万科董事会主席 郁亮 严明会 王若君 发自玉溪 万科与新裤子乐队合作的《就是不妥协斯基》单曲VCR播完之后，郁亮压轴出场。 一身素黑，一件筋厂黑T恤，胸前是“筋厂制造”，背后是“没有撤退可言”。活脱脱一个95后小鲜肉。 郁亮越活越年轻。 从十几年前的郁胖子，一路跑成又高又瘦的“郁”树临风。如今变身炫酷“95后”，郁亮一直在逆生长。 他是在用行动表达万科归零的心态与决心？ 万科归零 万科的每一次媒体会，都会制造一个年度“流行语”。从白银时代，到活下去，到今年，这个流行语变成了归零。 不仅万科要归零，郁亮呼吁，开发商都要归零。因为行业的大环境变了，游戏规则变了。 郁亮说，“三条红线”的影响力不亚于2002年的土地招拍挂制度。招拍挂之后进入金融红利阶段，三条红线开始就是管理红利时代。房地产金融占比越来越高，这是不对的，金融资源过多被房地产占用不是好事情，国家一定会采取措施的。今年国家明确下来明年要开始采取政策。 所有开发商再次站到同一起跑线，以前所有的东西归零。 不过，郁亮认为，有个东西不变，对客户好，有好产品、好服务是一定可以活下去的。 万科的三好主义是在2012 年 9月提出的。彼时，任万科集团总裁的郁亮在全国媒体见面会上提出：良渚文化村是万科理想主义试验田之一，万科希望在这个项目里面做到三好，第一好房子，第二好服务，第三个是好邻居。 2013年，万科开了一个发布会，“三好”由此诞生。今天的媒体会上，郁亮又一次提出三好。 虽然表述略有不同，但精髓还是一样。 在提出“收敛聚焦”两年之后，万科再次强调“好产品、好服务”，回到长期主义的根本赛道上，郁亮说，好产品好服务才有好未来，要长期坚持才不会绕圈子。 郁亮说自己有点“一根筋”。万科也要一根筋。万科要用一根筋征服95后。 为什么要拥抱95后年轻人？因为万科发现95后对万科的品牌500一点感觉都没有，但是他们才是未来的消费主流人群，所谓万科“特别着急，特别着急，所以我们想我们来能不能接近他们，要接近他们，我们要出去。” 这也正是郁亮变身95后，万科要拥抱年轻人的，让他们对万科有好感的最初动机。 要么说万科才是真正的行业大哥。它的领先，其实从来不是牛逼在规模上，而是它一直在前瞻地思考和忧患，一直站在潮头呐喊。无怪乎，行业内有人把万科为“地产敲钟人”。 龙抬头计划 媒体会上，除了压轴出场的郁亮，以幽默的开场白，承包全场笑点，传递万科的流行语外，万科物业事业部首席执行官朱保全也是一个重要角色。 他虽然不负责抖包袱，却是铺垫了很多猛料。 第一个就是万科的龙抬头计划。这是一个三年计划，朱保全是第一负责人，郁亮钦点。朱保全想的是“惊蛰”，但郁亮说寓意不好：“感觉百虫都出来了”。因为计划是龙抬头那天提出来的，所以郁亮就命名为龙抬头计划。 朱保全介绍，万科大概两条线在做，一条线就是给老虎插上袖，在万科物业内部不只是一个科技公司，而是一个科技联盟。每一个BGBU背后全部是由他自己的科技公司。此外，还有一个特种部队。 万科希望业务给科技插上梦想，希望万科能够未来为中国房地产行业还是能够做出一点行业级的贡献。 朱保全说，科技这件事，做了是找死，不做是等死，我们宁可去找死，也要坚决的把它走下去，万科就可以更新，不撞南墙不回头，撞了南墙也不回头。 此外，朱保全还披露了万科物业的三个行动： 一是调整组织机构，拆分出专门为业主服务的机构，让前端经营体变小。以深圳为例，拆分出为福田、罗湖等单个区域服务的机构。 二是设置四级管理体系：项目管家、前端经营、区域质量与前介中心、武汉数字运营中心。为了应对机构变小带来的服务质量问题，管理体系将设置评价标准，以红牌绿牌区分优劣，连吃红牌的机构将不允许扩大服务范围。 三是设立万科物业首席客户官，任命23年司龄的上海区域负责人杨光辉出任首任首席客户官。 春天行动 春天行动是万科今年的战略行动。 按郁亮的解释，行业环境发生了本质上的变化，万科必须要做出调整，才能成为好的玩家。 春天行动的核心是竞争战略，就是所有的工作聚焦，包括年轻人的品牌宣传、万科物业回归住宅物业为主，聚焦在一个好产品。这种以好产品好服务为代表的竞争战略，跟以前万科的发展增长战略不太一样。 此前，万科曾经用回款作为唯一考虑指标，春天行动中，不会用单一指标衡量，但郁亮提出八个字：数一数二，领先领跑。 郁亮说，没有规模肯定不行的，但是否第一不重要，要在第一军团；第二是利润要确保。 为了确保春天行动的战略实施，郁亮说，这要求万科战略上不能犯错：要做正确的事情。他举例长租公寓，即使不挣钱，也要继续做下去。确定了好产品、好服务，要长期坚持才不会绕圈子。 关键的是，要做到均好无短板。不能有任何明显短板，避免产生系统性崩溃。比如说产品很好，现金流处理不好，就很难平衡，你融资力很强，产品做不好，也没机会。 现场问答精彩内容摘录： 提问：“三道红线”之下，房地产行业将发生怎样的变化？ 郁亮：三条红线的影响力不亚于2002年的土地招拍挂制度。招拍挂之后进入金融红利阶段，三条红线开始就是管理红利时代。房地产金融占比越来越高，这是不对的，金融资源过多被房地产占用不是好事情，国家一定会采取措施的。今年国家明确下来明年要开始采取政策，所有开发商再次站到同一起跑线，以前所有的东西归零。 有个东西不变，对客户好，有好产品、好服务是一定可以活下去的。在之前两个阶段，也有很多有优势的公司没活到今天，管理红利阶段更离不开好产品、好服务，这是我们的根本。唯有好产品、好服务才有未来，才能保证活下去、活得好、活得久。 提问：“三道红线”下万科会不会有更大发展机会？ 郁亮：这个问题不能这么看，这是行业重大规则的转变，打法都变了。万科现在从财务纪律提升到财经纪律，要考虑投资纪律等，这次的监管是穿透式的，明股实债、多层结构、表内表外等财务技巧是没用的，这对对所有开发商都是挑战。 提问：今年是郁亮在万科工作的第30年，有何感受？ 郁亮：“30年里有多少变化的可能性我都没变化，我就是一根筋的典型代表。那天发了个朋友圈，‘弹指一挥间’，没那么复杂。”郁亮表示，能在一家公司服务三十年是缘分，是一件蛮骄傲的事情。
近日，第九届中国（广州）国际金融交易博览会（以下简称“金交会”）正式召开，作为广东省建设金融强省的战略举措，金交会为广州与世界各地搭建了交流合作的桥梁，助力建设粤港澳大湾区国际金融枢纽。 在金交会现场，中国太保旗下太保安联健康险公司展示了独具特色的健康保险产品和智能健康管理服务。其中，“粉红守护乳腺癌复发转移疾病保险”打破了只有健康人群才能投保健康保险的限制，为患者提供长达五年的乳腺癌复发转移保险保障及服务。“甄选无忧个人高端医疗保险”解决了客户挂号难、排队长、床位少的就诊难题，提供覆盖全球70余万家医疗机构的高额医疗保障。 在“抗击疫情——金融行业在行动”成果公益展区，太保安联健康险公司展示了疫情期间面向客户提供的12项针对性服务。包括：免费扩展保险责任、取消医院等级及等待期限制、取消医保范围限制，以及开通新冠肺炎免费在线咨询等。同时，金交会现场还展示了结合中西医学检测技术的健康检测设备“名医云检测”，吸引了不少观众前来体验，显示出科技赋能的健康管理服务受到高度关注。 太保安联健康险公司长期致力于为客户提供最贴心的健康保障产品和最优质的健康管理服务，成为客户身边的健康管理专家。近年来，公司将科技与服务结合，建立专业化健康管理团队、打造智能化健康管理平台、构建多样化供应商服务网络、创造管理化健康服务生态圈，坚持以提高专业能力作为增强核心竞争能力的重要途径之一。 太保安联健康险公司总经理陈巍表示，社会发展、监管新规给健康险业务发展创造了新的战略机遇期，中国保险业正经历“营销驱动”向“服务驱动”的演变，健康险“服务+保险”的商业模式将迎来高速发展期，太保安联健康险公司将在健康管理服务方面先行先试，为未来可持续发展打下坚实基础。
今年4月以来，南昌龙头岗综合码头对标国际一流港口，开展专项整治行动，港口码头面貌、运营管理水平和作业效率均得到较大提升。开发了商务计费系统，使码头集装箱业务办理效率提高了70%。根据货物种类设计了对应装卸工艺，提高了不同货物种类的作业效率。这是江西省加快推进港口服务标准化建设的一个缩影。 据省港口集团有关负责人介绍，从今年4月开始，江西省持续强化港口码头基础设施建设，全省港口码头运营管理水平得到提升。下一步，省港口集团将对标宁波舟山港等国内一流先进港口管理经验，在省内重点打造一批信息化、智能化、现代化港口码头。重点开展集装箱、散货自动化码头工程建设，智能控制系统和传统码头自动化改造，以及码头作业安全风险防控等技术研发和推广应用，把新建、拟建港口码头打造成为所在城市的美丽窗口和亮丽名片，为建设江西内陆开放型经济试验区提供高质量港口服务支撑。
⊙ 国务院总理李克强9月17日主持召开国务院常务会议，确定政务服务“跨省通办”和提升“获得电力”服务水平的措施，持续优化企业和群众办事创业环境；要求按照“两个毫不动摇”支持国有企业和民营企业改革发展。 会议指出，推进与企业发展、群众生活密切相关的高频事项“跨省通办”，是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措，有利于各类要素自由流动、建立全国统一大市场。会议确定，要抓紧将现有线下政务服务转为线上办，在抓好“省内通办”的同时，今年底前实现市场主体登记注册、养老保险关系转移接续、职业资格证书核验、学历公证、驾驶证公证等58项事项异地办理，明年底前实现工业产品生产许可证、就医结算备案、社保卡申领、户口迁移等74项事项异地办理。下一步还要加快实现新生儿入户、社保参保缴费查询等“跨省通办”。要优化线上办理方式，使“跨省通办”便捷、易操作。同时，要保障少数群体线下办事需求。保护数据安全和个人隐私。 为提升“获得电力”服务水平，会议确定，全面推广居民和小微企业低压用电报装“零上门、零审批、零投资”，今年底前在全国实现用电报装业务线上办理，将居民用户和实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间分别压减至5个和25个工作日内，其他用户办电时间也大幅压缩。2022年底前，实现居民和低压用户用电报装“三零”服务全覆盖，其中非居民用户办电时间减至15个工作日内。上述措施三年累计可为小微企业节省投资约1300亿元。 会议指出，要贯彻党中央、国务院部署，坚持“两个毫不动摇”，支持国企和民企改革发展。下一步，围绕做好“六稳”工作、落实“六保”任务，一要持续推进国企提质增效，提高核心竞争力，增强发展后劲，更好发挥在国民经济中的支撑作用。扎实推进国企改革三年行动，今年基本完成剥离企业办社会职能等工作，着力深化混合所有制改革、推进现代企业制度建设、健全市场化经营机制。支持基础研究和原始创新，加强关键技术攻关，深入推进“双创”。加快剥离非主业，着力做强主业。二要进一步为民营企业发展创造公平竞争环境，带动扩大就业。持续放宽市场准入，加快电网企业剥离装备制造等竞争性业务，推动油气基础设施向各种所有制企业公平开放。支持民企参与重大铁路项目建设和客货站场开发经营。推动国家重大科研基础设施进一步向民企开放，加快对民企的国家企业技术中心认定，畅通民企技术人才职称评审通道。允许中小民企联合参与工业用地招拍挂。鼓励各地建立中小微企业贷款风险分担机制。 会议还研究了其他事项。
首都在线17日在互动平台回答投资者提问时表示，公司主要为快手提供的IDC数据中心服务，另外，公司可为客户全球开通部署服务，云计算技术与运维服务优势获得了大客户的良好口碑和品牌影响，客户业务保持稳定增长。
日前，国家医保局、财政部发布《关于扩大长期护理保险制度试点的指导意见》（以下简称《意见》），贯彻落实党中央、国务院关于扩大长期护理保险（下称“长护险”）制度试点的决策部署，进一步深入推进长护险的试点工作。 根据《意见》，试点阶段从职工基本医疗保险参保人群起步，重点解决重度失能人员基本护理保障需求，优先保障符合条件的失能老年人、重度残疾人。有条件的地方可随试点探索深入，综合考虑经济发展水平、资金筹集能力和保障需要等因素，逐步扩大参保对象范围，调整保障范围。 泰康养老照护保险部相关负责人对此表示，此次文件明确指出，长护险是一种为长期失能人员的基本生活照料和医疗护理提供服务及资金保障的一种社会保险制度，要坚持独立运行，建立独立险种、独立设计、独立推进。这无疑是从制度定位上明确了长护险社保“第六险”的定位，即独立于医疗保险的新的社会保障制度。这是顶层设计的变化，非常值得关注。 在资金筹措方面，《意见》明确探索建立互助共济、责任共担的多渠道筹资机制。科学测算基本护理服务相应的资金需求，合理确定本统筹地区年度筹资总额。上述负责人表示，多层次的社会保障体系，就是要调动政府、企业、个人的力量共同分担保障支出。多层次的护理保障体系也需要多方努力，政府与商业保险公司在制度起步阶段就同时参与，同时发挥作用，势必会提升制度的效用。 “在长护险的经办过程中，主要有两种方式，即承保方式和服务购买方式，均由政府委托商业保险经办。政府主管部门重点负责当地长护险政策的制定、资金筹集、经办机构招标管理、经办全流程监督管理等工作；商业保险公司则充分发挥了其在运营管理、服务网络、专业人才储备和信息技术方面的经验和资源优势，具体负责政策宣传、业务受理、失能评定流程组织、定点护理服务机构管理、待遇结算支付、评定费用结算支付、稽核巡查、咨询投诉处理、护理人员培训等各经办环节中的一项或多项工作。同时，商业保险公司还着重推动机制创新、扩充服务资源、提升服务品质、推动技术发展等。双方通过管办分离，切实推动了社会保障向服务型的转变。”上述负责人补充道。 据了解，依托泰康多年的医养实践经验及科技实力的积累，泰康养老形成了集科技创新、产品研制、应用示范和服务运营于一体的大健康养老产业信息化建设能力，通过“经办服务+平台建设”的闭环模式，为政府提供长期护理保险信息化整体解决方案，实现了长护、护理服务、商保多元支付与生态的整合，实现了对经办服务管理、评估机构管理、养老服务机构管理、全套移动应用工具、大数据分析决策、基金智能监控等的全流程信息化管理。目前，上述方案已在北京、上海等17城市落地，已连接全国 600 余家定点服务机构，覆盖 18218 名服务人员、31552名老人。
浙商银行行长徐仁艳9月17日在银行业保险业例行新闻发布会上表示，作为一家以民营资本为主体、民营企业为客户基础的商业银行，浙商银行从成立之初就始终按照党中央、国务院和监管部门的各项部署和要求，想方设法出实招求实效，持续助力民营经济发展。 据他介绍，近年来，浙商银行全面实施平台化服务战略，打造“科技+金融+行业+客户”的综合服务平台，探索特色化、差异化的服务民营经济之路，在支持民营企业转型升级的同时，也促进了自身的创新转型发展。 截至6月末，浙商银行民营企业贷款余额达6200多亿元，较年初增长10.42%，高于各项贷款增速，占全部企业贷款余额的63.54%。其中普惠型小微企业贷款余额为1800多亿元，占全部贷款的16.71%，“其占比已连续多年位列全国性银行首位”。 徐仁艳表示，浙商银行今年上半年为民企创设债券融资支持工具的数量和规模均居银行间市场第一，并且实现债券发行挂钩LPR的定价，实际降低融资成本降低超过1个百分点。 浙商银行从线下服务模式，向线上化无接触式服务模式转变。目前该行电子渠道交易替代率已达99.37%，基本实现“新客户最多跑一次、老客户一次不用跑”。“特别在疫情期间，线上化服务发挥了重要作用，在服务过程中企业线上即可获得展期续贷、跨境支付、绿色通道等全天候和无接触的便捷服务，为抗击疫情提供了有力的金融支持。”徐仁艳表示。 与此同时，浙商银行从传统信贷服务为主，向平台化提供创新金融服务转变。“民营企业融资难融资贵问题在一定程度上是因为金融创新不够接地气。”徐仁艳介绍说，该行创新了区块链技术应用，跳出传统思维和信贷投放方式，从企业的资产负债表左边的资产着手，将企业的应收账款、存货、固定资产等债权和物权转化为电子金融工具。企业通过转让金融工具进行融资、采购付款，盘活沉淀资源，这样可以缓解融资难融资贵问题。
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