在竞争对手滴滴被传将于今年赴港上市,嘀嗒出行也已于2020年10月正式向港交所递交招股书后,哈啰出行也加快了业务扩张的步伐。 从2020年下半年开始,哈啰出行相继推出网约车项目“哈啰打车”;在安徽、山东等地拓展电动车门店网络;退出了社区团购业务,转而试水到店团购、金融、游戏等新业务。但这些领域无不是巨头林立,哈啰出行如何突围引发了不少争议。 哈啰出行副总裁、普惠用车事业部总经理江涛对《证券日报》记者表示:“有些业务是搭个便车,反正也能获得一些用户或者发展,但公司肯定需要一个引擎业务,上一个引擎是两轮,它带公司走上了一个台阶,再往上就需要一个新的引擎,不管是用户的规模、频次,还是交易额,哈啰打车都具备成为新引擎的可能性。” 低价策略搅局网约车市场 哈啰出行为什么一定要做网约车?往高的层面看,哈啰出行对自己的定位是一个以出行为基础的生活服务平台。所以从两轮往四轮的延伸,其实是公司愿景和使命自然的延伸。 但从商业角度看,原因有以下两点:一个是满足市场上对于低价打车和实惠打车的需求;第二是实现飞轮效应和规模效应,将平台老用户和公司新业务链接起来,“我们更加关注在做新业务时,老业务是不是能给新业务提供比较多的用户或场景,新业务是不是可以和老业务产生协同效应。”江涛对记者表示。 江涛认为网约车与顺风车是可以产生协同效应的。“顺风车是一个中低频的业务,客单价也比较高,这样的业务就决定了它需要有一个比他的用户量更大的,或者说使用品质更高的一个类似的业务去不断输送用户。否则顺风车业务的发展速度就会受到很大的制约。”网约车的用户规模更大,使用频次更高,客单价更低,完全符合上述需求。 在打法上,哈啰与其他竞争对手不同。“我们不可能用同样的方法或者同样的产品去打,这样100%没戏的。打车产品看上去好像是一样的,但不一样之处是在不容易发现或者看不见的地方,或者真正成为用户的时候,才能知道其中的不一样。” 在江涛看来,便宜是哈啰最大的不同。他举例称,“比如在中山打一个15公里或者20公里的行程,我们比友商便宜,我们是友商的6折。就是因为这样的定价,包括接单模式、对车的要求,都会导致在我们这留下的车主,跟其他平台是不一样的。”中山是哈啰出行启动新业务“哈啰打车”正式切入网约车领域的第一座城市,10月30日,“哈啰打车”刚刚在中山试运营。 江涛称:“哈啰网约车产品定价在中山几乎做到了最便宜,且为一口价模式,在中山运营3周后即收获了业务的全面铺开。”按照江涛向记者透露的,哈啰出行的司机不但有拒单机会,接单也相对自由,且平台收取的佣金为15%,远低于滴滴等平台。 在2020年的平安夜,有中山市滴滴司机称,滴滴快车全面下调了价格。哈啰打车试图用低价占领市场的打法显然已经见效,并引来了巨头的狙击。 缺乏先发优势如何瓜分市场? 从品类上来说,哈啰打车一定是全品类发展,江涛对记者表示:“我们业务划分逻辑不是按照品类来,而是更多锁定人群和定价,就像拼多多,它不会说我只做水果不做手机,只做服装不做鞋子,但它会有个逻辑是说不管做什么,都会遵循一个比如说低价的逻辑。我们也一样,我们什么都会做,只要是用户有需求的,比如说出租车、专车等等,包括拼车都会去做。” 但哈啰打车这一新引擎业务大概率不会在大城市出现。 “因为一线城市不是我们的一个场景,所以大家可能很长一段时间都没法体验我们的产品。”江涛如此表示。 值得注意的是,哈啰打车在中山遇到的猛烈狙击,说明打车行业已经出现了“内卷化”。数据显示,受宏观经济、行业整治规范等因素影响,我国网约车行业的市场规模增速放缓。2019年,我国网约车行业的市场规模达3044.1亿元,同比增长3.42%。 “破解内卷,根源上还是需要技术带来的进步,技术会带来很多新用户。打车行业如果想迈向下一个阶段,可能需要供给的极大扩张,比较理想的情况是,每个中国的车主都应该可以在每个场景下成为运力的供给。”江涛表示。 但一位业内人士对《证券日报》记者表示:“哈啰从单车起步,再逐渐向四轮发展,现在又向着全平台进阶。这是将自己定位成综合性移动出行服务商了,但目前来看,该行业已经有了滴滴这‘一超’,以及享道、曹操、T3等‘多强’,市场竞争压力大,没有先发优势的哈啰要想瓜分市场还是存在难度的。” 哈啰出行正在通过业务的拓展来谋求行业的优势地位和绝对话语权。“因为大家都知道作为一个平台,一个双边平台,如果说在这个行业里面没有取得比较领先的地位的话,很难成为这个行业标准的制定者和引领者,你会非常被动。”江涛如此表示。
原标题:全军覆没!阿里腾讯京东全部下架存款业务,被指是“无照驾驶”? 互联网时代,巨头们纷纷开疆扩土,金融这块大蛋糕更是被争相“分食”,但是现在,互联网似乎迎来了一波大洗牌,从带货直播到网上借贷再到下场卖菜,全都被洗了个遍,如今,互联网金融平台的存款产品几乎全军覆没。 据悉,继蚂蚁之后,各大平台紧随其后,纷纷选择下架,当前,阿里腾讯京东全部下架存款业务,就连滴滴金融、陆金所携程金融等等软件存款业务都消失了。 近两年来,各大平台生怕落后于人一步,所以纷纷选择推出存款产品,和下场卖菜一样,为了拓宽获客渠道选择了收益高、门槛低等等手段,其中个人定期存款大多以3年、5年为主,5年期的最高利率能达到4.875%,几乎接近全国自律定价机制的上线,能看出巨头们也是拼了。 也正是巨头们的下狠手,让中小型的银行得到了发展,成为这些大佬的“坚强后盾”,在二三线城市、城乡小镇开了一家又一家。对于我们普通大众来说,能够更加便捷的享受到存款服务,对于中小银行来说,能够吸收存款缓解流动性压力,但是对于监管部门来说,却是一个难题。 在第四届中国互联网金融论坛的演讲中,中国人民银行金融稳定局局长孙天琦表示,互联网金融平台的此类业务,属于“无照驾驶”的非法金融活动,应该被监管。这也让巨头们快速的接收到一个信号,之后的金融存款恐怕没有那么“香”了,一不小心还会“引火自焚”,于是纷纷下架。 这次事件也再一次暴露出互联网产品的两面性,有优势的同时,潜在风险也不可忽视,一些自身抵御风险能力很弱的机构也会通过互联网平台吸收资金,这些平台会带来负债资金的不稳定,很容易对用户造成损失。 前不久宣布清零的P2P平台,就是互联网的金融新模式,最终落得一地鸡毛,投资人血本无归,受害者成千上万,这样的教训告诫我们,关于互联网金融一定要谨慎再谨慎。 对于互联网金融相关业务,大家怎么看呢?
新年伊始,物业行业喜获政策“大礼包”。2021年1月5日,住房和城乡建设部等十部门印发《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》(以下简称“通知”),就基层社会治理、健全业主委员会、提升物管服务水平、推动生活服务业、规范维修资金、强化监督管理等6个方面做出明确指引。 其中,在推动生活服务业方面,通知指出,鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸,探索“物业服务+生活服务”模式,满足居民多样化多层次居住生活需求。物业服务企业开展养老、家政等生活性服务业务,可依规申请相应优惠扶持政策。 通知还指出,鼓励物业服务企业运用物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术,建设智慧物业管理服务平台,提升物业智慧管理服务水平。 受此消息影响,相关物业股在资本市场全线飘红。截至1月6日收盘,港股44家物业上市公司中42家股价呈现不同程度的上涨,仅2家股价略微走跌。A股市场中,招商积余涨停,南都物业、新大正等物业相关股票上涨幅度也超过7%。 物业企业迎多种经营机遇 易居研究院智库中心研究总监严跃进告诉记者:“此次政策明确了物业企业经营范围的延伸,总结起来是三大内容。第一,养老托幼,该领域是这两年住宅项目较为关注的内容,但是成功的案例确实比较少,而基于物业企业对于社区的熟知优势,积极开展相关物业,有助于便捷低成本地开展服务,真正服务社区每个人。第二,社区消费,该领域主要包括家政、文化、健康、快递收发等内容,其实都是大消费的概念,这两年很多社区确实也在做,但是也遇到了很多困难,包括此前备受争议的蜂巢事件。而物业企业主动承担此类业务,有助于其真正拓宽经营内容,真正实现社区服务的增值。第三,资产管理。实际上这里主要是涉及房屋经纪,而后续类似租赁等业务也可以开展。此类业务开展,具有非常好的导向,若是物业企业可以参与此类业务,那么后续会对存量市场的盘活产生较大的影响。当然前提也是存在的,即物业企业不能参与房源炒作,尤其是一些学区好的房源。” 物业常被看作是房地产行业的业务衍生板块,不过在近几年,房地产企业分拆物业上市成为热潮。2020年,重庆2家房地产企业金科股份、迪马股份先后分拆旗下物业公司赴港上市。 谈及此次政策重点圈出的业务延伸领域,迪马股份相关负责人在接受采访时表示:“公司旗下的东原物业已经在项目上开展房屋经纪、美居美家、家政服务、社区团购、快递收发等生活服务业务,未来会作为公司增值业务战略重点发展。” 上述负责人进一步强调,未来还将在社区养老与物业服务的结合方面做更多的尝试及探索,东原物业会通过优质的服务,不断提升客户满意度,建立客户与公司的黏性,通过“物业服务+生活服务”双轮驱动,既满足客户的需求,又推动公司业务的发展。 金科股份相关负责人告诉记者:“金科服务一直以来坚持做智慧生活服务商,从空间服务、生活服务、科技服务三方面提供综合服务解决方案。在未来,养老、文化、健康、财富管理等方面都是金科服务着力研究以及深耕的方向,同时,也要实现‘科技、生活、航旅、团餐、文体’等方面的跨行业整合。” 物业企业加码业务转型升级 出门忘带门禁、快递没人签收、设施无人维修……人们在日常生活中碰到的一系列问题,实际上映射了传统物业行业的痛点。 近些年,互联网、大数据、人工智能等技术的出现,正在逐步解决人们以上的生活困扰,同时也倒逼着物业行业走上转型之路,智慧物业、智慧社区等新兴字眼应运而生,物业行业整体呈现智能化发展趋势。 此次政策指出的“鼓励物业服务企业运用物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术”再次为物业企业指明了方向。对此,严跃进谈道:“智能物业或者说智慧物业,它能够把一些有共性的东西结合在一起,虽然每个小区各有差异,但每个小区的一些市场需求都类似。若物业企业能将这些业务做到位,其市场认可度会随之提高,后期的盈利点也会增多。” 迪马股份相关负责人表示:“东原物业一直以来很重视信息化的建设,在2015年就建设了公司的客户服务信息化平台。2017-2019年,随着物联网、云计算等技术的成熟,东原物业建设了智慧社区平台,形成慧联、慧眼、慧行三条产品线。未来,还将持续投入更多资金用于智慧社区平台以及各个业务平台的建设,不断提升服务质量和运营效率。” “自2016年国家智慧城市概念提出之后,整个地产及物业行业均积极投身于其中,纷纷希望抓住这片蓝海。”金科股份相关负责人告诉记者:“金科服务通过4年的投入及研发,自主研发创新的科技团队与国内外科技巨头(德国粒界科技、中国电信、海康威视等)建立起天启大数据中心、虚拟生命感知、视频感知、图像引擎三大联合实验室,建立了‘云车管、云监控、AI天天-人脸识别、大社区APP+大管家APP、IBMS系统、智慧案场、3D数字引擎、天启大数据系统’等智慧服务管理平台。” “2020年11月17日,金科智慧服务集团股份有限公司在香港交易所挂牌上市,从‘智慧服务’四个字也可窥见,在未来将把智慧服务作为企业战略的核心重点,不断通过科技的手段赋能到城市服务、赋能到居民生活的方方面面。”金科股份上述负责人说道。
2021年1月7日晚间,金科文化发布2020年年度业绩预告,预计归属于上市公司股东的净利润为70000万元至80000万元,同比扭亏为盈。据金科文化公告,2020年度围绕“会说话的汤姆猫家族”IP,公司线上、线下业务发展状况良好。 公开资料显示,金科文化主营业务为围绕“会说话的汤姆猫家族”IP,线上推进移动应用、动漫影视,线下布局IP衍生品与授权业务、主题乐园等连锁业态,打造全栖IP生态运营商。 受全球新冠疫情的影响,2020年,在线教育、线上娱乐等在内的“宅经济”出现上行迹象,尤其是上半年,游戏市场需求大增,握有优质产品的游戏公司明显受益。金科文化公告称,线上业务方面,受全球新型冠状病毒疫情的影响,公司线上移动应用业务新增用户下载量、平均活跃用户数等指标均较去年同期有所增长。2020年5月15日,金科文化在机构调研活动中透露,来自美国、英国、法国、德国等地区的新增用户及活跃用户较非疫情期间有20%以上的提升。 而在线下业务方面,金科文化称,2020年,公司陆续在浙江宁波、广东佛山、山东日照、杭州富阳等地新增开业了多家汤姆猫室内亲子主题乐园合伙人店,目前已形成“自营乐园+合伙制乐园”的经营态势。 业内分析师表示,“会说话的汤姆猫”IP经久不衰,且在低龄教育中有较为重要地位,非常适于线上与线下的联动发展,看好未来线下业务对金科文化带来的利润增量。
中国经济网北京12月16日讯深交所网站昨日发布对广东香山衡器集团股份有限公司(以下简称“香山股份”002870)的重组问询函,对公司20亿跨界收购提出问询,要求香山股份说明标的公司新能源业务2021年4472.8%增长率预测的合理性等问题。 香山股份12月15日发布《重大资产购买报告书(草案)(修订稿)》,香山股份拟以支付现金的方式购买均胜电子持有的均胜群英51%股权,交易金额合计为20.40亿元。本次交易的独立财务顾问甬兴证券有限公司。 截至2020年9月30日,均胜群英100%股权收益法的评估值为41.39亿元,较均胜群英(合并口径)账面归母净资产13.91亿元,评估增值27.48亿元,增值率197.60%;较均胜群英(母公司)账面净资产14.98亿元,评估增值26.41亿元,增值率176.39%。 根据上市公司与交易对方签署的《业绩承诺与补偿协议》,交易双方同意业绩承诺期间为本次交易实施完毕后连续三个会计年度即2021年、2022年和2023年。业绩承诺人承诺均胜群英2021年至2023年标的公司扣非净利润累计不低于9亿元(含本数),其中2021年净利润不低于1.90亿元,2022年净利润不低于3.20亿元,2023年净利润不低于3.90亿元。 截至2020年9月30日,均胜群英资产总额为39.10亿元,负债总额为24.84亿元,营业收入为24.46亿元,归属母公司股东净利润为1.25亿元。 此外,本次交易中,均胜群英新能源业务板块估值18.69亿元,2021年至2025年新能源业务增长率分别为4472.8%、132.3%、41.0%、97.3%、-0.3%。 深交所问询函要求香山股份结合定点客户新能源业务发展规划及销售增长预测、新能源充电桩业务市场竞争状况、可比公司收入增长情况等,补充披露标的公司新能源业务收入预测的合理性。 此外,问询函显示,2018年3月,香山股份现金收购平板显示及触控生产企业深圳市宝盛自动化设备有限公司(以下简称“宝盛自动化”),并与交易对方签署业绩承诺补偿协议。宝盛自动化在承诺期内未完成业绩承诺,成为导致公司2019年亏损的主要原因。深交所中小板公司管理部要求香山股份补充披露公司再次以现金方式跨界收购与公司主营业务不相关的高溢价资产的原因及其相关考虑。 香山股份2019年年报显示,公司2019年实现营业收入为8.42亿元,同比下降10.26%;归属于上市公司股东的净利润为-6492.02万元,同比下降268.65%;归属于上市公司股东的扣非净利润为-1400.73万元,同比下降40.00%;经营活动产生的现金流量净额为1.09亿元,同比增加10.11%。 以下为问询函全文: 关于对广东香山衡器集团股份有限公司的重组问询函 中小板重组问询函(不需行政许可)【2020】第14号 广东香山衡器集团股份有限公司董事会: 2020年12月15日,你公司披露了《关于对深圳证券交易所重组问询函的回复公告》等文件。我部对回函事项表示关注,请你公司对以下事项再次进行核查并作出书面说明: 1、根据回复,截至目前,标的公司新能源业务尚未实现批量生产,但此次交易对标的公司新能源业务估值18.69亿元,占标的公司整体估值近45%,并预测新能源业务2021年至2025年的增长率分别为4472.8%、132.3%、41.0%、97.3%、-0.3%。 (1)请结合标的公司新能源产品用途,补充披露标的公司新能源业务的运作模式,特别是智能充电桩(充电墙盒)安装、运维服务的销售模式,是否与整车捆绑销售,以及安装运维服务的具体内容。 (2)请结合定点客户新能源业务发展规划及销售增长预测、新能源充电桩业务市场竞争状况、可比公司收入增长情况等,补充披露标的公司新能源业务收入预测的合理性。 (3)请独立财务顾问发表明确意见,请评估师对上述问题(2)发表明确意见。 2、根据回复,“截至2020年11月末,标的公司新能源汽车配套产品大多已经取得了主机厂的定点意向书,但定点意向书属于磋商性文件,无法律约束力”。此外,预测标的公司新能源业务产品智能充电桩(充电墙盒)安装、运维服务2021年至2025年实现的收入占比分别达55.84%、64.70%、56.61%、59.45%、60.44%,增长率高达8225.66%、169.17%、23.35%、107.22%、1.41%,但该类产品预计2021年1月30日前才可能取得定点意向书。 (1)请你公司补充披露标的公司新能源汽车配套产品已取得的定点意向书的主要内容,包括但不限于主要厂商、取得时间、具体产品、产品数量等。 (2)请结合以往年度定点意向书与实际订单的转化率,说明以无法律约束力的定点意向书作为标的公司未来收入预测基础是否谨慎、合理,以及可能存在的风险。 (3)请结合智能充电桩产品定点意向书的取得情况以及预测收入占比等,补充说明在该类产品暂未取得定点意向书的前提下,预测收入的依据及合理性。 (4)请独立财务顾问、评估师发表明确意见。 3、根据回复,标的公司新能源业务主要产品智能充电桩在2021年4月进入量产,部分产品在2021年6月以后才进入量产。此次估值预测标的公司2021年新能源业务实现收入28626万元,增长率高达4472.8%。 (1)请结合标的公司主要产品量产时间、收入及增长率预测,说明预测标的公司2021年新能源业务收入大幅增长的合理性。 (2)请独立财务顾问、评估师发表明确意见。 4、根据回复,预测标的公司2021年至2025年新能源业务收入占比分别为7.02%、14.22%、17.66%、29.18%、28.45%,但销售费用、管理费用、研发费用等占比均显著低于收入占比。其中,研发费用占比较低是因为预计新能源业务研发人员基本都在境内,且工资水平约是境外研发人员的平均工资水平的一半左右。 (1)请结合新能源业务估值情况、相关费用的具体构成,补充披露相关费用预测的依据与合理性,是否存在低估新能源业务费用的情形。 (2)请结合新能源业务在标的公司业务构成中的地位、预测收入增长占比,以及境内外研发人员数量、薪酬水平对比情况,说明新能源业务研发费用预测偏低的原因及合理性,是否与标的公司新能源业务的未来发展规划相匹配。 (3)请独立财务顾问、评估师发表明确意见。 5、根据回复,标的公司已投资建设4条新能源产品生产线,预计产线在未来3年还需投入4700万元,在未来5年内投入8590万元。 (1)请补充披露标的公司已投资4条新能源产线的具体情况,包括但不限于已投资金额、设计产能、投产时间等。 (2)请结合新能源产线的已投资金额、未来3-5年的预计投资金额,说明此次对标的公司新能源业务估值18.69亿元的合理性,新能源产线相关投入产出是否合理。 (3)请独立财务顾问发表明确意见,请评估师对问题(2)发表明确意见。 6、根据回复,在收益法评估中,新能源业务的折现率以标的公司各业务板块永续年收入比例加权平均后的值10.8%作为折现率。请评估师说明以各业务板块收入比例、而非自由现金流占比加权平均计算折现率的合理性,是否符合评估准则的相关规定,是否存在高估标的公司估值的情形。 7、评估报告显示,评估师未能按评估准则规范的程序要求至境外对资产和业务进行查验。根据回复,评估师称依据“其他信息”代替现场调查,以证实资产的存在性;依据视频访谈、底层资料提供以及高管反馈的积极程度,认定对境外资产盈利预测的合理性把握不低于标的公司位于中国的其他业务。 (1)请评估师详细说明所依据“其他信息”等相关资料的内容。 (2)请评估师详细说明针对境外资产评估所采取的替代措施是否完备,是否满足《资产评估专家指引第10号》所述“程序受限对评估结论不产生重大影响”条件。 8、根据回复,你公司在分析标的公司新能源业务板块估值过程中,选择国证新能源车指数(399417)样本股估值情况进行对比分析。 (1)请你公司结合标的公司新能源业务、国证新能源车指数(399417)样本股公司的主营业务等,补充说明选择的可比公司是否恰当,是否具有可比性。 (2)请独立财务顾问发表明确意见。 9、根据媒体报道,2018年3月,你公司现金收购平板显示及触控生产企业深圳市宝盛自动化设备有限公司(以下简称“宝盛自动化”),并与交易对方签署业绩承诺补偿协议。宝盛自动化在承诺期内未完成业绩承诺,成为导致你公司2019年亏损的主要原因。 (1)请你公司结合前次收购情况、媒体报道等,补充披露你公司再次以现金方式跨界收购与公司主营业务不相关的高溢价资产的原因及其相关考虑。 (2)请你公司董事、监事、高级管理人员补充说明作出此次收购决策的依据,是否履行勤勉尽责义务,是否审慎审查标的公司相关业务并审阅相关报告。 请你公司就上述事项做出书面说明,并在12月17日前将有关说明材料对外披露并报送我部。 特此函告 深圳证券交易所 中小板公司管理部 2020年12月15日
在经历退市风险警告后,第九城市(以下简称“九城”)股价迎来了久违的反弹。伴随着比特币价格走高,过去三个交易日内(1月4日-1月6日),九城股价涨幅高达321%,盘中多次触发熔断机制。 北京时间1月4日,九城宣布已与嘉楠耘智前联席董事长孔剑平等四位投资者(统称:合作方)签订合作和投资条款约定书,并宣布成立全资子公司NBTCLimited,专注于从事区块链数字货币相关业务。 资料显示,孔剑平曾于2015年投资了矿机公司嘉楠耘智,成为嘉楠耘智合伙人、执行董事兼董事会联席主席。嘉楠耘智于2019年11月份在纳斯达克上市,成为全球首家上市矿机商。一位区块链行资深业人士告诉记者,嘉楠耘智是第二大矿机厂商,仅次于比特大陆,孔剑平也是业内知名人士,尽管目前已经离开嘉楠耘智。 九城表示,公司将建立数字货币矿机群组,目标是“构建运营并达成成为全球最高的数字货币算力占比的数字货币挖掘业务”,该矿机群组有望贡献比特币全球算力的8%-10%,以太坊算力的10%和Grin算力的10%。 艾德证券期货持牌代表陈刚在接受记者采访时表示,九城本源业务是游戏的开发与运营,归母净利润自2009年后便一直处于负值状态。而此次其官宣的所谓数字货币相关业务,通俗来说新业务定位即数字货币矿场主。在数字货币领域内,矿场作为早期投资的热门标的,在包括政策、环境、电价的多番利空刺激下,业内的中小型矿场几乎被消耗殆尽。现如今,该领域的市场份额几乎已经被包括比特大陆这样的大型矿机生产及运营商占据。 “九城数次进行热门概念捆绑式营销,但绝大多数无疾而终。此次进军数字货币挖掘业务可以说是入局太晚,或将难以在比特币等主流币种的矿场业务中分一杯羹。”陈刚进一步表示。 昔日巨头荣光不再 很多80后游戏玩家对第九城市并不陌生,这源于其与《魔兽世界》的渊源。九城于1999年12月22日在开曼群岛注册成立,当时名为GameNow。2002年公司成为网络游戏《奇迹》在中国大陆的独家代理商,据IDC2003年12月份发布的报告称,《奇迹》称得上是中国三大网络游戏之一。根据九城招股书,《奇迹》的最高在线人数曾突破18.9万人。 得益于《奇迹》的强劲表现,2004年九城拿到了《魔兽世界》在中国大陆地区的独家代理权,同年公司更名为第九城市,并登陆纳斯达克。 彼时九城可谓是中国游戏巨头,在2003年度福布斯中国富豪榜上,九城创始人、37岁的朱骏位列66位,净资产15亿美元,成为继盛大董事长陈天桥之后第二位跻身于亿万富翁排行榜的中国游戏业界人士。 然而,九城与暴雪娱乐的合作进行并不顺利,《魔兽世界》玩家对九城的运营颇有非议。2008年,双方合约期限到期,暴雪娱乐将《魔兽世界》交予网易代理。这对九城无疑是巨大的打击,尽管在此后数年,公司相继代理《卓越之剑》《至尊》《激战》《仙境传说2》等海外知名网游,但并未有太大起色。九城股价从2007年7月份的历史高点持续回调,在2008年上半年净利小幅反弹后持续阴跌。 直至2020年10月份,九城股价一度降至3美元以内,最低点甚至触及2.04美元。2020年11月12日,九城因市值连续30日低于3500万美元的最低市值要求,接到纳斯达克警示函,这意味着九城若不能在未来180天内有至少连续10日以3500万美元以上的市值收盘,则面临退市风险。 布局区块链及数字货币业务已久 从业务路径来看,九城在主营业务上仍然坚持了游戏运营优势。2020年9月份,九城还与法国游戏开发商及发行商Voodoo签订合作协议,与Voodoo在中国大陆市场,就休闲游戏的发行与运营方面展开合作。 “但事实上,九城当下在游戏圈的存在感并不高。”一位券商分析师在接受记者采访时表示,除游戏外九城也在不断尝试其他业务以求盘活公司,这些业务都是时下二级市场争先追逐的热点。 第一个热点就是区块链。2018年,九城与多家区块链技术公司签定合作协议。随后是新能源汽车,2019年,九城试图将业务重心转移到新能源汽车上,当年5月份,公司宣布旗下子公司与充电设备运营公司深圳驿普乐氏设立合资公司;6月份,公司计划与法拉第未来(FF)建立新能源汽车合资公司,后又宣布入股电动车动力电池及电控厂商科信动力等。 然而上述动作都未在二级市场激起太大水花,直至2021年1月4日九城宣布启动数字货币业务。九城宣布,将以约定分期方式授予合作方股份及认股权证,获取合作方的现金投资,以及排他性的协助九城开展数字货币相关业务。 合作方除了在签约后获得九城A类普通股外,将分四期获得九城认股权证。认股权证分别在九城市值达1亿美元、3亿美元、5亿美元及10亿美元时生效。当所有认股权证行权完成时,投资方获得的九城A类普通股总数为2.16亿股,九城将收到总计共3400万美元投资款。九城有权在最终协议中接受以数字货币(包括比特币)的形式收取投资款和权证行权价格。 朱骏表示,“九城此前早已开始区块链及数字货币相关业务布局。此次与孔剑平等资深人士合作,在数字货币领域相关业务上积极落实,我们的目标是构建运营并达成成为全球最高的数字货币算力占比的数字货币挖掘业务。除了借由合作方及其团队在数字货币矿机和数字货币挖矿领域丰富的经验和资源,在九城启动数字货币算力领先的矿机群组运营外,也将借NBTCLimited的成立,提速推展数字货币其他相关业务。” 孔剑平表示,“我们将协助九城购买加密货币矿机。同时,也将在九城投入专业团队,积极开展数字货币领域的各项业务。” 今年以来比特币持续走高,截至1月7日17时,比特币突破3.7万美元,再度刷新记录。受此影响,相关概念股相继收益,九城股价强势反弹,在2021年开年的前三个交易日中,九城分别上涨87%、29%、73%,从3.54美元上升到14.89美元,涨幅高达321%。 上述区块链行资深业人士告诉记者,挖矿并没有太多技术门槛,“只要有钱、有地方,买矿机,找到电价便宜的地方就能挖矿。”
12月10日,银保监会消费者权益保护局发布的《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》显示,2020年第三季度,银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉85097件,环比增长26.5%。从投诉反映的主要问题来看,涉及信用卡业务投诉占比过半,达56.9%。此外,个人贷款业务和理财类业务也成为投诉较为集中的领域。 众所周知,银行是经营货币资金的特殊企业,与人们的日常生产生活息息相关。人们无论是生产还是消费,无论是存取款还是贷款,以及购买金融产品等,都需要与银行机构打交道。由于银行服务范围广泛、涉及企业及个人客户众多,虽然各银行机构不断努力改善金融服务工作,但随着广大金融消费者对金融服务需求的日益提升,使得银行在满足消费者个性化需求方面还存在一定的差距,由此导致客户投诉事件的发生也在所难免,这是不可否认的客观事实。 不过,导致银行消费投诉事件不断增加的原因,更多的在于银行自身主观因素。从宣传服务方面来看,银行员工在产品和业务营销上还存在宣传不够规范的问题。有的故意夸大产品收益,没有进行如实告知义务,存在误导和欺诈宣传;有的服务质量差、效率低,引发消费者的不满,导致投诉发生;有的没有遵守将合适产品销售给合适客户的原则,超过客户风险承受能力营销金融产品等。由此也进一步说明个别银行机构仍然存在重业务营销、轻内部管理,重产品宣传、轻行为规范,重业绩追求、轻服务效能提升的问题。 从金融产品提供角度看,银行在部分金融产品的设计方面还存在一定的瑕疵。有的产品说明或格式条款没有做到通俗易懂,甚至让消费者存在模棱两可的认识,极易产生纠纷;有的没有达到预期收益,出现损失,甚至存在事后催收方法不当的问题,等等。在投诉的业务领域中,信用卡、理财、个人贷款仍旧是投诉的重灾区,尤以信用卡为甚。《通报》显示,今年三季度,涉及信用卡业务投诉48406件,占投诉总量的56.9%,比二季度投诉增加14674件,增长43.5%,占比上升6.7个百分点。其中,股份制商业银行信用卡业务投诉占其投诉总量的比例高达82.4%。 近年来,金融消费投诉多发领域也是监管部门发力整治的重点领域。银保监会在今年6月份下发的《关于开展银行业保险业市场乱象整治“回头看”工作的通知》中,将理财业务信息披露不到位、违背投资者适当性原则或违规销售等问题,以及信用卡方面的分期业务收费不透明、质价不符,侵犯消费者合法权益;未采取有效措施保护客户信息安全,违规泄露、滥用客户信息;对债务人或担保人违规不当催收等作为“回头看”整治要点,提出了加大整治和规范力度的明确要求,收到一定成效。 与此同时,监管部门不断加大对侵害消费者权益违规行为的处罚力度,有多家银行机构因违规乱收费、踩雷信用卡业务等受到处罚,银保监会还对典型案例进行了公开曝光,起到了非常好的震慑作用。 毋庸置疑,监管处罚只是对违规行为事后惩戒的一种手段,还不能杜绝消费投诉的发生。随着银行新业务、新产品、新的服务手段不断推出,消费者投诉仍旧不可避免,银行消保工作任重道远。但要有效制止金融侵权行为,降低投诉案件,关键在于银行机构自身必须事先做好预防工作。 降低银行消费投诉,关键要压实银行机构的主体责任。银保监会在今年初专门下发的《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中明确指出,银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体。这就要求银行机构必须承担起保护银行业消费者权益的主体责任,要根据具体业务和产品种类,明确研发、宣传、销售等各环节、各岗位人员的具体责任,并层层落实到位。严格规范金融产品营销宣传行为,用语要大众化,禁止误导宣传。要充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利。银行机构也要转变经营理念,在追求盈利的同时,要更加注重社会效益,注重服务质效的提升。如此,才能最大限度地防止侵害消费者权益问题的发生,才能不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感,切实维护消费者合法权益。 遏制银行消费投诉,监管部门仍要突出抓好金融重点领域的业务监管。针对信用卡、理财和个人消费贷款等投诉较多的业务领域,监管部门要出重拳予以整治,并将投诉案件多的银行机构作为重点进行监管。对于严重侵害消费者权益的违规行为,监管部门要立案查处,落实“双罚”,并继续公开曝光典型案例,发挥警示教育作用。通过依法监管、严厉查处,维护金融消费者合法权益,维护金融秩序稳定,促进银行业健康发展。