19日凌晨，格力电器在官方微博宣布，格力“智惠618·健康生活家”主题直播活动创下102.7亿元的销售记录，超越半个月前董明珠6月1日直播销售65.4亿元的成绩。 （图片来源：新浪微博） 在当天的直播中，董明珠继续携手线下3万家门店，并与世界冠军邓亚萍，中科院地球环境研究所党委书记、索菲亚集团总裁柯建生等嘉宾一起，在智慧家居场景中共同体验格力全品类的电器产品。 今日，格力电器的股价高开0.76%，盘中最高上涨1.48%，此后涨幅有所收窄。截至发稿时间，涨幅为0.69%，股价现为58.46元/股，成交11.07亿元。 （图片来源：Wind） 今年一季度，在疫情的冲击下，依赖线下门店销售和上门安装服务的部分家电品类受到了比较明显的影响，业绩出现了下滑。 2020年一季度，格力电器实现营收209.09亿元，同比减少49.01%；归属于上市公司股东净利润15.58亿元，同比减少72.53%。 （图片来源：Wind） 迎合潮流，大力发展线上成为了最好的自救措施，格力电器也趁势进行了多次直播带货活动。 4月24日晚上，董明珠在抖音开启了首场直播，格力推出了近40款产品，其中价格139元的充电宝售出了138台，格力电风扇，落地扇等产品的销售数量均是个位数。 从全场来看，观看人数最高接近20万，多次卡顿，导致观看人数一度下降至5-6万，最终销售额23万元。 5月10日，董明珠在快手平台再战，平台派出了知名主播二驴夫妇帮助介绍产品，3小时的直播，最终成交额达3.1亿元。 5日后，董明珠在京东进行了第三次直播，直播间共有733万人观看。最终公布的数据显示，当晚成交额突破7.03亿元，创下了中国家电行业直播带货的最高成交纪录。 6月1日，在格力品牌日直播活动中，董明珠带领格力电器在直播当天创下了65.4亿元的销售纪录，刷新了上述的直播带货销售记录。 算上618的成绩，董明珠5场直播累计销售额已超过178亿元。 值得一提的是，在格力电器举行的2019让世界爱上中国造高峰论坛上，董明珠透露，自己的线上店铺在2019年销售格力电器产品达到3.5亿元。 另外，根据全国家用电器工业信息中心数据，2019年中国家电行业线上市场零售额约3108亿元，同比增长4.2%，市场份额达到38.7%；线下市场零售额约4924亿元，同比下降5.8%，市场份额达到61.3%。 对比这些数据不难发现，格力电器5场直播的带货效果相当不俗。这也在一定程度上说明了传统的销售方式需要进行变革。
6月18日，王府井（600859）集团与字节跳动旗下巨量引擎完成云签约，正式开启王府井集团与抖音的全方位深度战略合作。双方将通过短视频和直播的合作，在直播基地建设、打造直播系列活动、助力王府井65周年庆、助力零售品牌升级和线上经营模式创新等方面开展更多新的尝试。
君乐宝乳业集团董事长兼总裁魏立华6月16日晚参加“总裁带货”网络直销公益活动，在京东、快手等11家平台带货直播首秀，累计观看量超过1800万人次，带动当日君乐宝线上销售超过2500万元。 总裁直播带货 本次“总裁带货”网络直销公益活动由河北省工业和信息化厅联合电信运营企业、互联网平台企业等发起，旨在响应国家“六稳”“六保”要求，帮助河北企业解决疫情带来的影响，扶持企业开拓销售新渠道。 河北省工业和信息化厅厅长龚晓峰表示，此次公益活动计划了100场总裁直播带货活动，君乐宝总裁直播专场将作为京东618促销的重点活动之一，提振市场信心。 “电商带货直播是第一次参加。”魏立华在直播中表示，带货直播是大趋势。疫情期间大众居家隔离，君乐宝为保障宝宝口粮供应，坚持质量安全、市场供应和价格稳定，并通过直播与消费者沟通。同时，君乐宝为抗“疫”一线捐赠现金、医疗物资、营养乳制品等超1亿元。 在了解到部分疫情严重地区家庭出行受阻、购买不便后，君乐宝紧急捐赠7500多万元奶粉，支持湖北等疫情较严重地区的婴幼儿、孕产妇人群所需的营养，帮助11万个家庭解决宝宝可能断粮的燃眉之急。 君乐宝奶粉进阶 “下定决心要做的事，再难也要迎难而上。”魏立华称，君乐宝奶粉品牌从零开始，以国际顶级品质标准，逐步建立市场对国产奶粉的信心。君乐宝首创两个模式，一是“全产业链”生产模式，即牧草种植、奶牛养殖到生产加工全产业链一体化，确保生产的每一滴奶都安全放心；二是“四个世界级”模式，即先进的牧场、先进的工厂、世界级的合作伙伴和食品安全管理体系，确保奶粉的世界级品质。 近几年，君乐宝创新推出全球首款自有牧场、工厂全产业链A2型奶牛奶粉，打破了国外品牌对于A2蛋白奶粉品类的垄断；推出首款采用全产业链自有牧场鲜奶和适度水解蛋白&双益生菌的君乐宝优萃有机奶粉，让消费者用普通配方奶粉的价格喝到有机奶粉。两款产品上市后都得到了消费者的高度认可。 2019年，君乐宝奶粉产销量达到7.5万吨，年复合增长率84.5%，高于行业平均增速10倍。第三方机构调研显示，君乐宝奶粉复购率高达96%，净推荐率达45%。今年前5个月，君乐宝奶粉产销量增长50%。 魏立华表示：“直播带货为企业发展提供了新玩法和新思路，未来君乐宝会继续把消费者需求放在第一位，提供更优质的产品和更全面的服务；同时也会带动奶业高质量发展，为振兴河北奶业、振兴中国奶业做出新的更大贡献。”
今天，“快乐源泉张雨绮”登上了微博热搜第一。昨晚她以快手电商代言人的身份，在快手贡献了自己的直播带货首秀。 原本要卖4099的iPhone11 64G被张雨绮认为价格不吉利，张口就要降到3899，旁边作陪的快手带货一哥辛巴连忙给她算账，这一下要亏200/台*1.4万台就是280万。而张雨绮则嫌“男人年纪大了就是啰里啰嗦”，干脆捂起耳朵不听。 正是这个“名场面”让因为《乘风破浪的姐姐》度极高的“绮绮子”喜提了热搜。虽然过程中数次因为张雨绮的突发奇想“欢乐翻车”，最终的结果还是很不错的—— 各种意外和突发状况导致“卖货大王”辛巴没能帮助张雨绮达成5个小目标，但4个小时直播斩获2.23亿实际支付金额也算厉害。 可以对比的是，老罗在抖音首秀支付金额是1.1亿（下单金额1.7亿），刘涛在淘宝直播首秀下单金额1.48亿，6月6日下单金额升至2.2亿。 除了张雨绮，快手电商在5月、6月连续搞了董明珠、丁磊、京东深度战略合作发布+双百亿补贴等一系列大事件，还推出了属于自己的“616品质购物节”。 从明星和企业家的单场高光时刻，到与行业巨头的合纵连横深耕布局，显然，在第17个“618”电商年中大考的关键节点，快手要拥有自己的名字。 2018年11月6日，散打哥在快手一天卖出1.6个亿，这是快手电商进入大众视野伊始。到现在，以快手电商为代表的直播电商已经是最火的现象级互联网趋势，没有之一。 过去半年，快手电商都经历了哪些关键节点？让我们从张雨绮开始聊起。 这么多明星热衷的直播带货，是不是伪命题？ 一款手机多送出去两三百万到底是预设好的，还是张雨绮真性情+瞎营业？ 真正做电商的都知道，这不是剧本，而且真的意料外状况。原因很简单，张雨绮随口说的3899对苹果来说是不能接受的“破价”。 64G的iPhone11官方旗舰店在天猫正价卖5499，京东补贴价4599，拼多多补贴价4299，快手这次拿出来5000台自己补贴到3999，还有2万台补贴到4099。 显然，拼多多去年6月率先发起“百亿补贴”并选择以苹果手机为突破口撕开一二线城市的市场后，快手希望复制拼多多的“真香”，拿出来的价格极具诚意，但也是游走在一向拒绝降价的苹果所能接受的极限边缘。毕竟苹果手机是“硬通货”，品牌方话语权很大，何况还有天猫等多个强势销售渠道在紧盯。做手机和电商的都知道，辛巴直播时说3899的价格苹果会不给发货并非剧本，是大实话。 虎头虎脑的张雨绮显然不知道这些，单纯地觉得一台手机补200元没什么大不了，不知道这一句话背后牵扯到多么复杂的商业规则和谈判。这甚至不仅是多亏了200万、300万的问题，是不同销售渠道的博弈。所以在直播中，辛巴不止一次离开镜头去和团队商量如何解决绮绮子大小姐心血来潮提出的难题。 从这一个细节就可以看出，明星要能成功带货并不容易。明星有话题性和度，但不懂商业细节，也缺乏供应链支撑。 运气好的像张雨绮，有快手官方安排辛巴这样非常成熟的带货型主播保驾护航，辛巴甚至自掏腰包兜底；踏实勤奋的如刘涛，有阿里罩着并且保存敬畏之心当事业做，每一次都严谨的按流程来；更多的明星既不懂商业也不敬业，对自身的号召力抱有极大的幻觉，还没有官方加持的运气，翻车简直是必然。 快手这次“616品质购物节”也找来不少明星助阵，比如王耀庆搭配美妆类主播“瑜大公子”最终成交额超过5000万，华少在快手的首秀请来马天宇助阵做到1.74亿。快手无一翻车的秘诀很简单，扛销量的仍然是老铁们打得火热的站内达人，明星只是黄晓明在《姐姐》中唠叨的“加分项”。 这个时代，明星的感召力大不如前而且城头变幻大王旗忒快，真情实意氪金供养的粉丝并不像明星和品牌方以为的那么多。张雨绮和辛巴在快手因为价格闹脾气的同时，陈赫拉来前顶流鹿晗同时段在隔壁营业，但在线人数只有20多万。 如果明星想凭自己的本事带货带出一片天，就得像刘涛一样敬业+像快手达人一样通过日常营业深深融入社区和粉丝心里，仅靠自己既往的“号召力”+平台给与的一些公域流量，注定是个伪命题。 企业家为什么更爱去快手卖货？ 某种意义上，企业家带货和明星直播带货有相通之处：自身有一定影响力，但仍是“空降兵”。 对于这种情况，快手的玩法是：“名人（企业家/明星）带话题实现破圈+站内原生达人主扛销量+专业主持人控场调节氛围”。这似乎是目前的最优解决方案，至少从董明珠、丁磊到张雨绮，无一翻车。 名人董明珠+快手达人二驴+专业主持人李鑫那场创下的3.1亿，是快手电商上半年最重要的里程碑之一。后面能PK掉抖音拿下网易丁老板，董小姐这场功不可没。 快手很早就想邀请她直播，但更看重线下的董并没有兴趣。为了一战成名，快手拿出了S+级站内资源+顶级达人二驴+千万级别的官方补贴，诚意不可谓不足。但双方的合作并非完全顺利，甚至在一些关键点上分歧颇大。 比如，快手希望格力的供货价能尽可能低，以便冲刺高GMV，但向来注重品质反对低价的格力并不愿意为了直播电商就改变原则，甚至不接受快手出钱补贴，理由是“格力不能与低价联系在一起”，“价格太低冲击经销商体系”。 又比如，董明珠这样的企业家，能不能与“跳冰箱”成名的二驴同框，格力团队也有很大顾虑。 据说当快手这边的项目对接人在活动前两天抵达珠海时，双方仍未在品和价上达成一致，活动也迟迟没有官宣，随时可能流产。为了保证直播不卡的快手技术团队一行数人在酒店待了一天，等待通知是去格力总部还是直接回北京。最终，销售出身的董明珠本人亲自决策“做”，双方团队才在最后时刻火力全开。 3.1亿的结果双方都很满意，董小姐喜笑颜开三次返场。其实这个数字其实大大超出格力和快手的预期：格力认为有两三百万就可以了，快手“野心”大得多，但也仅止于1个亿。 董明珠一战，不仅刷新了外部对快手电商的印象，更重要的是也改变了快手内部的对老铁消费能力和意愿的认知。不止一个项目组的快手员工感叹：“老铁的购买力和对品牌货的热情超出了我们的想象。”毕竟快手电商起家是白牌货、工厂货、原产地的“源头好货”，这是第一次卖客单价2000左右的大家电。 有了董明珠珠玉在前，快手拿下网易丁老板相对容易了很多。双方目标仍是1个亿，快手再次套用主持人华少+站内原生达人蛋蛋的组合。遗憾的是，丁磊本人热爱并坚持要重点推荐的是网易严选的食品类，客单价并不高，加之丁磊还要分享很多幕后故事拖慢了节奏，整场成交额为7000万出头。 不过没关系，丁老板玩得非常开心，在直播镜头前流连忘返。快手电商则再次破圈。双方皆大欢喜。 快手京东的双百亿补贴，到底有什么“阳谋？” 不同于董明珠和丁磊的单次活动合作，快手与京东的合作更加深入。双方老板站在背后力挺的“结婚照”，背景板上写着“深度战略合作”，生怕外界不知道这次合作的重要性。 根据公开消息，这个战略合作的核心是京东提供采购、物流、售后等全套供应链基础设施能力给快手。紧接着，双方还共同推出“双百亿补贴”，快手入局电商的“百亿补贴”军备大战。 据说这次合作本来只是双方只是想在局部供应链上有一些合作，不料一路升级到大老板层面，几乎以“光速”推进并敲定。 看上去，快手得益更多，因为卖京东货的交易闭环仍在快手完成，京东做了快手电商背后的巨人。但如果仅有快手受益，京东高层不会如此重视。据接近快手电商的人说，5月27日签约当天，不仅宿华和程一笑两位快手创始人前往京东签约，他们还与久未露面开始退居幕后的刘强东进行了长时间的午餐会。 宿华、程一笑和刘强东双方谈了什么尚不得而知。可以肯定的是，这是一场极度契合的合作。 快手要的是京东的“货”，补全自己的供应商和基础设施上的缺失。京东本质上是一个像沃尔玛那样低买高卖赚钱的零售企业，而不是一个像淘宝天猫那样靠卖流量变现的电商广告企业，它要的是直播电商的“场”和快手的“人”，通过炙手可热的直播电商让快手帮京东把货卖给触达不到的地方和人群。 双方都有腾讯系的背景，一个拥有的是活生生的人+新的消费场景+巨额流量，追求的是创造新的电商模式；一个拥有的是强大的采销能力+十余年巨额投入打造的电商基建，追求的是货物的吞吐量。这样的一拍即合从商业逻辑上看非常合理。 让张雨绮喜提热搜的616带货，正是快手京东合作的第一次大型活动。6月16日全天快手站内与京东合作的“双百亿补贴”产品实际支付金额达到14.2亿，这个数字的公开，显然表明双方对于这个数据都是满意的。 “双百亿”的推出，对快手来说更是意义重大。 电商往往起源于非标品，因为非标品利润更高，竞争压力更小，适合草根来做。但随着产业的成熟，标品的进入是大势所趋，因为标品受众更广、竞争力更强、溢价空间更有限、更容易形成转化。所以当标品入局，价格优势就变得非常重要。 如果之前电商行业的竞争还是让利之争，拼多多从天而降的“百亿补贴”使得电商巨头不得不跟进这次补贴大战。尽管补贴代价巨大，但低价标品的强烈吸引力可以带来更多流量，也可算是一种平衡。 直播电商里，快手是第一个加入“百亿补贴”军备大战的，并且拖上京东一起玩，这不仅是实力的体现，当未来在快手上会有更多低价且优质的京东货时，直播带货也许就真的成为电商的一种常态化，而不是一个昙花一现的新奇特玩意。 回到最初的张雨绮，大家看到的是绮绮子如何虎里虎气又憨憨可爱的在快手直播，顺便上了一个热搜。而这背后的一盘大棋，才是快手电商真正的蓄力。2020年才过一半，直播电商的好戏，也才刚刚开始。
今年疫情出现后，因线下旅游业务紧缩的影响，众多旅游企业开始加入直播大军。马蜂窝旅游近日发布的相关数据显示，平台自2019年初加快布局短内容以来，截至今年5月，马蜂窝短内容的渗透率同比去年上涨125%。 马蜂窝也通过“旅游直播”再次完成了内容生态的补充和升级，与企业高管带货直播不同，马蜂窝快速地建立了自己的直播标签――好看的攻略式直播。根据马蜂窝公布的数据显示，今年3月直播频道上线后已开展近万场直播，5月直播观看人次环比4月上涨96.2%，直播总观看时长环比4月上涨180.5%。 2019年春节前，在短内容领域深耕一年后，马蜂窝旅游联合创始人、CEO陈罡提出了围绕“视频化攻略”的2020年内容战略。“马蜂窝的短视频首先要有攻略性。”马蜂窝旅游副总裁郑迅指出，从图文内容到短视频，再到旅游直播，怎么去，怎么玩，怎么住，这些旅游攻略都是提高用户决策效率的重要因素。同时，内容充足的信息量和真实、新潮、有用的内容格调，也是马蜂窝追求的内容标准。 郑迅表示，在多元化旅行玩乐内容形态的背后，不变的是对好用的旅游攻略的追求。从找攻略到“种草”、获取旅行新知等泛攻略内容，马蜂窝将持续发力“视频化攻略”，通过短视频、旅游直播等内容形式展现全球目的地的自然风光、历史文化和民俗风情，与传统图文内容行程优势互补，构建完整的旅行玩乐内容生态，帮助用户高效地进行旅游消费决策。 新冠肺炎疫情发生以来，旅游业面临的挑战不仅是短期内爆发的“退订潮”，还有疫情常态化防控之下的业务路径规划。疫情以来，直播成为各类内容和电商的重要结合点。“视频化攻略是用户对旅游内容需求的升级，而直播是视频化攻略中必不可少的一环。”郑迅说，“旅游决策不是冲动消费，旅游‘带货’一定是以好内容为驱动。” 马蜂窝方面表示，旅游直播并非疫情之下的“救命稻草”，而是旅游攻略和旅游营销的新方向，更是可持续的旅游业务。目前马蜂窝平台上已经有70%的核心商家开展了直播，境内外众多旅游局已经与马蜂窝围绕直播开展合作。
618大促之际，有关电商平台卖家将要补税的消息刷爆电商圈，剑指电商刷单这一老生常谈的行业痼疾。 618大促之际，有关电商平台卖家将要补税的消息刷爆电商圈，剑指电商刷单这一老生常谈的行业痼疾。 据多家媒体报道，近期多个城市的网店店主收到了当地税务部门通过电子税务局发送的“风险自查提示”，提醒他们存在少记营业收入风险，要求企业自查近3年来存在的漏报问题，并补缴税款及滞纳金。 业内观察人士指出，这不仅凸显了各平台商家的流量焦虑，更暴露出当下正火的直播带货所蕴藏的泡沫危机。若补税规则形成政策并正式施行，或许能挤掉直播带货当中的“泡沫”。 网店被要求自查近三年营收并补税，剑指电商刷单乱象 日前，据《澎湃新闻》等多家媒体报道，部分地区网店商家在今年5月收到了当地税务部门发送的“风险自查提示”，要求商家自查近3的营收漏报风险，并补缴相应税款。 其中，北京部分电商商家已收到国家税务局通知，称商家的店铺于2017-2019年度申报的销售收入与平台统计的销售收入不匹配，违反税务法规，要求商家对存在的漏报问题自查自纠、修改相关申报表，并补缴税款及滞纳金。 据悉，北京第一批通知了2000家网店商家，要求一次性按照支付宝进账额度补税。除此之外，还有部分个体根据绑定的私人账户进销查账。 一位正参加618大促的商家负责人对记者表示，他暂时还没有收到来自税务局的相关短信通知或风险提示，但补税一事已在店主圈传开，甚至有自曝刷单的店主开始求教如何渡过这次危机。从这个角度看，网店补税规则更多触及到的是“电商刷单”这一行业乱象。 此前多年，由于网店采取的是线上经营方式，且部分消费者网购时并不会索要发票，给了店铺虚构销售收入的空间。而刷单因成本低、见效快、收益高等特性吸引了一批电商卖家，这类乱象在电商领域称得上是难以根除的痼疾，导致网店偷税漏税现象严重。 直到2019年，新《电商法》正式实施后这一情况有所改善。据悉，《电商法》将税收问题纳入法规范畴，并明确了税收范围及缴纳主体，要求电商经营者应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠。 不过，直播带货的兴起又点燃了部分商家为冲业绩、刷排名而制造虚假交易的热情。业内普遍认为，补税规则的推行，或许能从根源上解决“刷单”这个行业难题。 网经社电子商务研究中心主任曹磊认为，征税对于电商卖家其实是一个优胜劣汰的过程，一些不规范的卖家通过“刷单”刷虚假销量和好评，影响了卖家市场间的公平竞争，而现有的征税体系一旦与电商平台后台交易数据进行对接，对打击“刷单”也是很好的一剂猛药，可以使交易数据更加透明化、交易环境也得到净化。 承认刷单还是背负税额？ “有的店主已经开始为这事儿头疼，主要是他们之前为了拔高销量冲业绩找了很多刷手，搞得现在进退两难。”上述商家负责人指出，“他们要么承认店铺刷单等着挨罚，要么就只能多缴纳税款了，但这两条路都可能会压死一个小店。” 刷单是一个电商衍生词，是网店店铺为了提升销量、信用度及流量而进行的虚假交易，这在电商领域几乎已成为行业潜规则，甚至已滋生出一条较为完整的灰色产业链，覆盖了发布需求、刷手接单、垫付资金、快递作单、代为签收、好评截图等各个环节。 然而刷单行为不仅破坏了竞争关系，违反《反不正当竞争法》，也违反了各地有关市场秩序的规章，属于违法经营行为。而且，通过刷单带动的虚假销量其实并没有产生“实际收益”，稍有不慎可能还会被电商平台处罚。 那么，由刷单带来的“虚假销量”是否需要缴税，这对网店而言又是否存在双重处罚的问题？ 网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江泽大律师事务所律师马恺浓认为，首先，根据《企业所得税法》第五条的规定，企业每一纳税年度的收入总额，减除不征税收入、免税收入、各项扣除以及允许弥补的以前年度亏损后的余额，为应纳税所得额。其中，收入总额包括销售货物收入。所以相关企业店铺是否需要缴纳税款，关键要看是否属于实际销售货物收入。 其次，电商平台对虚假交易行为有严格的处罚细则，只要一经认定系虚假交易的，必取消虚假交易产生的不当利益，同时予以扣分处理；对于涉嫌虚假交易的，采取降权处理。因此，在平台已经将确认为虚假交易的不当利益取消的前提下，行政部门再根据相关数据要求企业补缴相关税款，并不存在“双向惩罚”。 网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻也表示，刷单影响很大，由于税收是按照生意业务额来的，刷单晋升了商品好评度，但相对应形成订单后的生意业务额需要纳税。纳税是应尽义务，刷单行为是违法的，所以行政处罚和纳税并不构成双向处罚。 直播带货“万亿”泡沫或将戳破 涉及刷单，不得不提的还有直播带货这一当下正火的模式。2020年以来，疫情催生的“宅经济”让线下渠道受到较为沉重的打击，各品牌纷纷拥抱直播；同时，网红带货、明星带货、CEO带货相继成为行业趋势，让直播带货迎来一轮更强势的爆发。 据中信证券报告，2019年电商直播的行业规模已经超过3000亿元，2020年有望突破万亿规模。但在这万亿规模中有多少比例的真实销量，隐藏着多少水分可能需要画上一个问号。 其中较为典型的案例是知名主播雪梨在一场直播结束后，由于中控失误，雪梨在直播间还未关闭的状态下复盘某商品的销量时提到刷单，并称“应当一百单一百单地刷”。尽管雪梨对此回应称自己说的是补单而非刷单，希望网友不要被带节奏，但这难以让人信服，外界对其刷单的质疑并未减轻。 一位声称可以提供直播刷单服务的商家对记者表示，只要花几十块钱就可以让某一场直播获得数万次的播放量和几百个点赞，甚至还有真人点评。“花的钱越多，播放量、点赞量等也就相应越多，平台也很难查出来。” 实际上，直播带货的相关问题也已经引起监管部门的注意。6月16日，北京市消费者协会发布的《直播带货消费调查报告》显示，在30个直播带货体验样本中，有9个样本涉嫌存在证照信息公示问题，占比30%；有3个样本涉嫌通过宣传产品功效或极限用词诱导消费者购买商品，占比10%；有1个样本执行“7天无理由退货”不到位，占比3.33%。 同时，部分直播带货商家虽然标注“退货包运费”，但只补偿部分运费；部分微博直播带货过程中，除了主播语音介绍，平台和商家页面没有任何商品的文字或图片信息；个别直播带货商家要求先交定金，否则无法提交订单。 对此，马恺浓表示，“直播带货本质上也是电商，其缴税方式应符合法律的规定，即线上线下相一致的原则，如果直播平台故意夸大交易额，则存在虚假宣传，应按照《广告法》《反不正当竞争法》等相关规定予以处罚。税务机关征税看的仍是其背后的销售数据，并不会仅依据其陈述金额让其缴税。” 李旻也指出，刷单虽然被认定为违法，但是在实践中很难去查实和界定，如果主播夸大交易额涉嫌虚假宣传，如果交易额属实，就需要按照交易额缴纳税费。 同时他认为，税务的介入势必加大电商的各项成本，客观上对刷单行为有一定打压，未来一定是个趋势。但是就纳税起征点、有效交易的评判标准和方式，部门之间的联动监管都需要进行试点和改革。
要想从根源上治理直播乱象，光靠阶段性的整改还不够，出台标准规范也只是一个新起点。 编者按：疫情前后我国直播事业发展迅速进入全新阶段，但与此同时诸多乱象也相应出现。 近日，国家网信办等8部门启动为期半年的网络直播行业专项整治和规范管理行动，剑指行业乱象，传递出鲜明导向——互联网不是法外之地，虚拟空间不是虚假空间，以严格监管促行业健康发展势在必行。 人民日报海外版今日刊文谈直播问题。文章称，主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特性的链接在直播间售卖等成为消费者投诉最集中的问题。而在近四成遇到过直播购物消费问题的受访者中，只有13.6%表示会主动维权，近半数消费者因为“损失不大”自认倒霉。 文章指出，直播翻车常有，追责处理却不常有。因此，必须厘清直播电商的责任义务，加大监管力度，督促其自觉诚信、规范经营。要想从根源上治理直播乱象，光靠阶段性的整改还不够，出台标准规范也只是一个新起点。相信随着相关政策法规的颁布落实、监管部门的重拳整治、直播平台的审核监管、商家主播的严格自律以及消费者维权意愿的不断提升，未来的直播平台会让人们看得更开心、买得更放心。 以下为全文： 目前，网络直播行业蓬勃发展。《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国网络直播用户规模已达5.6亿，占网民整体的62%。然而，在行业竞争和利益驱动下，一些直播平台乱象丛生。 防疫期间，全国大多数网民上网时长明显增多，有的直播平台利用这一时机，为追流量、抓眼球，任由主播穿着暴露、言语粗俗、行为恶劣，通过“送福利”、低俗表演等方式吸引用户进行高额打赏，甚至诱导未成年人进行充值打赏，所涉及的举报案例居高不下；有的直播平台主播向网民兜售三无产品、假冒伪劣商品等，严重侵犯消费者合法权益，扰乱正常网络购物市场秩序……网络直播平台的这些违法违规行为，严重破坏网络生态，对青少年的健康成长带来恶劣影响，必须坚决予以治理。 近日，国家网信办等8部门启动为期半年的网络直播行业专项整治和规范管理行动，剑指行业乱象，传递出鲜明导向——互联网不是法外之地，虚拟空间不是虚假空间，以严格监管促行业健康发展势在必行。尤其引人关注的是，此次相关部门将探索实施网络直播分级分类规范以及网络直播打赏、网络直播带货管理规则。这意味着红火的“直播经济”快车有了重要的“刹车”管控。 “名品”变赝品、“好货”变“水货”……中国消费者协会日前发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》指出，近40%的受访消费者称在直播购物中遇到过消费问题。主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特性的链接在直播间售卖等成为消费者投诉最集中的问题。而在近四成遇到过直播购物消费问题的受访者中，只有13.6%表示会主动维权，近半数消费者因为“损失不大”自认倒霉。 直播翻车常有，追责处理却不常有。因此，必须厘清直播电商的责任义务，加大监管力度，督促其自觉诚信、规范经营。近日，中国商业联合会表示《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》将制定并执行。这意味着首部全国性直播电商标准即将出台。设门槛、划底线、树标准、立规矩，用制度规范为直播经济这一新业态保驾护航，让直播行业远离“开播卖货，下播甩锅”的困局，运行在健康规范有序的发展轨道上。 当然，要想从根源上治理直播乱象，光靠阶段性的整改还不够，出台标准规范也只是一个新起点。相信随着相关政策法规的颁布落实、监管部门的重拳整治、直播平台的审核监管、商家主播的严格自律以及消费者维权意愿的不断提升，未来的直播平台会让人们看得更开心、买得更放心。
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