截至目前，多家信托公司踩雷的违约企业超过100家，接下来我们就来详细解读一下这其中几家重点公司的情况。 1、凯迪生态 第一家，相信大家可能都耳熟能详，就是在A股市场上的上市公司凯迪生态。目前其债务规模是300个亿，2019年4月份停牌，目前正在走退市流程，当然，最终结果是以证监会的发文为准，目前我们只是做了一个并不是非常严谨的推断。从推断来看，其退市概率还是比较大的，其中包含信托贷款共27笔，大约有超过12家信托公司至今还深陷其中。依我看来，这些都有可能会成为绝对的坏账，如今一家上市公司要想在负债300亿的情况下翻身的话，除非华为来“借壳”，否则在我看来是很难有回天之力的。 2、东方金钰 第二家也是虎哥非常了解的过去在资本市场上很有名的网红股，翡翠第一股——东方金钰。这个上市公司早年也是我们湖北的，后来，市场中的大资本玩家赵总将其包装成了矿产资源类的翡翠第一股。 曾经它红火时的市值也确实是比较震撼的，也是有一两百亿的，而现在它的市值却只有30个亿了，但其大股东和上市公司加在一起的债务却超过了110亿，那么，目前光上市公司的债务就有58亿。 大家可以想象一下，上市公司市值只有30亿，债务却有58亿，一方面这也是因为企业过去多元化的经营而导致其在主营业务上没有了竞争力。 另一方面则是因为它所从事的行业是一个非常严重的周期性行业——经济好的时候，这些珠宝古董翡翠好，市场认可的就比较高、比较多，而现在虽然是号称市场翡翠第一股，但却有大量的库存面临着资产减值的损失。在市场经济形势不好的时候，投资者或这些玉石爱好者拿出更多的钱去买这些奢侈品或者是名贵古玩、玉石的意愿就降低了很多，由此我们也可以判断出这个公司未来的业绩将会如何。如果没有更强势的、大的机构来重组，单指望靠其自己的主营业务去翻身的话，那也是一件不可期的事。 3、河北融投 说了这么多，可能很多人会觉得我说的都是民营企业，认为国有企业就不会有这样的问题。那么接下来我就再给大家讲一个叫河北融投担保的公司，它是货真价实的地方国有企业，曾经也是在中国担保业能排进前5，准确地说是能排在行业第2名的担保公司，曾经它最高的担保金额达到了500亿。 而从2015年这个公司出事到现在，它已经将十几家金融机构牵连其中，这里也包括非常有名的、专门做不良资产处置的金谷信托。至今已经过去5年了，但问题却还没有得到任何解决，关于这部分内容，我们到后面再去分析它深层的原因。 因为今天我不可能把这100多家公司都一一地给大家进行介绍，并且今年整个行业里没有公开的显示违约信息的，只有天津信托和紫金信托。而另外的66家，我们通过企查查APP就能看到这些公司都有哪些诉讼记录，之后你可以再去网站上进行检索。此外，融资主体以及与信托公司的合作记录，尤其是这种集合类信托，其信息几乎都是公开的。 以上就是我对整个信托行业的梳理，接下来，说一下我的观点总结。 观点一：信托行业的收益仍较高 从当下来看，信托行业、信托公司仍然还是让投资人心里感觉最踏实的金融机构之一，尤其能够帮你获得一个较高收益的这种机构，相比较而言的话，可能还是信托。 观点二：任何产业都是有周期的 第二个我想说的是，任何产业、任何商业都是有周期的。通过信托行业的这些数据，我们不得不做一个客观的判断——信托行业最好的黄金周期或者钻石周期应该是2009年到2017年，从2017年之后，整个行业就都在走下坡路了。 观点三：对金融行业来说，风控只是术 今天我们看到信托行业违约的项目有1500多个，总规模有5000多亿，几乎涉及到所有的信托公司，我们不禁纳闷——这是因为风控不行吗？还是说大家的运气都不好？对此，我的观点是，在金融行业，风控只是术。 什么是术？——有道无术，术尚可求，有术无道，则止于术。那么，在这个里面什么是道？道就是周期，是我们任何个体都难以抗衡的东西。术就是风控，是对融资主体的要求等等，在这个周期、这个道面前，其实任何术都是自欺欺人的。 所以我想说，今天只要是追求管理规模的这种金融机构——什么叫追求管理规模的？银行、保险、证券和信托，它们基本都是在靠天吃饭，风控如果从本质上来讲，说一个很直接的话——那是很扯的一件事。如果整个市场的周期是向上的，那么各种机构就都能挣到钱，违约率就会很低，但如果整个经济形势是向下的，那么风控就都会失灵。 所以，今天只要是追求管理规模的金融机构，各位可以把这句话当成真理记下来——追求管理规模，而不是追求绝对收益。什么叫追求绝对收益？比如，炒股类的私募基金就要追求绝对的收益，也就是说，我一定先要给你创造多少价值，我才能有多少回报。追求管理规模的，在经济周期下行的时候，风控都是虚的。 观点四：经济下行的趋势不可逆 经济下行的趋势是不可逆的，这就是规律。任何政治体制在这个过程中能做的事情，不管你是通过财政政策还是金融政策，都只是能够起到延缓或者得到阶段性的稳定，但从根本上是解决不了问题的。也就是说，2020年之后的形势会更加严峻！现在疫情所带来的真正影响其实还没有开始显现。 可能到今年的下半年我们才能够真正地感受到，不光是中国的出口经济会受到很大打击，对比之前，消费也肯定会是一个断崖式的下跌，唯独就是看政府能否通过投资来拉动经济。但是，坦率地讲，如今政府投资拉动经济的手段跟过去“铁（铁路）公（公路）基（机场）”时代所用的手段相比已经显得单调很多了。 观点五：投资均有风险 我们过去很多人做投资时，不管是投信托也好，投私募也好，都认为自己买的是理财，因此不会有风险，但是，这两年的市场告诉我们，投资真的是有风险的。因此，我的建议是——如果你没有风险承受能力，那就不要买理财，也不要做投资了，就老老实实地把钱放在银行做定存，买国债，或者是选一个好地段，以后不管是变现还是出租都比较容易的那种房子买下来一套。从长期讲，它跑过通货膨胀，也能带给你更多的安全感。 观点六：没有丰富的投资经验就不要买股票 股票是适合有风险承受能力的人以及在资本市场上有一定经验的人去投的，股市是绝对不会让散户轻易挣到钱的。股市的本质是一个财富再分配的地方，它是让有钱的人变得更有经验，让有经验的人变得更有钱的地方。所以不要问我“股票能不能买”这类问题，因为这要看是对谁而言——如果你没有丰富的投资经验，那么我就认为你不该买，你能把你的本金保住就可以了，如果还想追求什么绝对收益，那就是很难的事情了。 观点七：降低对收益率的预期 如今对信托仍旧很认可、很痴迷的人，我认为，第一，结合前面我所讲的，你要调整心态，不要认为自己现在买的产品是没有风险的、一定是稳赚不赔的。当然，你可以继续保持这样的认识，没关系，但最后现实会重新来教你认清什么叫做本质！因为这个行业从2017年之后就已经完全打破刚性兑付了，前面我刚刚讲的那么多的信息和数据，指的就是行业现状。 第二，你要降低对收益率的预期。比方说，那种地方政府基础设施建设的项目，目前来讲肯定还是相对最稳妥的，但这种项目的收益率一定不会超过7%，如果超过了7%，那这个项目多半都是比较落后的地区，或者是这个地方融资负债已经比较高了，因为如果你关注一下最近的债券市场就不难发现，现在江浙一带很多地方政府、区级的这种2A级平台发债，其融资成本都在4%以下。 观点八：认清投资的本质 我们在认识这个社会之前，首先一定要认识到最本质的问题——信托是什么？今天它对我们而言是一个装饭的碗，我们可以把它理解成是一个金碗，当然也还有银碗、木碗和铁碗可以装饭。我们在关注装饭的碗的同时，也更要关注这个碗里装的是什么样的饭，它所装的饭才是决定你投资安全和投资回报的根本原因。因此，我们既要关注是什么碗，更要关注碗里装的什么饭，只有这样，你对于投资的认识才会接近本质一点。
字节跳动发布针对美国政府行政命令的声明。声明中称，美国总统最新颁发的这项行政命令没有遵循正当法律程序，我们对此感到非常震惊。近一年来，我们一直怀着真诚的态度，寻求跟美国政府沟通，针对他们所提出的顾虑提供建设性的解决方案。但我们所面对的却是美国政府罔顾事实，不遵循正当法律程序擅自决定协议条款，甚至试图干涉私营企业之间的协商。该项命令开了一个有违表达自由和开放市场的危险先例。我们将全力采取一切可行的措施，确保法治不被摒弃，我们的公司和用户获得公正的对待。如果美国政府不能给予我们公正的对待，我们将诉诸美国法院。 全文>>> TikTok是一个充满创意和热情的社区，为无数家庭带来了快乐，也为创作者提供有意义的事业。我们会长远地建设这个平台。TikTok将继续长期存在下去。 美国总统最新颁发的这项行政命令没有遵循正当法律程序，我们对此感到非常震惊。近一年来，我们一直怀着真诚的态度，寻求跟美国政府沟通，针对他们所提出的顾虑提供建设性的解决方案。但我们所面对的却是美国政府罔顾事实，不遵循正当法律程序擅自决定协议条款，甚至试图干涉私营企业之间的协商。 我们已明确表示愿意与美国政府协商解决方案，以便能继续服务我们的用户、创作者、商业伙伴、员工以及美国社会。但在这一过程中，美国政府始终不遵循正当法律程序也不依法行事。行政命令引用的“报告”来历不明或未经证实，对于这款应用“可能”会被用于虚假宣传活动的担忧并无任何实质依据。此外，TikTok被质疑的数据收集行为，一直都是全世界数以千计的移动程序的常规做法。我们明确表示过，TikTok从来没有与中国政府共享用户数据，也从未应要求审查过内容。事实上，我们通过建立透明度中心(Transparency Center)的方式，公开了我们的审核政策和算法源代码，还没有同类型科技公司承诺履行这样的责任。我们甚至表示可以将美国业务出售给一家美国公司。 这项行政命令会破坏全球企业对美国法治承诺的信任。数十年来，正是它吸引着外国投资，推动了美国经济增长。该项命令开了一个有违表达自由和开放市场的危险先例。我们将全力采取一切可行的措施，确保法治不被摒弃，我们的公司和用户获得公正的对待。如果美国政府不能给予我们公正的对待，我们将诉诸美国法院。 对于1亿美国用户来说，TikTok是他们表达自我、娱乐、连接彼此的家园，我们希望他们知道：TikTok从来没有，也绝不会动摇我们的承诺。我们始终将用户安全和社区信任放在首位。作为TikTok的用户、创作者、合作伙伴和家人，你们有权利向各级议员包括白宫政府表达意见。你们的声音有权被聆听。
近日，湖南省工业与信息化厅发布消息，认定湖南东方钪业股份有限公司等267家企业为2020年湖南省级“小巨人”企业。至此，湖南省级“小巨人”企业达到1018家。记者了解到，湖南为培养优秀种子企业量身制定相关政策，培育出的省级“小巨人”企业分布在稀土材料、智能制造、生物医药、电子电气、生态环保、新型陶瓷等细分领域，在各自细分领域内掌握了核心能力。以金博碳素、松井新材、圣湘生物等为代表的湖南省级“小巨人”企业更是在各自赛道上脱颖而出，成为冲刺A股市场的黑马。 政策助力种子勃发 2017年，湖南省经济和信息化委员会、湖南省财政厅联合印发了《湖南省“小巨人”企业培育计划实施方案》，每年重点培育并认定200家左右的湖南省级“小巨人”企业，发挥其示范作用，促进引导全省中小企业“专精特新”发展。由此，湖南省开始了长达数年的省级“小巨人”企业选种育种工作。 湖南省工业和信息化厅总经济师熊琛向记者表示：“于我们而言，1018家企业就是1018个过硬的好种子，种子落在市场土壤中，一发芽就是一个好苗子，一生长能带动一个大产业。我们采取‘严格要求、选好选优’的方式，要求候选企业‘主营业务上规模、研发投入有力度、主导产品有特色、经营履历要干净’。目前来看，1018家企业都是经得起市场考验的好企业，也都在自己的细分领域里干出了一番成绩。” 据湖南省工业和信息化厅统计，在今年新认定的267家湖南省级“小巨人”企业中，有64.8%的企业参与20条工业新兴优势产业链建设，有67.8%的企业参与大企业融通发展，在“补链、强链、延链”中发挥重要作用。2019年，上述新认定的湖南省级“小巨人”企业户均实现主营业务收入2.09亿元，户均实现净利润1541.6万元，合计拥有发明专利1687项。 选出了好种子，还需要精心育种。熊琛表示：“在育种方面，我们采取两手抓的模式。对于外向型出口的‘小巨人’，我们为他们牵线搭桥，创造机遇加强国际合作，特别鼓励他们抓住‘一带一路’发展机遇，尽快扩大国际市场影响力。对于内向型内销的‘小巨人’，我们鼓励国内骨干企业与他们配套协作，引导他们积极参与‘建链、补链、强链’等产业链条建设工作。无论是内向型还是外向型，我们都鼓励‘小巨人’利用资本市场做大做强，创造条件在湖南股交所、新三板、主板、中小板、创业板、科创板上市融资，通过兼并、收购、联合等方式快速成长。” 细分赛道跑出黑马 自身努力加之政策春风，“小巨人”在各自赛道上纵横驰骋，跑出一匹又一匹的黑马。今年以来，金博碳素、松井新材先后在科创板成功上市发行，圣湘生物科创板IPO获批，艾布鲁环保等企业已向深交所提交申请文件。 “小巨人”在资本市场中一鸣惊人，也在防疫斗争中一展身手。由于在抗疫中的出色表现，圣湘生物业绩迎来爆发式增长。圣湘生物工作人员向记者介绍：“2020年上半年，我们预计可实现营业收入20.48亿元，同比增长1127.94%，实现扣非净利润11.88亿元，同比增长8794.72%。最近，我们的核酸检测产品又有新的提高，由‘小时级’检测提升到‘分钟级’检测，新冠病毒核酸检测15分钟至45分钟可出结果，灵敏度达到每毫升200个拷贝，并可扩展到其他检测领域。” “小巨人”在防疫斗争中贡献力量，也在抗洪抢险中崭露头角。继善高科以研发生产资源勘探装备为主，覆盖水、矿、气、油等多种资源。在洪峰到来时，该公司工作人员携带自主研发的堤坝管涌渗漏检测仪前往一线，应用于坝体、坝基的管涌和渗漏检测。7月18日，在接到安徽省防办调度函后，继善高科组成团队第一时间赶到安徽庐江县，找到管涌进水口并助力控制险情。随后，继善高科的团队开赴湖南湘阴、临湘等地，参与当地管涌渗漏排查工作。 何继善院士正在实验室中为探测设备主机板做参数调试（供图：肖伟） 继善高科大区经理邹灿琨向记者表示：“中国工程院院士何继善提出一套完整的电磁法探测理论，我们将之转化为成套设备并应用在勘探、检测等领域。我们的设备在印尼、智利、秘鲁、尼日利亚等100多个国家和地区开展应用，寻获价值超2万亿元人民币的潜在资源，终端市场高度评价我们的设备和服务。在一线防汛中，我们的设备在实战中证明其价值，对应设备及方法已被国家防总和水利部列入‘国家防汛抗旱储备物资’和‘国家堤防隐患探测规程’。” 湖南大学工商管理学院教授单汨源向记者表示：“湖南省‘小巨人’企业主业突出、竞争力强、成长性好，专注于细分市场，具有‘专精特新’的明显特征。‘小巨人’虽小，但是其特色产品和业务符合目标市场需要，符合制造强省目标，符合产业升级趋势，成长为有规模、有体量、有话语权的细分赛道冠军是值得期待的事情。”
不知不觉中，打新直播间已经陪伴您走过很远。 从打新直播间开启到现在的短短三个月里，我们见证了几个大牛股的诞生，也见证了明星股的破发；我们见证了医药股的爆发潜力，也见证了冷门股的不俗表现。 我们经历了资金无法配置的打新密集期，也在很长一段时间里无新股可打；我们经历了众说纷纭的讨论，也得出过出奇一致的打新策略。 三个月的发展中，直播间的生态也进一步丰富：我们分析基本面，我们讲述打新策略，我们传递数据信息，我们解答打新困惑。 未来，打新的道路仍旧漫长，但在直播间，起码有志同道合的股友，有精于此道的老师，有专注成长的关怀。 在打新直播间，我们不仅会挖掘招股书中有价值的信息，还会邀请专业分析员或财经大V，给出自己独到的见解。 在这里，你将收获更有深度更有营养的信息，逐渐能够从更加专业的视角去分析规划投资行为。 请让打新直播间，成为你的习惯。 打新直播间，致力于缩减信息不对称，用专业的视角为你解读数据背后的含义。 快扫描下方二维码，获取打新直播间课程通知和邀请码，每周的重磅活动，千万别错过！ 有人说，打新就是买免费的彩票，全凭运气吃饭，但其实，其中有很多小技巧值得琢磨—— 如何选择合适的股票？ 如何提高中签率？ 如何选择卖出时机？ 这些问题都没想过，那你的收益只怕会比买彩票更低。 想想看，连创业板都要推注册制了，你还指望“盲打”能赚零花么？ 新股推出重磅栏目“打新直播间”，特邀打新届知名大V、首席分析师，栏目由研究院鼎力支持，近百位分析师聚力打造，帮你识别值得打的新股。 据不完全统计，按照单户10万元市值计算，2019年打新综合年化收益率为9.89%，这计入了A股打新的低中签率。如果在港股打新，对应着更高的中签率，配合上一点找准“人气明星股”的选股技巧，收益率只会更可观。 无论你是初入股票市场的新手，还是浸淫股市多年的老手，阿绵告诉你，行走股票市场，最紧要记住四条准则： 准则一，（对大多数人而言）炒股是不赚钱的，就是交个朋友； 准则二，（对大多数人而言）打新股是可以赚钱的； 准则三，不要亏钱； 准则四，请参考准则一、二、三。 ——end—— 打新直播间会在新股研究群内进行通知，点击“阅读原文”即可预约会议，想要每一期都不错过，赶快扫描二维码，获取课程通知吧！ 打新直播间下周速览 | 打新这件事上，直播间从不失约
【编者按】2020年8月26日，中国上海虹桥，由中国房地产业协会指导、主办的“2020（第三届）年度论坛”即将举行，主题为“浪奔”。 在后疫情时代全球经贸格局与秩序重构背景下，中国房地产业能否继续“乘风破浪”？重温2018和2019两届年度论坛重量级嘉宾专访或会有部分答案。 在第三届年度论坛举办前，我们特别推出《年度论坛•对话重温》系列。本次推出的是，2019年论坛嘉宾、清华大学建筑学院可持续住区研究中心（CSC）联合主任孔鹏。对话时间2019年8月。 以下是与孔鹏的对话（精选版） 增量市场的困惑是好产品与未获得相对应价，而存量市场则处于混沌状态，还没有成熟的商业模式。 数据人居这条赛道是指一个产品服务，四个应用场景。一个产品服务是我们在2017年推出了AI宅和I享社区，是一套技术解决方案，I享社区是技术+服务的解决方案。AI宅最核心是基于物联网、边缘计算，大的数据处理加上云计算，最后使房子和人连接起来的系统，给房子加上了脑子，加上人工引擎。比起华为干的事，比起无人驾驶汽车，房子就在这儿摆着，周围环境也不复杂，用户两三个人，并不难。我们在14、15、16、17，深入打磨产品和技术，发表了若干个学术论文，发表了若干专利，形成了一套可以应用的产品服务。 2018年做打样和运营，我们大概做了几个大规模的小区，在北京做了20万平米的小区，做了2500户的小区，部署了20万个传感器，是世界上最大的物联网小区，每天有1个多T的数据跑出来，后台的机器决策、人工智能有很多具体有意思的东西。这是一套产品服务。 下面是四个应用场景，第一个应用场景是我们为开发商服务。如果开发商它是把这个事当成战略看，把未来的数字化转型当成战略，我们可以帮它定制。做RND很贵，跨界更贵，我们有清华的技术，有现成的产品服务可以帮开发商做定制。中小开发商直接卖产品和卖服务做部署，一个应用场景。这是针对增量的场景。 第二个针对存量场景。主要是做都市有机更新。第三个智慧医养。第四个应用场景是数字新产城。
怎样才算成功数字化转型？ 谈起这个话题，可能得上演一出21世纪版的哈姆雷特舞台剧——1000个人心中，就有1000个不同的见解。 人们对待数字化转型，喜欢用赋能、智能、云计算、中台、颠覆、转换、融合、重构、升级等各种冠冕堂皇的词语来形容数字化转型是什么。 但我们却忘了「商业基本功」： 这是一个商业战场，对于想要数字化转型的商业组织“企业”来说， 数字化转型目标有且只有1个 ——赚更多的钱。 所以，当要回答“怎样衡量成功数字化转型？”这个问题时，有且只有1个答案： 您的企业是否已经通过数字化赚到更多的钱？ 我将之总结成一条公式： 数字化转型 = 创造商业价值 = 消费者触点×流量×转化率×客单价+ 员工触点×数字人效 = 赚到钱 什么意思？其实并不复杂。 过去两年，在帮助一家餐饮企业从0到1成长到独角兽、半年获得1000万会员的过程中，凯利也经常会被各种各样的数字化、IT的新概念、新名词困扰，像数字化、中台、ERP、CRM、POS等等，还有最近两年流行的像什么人工智能、深度学习、数据中台、新零售等等各种各样的概念。 有一些企业主朋友，也被这些名词搞得挺焦虑，就觉得，哎呀，不懂点IT和数字化，感觉都要被社会淘汰了。 看到竞争对手上了个小程序或者中台，市场份额在不断的占领市场，就会误以为这是数字化系统的功劳，正在发挥显著作用。 然后，就很较真地，自己也得上中台、招团队、做系统。 结果吭哧吭哧、鼓捣了一两年，烧掉了八位数学费，研发出来的东西，却没有员工和消费者在用，变成了一个美丽的花瓶。 过度的数字化概念化，正成为21世纪的一股新宗教迷信，信则灵，不信则不灵。 那究竟怎样才算数字化转型？凯利认为对于商业组织来说：无法跟赚钱挂钩的数字化都是耍流氓。 一只鞋的社交网络 数字化转型如何跟钱挂钩？ 解释这个问题之前，我们先定义好，究竟什么才算是数字化，什么才算是数字化转型？ 我们先来看一下国外的先行者他们是怎么做的，以一个大家耳熟能详的品牌，耐克作为例子。 相信耐克这个品牌大家都是在熟悉不过了。 说起这个品牌，大家脑海里面划过的第一印象是什么？ 对，它是卖鞋子的。 它是一个在运动鞋领域领先的品牌，但你可能不知道的是，在耐克以前，阿迪达斯、匡威原本才是这个市场的领导者，而耐克则是后来者。 阿迪达斯曾经在70年，在运动鞋和体育用品市场，占据支配地位。 但是，我们来看看这张图，今天耐克的市值，接近是阿迪达斯的10倍。 我们回看一下耐克的整个发展历史，从2006年以后到今天为止，它的整一个市值的走势，发生了一个大幅度的上涨，而在2006年以前他们持续了十几年的平稳发展，没有过太大的起伏。 这究竟发生了什么？ 那我们先来思考一个问题，耐克的竞争对手是谁？ 这不是个废话，它是卖鞋的，他的竞争对手自然就是像阿迪达斯、还有像匡威等等的其他的运动鞋品牌是吧？ 事实上，耐克它是一个运动鞋品牌。但是他所面临的竞争并不止于鞋本身。 想想，消费者，买运动鞋，是为了什么？——不是为了鞋，是为了运动。 进一步的扩充，他其实不止是运动鞋行业，而是运动行业。 我们假设有一天全世界的人都不爱运动了，那压根就不会有人去买运动鞋了。 所以，它的竞争对手，还包括着一些能驱动用户对运动的热爱的一些产品和服务。 比如…Runkeeper、Endomondo这些跑步app，都是它的潜在的竞争对手，因为他们能引导用户对运动的热情。 所以我们会看到，从2006年开始，耐克就围绕着整个运动行业，延伸出来各种各样的数字化产品。 比如，凯利印象最深的，就是当年iPod还在流行的年代，就有一双Nike的科技鞋，能跟iPod进行连接互动。 之后，它还延伸出来了，全方位的数字化转型尝试，包括跑步社区（nike+ running club），像我们国内的健身社区Keep，也是以这个为原型借鉴的。 还有像我们今天熟知的一些手环，最早也是Nike引领流行起来的。 除了把用户拉到线上，组建各种线上的社区外，记录用户跑步习惯，Nike同时还把这些用户从线上带回到线下来，赞助各种各样的运动比赛，在全球积累了几千万的粉丝用户。 你看，这一系列的数字化操作，跟我们所熟悉的ERP、OA是不是很不一样？但是效果呢？ 通过这些数字化动作，消费者们更爱运动了，耐克品牌的粉丝们越来越多了，鞋就越来越好卖了，耐克的品牌记忆，也越来越深了； 这哪止是一次IT和数字化转型，这明明就是一次商业转型，从原本卖鞋的公司，变成一家科技驱动的品牌公司，踏上了新的财富之路。 所以，在这里我想表达的一个核心的观点是： 数字化本身它是没有价值的，但是数字化可以实现新的商业价值。 数字化转型的本质在于商业转型。 你看，当别人在利用数字化产生全新维度的商业业务时，你却在纠结ERP、CRM，还是ABC。 所以每天我们只是单纯的在讨论什么APP啊、小游戏啊、ERP啊，等等等等各种各样的系统和工具时，你要明白，这些东西本身对于一个企业经营来说他是没有商业价值的。 难听点来说，他们甚至说只是一堆成本和费用，资产都算不上。 好了，当我们了解了这个对数字化的基本认识，那我们就可以衡量我们数字化的产出了，那就是——数字化转型是否给我们企业带来了商业转型。 衡量商业转型，最简单的衡量标准有3个： 1.你的营收结构，是否发生了变化？ 举个例子，比如说你原本是一个通过线下门店去卖奶茶的企业。 你现在交易转移到了线上去，订单成交发生在数字系统里面的，这算是你的营收结构发生了变化。 2.你的用户触点，是否发生了变化？ 举个例子，比如说你原本是一个通过线下门店去卖酱料的企业。 你建立了一些新的数字化形式，去跟你的消费者打交道，比如做了一个小程序，一群热爱厨艺的姑娘能在上面愉快地因兴趣而聚集，讨论烹饪的心得，这算是你的用户触点发生了变化，你直接跟消费者产生了交流。 3.你的用户数据，你是否拥有触达权？ 举个例子，比如说你原本是一个卖快餐的餐饮门店。 你开通了外卖平台，有大量的用户，但你无法获得你用户的电话号码，你无法二次联系到你的消费者，都被平台打码了。 你的消费者，变成了平台的数字资产。 到这里，我们换一个角度来审视，我们平时经常说的像CRM、ERP等等各种内部的系统，是否符合以上条件？是否称得上是数字化转型？ 很多其实是并不符合以上条件的，它们对管理和效率实现了优化，但并没有带来商业转型。 当然，这里并不是说否定ERP、OA们的价值，没有实现商业转型，但也并不代表他没有价值。 它们也是有商业价值的，比如可以在成本、费用、组织能力上促成一种新的优化。 所以并不是说它们不能商业转型，就不应该去做，只是价值的衡量维度和落地优先级不一样而已。 用户触点 当我们了解到数字化转型，其实就是要商业转型，那既然是商业转型，那就要产生新的商业价值。 那我们应该如何去进行商业转型呢？ 在这里，先了解一个我自己的非常核心的思考方法，叫用户触点。 那什么叫用户触点呢？简单解释一下，就是消费者与你企业接触的方式，我们把它叫触点。 怎样去理解，触点，我们跟消费者接触的方式？ 我们先来想象一下一个画面。想象一下，20年以前，假设你是一家餐饮门店，你的消费者，是怎样去了解到你的？ 那是一个没有手机、没有互联网的世界。 估计绝大多数的接触，都是路过，就是他们在现实世界里面，路过，看到了你的招牌还有宣传单，知道了你。 也有很多的接触，来自于道听途说，就是从左邻右里、朋友日常交流、看报纸，然后知道了你的店。 对，那就是20年前以前的情况。 OK，那来到今天，一个人人都有一台手机，每天花五六个小时盯着屏幕的今天这个时代。 我们思考一下，我们要了解一个餐饮门店，是走过、路过吗？是道听途说吗? 那是肯定不止了。我们有各种各样的渠道，能去了解到一个餐饮品牌。 比如说很多的消费者，包括你自己，在吃饭之前，都会先逛一下大众点评、美团网啊等，同时还会有各种各样的数字渠道、非常地碎片化地可以去了解到一个品牌，像看电影的时候被植入广告、刷朋友圈的时候看到朋友去安利一个餐饮品牌和广告等等等…. 所以，在现在，消费者跟品牌、跟餐饮企业的接触点发生了巨大的变化。 所以，关于触点这一个定义我觉得一定要记住。 在我看来，当我们深刻理解了触点这个概念以后，我们就可以掌握了数字化商业转型的大部分精髓了。 衡量数字化转型成功的公式 理解数字化转型，真的很抽象，我们不妨，用一条公式，来给数字化转型的成功与否下定义。 数字化转型 = 商业转型 = 创造商业价值 重复一次。 数字化转型 = 商业转型 = 创造商业价值 其实啊，利用数字化实现商业转型的公司，市面上的案例是不少的，只是我们经常误会他们本来是互联网企业。 比如，像美国的Netflix奈飞，美国流媒体巨头、世界最大的收费视频网站，最初其实是一家出租DVD光碟的实体店，到后面才发展转型成一家在线视频公司。 在中国，也有一个典型的数字化转型案例，叫阿里巴巴。说到这里可能很多人很诧异，阿里巴巴不本来就是一家互联网技术公司吗？ 但我们其实回到他们的第一天，他们就是个做网页的，压根就不用编程。 最初的业务是B2B地推，没有淘宝、没有天猫、当然甚至也没有钉钉。这些业务都是经历过数字化转型过来的。 那究竟如何能像这些成功的公司那样，实现数字化转型、商业转型，踏上一条全新的财富之路呢？ 那就是判断用户「触点」，基于这个，可以再总结成另外的一条可执行的公式： 创造商业价值= 消费者触点×流量×转化率×客单价+ 员工触点×数字人效 = 赚到钱 所有的IT系统，都是工具，是为了满足这个公式服务的。 当一件在喊做数字化的事，却无法跟赚钱挂钩，你得注意了，他肯定是在耍流氓。
科集团高级副总裁、上海区域首席执行官 张海 王帅 发自上海 8月8日，博鳌21世纪房地产论坛在上海浦东嘉里大酒店举行，本届年会的主题为——穿越周期再出发：高质量增长的安全逻辑。 万科集团高级副总裁、上海区域首席执行官张海表示，万科一直秉承的两个原则：一个是与城市共同成长，一个是与客户共同成长。 他表示， 一个完整的未来城市理想单元，将会由底盘、核心、场景构成。①底盘：一个城市基础，不仅包含公共服务、基础保障、TOD站点等实体基础设施，还包含了因技术突破带来的虚拟基础设施。②核心：持续推动城市向前发展的动力，它包括一群富有创新精神的人和机构、城市的精神、独特的制度和规则。③场景：在城市中被人们感知和体验的生活，包括具体的生产和生活状态、美好的环境、让人价值实现的载体。 以下为现场发言实录： 各位嘉宾，各位朋友，今天我把这段时间以来万科的实践，跟大家做一些分享。 分享主题是“生长的力量”，代表两层意思，即万科一直秉承的两个原则：一个是与城市共同成长，一个是与客户共同成长。 我们仔细观察了上海虹桥站，这个区域城际间高铁已经形成3小时圈，日均经停车次大于500次，日均客流量大于15万人次，每84秒发出一列车。这在过去是不可想象的，也极大的影响了我们之间的活动以及人与人之间的交互。 以前觉得在网上带货，特别带不动产，看上去不太可能。疫情期间，我们做了一个小尝试，还是有一些小发现的，我们做了“万科八点半回家生活节”。经过统计，当天在线观看人数达350万，收获了“音浪”168万。进入万科官方线上购房平台有22.3万人，抢券有10.3万份。从整个流量到实体转换，绝对值来说，已经超出我们的想象了。 服务更多的客户、服务客户更多次、服务客户的更多方面，是我们非常重要的遵循的原则。 女性购房群体增加 在这中间，我们最近对万科的客户做了一些分析，这个分析我们用了一些新的方法，有几个结论跟在座各位做一下分享。 首先年龄并不是区分购买力的重要动因——年龄的时代差减少，以90平方米为例，承载了不同人群的需求。20—29岁占36%。30—35岁占25%。36—40岁占到20%。95后还是要有自己一套房。80后说我们积蓄不多，暂时不准备要第二个小孩子，这套房从经济和功能比较符合我的要求。60后，这么多年攒了一些钱，老两口想换一套更好的。疫情之后，大家也知道大家对小区的物业管理、户型的空间设置有了更多新的需求。 另外，在我们统计数据中，女性购房群体显著增加，特别是独立女性的产品需求增长是比较明显的。 还有一个特点是兴趣爱好圈层化。从套人生模板到自在做自己，社交生活从锦上添花到必不可少。比如“我希望培养和凸显自己独特的爱好，展现自己是一个什么样的人。我们一家三口住一间房，给手办留了一个房间。”“推荐了5-6个朋友购买，都住在一起，生活很方便，一起接送孩子，我们姐妹团会一起看房，要搬家就集体搬。” 此外还有一个特点，从美好生活向往到专业解决方案。寻求灵感，愿意为高效精致的居家付费，哪怕这个房子不是很大。比如：“没事想起来的时候，就会去手机上搜一下灵感，Bilibili和小红书上的改装、装修和家居我都会去看。”“换季就很痛苦，主卧卫生间都做了收纳间，当季的东西都放外面，否则找不到；喜欢买买买，理衣服需要一整天。”“装修很一般，家里连床都没买，打通后睡在地板上，因为自己不会装修，搞的效果特别差，不愿意再花精力去做了。” 当然还有新的服务体验被期待。比如说反感功利化卖压式销售服务；渴望专业、自主、平等、有趣的新体验。有的客户说最好整个过程中不要见到销售，谈价格的时候出现就行。还有一些共同的爱好，如果都是球迷，大家可能还有一些共同的话题可以一起分享。 因为客户也在不断成长，我们也在跟着客户学习他们很多自己的想法。将心比心，客户是我们的衣食父母。另外万科始终为普通人提供好产品、好服务，我觉得这一点不能改变。后面这个背板是我们做客户调研时的资料，我们访问的一些原生客户的一些心声。 将健康筑成美好生活最重要的底线 为了响应客户的这些需求，特别是新一代客户的需求，我们觉得还是有一些动作可以来响应： ①创造人们从容地共同生活的空间。有尊严的居住空间、平等/包容的新型社区、安全和健康得以充分保障。这一次疫情期间，是很明显的，大家对安全和健康非常担忧。从疫情之后的销售来看，非常多的客户也是为了让自己的生活更加安全和健康。 ②将健康筑成美好生活最重要的底线。这是我们做的一些尝试，居住场景、家庭场景、社区场景，更安全、更有爱、更和谐。从几个维度我们在做一些探索。 ③灵活的内部空间满足更多人的需求。比如说我们遵循了一些原则，比如说可定制的生活场景、可负担、高性能、全周期、模块化等等。在一段时间内可以满足客户对于自己空间的独特需求，包括在人的不同生活阶段。 ④用可感知的、有温度的服务连接人与空间。刚刚客户有表达过，不愿意压迫式的，我们在这方面做了一些探索。客户销售体验中心新价值主张，以前是纯粹的卖房看模型，我们现在觉得是：获取生活灵感、不止于销售员、更喜欢的、差异化动线。 这是做了这些改变之后，响应客户需求之后，我们在传统的售楼处发生的一些场景。 从新建、重建到改建更新 另外，我们做了另一个尝试，参与了旧改更新，希望以更新者的模式让更多人共享城市发展的成果，这中间从新建、重建到改建更新发生了一些变化。还有微更新、微改造。还有联动周围环境，激发活力。 这是我们做的三个尝试：广州永庆坊、深圳南头古城、成都猛追湾。 这是上海的上生·新所。它是创新创意办公场所、文化艺术生活圈、时尚文化聚集地。这里是沪上新晋“网红打卡地”，有西班牙风格的哥伦比亚乡村俱乐部、著名建筑师邬达克设计的孙科别墅……无论是拍照“打卡”还是约上好友喝下午茶，这里都成为越来越多人的选择。上生·新所也成为了上海城市有机更新的缩影。 我们还做了一些微更新。这个老奶奶从1949年住在敬老邨小区，就没有搬走过，住了近80年。这是一处小区的传达室，我们把他变成交流的地方，有时候把不用的东西放在这里，大家可以互换。这是一个房子的屋顶，一方面我们用来给他们晒被子，大家也可以坐在上面聊聊天。还有上楼鞋柜的折叠座椅。还有流浪猫收集箱。居民们感觉挺好，因为他们获得了住了很多年从来没有过的新变化。 未来城市理想单元：底盘、核心、场景 我们同时也对未来进行了探索。未来城市会是什么样？相信非常多的人问这个问题。我们也尝试了一个新的场景，试着解读未来城市的理想单元是什么。我们希望构建城市理想单元，让未来生活更加美好。包括有实际需求支持、理论支持和制度支持，可持续发展、体系完整。而一个完整的未来城市理想单元，将会由底盘、核心、场景构成。 一个完整的未来城市理想单元，将会由底盘、核心、场景构成。 ①底盘：一个城市基础，不仅包含公共服务、基础保障、TOD站点等实体基础设施，还包含了因技术突破带来的虚拟基础设施。 ②核心：持续推动城市向前发展的动力，它包括一群富有创新精神的人和机构，城市的精神，独特的制度和规则。 ③场景：在城市中被人们感知和体验的生活，包括具体的生产和生活状态、美好的环境、让人价值实现的载体。 未来城市理想单元（IUFC）的核心包括什么呢？源动力、文化、精神。 ①源动力是共建共享的基本制度框架；目标远大、能洞见未来的顶层设计者；高效率、能广泛调动社会资源的行政机构；富有创新意识和创新能力的创新者，及为之有效赋能的机制。 ②文化是让人们自发遵从的习俗和伦理，是构筑公共空间、公共对话和交往的基础，需要充分挖掘中国传统文化的精髓。 ③精神是让城市产生归属感、认同感，张扬特色的精神代表，需要充分理解和阐发上海的城市特征。 从生活、工作、学习、娱乐，四个角度，我们画了四个圈，这四个圈是交织在一起的。生活及消费场景不再界定在固定空间，更多交互发生在公共空间和线上；办公走向虚实结合，激发创意灵感AI助力更高效地管理人流和物流；自然空间渗透更多空间场所提高局部建设密度，让渡土地给自然构建自然生态，创造多样体验。这是我们心目中愿意为之奋斗的。 回应一下这次大会的主题“穿越周期再出发：高质量增长的安全逻辑”，现在我们万科集中力量做好自己的事情，包括三层含义：①长期主义、避免短视，不机会、不速成。②产品和服务好，效率高、口碑传播快和广。③时刻守住底线。 万科一直秉承做时代的好企业。谢谢各位！
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