1万至5万元之间。 记者走访时也从其他一些早教机构了解了当前的运营情况，负责人均表示疫情对早教中心影响很大，早教课程也不适合往线上转移，不过教育局在六月中旬开始批准开课，“也是很艰难的，不过我们都挺过来了。”一名负责人称。 线下遇阻，不少机构尝试把业务转到线上，但这种模式的转变并非一蹴而就。思源教育集团总裁王晓波告诉记者，对转型线上的机构来说，获客模式、教师授课风格和服务流程都需要再造，另外，对技术能力的要求也越来越高，“在线教育不等于实时讲课，需要一整套体系的配合。” “一个有趣的现象是，今年三四月份，圈子里很多机构都表示下狠心拥抱线上，而到了五月份复课的时候，大部分精力还是回归到线下复课去了。”王晓波称，“这说明一些机构骨子里还是线下的，转型线上并不是在短期内就能完成的。” 对于动辄上万的课时费用，尽管国务院办公厅2018年8月印发的《关于规范校外培训机构发展的意见》要求，“校外培训机构的收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。培训机构收费项目及标准应当向社会公示，不得在公示的项目和标准外收取其他费用，不得以任何名义向培训对象摊派费用或者强行集资。”但是，巧虎KIDS早教中心一名工作人员向记者表示，这个规定约束的是K12机构，并不适应于以购买课程包为主的早教机构。 有律师提醒消费者，无论是早教还是线下培训机构，作为消费者，都需要在签订合同之前应当擦亮眼睛，选择有资质、有信誉的培训机构，付款后及时索要发票。而家长在给孩子报名校外培训课的时候，要尽量避免跨年度的预交费。如果培训机构强制预交跨年度学费，家长可以向教育部门举报其违规行为。
公司近期的各种努力和尝试能否平稳走出困境还需拭目以待 风口浪尖上的瑞幸咖啡似乎正在恢复平静。 有接近瑞幸咖啡的相关知情人士告诉记者，受疫情影响，目前仍有300多家大学店暂未营业。但除去未营业咖啡店，其他已恢复正常营业的瑞幸咖啡门店均已实现现金流转正。 据瑞幸咖啡方面此前披露的数据显示，截至2019年12月31日，瑞幸咖啡直营门店数量为4507家。这或许意味着，超4000家瑞幸咖啡门店已恢复正常运营。 “目前看来，瑞幸咖啡门店运营正常，还在推出新品。近期也推出了哈根达斯系列，从市场反应来看，消费者反响不错。”上述知情人士告诉记者。 瑞幸咖啡仍在探索新模式 日前，有多家媒体援引一位密切接近瑞幸咖啡的知情人士透露，8月上旬，深陷财务造假风波的瑞幸咖啡召开了2020年“年中全国会议”。会议披露，截至今年7月份，瑞幸咖啡单店现金流已转正，根据目前经营状况，管理层预计，2021年将实现整体盈利。 上述知情人士透露，尽管财务造假事件的影响远未结束，但这次年中会议肯定了新管理班子最近3个月的战略调整行之有效，即叫停过去2年快速扩张占领市场的策略，转向通过精细化运营创造盈利。今年上半年瑞幸咖啡客户满意度也达到99.89%。今年下半年，瑞幸咖啡的主要管理目标就是保持运营稳定，持续为消费者提供高品质的产品和服务。 另有接近瑞幸咖啡的相关知情人士告诉记者，上述情况属实，目前公司运营正常、人员流动稳定，进入夏季以来加速推出新品，并受到消费者认可。 记者亦通过实地走访了解到，瑞幸咖啡门店频频张贴出新品海报，部分新品出现售罄情况，记者走访的门店工作人员仍是“老面孔”，店员一直处于忙碌状态，不时有外卖人员进出取餐。 此外，瑞幸咖啡方面仍在探索新的模式。记者注意到，除了推出新品，该公司还在试水私域流量，通过在微信群中发放专属折扣券并及时分发新品信息的方式增加与消费者的接触，激活消费者的消费需求；此外，瑞幸咖啡分优惠券的方式也出现变化，由折扣券转变为饮品抵用金。 但目前瑞幸咖啡面临的问题还有债务重组等。面对这些压力，瑞幸咖啡能否乘风破浪化解危机？瑞幸咖啡近期的种种努力和尝试能否助力公司平稳度过这段时光还需拭目以待。 “瑞幸咖啡是能够获得资金认可的。”中国品牌研究院高级研究员朱丹蓬告诉记者，“瑞幸咖啡此前能够成功上市就证明了这一点。”朱丹蓬表示，我国咖啡市场的发展逻辑是走得通的，我国咖啡产业市场前景广阔，足以养活一两家头部企业，“我对瑞幸咖啡有信心。” 千亿元规模咖啡市场有前景 我国的咖啡产业正在迎来一个快速发展的市场。 据前瞻产业研究院数据显示，2018年我国内地地区咖啡人均消费量仅为德国的0.71%，美国的1.6%。全球咖啡市场规模超过12万亿元，而我国目前只有约700亿元，与人口比例差距较大。 前瞻产业研究院披露的数据显示，2013至2019年，我国人均咖啡消费量逐年上升，中国咖啡消费年均增速达15%，预计到2025年，中国咖啡市场规模将达到2171亿元。 朱丹蓬对记者表示，“我国早已进入了咖啡大国的队列，即便不是瑞幸，我国也一定会出现咖啡产业的国产龙头。” 我国咖啡上下游产业链同样在等待我国咖啡产业的龙头品牌。 有云南热科所相关工作人员援引相关数据告诉记者，2019年，我国咖啡豆产量大约在13万吨左右，但国内咖啡豆的消费量则在15万吨左右。 “这意味着即便完全自产自销，当下国内咖啡豆产量尚不能满足消费者的需求。”上述热科所工作人员告诉记者，自改革开放以来，我国生咖啡消费量不断增长，相比2012年，2018年生咖啡年消费量提升250%，尽管体量仅占全球咖啡消费量的2.4%，但中国咖啡消费量年增长颇具势能，中国消费者对咖啡的需求不断提升。 在朱丹蓬看来，我国咖啡市场前景广阔，上下游产业资源丰富。只有瑞幸咖啡或者其他龙头品牌在这片土地上能够成长起来，我国咖啡产业链上下游供应商才能有更好的发展机会，从而推动咖啡产业的健康、快速发展。
面对愈加理性成熟的下沉市场消费者，商业生态完备的电商平台逐渐凸显出竞争优势。深耕县镇消费市场逾3年，苏宁零售云通过对传统零售门店进行全价值链平台赋能，打通全品类采购、销售、物流、金融等环节，在下沉市场实现了快速复制，3年共计铺设6650家门店，年营收也迈入百亿元级规模。 实体零售关店潮涌现的背景下，苏宁零售云逆势开出逾6600家门店，身为掌门人的张近东对此公开评价称“零售云是苏宁互联网零售发展最成功的创新实践。” “在过去的一年当中，我们新开了3000家门店，绝大多数门店都保持了非常好的服务和盈利能力，也有很多新品牌合作商加入我们的体系，助推了我们的成长。”谈及零售云的快速崛起，苏宁易购集团副总裁顾伟在接受记者采访时透露，“随着各个区域的密集布点和单店质量的不断提升，去年零售云单月的销售突破了10亿元，在今年的6月份单月销售突破了28亿元。” 聚焦下沉市场 3年开设6650家门店 一二线城市用户流量红利的见顶让曾经将主战场放在一二线城市奋力厮杀的电商们不约而同地把目光投向了下沉市场，纷纷开始布局线下门店。 2017年，作为苏宁深耕下沉渠道的重要战略项目，零售云被正式推出。通过整合品牌、供应链、技术、物流、金融、运营等智慧零售资源，以及全场景、全价值链的赋能，零售云被打造成在县镇市场线上线下融合的新型店铺类型，兼具实体店的服务、体验以及互联网店铺的社交分享、在线下单、送货到家的全场景门店。 “2018年，我与同行好友交流以后考察了周边已经开业的几个零售云门店，无论是在门店装修，还是样机陈列、人气都给我留下非常深刻的影响。”在零售行业摸爬滚打了将近20年的王志霞在2018年3月加入了苏宁零售云并开设了一家零售云门店——殷巷店。 回想起加盟零售云的那一年，王志霞感慨道：“当月门店销售就有60多万元，第一家门店的顺利开业和后续经营给了我很大的信心，4个月后，我又在8公里外的秣陵镇开了第二家店，首月销售也有50多万元，算下来相比我之前开的手机店，转型以后门店的毛利差不多翻了三倍。” “今年一季度我们依然保持了33%的增长。相比一二线城市，零售云所面对的市场它的人情比重会更高，在这样的情况下受疫情影响相对少一些。”采访中，顾伟告诉记者，疫情缓解后二季度零售云增长达到170%，”我们做过一个具体的对比分析，在过去的6个月当中，我们的增长幅度最低的一个月会比行业的平均水平高70%。” 据了解，疫情之下今年上半年苏宁零售云依旧发展强劲，以每月超过300家新店的开店速度保持稳健增长步伐。截至目前，苏宁零售云门店数已达到6650家，覆盖全国31个省级行政单位的超5000多个县镇。依据目前的开店速度，到今年年底零售云的门店数量将达到8000家。 “经济较发达地区的消费升级换代需求是一个比较有潜力的细分市场，单纯线上模式在物流和售后服务方面对这部分主持的体验提升不明显，因此运用线上能力赋能线下服务升级应该是对市场有吸引力的做法。”提及零售云的发展模式，上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽教授在接受记者采访时表示。 切入家居新赛道 目标5年内销售300亿元 作为零售行业的“老司机”，苏宁起步于家电零售，经过30年的发展，其在家电、3C领域的运营能力拥有专业水准。 采访中，王志霞告诉记者，在零售云门店的陈列上，店面商品主要以家电、3C类为主，同时通过云货架可以链接苏宁易购所有商品销售，通过云店铺小程序，利用社群分享裂变的玩法，销售高频低价的快消、百货类商品。 最新消息显示，近期零售云还将进行云货架的升级和迭代，在原来家电3C的基础上会扩张家居、母婴等品类产品，切换到家居新赛道。 谈及为何会在原有家电3C的基础上选择家居行业，顾伟表示，“家居的购买场景和家电有非常高的融合度，物流配送服务都有很多类似的地方。尽管购买频率可能会低一些，但它可以互用家电赛道沉淀下来的客群。我们的目标是用五年时间在家居赛道上也能够实现300亿元的规模。” “各种家庭场景的消费应该都是比较具有发展潜力的市场，通过线下体验更能够提升体验的是家居环境相关的产品，从品类属性上也是与家电最为密切关联的。”提及苏宁零售云切入家居新赛道，采访中，崔丽丽表示，“有必要关注小镇青年的消费偏好，他们可能代表了下沉市场的消费风向标。”
无暇顾及旗下快餐品牌弓长张，推迟开业月余后，西贝莜面村旗下另一板块以“贾国龙功夫菜”手推车的形式，开进了盒马，贾老板这是想东边不亮西边亮？ 值得注意的是，盒马鲜生作为阿里巴巴集团旗下的新零售平台，已经从最初的社区化一站式新零售体验中心，演变成集购物、就餐为一体的小型商场。尤其是盒马鲜生十里堡店，餐饮区域面积及品类在不断扩大，此时西贝莜面村进驻，能否取得一席之地呢？ 西贝半成品手推车进驻盒马鲜生 近日，西贝莜面村正式入驻盒马鲜生十里堡店，与西贝莜面村实体门店不同的是，本次写有“贾国龙功夫菜”的手推车售卖的是包装食品形式的酸汤莜面鱼鱼、西贝手扒肉、蒙古牛大骨等菜品。这些菜品加热后在盒马公共就餐区食用，也可以打包外带，价格在10元-200元之间。 早在4月23日，西贝就成立了西贝功夫菜电商平台项目主体公司——天津西贝功夫菜网络科技有限公司，以及员工持股平台——天津一顿好饭有限合伙企业，主要负责品牌管理、食品经营等各项业务。该项目将在3年内投资10亿元。 具体来看，“贾国龙功夫菜”主打到家零售菜品或者半成品服务，即采用急冻锁鲜技术保存大师研发的菜肴，消费者拿到菜品只需要简单加热即可享用。 记者走访发现，盒马鲜生十里堡店位于写字楼底商，周围住宅小区居多，工作日以写字楼上班族消费为主，周末以周边居民消费为主。而选择在盒马餐饮区就餐的人员多数为写字楼上班一族，因此，对于午休时间较短的上班族来说，贾国龙功夫菜预包装食品与盒马餐饮区现成的餐饮品类相比，并未拥有较大优势。 西贝快餐之路屡败屡战 早前，疫情期间喊出“撑不过三个月”的西贝，在获得了浦发银行4.3亿元的授信后，除了支付员工工资、推出贾国龙功夫菜之外，还试图继续在快餐领域一搏。 日前，西贝在其微信公众号上官宣：旗下全新快餐项目新中式快餐品牌“弓长张”国民食堂已经启动，前期布局地区为北京。西贝董事长贾国龙在一段介绍弓长张的视频中指出，无门槛就是所有人都能消费得起，早餐5元、正餐15元就能吃，价格很亲民。 据悉，早在2019年12月西贝就注册了“弓长张”这个商标。弓长张定位国民食堂，当时计划今年7月开业。但如今已经8月，门店仍未营业，大众点评上门店信息也是尚未营业的状态。 西贝在接受媒体采访时称，近年来一直探索快餐领域，但未正面回应为何延迟开业、具体开业时间等问题。 记者梳理发现，在快餐领域，西贝一直跃跃欲试却屡试未果。 早前在2015年，贾国龙表示，只有做快餐才能把西贝推成国际大品牌。为这个国际梦，他也做了很多尝试，但随后的每一次尝试都是以失败告终：2016年西贝燕麦面宣布暂停；2017年西贝麦香村关停；2018年推出的超级肉夹馍、2019年推出的西贝酸奶屋，甚至改变成受年轻人喜欢的餐吧形式，也反响平平。总体看来，西贝的快餐之路屡战屡败、屡败屡战。 餐饮巨头纷纷发力零售化餐饮品牌 除了西贝，海底捞也开始发展U鼎冒菜之外的其他快餐品牌。 记者实地走访发现，海底捞也在北京开出一家名叫十八汆的面馆，这家店内品类有两种面底，八种浇头，一碗面的总价在9.9元到15元之间。一份小吃售价4元、甜品售价2元——4元不等，奶茶售价在5元到13元之间，水果茶10元/杯。且店内采用的是流水线取餐、自助结账的方式。 不过，这家店目前仅在北京酒仙桥开了一家门店。 前宅食送CEO、餐饮老板内参副总裁穆杨对记者表示，十八汆扩张速度有点慢，可能在经营上存在一定问题，因为这对海底捞而言属于不擅长的业态，在面馆这条路上还得摸索。 《2019中国快餐产业大数据研究报告》显示，随着快餐行业规模的不断扩大，快餐门店占比不断上升。快餐门店数在餐饮行业中的占比由2015年的33.6%增长到2019年的49.2%，几乎占到整个餐饮行业的半壁江山，快餐行业竞争也将随之增强。虽然中式快餐门店连锁率达到了55.1%，但是远不及西式快餐的78%。 行业人士表示，不管是西贝的弓长张亦或是海底捞的十八汆，都可以看出客单价在有意压低，从注册时间看，二者在快餐领域的试水也是“蓄谋已久”，但是现有业态的成功很难被复制。“因为二者此前没有做快餐的基因”，一位业内人士如此表示。 此外，外婆家创始人吴国平也开出第二家品牌——老鸭集。 “目前只有2家店，今年下半年将在浙江开出十几家门店。”吴国平在接受记者采访时表示，目前老鸭集的运营模式还不太成熟，还需要时间来成长。“虽然是第二品牌，但是复制和孵化出来并不容易。”
8月17日，洋码头在“十年海淘路 全新洋码头”战略发布会上宣布从线下零售、奢品质检、物流等多维度进行布局和升级。洋码头计划三年内在全国100个城市开1000家线下门店并与中检认证集团上海有限公司、京东物流达成合作，增加奢品鉴定和配送到家服务。 将目光转向线下是洋码头寻求增量之举，更是希望在行业竞争中稳固消费体验。然而，线下所依仗的运营逻辑与线上较为差异，历经激烈线上比拼的洋码头，在行业竞争的下半场仍需回答诸多疑问。 何倩/摄 布局下沉市场 跨境电商洋码头开始将触手伸向线下。记者了解到，洋码头正在重庆渝中区为体验店选址。据其介绍，未来的门店形态包括2000平米的旗舰店，800平米的体验店和400平米的社区店，将采取自营和加盟的形式扩张。 其中，自营的旗舰店将主要设在省会城市知名商圈，并引入全球直播、体验中心等业态。而体验店和社区店会结合旗舰店进行布局，以开放加盟店铺为主，分布在三线及以下城市，来满足细分地区的消费习惯和需求。 在门店地域分布上，据洋码头CEO曾碧波介绍，核心布局城市包括重庆、武汉、西宁、太原、大连、无锡、福州和珠海，将覆盖京津冀、长三角、珠三角、渤海湾、辽中南、西南6大城市群。 为何选择在重庆落地西南总部和线下旗舰店，曾碧波向记者解释道，重庆位于西南腹地，在交通等条件方面较难和杭州、深圳等城市比肩，但其作为直辖市，拥有着庞大的新中产人群，因此这些消费者对跨境消费的需求也是很强烈的，公司很看好西南区域城市的消费潜力。 线下入局时机 电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营则认为，洋码头布局线下门店，本质上是在织一张泛节点实物网络，希望在发挥互联网优势基础上，通过线下门店仓储化，接近商品和顾客的距离，降低纯电商的物流成本，缩短用户下单之后的等待时间，优化用户体验。 然而，如何规划线下门店的仓储、运营等架构体系，洋码头落地首店还需回答一系列问题。 一位跨境从业人士告诉记者，线上企业做线下零售，需要有一个具有线下经验的运营团队，因为线下场景中，商品陈列空间有限，因此也决定了其商品架构与线上布局不同，陈列的商品必须要产生效益，所以选品需要准确。 他补充道，由于受疫情影响，现在线下门店租金较低，是入局的好时候，而三四线城市的租金相较之下也较为便宜，“不过门店布局品类集中在高档商品，在当前经济环境下，消费者的购买能力和意愿还无法保证，因此门店的盈利压力并不低”。 “实体店铺决定其成败的因素是进店用户流量，而这一切都取决于店铺选址。这对习惯于操作线上流量的线上企业来说是一门全新的学问，让专业的人做专业的事情，用对人，做好店铺选址是得失成败关键。”赵振营说道。 竞争迎下半场 尽管当前消费者已经拥有诸多跨境购物的线上渠道，然而消费者对于平台的品牌认知还未在线下完全渗透。“我们发现虽然人们已经很习惯线上购买进口商品了，但线下消费人群对于洋码头品牌的认知度还存在很大空白，”曾碧波说道，“因此线下门店主要将承担体验、教育用户和营销的服务。” 一方面在线下市场中寻找增量，另一方面洋码头则在跨境消费体验上增强竞争力。会上，洋码头联合创始人范春燕表示，洋码头将推出“奢品护航”服务，买手会将商品先寄到洋码头鉴别服务中心进行商品鉴定，再发给消费者，品牌覆盖Louis Vuitton、CHANEL、Burberry等。 “这会增加商品的送达时间，有2-3天的延迟，但这能提高用户购买的安全感，因此是值得的，”范春燕说道。不仅如此，洋码头将与京东物流合作，后者不仅将承担其在国内的物流运输，进一步规范包装包材，用户还能获得快递上门服务。 除此之外，在退货问题上，洋码头将在上海建立退货中心，成立专门的团队和仓来支持退货服务，并将与商家合作来统一退货标准。 今年3月，考拉海购与杭州海关技术中心、中国消费品质量安全促进会等机构成立品质联盟，便是为解决跨境消费的正品痛点。中国社科院财经院互联网经济研究室主任李勇坚在接受记者采访时就曾分析指出，未来的跨境行业将围绕物流时效和消费诚信两大维度进行竞争。 不仅如此，在国际疫情影响下，国际供应链薄弱的企业面临淘汰赛。8月6日关闭运营的西集网，其海外直邮模式遭到严重影响，海外采购的货品也因为疫情不能保证如期交付，而海外仓库的员工也无法正常工作。 除此之外，一位跨境平台的物流负责人还向记者指出了国际局势对跨境行业的影响，“当前国内需求量和国外出口量都有所下降”。电商分析师鲁振旺表示，凭借资金、供应链实力，跨境电商头部企业将逐步占据较大市场份额，而中小企业则在国际细分市场寻找机遇。 记者 赵述评 何倩/文并摄
8月17日晚间，成都红旗连锁股份有限公司（以下简称“红旗连锁”）如期披露了2020年中报。今年上半年，公司有序推进各项业务，实现营业收入45.18亿元，同比增长17.98%，归属于上市公司股东的净利润2.61亿元，同比增长10.24%。 2020年上半年，为“抗疫”作出贡献无疑是红旗连锁经营工作方面的最大亮点。作为四川省及成都市重要生活必需品应急保供重点联系企业，红旗连锁在新冠肺炎疫情发生后第一时间启动应急预案，公司三大配送中心24小时待命，从大年初一就开始加班，全力保障旗下3000多家门店的商品配送，确保春节市场供应，同时积极配合政府相关部门运送应急物资。据悉，红旗连锁所有门店在今年春节期间正常营业，并且大部分门店还作了延时服务，其中，成都市中心的百余家24小时门店均24小时营业，确保了消费者方便购物、货源储备充足。疫情期间，公司3000多家门店做到了不关门、不断货、不涨价，为保障市场供应发挥了重要作用。 此外，为帮助受疫情影响的成都高新东区、新津、大邑等地农户销售滞销草莓、蔬菜、水果等，红旗连锁还派出生鲜采购团队直赴产地对接，解决农户农产品滞销的问题的同时也为广大市民提供了新鲜实惠的农产品，承担了上市公司的社会责任，也为脱贫攻坚做出应有贡献。 记者注意到，作为A股首家便利连锁超市上市企业和西南地区便利连锁龙头，红旗连锁“出川”亦是其2020年上半年的一大亮点。一方面，公司坚持“以四川为中心、成都为核心”的战略发展方针，继续巩固和提升公司在川内的便利超市行业领先优势，截至2020年上半年末，红旗连锁旗下门店数量已达3189家。另一方面，公司以信息管理系统使用权、管理团队和模式、供应链平台输出作价出资人民币3000万元，与兰州国资利民资产管理集团有限公司签署《战略合作协议》，共同成立甘肃省红旗便利连锁有限公司。 “本次共同设立公司，公司以管理输出的方式正式走出了四川，这是公司对新经营模式的探索实践，在提升公司影响力的同时也为公司的进一步扩张奠定良好基础。”红旗连锁表示道。 值得一提的是，2020年以来，北上资金持续加仓红旗连锁。半年报显示，继第一季度增持红旗连锁2033.2万股以后，2020年第二季度，香港中央结算有限公司继续增持2143.64万股，截至上半年末，以1.42亿股的持股量，位居红旗连锁第二大流通股股东。而“国家队”中央汇金继续持有1153.11万股不变，为公司第十大流通股股东。
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