炎炎烈日下，农民在田间辛苦劳作，施肥、浇水、查看作物长势，这是人们印象中传统的耕种方式。如今，更为精细、高效的现代农业技术已带来颠覆性改变。农田中布置的高倍率监控摄像头，能定时自动巡航拍摄形成高清影像；传感器全面监测温湿度、日照强度、风速风向、土壤状况和病虫害等数据；不同地块要浇多少水、不同作物要施多少肥，都能精准计算，既节省了资源又避免环境污染。 这样的场景，得益于工业互联网在农业生产中的应用。以海尔公司的工业互联网平台COSMOPlat为例，通过田间的监测站采集数据并建模指导生产，农产品品质和产量得到了大幅提升，平均亩产比当地其他土地高20%。 随着新型基础设施概念的火热，工业互联网的发展也受到更多重视。在加速工业技术改革创新、推动产业数字化转型、打破行业壁垒、释放经济发展新动能等方面，工业互联网的优势已日益凸显。 带来生产力的又一次飞跃 何为工业互联网？ 2012年，美国通用电气公司发布《工业互联网：突破智慧与机器的界限》白皮书，首次提出工业互联网的概念。此后，工业互联网在世界范围内得到广泛发展。 中国信息通信研究院发布的《工业互联网产业经济发展报告（2020年）》指出，工业互联网是新一代信息技术与工业经济深度融合的全新经济生态、关键基础设施和新型应用模式，通过人、机、物的全面互联，实现全要素、全产业链、全价值链的全面连接，将推动形成全新的生产制造和服务体系。 “全面连接”是工业互联网的重要特性，应用场景广泛。 比如在一个工厂里，从单个机器到生产线、车间再到全厂，工业互联网帮助生产数据互联互通，实现智能决策和动态优化，提升全流程生产效率、提高质量、降低成本。 在一个产业链中，工业互联网可以整合上下游资源，实现协同设计、协同制造、垂直电商等新模式，降低新产品开发制造成本、缩短产品上市周期。 在做产品服务时，工业互联网能通过对设备、产品的实时监测，提供远程维护、故障预测、性能优化等服务，并反馈优化产品设计，助力企业服务化转型。 当前，工业互联网平台已应用于工程机械、钢铁、能源、交通、医疗等众多行业。据工业互联网产业联盟统计，目前全国各类型的工业互联网平台数量共有数百家，有一定区域影响力或行业影响力的平台有50多家。2019年8月，工信部发布《2019年跨行业跨领域工业互联网平台清单公示》，公布了入选的海尔COSMOPlat、树根互联根云、华为FusionPlant、阿里supET、东方国信Cloudiip等10家企业的工业互联网平台。 这些工业互联网平台在应用中都取得了很好的效果。在智能化生产方面，东方国信Cloudiip的炼铁云解决方案应用于全国210座高炉，实现降低冶炼成本20亿元/年。在网络化协同方面，阿里SupET平台对接了102家“淘工厂”计划排产系统，满足了俄罗斯世界杯期间上亿个玩偶的订单交付需求。在个性化定制方面，海尔COSMOPlat平台帮助房车生产企业打造线上用户交互社群，部署研发协同、智慧生产等应用模块，使得产品成本下降7.3%，智能化房车的产品溢价达到63%。在服务化延伸方面，树根互联根云平台接入高价值工业设备超66万台，实现设备实时工况诊断、远程定位与运维。 中国信息通信研究院工业互联网与物联网研究所工程师张译霖认为，工业互联网除了能助力企业数字化转型，还能帮助政府及时获取市场产业态势和发展需求，从而更准确地提供相关扶持政策，更好地把握市场平衡。对普通百姓来说，工业互联网的应用可以推动智慧家居、智能网联汽车、智慧城市的建设，并将满足人们对各类产品的个性化需求。“比如，人们可以更深入地参与到汽车的设计阶段，根据自己的需求，配置汽车的功能组合和外观结构，获取汽车的生产进程，进行汽车质量追溯等。” “可以说，以泛在互联、全面感知、智能优化、安全稳固为特征的工业互联网带来了生产力的又一次飞跃。工业互联网正在全球范围内不断颠覆传统制造模式、生产组织方式和产业形态，推动传统产业加快转型升级、新兴产业加速发展壮大。”张译霖说。 增长最为活跃的领域之一 《工业互联网产业经济发展报告（2020年）》指出，2018年、2019年，中国工业互联网产业经济增加值规模分别为1.42万亿元、2.13万亿元，占GDP比重分别为1.5%、2.2%。预计2020年，中国工业互联网产业经济规模将达3.1万亿元，占GDP比重为2.9%，可带动约255万个新增就业岗位。工业互联网产业经济核算包括核心产业及融合带动影响，随着工业互联网加速向各行业拓展，2019年融合带动的经济影响占工业互联网产业经济比重已达74.8%，工业互联网将成为国民经济中增长最为活跃的领域之一。 作为“新基建”的核心要素，工业互联网的发展受到高度重视，相关扶持政策接连出台。 2017年11月，国务院印发《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》，提出要立足国情，面向未来，打造与我国经济发展相适应的工业互联网生态体系，使我国工业互联网发展水平走在国际前列，争取实现并跑乃至领跑。 该《意见》指出，在2018—2020年三年起步阶段，初步建成低时延、高可靠、广覆盖的工业互联网网络基础设施，初步构建工业互联网标识解析体系，初步形成各有侧重、协同集聚发展的工业互联网平台体系，初步建立工业互联网安全保障体系。到2035年，建成国际领先的工业互联网网络基础设施和平台，形成国际先进的技术与产业体系，工业互联网全面深度应用并在优势行业形成创新引领能力，安全保障能力全面提升，重点领域实现国际领先。到本世纪中叶，工业互联网网络基础设施全面支撑经济社会发展，工业互联网创新发展能力、技术产业体系以及融合应用等全面达到国际先进水平，综合实力进入世界前列。 2018年，“发展工业互联网平台”被首次写入政府工作报告。同年6月和7月，工信部印发《工业互联网发展行动计划（2018-2020年）》《工业互联网平台建设及推广指南》和《工业互联网平台评价方法》。 今年3月20日，工信部发布《关于推动工业互联网加快发展的通知》，提出加快工业互联网等新型基础设施建设，推动工业互联网在更广范围、更深程度、更高水平上融合创新，培植壮大经济发展新动能，支撑实现高质量发展。并鼓励各地结合优势产业，加强工业互联网在装备、能源、矿业等国民经济重点行业的融合创新。 各地方也在努力推动工业互联网落地发展。 2018年6月，浙江省发布工业互联网战略，提出将率先推进建立“1+N”工业互联网平台体系和行业联盟。其中，阿里supET平台是“1+N”平台体系的核心，已基本形成了可持续运营的商业模式和可复制推广的服务经验。 湖南省积极推进工业互联网创新发展，已位居中西部前列。全省8家企业获评工信部2019年工业互联网创新发展工程项目，3家企业获评工信部工业互联网试点示范。截至2019年12月，湖南省华菱集团的钢铁产业链协同制造与营销服务平台总交易额高达141.92亿元；金码智能的自助零售终端商品销售收入29825余万元，同期增长超过5600万元。2020年3月，湖南省工信厅透露，该厅已遴选40个2020年省级工业互联网平台建设计划项目，涉及总投资11.8亿元。 建设广覆盖、高可靠的体系 在“新基建”的风口下，工业互联网的发展前景被寄予厚望。 在中国工业互联网研究院副总工程师田野看来，中国高度重视工业互联网的创新发展，目前已取得一系列显著成果，广覆盖、高可靠的工业互联网网络体系正在加快建设，能力多样、特色鲜明的工业互联网平台体系已逐渐成型，国家、省、企业三级联动工业互联网安全监测平台正加速构建。 新冠肺炎疫情为工业互联网的发展带来一定影响。张译霖指出，在抗击疫情期间，工业互联网极大提升了对疫情防控和复工复产的处置效率，显示出工业互联网的内在优越性。“预计未来会有更多企业投入资金建设工业互联网，以提升企业的业务质量和风险防控能力，推动业务创新。”国家工业信息安全发展研究中心副主任何小龙同样认为，此次疫情防控让各地政府以及各行业、企业对工业互联网的认识更加全面深刻，工业互联网正迎来落地实践的加速期。 面向长远，张译霖认为，在政策环境上，中国“新基建”的布局为工业互联网的发展提供了积极的政策引领。预计工业互联网在网络、标识解析、平台、安全等基础能力建设上将进一步加速，并与其他数字基础设施的建设相互促进，有力支撑产业转型升级和经济高质量发展。从技术发展趋势看，新一代信息技术将推动工业互联网持续升级迭代，5G、人工智能、区块链、数字孪生等新兴技术与制造业的融合将进一步加快和深化，显著提升工业互联网创新发展能力和水平。 放眼世界，加速工业互联网的发展具有更深刻的意义。“我国工业互联网行业赋能面临‘不进则退，慢进亦退’的局面。”中国工业互联网研究院院长徐晓兰认为，当前国际竞争不断加剧，美国、欧盟、日本等国家及地区都很重视工业互联网的发展。“我国工业互联网创新发展和发达国家基本处于同一起跑线，但在行业应用方面存在很多弱项，必须加大投入，集中力量，避免在新一轮竞争中再度落后。” 一方面是中国的工业互联网产业基础有待进一步夯实。一些企业数字化程度偏低，网络协议、设备接口等不统一，严重制约工业互联网行业应用。网络安全风险随着联网设备的增加进一步加大。 另一方面是工业互联网生态体系有待进一步完善。中国工业互联网行业和跨行业基础设施尚未普及与健全，导致行业内大数据无法统一管理和使用，行业间数据资源孤立、分散，“数据孤岛”问题严重。 同时，资金和人才保障不足；缺乏具备综合解决方案和全领域覆盖能力的龙头企业；工业互联网共性标准尚未制定，数据难以融通；跨行业治理的政策体系有待建立等问题，都是接下来中国工业互联网发展需要逐一突破和解决的“瓶颈”问题。 对于接下来如何加快工业互联网发展，《工业互联网产业经济发展报告（2020年）》提出应重点推进四个方面的工作。一是聚焦发展重点和短板，加强技术创新。加快建立工业互联网共性技术体系，瞄准“卡脖子”领域集中力量攻关。二是聚焦垂直行业发展，深化融合应用。引导重点领域、重点行业、重点企业加大应用投入力度，持续开展试点示范，拓展工业互联网应用范围，加快发展融合应用产业。三是平衡安全与发展，筑牢安全防线。四是完善多方政策保障，营造良好环境。进一步加大财政资金支持力度，完善工业互联网法规政策体系，加强人才培养。
“你对京东满意吗？我想我对京东的现状是不满意的。”去年3月，一位陪京东走过十余年的高管临时召集了一场紧急会议。他上来就质问道，“你们反思一下，是不是大量人在混日子？是不是感觉京东没有互联网企业的样子？”与会人员对36氪称，半小时时间，该高管几乎全程都在反思京东过去几年的过失，“很少见他这么激动。”形势已经十分紧急。2019年1月，京东股价跌至历史性低位20美元，相比一年前的历史高点跌去6成，市值蒸发超400亿美元。刘强东后来在公开信中承认：2018年内外问题的集中爆发将京东推上了风口浪尖，士气一度非常低下。风暴在2018年底的京东高管战略会上已经开始酝酿。当时京东商城CEO徐雷让经营分析部列出了京东的“至暗时刻”：很多京东人信心不足于京东股价太惨、业绩完不成；但往深里看，京东当时现金流堪忧、用户口碑也年年下滑。徐雷说得很直接：“再这样下去，哥儿几个别干了。”“大家瞬间脸色铁青。”有参会京东高层对36氪形容。一切亟待调整。2019年春节后，京东CTO张晨、CHO隆雨等高管先后离职，密集的人事调整随后从高层波及到中层和普通员工。上述京东高管也在内部会上坦言，在京东的13年，还从未见过如此规模的人员变动，“最近一直在失眠掉头发”。对外部投资人来说，他们正等待着京东有所变化，随着人事调整，京东股价回升到30美元左右。不过人事变动不能解决所有问题。以二级市场投资人的视角看，一家公司要么有增速，要么有盈利。但在2018年，京东的GMV增速首次低于30%，活跃用户数也几乎停滞。相比之下，体量更大的阿里，却在这两项数据上继续甩开京东。彼时，投资人对京东的质疑纷纷产生：-从盈利能力角度看，京东的自营模式是否天然吃亏？持续亏损多年的物流何时迎来拐点？-从增长视角看，京东的下一个业务增长点到底在哪儿？而在一年时间内，京东给出的答卷是：净利润从2018年的亏损25亿元升至2019年盈利122亿元；营收2019年同比增长25%。随着利润和增速回升，京东股价也从20美元低点回升至近期的60美元区间，高于其历史上的股价最高位，并以此价格于6月18日在港股二次上市。上市前被超额认购超180倍。京东是怎么做到的？创新业务“陷阱”对于技术与创新，一家公司应该持何种态度？亚马逊、特斯拉……当今世界最有想象力的公司，莫不在技术和创新上有强烈追求。但硬币的另一面，则是技术往往前期投入巨大，创新则失败率很高常常血本无归，这也是巴菲特对技术类公司看法负面，更愿意把钱投给可口可乐这种公司的原因。“技术！技术！技术！”刘强东在2017年初的京东开年大会上演讲，称未来京东只有这三样东西。2015年主营业务进入高速增长后，京东对于创新业务的探索热情也变得高涨。在前沿技术、O2O、智能硬件等领域，据不完全统计，京东上马的创新业务不下几十个。一位京东内部人士告诉记者，2018年京东曾大力扶持员工上报各种探索性项目，给出的政策是：凑够8个人就可以自立门户，项目负责人的岗位也能由T（技术）转M（管理）。“很多项目组夸大自身价值，导致每一层的人都希望自己部门里有更多的项目，‘造’出一批领导，整个部门几乎扩大了一倍。”夸张的时候，什么项目热上什么，智能硬件项目尤甚。一位前京东智能员工透露，2017年，京东智能的高层在参加完AWE（中国家电及消费电子展览会），看到各家的智能冰箱后大受鼓舞，觉得京东也应该做。“回到公司后，发话要把（智能冰箱）这事儿弄大。但智能冰箱是要讲IOT故事的，京东当时储备还远未达到互联互通，资源没跟上，如今这一业务在京东内部已很少被提及。”当年众人追逐的AI、无人车、智能硬件、物联网、AR/VR风口，京东基本都踩了个遍。2017年，京东曾高价招揽了一大批业界技术大牛，但2019年上半年的人事调整，又不得不将这些人请走。“这几年真正的机会还是微信流量红利、个性化推荐，但可惜京东都没抓住”，一位接近京东的投资人对36氪表示，“做砸的基本都在追风口。技术周期曲线未到，你不可能指望用1-2年的投入期就做个大生意。”国金证券数据显示，2018 年京东创新业务（主要包括跨境电商、前沿技术、O2O、智能硬件等）运营亏损超过 51 亿元，而同期京东商城运营利润只有 70 亿元。而据一位京东高层透露，为了发展技术，2018年京东光采购服务器就花了80亿，这几乎吃掉了四个盈利品类全部的利润。大举烧钱上创新项目没有让京东的业绩变好，反而拖累了京东的利润表现。进入2018年，伴随业绩下滑，京东内部的反思一浪高过一浪。刘强东后来承认，对于外界评价京东——京东开始跟着别人背后什么都学竞争对手，京东开始迷失了自己——“这个评价非常犀利，却不失中肯。”徐雷用“欲望代替逻辑”来概括过去几年京东在创新业务的探索。“一个市场有几万亿，但他跟京东有什么关系？我是能占到几百亿还是几千亿？我有哪些能力能占领这个市场？现在看来都是一时脑热”。一位京东中层在总结创新业务失败的原因时则提到，“很多创新业务都是自上而下传导的，有的项目老大会亲自盯，但一旦不及时盯，半途而弃的概率就非常大。”当年为了把生鲜业务做起来，刘强东曾亲自盯项目1年多，硬生生把生鲜从京东超市下的三级部门提升为一级部门，再到后来成立大快消事业群，两年内京东生鲜就在行业占有了一席之地，刘强东曾把这称之为自己的“二次创业”。但现实是，当刘强东不再亲自盯守一线业务，京东在新业务的拓展上往往会陷入犹豫，想做又不敢做，做了又怕做不好。如今，拍板的人落在了徐雷头上。围绕上述反思，在2018年底的肇庆战略会上，徐雷和京东零售高层决定：一切脱离主业的创新项目在2019年要全被“关停并转”。上述京东中层对36氪表示，当年硬“造”出的探索性项目的不少负责人，在去年的调整中都从总监降为部门经理，或直接开除。徐雷认为，人事调整中间肯定有“错杀”，但也不得不如此。即使是京东主赛道上的创新，它也需要找到更合适自己的模式。京东7FRESH发展思路的大转变，很能反映京东对于创新业务态度的变化。2018年，还是7FRESH负责人的王笑松曾表示，要在2018年开业50家门店、5年内开业1000家。但在去年的大调整中，王笑松被轮岗，有着物美、华润万家及咨询服务工作经历的王敬上任。据36氪了解，7FRESH的内部计划是2019年开业100家门店。但年初，这个计划降到了30家，而且包括已经开业的。但到目前为止，7FRESH只开出20家门店。大店业态之外，7FRESH旗下的两个小型业态——七鲜生活（定位社区生鲜超市）以及七范儿（定位白领人群），会成为整个7FRESH未来的重头业务。经营模式上，前者将更多采用加盟或跟零售商合作的形式。对于天然容错率低的京东来说，这样的战略调整确有必要，与盒马鲜生（已经在全国开出220家店，盒马mini预计将开出百家）的财大气粗相比，追求盈利模型的跑通对7FRESH来说，显然是更切实际的想法。“5年开千家店的目标依然可以存在，但现在我们不会把店的数量看成是第一目标，还是希望在重点区域布局做密度，而不是全国铺。”王敬告诉36氪。据悉，7FRESH未来会更多的拓展B端业务，做供应链开放，为此还成立了单独的供应链事业部。刘强东现在对“技术”的定义更具体聚焦：从京东业务场景中沉淀下来的技术能力只有应用于降低社会供应链的成本才会发挥最大的价值。京东会转型为一家“技术驱动的供应链服务公司”。像阿里一样赚钱“平台”向来是最躺赚的生意。具体到电商领域，最典型的平台阿里，靠广告、向第三方抽佣的模式，做到了轻资产但高毛利，其2019财年毛利率高达44.6%；亚马逊的电商业务，也是靠第三方入驻的平台业务，来拉升其利润。京东2019年的一个策略，是有意分离自营和POP品类（第三方商家入驻）。徐雷在京东零售年会上公开表示，“希望能借此在自营和开放间找到平衡，让POP品类成为京东新的收入增长极。”京东也探索过第三方业务多年，但一直收效甚微。一位京东第三方商家曾向36氪抱怨，在2017年店铺入驻京东那会，京东的运营曾允诺给予流量扶持，但实际情况却并非如此。“搜索排名常年在几屏开外，POP后台也并不好用，营销效率低。”“京东采销权重很高，但采销运营的宽度却有限，所以京东总会优先运营KA商家”，一位京东的采销人员对36氪表示，“加上京东对三方品类的年费和佣金抽成相比淘宝一直没有优势，POP商家入驻京东的积极性一直不高。”自营长期积累下的优势，让京东在做POP的一开始陷入了故步自封的境地。前不久，刘强东在内部信中曾反思京东在POP上的失误，“我们完全没有做好准备，很大程度上仍旧是一体化的思维，习惯于自己做、强控制。”商家的反映是一致的。“（京东）一直用自营的思路做平台，希望商家的商品可以入仓，由京东来配送，”一位京东服饰品类的商家对36氪表示，“但服饰市场占有率分散，SKU数动辄几百几千，很难入仓做流程化管理。”但京东的纠结在于，希望在发展POP平台的同时，不降低服务品质。“如果POP只做开放平台，京东跟天猫有什么区别？天猫已经那么大了，我很难在开放平台上超越它。但是，POP产品做自营是很高的门槛，我翻过去了，天猫就翻不过去。”京东前服饰家居事业部总裁辛立军曾解释说。去年，京东做“前中后台”的架构实施后，提到更多的是“自营开放”。即一切关于自营的运营、数据和营销等工具，都对第三方商家开放。京东集团副总裁林琛说，这是为了拉平二者的差距，让用户在商城感受到无差别购物体验。林琛曾是拍拍网运营副总裁，”拍拍网是京东体系下最具平台运营属性的业务，虽然后来被停掉，没有成为独立入口，但老徐觉得他懂怎么做平台生态“，一位接近林琛的内部人士告诉36氪。京东2016年开始猛攻服饰品类，但最终被天猫二选一掐住后，京东POP就陷入了长时间的沉寂——此前，POP 八成营收都是由服饰家居品类贡献——2017年，京东POP的GMV就已赶上自营业务，但三年多过去了，这一占比却依然在50%以下。即便如此，其实从第三方业务中求增长，京东仍有转圜空间。在POP模式下，京东的收入主要分三部分：佣金、广告费和物流服务收入。有知情人士透露，在京东POP 平台收入中，佣金占50%左右；其次就是广告费，占比 30%左右；第三是物流服务收入，占百分之十几。在去年完成了App信息流的改版后，一直被质疑不善营销的京东，也终于开始挖掘平台的广告现金池。为此，京东商业开发部扩充两个专门的团队负责广告业务，一是广告投放团队，负责打造好的ROI产品，提升商家营销效率；二是广告运营团队，专门服务广告主。信息流改版后，这两个团队扩充的人数都达到十几人。为了让商家采买流量，京东的搜索权重也随之发生变化。有商家反映，“之前依靠销量和好评率还能在搜索排名上有一定位置，但现在只要不采买流量，叮咚声（叮咚卖家平台提示音）的频率都下降不少”。相比2016、17年极低的审核门槛，现在京东POP店铺的入驻门槛明显变高，“有的时间花几万找黄牛都不见得能入驻”，有商家对36氪表示。这背后既是京东对服务品质的要求变高，另一层面，门槛变高意味着进驻的商家更有钱投入到营销中。2019年京东平台及广告收入达到426亿人民币，同比增长27%，超过营收增速。改版带来的广告变现效果已经开始显现。物流向第三方开放，是京东去年的另一个关键“平台”故事。2018年整年的股价低迷中，京东物流曾是被质疑最多的点。刘强东在《致配送兄弟的一封信》中曾透露“京东物流2018年全年亏损超过23个亿，这已经是第十二个年头亏损了”。“2018年一直是二级市场对京东物流的盈亏临界点的预期时间，但真实数据是物流的亏损还扩大了，这让市场的信心瞬间跌到了谷底，“一位接近京东的投资人对36氪表示。但事实是，物流的投入不能停，但如何解决盈亏问题？伴随着京东物流开放能力的提高，“增加外部单量”被理所当然的提上了日程。2018年9月，京东快递小程序上线，京东正式杀入个人寄件快递业务，决定从C端攫取利润，定价也颇有诚意。据京东内部人士透露，在要不要C端开放这件事上，京东也曾有过犹豫。一直以来京东的物流体系都是仓配一体化，一切围绕零售业务展开，进军C端京东要搭建新的物流体系，这意味着新的投入，“但当时高层觉得已经到了要开放的节点了，而且不增加外部单量肯定不行，最后还是上了。”从结果上看，2019年，京东物流外部收入（个人件+企业商务件+POP平台商家仓储、配送收入）占比已近40%，物流及其他服务收入235亿人民币，同比增长超过44%。京东物流CEO王振辉曾表示，2019年8月，京东物流已经盈亏平衡。增量与流量对电商公司来说，增量在下沉市场已成共识。但让京东摇摆的是，究竟是用线下店的方式做，还是用“拼多多式”的方式做。从2016年进军线下家电业务算起，京东在下沉市场的布局已有5年时间。但拼多多在下沉市场异军突起，挤压了京东的想象空间和市值，也让京东的策略出现了动摇。关于社交拼购业务，此前在京东内部一直有种声音“我们京东是高品质、高端的，不太想去做自己觉得很low的商品。”一名京东管理层曾说，这让京东忽略了中国市场的需求是多元的。但当拼多多上市，市值一路飙升至500亿美金，自身月活用户数几个季度停滞不前后，京东犹豫不决的态度终于有了变化。一位京喜员工告诉36氪，“此前 ，京东用户跟拼多多一直重合度很低，但去年（2019年）这个比例超过了40%，相当于我们原有的地盘也被占了，内部紧张的情绪突然被放大了。”更重要的是，刘强东自己也紧张了。在2018年初的高管会上，刘强东还乐观的表示，“如果大家看一下拼多多的Top 10或Top 100名单，会发现他们与京东主流用户和主流商品几乎重合地很少”。“但到了2019年，每次高管会，他都会过问拼购业务进展的怎么样，督促下面要大胆放手干”，京喜事业部总裁韩瑞对36氪说。2019年9月，脱胎于拼购业务，京东成立了京喜事业部。独立的原因很简单，一方面要打下沉市场的人群，找到区别于主站的低价货品供应链；其次，是用双品牌去面对不同层次的用户。10月底，京东把微信购物的一级入口也切换为京喜。彼时拼多多的市值已直逼京东。这一决定起初在京东内部引起了很大的反弹，有事业部VP曾直接反问，“微信购物一级入口流量每个月有上千万（2019年 2 月的京东财报会中，CFO 黄宣德曾透露京东超过四分之一的新用户来自微信），直接切换成京喜，京东主站的业务会不会受损失，各品类的OKR要不要调整？”但徐雷最终还是力排众议，决定把入口给到京喜。“2019年是京东与腾讯合作的续约期，早一年京东承受不了，晚一年就晚了，必须在今年”。“为了更好与微信沟通，京喜事业部的班底也以深圳团队——原微信手Q团队搭建的”，韩瑞说。此前，有接近京东战略投资部的人士就对36氪表示，“京东在微信的入口转化率没有想象中的高，内部计算过成本和所换得的 GMV，价格是偏贵的。但资本市场对于京东是否有微信一级入口非常敏感，如果这个协议不续签会出很大问题。”京喜的表现如何，第一指标并非营收，而是在新用户获取上。前述京东中层告诉36氪，“（微信购物一级入口）切换成京喜一方面是为了支持拼购业务，也是想证明京东可以利用好微信流量。”2019年Q4，京东净增2800万新用户，创过去三年最大幅度的季度增长，其中超70%的新用户都来自于下沉市场，这主要归功于京喜。韩瑞表示，目前京喜的月活已经达到小几千万，其中大部分来自于微信一级入口。不过，京喜现在的策略并不倾向于营销战，“微信的一级入口是京东花钱买的，这需要投入很大的费用，我们希望把节省下来的推广费，用到补贴用户身上”，韩瑞告诉36氪。此外，与聚划算在手淘内获得两个一级入口（聚划算和百亿补贴）不同，京东主站也并未把流量倾斜给京喜。对京东来说，京喜承担的角色更多还是拉新，但布局多年的线下家电业务却已处在收获期。“在线下再造一个京东零售”，是徐雷在2019年初京东零售年会上的期待。4月，京东3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵，提出了“线下再造一个京东家电”的战略。京东家电线下布局可粗分为3类：京东超级体验店（分布在北上广深）、京东电器体验店（二线城市）、五星电器以及京东家电专卖店构成了京东家电线下业务的核心。其中，京东家电专卖店是重头——主要开在乡镇区域，采用加盟模式，店主从京东进货，京东负责配送和安装——即能快速开店，又不压占成本，且因为京东靠抽佣金获得收入，很容易盈利。这一模式的关键，是京东的供应链能力。只要京东能提供质优、价廉、全面的货品、可靠的配送售后服务，就很容易获得加盟店主的青睐。京东家电专卖店现已有12000家店。多位京东家电专卖店店主向36氪透露，单店的月均销售额能做到70万上下，而据知情人士透露，京东家电专卖店已贡献京东总体GMV的近5%。逻辑类似，今年5月，京东把几大业务都整合进了大商超全渠道事业群，旗下京东超市主要面向线上C端消费者，新通路事业部则面向线下的经销商体系，但供应链共用。京东的战略，从以“零售”为基础的技术公司，已经转变为以“供应链”为基础。年初至今，京东先后跟快手、国美达成合作，那个曾被调侃“独守亦庄，四处一片荒凉”的京东正在改变自己掌控一切的策略，变为广结盟。被问到京东的短板何在时，一位京东集团高管对36氪承认，“京东在社交玩法、短视频直播上确实比较弱。”这也促成了京东跟快手合作，在今年618联手做“百亿补贴”：一方面借用快手的流量做大成交量，另一方面，成交在快手上完成，京东并不会抢快手流量；但由于京东掌控供应链和物流，在跟快手主播的合作中，也很难被踢出局。“今天我们开放很多基础设施服务，更大的价值不是来源于自己不断地膨胀和吞噬。而是打开自己，连接外部。我们甚至都不是连接器的中心，而是积极地融入到世界中去，成为别人的一部分，共生、互生、再生。”刘强东如今称。一年多前京东巨变调整时，有投资人曾感叹“终于看到京东改变了，不再是麻木不仁、无动于衷。”一年后当36氪再次问他，他说自己最大的感受是京东变得open了，从思维到业务都在“松绑”。知识点/Take Away：一年半内股价涨3倍，京东是怎么做到的？1、关键业绩表现：京东净利润从2018年的亏损25亿元，升至2019年盈利122亿元；股价随之近一年半内从20美元涨至60美元。2、创新业务止损：国金证券数据显示，2018 年京东创新业务运营亏损超过 51 亿元，而同期京东商城运营利润只有 70 亿元；2019年，京东对所有不贴紧主业的创新业务进行“关停并转”，节省了大量成本。3、在第三方平台业务中创造新利润：2019年京东平台及广告收入达到426亿人民币，同比增长27%，超过营收增速；线下过万家京东家电专卖店（加盟）为京东带来了过千亿GMV和利润；物流向第三方开放后，同比增长超过44%，实现扭亏。4、用户与销量增长上：得益于对标拼多多的“京喜”业务，2019年Q4京东净增2800万新用户，创过去三年最大幅度的季度增长，其中超70%的新用户都来自于下沉市场；线下过万家京东家电专卖店（加盟）为京东带来了近千亿GMV和利润；前端流量获取上与快手等公司结盟，靠开放策略向外借力。
作为全球最会赚钱的公司，苹果硬件产品畅销全球，要问苹果最赚钱的业务是什么，相信很多人会不假思索地回答是手机、电脑、Ipad这类3C业务，但实际上，苹果最赚钱的领域是苹果的系统和软件，这才是硬件巨头背后真正核心的软实力、竞争力。 伴随万物互联时代的到来，传统彩电行业也正走向一个新的路口，硬件是重要支撑，但核心竞争力一定体现在软功夫上。创维酷开系统布局内容服务打开了这样一扇天窗，并逐渐成为公司未来发展的重要引擎。 01OTT行业百亿独角兽 深圳酷开网络技术有限公司（以下简称酷开）是创维集团控股子公司，成立于2006年，是国内最早专注智能电视内容运营，以电视为入口的智能家居平台。公司曾先后获得爱奇艺、腾讯、百度等互联网巨头战略投资。当前酷开拥有四大核心股东，其中创维占股56.79%，百度占股11%，腾讯占股4.13%，爱奇艺占股4.13%。 酷开处于OTT行业。OTT是第三方服务商通过互联网向用户投放服务的一种商业模式，其最典型的场景则是智能电视。作为一种新兴的媒介平台，OTT是互联网发展成熟并与电视融合的产物，其在全场景覆盖、营销精准化等方面拥有天然优势，当前整个行业也在快速发展。据奥维云网预计，2020年以智能电视为核心的大屏生态市场规模将达到6300亿元，行业前景可谓巨大。 酷开公司扎根于OTT领域，以互联网为载体，通过酷开系统为成千上万家庭提供影视、广告、教育、体育等内容服务。截至2019年底，创维酷开累计激活用户达4430万，国内市场占有率位居第一，智能终端月活跃量达2500万，已发展成为OTT行业内估值近百亿的独角兽企业。 值得注意的是，酷开除了独占创维电视机品牌以外，其还在为飞利浦、松下、熊猫等国内外电视机品牌提供全方位的系统支持，实现了多品牌终端覆盖。一个个终端的背后，是一个个实实在在的家庭内容服务的流量，没有什么比这样一块大屏幕更好的切入到每个家庭消费者之中了。 内容营销成为酷开的核心价值，其透过线上互联网平台的数据与线下多终端数据的打通，实现完整的用户画像，为用户匹配更为精细化的用户标签，结合用户体验精准触达用户。试想，当电视剧男女主角在一场大雨中浪漫过后，女主角感冒之际，屏幕右下角切入某款感冒药内容营销，是不是毫无违和感，又能直抵消费者内心，达到内容营销与客户的情感共鸣。类似这样的创新营销方式，正不断提升酷开系统的商业价值。 （OTT行业创新营销方式） 同时，智能大屏打破以往传统电视直播为主的模式，打开了家庭娱乐生活的新可能，依赖规模庞大的家庭用户群体，提供互联网服务内容和服务的企业或平台都将有机会获得巨大的商业价值。酷开系统犹如修了一条高速路，一头连接着家庭消费者，而另一头则是内容提供商，服务提供商。不论是视频、游戏娱乐、购物种种，所有的通行者都将需要路过这条高速路，并收取相应的基础服务。 酷开给自己的定义是，新型家庭媒资平台。透过体系化的平台，酷开发挥其强大的入口优势，链接各类优势资源，实现整个智能家庭内容服务的良性循环，也有效反哺自身不断做强做大。 02“大屏+大内容”，深度打造新型媒资平台 作为一个基础平台，酷开首要发力的，必然是内容端。通过整合内容、筛选内容、借助消费者画像实现千人千面的内容，透过多精准的内容优势聚集消费者。与此同时，公司也在积极的创造内容，不断丰富整个内容生态。 电视大屏背后，内容是核心要素，决定着消费者对大屏的依赖程度。面对这个内容纷繁复杂的互联网时代，如何让优质的内容吸引消费者驻足，是所有内容平台包括OTT企业都需要深度思考的关键，尤其是面对用户需求多样化。因此，平台最佳的策略是，既能满足消费者多元需求，又要保证质量，形成高粘性消费群体。 一方面酷开借助腾讯、爱奇艺、优酷等战略合作方，为用户带来充裕的内容资源，但另一方面，酷开并不完全依附于这些平台，而是积极打造优质内容，撬动内容生态价值链，反哺自身商业化运营空间。自2017年以来，酷开先后出品了《宝塔镇河妖2绝世妖龙》、《黄飞鸿之怒海雄风》等一系列网络电影，还协助推广了《虎胆追凶》、《刺杀盖世太保》等知名院线大片，获得了业内外的广泛认可。 作为OTT行业突围的引领者，酷开借助人工智能等新兴技术，正在快速推动大屏商业化的进程，进一步拓宽自身的成长边界，掌控更多的线下资源。 如果说体量与规模是衡量OTT1.0时代企业价值的关键，那么进入到OTT2.0时代，能否掌控消费者的核心需求，能否为品牌方带来真实的价值，则是考量企业价值的核心所在。这也需要行业参与者不但能够拥有庞大的用户规模，掌控海量线上、线下流量资源，还能借助核心技术和数据资源，创造合作双方的投放效益和附加值。 03从“硬”到“软”，创维酷开在转型升级中不断质变 自2016年以来，创维集团加快实施转型升级发展战略，努力实现从制造业向服务业、从硬件向软件、从终端向系统的转变。而酷开的发展正是创维从“硬”到“软”的最好诠释。 从酷开创业开始，不断加强系统的研发和升级。2016年以来，研发团队人数从最初的102个人，快速提高到2019年的197人，占到公司总人数的46%，2019年研发投入占营业收入比重12.4%；截止2019年，公司累计申请专利二百余件、累计授权专利一百余件。 透过这一系列数据不难看出一个初长成的独角兽企业对于技术的执念，实际上酷开的这种基因与母公司创维其实是一脉相承的，创维集团在研发上也一直不遗余力，过去三年复合增速维持在20%，高于整体营收的复合增速。 “软”实力大幅增强，使酷开呈现与互联网科技企业趋同的业绩爆发式增长。2019年创维集团财报显示,在酷开系统的互联网增值服务方面，其年度收入达8.26亿人民币,较上年度的5.50亿大幅增长50.2%。而根据酷开方面的数据显示，进入2020年，从1月至今，酷开电视GMV同比增长200%以上，并占领京东、天猫、苏宁三大电商平台增长率第一的位置。考虑到近年来整个智能电视销售增长并不景气，甚至已经出现连续两年下滑的大环境，酷开仍然逆势取得亮眼的成绩，也足见其硬核竞争力所在。 04结语 今年疫情影响之下，宅居经济站上风口，生活方式“云端”化驱动线上经济进一步深化，内容营销主对OTT的信心和认可度进一步提升，虽然在价格体系、渠道规范等方面使得OTT市场有待进一步完善，但随着5G、人工智能技术的发展，OTT大屏作为新媒体形态的价值以及内容营销精准触达能力都将会有更进一步的突破与升级，整个行业也将借此进一步打开新的想象空间，前景可期。 从酷开快速成长的步伐和对OTT行业的深度把控，不难看出，酷开最近一轮投资估值达到近百亿并非偶然。如若以用户数量为维度，按照互联网科技公司的估值来计算，当前，腾讯控股的市值为5355亿美元，年度活跃用户数在10亿，每用户市值为533美元；京东的市值为867亿美元，年度用户数在3.62亿，每用户市值为240美元。在此，仅以京东的每用户市值240美元算，假设酷开年度活跃用户以1000万计，估值也将达到24亿美元，将近170亿人民币。 当前，资本市场也一直较为关注酷开从创维的体系中分拆出来独立上市。如果单从资本角度而言，未来伴随酷开的分拆上市，对于创维和酷开的估值都将带来双重利好。 实际上早在去年3月，我们就注意到关于酷开分拆的信息，我们相信创维酷开的分拆有助于其更灵活的运作，不受原有体制及架构的制约，在这个充满潜力的产业进一步创造新的可能；同时，酷开作为内容服务运营商，在创维“5G+AI+终端”产业引领下，定将迈上一个更新、更高的阶梯。
美国反种族歧视抗议愈演愈烈，短短一周内，苹果、谷歌等巨头公司带头向一个名为BLM基金会的组织捐赠了400万美元，却发现该基金会的理念行为与BLM运动的诉求完全相反，善款很可能流入到了捐赠者最不愿意接受的地方。 美国反种族歧视抗议愈演愈烈，短短一周内，苹果、谷歌等巨头公司带头向一个名为BLM基金会的组织捐赠了400万美元，却发现该基金会的理念行为与BLM运动的诉求完全相反，善款很可能流入到了捐赠者最不愿意接受的地方。 因非洲裔男子弗洛伊德死于美国白人警察暴力执法而引发反种族歧视抗议示威活动已经进入第三周。这些抗议活动被简称为 “BLM （Black Lives Matter的缩写，译为珍惜黑人生命）”运动。 在这期间，不少慈善团体也异常活跃，有的通过筹款网站呼吁公众捐款。 一个名为“珍惜黑人生命基金会 （The Black Lives Matter Foundation）” 的慈善组织也积极的参与在这过程中。包括苹果、谷歌和微软在内的多家知名企业也为了声援这个基金会而筹集了400万美元左右的慈善款。同时，数百名平民筹款人也纷纷筹集捐款，将更多的资金和注意力投向了这个基金会。 然而，人们却发现这个所谓的“珍惜黑人生命基金会 ”的慈善组织理念与BLM运动的主要诉求背道而驰，善款很可能流入到了捐赠者最不愿意接受的地方。 BLM基金会创始人Robert Ray Barnes表示，他创建这个基金会的初衷并不是游行活动中呼吁的“削减警察经费，解除警力，将资金重新投入到黑人社区资源中”等要求。恰恰相反，基金会的目标是为了倡导与警察建立良好关系而发起的募捐，Barnes希望通过这个基金会“帮助警察拉近和社区之间的距离，从而挽救更多生命。” Barnes强调：“我的基金会跟正在进行的BLM运动没有任何关系。”并表示正在进行的BLM运动“抄袭”了他在2015年成立的基金会名字。 那筹集到的资金到底被用在了什么地方？根据该基金会2017年的报税文件显示，该基金会当年收取了超过27.9万美元不同形式的捐款，同时支出了8.9万美元的费用，其中包括Barnes开给自己2.4万美元的工资。除了向加州卡森市一个名为 “家庭重建发展中心” 的组织提供了5150美元的现金资助外，没有其他支付迹象表明该基金会已经致力于实现其目标，即帮助警察培养与社区更好的关系。也就是说，还有19万左右的资金下落不明。 那么Barnes是通过怎样的方法在这场全国性反种族歧视运动中获利的呢？在GoFundMe和Benevity等多个在线筹款平台上，当用户搜索“Black Lives Matter” 这个关键词时，第一个弹出的就是“The Black Lives Matter Foundation”，也就是Barnes建立的基金会。普通的捐款者并不会对此产生质疑，也没有做太多研究，于是有越来越多的人把善款捐给了与自己初衷大相径庭的基金会。 （筹款平台搜索界面 来源：BuzzFeed News） 普通人没有深究并不奇怪，科技巨头公司却也犯了同样离谱的错误。 在5月31日至6月5日期间，包括苹果、谷歌、微软和Dropbox在内的公司已经为Barnes的基金会筹集了至少435万美元。能在这么短的时间内达到这样的金额规模，源于苹果和微软等公司对员工的鼓励，并承诺将员工捐款增加一到三倍。微软的CEO和Dropbox的CEO在给员工的信中，都误将BLM基金会列为公司批准的慈善机构。 而筹款平台表示此前也不知情。GoFundMe捐赠平台使用PayPal的Giving Fund来让公众选择要捐款的慈善机构，由于该基金会已被纳入PayPal的数据库，因此也被允许进入筹款平台。然而，Paypal的发言人却表明，“没有任何理由假设它不是官方机构。” 在该情况披露后，GoFundMe平台表示已经冻结了接近35万美元的捐款，如果捐赠者在知情后不愿意捐款，平台将返还捐款。 同时，据新浪财经查询，GoFundMe平台已经调整了其搜索界面，现在如果搜索Black Lives Matter，首先弹出的是各个城市的BLM组织，上述的BLM基金会已经无法查到。 （更新后的筹款平台搜索界面）
近日，深圳市帕拉卡（Paracraft）科技有限公司获得浙大教育（藕舫）基金500万元天使轮投资。 帕拉卡3D动画编程创作工具是国内首个集3D建模、动画、编程、机器人设计、仿真、制造、分享、营销于一体的创造平台，为STEAM教育提供了最佳的创造工具、在线平台、教学和经营模式。 据介绍，帕拉卡是一个拥有十五年历史的历经大量工业实践检验的工业级别软件生态系统，由上市公司大富科技投资的大富网络出品。 截至目前，帕拉卡已拥有40多项软件著作权及PCT国际专利，编写并开源代码超过200万行。 目前，国内少儿编程机构多数采用Scratch和Minecraft。与前两款平台比较而言，帕拉卡的3D动画教学模式更具优势。帕拉卡创始人李西峙表示，该轮融资资金将主要用于在国内推广帕拉卡少儿编程品牌，让更多的老师和学生能够创造属于自己的3D世界。 李西峙表示，接下来将升级原有的机构合伙人计划，发展超过500家培训机构和5万的学员。未来5年，帕拉卡还将持续布局教育游戏、机器人、幼教、3D动画、K12等增量领域。 编玩边学CEO郝祥林也对帕拉卡表示了认可：“帕拉卡作为一款高自由度的3D沙盒平台，结合其独特的3D电影、骨骼动画等功能，使其特别适合应用于编程、STEAM和K12学科等教育场景。编玩边学正是看中了这个潜力，和帕拉卡长期深度合作，将自身多年来的游戏化教育经验积累叠加于这个3D沙盒引擎，正在打造一个K12学科游戏化教育平台《玩学世界》，直接对标Minecraft教育版，即将在暑期上线发布。”
6月18日，这个最初本属于京东的年中店庆日，现如今已演变成天猫、拼多多、苏宁...全电商平台的一次集体年中大考，而诸如抖音、快手等短视频平台的加入也使得这一购物狂欢节变得更加热闹。 尤值得一提的是，在直播带货的加持下，今年的618购物节更是创造了一番新的景象。 1、“猫狗拼”的数据之战 首先，还是来看一下的各大电商平台的618战绩如何。 天猫：6月19日凌晨，阿里宣布，作为疫情以来最大的消费季，2020年天猫618的累计下单金额为6982亿，创造新纪录。 （图片来源：天猫） 具体而言，6月18日凌晨第1小时，天猫618成交额就同比增长100%，对此天猫表示“这是超高增速”。从6月17日的数据来看，25个3C品牌在开售首日翻10倍，28个服饰品牌1小时超过去年全天，家装行业成为黑马，在6月1日至16日家装订单数累计同比增加61%。 截至目前，今年天猫618销售额超过1亿元的“亿元俱乐部”品牌已经超过150个，12万天猫商家在今年上半年的销售，超过了去年同期。 京东：6月19日凌晨，京东公布数据显示，2020年6月1日0时至6月18日24时，京东618全球年中购物节累计下单金额达到2692亿元，创下了新的纪录。 （图片来源：京东） 具体而言，京东表示从6月1日零点到6月18日凌晨00：00：17，累积下单金额已经突破2019年18天创下的2015亿元纪录。到18日下午2点，累计下单金额达到2392亿元，而2019年的这个数据是1795亿元。以此估算，今年京东618同比增长达到了33%，这是京东公布大促金额以来成长速度最高的一次。 品类方面，京东618期间，187个品牌实现下单金额破亿，成为国内外品牌最大增量场。食品饮料、母婴、美妆护肤是消费人数最多的品类，生鲜、医疗保健、厨具品类的增速最高、消费爆发力最强，消费者最舍得花钱的品类是手机、家用电器、电脑数码这三类品牌。 拼多多：自5月25日正式启动“618大促”以来，在“百亿补贴”持续加码和10亿现金红包等钜惠福利的带动下，拼多多平台订单量较去年同期增长119%，再次彰显中国内需市场旺盛的生命力。 拼多多数据还显示，自618启动以来，拼多多累计售出农（副）产品3.8亿单，较去年同期增长136%。一二线城市用户是农产品消费的绝对主力军，订单量占比超过72%。品牌商品方面，截至18日中午12点，平台国内外品牌标品的订单量较去年增长144%，其中来自三四五线城市的订单占比攀升至52%，与一二线城市近乎持平。 补贴方面，据统计，618期间拼多多“百亿补贴”已累计补贴商品超1.3亿件，覆盖4600多个国内外知名品牌超过50000款全网最受欢迎的商品。 苏宁：据苏宁发布的618数据显示，截至当天中午12点半，苏宁易购全渠道销售额已经超过2019年618全天。截至18时，苏宁传统优势家电3C类目整体增长118%。同样令人欣喜的还有线下业态，苏宁门店客流相比去年同期增长210%；通过社群、直播等互联网方式，在线交易订单增长693%。 2、酣战之下直播带货新的角力点 值得一提的是，直播带货可谓是今年618最大的看点之一，也是电商大战的重要战场之一。 近90天，“电商直播”相关内容搜索热度较去年同比攀升187%，“直播带货技巧”的搜索热度环比攀升541%。而伴随着直播带货行业的火爆，薇娅、李佳琦、罗永浩等头部带货主播的搜索热度较去年同比上涨275%。 在此之际，全民也嗅到了直播带货的商机，从“80岁老奶奶直播卖杏”到企业CEO和流量明星纷纷跨界直播带货。据悉，今年天猫618期间，淘宝直播引领全民直播的风潮，300多明星、600多总裁、4大卫视、40档综艺、50大商圈……全都赶来淘宝直播。 “淘宝直播将成为618的最大增量市场”——阿里巴巴副总裁古迈。 下面给出618购物节最新消费数据来看看直播电商的带货能力究竟有多大。 据天猫618数据显示，截至6月16日，淘宝直播引导成交金额同比增长超过250%。天猫618期间已经有13个直播间累计成交过亿。其中3C数码是淘宝直播成交增长最快的行业之一，而华为是首个成交破1亿的品牌直播间。另外，冰箱、洗衣机、电视、热水器等细分品类直播成交率同比大盘均实现200%增长。 而据京东618数据显示，6月1日至18日，京东家电直播超过2.5万场次，直播带货成交额超出1月1日至5月31日带货成交额总和。在这个2020年上半年最重要的家电购物节，京东家电主场地位无可撼动。对此，京东直言称，“直播带货是今年最火热的零售场景创新”。 而除了上述淘宝、京东等传统电商平台通过直播带货上大展拳脚之外，抖音、快手等短视频平台的加入也使得直播带货成为“618”活动的重头戏。 据悉，今年618，抖音发起了抖音直播秒杀狂欢节这一超大型年中直播带货活动，平台投入亿级曝光，价值千万流量奖励。6月15日，抖音和苏宁易购达成深度合作。 而快手则和京东联手启动了“双百亿补贴”，这是快手电商首次启动大规模补贴，主要针对在快手直接销售的京东自营商品。6.16全天包括快手电商代言人张雨绮、主持人华少以及快手主播辛巴等均开播卖货，实际支付金额14.2亿，张雨绮首秀成绩2.23亿。 显而易见，直播带货在电商界可谓是彻彻底底地火了。 对此，有行业人士表示，今年抖音、快手等短视频平台加入，随着直播带货进入“全民时代”，直播电商无疑将成为今年618各大平台角逐的核心战场。同时，平台纷纷出台围绕主播端、商品端和内容端等多维度的直播电商玩法组合拳，有望为“618”带来核心增量。 而华泰证券也指出，2020年“618”活动优惠力度明显提高，此外，活动主体增加了抖音、快手两大社交平台，直播元素得以强化。疫情后周期中，消费者线上购物习惯得到强化，品牌及产品触网动力增强，电商基础设施建设完善程度提高，未来电商GMV增长势头仍然较强。随着“618”活动推进，各大平台及品牌方销售表现乐观，带动上半年消费热潮到来，有望进一步刺激消费复苏。
原标题：砍头息“穿上花马甲”，网贷“变形记”怎么破？ 网络上动动手指，验证一下身份，就能轻松借到钱……相对传统借贷，网络借贷因审核周期短、放款流程简单而受到借款者青睐。随着网贷平台整治不断深入，该行业风险持续得到缓释。但记者调查发现，仍有网贷平台玩起了巧立名目的“变形记”，对借款者“雁过拔毛”，亟须引起警惕。 雁过拔毛、巧立名目，借款人防不胜防 “一共只借1500元的钱，却花了720元买会员，利息还得另算，太坑了！”来自江苏无锡的周女士1月份在同程旅行App上借了1500元，借款时系统弹出一个“乐活会员”开通界面，费用一栏写着“60元月/年卡”。 “必须开会员才能借钱，当时以为会员总值60元，没想到是个每月付60元的年卡，最终借了3次钱，开3次会员，花了3份钱。”周女士说，由于当时急用钱，没有认真看条款，导致现在即使还清贷款，还要继续交会员费。 来自成都的小梅的困惑则是借的钱总是不能足额到账。由于此前毕业旅行“经费”紧张，小梅在某第三方信贷推荐平台上找到了指上旅行App，“当时平台上写的是借3000元，分三期还，最后只需还3090元”。 “到手时傻眼了，只有2096元，App客服告诉我扣掉的904元用来给我买违约保险。后来我仔细一看三期还款时间一共1个月，每期10天。粗算下来借款年利率超过300%。”小梅说。 来自上海的小谢也有类似经历。2019年以来，他多次在小花旅行App上借款，几乎每次都要求购买约占借款金额30%的“超值厦门五日游”旅游代金券。“例如，前期借3000元，买了900元的券，实际到账只有2100元。” 记者了解到，随着监管趋严，如今各个网贷平台套路越来越隐蔽。除了会员费、违约保险、旅游券，还有的以管理费、服务费等各种名义扣除借款人的费用。 “挖窟窿”“擦边球”，维权路上困难重重 借钱过程中，稍不留意就进了“坑”，但维权却不容易。 在某投诉平台，投诉同程旗下提钱游产品捆绑会员消费、变相收取“砍头息”的帖子超过百条。但同程的官方回复却为“提钱游确保在法律法规及协议允许的范围内收费，平台相关业务均符合相关规定，是合法合规的经营”。 “借完钱才发现，平台和实际放款方不是一家公司，维权只能被‘踢皮球’。”小谢觉得，有的网贷平台精心设计好了“窟窿”，就等着借款人“往里跳”。 广东的廖女士反映，她在惠花钱App借款时被搭售多份华泰保险产品，“但给惠花钱和华泰保险打了无数次电话，双方就没一个肯退钱”。 记者发现，有的网贷平台在App条款里就埋下了推责“伏笔”：“如您与平台合作方（实际放款方）之间发生纠纷，由您与平台方自行解决”，但实际发生纠纷时，借款人想要找到放款方就很不容易。 北京盈科（杭州）律师事务所律师方超强指出，如果不能证明平台方和实际放款方之间对“雁过拔毛”的收益存在分成关系，很难判定搭售属于“砍头息”或“断头贷”，相关纠纷更容易被看作搭售问题引发的合同纠纷，维权难度较大。 记者还发现，有的网贷平台为了避免被维权，频繁更换“马甲”，加大借款人维权难度。如被多位网友投诉的点点金融App就长期处在闪退无法打开状态。多位借款人表示，因为不能按时还款被迫记入征信系统，或难以保存借款和还款记录用以维权。 网贷平台转型需“堵偏门、开正门” 当前，部分网络借贷信息中介机构正向小额贷款公司转型。专家认为，需警惕转型中的网贷平台“搞变通”，对借贷者收“过路费”，应持续提高平台合规审慎经营能力。 新网银行首席研究员董希淼表示，监管部门要加大对不规范、不合法网贷平台的清理整顿力度，加快市场出清；同时，应当鼓励商业银行、正规消费金融公司提供更多规范、合法的互联网贷款产品，更好地满足借贷者的需求。 方超强认为，在实践中，对于钻法律漏洞，利用优势地位，迫使借款方接受不公平借款条件，加重借款人负担，甚至导致实际借款成本超出法定利率上限的，金融和市场监管部门应及时对相关企业进行约谈，进行惩处或提出警示。 中央财经大学应用金融系主任、金融证券研究所所长韩复龄建议，应利用部分网贷平台向小贷公司转型契机，对网贷平台的互联网背景和网络技术资源基础、监管系统对接等方面设置更严格准入门槛，使其真正满足非现场监管要求。 上海金融与法律研究院研究员傅蔚冈指出，当下不少借款人在被“雁过拔毛”后遭遇维权难，主要原因在于对平台的股东、出借方与自身之间的权责不够清晰。网贷平台在借贷时应向借款人进行“强提醒”，明确各方权利和职责，进行合规审慎经营。 “应加强金融消费者的教育力度，帮助其养成审慎的习惯；平台在设置所谓增值服务时需以醒目的方式提醒借款人，不得将捆绑商品或服务作为默示同意的选项给借款人下套。”方超强说。
登录
工商服务
危机公关
金融律师
app开发
财税服务
金融牌照
网站建设
知识产权
企业征信
审计评估